Repositorio Institucional Alejandría (Politécnico Grancolombiano)
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Loyalty plan: “Living the U” Remington University Corporation
No full textEste trabajo tiene como propósito diseñar un plan que fortalezca el programa de fidelización de Uniremington, con el objetivo de incrementar su impacto en el mercado educativo y consolidar su posición en un entorno competitivo, la investigación analiza los programas actuales, como "Refiere y Gana" y "Llegando a la U", y propone la implementación de nuevas estrategias como el programa "Viviendo la U", que busca ampliar el alcance y la efectividad de las iniciativas de fidelización. Para desarrollar este plan, se llevó a cabo un diagnóstico tanto interno como externo, se realizaron encuestas y se analizaron métricas relacionadas con la retención y captación de estudiantes; el proyecto se basó en variables clave como la participación en los programas existentes, el nivel de satisfacción estudiantil y el impacto de las estrategias de comunicación. El programa "Viviendo la U" se distingue por ofrecer a los estudiantes talleres enfocados en el desarrollo profesional y acceso a las diferentes áreas del conocimiento propios de la universidad, allí podrán ser partícipes de diferentes actividades que estén afines a sus intereses, esto con el fin de que a la hora de incursionar en su vida universitaria se sientan familiarizados con el entorno y no generen ese temor característico, además, permitirá fortalecer el vínculo de los estudiantes con la institución al proporcionarles oportunidades concretas para su crecimiento personal y profesional. En conclusión, el plan permite a Uniremington fortalecer sus programas de fidelización al atender de manera puntual las necesidades y expectativas de los estudiantes, esto no solo promueve un mayor sentido de lealtad hacia la institución, sino que también impacta a los índices de retención, asimismo, se destaca la relevancia de llevar a cabo evaluaciones continuas para garantizar que las estrategias implementadas sean efectivas, sostenibles y generen resultados positivos a largo plazo.This work aims to design a plan to strengthen Uniremington's loyalty program, with the goal of increasing its impact in the educational market and consolidating its position in a competitive environment. The research analyzes current programs such as "Refer and Earn" and "Arriving at the U" and proposes the implementation of new strategies, including the "H" program, which seeks to broaden the scope and effectiveness of the loyalty initiatives. To develop this plan, both internal and external diagnostics were conducted, surveys were carried out with marketing personnel, and metrics related to student retention and recruitment were analyzed. The project focused on key variables such as participation in existing programs, student satisfaction levels, and the impact of communication strategies. The "Viviendo la U" program stands out by offering students workshops focused on professional development and access to various areas of knowledge specific to the university. These workshops allow students to engage in activities aligned with their interests, helping them feel familiar with the university environment as they transition into their academic life, reducing typical fears. Furthermore, it strengthens the students' bond with the institution by providing concrete opportunities for their personal and professional growth. In conclusion, the plan enables Uniremington to enhance its loyalty programs by addressing students' needs and expectations in a targeted manner. This not only fosters a stronger sense of loyalty to the institution but also positively impacts retention rates. Additionally, it highlights the importance of continuous evaluations to ensure that implemented strategies are effective, sustainable, and deliver positive long-term results
Scientific and technological consulting on occupational health and safety for Risk Manager Solution S.A.S.
No full textLa implementación de un SG-SST en una empresa es de suma importancia ya que le permite brindar una mejoría en las condiciones en las que laboran los trabajadores, adicional a estar en cumplimiento con la legislación vigente. Es por esto por lo que esta consultoría tiene como objetivo realizar un acompañamiento y asesoría a la empresa RIKS MANAGER SOLUTION SAS ubicada en la ciudad de Bogotá DC, por medio de una evaluación inicial basada en la Resolución 0312 de 2019 y el DECRETO UNICO REGLAMENTARIO 1072 DE 2015. Posterior a dichas evaluaciones iniciales, se realizó acompañamiento en la elaboración de un plan de prevención, preparación y respuesta de emergencias, también se realizó un acompañamiento a la conformación de la brigada de emergencia y el respectivo cronograma de capacitación, de acuerdo con las necesidades de la empresa RIKS MANAGER SOLUTION. Finalmente se socializo a la organizaciónContenido
1. FASE 1: INICIACIÓN... 3
1.1 Introducción... 3
1.2 Datos generales de la empresa... 5
1.3 Mapa de localización... 5
1.4 Estructura organizacional... 6
1.5 Empleados por cargo... 6
1.6 Diagnóstico preliminar... 7
2. FASE 2: DIAGNÓSTICO DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO... 11
2.1 Justificación... 11
2.2 Objetivos... 12
2.2.1 Objetivo general... 12
2.2.2 Objetivos específicos... 12
2.3 Marco conceptual... 13
2.4 Marco legal... 16
2.5 Metodología... 17
2.5.1 Enfoque... 17
2.5.2 Alcance... 17
2.5.3 Instrumentos... 17
2.5.4 Recursos electrónicos... 18
2.6 Resultados diagnósticos... 18
3. FASE 3. PLANIFICACIÓN DE MEDIDAS... 24
3.1 Propuesta de medidas... 24
3.1.1 Implementación de medidas... 24
4. FASE 4. APLICACIÓN... 26
4.1 Socialización y capacitación... 26
4.2 Conclusiones... 28
4.3 Referencias bibliográficas... 29
4.4 Anexos... 31socializo a la organización
The implementation of an OSHMS (Health and Safety Management System) in a company is of utmost importance as it allows for improved working conditions for employees, in addition to ensuring compliance with current legislation. For this reason, this consultancy aims to provide support and advice to RIKS MANAGER SOLUTION SAS, located in Bogotá, DC, through an initial assessment based on Resolution 0312 of 2019 and Sole Regulatory Decree 1072 of 2015. Following these initial assessments, support was provided in the development of an emergency prevention, preparedness, and response plan. Support was also provided in the formation of the emergency brigade and the respective training schedule, in accordance with the needs of RIKS MANAGER SOLUTION. Finally, the organization was informed
Risk factors in the safety and health of drivers who use technological platforms for the provision of informal public transportation services in the city of Bogotá in the year 2024
No full textEn la presente investigación, se describen los factores de riesgo que afectan la seguridad y salud de conductores que prestan el servicio de transporte público informal y que utilizan plataformas tecnológicas en la ciudad de Bogotá. Se realizó un estudio de enfoque mixto de alcance descriptivo para el análisis de la percepción del riesgo, mediante identificación de factores de riesgo en seguridad y salud en el ejercicio de la conducción. Participaron 13 personas que ejercen la conducción de vehículos tipo carro, con experiencia mayor a un año en conducción y experiencia en el transporte de pasajeros bajo la modalidad de transporte informal. La metodología utilizada fue un perfil sociodemográfico como herramienta cuantitativa y un instrumento cualitativo tipo entrevista. Se intervino una población 77% de género masculino y 23% de género femenino, del 100%. Se encontró que la forma de trabajo impacta en la salud y sus estilos de vida, principalmente por las jornadas superiores a 8 horas diarias de trabajo. A partir del análisis de los discursos se concluyó que los conductores reconocen los principales factores de riesgo a la salud en el ejercicio de la conducción como; dolores osteomusculares, cargas mentales, y los factores de riesgo en seguridad como los riesgos públicos en la vía y la incertidumbre de ser sancionados por la prestación de servicio de transporte informal.TITULO DEL PROYECTO... 7
FACTORES DE RIESGO EN CONDUCTORES INFORMALES… 7
2. SITUACIÓN DEL PROBLEMA... 8
3. JUSTIFICACIÓN... 9
4. OBJETIVOS GENERAL Y ESPECÍFICOS... 12
4.1 OBJETIVO GENERAL... 12
4.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS... 12
5. MARCO TEÓRICO Y ESTADO DEL ARTE... 12
5.1 MARCO TEÓRICO... 12
5.2 ESTADO DEL ARTE... 18
6. DISEÑO METODOLÓGICO... 25
6.1 DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN... 25
6.2 POBLACIÓN OBJETO... 26
6.3 TÉCNICA... 27
6.4 PRESUPUESTO... 27
6.5 CRONOGRAMA... 28
6.6 DIVULGACIÓN... 29
7. RESULTADOS... 29
8. ASPECTOS ESPECÍFICOS... 31
9. CONCLUSIONES... 37
10. RECOMENDACIONES... 36
11. BIBLIOGRAFÍA... 38This research describes the risk factors that affect the safety and health of drivers who provide informal public transportation services and use technological platforms in the city of Bogotá. A mixed approach study of descriptive scope was conducted to analyze the perception of risk, through the identification of risk factors in safety and health in the exercise of driving. Thirteen people who drive car-type vehicles, with more than one year of driving experience and experience in passenger transportation under the informal transportation modality, participated in the study. The methodology used was a sociodemographic profile as a quantitative tool and a qualitative interview-type instrument. A population of 77% male and 23% female was interviewed, out of a total of 100%. It was found that the way they work has an impact on their health and lifestyles, mainly due to working hours of more than 8 hours a day. From the analysis of the speeches, it was concluded that drivers recognize the main health risk factors in the exercise of driving, such as osteomuscular pain, mental workload, and safety risk factors such as public risks on the road and the uncertainty of being sanctioned for the provision of informal transportation services
Worker well-being, quality of life, and productivity in the transportation sector in Colombia
No full textComprender la importancia que tienen el bienestar laboral y la calidad de vida en la productividad de las personas es de suma importancia para tomar decisiones que permitan garantizar la salud de los trabajadores y a su vez promover servicios y productos con calidad y eficacia, especialmente en aquellos sectores económicos que se desarrollan a lo largo de toda una nación, como es el de transporte (urbano, nacional, férreo, fluvial, aéreo, marítimo y océano). Se llevó a cabo una revisión documental para determinar el impacto del bienestar laboral y la calidad de vida en la productividad del sector de transporte. Esto permitió determinar que las personas que realizan sus actividades en empresas adscritas a este sector presentan mayores niveles de estrés, ansiedad, angustia y diversas enfermedades que minimizan el bienestar debido a las condiciones tales como largas jornadas de trabajo, expectativas económicas elevadas y condiciones laborales físicas inadecuadas, que pueden generar riesgos de accidentes viales. Además, de reconocer que la salud, la satisfacción, la motivación, el entorno, las relaciones interpersonales y los vínculos sociales son fundamentales para crear entornos que fortalezcan el quehacer de los trabajadores en el sector, por ello es necesario que se lleven a cabo más investigaciones relacionadas con estas temáticas en el sector que vayan más allá del transporte urbano y público, especialmente aquellos que tienen un alto impacto en la ecónoma del país como el transporte aéreo y marítimo.TABLA DE CONTENIDO
AGRADECIMIENTOS... 2
RESUMEN... 5
INTRODUCCIÓN... 7
1. BIENESTAR LABORAL, CALIDAD DE VIDA Y PRODUCTIVIDAD EN EL SECTOR DE TRANSPORTE EN COLOMBIA ENTRE LOS AÑOS 2013 Y 2023... 10
1. SITUACIÓN DEL PROBLEMA... 10
2. JUSTIFICACIÓN... 12
3. OBJETIVOS GENERAL Y ESPECÍFICOS... 13
1.3. OBJETIVO GENERAL... 13
1.3. OBJETIVOS ESPECÍFICOS... 13
2. MARCO TEÓRICO Y ESTADO DEL ARTE... 14
2.1. MARCO TEÓRICO... 14
2.2. ESTADO DEL ARTE... 17
3. DISEÑO METODOLÓGICO... 22
3.1. DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN... 22
3.2. POBLACIÓN OBJETO... 22
3.3. TÉCNICA... 23
3.4. PRESUPUESTO... 24
3.5. CRONOGRAMA... 25
3.6. DIVULGACIÓN... 26
4. RESULTADOS... 27
5. ASPECTOS ESPECÍFICOS... 35
6. CONCLUSIONES... 36
7. RECOMENDACIONES... 37
8. BIBLIOGRAFÍA... 39
ANEXO A. MATRIZ DE MARCO TEÓRICO Y ESTADO DEL ARTE... 48
ANEXO B. MATRIZ DE ANÁLISIS DOCUMENTAL... 1Understanding the importance of work well-being and quality of life in people's productivity is of utmost importance to make decisions that guarantee the health of workers and in turn promote services and products with quality and effectiveness, especially in those sectors. economics that develop throughout an entire nation, such as transportation (urban, national, rail, river, air, sea and ocean). For this reason, a documentary review was conducted to determine the impact of well-being and quality of life on productivity in the transport sector. It was found that people working in companies in this sector have higher levels of stress, anxiety, fear and various illnesses that minimise well-being, due to conditions such as long working hours, high economic expectations and inadequate physical working conditions, which can create risks of road accidents. In addition, recognizing that health, satisfaction, motivation, environment, interpersonal relationships and social ties are essential to create environments that strengthen the work of workers in the sector, which is why it is necessary that they be carried out. more research related to these topics in the sector that goes beyond urban and public transportation, especially those that have a high impact on the country's economy such as air and maritime transportation
Implications of accounting in the construction of the concept of public value for state entities in Colombia: potential contributions and challenges for the accounting discipline
No full textEsta investigación explora la relación entre contabilidad y valor público, con énfasis en la evolución de la gestión pública, mediante un análisis cualitativo basado en la revisión de literatura. Se examinan los aportes y desafíos de esta relación en el ámbito de la gestión pública, abordando tanto los enfoques conceptuales y teóricos como las aplicaciones prácticas del valor público y la contabilidad gubernamental. Además, la investigación analiza las tendencias globales y su impacto en la modernización del Estado. El estudio se centra en el caso de Colombia, destacando la necesidad de integrar variables socioculturales y ambientales en la gestión pública para abordar los retos contemporáneos y fomentar el bienestar colectivo, subrayando la importancia de considerar las realidades locales en las políticas públicas.Resumen... 2
Abstract... 3
Contenido de Ilustraciones... 5
Contenido de Tablas... 5
Introducción... 6
Objetivos... 8
Objetivo General... 8
Objetivos Específicos... 8
Metodología... 9
Marco Teórico y Conceptual... 10
Revisión de la Literatura... 12
Capítulo I: Aproximaciones al concepto de valor público... 13
1.1 ¿Es posible medir el Valor Público?: Propuestas de Hintze... 20
Capítulo II: Efectos de la Globalización frente al Estado... 24
Capítulo III: Contabilidad Gubernamental para la Gestión Pública... 26
Capítulo IV: Evolución de la Gestión Pública y la Contabilidad Gubernamental para la Creación de Valor Público en Colombia... 31
4. 1 Evolución de la Gestión Pública en Colombia... 31
4.2 Evolución de la Contabilidad Gubernamental en Colombia... 34
Capítulo V: Generación de Valor Público a través de la Contabilidad: principales aportes y retos en el sector público... 38
Capítulo VI: Impacto de la centralización en contabilidad pública frente a los territorios... 46
Capítulo VII: ¿Cómo transformar la contabilidad pública para generar efectivo valor desde los territorios?: Un enfoque socioambiental ... 49
Capítulo VIII: El Caso del Agua en Cáqueza: Análisis de la Situación del Servicio, Desafíos y Propuestas para la Creación de Valor Público... 57
Contexto... 57
Problemática... 57
Descripción del abordaje... 57
Línea del tiempo entorno a la problemática... 58
Conclusiones del caso... 62
Propuestas de Mejora... 63This research explores the relationship between accounting and public value, with an emphasis on the evolution of public management, through a qualitative analysis based on a literature review. The contributions and challenges of this relationship in the field of public management are examined, addressing both conceptual and theoretical approaches and practical applications of public value and government accounting. Furthermore, the research analyzes global trends and their impact on state modernization. The study focuses on the case of Colombia, highlighting the need to integrate sociocultural and environmental variables into public management to address contemporary challenges and promote collective well-being, emphasizing the importance of considering local realities in public policies
Job satisfaction, a key element for productivity and organizational performance in the multi-employment company in the Bogotá region
No full textLa satisfacción laboral es un elemento clave para el crecimiento de una empresa así como lo es importante para el crecimiento personal y profesional de un trabajador. En este trabajo investigativo se investigará el nivel de satisfacción laboral que tienen los empleados de planta de la empresa Multiempleos en la regional Bogotá, en la cual se ha observado una alta rotación del personal ocasionados posiblemente por la satisfacción que sienten dentro de empleo. La situación presentada deja ver que pueden problemas relacionados con la satisfacción laboral entre los empleados de la empresa; no obstante de se desconoce cuál es el principal factor. Es por esto que esta investigación busca identificar dicho factor para lo cual se estableció como objetivo Identificar los factores psicosociales asociados a la insatisfacción laboral en la empresa Multiempleos S.A en la regional Bogotá asociada a la alta rotación laboral presentada en el año 2024 para generar estrategias que disminuyan la rotación. Para esta investigación nos apoyamos de diversas investigaciones y teorías que nos permitieron tener un panorama más claro sobre la importancia de controlar el riesgo psicosocial en una empresa y así mismo que la satisfacción laboral sea lo mejor posible para los empleados para que ellos puedan tener un mayor desempeño laboral y la empresa sea beneficiada con un mayor rendimiento, también nos adentramos a la normatividad vigente la cual exige y obliga a que las empresas generen condiciones de trabajo óptimas para sus empleados. Para este investigación nos basamos en el concepto de que la satisfacción laboral es toda aquella sensación que indica un bienestar completo tanto emotivo como físico, que se encuentra tras varias actitudes en el lugar donde se trabaja y según lo dicho por Tania Ches 2015 “A mayor presencia de factores de riesgo psicosociales, mayor rotación de personal”. Esta investigación de tipo descriptiva ya que busca comprender y caracterizar una situación basada la insatisfacción laboral tendrá un enfoque cualitativo en el cual se validarán percepciones de los trabajadores frente a su entorno laboral y el riesgo psicosocial posible causante de la alta rotación laboral en la empresa. Como instrumento para la recolección de la información hicimos uso del NTP 394: Satisfacción laboral: escala general de satisfacción con el cual encuestamos a 21 trabajadores los cuales fueron escogidos con ayuda de unos criterios de inclusión y exclusión y luego de esto obtuvimos como resultado que • La percepción de satisfacción laboral de los trabajadores de multiempleos S.A es moderadamente satisfecho, este resultado se obtuvo luego de ponderar todos los resultados de la encuesta aplicada.
•No hay correlación entre los indicadores de productividad y el nivel de satisfacción laboral entre los trabajadores de Multiempleos dado que encontramos que el nivel de cumplimiento es mayos al nivel de satisfacción.
•Se creo una estrategia llamada Personas que hacen la diferencia en la cual se propone que el personal de Multiempleos de planta sea tenido en cuenta para las vacantes que se ajusten a su perfil y que son solicitadas por las empresas usuarias teniendo en cuenta que los aspecto de la encuesta aplicada con menor calificación fueron Reconocimiento que tienes por el trabajo bien hecho y Tus posibilidades de promocionar.Contenido
1 TITULO DEL PROYECTO... 10
1.1 SITUACIÓN DEL PROBLEMA... 10
1.1.1 JUSTIFICACIÓN... 16
1.2 OBJETIVOS GENERAL Y ESPECÍFICOS... 20
1.3 OBJETIVO GENERAL... 20
1.4 OBJETIVOS ESPECÍFICOS... 20
2 MARCO TEÓRICO Y ESTADO DEL ARTE... 21
2.1 MARCO TEÓRICO... 21
2.2 ESTADO DEL ARTE... 26
3 DISEÑO METODOLÓGICO... 37
3.1 DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN... 37
3.2 POBLACIÓN OBJETO... 37
3.2.1 CRITERIOS DE INCLUSIÓN... 38
3.2.2 CRITERIOS DE EXCLUSIÓN... 38
3.3 TÉCNICA... 39
3.4 PRESUPUESTO... 39
3.5 CRONOGRAMA... 40
3.6 DIVULGACIÓN... 40
4 RESULTADOS... 41
4.1 ASPECTOS ESPECÍFICOS... 55
4.2 CONCLUSIONES... 56
4.3 RECOMENDACIONES... 57
5 BIBLIOGRAFÍA... 59
6 ANEXO A… 66Job satisfaction is a key element for a company's growth, as well as being important for the personal and professional growth of an employee. This research will investigate the level of job satisfaction among the permanent employees of the company Multiempleos in the Bogotá region, where a high staff turnover has been observed, possibly caused by dissatisfaction within the job. The presented situation suggests that there may be problems related to job satisfaction among the company's employees; however, the primary factor is unknown. This research aims to identify this factor, with the objective of identifying the psychosocial factors associated with job dissatisfaction in the company Multiempleos S.A in the Bogotá region, associated with the high staff turnover presented in the year 2024, in order to generate strategies to reduce turnover. This research draws upon various studies and theories that have allowed us to have a clearer understanding of the importance of controlling psychosocial risk in a company, ensuring the best possible job satisfaction for employees so that they can perform better, leading to higher performance for the company. We also delve into current regulations, which require and oblige companies to create optimal working conditions for their employees. This research is based on the concept that job satisfaction is any sensation indicating complete well-being, both emotionally and physically, resulting from various attitudes in the workplace. According to Tania Ches (2015), "The greater the presence of psychosocial risk factors, the higher the staff turnover." This descriptive research, aimed at understanding and characterizing a situation based on job dissatisfaction, will have a qualitative approach, in which perceptions of workers regarding their work environment and the possible psychosocial risk causing the high staff turnover in the company will be validated. As a tool for collecting information, we used NTP 394: Job Satisfaction - General Satisfaction Scale, with which we surveyed 21 workers selected based on inclusion and exclusion criteria. The results obtained were:
• The perception of job satisfaction among Multiempleos S.A workers is moderately satisfied. This result was obtained after weighing all the results of the survey.
• There is no correlation between productivity indicators and the level of job satisfaction among Multiempleos workers, as we found that the level of fulfillment is higher than the level of satisfaction.
• A strategy called "People Who Make a Difference" was created, proposing that permanent Multiempleos employees be considered for vacancies that match their profile and are requested by client companies, taking into account that the aspects of the survey with the lowest ratings were "Recognition for a job well done" and "Opportunities for promotion.
Challenges in Corferias' internationalization process: strategic analysis from 2009 to early 2013
No full textEl documento es un análisis de caso de la empresa colombiana Corferias SA, la cual promovió una estrategia de internacionalización entre el año 2009 y principios de 2013 para mejorar su participación en el mercado regional, extender los negocios internacionales y aumentar la participación de expositores extranjeros en sus eventos feriales en Colombia y otros países como Perú, donde estableció una sucursal llamada Corferias del Pacifico. El estudio de caso, analiza las estrategias tomadas y los impactos que generó dicha estrategia tomando como referencias sus informes de gestión, entrevistas a los actores involucrados, información secundaría y referentes bibliográficos para contextualizar de manera amplia los principales aciertos, errores y condiciones que pudieron o no, generar éxitos y fracasos en la proyección internacional de la empresa. Finalmente, se muestran algunas conclusiones a manera de reflexión para motivar el debate académico y empresarial sobre temas clave como la expansión de las empresas, la dirección y la planeación estratégica, la estructura organizacional para la apertura comercial, las oportunidades y amenazas y la administración de los negocios en el ámbito internacional.This document is a case analysis of the Colombian company Corferias SA, which promoted an internationalization strategy between 2009 and early 2013 to improve its regional market share, expand its international business, and increase the participation of foreign exhibitors at its trade shows in Colombia and other countries, such as Peru, where it established a branch called Corferias del Pacifico. The case study analyzes the strategies adopted and the impacts generated by said strategy, drawing on management reports, interviews with stakeholders, secondary information, and bibliographic references to broadly contextualize the main successes, errors, and conditions that may or may not have led to successes and failures in the company's international projection. Finally, some conclusions are presented as a reflection to motivate academic and business debate on key topics such as business expansion, strategic management and planning, organizational structure for trade liberalization, opportunities and threats, and business administration in the international arena
Occupational health and safety baseline for Esttok S.A.S. Final report, business consulting 20241021082722
No full textEl objetivo de la consultoría fue establecer una línea base en seguridad y salud en el trabajo (SST) para la empresa Esttok SAS, evaluando su estado actual conforme a la normativa vigente. Se emplearon métodos científicos y una investigación aplicada para identificar riesgos laborales y diseñar un sistema de gestión de SST (SG-SST) efectivo. partiendo de los componentes metodológicos iniciamos con entrevistas semiestructuradas, análisis de la documentación y cuestionarios generados por la herramienta Google forms adicional unas listas de verificación que comprendían la Resolución 0312 de 2019 y el Decreto 1072 de 2015 siguiendo las directrices y normas del ministerio de trabajo de la república de Colombia. partiendo del objetivo general se pudo concluir con la elaboración de una línea base o propuesta documental para el SG-SST de la empresa Esttok.Resumen... 8
Introducción... 10
1. Objetivos... 11
1.1. Objetivo General... 11
1.2. Objetivos Específicos... 11
2. Marco Referencial... 11
2.1. Marco Contextual... 11
Estrategias DOFA...13
Análisis del DOFA... 14
2.2. Marco Legal... 15
3.1. Diseño de Investigación de la Consultoria... 16
3.2. Fases de la Consultoría... 19
Fase I: Inicio... 20
Fase II: Diagnostico... 20
Fase III: Planificación... 21
Fase IV: Aplicación... 21
Fase V: Terminación... 22
3.3. Población Objeto... 22
Población Interna... 22
Población Externa... 22
Características de la población... 22
3.3. Técnicas de actuación e Instrumentos... 23
Técnicas de actuación en SST... 23
Instrumentos... 24
4. Resultados... 26
4.1. Fase I de inicio... 26
4.2. Fase II de diagnostico... 27
4.3. Fase III de Planificación... 28
4.4. Fase IV de Aplicación... 29
4.5. Fase IV de Terminación... 29
5. Conclusiones... 30
6. Recomendaciones... 32
Referencias... 34
Apéndices... 36The objective of the consultancy was to establish a baseline in occupational health and safety (OHS) for the company Esttok SAS, evaluating its current status in accordance with current regulations. Scientific methods and applied research were used to identify occupational risks and design an effective OSH management system (SG-SST). Based on the methodological components, we began with semi-structured interviews, analysis of the documentation and questionnaires generated by the Google Form tool, as well as checklists that included Resolution 0312 of 2019 and Decree 1072 of 2015 following the guidelines and regulations of the Ministry of Labor of the Republic of Colombia. Based on the general objective, it was possible to conclude with the preparation of a baseline or documentary proposal for the SG-SST of the company Esttok
Redesign of competency-based job profiles at Konecranes Colombia S.A.S.
No full textEl presente proyecto desarrollado a través de consultoría para la obtención de título de Maestría en Gerencia del Talento Humano, se llevó a cabo en la empresa Konecranes Colombia S.A.S en donde la metodología para la ejecución del proyecto se aplicaron métodos de recolección de datos mediante entrevistas para obtener información acerca de la estructura organizacional de la empresa y la armonización con los perfiles de cargo requeridos en el sector productivo en donde se encuentra situada la empresa y teniendo en cuenta la evolución que ha tenido Konecranes Colombia S.A.S ha requerido generar el rediseño de los perfiles de cargo esto con el fin de generar una adaptación de la empresa con las tendencias que involucran el Talento Humano, esto como estrategia de mejoramiento continuo y adaptación con el entorno. Con el fin de generar el rediseño de estos perfiles de cargo se tuvo en cuenta lo inicialmente planteado, se procedió con la investigación a manera interna de la asignación de los cargos por competencias y con base en ello se ejecutó el plan de trabajo el cual inicia con indagación de conceptos claves, competencias transversales/genéricas y las ejecutivas/por cargo, seguido de la presentación de propuestas ante la Dirección Administrativa y Financiera, el cual una vez aprobado se procede con la elaboración y/o actualización de la documentación correspondiente de la Dirección Administrativa y Financiera generando así un mejoramiento en los procesos de contratación de la empresa, así el fortalecimiento del mismo ante los cuerpo competentes externos de verificación y control provocando la disminución paulatina de los planes de mejoramiento y hallazgos productos de las auditorias.Tabla De Contenido
RESUMEN EJECUTIVO... 5
INTRODUCCIÓN... 8
FASE FORMULACIÓN DEL PROBLEMA... 8
Contexto Empresarial... 8
Antecedentes de la Gestión del Talento Humano... 10
Identificación del Problema... 11
FASE PLANEACIÓN... 12
Justificación... 12
Objetivos del Proyecto... 13
Alcance del Proyecto... 16
Marco de Referencia... 17
Metodología de la Consultoría... 25
FASE IMPLEMENTACIÓN Y MONITOREO DE LAS ESTRATEGIAS... 32
Desarrollo del Plan de Trabajo... 32
Seguimiento Gerencial... 33
Monitoreo: Matriz Marco Lógico... 34
FASE CIERRE Y CONCLUSIONES... 39
Productos Finales... 39
Lecciones Aprendidas... 41
Recomendaciones para la Gerencia... 41
REFERENCIAS... 44
Datos de Registro de Consultores del proyecto... 48
ANEXOS... 50This project developed through consulting to obtain a Master's degree in Human Talent Management, was carried out at the company Konecranes Colombia S.A.S where the methodology for the execution of the project applied data collection methods through interviews to obtain information about the organizational structure of the company and the harmonization with the job profiles required in the productive sector where the company is located and taking into account the evolution that Konecranes Colombia S.A.S has had, it has required generating the redesign of the job profiles in order to generate an adaptation of the company with the trends that involve Human Talent, this as a strategy of continuous improvement and adaptation with the environment. In order to generate the redesign of these job profiles, the initially proposed was taken into account, an internal investigation was carried out on the assignment of positions by competencies and based on this, the work plan was executed, which begins with an investigation of key concepts, transversal/generic competencies and executive/position competencies, followed by the presentation of proposals to the Administrative and Financial Directorate, which once approved, proceeds with the preparation and/or updating of the corresponding documentation of the Administrative and Financial Directorate, thus generating an improvement in the company's contracting processes, as well as its strengthening before the competent external verification and control bodies, causing a gradual decrease in improvement plans and findings resulting from audits
Final report of the scientific and technical consultancy on occupational health and safety in poultry farming and transport, S.A.S. Zomac
No full textLa consultoría realizada en la empresa Avícola y Transportes S.A.S ZOMAC, tiene como objetivo generar una propuesta de mejora para el sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo, en donde por medio de un diagnóstico inicial en la empresa se identificaron las situaciones consideradas críticas y se crea un plan de acción para la ejecución de las acciones de mejora, teniendo en cuenta los estándares del Decreto 1072 del 2015 y los estándares mínimos de la Resolución 0312 del 2019. Se realiza una revisión y actualización documental de la matriz legal y matriz de peligros de la empresa, y por medio de una encuesta se logra recolectar la información necesaria para el perfil sociodemográfico. Debido a las situaciones encontradas se actualiza el plan de trabajo anual de la empresa con el fin de incluir las actividades de mejora e implementar los controles y se plasman los resultados obtenidos en el proceso de la consultoría.Tabla de contenido
Resumen... 6
Palabras clave... 6
Abstract... 7
Keywords... 7
Introducción... 8
Normatividad... 10
Contextualización de la empresa... 11
Datos generales de la empresa ... 11
Mapa de localización... 11
Descripción de la empresa... 12
Logo de la empresa... 12
Estructura organizacional... 12
Empleados por cargo... 13
Aspectos de interés... 13
Problema... 14
Justificación... 17
Objetivos... 19
Objetivo General... 19
Objetivos específicos... 19
Cronograma... 21
Datos Básicos de la Consultoria... 23
Marco Conceptual... 24
Metodología... 26
Enfoque... 26
Alcance... 27
Técnica de recolección de la información... 27
Fase 1. Iniciación... 27
Fase 2. Diagnóstico... 27
Fase 3. Actividades de mejora... 28
Resultados... 29
Fase1. Iniciación 29
Fase 2. Diagnostico... 30
Resultado del prediagnóstico de la empresa... 30
Resolución 0312 del 2019... 31
Decreto 1072 del 2025... 32
Inspecciones... 33
Fase 3. Actividades de mejora... 38
Funciones del encargado de SST... 39
Matriz Legal... 39
Identificación de peligros y valoración de riesgos... 39
Perfil sociodemográfico... 40
Plan de trabajo anual... 41
Planificación de medidas... 41
Aplicación... 42
Terminación... 42
Conclusiones... 43
Recomendaciones... 44
Anexos... 45
Bibliografia... 46The consultancy carried out in the company Avícola y Transportes S.A.S ZOMAC, aims to generate an improvement proposal for the occupational health and safety management system, where through an initial diagnosis in the company the situations considered critical were identified. and an action plan is created for the execution of improvement actions, taking into account the standards of Decree 1072 of 2015 and the minimum standards of Resolution 0312 of 2019. A documentary review and update of the legal matrix and danger matrix of the company is carried out, and through a survey it is possible to collect the necessary information for the sociodemographic profile. Due to the situations encountered, the company's annual work plan is updated in order to include improvement activities and implement controls and the results obtained in the consulting process are reflected