Repositorio Institucional Alejandría (Politécnico Grancolombiano)
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Risk factors for mental disorders in the workplace in Colombia. Documentary review 2013–2024
No full textLos trastornos mentales en el ámbito laboral son condiciones de salud mental que pueden afectar la capacidad de una persona para desempeñarse de manera efectiva en su trabajo. Es de vital importancia, estudiar como los trastornos a la salud mental desde el ámbito laboral afectan de manera negativa el desempeño del trabajador, por lo que generar estrategias que permitan apoyar al empleado a prevenir y gestionar las diferentes condiciones que le impone el entorno laboral, es necesario para las organizaciones y para todos los sectores profesionales como la seguridad de salud y la psicología organizacional. Teniendo en cuenta la anterior, la presente investigación plantea como objetivo principal realizar un análisis de los diferentes riesgos que desde el ambiente laboral generan trastornos mentales, a través de una revisión biográfica de diferentes estudios desarrollados entre los años 2023 y 2014. Una vez realizado el análisis de los artículos partícipes de la muestra teórico empírica, se logra identificar que los diferentes factores de riesgo que potencializan el desarrollo trastornos mentales desde el ámbito laboral, se relacionan con situaciones del trabajo en sí, así como el contexto en el que ese se desarrolla y las condiciones propias del trabajador, tales como el medio ambiente laboral, las relaciones interpersonales y las habilidades y capacidades de cada trabajador. El estudio concluye que, es de vital importancia desarrollar e implementar diferentes programas, estrategias y protocolos que permitan identificar de manera temprana los factores de riesgos que, desde el ámbito laboral generan afectación en la salud mental de los trabajadores, para esta manera contar con los insumos necesarios desde el diagnóstico para implementar de las estrategias que le permitan al trabajador afrontar de manera positiva y resiliente las diferentes situaciones negativas que genera el entorno laboral.TABLA DE CONTENIDO
RESUMEN... 6
ABSTRACT... 7
INTRODUCCIÓN... 8
1. TITULO DEL PROYECTO... 9
SITUACIÓN DEL PROBLEMA... 9
JUSTIFICACIÓN... 12
1.3 OBJETIVOS GENERAL Y ESPECÍFICOS... 13
1.3.1 OBJETIVO GENERAL... 13
1.3.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS... 13
2. MARCO TEÓRICO... 13
2.1 MARCO EMPIRICO... 17
3. DISEÑO METODOLÓGICO... 18
3.1. DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN... 18
3.1.1. Descripción metodológica de las fases de la investigación... 19
3.2. POBLACIÓN OBJETO... 19
3.3. TÉCNICA... 20
3.7. DIVULGACIÓN... 21
4. RESULTADOS... 22
5. ASPECTOS ESPECÍFICOS... 26
CONCLUSIONES... 27
RECOMENDACIONES... 28
BIBLIOGRAFÍA... 30Mental disorders in the workplace are mental health conditions that can affect a person's ability to perform effectively at work. It is vitally important to study how mental health disorders in the workplace negatively affect the worker's performance, therefore generating strategies that allow employees to be supported in preventing and managing the different conditions imposed by the work environment. It is necessary for organizations and for all professional sectors such as health security and organizational psychology. Taking into account the above, the main objective of this research is to carry out an analysis of the different risks that generate mental disorders from the work environment, through a biographical review of different studies developed between 2023 and 2014. Once the analysis of the articles participating in the theoretical-empirical sample, it is possible to identify that the different risk factors that potentiate the development of mental disorders from the workplace are related to work situations themselves, as well as the context in which it develops. and the worker's own conditions, such as the work environment, interpersonal relationships and the skills and abilities of each worker. The study concludes that it is vitally important to develop and implement different programs, strategies and protocols that allow the early identification of risk factors that, from the workplace, affect the mental health of workers, in order to have the necessary inputs from the diagnosis to implement strategies that allow the worker to face in a positive and resilient way the different negative situations generated by the work environment
Workplace wellness plan for the commercial establishment called Mr. Clean Lavaseco, owned by Chona y Beltran Associates (Simulated Shares) - Chobela S.A.S.
No full textLa consultoría realizada en la empresa Mr. CLEAN LAVASECO, se centró en la elaboración de un Plan de Bienestar Laboral, el cual busca dar solución al problema de la inexistencia de este plan en la empresa. En búsqueda de mejorar la calidad de vida de los empleados y mejorar la eficiencia de sus trabajadores se planteó como objetivo de la consultoría la elaboración de un plan de bienestar laboral completo y construido desde la necesidad de los trabajadores, el cual aporte para el mejoramiento y satisfacción del talento humano de la empresa Mr. CLEAN LAVASECO. Para el desarrollo de la consultoría se desarrolló una matriz FODA, la cual ayudó a identificar los diferentes elementos claves para el desarrollo del trabajo, se realizó trabajo de campo a través de las entrevistas la cual permitió identificar las preferencias de los trabajadores en materia de bienestar laboral, para el desarrollo del trabajo escrito fue importante la revisión de literatura relacionada con temas referente a la construcción de planes de bienestar en las empresas, y como eje central de la consultoría se realizó el plan de bienestar laboral de la empresa Mr. CLEAN LAVASECO. En el marco de la consultoría podemos resaltar el papel importante que pueden asumir los trabajadores en este tipo de ejercicios, no solo porque facilita la identificación de necesidades sino también por el sentido de pertenencia que esto supone en los trabajadores. La participación activa de los empleados contribuye apuntar de manera directa a las problemáticas presentadas en la empresa, lo que genera la elaboración de un plan de bienestar laboral más alineado a lograr satisfacción en los empleados. Otro aspecto importante fue lograr que los directivos hicieran parte del proceso y hacer entender la necesidad de contar con mayor apoyo financiero y un cambio cultural que priorice el bienestar laboral sobre la productividad. Estos elementos son cruciales para garantizar la funcionalidad y sostenibilidad del plan propuesto y su implementación efectiva.TABLA DE CONTENIDO
RESUMEN EJECUTIVO... 5
ABSTRACT... 7
INTRODUCCIÓN... 9
FASE FORMULACIÓN DEL PROBLEMA...11
Contexto Empresarial... 11
Antecedentes de la Gestión del Talento Humano... 12
Identificación del Problema... 12
Pregunta Problema... 12
FASE PLANEACIÓN... 13
Justificación... 13
Objetivos del Proyecto... 15
Objetivo General.. 15
Objetivos Específicos... 15
Alcance del Proyecto... 16
Marco de Referencia... 17
Marco Teórico... 18
Marco Normativo... 21
Metodología de la Consultoría... 22
Población... 22
Stakeholders... 24
Plan de Trabajo... 25
FASE IMPLEMENTACIÓN Y MONITOREO DE LAS ESTRATEGIAS... 27
Desarrollo del Plan de Trabajo... 27
Seguimiento Gerencial... 29
Monitoreo: Matriz Marco Lógico... 29
FASE CIERRE Y CONCLUSIONES... 32
Productos Finales... 32
Lecciones Aprendidas... 33
Recomendaciones para la Gerencia... 34
REFERENCIAS... 37
Datos de registro de consultores del proyecto... 41
ANEXOS... 43
Resultados... 47The consultancy carried out at Mr. CLEAN LAVASECO focused on the development of a Workplace Wellness Plan, which seeks to solve the problem of the lack of this plan in the company. In search of improving the quality of life of employees and improving the efficiency of its workers, the objective of the consultancy was to develop a complete workplace wellness plan built from the needs of the workers, which contributes to the improvement and satisfaction of the human talent of the Mr. CLEAN LAVASECO company. For the development of the consultancy, we developed a SWOT matrix, which helped us identify the different key elements for the development of the work, we carried out field work through interviews which allowed us to identify the preferences of workers in terms of workplace wellness, for the development of the written work, it was important to review the literature related to topics regarding the construction of wellness plans in companies, and as a central axis of the consultancy, the workplace wellness plan of the Mr. CLEAN LAVASECO company was carried out. In the context of consulting, we can highlight the important role that workers can play in this type of exercise, not only because it facilitates the identification of needs but also because of the sense of belonging that this implies for workers. The active participation of employees contributes to directly targeting the problems presented in the company, which generates the development of a workplace well-being plan more aligned with achieving employee satisfaction. Another important aspect was getting management to be part of the process and making them understand the need for greater financial support and a cultural change that prioritizes workplace well-being over productivity. These elements are crucial to guarantee the functionality and sustainability of the proposed plan and its effective implementation
Lugwin Blanco Castellanos business consulting technical report - business consulting
No full textEn el presente informe técnico, se describen las actividades realizadas en el desarrollo de la consultoría empresarial en Lugwin Blanco Castellanos, microempresa a la cual se le realiza un diagnóstico del grado de cumplimiento e implementación del Sistema de gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo, utilizando los instrumentos suministrados por la institución universitaria, como son el Diagnostico según el Decreto 1072 de 2015 y Resolución 0312 de 2019, principales normas que dan lineamientos en Colombia, relacionados con los Sistemas de Gestión de Seguridad y salud en el Trabajo. Tras la aplicación de los instrumentos diagnósticos mencionados, el estudiante realiza una serie de entregables y asesoría a la microempresa, indicándose a la Alta dirección de esta, los hallazgos del proceso y socializándose las medidas a tener en cuenta en las actividades de mayor riesgo para el personal (según la aplicación de otro instrumento denominado Matriz de Identificación de peligros y Valoración de los riesgos). Todas las actividades desarrolladas por el estudiante durante la consultoría empresarial, cuentan con el apoyo de la docente asesora, para orientar a la microempresa sobre varias de las actividades necesarias para el cumplimiento de la normatividad nacional vigente aplicable, en cuanto al SG- SSTabla de contenido
FASE 1. INICIACIÓN... 6
1. Introducción... 6
1.1 Diagnóstico Preliminar... 11
FASE 2. DIAGNÓSTICO DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO... 17
2. Justificación... 17
3. Objetivos... 18
3.1 Objetivo general... 18
3.2 Objetivos específicos... 18
4. Marco conceptual... 19
5. Marco legal... 24
6. Metodología... 25
10. Resultados diagnósticos... 30
FASE 3. PLANIFICACIÓN DE MEDIDAS... 34
11. Propuesta de medidas... 35
FASE 4. APLICACIÓN... 36
12. Socialización y capacitación... 36
13. Conclusiones... 38
14. Referencias bibliográficas... 39This technical report describes the activities carried out in the development of business consulting at Lugwin Blanco Castellanos, a micro-enterprise that is diagnosed with the degree of compliance and implementation of the Occupational Health and Safety Management System, using the instruments provided by the university institution, such as the Diagnosis according to Decree 1072 of 2015 and Resolution 0312 of 2019, the main regulations that provide guidelines in Colombia, related to Occupational Health and Safety Management Systems. After applying the aforementioned diagnostic instruments, the student carries out a series of deliverables and advice to the micro-enterprise, indicating to its Senior Management the findings of the process and socializing the measures to be taken into account in the activities of greatest risk for personnel (according to the application of another instrument called the Hazard Identification and Risk Assessment Matrix). All activities carried out by the student during the business consultancy have the support of the advisory teacher, to guide the microenterprise on several of the activities necessary for compliance with the current applicable national regulations, regarding the SG-S
Feasibility of implementing a second production plant using a project methodology at Piccolinni Sabores y Fragancias S.A.
No full textEn el dinámico mundo de la industria de alimentos, de aseo personal y del hogar, no solo se busca la innovación constante en sus procesos químicos y de diseño, sino que también orienta a la expansión y el crecimiento como imperativos para mantenerse competitivo y satisfacer la creciente demanda del mercado. En este contexto, la implementación de una segunda planta de producción emerge como una estrategia crucial para disminuir tiempos de entrega y optimizar la cadena de suministro. Este trabajo de investigación se enfoca en explorar los diversos aspectos involucrados en la planificación de una ejecución y posibles consecuencias de establecer una segunda planta de producción para una empresa de la industria de químicos y alimentos. Desde la identificación de la necesidad de expansión hasta la selección del sitio, los aspectos logísticos y los impactos en la eficiencia operativa. Este estudio proporcionará una visión integral de los desafíos y oportunidades asociados con este importante paso estratégico. Este trabajo se fundamenta en una revisión bibliográfica y en análisis de datos de empresas similares que han hecho proyectos de expansión de producción en la industria de alimentos y producción de elementos de aseo.Introducción… 4
Resumen del Proyecto… 4
1. TÍTULO DE LA PROPUESTA… 5
2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA5
3. OBJETIVOS ... 5
4. JUSTIFICACIÓN… 6
5. MARCO TEÓRICO... 7
6. METODOLOGÍA… 8
7. CRONOGRAMA... 11
8. RESULTADOS... 13
9. BIBLIOGRAFÍA… 27
10. ANEXOS ... 30In the dynamic world of the food, personal care, and household goods industries, constant innovation in chemical and design processes is not the only priority, but expansion and growth are also imperative to remain competitive and meet growing market demand. In this context, the implementation of a second production facility emerges as a crucial strategy to reduce lead times and optimize the supply chain. This research focuses on exploring the various aspects involved in planning the execution and potential consequences of establishing a second production facility for a company in the chemical and food industry. This study covers everything from identifying the need for expansion to site selection, logistical aspects, and the impacts on operational efficiency. This study will provide a comprehensive view of the challenges and opportunities associated with this important strategic step. This work is based on a literature review and data analysis from similar companies that have undertaken production expansion projects in the food and personal care industries
Final report scientific and technical consultancy on occupational health and safety Tecni-Seg, Sogamoso (Boyacá), (16 weeks)
No full textEn el presente documento se desarrolla consultoría científico-técnica de Seguridad y Salud en el Trabajo para la empresa Tecni-Seg de la ciudad de Sogamoso (Boyacá), con el fin de asesorar y capacitar para el diseño del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo. Se lleva a cabo bajo la modalidad de cooperación mutua. Contempla los criterios establecidos en el decreto 1072 de 2015, capítulo 6 (artículos 2.2.4.6.1 a 2.2.4.6.37) y estándares mínimos de la Resolución 0312 de 2019, de estos a Tecni-Seg le son aplicables 7 por su naturaleza y tamaño de acuerdo con la clasificación establecida en la norma. La consultoría tiene un enfoque cuantitativo dentro del cual se contemplan datos numéricos como información asociada a los diagnósticos iniciales del SG-SST, perfil sociodemográfico, matriz de identificación de peligros, evaluación y valoración de riesgos y determinación de controles, entre otros pertinentes; tiene un alcance descriptivo, este especifica características o rasgos como información de la población trabajadora, información documentada (procedimientos, matrices, etc.). Se desarrolla por entregables en los que se obtienen resultados detallados de las actividades propuestas y ejecutadas de acuerdo al cronograma de trabajo previamente establecido, se logra dar cumplimiento a los objetivos trazados proporcionando a la empresa las herramientas necesarias para dar continuidad a la implementación, mantenimiento y mejora del sistema de SST y el proceso finaliza con la socialización de las recomendaciones para la mejora identificadas a través del diagnóstico inicial del SG-SST y el proceso de consultoría realizado.This document develops scientific-technical consultancy on Occupational Safety and Health for the company Tecni-Seg of the city of Sogamoso (Boyacá), in order to advise and train for the design of the Occupational Safety and Health Management System. It is carried out under the modality of mutual cooperation. It contemplates the criteria established in Decree 1072 of 2015, Chapter 6 (Articles 2.2.4.6.1 to 2.2.4.6.37) and minimum standards of Resolution 0312 of 2019, of these to Tecni-Seg 7 are applicable due to its nature and size according to the classification established in the standard. The consultancy has a quantitative approach within which numerical data are contemplated as information associated with the initial diagnoses of the OSHMS, sociodemographic profile, hazard identification matrix, risk assessment and evaluation and determination of controls, among other relevant; it has a descriptive scope, this specifies characteristics or features such as information on the working population, documented information (procedures, matrices, etc.). It is developed by deliverables in which detailed results of the proposed activities are obtained and executed according to the previously established work schedule, it is achieved to comply with the objectives set providing the company with the necessary tools to give continuity to the implementation, maintenance and improvement of the OSH system and the process ends with
Technical report - scientific and technological consultancy focused on Occupational Health and Safety management through the updating of the emergency preparedness, prevention, and response plan of Kajisa Consultores S.A.S., Bogotá D.C. 2024
No full textEsta consultoría se lleva a cabo con el objetivo de realizar el diagnóstico del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo, de la empresa KAJISA CONSULTORES SAS, evaluando mediante el Decreto 1072 de 2015 y la Resolución 0312 de 2019 el estado actual del sistema de gestión; con el ánimo de identificar las necesidades reales de los trabajadores de KAJISA CONSULTORES, realizando intervención a través de asesoría y cooperación mutua, estableciendo capacitaciones y orientando a la compañía en el diseño y ejecución de las diferentes actividades relacionadas en el plan de trabajo. La metodología para implementar será mixta, debido a las características y especificaciones del campo a investigar, a su vez se tomará en cuenta los métodos de investigación de tipo mixto; usando como instrumento de recolección una encuesta con preguntas cerradas y abiertas, mediante el formato de evaluación de estándares mínimos. El análisis de la consultoría nos indicará las medidas necesarias para abordar y robustecer el Sistema de Gestión, adicional a ello, el enfoque de la consultoría será orientado a la construcción del plan de preparación, prevención y respuesta ante emergencias teniendo en cuenta la importancia de este documento , protegiendo la integridad de los trabajadores, propietario y visitantes de la compañía KAJISA CONSULTORES SAS, estableciendo los procedimientos que se deben llevar a cabo para prevenir o afrontar situaciones de emergencia en correlación con los trabajadores, apoyando el control de las mismas, evitando pérdidas humanas , materiales y económicas, haciendo uso de los recursos con los que cuenta la compañía Kajisa CONSULTORES SAS.Tabla de contenido
FASE 1. INICIACIÓN... 2
1. Introducción... 2
1.1 Diagnóstico Preliminar... 7
FASE 2. DIAGNÓSTICO DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO... 8
2. Justificación... 8
3. Objetivos... 10
3.1 Objetivo general... 10
3.2 Objetivos específicos... 10
4. Marco conceptual... 11
5. Marco legal... 15
6. Metodología... 19
10. Resultados diagnósticos... 23
FASE 3. PLANIFICACIÓN DE MEDIDAS... 36
11. Propuesta de medidas... 36
FASE 4. APLICACIÓN... 38
12. Socialización y capacitación... 38
13. Conclusiones... 41
14. Referencias bibliográficas... 43
15. Anexos... 45This consultancy is carried out with the objective of performing the diagnosis of the Safety and Health at Work Management System, of the company KAJISA CONSULTORES SAS, evaluating by means of Decree 1072 of 2015 and Resolution 0312 of 2019 the current status of the management system; in order to identify the real needs of KAJISA CONSULTORES' workers, by carrying out interventions through advice and mutual cooperation, Training and guiding the company in the design and execution of the different activities related to the work plan. The methodology to be implemented will be quantitative and qualitative, due to the characteristics and specifications of the field to be investigated, in turn will take into account the methods of research descriptive and explanatory type; Using a survey with closed and open questions as a collection instrument, through the minimum standards evaluation format. The analysis of the consultancy will indicate the measures necessary to address and strengthen the Management System, in addition to this, the approach of the consultancy will be oriented towards the construction of the plan for emergency preparedness, prevention and response, protecting the integrity of the workers, owner and visitors of KAJISA CONSULTORES SAS, establishing procedures to be carried out in order to prevent or deal with emergency situations in correlation with the workers, Supporting the control of these, avoiding human , material and economic losses, making use of the resources available to KAJISA CONSULTORES SAS
Transforming the post-purchase experience: a strategic approach to customer loyalty
No full textLa presente investigación tuvo como finalidad crear una estrategia de servicio al cliente que garantice la resolución de más del 80% de las peticiones, quejas y reclamos en un plazo máximo de 5 días hábiles, para mejorar significativamente la experiencia poscompra de los clientes, se realizaron revisiones diarias de las PQRS presentadas por los clientes por los canales de Instagram, Facebook y correo electrónico, además se tuvieron en cuenta los comentarios y puntuaciones de la plataforma de domicilios Rappi, donde se evidenció que la mayor cantidad de disgustos son por inconformidades con el servicio recibido por parte del personal del restaurante. Otros problemas identificados incluyen la presencia de objetos no deseados dentro de la comida, así como, descontentos con la cantidad servida y errores en los pedidos, como productos incompletos o incorrectos, de esta manera se consiguió analizar meticulosamente la situación actual de las peticiones, quejas, reclamos y sugerencias (PQRS) a fin de, implementar un plan de seguimiento para los clientes que presentan peticiones, quejas, reclamos o sugerencias (PQRS), con el propósito de brindar soluciones personalizadas que promuevan la recompra y fidelización de los clientes para finalmente desarrollar un sistema de indicadores clave (KPIs) para medir la eficacia en la resolución de peticiones, quejas, reclamos y sugerencias.The purpose of this research was to create a customer service strategy that guarantees the resolution of more than 80% of requests, complaints and claims within a maximum period of 5 working days, to significantly improve the postpurchase experience of customers, daily reviews of the PQRS submitted by customers through Instagram, Facebook and email channels were conducted, in addition, the comments and scores of the Rappi home delivery platform were taken into account, where it was evidenced that most dissatisfaction is due to dissatisfaction with the service received by the restaurant staff. Other problems identified include the presence of unwanted objects inside the food, as well as, dissatisfaction with the quantity served and errors in orders, such as incomplete or incorrect products, in this way it was possible to meticulously analyze the current situation of requests, complaints, claims and suggestions (PQRS) in order to, implement a follow-up plan for customers who submit requests, complaints, claims or suggestions (PQRS), in order to provide personalized solutions that promote repurchase and customer loyalty, and finally develop a system of key indicators (KPIs) to measure the effectiveness of the resolution of requests, complaints, claims and suggestions
Workplace wellness plan for Droguerías Farmayá San Antonio
No full textEn la siguiente investigación se buscó diseñar un plan de bienestar laboral para la empresa Droguerías Farmayá San Antonio, a través de un proceso de consultoría, que contribuya al mejoramiento el desempeño de su talento humano, con base en la propuesta de actividades y elementos entregables, se incluyen la matriz FODA, el informe de investigación de mercados, los elementos clave identificados, el programa de bienestar laboral, documentos de soporte de la sesión de divulgación, la lista de participantes de la sesión. de divulgación y las actas de seguimiento con la empresa. El propósito de la consulta deberá establecerse a partir del diagnóstico y análisis de la situación actual, identificar los problemas poblacionales que requieren intervención y la selección del problema central a abordar en el proyecto, que desarrolla un árbol de problemas. El desarrollo de la consultoría se hizo en 4 fases: la primera fase es la formulación del problema, la segunda fase es la planeación, la tercera fase es implementación y monitoreo de las estrategias y la cuarta fase es el cierre y conclusiones. Se desarrolla mediante un enfoque cualitativo de tipo descriptivo. La investigación descriptiva se utilizó porque permitió una descripción más completa de las percepciones de los empleados de la empresa Droguerías Farmayá San Antonio sobre plan de bienestar laboral. Se contó con veintitrés participantes a quienes se les realizo una entrevista semiestructurada para conocer las prácticas actuales relacionado al bienestar laboral que realizan la empresa, las necesidades y recomendaciones de los colaboradores. Entre los resultados relevantes están: los factores motivacionales que incentivan su rendimiento en el trabajo, las acciones concretas para el plan de bienestar laboral de la empresa, el trabajo en equipo y manejo de relaciones, las garantías del bienestar laboral y factores motivacionales de los trabajadores, para aceptar una oferta laboral. La empresa objetivo del estudio se destaca el interés en poner en práctica estrategias que mejoren las condiciones laborales de los empleados, con el fin de que el grupo se fortalezca y pueda perseguir y adquirir nuevas metas, la iniciativa facilitó la comunicación y el conocimiento de los colaboradores de la organización, lo que permitió recabar datos y necesidades de diagnóstico de la situación y creación del programa de bienestar de los trabajadores. Finalmente se desea fortalecer la capacidad institucional y brindar asistencia para la sesión de difusión, implementando estrategias que mejoren las condiciones laborales de los colaboradores, lo que permitirá al grupo fortalecerse y alcanzar nuevas metas.Tabla De Contenido
Resumen Ejecutivo... 5
Introducción... 8
Fase Formulación Del Problema... 8
Contexto Empresarial... 8
Antecedentes De La Gestión Del Talento Humano... 9
Identificación Del Problema... 9
Fase Planeación... 10
Justificación... 10
Objetivos Del Proyecto... 11
Objetivo General... 12
Objetivos Específicos... 12
Alcance Del Proyecto... 12
Marco De Referencia... 13
Marco Teórico... 13
Marco Normativo... 18
Metodología De La Consultoría... 19
Población... 20
Stakeholders... 22
Plan De Trabajo... 23
Desarrollo Del Plan De Trabajo... 24
Seguimiento Gerencial... 25
Monitoreo: Matriz Marco Lógico... 25
Fase Cierre Y Conclusiones... 1
Productos Finales... 1
Lecciones Aprendidas... 2
Recomendaciones Para La Gerencia... 2
Referencias... 4
Datos De Registro De Consultores Del Proyecto... 6
Resultados...12The following research sought to design a work well-being plan for the company Droguerías Farmayá San Antonio, through a consulting process, which contributes to improving the performance of its human talent, based on the proposal of activities and deliverable elements such as SWOT matrix, market research report, identified key elements, workplace well-being plan, reports of the disclosure session, attendance list of the disclosure session and monitoring minutes done with the company. The general purpose of the consultation must be established from the diagnosis and analysis of the current situation, the identification of the population problems that require intervention and the selection of the central problem to be addressed in the project. This is done by developing a problem tree. The development of the consultancy was done in 4 phases: the first phase is the formulation of the problem, the second phase is planning, the third phase is implementation and monitoring of the strategies, and the fourth phase is closure and conclusions. It is developed through a qualitative descriptive approach. Descriptive research was used because it allowed a more complete description of the perceptions of the employees of the company Droguerías Farmayá San Antonio regarding the work well-being plan. There were twenty-three participants who underwent a semi-structured interview to identify the current workplace well-being practices carried out by the company, the needs and recommendations of the collaborators. Among the most relevant results are the motivational factors that encourage performance at work, concrete actions for the company's work well-being plan, teamwork and relationship management, guarantees of work well-being for workers. and motivational factors, to accept a job offer. The company targeted by the study highlights its interest in implementing strategies that improve the working conditions of employees, so that the group becomes stronger and can pursue and acquire new goals. The initiative facilitated communication and knowledge of the organization's collaborators, which made it possible to collect necessary data to define the diagnosis of the situation and design the worker well-being program. Finally, it is desired to strengthen institutional capacity and provide assistance for the dissemination session, implementing strategies that improve the working conditions of collaborators, which will allow the group to strengthen itself and achieve new goals
Final report scientific and technical consultancy on occupational health and safety Great Alliance Insurance Solutions Ltda
No full textEl presente informe tiene como objetivo principal ofrecer una consultoría en Seguridad y Salud en el Trabajo para la empresa GRAN ALIANZA SOLUCIONES EN SEGUROS LTDA, ubicada en Bogotá. Se busca asesorar y capacitar para el diseño del Sistema de Gestión en Seguridad y Salud en el Trabajo, teniendo en cuenta los lineamientos normativos legales vigentes. Se enfatiza en la importancia de la seguridad laboral para el bienestar integral de los trabajadores y se destaca la necesidad de implementar este Sistema como parte fundamental para todas las empresas, sin importar su tamaño. Se describe el proceso lógico y por etapas que implica el Sistema, así como la metodología de investigación documentada que se utilizará para abordar los problemas identificados en la empresa. El objetivo final es que la empresa mejore en este ámbito de seguridad y salud laboral, reduciendo el impacto negativo en la salud y el ambiente laboral, y aumentando la productividad, siempre cumpliendo con la normativa vigente. Este informe de consultoría también se presenta como una oportunidad de crecimiento profesional para el consultor en materia de Seguridad y Salud en el Trabajo.TABLA DE CONTENIDO
1 RESUMEN / SUMARY... 8
2 PALABRAS CLAVE / KEY WORDS... 8
3 INTRODUCCIÓN... 9
4 DIAGNÓSTICO... 11
4.1 NORMATIVIDAD... 11
4.2 CONTEXTUALIZACIÓN DE LA EMPRESA... 13
4.2.1 Datos generales de la empresa... 13
4.2.2 Mapa de localización... 13
4.2.3 Descripción de la empresa... 14
4.2.4 Logo de la empresa... 15
4.2.5 Estructura organizacional... 15
4.2.6 Empleados por cargo... 15
4.2.7 Aspectos básicos sobre el resultado de la evaluación de requisitos mínimos de acuerdo con lo establecido en el Decreto 1072 de 2015 y la Resolución 0312 de 2019... 17
5 PROBLEMA... 22
5.1 PREGUNTA DE INVESTIGACIÓN... 23
6 JUSTIFICACIÓN... 24
7 OBJETIVOS... 26
7.1 OBJETIVO GENERAL... 26
7.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS... 26
8 CRONOGRAMA... 27
9 DATOS BÁSICOS DE LA CONSULTORÍA... 28
10 . MARCO CONCEPTUAL... 30
11 METODOLOGÍA UTILIZADA... 35
11.1 ENFOQUE... 35
11.2 ALCANCE... 36
11.3 TÉCNICA DE RECOLECCIÓN DE LA INFORMACIÓN... 36
12 RESULTADOS... 39
13 CONCLUSIONES... 57
14 RECOMENDACIONES... 58
15 ANEXOS... 59The main objective of this report is to offer Occupational Health and Safety consulting services for the company GRAN ALIANZA SOLUCIONES EN SEGUROS LTDA, located in Bogotá. The purpose is to provide advice and training for the design of an Occupational Health and Safety Management System, taking into account current legal and regulatory guidelines. The importance of occupational safety for the overall well-being of workers is emphasized, highlighting the need to implement this System as a fundamental component for all companies, regardless of their size. The logical, step-by-step process involved in the System is described, as well as the documented research methodology that will be used to address the problems identified in the company. The ultimate objective is for the company to improve in this area of occupational health and safety, reducing the negative impact on health and the work environment, and increasing productivity, while always complying with current regulations. This consulting report also serves as an opportunity for professional growth for the Occupational Health and Safety consultant
Self-esteem and Instagram use: A psychosocial intervention strategy for young women
No full textLas jóvenes colombianas son especialmente sensibles a los efectos causados por la constante comparación con otra vista en el uso desmedido de Instagram, está comparación influye en la autoestima, y este problema se vincula al creciente 31% de jóvenes de esta población. Por tanto, se buscó comprender cómo el uso excesivo de la red afecta la autoestima y al profundizar en este tema, Por tal razón, el objetivo fue formular una estrategia de intervención psicosocial para la autoestima y para ello, se recurrió al uso de la entrevista semiestructurada como instrumento de recolección de datos. La muestra para este fin estuvo conformada por 5 jóvenes entre 18 y 25 años. Dentro de los resultados se encontró que las participantes consultan Instagram todos los días, buscan conectarse de manera diaria en sus espacios libres. Algunas experimentan afectaciones emocionales, como irritabilidad, tristeza y llanto por la influencia de terceros y también manifiestan que hay un impacto al comparar el contenido que observan con su realidad; esta comparación las lleva a la frustración e inestabilidad. Para trabajar en esta problemática se diseñó un plan de intervención psicosocial.Tabla de contenido
Resumen ... 3
Introducción ... 3
Marco conceptual ... 5
Método ... 10
Participantes ... 10
Instrumentos ... 11
Consideraciones éticas ... 11
Resultados ... 11
Propuesta de intervención psicosocial... 21
Referencias ... 27
Anexos ... 31Young Colombian women are especially sensitive to the effects of constant comparisons with others caused by excessive Instagram use. This comparison influences self-esteem, and this problem is linked to the growing 31% of young people in this population. Therefore, we sought to understand how excessive use of the network affects self-esteem and, by delving deeper into this topic, we developed a psychosocial intervention strategy for self-esteem. To this end, we used a semi-structured interview as a data collection instrument. The sample consisted of five young people between 18 and 25 years old. The results showed that the participants check Instagram every day and seek to connect daily in their free time. Some experience emotional effects, such as irritability, sadness, and crying, due to the influence of others. They also report an impact when comparing the content they view with their reality; this comparison leads them to frustration and instability. A psychosocial intervention plan was designed to address this issue