Repositorio Institucional de la Universidad Católica de Pereira - RIBUC
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Diseño de un programa de incentivos y reconocimientos para los colaboradores de la Constructora Palo de Agua S.A.S. en Pereira durante el segundo semestre de 2024
No full textLos programas de incentivos y reconocimientos son esenciales para mejorar la motivación, satisfacción y productividad de los trabajadores, fortaleciendo el clima organizacional. En la Constructora Palo de Agua S.A.S., se identificó la necesidad de diseñar un programa de incentivos basado en la teoría de la jerarquía de necesidades de Maslow, atendiendo dimensiones clave de la motivación humana.
El diagnóstico resaltó la importancia de personalizar los incentivos, incluyendo bonos de alimentación, descansos adecuados y actividades de bienestar. Estas acciones no solo cubren necesidades básicas, sino que también promueven estabilidad, compromiso y cohesión. Además, el reconocimiento de logros y la integración fortalecen la autoestima y el sentido de pertenencia.
La propuesta incluye oportunidades de desarrollo personal y profesional, mostrando que un enfoque estratégico en incentivos refuerza tanto el bienestar de los colaboradores como el desempeño de la empresa.Incentive and recognition programs are essential to enhance employee motivation, satisfaction, and productivity while fostering a positive organizational climate. At Constructora Palo de Agua S.A.S., the need for a structured incentive program based on Maslow's hierarchy of needs was identified, addressing key human motivation dimensions.
The diagnostic highlighted the importance of personalized incentives, such as food vouchers, adequate breaks, and well-being activities. These initiatives not only meet basic needs but also promote stability, commitment, and team cohesion. Additionally, recognizing achievements and fostering integration strengthen self-esteem and a sense of belonging.
The proposal includes personal and professional growth opportunities, demonstrating that a strategic approach to incentives enhances both employee well-being and organizational performance.Resumen ........................................................................................................................................................ 7
Introducción .................................................................................................................................................. 9
Presentación de la organización .................................................................................................................. 11
Reseña Histórica ..................................................................................................................................... 11
Misión ..................................................................................................................................................... 11
Visión ...................................................................................................................................................... 12
Valores Corporativos .............................................................................................................................. 12
Objetivos Estratégicos ............................................................................................................................ 12
Política de Calidad .................................................................................................................................. 13
Actividad Económica .............................................................................................................................. 13
Organigrama ........................................................................................................................................... 14
Mapa de procesos .................................................................................................................................... 15
Unidades Estratégicas de Negocio .......................................................................................................... 15
Cobertura ................................................................................................................................................ 16
Tamaño ................................................................................................................................................... 16
Diagnóstico ................................................................................................................................................. 17
Técnicas para la recolección de la información ...................................................................................... 17
Batería de evaluación de riesgos psicosociales ................................................................................... 17
Encuesta de necesidades de Robbins y Coulter (2021, p. CC-6). ....................................................... 19
Resultados ............................................................................................................................................... 21
Batería de evaluación de riesgos psicosociales ................................................................................... 21
Encuesta de necesidades de Robbins y Coulter (2021, p. CC-6). ....................................................... 27
Identificación de la necesidad ..................................................................................................................... 32
Justificación ................................................................................................................................................ 34
Marco Conceptual ....................................................................................................................................... 35
Intervención ................................................................................................................................................ 41
Objetivo General ..................................................................................................................................... 41
Objetivos Específicos .............................................................................................................................. 41
Resultados ................................................................................................................................................... 44
Conclusiones ............................................................................................................................................... 61
Referencias .................................................................................................................................................. 63
Anexos ........................................................................................................................................................ 65EspecializaciónEspecialista en Gestión Humana en las Organizacione
Factibilidad para la comercialización internacional de camisetas para hombre de la empresa Sg Pereira
No full textEl sector de textil en Colombia, especialmente el de la moda, cada vez más tiene un crecimiento
relevante, y la tendencia de moda en camisetas para hombre genera un gran potencial para que la
oferta tenga un gran alcance a nivel internacional. Sin embargo esto a su vez hace que la
competencia entre empresas afines sea cada vez más exigente, es por esto que se buscan salidas a
nivel de otros mercados internacionales en donde la solidez y la correcta estructura de una
organización debe de estar implementada de la mejor manera posible, y es allí donde la
organización busca un enfoque estratégico para cumplir con las exigencias del mercado, teniendo
así la posibilidad de perdurar con dicho producto en los mercados internacionales.The textile sector in Colombia, especially fashion, is increasingly growing
relevant, and the fashion trend in men's t-shirts generates great potential for the
offer has a wide reach at an international level. However, this in turn makes the
Competition between similar companies is increasingly demanding, which is why solutions are sought.
level of other international markets where the solidity and correct structure of a
organization must be implemented in the best possible way, and that is where the
organization seeks a strategic approach to meet market demands, taking
thus the possibility of lasting with said product in international markets
El color y la simbologia en el cine de Emannuel Lubezki y Christopher Doyle.
No full textEl proyecto se enfoca en la creación de un producto audiovisual, tomando como referencia las técnicas de dos destacados directores de fotografía: Emmanuel Lubezki y Christopher Doyle. Se explora cómo utilizan el color para enriquecer las atmósferas y aportar simbolismo, transmitiendo sentimientos y significados más allá de lo literal. La relevancia de este proyecto radica en demostrar cómo los elementos visuales pueden transformar la narrativa cinematográfica e influir en la percepción y emociones del espectador. A través de un enfoque teórico y práctico, se desarrollará un análisis comparativo de escenas icónicas y se crean secuencias originales que integren estos conceptos. La intención de este producto no es solo informar, sino que también inspire a estudiantes de cine sobre la importancia de lo metafórico en la creación de un producto visual.Resumen.................................................................................6
Introducción.............................................................................7
1. Planteamiento del problema....................................................8
1.1 Descripción del problema y pregunta investigativa..................8
2. Justificación........................................................................9
3. Objetivo general...................................................................10
3.1 Objetivos específicos..........................................................10
4. Estado del arte......................................................................11
4.1 Introducción.....................................................................11
4.3 Conclusión......................................................................12
5. Marco teórico......................................................................14
5.1 Conceptos.......................................................................14
6. Análisis..............................................................................27
7. Método del diseño..................................................................35
7.1 Especificaciones del proyecto.....................................................39
7.1.2 Sinopsis...............................................................39
7.1.3 Descripción del proyecto...........................................39
7.1.4 Estructura narrativa................................................40
7.1.5 tratamiento audiovisual............................................42
7.2 Cronograma............................................................44
7.3 Presupuesto............................................................45
7.4 Permisos de uso.......................................................47
8. Conclusiones................................................................... 48
9. Referencias bibliográficas...................................................50
10. Anexos...........................................................................52PregradoTécnico(a) Profesional en Video, Disc-jockey y Sonid
Factores que inciden en la decisión de compra de ropa interior femenina en redes sociales, por las estudiantes de las universidades de la ciudad de Pereira
No full textMonografía (Mercadeo), Ciencias Económicas y Administrativas, Pereira, 2024.La presente investigación se centra en analizar los factores que influyen en la decisión de compra de ropa interior femenina a través de redes sociales de las estudiantes de 5 universidades reconocidas de la ciudad de Pereira, (Fundación Universitaria del Área Andina, Universidad Católica de Pereira, Universidad Libre Seccional de Pereira, Fundación Universitaria Autónoma de las Américas, Universidad Tecnológica de Pereira). Este estudio está centrado en interpretar los comportamientos y criterios de compra de dichas mujeres, basados en variables como la edad, estrato socioeconómico, motivantes, influencias digitales que intervienen en la elección y los aspectos que más valora al momento de adquirir estas prendas. Se apoya de una investigación cualitativa basada en la metodología de encuestas digitales, la cual fue la fuente principal de recopilación de información para comprender a profundidad el nicho de mercado, sus criterios de compra, formas de adquisición, factores relevantes como el precio, color, diseños y las decisiones que tienen en cuenta al realizar compras de manera digital y que impactan de manera significativa. Abstract: The present research focuses on analyzing the factors that influence the decision to purchase women's underwear through social networks of students from 5 recognized universities in the city of Pereira, (Fundación Universitaria del Área Andina, Universidad Católica de Pereira, Universidad Libre Seccional de Pereira, Fundación Universitaria Autónoma de las Américas, Universidad Tecnológica de Pereira). This study is focused on interpreting the behaviors and purchasing criteria of these women, based on variables such as age, socioeconomic status, motivations, digital influences that intervene in the choice and the aspects that they value most when purchasing these garments. It is supported by qualitative research based on digital survey methodology, which was the main source of information collection to deeply understand the market niche, its purchasing criteria, acquisition ways, relevant factors such as price, color, designs, and decisions that they take into consider when making purchases digitally and that have a significant impact
Werapa - Indígenas trans Embera y su adaptación cultural
No full textEsta investigación se enfoca en analizar la adaptación cultural de las indígenas trans Embera de Santuario, Risaralda, a través de múltiples expresiones artísticas como el cine y teatro, y culturales como documentales y revista, para explorar el impacto que se ha tenido en ellas y en la sociedad. El objetivo general de la investigación, se centra en documentar la adaptación cultural de algunas indígenas trans Embera de Santuario, Risaralda, entre los últimos cinco años, por medio de una página web. La metodología que se implementó en esta investigación fue el enfoque cualitativo y estudio exploratorio descriptivo, debido a que se realizaron entrevistas personales para contrastar información de fuentes primarias y así explorar nuevas perspectivas desde diferentes puntos de vista para obtener mayor veracidad en la investigación.This research focuses on analyzing the cultural adaptation of indigenous trans Embera women from Santuario, Risaralda, through multiple artistic expressions such as film and theater, and cultural expressions such as documentaries and magazines, to explore the impact this has had on them and on society. The overall objective of this research focuses on documenting the cultural adaptation of some indigenous trans Embera women from Santuario, Risaralda, over the past five years, through a website. The methodology implemented in this research was a qualitative approach and descriptive exploratory study, based on personal interviews to contrast information from primary sources and thus explore new perspectives from different points of view to obtain greater veracity in the research.TABLA DE CONTENIDO.
RESUMEN ............................................................................................................................ 4
1. CONTEXTO DE LA INVESTIGACIÓN ................................................................................ 6
Comunidad indígena en Colombia....................................................................................... 6
Cabildos indígenas ............................................................................................................. 7
Indígenas Embera Chamí ................................................................................................... 8
Indígenas transexuales de la comunidad Embera Chamí en Santuario ............................... 11
Desarrollo cultural de las indígenas trans de Santuario, Risaralda ...................................... 16
1.1 Descripción de los hechos........................................................................................... 19
1.2 Planteamiento del problema a investigar ...................................................................... 20
1.3 Antecedentes de la problemática ................................................................................. 20
1.4 Trabajo de investigación periodística a profundidad ..................................................... 26
2. FOCALIZACIÓN DE LA TEMÁTICA ................................................................................. 29
2.1 Tema general ............................................................................................................. 29
2.2 Objetivos: general y específicos .................................................................................. 29
2.3 Público objetivo .......................................................................................................... 30
3. CONTEXTO Y PRESENTACIÓN DEL SOPORTE DIGITAL UTILIZADO ........................... 31
3.1 Tipo de soporte digital elegido: online, offline, mixto o transmedia ................................ 31
3.2 Título del proyecto: “Werapa, indígenas trans Embera y su adaptación cultural” ............ 31
3.3 Clasificación del soporte digital .................................................................................... 31
3.3.1 Según el producto final (Online, Offline, Mixto o Transmedia) ................................. 31
3.3.2 Según su navegación (lineal, reticular, jerarquizada) .............................................. 32
3.3.3 Según su nivel de control (cerrado, semi-abierto, abiertos) ..................................... 32
3.3.4 Según su tipología (informativo, educativo o comercial-publicitario) ........................ 32
3.4 Accesibilidad del producto digital: ................................................................................ 33
3.5 Hosting del producto: .................................................................................................. 33
3.6 Sistema de gestión de contenidos y editor web: ........................................................... 33
4. EJECUCIÓN DE LA CARTA TÉCNICA, FUNCIONAL Y GRÁFICA DEL SOPORTE DIGITAL
........................................................................................................................................... 33
4.1 Presentación de la carta técnica final ........................................................................... 33
4.2 Presentación de la carta funcional - Arborescencia final ............................................... 33
5. EJECUCIÓN DE LA CARTA EDITORIAL DEL SOPORTE DIGITAL .................................. 36
5.1 Relación de productos textuales finales ....................................................................... 36
5.2 Relación de productos gráficos y de animación finales ................................................. 39
5.3 Relación de productos Audiovisuales finales ................................................................ 40
5.4 Relación de productos propios de la web final .............................................................. 40
6. SEGUIMIENTO DEL SOPORTE MULTIMEDIA ................................................................ 41
6.1 Prueba piloto / Usabilidad............................................................................................ 41
6.2 Puesta en circulación .................................................................................................. 41
6.3 Política de promoción y difusión del producto digital ..................................................... 41
6.4 Política de actualizaciones del producto digital ............................................................. 42
6.5 Políticas de seguridad y mantenimiento (correctivo, preventivo, evolutivo y adaptado) .. 42
6.6 Política de Evaluación Web ......................................................................................... 42
7. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ..................................................................... 43
8. CRONOGRAMA .............................................................................................................. 43
9. PRESUPUESTO .............................................................................................................. 44
Universidad Católica de Pereira ................................................................................................ 44
10. REFERENCIAS.............................................................................................................. 47PregradoComunicador(a) Social - Periodist
El sonido y las emociones
No full textEste proyecto explora cómo los sonidos del entorno afectan las emociones humanas, indaga en cómo diferentes estímulos auditivos son capaces de producir cambios emocionales en las personas. Basándose en la teoría de que la afinación y variaciones sonoras tienen el poder de desatar respuestas emocionales, pero, así mismo, respuestas corporales. Sonidos cotidianos como: la naturaleza, ruido blanco y frecuencias puras (40 Hz, 80 Hz, 160 Hz, 320 Hz). Para esto, se llevó a cabo la investigación en un ambiente controlado, donde un grupo de personas, de manera individual, fue expuesta a diferentes estímulos sonoros, los cuales, a su vez, fueron monitoreados de manera videográfica a modo de encuesta.This project explores how environmental sounds affect human emotions, investigating how different auditory stimuli are capable of producing emotional changes in people. Based on the theory that tuning and sound variations have the power to trigger emotional responses, but also bodily responses. Everyday sounds such as: nature, white noise, and pure frequencies (40 Hz, 80 Hz, 160 Hz, 320 Hz). For this, the research was carried out in a controlled environment, where a group of people, individually, were exposed to different sound stimuli, which, in turn, were monitored videographically as a survey.Agradecimientos
Resumen
Introducción
1. Planteamiento del problema
1.1 Descripción del problema y Pregunta de Investigación
2. Justificación
3. Objetivo General
3.1 Objetivos Específicos
4. Estado del arte
4.1 Introducción
4.3 Conclusión
5. MARCO TEÓRICO
Oído Externo
Oído Medio
Oído Interno
Influencia del Entorno
6. Análisis
7. Metodología de Diseño
7.3 Cronograma
7.4 Presupuesto
7.5 Permisos de uso
8. Conclusiones
9. Referencias Bibliográficas
10. AnexosPregradoTécnico(a) Profesional en Video, Disc-jockey y Sonid
Sistema de Cultivo en Apartamentos para Adultos Mayores
No full textEl proyecto se centra en el diseño y desarrollo de un sistema de cultivo versátil para hogares urbanos, que responde al desafío de la falta de espacio y las condiciones poco óptimas para el cultivo de plantas en entornos reducidos. Esto cobra especial importancia en los apartamentos, donde el espacio limitado y la necesidad de mantener una estética coherente complican la incorporación de elementos naturales. De esta manera, el sistema estará diseñado para proporcionar a las plantas aromáticas medicinales las condiciones necesarias para su crecimiento, adaptándose a sus requerimientos específicos de luz, humedad y temperatura. Además, aprovechará áreas no utilizadas dentro de los apartamentos, maximizando el espacio sin comprometer la organización del hogar. Se incluirán materiales educativos y guías prácticas que facilitarán la instalación, el mantenimiento y el uso del sistema. Finalmente, este enfoque busca mejorar la calidad de vida de los adultos mayores, quienes enfrentan mayores dificultades para cultivar plantas aromáticas medicinales y beneficiarse de sus propiedades saludables, promoviendo al mismo tiempo prácticas más sostenibles en los hogares urbanos.This project designs a modular hydroponic cultivation system, adapted to furniture in urban homes for the elderly, to facilitate the cultivation of medicinal aromatic plants. Addresses the challenges of small spaces, integrating nature and functionality into the home.
The design prioritizes safety, ease of use and aesthetics, promoting physical and emotional well-being through a recreational activity. 81% of older adults surveyed highlight growing crops as enjoyable, and 58% live in small spaces, reinforcing the need for compact solutions.
The system allows users to access medicinal plants in a sustainable way, improving their quality of life and promoting a connection with nature, integrating health and sustainability in urban environments.Agradecimientos 2
Resumen 5
Abstract 6
Introducción 7
Análisis 8
Propósito del Proyecto 8
¿Por qué cultivar en casa? 8
¿Qué necesita una planta para vivir? 20
Ventajas de la hidroponía 21
Objetivos 22
Objetivo General 22
Objetivos específicos 22
Componente referencial 23
Síntesis 25
Metodología de Diseño 25
Primera etapa: Contexto del usuario. 26
Segunda etapa: Requerimientos del usuario. 26
Tercera etapa: Soluciones. 30
Fase de Creación 32
Conceptualización 32
Alternativas de diseño 32
Fase de Ejecución 38
Diseño de sistema de cultivo modular. 38
Sistema de cultivo hidropónico triangular para optimizar espacios no utilizados en el hogar. 39
Pruebas de simulación estática. 42
Componente de representación o visualización: 45
Usabilidad 47
Manual de uso 48
Planos técnicos 50
Tabla de costos de la inversión inicial necesaria para la creación del prototipo de DOMU 54
Comprobación 55
Conclusiones 57
Referencias 58
Anexos 60Universidad Catolica de Pereir
Análisis de la viabilidad legal y comercial de una nueva razón social para la comercialización internacional de azúcar asociado al Ingenio Risaralda
No full textEste estudio tiene como objetivo diseñar un plan de marketing para fortalecer la oferta de programas técnicos laborales en la Escuela Gastronómica de Occidente (EGO) en Pereira. La investigación surge debido a una disminución en las matrículas durante el año 2023, lo que afectó los ingresos de la institución, ya que estos programas representan el 75% de su presupuesto anual.
Mediante una metodología cualitativa que incluyó encuestas a estudiantes y egresados, así como entrevistas a directivos, el análisis reveló que el mercado actual busca cursos cortos con un rápido retorno de inversión y formación apoyada en tecnologías de la información. El plan final propone nueve estrategias enfocadas principalmente en las variables de "Producto" y "Promoción", destacando la creación de una escuela de formación docente para los mejores estudiantes y la implementación de educación mediada por TICs para ampliar el alcance de la institución.This study aims to design a marketing plan to strengthen the technical labor program offerings at the Escuela Gastronómica de Occidente (EGO) in Pereira. The research was prompted by a decline in enrollment during 2023, which impacted the institution's revenue, as these programs account for 75% of its annual budget.
Using a qualitative methodology that included surveys of current students and graduates, as well as interviews with management, the analysis revealed that the current market seeks short courses with a quick return on investment and training supported by information technologies. The final plan proposes nine strategies focused primarily on "Product" and "Promotion" variables, highlighting the creation of a teacher training school for top students and the implementation of ICT-mediated education to expand the institution's reachPlanteamiento del Problema-Descripción del Área Problemática-Formulación del Problema-Objetivos-Objetivo General-Objetivos Específicos-Justificación-Referencia Teórica-Marco Teórico-Diversificación Empresarial Relacionada-Conocimiento Blando-Investigación de Mercados-Marco Conceptual-Marco Contextual-Antecedentes-Metodología-Diseño de la Investigación-Población-Muestreo-Fuentes de Recolección de Información-Técnicas de Recolección de Información-Proceso para la Recolección de Información-Procesos de Análisis y Síntesis-Resultados, Análisis y Discusión-Viabilidad Legal-Descripción General-Evaluación Países Meta-Estados Unidos-Viabilidad Comercial-Producto-Plaza-Precio-Promoción-Postventa-Conclusiones-Recomendaciones-Referencias Bibliográficas-AnexosMaestríaMagíster en Mercadeo1st ed
DESARROLLO DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN INSTITUCIONAL PARA LA GESTIÓN DE MONITORÍAS DE LA UNIVERSIDAD CATÓLICA DE PEREIRA
No full textMonografía (Ingeniería de sistemas y telecomunicaciones), Facultad de ciencias básicas e ingenierías, Pereira, 2024.El proyecto de mejora del sistema de monitorías institucionales en la Universidad Católica de Pereira se desarrolló utilizando tecnologías contemporáneas y siguiendo metodologías avanzadas de desarrollo de software. La iniciativa abordó las deficiencias del sistema actual, especialmente en la gestión de horas y la asignación de áreas, identificadas a través de una revisión exhaustiva de la literatura. La falta de representación explícita de las horas trabajadas en el sistema anterior generaba duplicidad y una distribución ineficiente de áreas asignadas. La solución propuesta implica la implementación de un nuevo sistema de control de horas laboradas, que permite la certificación detallada de las actividades de los monitores. Este enfoque no solo optimiza la eficiencia, sino que también mejora la transparencia en la gestión de las monitorías institucionales, cumpliendo con los estándares actuales de desarrollo tecnológico y prácticas de software./ Abstract: The project to improve the institutional monitoring system at the Catholic University of Pereira was developed using contemporary technologies and following advanced software development methodologies. The initiative addressed deficiencies in the current system, especially in time management and area assignment, identified through a comprehensive literature review. The lack of explicit representation of hours worked in the previous system generated duplication and an inefficient distribution of assigned areas. The proposed solution involves the implementation of a new system for controlling hours worked, which allows detailed certification of the monitors' activities. This approach not only optimizes efficiency, but also improves transparency in the management of institutional monitoring, complying with current standards of technological development and software practices.Universidad Católica de Pereira. Asesor: Geovann Gómez OrozcoPregradoIngeniero de Sistemas y Telecomunicacione
Percepción de los estilos de liderazgo de los administradores de cinco estaciones de servicio de la ciudad de Pereira y Dosquebradas en el año 2024, desde la perspectiva de sus colaboradores
No full textEl objetivo de esta investigación fue describir los estilos de liderazgo que adoptan los administradores de las estaciones de servicio y cómo estos son percibidos por sus equipos de trabajo en Pereira y Dosquebradas durante el año 2024. Se utilizó una metodología cuantitativa con diseño no experimental-transversal, de alcance descriptivo, con criterio empírico-analítico para recolectar y analizar los datos de 61 trabajadores de las estaciones. Los resultados muestran que las estaciones de servicio 1 y 5 destacaron en liderazgo transformacional y transaccional, mientras que no hubo diferencias significativas en liderazgo correctivo/evitador. Este estudio permitió a las organizaciones evaluar el desempeño de sus líderes e identificar áreas de mejora en la gestión. Esto se logró utilizando el cuestionario Multifactor Leadership Questionnaire (MLQ) en el contexto local, abriendo nuevas oportunidades para futuras investigaciones sobre liderazgoThe objective of this research was to describe the leadership styles adopted by gas station managers and how these are perceived by their teams in Pereira and Dosquebradas during the year 2024. A quantitative methodology with a non-experimental-cross-sectional design, descriptive in scope, and empirical-analytical criteria was used to collect and analyze data from 61 gas station workers. The results show that gas stations 1 and 5 excelled in transformational and transactional leadership, while there were no significant differences in corrective/avoidant leadership. This study allowed organizations to evaluate the performance of their leaders and identify areas for management improvement. This was achieved using the Multifactor Leadership Questionnaire (MLQ) in the local context, opening new opportunities for future leadership research.Tabla de contenido
Introducción. 4
Pregunta de investigación. 7
Objetivos. 7
Estilos de liderazgo. 7
Metodología. 9
Instrumento 9
Población 10
Procedimiento 10
Análisis de datos 10
Resultados 11
Discusión 18
Conclusiones 22
Recomendaciones 23
Referencias bibliográficas 24
Lista de tablas
Tabla 1. Ocupación jerárquica de las estaciones de servicio 11
Tabla 2. Antigüedad y edad de los trabajadores 12
Tabla 3. Estadísticos descriptivos del liderazgo transformacional 15
Tabla 4. Estadísticos descriptivos del liderazgo transformacional 15
Tabla 5. Estadísticos descriptivos del liderazgo correctivo / evitador 16
Lista de figuras
Figura 1. Liderazgo transformacional 14
Figura 2. Liderazgo transaccional 15
Figura 3. Liderazgo correctivo / evitador 16PregradoPsicólogo(a