Revistas Killkana (Universidad Católica de Cuenca)
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El mobbing o acoso moral en el trabajo: análisis del caso ecuatoriano
Get PDFThis article analyzes the mobbing or moral harassment, from an avant-garde perspective, focused on the eld of theEcuadorian labor law, through a research on the elements, individuals and characteristics; in order to contribute withideas and conclusions about this current and highly important issue. Given the lack of mobbing regulations in ourlegislation; we will try to justify the importance of its normative, in accordance with the advance demanded by theEcuadorian Constitution, which should be a specifically regulated aspect as it currently represents a threat againstprinciples and constitutional rights like those of freedom, dignity and non-discrimination. This regulatory gap in ourlegal system, mobbing or moral harassment, allows a series of abuses that trigger conicts which transcend the workplace,affecting the individual in their integrity, honor, mental and spiritual health. Being these, inherent rights to their qualitystatus as a person, they compromise even the family and the environment in which the individual interacts. This is why itis imperative that this topic be analyzed and studied.El presente trabajo analiza el mobbing o acoso moral desde una perspectiva vanguardista, enfocada al ámbito del derecholaboral ecuatoriano, a través de una investigación sobre los elementos, sujetos y características para aportar con ideas yconclusiones acerca de este tema actual y trascendental. Ante la falta de regulación del mobbing en nuestra legislación, setratará de justificar la importancia de regularlo, de acuerdo al avance que demanda nuestra Constitución de la República delaño 2008 (vigente), el mismo que debería ser un aspecto normado con especificidad ya que en la actualidad representa unatentado contra principios y derechos constitucionales principalmente como el de libertad, dignidad y no discriminación.Al ser un problema que no está regulado en nuestro ordenamiento jurídico, permite una serie de abusos que desencadenanconflictos que trascienden el ámbito laboral, llegando a afectar al individuo en su integridad, honorabilidad, salud mentaly espiritual, que siendo derechos inherentes a su calidad de personas, comprometen hasta a la familia y al entorno en elque se desenvuelve. Es por ello que existe la imperiosa necesidad que este tema sea analizado y estudiado
Evaluación de Control Interno bajo el Método Risicar: Caso servicios bancarios
Get PDFFundamental prop in a financial institution is the area of bank services key point of contact that the client has with theinstitution, during the first five minutes, it will depend on the official if it gains or loses a potential client, this way itis considered that all the processes that tend to offer the different products and services should be of quality, shouldexpire with the expectations and needs and there do not leave aside the excellence in the attention to the client which areestablished by the financial institutions of the country. The biggest interest in the present work is that it is a contributionand application guide by means of an effective tool of evaluation of the internal control called the method Risicar, with aview to deepening and prop improves the different processes inside a way financial institution in the field of bank serviceswith the potential risk of the bad attention, and other threatening factors like the wash of money, the notable risk in thevirtual banking and electronic channels, between others. The process initiates with the identification of the risks basedon the internal and external context this information it will help to generate the stage of the macro processes and latereach of the processes inside the area of bank services as they are: Opening of accounts, checkbooks, modification ofinformation, immobilized accounts, virtual banking and electronic channels, as soon as the evaluation of the risks wasgenerated realizes the presentation of results and interrelation of the proposed study, this way to obtain the biggest riskand in the same way the process that generates more risk in the field of bank services. With this information it is possibleto improve the procedures, to recommend the actions to take to answer to the detected bankruptcies and to give trainingto all the collaborators of the analyzed department.Pilar fundamental en una institución financiera es el área de servicios bancarios punto clave de contacto que el clientetiene con la institución, durante los primeros cinco minutos, dependerá del funcionario si gana o pierde a un potencialcliente, de esta manera se considera que todos los procesos que tienden a brindar los diferentes productos y serviciossean de calidad, cumplan con las expectativas y necesidades sin dejar de lado la excelencia en la atención al cliente loscuales están establecidos por las instituciones financieras del país. El mayor interés en el presente trabajo es que sea unaporte y guía de aplicación mediante una eficaz herramienta de evaluación del control interno llamado el método Risicar,con miras a profundizar y mejorar los diferentes procesos dentro de una institución financiera de manera puntal en elárea de servicios bancarios con el riesgo potencial de la mala atención, y otros factores amenazantes como el lavado dedinero, el riesgo notable en la banca virtual y canales electrónicos, entre otros. El proceso inicia con la identificación delos riesgos en base al contexto interno y externo esta información ayudará a generar las tablas de los macroprocesos yposteriormente cada uno de los procesos dentro del área de servicios bancarios como son: Apertura de cuentas, chequeras,modificación de datos, cuentas inmovilizadas, banca virtual y canales electrónicos, una vez generada la valoración de losriesgos se realiza la presentación de resultados y correlación del estudio propuesto, para así obtener el mayor riesgo y deigual forma el proceso que genera más riesgo en el área de servicios bancarios. Con esta información se puede mejorar losprocedimientos, recomendar las acciones a tomar para responder a las falencias detectadas y dar capacitación a todos loscolaboradores del departamento analizado
Aplicación de los criterios de evaluación del CEAACES y su impacto en la gestión de la calidad de la UCACUE
No full textThis theme aims to show the impact they have had on the management of the Catholic University of Cuenca, the applicationof criteria and indicators as standards of institutional development and development in the daily work of each of themembers of the Catholic Educational community With the categorization presented to the Catholic University of Cuencaby the Board of Evaluation, Accreditation and Quality Assurance in Higher Education (CEAACES) and in compliance withcorrective actions submitted to it, the University launched a plan institutional strengthening, the same as after applyingrespecting all regulations that precede and formats provided by the supervisory bodies, reaches 93% efficient execution,which allowed to apply a process of assisted self-evaluation by external guidelines can verify progress made over thepast two years, with a view to the successful re-categorization of this prestigious institution. With appropriate controlinstruments and after a process of planned and fulfilled at all levels of the University self-evaluation is a gradual transitionfrom an initial score of 29.11% execution, a possible 51.75% considering the evidence the previous two academic periodsevaluated and improving quality in the presentation of its results.El presente artículo pretende mostrar el impacto que han tenido en la gestión de la Universidad Católica de Cuenca, laaplicación de los criterios e indicadores como estándares de desarrollo institucional y su desarrollo en el trabajo diariode cada uno de los integrantes de la Comunidad Educativa Católica. Con la categorización presentada a la UniversidadCatólica de Cuenca por parte del Consejo de Evaluación, Acreditación y Aseguramiento de la Calidad de la EducaciónSuperior (CEAACES) y, cumpliendo con las acciones de corrección planteadas a la misma, la Universidad puso en marchaun plan de fortalecimiento institucional, que luego de aplicarse respetando todas las normativas que lo anteceden y losformatos entregados por los órganos de control, alcanza un 93% de ejecución eficiente, lo que permitió aplicar un procesode autoevaluación asistida por lineamientos externos pudiendo verificar los avances alcanzados durante los dos últimosaños, con miras a la recategorización exitosa de esta prestigiosa Institución. Con los instrumentos de control adecuados yluego de un proceso de autoevaluación planificada y cumplida en todos los estamentos de la Universidad, se consigue pasarde un puntaje inicial de 29,11% de ejecución, a un posible 51,75% en consideración con las evidencias de los dos períodosacadémicos anteriores evaluados y mejorando la calidad en la presentación de sus resultados. El objeto de la investigaciónes analizar el puntaje diferencial entre la categorización emitida por el CEAACES y la actual realidad institucional
Correlación entre niveles de ansiedad y el Trastorno por Déficit de Atención e Hiperactividad en niños de 6 a 8 años
Get PDFThis research work analyses the correlation between anxiety levels an Attention Deficit Hyperactivity Disorder (ADHD).The studied population was 85 children that were diagnosed with ADHD and attend to a Psychological treatment in the Desarrollo Humano IDEAS center, in Cuenca-Ecuador from 6 to 8 ages. For the investigation to carried out there was made an analysis and a selection of cases that were diagnosed with Attention Deficit Hyperactivity Disorder (ADHD) by means of interpretation of the DSM-V diagnosis criteria and the participants’ personal background, related to the anxiety level there was applied a children’s anxiety questionnaire. The children’s age and gender are considered among the factors for the analysis of the study. The interpretation of the results was developed based on a descriptive and exploratory statistics, getting a significant relation between the medium and high anxiety levels and the Attention Deficit Hyperactivity Disorder, and in the same way it is evident that there is greater rate of children with anxiety level an ADHD than girls.En este trabajo investigativo se analiza la correlación existente entre los diferentes niveles de ansiedad y el Trastorno por Déficit de Atención e Hiperactividad (TDAH). La población estudiada corresponde a 85 niños y niñas que tienen en común el diagnóstico de TDAH y acuden a tratamiento psicológico en el Centro de Desarrollo Humano IDEAS, de la ciudad de Cuenca– Ecuador, de edades comprendidas entre los 6 y 8 años. Para la investigación se procedió al análisis y selección de casos diagnosticados con Trastorno por Déficit de Atención e Hiperactividad (TDAH), mediante la interpretación de los criterios diagnósticos del DSM-V y la revisión del historial personal de los participantes, en cuanto a los niveles de ansiedad se empleó el Cuestionario de Ansiedad Infantil (CAS). Se considera dentro del estudio el análisis de factores como la edad y género de los casos con TDAH. La interpretación de los resultados se desarrolló en base a estadísticos descriptivos y exploratorios, obteniendo una relación significativa entre el Trastorno por Déficit de Atención e Hiperactividad y los niveles de ansiedad media y alta, de igual manera se evidencia que hay una mayor proporción de niños con niveles de ansiedad y TDAH a diferencia de las niñas
Origen y destino de recursos del presupuesto de los GADs Municipales: estudio del Cantón Morona
Get PDFThe Autonomous Municipal Decentralized Governments were created with the purpose of having autonomy to plan and execute investment projects through the obtaining and generation of different sources of income, which solve the execution of the same, according to the current regulations in Ecuador, to contribute to the development and improvement of the population within the scope of its jurisdiction. The research provides information on the origin and types of income acquired by the municipal GAD and the procedure for obtaining it, as well as its applicability and use, based on the study of the current legal regulations, the Organic Code of Territorial Organization, the Organic Code of Planning and Public Finance, among others, and the practicality of the municipalities based on experience and good governance. The methodology used was the case study, considering as object of dissertation to the Municipal GAD of the Canton Morona, analyzing the approximation to the legal norms and investigating the basic characteristics of the case study, it examines the phases of elaboration of the budget, which allows support the data collected in the investigation. A case study has been chosen in view of the fact that the municipalities of Ecuador operate under similar rules with some exceptions. One of the main results indicates that investment expenditures are the most important type of expenditures within GADS since they reflect the total resources invested in the execution of programs and projects for the benefit of the population. Among other aspects, it is concluded that it is essential that taxpayers become aware of the importance of complying with the tax obligations to the Municipality, so that the entity can manage the funds collected by the inhabitants to carry out works that benefit the growth and development of jurisdiction.Los Gobiernos Autónomos Descentralizados Municipales se crearon con la finalidad de poseer autonomía para planificar y ejecutar proyectos de inversión a través de la obtención y generación de distintas fuentes de ingresos que solventan la ejecución de los mismos de acuerdo a la normativa vigente en Ecuador para contribuir al desarrollo y mejora de la población en el ámbito de su jurisdicción. La investigación brinda información sobre el origen y los tipos de ingresos que adquieren los GAD Municipales y el procedimiento para la obtención, así como, la aplicabilidad y utilización, tomando como base el estudio de la normativa legal vigente, el Código Orgánico de Organización Territorial, el Código Orgánico de Planificación y Finanzas Publicas, entre otros, y la practicidad que realizan los municipios basados en la experiencia y buena gobernabilidad. La metodología utilizada fue el estudio de caso, considerando como objeto de disertación al GAD Municipal del Cantón Morona, analizando la aproximación a las normas legales e investigando las características básicas del caso de estudio, se examinan las fases de elaboración del presupuesto, lo que permite sustentar los datos recogidos en la investigación. Se ha optado por un estudio de caso en vista que las municipalidades del Ecuador se desenvuelven bajo normas similares con algunos casos de excepciones. Uno de los principales resultados indica que los gastos de inversión, son el tipo de gastos más importante dentro de los GADS ya que en los mismos se refleja el total de recursos invertidos en la ejecución de programas y proyectos en beneficio de la población. Entre otros aspectos se concluye que es fundamental que los contribuyentes tomen conciencia de la importancia de cumplir con las obligaciones tributarias ante la Municipalidad, de tal manera que la entidad pueda gestionar los fondos recaudados por los habitantes para realizar obras que beneficien el crecimiento y desarrollo su jurisdicción. 
Análisis del uso de las herramientas de gestión ambiental en las empresas comerciales del cantón Morona
Get PDFThe phenomenon of globalization added to the environmental problems caused in the environment by the human being and the unconscious development of the economic activities of the companies of the commercial sector have become a severe problem worldwide, which have led companies To the voluntary adoption of environmental management tools with the purpose of elaborating and executing their activities with high quality, satisfying the needs of customers and related environmental parties. Environmental management tools are resources that society uses to carry out measures aimed at solving environmental problems. The research consisted of an analysis of the degree of use of environmental management tools in the commercial enterprises of the canton of Morona, applying as an evaluation tool surveys to measure the degree of knowledge, use and influence of the environmental management tools in the activities Economic aspects of business, in order to raise awareness of its use to be attributed to sustainable development. The results show that most of the commercial companies in the Canton of Morona lack knowledge about the environmental management tools, so they do not make use of these instruments. However, some companies that know about this subject have implemented actions of Voluntary way to take care of the environment such as recycling and waste collection, which has significantly influenced their economic activities.El fenómeno de la globalización agregado a los problemas ambientales causados en el entorno por el ser humano y el desarrollo inconsciente de las actividades económicas de las empresas del sector comercial se han convertido en una severa problemática a nivel mundial, lo que ha conducido a las empresas a la adopción voluntaria de herramientas de gestión ambiental con la finalidad de elaborar y ejecutar sus actividades con alta calidad, satisfaciendo las necesidades de los clientes como de las partes relacionadas en materia de medio ambiente. Las herramientas de gestión ambiental constituyen recursos que utiliza la sociedad para llevar a cabo medidas destinadas a solucionar los problemas ambientales. La investigación consistió en realizar un análisis sobre el grado de utilización de herramientas de gestión ambiental en las empresas comerciales del cantón Morona, aplicando como instrumentos de evaluación encuestas para medir el grado de conocimiento, utilización e influencia de las herramientas de gestión ambiental en las actividades económicas de los negocios, con el fin de concientizar su uso para atribuir al desarrollo sostenible. Los resultados demuestran que la mayor parte de las empresas comerciales en el Cantón Morona carecen de conocimientos sobre las herramientas de gestión ambiental, por lo cual no hacen uso de estos instrumentos, sin embargo, parte de las empresas que conocen sobre este tema, han implementado acciones de manera voluntaria para cuidar el medio ambiente como es el reciclaje y recolección de residuos, el cual ha influido significativamente en sus actividades económicas
Nuevos ambientes de aprendizaje observados desde un enfoque sistémico a los docentes de la Universidad Católica de Cuenca – Carrera Sicología Clínica
Get PDFFrom the perspective of the Universidad Católica de Cuenca as an institution of Higher Education, it was determined the need to know, how the teachers of the Career of Clinical Psychology, apply new learning environments of virtual type in the teaching-learning process; as well as to identify the activities and resources that are embodied in their syllabus and that are based on the virtual learning platform (Moodle) of the Catholic University of Cuenca. For this, an analysis was made starting from the systemic approach, which allowed us to observe, identify and relate these activities to the teaching-learning process that day after day teachers bring to their students. In this context, this article provides a proposal for the monitoring and correct application of these resources and activities that are preset in a virtual type platform and its impact on the accreditation process according to the model of career evaluation issued by the Council for Evaluation, Accreditation and Quality Assurance of Higher Education (CEAACES), reaching satisfactory results.Desde la perspectiva de la Universidad Católica de Cuenca como una institución de Educación Superior, se determinó la necesidad de conocer, cómo los docentes de la Carrera de Sicología Clínica, aplican los nuevos ambientes de aprendizaje de tipo virtual en el proceso de enseñanza-aprendizaje; así mismo, identificar las actividades y los recursos que se encuentran plasmadas en su micro currículo (syllabus) y que reposan en la plataforma virtual de enseñanza aprendizaje (Moodle) de la Universidad Católica de Cuenca. Para ello, se realizó un análisis partiendo desde el enfoque sistémico, el cual nos permitió observar, identificar y relacionar estas actividades con el proceso de enseñanza-aprendizaje que día tras día llevan los docentes hacia sus estudiantes. En este marco, el presente artículo aporta una propuesta para el monitoreo y la correcta aplicación de estos recursos y actividades que se encuentran preestablecidos en una plataforma de tipovirtual y su impacto en el proceso de acreditación en función al modelo de evaluación de carreras emitido por el Consejo de Evaluación, Acreditación y Aseguramiento de la Calidad de la Educación Superior (CEAACES), llegando a obtenerresultados medianamente satisfactorios
Finanzas personales: la influencia de la edad en la toma de decisiones financieras
Get PDFIndividuals and companies are constantly making financial decisions aimed at optimizing resources in order to generate profitability. In practical management there is a connoted difference between business finance and personal finance, the former have been developed in greater depth than second. There are several theories of finance, classical theory states that individuals make rational decisions in a perfect market, neoclassical theory indicates that the economic behavior of the individual is in function of their own interests, currently studied the same neurofi- psychological aspects of the individual impact on financial decision making. Neuro finance among other aspects seeks to determine how? And when? the individuals change their perception of risk, so a cross-sectional investigation is presented in the EAP of the city of Macas that evidences the influence of the age in the financial decision making of the individuals with the purpose of determining the priority in the expenses that the people of the locality make as their age advances. The approach to be considered will be qualitative-quantitative, exploratory-descriptive methodological design; to obtain the information will be projected the Active Economic Population (PEA) of the city of Macas for the year 2016, sources of information will be used from primary and secondary sources, the first through surveys and secondary sources will be bibliographic reviews of previous research.Los individuos y las empresas constantemente toman decisiones financieras orientadas a la optimización de los recursos con la finalidad de generar rentabilidad, en el manejo práctico existe una connotada diferencia entre las finanzas empresariales y las finanzas personales, las primeras se han desarrollado en mayor profundidad que la segunda. Existen varias teorías de finanzas, la teoría clásica establece que los individuos toman decisiones racionales en un mercado perfecto, la teoría neoclásica indica que el comportamiento económico del individuo está en función de sus propios intereses, actualmente se estudia las neuro finanzas misma que indica que los aspectos psicológicos del individuo impactan en toma de decisiones financieras. Las neuro finanzas entre otros aspectos busca determinar ¿cómo? Y ¿cuándo? los individuos cambian su percepción de riesgo, es así que se plantea una investigación de corte transversal en la PEA de la ciudad de Macas que evidencie la influencia de la edad en la toma de decisiones financieras de los individuos con la finalidad de determinar la prioridad en los gastos que realizan las personas de la localidad conforme avanza su edad. El enfoque a considerarse será cualitativo-cuantitativo, el diseño metodológico exploratorio – descriptivo; para obtener la información se proyectará la Población Económica Activa (PEA) de la ciudad de Macas referente al 2016, se recurrirá a fuentes de información de fuentes primarias y secundarias, la primera a través de encuestas y las fuentes secundarias serán revisiones bibliográfica de investigaciones previas
Intervención educativa y programa lúdico en el adulto mayor
Get PDFA study was made about the anxiety level and stress in elderly adults in the downtown in Suscal canton in order tointervene with an educational and entertaining program to reduce the level of anxiety and stress. It was made up by 72adults aged from 65 to 90 years old and involving the health center staff to continue developing activities for the benefit ofthe population, there were made surveys applied to the involved people based on this study, so it was identified that 90%of the elderly people in the process of getting order will carry several problems that cause anxiousness and stress in theelderly adult, 30% was caused by loneliness, 46% due to sicknesses, 11% lack of incomes; stress caused by loneliness a36%, of the disease 46% 11% lack of income; taking into consideration these statistics, an educational training on healthyhabits in different diseases in different pathologies was programmed, the self-care, fall prevention, and a recreationalworkshop with identified learning needs to minimize the torment the adult. It can be concluded that the implementation ofthe educational program was effective because the level of satisfaction and knowledge increase in the elderly and it wasattained that the health center staff get involved with the elderly adult club confirmation.Se realizó un estudio sobre el nivel ansiedad y estrés en los adultos mayores del Cantón Suscal centro con el objeto deintervenir con un programa educativo y lúdico para disminuir el nivel de ansiedad y estrés. Integrado por 72 adultosmayores de entre 65 a más de 90 años de edad e involucrando al personal del centro de salud para la continuaciónde actividades en beneficio de la población, a partir de este estudio se realizó encuestas a las personas involucrado,identificando de esta manera que el 90% de personas en el proceso de envejecimiento conlleva a múltiples problemasque causan al adulto mayor ansiedad y estrés, provocado por la soledad en un 36 %, las enfermedad en un 46% en un 11%la falta de ingresos; con estas estadísticas se programó una capacitación educativa sobre hábitos saludables en las distintaspatologías , el autocuidado, prevención de caídas, y un taller recreativo con las necesidades de aprendizaje identificadaspara minimizar las angustia que asiente al adulto. Se puede concluir que el programa de implementación educativa fueefectiva ya que el nivel de satisfacción y conocimiento incremento en el adulto mayor y se consiguió que el personal delcentro de salud se involucre con la conformación del club de adultos mayores