Repositorio Institucional Alejandría (Politécnico Grancolombiano)
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Entrepreneurship project: "Comprehensive financial repair"
No full textEste proyecto tiene como finalidad implementar una alternativa para liquidar deudas de una manera más eficaz y con mejores beneficios a los ofertados en el mercado financiero actual como reparadora de deuda que es un modelo de negocio cuya función principal es actuar como intermediario entre los acreedores y el deudor para liquidar las deudas con descuentos tanto de intereses como de capital dando planes de pagos y respaldo crediticio para liquidar directamente las deudas con los bancos acordes a cada posibilidad o flujo de caja de cada usuario a cambio de una comisión.Introducción 2
Justificación 3
Pregunta problema 8
Objetivos 8
Solución del problema 9
Antecedentes 16
Marco Teórico: 17
Metodología 19
Estudio de Mercado 23
Estudio Técnico 25
Estudio legal 28
Beneficio directo para el cliente 21This project aims to implement an alternative to settle debts in a more efficient way and with better benefits than those offered in the current financial market as a debt repair company, which is a business model whose main function is to act as an intermediary between creditors and the debtor to settle debts with discounts on both interest and capital, providing payment plans and credit support to directly settle debts with banks according to each possibility or cash flow of each user in exchange for a commission
Diagnosis and improvement proposal for the program on falling objects from heights (DROPS) in Workover and Wellservices teams at Independence S.A.
No full textEl trabajo de grado se centró en evaluar los riesgos laborales relacionados con caídas de objetos en la industria de hidrocarburos, específicamente en la empresa Independence S.A., utilizando el programa DROPS. Se llevó a cabo una investigación exhaustiva que incluyó revisión documental, encuestas y análisis de buenas prácticas para comprender los riesgos en las operaciones de Workover y Wellservices. Se empleó un enfoque cualitativo, utilizando entrevistas, observaciones en el lugar de trabajo y revisión de accidentes ocurridos entre 2019 y 2023, junto con las políticas actuales de la compañía. La investigación se enfocó en trabajadores específicos en Castilla la Nueva, Meta, en los Rig 27, 53 y 219. Se utilizaron diversas técnicas de recolección de información, como encuestas, entrevistas y observaciones directas, para identificar condiciones de riesgo y evaluar la cultura de seguridad. El estudio ofreció un análisis detallado de los riesgos laborales planteando medidas de mejora basadas en un diagnóstico exhaustivo, resaltando la importancia del cumplimiento normativo y la mejora de la cultura de seguridad laboral para prevenir accidentes.Tabla de Contenido
Pág.
Resumen.... 5
Introducción... 7
1. Objetivos.... 10
1.1. Objetivo General... 10
1.2. Objetivos Específicos... 10
2. Marco Referencial... 11
2.1. Marco Teórico... 11
2.2. Marco Empírico... 16
3. Marco Metodológico... 21
3.1. Diseño de Investigación del Estudio de Caso... 21
3.2. Población Objeto... 21
3.3. Técnicas de Recolección de la Información... 22
3.4. Técnicas de Análisis de la Información... 23
4. Resultados... 25
5. Conclusiones... 29
6. Recomendaciones... 31
Referencias... 33
Apéndices... 35The thesis focuses on assessing occupational hazards related to falling objects in the hydrocarbon industry, specifically at Independence S.A., employing the DROPS program. An extensive investigation was conducted, encompassing document review, surveys, and analysis of best practices to grasp risks in Workover and Wellservices operations. A qualitative approach was adopted, involving interviews, workplace observations, and review of accidents spanning from 2019 to 2023, alongside current company policies. The research targeted specific workers in Castilla la Nueva, Meta, at Rigs 27, 53, and 219. Various data collection techniques were utilized, including surveys, interviews, and direct observations, to identify risk conditions and evaluate safety culture. In summary, the study offers a detailed analysis of occupational hazards and proposes improvement measures based on comprehensive diagnosis, emphasizing the significance of regulatory compliance and enhancing safety culture to prevent accidents
Proposal for improvement in the standardization of safety and health requirements at work for the performance of tasks in confined spaces in oil drilling wells
No full textLos peligros y riesgos asociados a espacios confinados en trabajos de perforación en un pozo petrolero son considerados como actividad de alto riesgo, pues son diversos los factores que pueden afectar los trabajadores, si no son identificados, eliminados, minimizados y/o controlados de manera efectiva. El presente estudio de caso, tuvo como objetivo la identificación de los escenarios en la perforación, considerados como espacios confinados, la identificación de la legislación aplicable, las mejores prácticas recomendadas en la industria y finalmente, con base en entrevistas y experiencia de los integrantes, identificamos los peligros, riesgos y acciones de control, usando la metodología de la Guía Técnica Colombiana para la identificación de peligros y valoración de riesgos en seguridad y salud en el trabajo. Como método de investigación se aplicó un enfoque mixto de tipo cualitativo y cuantitativo, empleando la técnica de revisión documental. Son muchos los escenarios considerados como espacios confinados en los cuales las personas trabajan con exposición a atmosferas peligrosas, equipos rotativos, energías acumuladas, altas temperaturas, espacios reducidos entre otros. Razón por la cual es importante definir y estandarizar los requisitos que en seguridad y salud en el trabajo se deben implementar para preservar la salud e integridad de las personas.Tabla de Contenido
Resumen... 6
Introducción ... 8
1. Objetivos... 10
1.1. Objetivo General ... 10
1.2. Objetivos Específicos...10
2. Marco Referencial... 10
2.1. Marco Teórico... 10
2.2. Marco Empírico... 14
3. Marco Metodológico... 16
3.1. Diseño de Investigación del Estudio de Caso... 16
3.2. Población Objeto... 17
3.3. Técnicas de Recolección de la Información... 17
3.4. Técnicas de Análisis de la Información... 19
4. Resultados... 22
5. Conclusiones... 34
6. Recomendaciones... 36
Referencias... 37The hazards and risks associated with confined spaces in drilling works in an oil well are considered as a high-risk activity, since there are several factors that can affect workers if they are not identified, eliminated, minimized and/or controlled effectively. The objective of this case study was to identify the scenarios in drilling, considered as confined spaces, the identification of the applicable legislation, the best practices recommended in the industry and finally, based on interviews and experience of the members, we identified the hazards, risks and control actions, using the methodology of the Colombian Technical Guide for the identification of hazards and risk assessment in Occupational Safety and Health. As a research method, a mixed qualitative and quantitative approach was applied, using the documentary review technique. There are many scenarios considered as confined spaces in which people work with exposure to hazardous atmospheres, rotating equipment, accumulated energies, high temperatures, confined spaces, among others. For this reason, it is important to define and standardize the requirements that in occupational health and safety must be implemented to preserve the health and integrity of people
Between InK and Fear: Beyond anxiety
No full textEn un mundo acelerado y cada vez más exigente, la ansiedad se ha arraigado como una problemática omnipresente en la sociedad contemporánea. La ansiedad es una emoción compleja que merece una atención cuidadosa y una comprensión profunda. Este proyecto fusiona las disciplinas del arte, la narración y la terapia cognitivo-conductual para crear una obra de reflexión y autoenfoque personal que pueda influir en el manejo de dicha emoción. El libro ilustrado se convierte en una herramienta de sensibilización y apoyo ya que través de la narrativa visual y la empatía que genera Mei, el personaje principal, buscamos abordar la ansiedad de manera respetuosa y sensible. También ofrece un valor práctico. A lo largo de la narrativa, se incorporan estrategias y técnicas de gestión de la ansiedad. Los lectores aprenderán a través de la experiencia de los personajes cómo aplicar estas herramientas en su propia vida, proporcionando una guía invaluable hacia la superación de la ansiedad..1. Introducción Pag. 5
2. Marco teórico Pag. 10
3. Definición del problema Pag. 20
4. Etapas del proyecto Pag. 24
5. Objetivos Pag. 28
6. Justificación Pag. 30
7. Estado del arte Pag. 32
8. Metodología de investigación Pag. 39
9. Desarrollo del material Pag. 56
10. Materiales finales Pag. 92
11. Conclusión Pag. 100
12. Bibliografía Pag. 104In a fast-paced and increasingly demanding world, anxiety has become entrenched as a problem. omnipresent in contemporary society. Anxiety is a complex emotion that deserves a careful attention and deep understanding. This project fuses the disciplines of art, storytelling and cognitive-behavioral therapy to create a work of personal reflection and self-focus that can influence the management of said emotion. The illustrated book becomes a tool of awareness and support since through the visual narrative and the empathy generated by Mei, the character Mainly, we seek to address anxiety in a respectful and sensitive way. It also offers value practical. Throughout the narrative, anxiety management strategies and techniques are incorporated. The Readers will learn through the characters' experience how to apply these tools in their own life, providing invaluable guidance towards overcoming anxiety
Gestión empresarial en tiempos de crisis: Factores de afrontamiento de la Covid-19 en Bogotá
No full textBienvenidos al libro Gestión Empresarial en tiempos de crisis! En este libro abordamos los factores de afrontamiento más relevantes para los líderes empresariales en todo el mundo a través de la pregunta: ¿cómo fue mantenerse y prosperar en medio de la crisis sanitaria Covid-19 en Bogotá?
La pandemia Covid-19 llevó a muchas empresas al borde de la quiebra y obligó a los líderes empresariales a tomar decisiones difíciles en un entorno incierto y cambiante. Sin embargo, creemos que la crisis también
presenta oportunidades para las empresas que están dispuestas a adaptarse y evolucionar a través de aspectos claves de gestión.
En este libro, presentamos un enfoque sistemático, riguroso y práctico, basado en más de 180 entrevistas con líderes empresariales de diversos clústeres pertenecientes a la Cámara de Comercio de Bogotá. Discutimos
los desafíos específicos que enfrentaron las empresas durante la pandemia Covid-19 y ofrecemos información de las estrategias y los factores de éxito que permitieron superar estos desafíos y crear empresas más resilientes y exitosas
Implementation of data analysis tools with Power Query and Power BI under the PHVA methodology, to optimize the main processes in the operations area of the Energy Group of the Americas, in order to improve the operational efficiency of the company
No full textEste proyecto tiene como objetivo implementar herramientas de análisis de datos utilizando Power Query y Power BI en el área de operaciones del Grupo Energético de las Américas (Geam Energy), con el fin de mejorar la eficiencia operativa de la empresa. Aborda temas relacionados con la gestión y análisis de datos, así como la falta de integración y estandarización de procesos, lo que impacta la toma de decisiones y la competitividad de la organización. Utilizando la metodología PHVA (Planificar, Hacer, Verificar, Actuar) se realiza un diagnóstico, diseño e implementación de soluciones, capacitación del personal y evaluación del impacto. Se pretende que la implementación de estas herramientas permita a Geam Energy automatizar y agilizar los procesos de recopilación, procesamiento y análisis de datos, reduciendo la probabilidad de errores y aumentando la precisión en la toma de decisiones.Resumen Del Proyecto... 4
1. Título De La Propuesta... 5
2. Planteamiento Del Problema... 5
3. Objetivos... 9
3.1. Objetivo General... 9
3.2. Objetivos Específicos... 10
4. Justificación... 10
5. Marco Teórico... 11
6. Metodología... 19
6.1. Proceso Metodológico... 21
6.2. Definición de hipótesis, variables e indicadores... 25
6.3. Universo de Estudio... 29
6.4. Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos... 31
6.5. Fases metodológicas... 32
6.6. Cronograma... 35
7. Resultados... 35
7.1. Actividades del Proyecto... 35
7.2. Diagnóstico de procesos... 38
7.3. Implementación de Soluciones... 39
7.4. Evaluación de impacto... 43
7.5. Capacitación al personal... 47
7.6. Informe final.. 53
8. Conclusiones... 55
9. Recomendaciones... 56
10. Referencias Bibliográficas... 57This project aims to implement data analysis tools using Power Query and Power BI in the operations area of Grupo Energético de las Américas (Geam Energy), to improve the operational efficiency of the company. It addresses issues related to data management and analysis, as well as the lack of integration and standardization of processes, which impacts decision making and competitiveness of the organization. Using the PHVA (Plan, Do, Check, Act) methodology, a diagnosis, design and implementation of solutions, personnel training and impact evaluation are carried out. It is intended that the implementation of these tools will allow Geam Energy to automate and streamline the processes of data collection, processing and analysis, reducing the probability of errors and increasing accuracy in decision making
Case study: internationalization in international business academic programs
No full textLa globalización e integración de los mercados internacionales han impulsado a las instituciones de educación superior a internacionalizar sus programas académicos, especialmente en el campo de los negocios internacionales. Según Corti (2015). La internacionalización de la educación superior abarca una multitud de estrategias, entre ellas: movilidad académica para estudiantes y profesores; creación de redes internacionales, asociaciones y proyectos; nuevos programas académicos e iniciativas de investigación; transmisión de la educación a otros países mediante universidades filiales o franquicias, tanto presenciales o a distancia (p. 1). Considerando así un amplio grado de participación el cual abarca más que solo el crecimiento internacional de las instituciones educativas. De esta manera, la adopción de nuevas regularizaciones de diversas estrategias busca integrar una visión internacional, intercultural y global en la construcción de una carrera universitaria. Las cuales incluyen la movilidad académica para estudiante, la creación de redes internacionales, convenios y proyectos de colaboración, así como el desarrollo de nuevos programas académicos y visiones de investigación acorde la misión académica establecida.1. INTRODUCCIÓN... 3
2. PREGUNTA PROBLEMA... 4
3. OBJETIVOS... 5
3.1. Objetivo General... 5
3.2. Objetivos Específicos... 5
4. METODOLOGÍA... 5
5. MARCO CONCEPTUAL... 7
5.1. La Internacionalización en la educación superior... 7
6. HALLAZGOS... 8
6.1. Experiencia: Misión Académica Internacional: La Economía de Brasil y su papel en los BRICS ... 12
6.2. Influencia en la calidad y relevancia de la movilidad internacional de los programas académicos de negocios internacionales... 15
CONCLUSIONES... 17
BIBLIOGRAFÍA... 19Globalization and integration of international markets have driven higher education institutions to internationalize their academic programs, especially in the field of international business. According to Corti (2015). The internationalization of higher education encompasses a multitude of strategies, including: academic mobility for students and teachers; creation of international networks, associations and projects; new academic programs and research initiatives; transmission of education to other countries through subsidiary universities or franchises, both in-person or remotely (p. 1). Thus considering a wide degree of participation which encompasses more than just the international growth of educational institutions. In this way, the adoption of new regularizations of various strategies seeks to integrate an international, intercultural and global vision in the construction of a university career. Which include academic mobility for students, the creation of international networks, agreements and collaboration projects, as well as the development of new academic programs and research visions in accordance with the established academic mission
Organizational justice in a small and medium-sized company Pyme
No full textEn el trabajo de investigación cuantitativo es de tipo descriptivo, con estudio de la variable justicia organizacional y sus cuatro dimensiones: procedimental, distributiva, interpersonal e informacional, utilizadas para conocer la percepción de los colaboradores de una pyme ubicada en el eje cafetero, -Armenia Quindío-, donde se desarrolló el estudio descriptivo de caso y se obtuvo como resultados la medición de la percepción real acerca de la equidad en la distribución de incentivos, del trato justo y digno recibido de los empleadores en el marco de las relaciones laborales formales. El estudio metodológico se basó en fuentes primarias de recolección de datos y documentos de fuentes secundarias con marcos referenciales, teóricos, empíricos y legales, reflejando la percepción actual y real de los colaboradores de la pyme acerca de la justicia organizacional y sus dimensiones, medida con la escala numérica de Likert en rangos de 1 a 5 la cual es validada en Colombia, aplicada a 20 personas in situ. Los resultados obtenidos en la medición cuantitativa contaron con el consentimiento informado para los trabajadores y para la empresa, fueron tabulados, analizados, discutidos, documentados y socializados retroalimentando a la Pyme y la academia, a través de las conclusiones y recomendaciones del presente trabajo..Contenido
Introducción ... 6
Descripción del contexto general del tema ...7
Pregunta de investigación ... 7
Objetivo general ... 8
Objetivos específicos... 8
Justificación ... 8
Capítulo 1 ... 11
Marco Teórico ... 11
Marco Conceptual ... 13
Conceptos de la justicia organizacional y sus cuatro dimensiones ... 15
Marco empírico ... 17
Marco normativo o Legal ... 22
Capítulo 2 ... 23
Metodología ... 23
Método ... 23
Tipo y diseño de la investigación ... 25
Participantes ... 25
Instrumentos de medición ... 25
Análisis de datos ... 26
Variables ... 26
Consideraciones éticas ... 27
Justicia Procedimental ... 28
Figura 1. Resultados justicia procedimental ... 28
Justicia Distributiva ... 30
Figura 2. Resultados justicia distributiva ... 30
Justicia Interpersonal... 31
Figura 3. Resultados justicia interpersonal ... 31
Justicia Informativa ... 32
Figura 4. Resultados justicia informacional ... 32
Limitaciones ... 33
Recomendaciones y aspectos éticos ... 34
Discusión de resultados ... 34The quantitative research work is of a descriptive type, with a study of the organizational justice variable and its four dimensions: procedural, distributive, interpersonal and informational, used to measure the perception of the collaborators of an SME, located in the coffee region, - Armenia Quindío-, where the single case study was developed and the results were the measurement of the real perception about equity in the distribution of incentives, of the fair and dignified treatment received from employers within the framework of formal labor relations . The methodological study was based on primary sources of data collection and documents from secondary sources with referential, theoretical, empirical and legal frameworks, reflecting the current and real perception of the SME's collaborators about organizational justice and its dimensions, measured with the Likert numerical scale in ranges from 1 to 5 which is validated in Colombia, applied to 20 people in situ. The results obtained in the quantitative measurement had informed consent for the workers and the company, they were tabulated, analyzed, discussed, documented and socialized, providing feedback to the SME and the academy, through the conclusions and recommendations of this work
Proposal for BIM implementation in the company CVA Constructora S.A.S.
No full textEl documento es una propuesta para la Implementación BIM en la Empresa CVA Constructora SAS el cual se enfoca en la implementación de flujos de trabajo de la metodología BIM, con un enfoque específico en el proyecto de construcción TORRES DE SANTA ISABEL, ubicado en el municipio de Dosquebradas, Risaralda. Los objetivos incluyen realizar un diagnóstico de la estructura organizacional y operacional de la empresa, establecer planes de trabajo BIM, definir roles BIM y objetivos a alcanzar en el ciclo de vida del proyecto, así como evaluar las ventajas financieras de la implementación de BIM. A partir del diagnóstico, se establecieron protocolos BIM para el manejo y almacenamiento de información, alineados con las mejores prácticas recomendadas por organizaciones como Autodesk y BuildingSMART. Se propuso la incorporación de un BIM Manager, quien será responsable de liderar la transición hacia un entorno colaborativo BIM, facilitando la capacitación del personal y asegurando que todos los miembros del equipo comprendan y adopten los nuevos procesos. El proyecto piloto para la implementación de BIM se centrará en "Torres de Santa Isabel". En este contexto, se definirán roles específicos dentro del equipo, estableciendo responsabilidades claras para cada miembro en relación con los flujos de trabajo BIM. Además, se evaluarán las ventajas financieras que esta metodología puede aportar, tales como la reducción de costos a través de una mejor planificación y gestión del tiempo La metodología de investigación se basa en un enfoque de análisis-síntesis, con revisiones literarias centradas en la metodología Building Information Modeling (BIM) y las competencias gerenciales necesarias para la ejecución de proyectos BIM en la industria de la construcción. Se hace referencia a fuentes como el Foro Económico Mundial y BIM FORUM COLOMBIA para respaldar la propuesta de implementación. El documento presenta una propuesta detallada para la implementación de la metodología BIM en la empresa CVA Constructora SAS, con un enfoque específico en el proyecto TORRES DE SANTA ISABEL. Se basa en un enfoque de análisis-síntesis y la revisión de literatura especializada en BIM y competencias gerenciales para respaldar la propuesta. La implementación de BIM en CVA Constructora SAS no solo busca modernizar sus procesos constructivos, sino también posicionar a la empresa como líder en innovación dentro del sector. Al adoptar esta metodología, CVA espera no solo mejorar su eficiencia operativa, sino también ofrecer un valor añadido a sus clientes a través de proyectos más sostenibles y bien gestionados. La estrategia se fundamenta en un enfoque colaborativo que involucra a todos los actores del proyecto, asegurando así una transición exitosa hacia el modelo BIM1. Propuesta para la Implementación BIM En La Empresa CVA Constructora SAS. 2
2. Resumen 2
3. Problema de la investigación 3
4. Descripción del Problema 4
5. Elementos del Problema 5
6. Formulación del Problema 5
7. Objetivo General 6
8. Objetivos Específicos 6
9. Pregunta de investigación 6
10. Hipótesis 6
11. Justificación 7
12. Marco Teórico 8
a) Antecedentes del BIM en Colombia 8
b) Gestión de proyectos 8
c) 1.2 Proyecto BIM 9
d) 1.3 Metodología BIM 10
e) 1.4 Metodología del sistema Building Information Modeling (BIM) 11
13) Estado del Arte 15
14) Metodología 18
15) Resultados 29
16) Discusión y Conclusiones 33
Referencias bibliográficas 36The document is a proposal for the BIM Implementation in the Company CVA Constructora SAS, which focuses on the implementation of BIM methodology workflows, with a specific focus on the construction project TORRES DE SANTA ISABEL, located in the municipality of Dosquebradas, Risaralda. The objectives include carrying out a diagnosis of the organizational and operational structure of the company, establishing BIM work plans, defining BIM roles and objectives to be achieved in the project life cycle, as well as evaluating the financial advantages of implementing BIM. Based on the diagnosis, BIM protocols were established for the management and storage of information, aligned with the best practices recommended by organizations such as Autodesk and BuildingSMART. The incorporation of a BIM Manager was proposed, who will be responsible for leading the transition to a collaborative BIM environment, facilitating staff training and ensuring that all team members understand and adopt the new processes.
The pilot project for the implementation of BIM will focus on "Torres de Santa Isabel". In this context, specific roles within the team will be defined, establishing clear responsibilities for each member in relation to BIM workflows. In addition, the financial advantages that this methodology can bring will be evaluated, such as cost reduction through better planning and time management The research methodology is based on an analysis-synthesis approach, with literature reviews focused on the Building Information Modeling (BIM) methodology and the managerial skills necessary for the execution of BIM projects in the construction industry. Reference is made to sources such as the World Economic Forum and BIM FORUM COLOMBIA to support the implementation proposal. The document presents a detailed proposal for the implementation of the BIM methodology in the company CVA Constructora SAS, with a specific focus on the TORRES DE SANTA ISABEL project. It is based on an analysis-synthesis approach and the review of specialized literature on BIM and managerial skills to support the proposal. The implementation of BIM at CVA Constructora SAS not only seeks to modernize its construction processes, but also to position the company as a leader in innovation within the sector. By adopting this methodology, CVA hopes not only to improve its operational efficiency, but also to offer added value to its clients through more sustainable and well-managed projects. The strategy is based on a collaborative approach that involves all project stakeholders, thus ensuring a successful transition to the BIM model
Motivation, stress and school performance in adolescents at school between 14 and 18 years old
No full textEn la actualidad ha aumentado la discusión académica sobre el proceso de aprendizaje y la salud mental, en relación con el rendimiento en la escuela; se realiza una revisión sistemática de literatura sobre la relación que existe entre el estrés, la motivación, la familia y los docentes en el proceso de aprendizaje y el rendimiento escolar, en población adolescente de 14 a 18 años. Se concluye que analizar los factores que inciden en el proceso de aprendizaje y en el rendimiento académico, brinda claridad sobre su incidencia, y estrategias de acompañamiento para favorecer el éxito académico.Resumen... 1
Abstract... 1
Introducción... 1
Justificación... 2
Planteamiento del Problema... 2
Pregunta de Investigación... 3
Objetivos de investigación... 3
Objetivo General... 3
Objetivos Específicos... 3
Marco Teórico... 3
Teorías del Aprendizaje en la Adolescencia... 4
Sistema Afectivo: Motivación y Estrés... 5
Motivación Extrínseca e Intrínseca... 5
Estrés... 6
Rendimiento Escolar... 7
Ciclo Vital de la Adolescencia... 9
Relación Estudiante, Familia y Personal Docente Desde la Teoría Ecológica de los Sistemas... 10
Metodología... 11
Resultados... 13
Generalidades en los Resultados de las Investigaciones... 14
Discusión... 15
Conclusiones... 20
Anexos... 22
Anexo 1... 22
Bibliografía... 22Nowadays, the academic discussion about learning process and mental health is increasing, and is related with academic performance; this is a systematic literature review about the association of stress, motivation, family members and teachers, with learning process and academic performance, in teenagers of 14-18 years old. We conclude the importance of analyzing aspects involved in the learning process and academic performance, which provide clarity about its impact, and also, strategies for academic support to enhance scholar succes