Repositorio Institucional Universidad de Ibagué
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Armonización de las Normas Internacionales de Información Financiera (NIIF) ambientales para las pequeñas y medianas empresas (Pymes)
No full textEl estudio examina el proceso de armonización de las Normas Internacionales de Información Financiera (NIIF) ambientales para las Pequeñas y Medianas Empresas (PYMES), resaltando su significativa implicancia en la contabilidad y el reporte de información en entidades de menor envergadura, así como su papel en el fortalecimiento de la sostenibilidad empresarial en el ámbito regional. La armonización de estas normas persigue la integración de aspectos medioambientales en los sistemas contables y los reportes financieros de estas empresas, con el fin de asegurar una representación fiel de sus actividades relacionadas con el medio ambiente y sus efectos financieros.
En esencia, la armonización de las NIIF ambientales para las PYMES tiene como objetivo fundamental ofrecer una mayor transparencia y rendición de cuentas en la forma en que las empresas administran y divulgan sus operaciones con impacto ambiental. Al integrar la dimensión ambiental en la contabilidad, las empresas pueden evaluar y comunicar de manera
más precisa los costos, riesgos y oportunidades asociados con sus acciones sobre el medio ambiente.
Estas normas abordan una amplia gama de áreas temáticas, que incluyen la valoración de recursos naturales, la contabilización de costos y beneficios ambientales, la medición de emisiones de gases de efecto invernadero, la gestión de residuos y la divulgación de información ambiental en los estados financieros. Sin embargo, la implementación efectiva de estas normas se ve desafiada por la complejidad inherente de los temas ambientales y la diversidad de prácticas empresariales.
Uno de los retos principales en el proceso de armonización radica en encontrar un equilibrio adecuado entre la necesidad de proporcionar información relevante y significativa sobre el desempeño ambiental de las empresas, sin imponer cargas excesivas a las PYMES, que pueden carecer de recursos y capacidades técnicas para cumplir con requisitos rigurosos de informes ambientales.
Además, el éxito en la armonización de las NIIF ambientales para las PYMES requiere la colaboración activa y la participación de diversos actores, incluyendo entidades gubernamentales, reguladoras, expertos contables y representantes de la industria. La cooperación entre estos actores es crucial para el desarrollo de estándares que sean prácticos, aplicables y que reflejen las realidades operativas y financieras de las PYMES, contribuyendo así a una gestión empresarial más sostenible y responsable en la región.The study examines the harmonization process of Environmental International Financial Reporting Standards (IFRS) for Small and Medium-sized Enterprises (SMEs), highlighting its significant implications on accounting and reporting practices in smaller entities, as well as its role in enhancing corporate sustainability at the regional level. Harmonizing these standards aims to integrate environmental aspects into the accounting systems and financial reporting of these companies, ensuring a faithful representation of their environmentally-related activities and financial effects.
Essentially, the harmonization of Environmental IFRS for SMEs aims to provide greater transparency and accountability in how companies manage and disclose their environmental impact operations. By integrating the environmental dimension into accounting, companies can assess and communicate more accurately the costs, risks, and opportunities associated with their environmental actions.
These standards address a wide range of thematic areas, including the valuation of natural resources, accounting for environmental costs and benefits, measuring greenhouse gas emissions, waste management, and disclosing environmental information in financial statements. However, the effective implementation of these standards is challenged by the inherent complexity of environmental issues and the diversity of business practices.
One of the main challenges in the harmonization process lies in striking an appropriate balance between the need to provide relevant and meaningful information on the environmental performance of companies, without imposing excessive burdens on SMEs, which may lack the resources and technical capabilities to meet rigorous environmental reporting requirements.
Furthermore, success in harmonizing Environmental IFRS for SMEs requires active collaboration and participation from various stakeholders, including governmental entities, regulators, accounting experts, and industry representatives. Collaboration among these stakeholders is crucial for the development of standards that are practical, applicable, and reflect the operational and financial realities of SMEs, thereby contributing to more sustainable and responsible business management in the region.PregradoContador PúblicoDedicatoria.....3
Agradecimientos..... 4
Tabla de contenido.....5
Resumen.....7
Abstract.....9
Introducción.....11
Grupo Banco Mundial [GBM].....12
Análisis del GBM frente a la armonización de las NIIF ambientales para las pymes.....12
Consejo Técnico de la Contaduría Pública [CTCP].....13
Análisis del CTCP frente a la armonización de las NIIF ambientales para las pymes.....13
Ministerio de Ambiente y Desarrollo Sostenible [MADS].....14
Análisis del MADS frente a la armonización de las NIIF ambientales para las pymes.....14
Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos [OCDE].....15
Análisis de la OCDE frente a la armonización de las NIIF ambientales para las pymes.....15
Programa de las Naciones Unidas para el Medio Ambiente [PNUMA].....16
Análisis del PNUMA frente a la armonización de las NIIF ambientales para las pymes.....16
Objetivos.....17
General.....17
Específicos.....17
Diagnóstico del problema.....18
Formulación del problema.....19
Sistematización del problema.....20
Justificación.....20
Marco de referencia.....21
Identificación de cuestiones ambientales relevantes.....22
Medición y valoración.....22
Divulgación de información.....22
Análisis de materialidad.....23
Integración de la sostenibilidad en la toma de decisiones.....23
Marco teórico.....23
Importancia de la armonización.....24
Desafíos de la armonización.....24
Marco conceptual.....25
Metodología.....26
Capítulo 1 - El regulador internacional y las NIIF ambientales.....27
Desarrollo de normas.....28
Revisión de normas existentes.....28
Consulta pública.....28
Adopción global.....28
Colaboración internacional.....28
NIC 37.....32
Análisis de la NIC 37 frente a las pymes.....32
NIC 24.....33
Análisis de la NIC 24 frente a las pymes.....33
Capítulo 2 - Contabilidad ambiental en Colombia.....38
La contabilidad como herramienta de control ambiental.....40
La relación entre el hombre y la naturaleza..... 40
La sostenibilidad como objetivo..... 40
La responsabilidad y la ética ambiental..... 40
La importancia de la educación y la conciencia ambiental..... 40
Una herramienta para medir el progreso sostenible.....42
Estándares internacionales para la sostenibilidad.....42
El papel crucial de la ONU.....42
Ley 99 de 1993.....43
Análisis de la ley 99 de 1993 frente a las pymes.....44
Decreto 2820 de 2010.....44
Análisis del decreto 2820 de 2010 frente a las pymes.....45
Ley 1333 de 2009.....45
Análisis de la ley 1333 de 2009 frente a las pymes..... 46
Ley 1715 de 2014.....47
Análisis de la ley 1715 de 2014 frente a las pymes..... 47
Decreto 1076 de 2015.....48
Análisis del decreto 1076 de 2015 frente a las pymes.....49
Capítulo 3 - Sistematización de hallazgos frente a las NIIF ambientales en Colombia y la región.....51
Análisis general.....54
Relación entre contabilidad y medio ambiente..... 54
Contabilidad ambiental como herramienta de desarrollo sostenible..... 55
Auditoría ambiental y aseguramiento de la información.....55
Desafíos de la armonización contable.....55
Educación y capacitación en contabilidad ambiental.....56
Capítulo 4 - Identificación de las implicaciones qué tienen las NIIF ambientales frente a las regulaciones o prácticas contables en Colombia para las PYMES .....57
Reconocimiento y medición de activos y pasivos ambientales.....59
Divulgación de información ambiental.....59
Costos de cumplimiento y capacitación..... 59
Acceso a financiamiento..... 60
Resultados.....60
Conclusiones..... 62
Recomendaciones.....63
Bibliografía.....64
Anexos.....6
Club deportivo y hospedaje élite “Nación Pijao” Ibagué Tolima
No full textContiene: mapas, planos, ilustraciones y anexos.La composición y el diseño de los centros y escenarios deportivos en la ciudad de Ibagué no convergen con las necesidades de entrenamiento y confort para los deportistas de alto nivel, ni con la armonía que se necesita con el ambiente natural y cultural como atributos de la ciudad, y más aún con la visión de considerarse la nueva capital deportiva para la zona centro oeste de Colombia. Debido a ello, el objetivo de investigación fue el diseño de un centro deportivo y hospedaje calificado para deportistas élite de la ciudad de Ibagué Tolima: “Nación Pijao”. Para ello se realizó un análisis geográfico, ambiental y legal de la ciudad y se determinó proponer este anteproyecto en una zona con mucha potencialidad para lo deportivo como es la comuna 8, específicamente en lo que es hoy el Plan parcial El Recreo (cerca al aeropuerto local). A partir de ello, se analizó el sistema vial estructural, el paisajismo urbano, la asoleación, las percepciones auditivas en el predio, el comportamiento de los vientos, el uso del suelo, la relación de alturas, la dinámica socioeconómica del lugar, la arborización, las percepciones paisajísticas del lugar, así como los perfiles visuales citadinos. El diseño de “Nación Pijao” tuvo en cuenta muchos aspectos importantes: en relación a los criterios ambientales y la forma arquitectónica se enfocó el trabajo hacia la biomímesis, ya que la composición de los edificios presenta una simulación de las montañas de Ibagué y en la distribución de los edificios se tomó la forma de una planta monstera deliciosa, cuyo atributo es la capturar la luz solar con mayor regularidad y orientar a las personas. Asimismo, se consideraron en la composición, la presencia de una serie de servicios distribuidos en espacios para entrenamiento, así como para el confort de los deportistas, además de una serie de inmobiliarios que van con el concepto de entrenamiento in situ, como escaleras en forma de bicicleta, gimnasio al aire libre entre otros. Entre los aspectos exclusivos del complejo son los gaviones con las que están constituidas las paredes, que consiste en una cesta de malla de alambre de acero rectangular rellenado con piedras y, el uso de energía renovable. Finalmente se consideró las percepciones de las personas respecto a sus hábitos deportivos que direccionan y acreditan la necesidad de un complejo deportivo de esta magnitud: Todos estos componentes estructurales formaron parte de lo útil, lo lógico, lo estético y lo social en la valoración de una obra arquitectónica como el “Complejo deportivo Nación Pijao”.
Palabras clave: Diseño de centros deportivos, Criterios ambientales, Formas arquitectónicas, Energía renovable, Espacios deportivos.The composition and design of sports centers and venues in the city of Ibagué do not converge with the training and comfort needs of high level athletes, nor with the harmony that is needed with the natural and cultural environment as attributes of the city, and even more so with the vision of being considered the new sports capital for the central west zone of Colombia. Due to this, the research objective was the design of a sports center and qualified lodging for elite athletes from the city of Ibagué Tolima: "Pijao Nation". For this, a geographical, environmental and legal analysis of the city was carried out and it was determined to propose this preliminary project in an area with great potential for sports such as the commune 8, specifically in what is today the El Recreo partial plan (near the airport local). From this, the structural road system, urban landscaping, asoleación, auditory perceptions on the property, the behavior of winds, land use, the relationship of heights, the socio-economic dynamics of the place, the arborization were analyzed, the landscape perceptions of the place, as well as the city's visual profiles. The design of "Nación Pijao" took into account many important aspects: in relation to the environmental criteria and the architectural form, the work towards biomimicry was focused, since the composition of the buildings presents a simulation of the Ibagué mountains and in the The distribution of the buildings took the form of a delicious monstera plant, whose attribute is to capture sunlight more regularly and to guide people. Likewise, the composition was considered to include the presence of a series of services distributed in training spaces, as well as for the comfort of the athletes, as well as a series of real estate agencies that go with the concept of on-site training, such as stairs in the form of bicycle, outdoor gym among others. Among the exclusive aspects of the complex are the gabions with which the walls are constituted, consisting of a basket of rectangular steel wire mesh filled with stones and, the use of renewable energy. Finally, the perceptions of people regarding their sporting habits that direct and prove the need for a sports complex of this magnitude were considered: All these structural components were part of the useful, the logical, the aesthetic and the social in the evaluation of a architectural work such as the Complejo deportivo “Nación Pijao".
Keywords: Design of sports centers, Environmental criteria, Architectural forms, Renewable energy, Sports spaces.PregradoArquitectoIntroducción 1
Capítulo I. Formulación de proyecto.....3
1.1 Objetivo general.....3
1.2 Objetivos específicos....3
1.3 Justificación.....3
1.4 Marco teórico....5
1.5 Marco conceptual.....25
1.6 Marco contextual.....27
1.7 Marco geográfico.....30
1.8 Marco legal.....31
Capítulo II: Proceso de diseño....34
2.1 Esquema básico....34
2.1.1 Temperatura, humedad y clima.....35
2.1.2 El Sistema vial estructural. ....6
2.1.3 Paisajismo urbano.....36
2.1.4 Asoleación......37
2.1.5 Percepciones auditivas en el predio......37
2.1.6 Vientos.......38
2.1.7 Uso del suelo......38
2.1.8 Relación de alturas......39
2.1.9 Análisis socio-económico......40
2.1.10 Percepciones......40
2.1.11 Arborización......42
2.1.12 Perfiles viales.....43
2.2 Anteproyecto....43
2.2.1 Público objetivo y servicios deportivos en Ibagué......43
2.2.2 Criterios ambientales y forma arquitectónica.......47
2.2.3 Conceptualización volúmenes arquitectónicos.....49
2.2.4 Desarrollo del programa cualificado de espacios y áreas y zonificación: objeto del diseño arquitectónico......50
2.2.5 Zonificación segundo piso hotel con áreas deportivas al aire libre.......51
2.2.6 Modelo de utilidad el diseño de una banca con funcion de caminadora......59
Capítulo III. Proyecto arquitectónico y urbano.....60
3.1 Resolución formal, espacial y funcional.....60
3.1.1 Plano de localización......60
3.1.2 Espacio público......60
3.1.3 Plantas arquitectónicas......62
3.1.4 Redes eléctricas y sanitarias.....64
3.1.5 Plano redes eléctricas y redes sanitarias (cafetería, gimnasio, piscina de clavados y w.c públicos).....65
3.1.6 Plano redes eléctricas y redes sanitarias (planta primer piso y segundo piso Hotel)......66
3.1.7 Fachadas y cortes, piscina de clavados adjuntando detalles arquitectónicos y localización....... 67
3.1.8 Fachadas y cortes, piscina semi olimpica adjuntando detalles arquitectónicos y localización.....68
3.1.9 Fachadas y cortes del hotel adjuntando detalles arquitectonicos y localización.....69
3.1.10 Fachadas proyecto en general......70
3.2 Sistemas estructural y constructivo......70
3.2.1 Materiales para la construccion de muro en gavión......71
3.3 Integración de sistemas de gestión energética en el proyecto .......72
3.3.1 Referencias arquitectónicas.......76
Conclusiones.....77
Bibliografía.....79
Anexo.......8
Propuesta de un diseño de costeo de producción por procesos de un sistema acuapónico en la ciudad de Ibagué. – Caso de estudio laboratorio de acuaponía Universidad de Ibagué
No full textDiseño de un sistema de costos por procesos de un sistema acuaponico donde se identifican y se describren procesos, actividades, elementos del costo y analisis costo beneficio.Diseño de un sistema de costos por procesos de un sistema acuaponico donde se identifican y se describren procesos, actividades, elementos del costo y analisis costo beneficio.Design of a process costing system for an aquaponic system where processes, activities, cost elements and cost-benefit analysis are identified and described.PregradoContador Público1. Glosario.....1
2. Introducción.....4
3. Formulación del problema.....5
4. Justificación.....6
5. Objetivos.....7
5.1. General.....7
5.2. Específicos.....7
6. Marco Teórico.....8
6.1. Contabilidad de Costos.....8
6.2. Objetivos de la contabilidad de costos.....8
6.3. Elementos de Costos.....9
6.4. Sistemas de Costos.....10
6.4.1. Sistema de Costos por Órdenes de Trabajo.....10
6.4.2 Sistema de costeo por procesos.....11
6.5. Sistema de costeo tradicional (Costeo directo).....12
6.6. Sistema de costeo basado en actividades (ABC).....13
7. Marco Conceptual.....15
8. Descripción del Proyecto.....19
8.1. Metodología.....19
8.2. Diagnóstico de COLIBRÍ.....19
8.2.1. Laboratorios .....21
8.3. Descripción de la Estación Experimental Acuaponía - COLIBRÍ.....22
8.3.1. Estructura y componentes del sistema acuapónico.....23
8.3.2. Identificación y clasificación de los procesos y actividades involucrados en sistemaacuapónico.....29
8.3.2.1. Alistamiento de plántulas y peces.....38
8.3.2.2. Plantulación e ingreso de peces al sistema.....46
8.3.2.3. Seguimiento y control de peces y plántulas.....53
8.3.2.4. Cosecha de plántulas y peces.....63
8.4. Identificación de los elementos del costo.....72
8.4.1. Materias primas.....72
8.3.2. Mano de Obra.....74
8.3.3. Costos Indirectos de Fabricación CIF.....75
8.3.3.1. Insumos.....75
8.3.3.2. Mano de obra.....76
8.3.3.3. Servicios Públicos.....77
8.3.3.4. Depreciación de activos fijos.....79
9. Determinación del costo......81
9.1. Materiales utilizados en los procesos identificados en el cultivo de plántulas y en el crecimientode peces.....81
9.1.1. Costo de materiales utilizados en los procesos productivos de las plántulas.....81
9.1.1.1. Proceso 1: Alistamiento para plantación.....81
9.1.1.2. Proceso 2: Plantulación.....82
9.1.1.3. Proceso 3: seguimiento y control.....83
9.1.1.4. Proceso 4: cosecha.....84
9.1.2. Costo de materiales utilizados en los procesos productivos de los peces.....85
9.1.2.1. Proceso 1: Alistamiento.....85
9.1.2.2. Proceso 2: siembra de peces al sistema.....85
9.1.2.3. Proceso 3: seguimiento y control.....86
9.1.2.3. Proceso 4: Cosecha de peces.....87
9.2. Costo de mano de obra en los procesos productivos de las plántulas y peces.....88
9.2.1. Costo de mano de obra en los procesos productivos de las plántulas.....88
9.2.1. Costo de mano de obra en los procesos productivos de los peces.....88
9.3. Costo Indirectos de Fabricación (CIF) vinculados a los servicios de los procesos de las plantas y los peces.....89
9.3.1 Costo Indirectos de Fabricación (CIF) vinculados a los servicios consumidos por las plantas.....89
9.3.2 Costo Indirectos de Fabricación (CIF) vinculados a los servicios consumidos por las peces.....91
9.3.3 Costo Indirectos de Fabricación (CIF) vinculados a la depreciación de activos fijos.....91
9.4 Consolidación de costos de producción.....93
9.4.1. Consolidación de costos de producción de los procesos de las plantas.....93
9.4.2. Consolidación de costos de producción de los procesos de los peces.....93
9.5. Costos unitarios de producción.....94
9.5.1. Costos unitarios de producción de plantas.....94
9.5.2. Costos unitarios de producción de peces.....95
9.6. Precios estimados del mercado.....96
9.7. Comparativa de costo vs precio de mercado.....97
10. Conclusiones.....98
11. Anexos.....100
12. Referencias bibliográficas.....10
Actualización de las variables bases para la construcción de un indicador de desempeño del transporte público en la ciudad de Ibagué
No full textEn Ibagué, Colombia, la movilidad urbana y el transporte público se destacan como temas de gran interés. La congestión, los largos tiempos de viaje y la poca calidad de algunos vehículos e infraestructuras son aspectos que preocupan y afectan a todos los que usan el servicio. Por lo tanto, surge la necesidad de buscar soluciones que no solo mejoren la eficiencia, sino que también impulsen el desarrollo económico y social de la ciudad. Con este propósito, se ha llevado a cabo la actualización de las variables bases para la construcción del indicador de desempeño del transporte público del Observatorio de Movilidad y Transporte de la Universidad de Ibagué, con el fin de evaluar y determinar el estado actual de este. Para lograrlo, se recopiló información sobre diversos aspectos como la movilidad actual, las fatalidades y la variabilidad de la accidentalidad, las tarifas, la descripción de la flota existente y el número de rutas de busetas, entre otros datos relevantes proporcionados por entidades encargadas del transporte público en la ciudad. Esta información fue analizada y estructurada siguiendo la metodología planteada, actualizando así las variables del indicador de desempeño del transporte público en la ciudad de Ibagué.In Ibagué, Colombia, urban mobility and public transport stand out as issues of great interest. Congestion, long travel times and the poor quality of some vehicles and infrastructure are aspects that concern and affect all those who use the service. Therefore, the need arises to seek solutions that not only improve efficiency, but also boost the economic and social development of the city. With this purpose, the base variables for the construction of the public transport performance indicator of the Mobility and Transport Observatory of the University of Ibagué have been updated in order to evaluate and determine the current state of public transport. To achieve this, information was collected on various aspects such as current mobility, fatalities and accident variability, fares, description of the existing fleet and the number of bus routes, among other relevant data provided by entities in charge of public transport in the city. This information was analyzed and structured following the proposed methodology, thus updating the variables of the public transport performance indicator in the city of Ibagué.PregradoIngeniero CivilIntroducción... 1
Capítulo 1: Generalidades... 3
1.1. Definición del problema... 3
1.2. Justificación... 4
1.3. Objetivos... 4
1.3.1. Objetivo general... 4
1.3.2. Objetivos específicos... 5
1.4. Metodología... 5
1.4.1. Zona de estudio... 5
1.4.2. Búsqueda de información actualizada... 6
1.4.3. Análisis de datos obtenidos... 7
1.4.4. ArcGIS... 7
1.4.5. Actualización de las variables bases... 8
Capítulo 2: Revisión de literatura... 9
2.1. Marco teórico... 9
2.2. Marco de referencia... 11
Capítulo 3: Resultados... 15
3.1. Descripción sobre la ciudad de Ibagué... 15
3.1.1. Movilidad actual... 15
3.1.2. Parque automotor... 19
3.1.3. Movilidad urbana... 20
3.1.4. Movilidad rural... 21
3.2. Empresas encargadas del transporte público... 21
3.2.1. Transporte habilitado... 22
3.2.2. Descripción de flota existente... 24
3.3. Servicios ofertados de busetas en Ibagué... 27
3.3.1. Rutas habilitadas... 27
3.3.2. Trazado de rutas... 32
3.3.3. Cobertura de rutas... 48
3.3.4. Paraderos... 50
3.4. Economía: Variabilidad de tarifas... 52
3.5. Fatalidades y variabilidad de accidentalidad... 54
3.6. Publicación del indicador... 56
Conclusiones y recomendaciones... 57
Conclusiones... 57
Recomendaciones... 58
Referencias bibliográficas... 59
A. Anexo: Indicador de desempeño con sus variables bases actualizadas... 6
Plan estratégico de comunicación aplicado a la compañía colombiana COFGS
No full textDocument de word
Texto con gráficas
Anexos con ilustraciones
Tablas ilustrativasEl presente trabajo tiene como objetivo diseñar e implementar un PEC (plan estratégico de comunicación) en la organización COFGS South América & Caribbean Business (Challenge, Opportunity, Future, Goal, Sherpa). Este plan estratégico se plantea no solo como una herramienta útil para optimizar la comunicación interna y externa de COFGS, sino también como un modelo funcional que pueda ser replicado en otras compañías en contextos similares. En un mercado globalizado, atraer inversores extranjeros es una alternativa importante para el crecimiento y la innovación en una organización. El plan estratégico de comunicación incluirá tácticas para impulsar el desarrollo de COFGS, como una opción atractiva para inversores internacionales, resaltando su potencial de crecimiento, estabilidad financiera y compromiso. Con el plan estratégico de comunicación se busca disminuir las barreras de ingreso al mercado nacional. Lo que resulta crucial para una organización que desea expandir y consolidar su presencia en nuestro país. A través de esta herramienta COFGS logrará diferenciarse de sus competidores para atraer nuevos clientes, fidelizar a los clientes existentes y contribuir al fortalecimiento del tejido empresarial colombiano para fomentar un ambiente de negocios más dinámico y competitivo. Finalmente, el enfoque metodológico desarrollado en esta tesis será el enfoque mixto, que consiste en unir los dos métodos de investigación más comunes (cualitativo y cuantitativo), los métodos mixtos “(...) implican la recolección y el análisis de datos tanto cuantitativos como cualitativos, así como su integración y discusión conjunta, para realizar inferencias producto de toda la información recabada” (Sampieri y Mendoza, 2018, p. 10).The objective of this work is to design and implement a PEC (strategic communication plan) in the COFGS South America & Caribbean Business organization (Challenge, Opportunity, Future, Goal, Sherpa). This strategic plan is proposed not only as a useful tool to optimize COFGS internal and external communication. But also, as a functional that can be replicated in other companies in similar contexts. In a globalized market, attracting foreign investors is an important avenue for growth and innovation. The strategic communication plan will include strategies to position COFGS as an attractive option for international investors, highlighting its growth potential, financial stability and commitment. The strategic communication plan seeks to reduce the barriers to entry into the national market. Which is crucial for an organization that wants to expand and consolidate its presence in our country. Through this COFGS tool you will be able to differentiate yourself from your competitors to attract new clients, build loyalty with existing clients and contribute to the strengthening of the Colombian business fabric to foster a more dynamic and competitive business environment. Finally, the methodological approach developed in this work will be the mixed approach, which consists of uniting the two most common research methods “(…) (qualitative and quantitative) data. As qualitative, as well as their integration and joint discussion, to make inferences resulting from all the information collected” (Sampieri and Mendoza, 2018, p.10).PregradoComunicadora Social y PeriodistaDedicatoria.....2
Resumen.....7
Abstract.....8
Introducción.... 10
Planteamiento del problema. ... 12
Pregunta de investigación. .. 14
Objetivo General.....14
Objetivos Específicos.....14
Justificación. ... 15
CAPÍTULO 1.....18
1.1 Estado del Arte. ....18
CAPÍTULO 2.....48
2.1. Marco teórico...48
2.1.1. Gestión de la comunicación...48
2.1.2. Comunicación estratégica.....50
2.1.3. Marketing.....52
2.1.4. Imagen corporativa.....53
2.1.5 Comunicación organizacional. 54
2.1.6 Comunicación interna...55
2.1.7 Comunicación externa. .56
2.1.8 DirCom.....57
2.2. Metodología....58
2.2.1. Etapa 1: el análisis de la situación....60
2.2.2. Etapa 2: análisis DOFA.....61
2.2.3. Etapa 3: la definición de objetivos estratégicos de comunicación. ...62
2.2.4. Etapa 4: definición de públicos. ..62
2.2.5. Etapa 5: definición de mensajes.....64
2.2.6. Etapa 6: definición de un plan de acción o plan táctico. ....66
2.2.7. Etapa 7: definición de indicadores...66
CAPÍTULO 3.....69
3.1. Resultados.....69
3.1.1. Etapa 1: el análisis de situación.....69
3.1.2. Etapa 2: Matriz DOFA...89
3.1.3. Etapa 3: definición de objetivos estratégicos de comunicación. ..93
3.1.4. Etapa 4: definición de públicos. ..94
3.1.5. Etapa 5: definición de mensajes.....95
3.1.6. Etapa 6: definición de un plan de acción o plan táctico.....96
Conclusiones.....98
Recomendaciones para COFGS. ... 100
Referencias. .. 102
ANEXOS ... 108
Anexo 1. Cartografía para el estado del Arte.....108
Anexo 2. Formato ejemplo matriz de análisis.....108
Anexo 3. Matriz guía Plan Estratégico..108
Anexo 4. Enlace de la encuesta interna COFGS....108
Anexo 5. Enlace de la encuesta externa COFGS ...108
Anexo 6. Entrevistas al equipo COFGS.....108
Anexo 7. Organigrama COFGS ...108
Anexo 8. Matriz Plan Estratégico de comunicación COFGS.....108
Anexo 9. Brand Book COFGS.....108
Anexo 10. Presupuesto cargo director de comunicaciones de COFGS.....108
Anexo 11. Presupuesto anual área de comunicaciones COFGS.....108
Anexo 12. Cronograma de publicaciones para Instagram y Página web COFGS..108
Anexo 13. Presentación de sustentación tesis COFGS ....108
INDICE DE GRÁFICOS.
Gráfico 1.Etapas básicas del proceso de elaboración de un plan estratégico.....60
Gráfico 2. Ejemplo de definición públicos generales.....64
Gráfico 3. Percepción Misión y Visión.... 81
Gráfico 4. Percepción valores corporativos. . 82
Gráfico 5. Relación con su jefe directo.... 82
Gráfico 6. Comunicación con sus compañeros.....83
Gráfico 7. Herramientas de comunicación dentro de la organización. . 83
Gráfico 8. Mensajes de la organización... 84
Gráfico 9. Participación en toma de decisiones.....84
Gráfico 10. Sentido de pertenencia.....85
Gráfico 11. Reconocimiento del logo de la organización.....86
Gráfico 12. Conocimiento del portafolio de servicios.....86
Gráfico 13. Recepción de comunicación por parte de la organización.....86
Gráfico 14. Herramientas de contacto por parte de la organización.....87
Gráfico 15. Difusión de información. . 88
Gráfico 16. Recomendación.....88
Gráfico 17. Percepción de la organización. .. 89
Gráfico 18. Objetivos estratégicos de comunicación COFGS.... 93
Gráfico 19. Definición de públicos COFGS..... 94
INDICE DE TABLAS.
Tabla 1. Matriz DOFA Amenazas - oportunidades. .... 61
Tabla 2. Matriz DOFA Debilidades - fortalezas..... 61
Tabla 3. Ejemplo matriz de públicos, mensajes y formas de contacto.....65
Tabla 4. Debilidades - abordado desde la imagen corporativa. .. 90
Tabla 5. Oportunidades - abordado desde la imagen corporativa.... 91
Tabla 6. Fortalezas - abordado desde la imagen corporativa.....91
Tabla 7. Amenazas..... 92
Tabla 8. Construcción de mensajes..... 9
Efecto del entrenamiento de funciones ejecutivas en la autorregulación de niños de 6 a 12 años
No full textLa presente investigación tuvo como objetivo evaluar el efecto del entrenamiento de funciones ejecutivas en la autorregulación de niños de 6 a 12 años. Se trata de un estudio cuasi experimental con preprueba y posprueba que involucra a 12 niños, los cuales fueron divididos en un grupo experimental y un grupo control. Para evaluar las funciones ejecutivas de los participantes, se usaron: Test de Clasificación de Tarjetas de Wisconsin-Modificado, Trail Making Test (TMT) y el Test de Colores y Palabras STROOP; y el procedimiento HTKS, para evaluar la autorregulación. El entrenamiento se realizó con un protocolo construido por las investigadoras, derivado del apartado de ejercitación cognitiva de la Evaluación Neuropsicológica de las Funciones Ejecutivas en Niños (ENFEN). En cuanto a los resultados, en el grupo experimental se observaron diferencias pre/postest significativas en la prueba STROOP (↑), el TMT formato B (↑), el tiempo empleado en el TMT formato A y B (↓), y el número de categorías completas en el WCST (↑). En el grupo control, se encontraron diferencias significativas en la prueba STROOP (↓) y el tiempo empleado en el TMT formato A. En el análisis entre grupos, se observaron diferencias significativas en el HTKS, pero no en el STROOP, tampoco en el número de categorías completas en el WCST, ni en el tiempo empleado en el TMT. De acuerdo con lo anterior, el grupo experimental mostró mejoras significativas en varias pruebas cognitivas después de la intervención, mientras que el grupo control no presentó tantos cambios significativos.The present research aimed to evaluate the effect of executive function training on self regulation in children aged 6 to 12 years. It is a quasi-experimental study with pre-test and post- 3 test involving 12 children, who were divided into an experimental group and a control group. Participants were assessed using the Wisconsin Card Sorting Test - Modified, Trail Making Test (TMT) and the STROOP Colors and Words Test, to assess executive functions; and the HTKS procedure to assess self-regulation. The training was carried out with a protocol constructed by the researchers, derived from the cognitive training section of the Neuropsychological Assessment of Executive Functions in Children (ENFEN). As for the results, in the experimental group, significant differences were observed in the STROOP test, the TMT format B, the time spent in the TMT format A and B, and the number of complete categories in the WCST. In the control group, significant differences were found in the STROOP test and time spent in TMT format A. In the analysis between groups, significant differences were observed in the HTKS, but not in the STROOP, the number of complete categories in the WCST, nor in the time spent in the TMT.PregradoPsicológAResumen…..3
Abstract…..3
Introducción…..4
Funciones ejecutivas…..5
Autorregulación…..7
Justificación - Relevancia Social…..8
Objetivo general…..9
Objetivos específicos…..10
Método…..10
Participantes…..10
Instrumentos y Materiales…..10
Diseño…..12
Procedimiento..…12
Resultados…..14
Discusión…..1
Impacto psicológico en pacientes con cáncer terminal y sus cuidadores
No full textLa finalidad de esta monografía es conocer el impacto psicológico en pacientes con cáncer terminal y sus cuidadores. Para el desarrollo de este trabajo se realizó una investigación teórica exhaustiva relacionada con el tema y teniendo en cuenta que esta monografía está asociada a la práctica profesional, se adquirieron los conocimientos pertinentes para la estructuración del escrito. Se evidencio que el diagnóstico del cáncer terminal tiene un impacto psicológico significativo en pacientes y familiares, causando múltiples emociones como miedo, ansiedad y desesperanza. Las experiencias en clínicas revelan que los efectos secundarios de los tratamientos exacerbar sentimientos de tristeza y frustración, y algunos pacientes optan por ocultar su diagnóstico para proteger a sus seres queridos, por ello son necesarias las estrategias de afrontamiento se dividen en centradas en el problema, que buscan modificar situaciones estresantes, y centradas en las emociones, que regulan respuestas emocionales. La aceptación y la espiritualidad son esenciales para encontrar consuelo. El apoyo social mejora la calidad de vida y reduce la ansiedad. La percepción de la enfermedad influye en cómo pacientes y cuidadores manejan la situación. Una comunicación clara y el acceso a información son fundamentales para la aceptación. El apoyo psicosocial es crucial para ambos grupos, permitiéndoles enfrentar la etapa final con dignidad. Esta monografía explorará la interrelación entre apoyo emocional, estrategias de afrontamiento y percepción de la enfermedad, destacando la necesidad de atención integral que aborde tanto las necesidades físicas como emocionales en los pacientes con cáncer terminal y sus cuidadores.The purpose of this monograph is to understand the psychological impact on patients with terminal cancer and their caregivers. For the development of this work, an exhaustive theoretical research related to the topic was carried out and taking into account that this monograph is associated with professional practice, the relevant knowledge was acquired for the structuring of the writing. It was evident that the diagnosis of advanced cancer has a significant psychological impact on patients and families, causing multiple emotions such as fear, anxiety and hopelessness. Experiences in clinics reveal that the side effects of treatments exacerbate feelings of sadness and frustration, and some patients choose to hide their diagnosis to protect their loved ones, which is why coping strategies are divided into problem-focused, that seek to modify stressful situations, and focused on emotions, which regulate emotional responses. Acceptance and spirituality are essential to finding comfort. Social support improves quality of life and reduces anxiety. The perception of the illness influences how patients and caregivers handle the situation. Clear communication and access to information are essential for acceptance. Psychosocial support is crucial for both groups, allowing them to face the final stage with dignity. This monograph will explore the interrelationship between emotional support, coping strategies and illness perception, highlighting the need for comprehensive care that addresses both physical and emotional needs in patients with terminal cancer and their caregivers.PregradoPsicólogaResumen.....3
Abstract.....4
Introducción.....4
Marco teórico.....7
Calidad de vida......8
Apoyo emocional y psicológico.....11
Estrategias de afrontamiento.....16
Percepción de la enfermedad…..18
Metodología…..21
Conclusiones…..22
Referencias…..2
Ser Mujer: Centro de Protección y Empoderamiento
No full textEste trabajo se enfoca en satisfacer los requisitos esenciales para el desarrollo psicológico, social, económico y académico de las mujeres víctimas de violencia.
Además de identificar los sectores más afectados por este fenómeno, se han implementado soluciones en áreas particularmente vulnerables, como la comuna 7 y el sector de Modelia. La propuesta urbana ofrece una nueva perspectiva de convivencia social, centrada en la generación de conciencia
ambiental, el crecimiento económico y el desarrollo sostenible. Lo más importante es que este proyecto crea espacios para la reflexión sobre el cuidado y la protección de las mujeres, promoviendo su bienestar integral.
El desarrollo de este proyecto es fundamental para generar un impacto positivo y ofrecer una nueva perspectiva de vida tanto en la ciudad como en el departamento. Es relevante destacar que el departamento del Tolima es uno de los más afectados por la violencia de género. Este proyecto marca un hito en el empoderamiento de las mujeres al ofrecer un espacio exclusivo para su desarrollo y autonomía. Esto genera un impacto significativo en la sociedad, otorgándoles poder y fortaleciendo su posición en una comunidad históricamente marcada por la guerra y el machismo. En este contexto, el proyecto
representa una revolución en la lucha por los derechos y el fortalecimiento de las mujeres.This document focuses on satisfying the essential requirements for the psychological, social, economic and academic development of women victims of violence. In addition to identifying the sectors most affected by this phenomenon, solutions have been implemented in particularly vulnerable areas, such as commune 7 and the Modelia sector. The urban proposal offers a new perspective of social coexistence, focused on the generation of environmental awareness, economic growth and sustainable development. The most important thing is that this project creates spaces for reflection on the care and protection of women, promoting their comprehensive well-being.
The development of this project is essential to generate a positive impact and a new perspective on life both in the city and in the department. It is relevant to highlight that the department of Tolima is one of the most affected by gender violence. Considering that the project marks a milestone in the empowerment of women, by offering an exclusive space for their development and empowerment, which generates a significant impact on society, granting power and autonomy to women. In a society historically marked by war and machismo, this project represents a revolution in the fight for the rights and empowerment of women.PregradoArquitecto1 CAPITULO 1 – FORMULACIÓN DEL PROYECTO.....15
1.1 Título Del Proyecto.....15
1.2 Pregunta Problema ..... 15
1.3 Justificación .....15
1.4 Objetivo General.....17
1.5 Objetivos Específicos.....17
1.6 Marco Teórico.....18
1.6.1 Objetivo de Desarrollo Sostenible – Objetivo 5: Lograr la igualdad entre los géneros y empoderar a todas las mujeres y niñas .....18
1.6.2 Relación entre violencia de género por la pareja y apoyo social en mujeres colombianas. Análisis con perspectiva de genero..... 20
1.6.3 Violencia de género en Colombia: Epidemia silenciosa en medio del covid-19.....23
1.6.4 Estado del Arte.....25
1.6.5 Regional – Casa Refugio’ para mujeres víctimas de violencia – Ibagué..... 35
1.6.6 Teoría de Acompañamiento.....38
1.6.7 Ibagué en cifras.....39
1.7 Marco Conceptual.....40
1.7.1 Conceptos Generales.....40
1.7.2 Concepto Esencial “RESILIENCIA”.....42
1.8 Marco Normativo.....43
1.8.1 Normativa General..... 43
1.8.2 Normativa Urbanística y Protección Ambiental.....46
1.8.3 Normativa de Espacio Publico.....47
1.8.4 Cesiones Urbanas.....48
2 CAPITULO 2 – PROCESOS DE DISEÑO.....48
2.1 Esquema básico..... 48
2.1.1 Localización del Municipio.....48
2.1.2 Comuna Para Intervenir.....49
2.1.3 Usos del Suelo.....49
2.1.4 Tratamientos del Suelo.....50
2.1.5 Estructura Ambiental General..... 50
2.1.6 Estructura Hídrica de la Comuna .....51
2.1.7 Focos de contaminación Ambiental.....52
2.1.8 Estructura Forestal..... 53
2.1.9 Arborización Existente.....53
2.1.10 Arborización de la zona .....54
2.1.11 Espacio público y equipamientos.....55
2.1.12 Accesibilidad y Vías..... 55
2.1.13 Localización del Proyecto..... 56
2.1.14 Análisis Perceptual.....56
2.2 ANTEPROYECTO.....63
2.2.1 Escalas de Planteamiento .....63
2.2.2 Emplazamiento.....64
2.2.3 Zonificación..... 67
2.2.4 Propuesta de espacios.....69
2.2.5 Circulaciones Vehiculares y Peatonales .....72
3 CAPITULO 3- PROYECTO ARQUITECTÓNICO Y URBANO.....74
3.1 Resolución formal, espacial y funcional .....74
3.1.1 Implantación.....74
3.1.2 Aproximación urbana.....74
3.1.3 Espacio público .....75
3.1.4 Renders.....76
3.2 Sistema estructural y constructivo .....79
3.2.1 Planta Piso 1.....79
3.2.2 Planta Piso 2.....80
3.2.3 Planta de Cubiertas..... 81
3.2.4 Fachadas del Proyecto.....82
3.2.5 Cortes....... 84
3.3 Integración de sistemas de gestión energética en el proyecto..... 85
3.3.1 Celosía.....85
3.3.2 Sostenibilidad.....87
3.3.3 Datos climáticos.....87
4 Conclusión..... 90
5 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS.....9
Diseño de un sistema de captación de aguas lluvia para cultivo orgánico en la finca El Mirador, vereda Ramos y Astilleros en el municipio de Ibagué
No full textImágenes con su respectivo pie de imagen, tablas, fórmulas matemáticasEl presente trabajo tiene como objetivo presentar el diseño de un sistema de captación de aguas lluvias para la finca El Mirador, ubicada en la vereda Ramos y Astilleros, en la ciudad de Ibagué. Para ello, se lleva a cabo un estudio detallado de la zona, que incluye el análisis del régimen de lluvias y la disponibilidad de agua en la región. Además, se evalúan la oferta y demanda hídrica de la finca y se elaboran los planos correspondientes para la instalación de la red de captación y el sistema de riego. A partir de la información recolectada, se procede a diseñar el sistema de captación de aguas lluvias y el sistema de riego por goteo más adecuado para cubrir las necesidades de la finca. Finalmente, se realiza un análisis financiero que incluye el cálculo del presupuesto del
proyecto, lo que permite identificar los beneficios económicos que resultan de la implementación de este sistema de abastecimiento hídrico.The objective of this work is to present the design of a rainwater harvesting system for the El Mirador farm, located in the Ramos and Astilleros rural area, in the city of Ibagué. For this purpose, a detailed study of the area is carried out, including analysis of the rainfall regime and water availability in the region. Also, the water supply and demand of the farm is evaluated and the corresponding plans are drawn up for the installation of the rainwater harvesting system and the irrigation system. Based on the collected information, the rainwater harvesting system and the drip irrigation system are designed to meet the farm's needs. Finally, a financial analysis is performed, including the calculation of the project budget, which allows identifying the economic benefits resulting from the implementation of this water supply systemPregradoIngeniero CivilResumen .... 4
Abstract. 5
1. Introducción... 11
2. Planteamiento del Problema.... 13
3. Justificación ... 14
4. Objetivos... 15
4.1 Objetivo General.... 15
5. Marco Referencial.... 16
5.1 Marco Teórico .. 16
5.1.1 Captación de agua lluvia en techos ... 18
5.1.2 Sistema de Riego Por Goteo ... 19
5.2 Marco legal .. 21
6. Metodología... 23
6.1 Determinar la zona de estudio.... 23
6.2 Trabajo de Campo.. 24
6.3 Análisis detallado del régimen de precipitaciones.... 24
6.3.1 Formulas y cálculos . 24
6.4. Determinar promedios mensuales de precipitaciones... 25
6.5. Determinar tipos de cultivos 26
6.6 Análisis de la oferta y demanda hídrica .... 26
6.6.1 Cálculo de Oferta Hídrica .. 26
6.6.2 Cálculo de Demanda Hídrica Total (Dt) 26
6.7 Diseño estructura de captación y distribución del agua. 26
6.7.1 Sistema de Captación .... 26
6.7.2 Sistema de Riego 27
6.8 Elaboración de documentos.. 27
7. Análisis de Resultados.. 28
7.1 Objetivo 1: Analizar el régimen y disponibilidad de aguas lluvias en la zona de estudio 28
7.1.1 Precipitación media diaria.. 28
7.1.2 Precipitación media mensual... 29
7.1.3 Precipitación media anual .. 30
7.2 Objetivo 2: Determinar la disponibilidad de agua lluvia en la zona de estudio y su relación con la
demanda para el uso agrícola . 30
7.2.1 Cálculo de la demanda mensual... 31
7.2.2 Cálculo de la demanda por segundo.. 31
7.2.3 Análisis del área de captación . 31
7.3 Objetivo 3: Diseñar un sistema de riego por goteo en la finca El Mirador considerando como fuente de
suministro las aguas pluviales 32
7.3.1 Cálculo para hallar diámetro de tubería necesaria . 37
7.3.2 Tanque purificador de agua 38
Conclusiones. 41
Recomendaciones... 42
Referencias Bibliográficas 44
Anexos.................... 4
Formulacion de un plan de mercadeo para la empresa universal de juegos y entretenimiento SAS "UJE" para el año 2024
No full textContiene : tablas, graficas, ilustracionesEl presente trabajo de grado tiene como finalidad presentar ante la empresa UJE SAS la situación Real de la empresa en el sector que pertenece de juegos y mediante un Documento que en rute a cumplir los objetivos propuestos, Este trabajo comprende un Estudio de la investigación de mercados desde el punto de vista de la demanda (perfil Del consumidor), aplicado en las 8 ciudades donde están presentes ( entre los 11 centros de entretenimiento de
Cartagena, Cali, Pereira, Tuluá, Ibagué, Santa marta, Cajamarca, Neiva) y que identificó y analizó las tendencias generales de consumos, el Perfil del consumidor, necesidades, la satisfacción del servicio, gustos y preferencias de producto, con el fin identificar oportunidades y tendencias del mercado.
Por consiguiente y con la información obtenida se procedió analizar la situación interna y externa de la empresa a través de métodos de análisis como la matriz MEFÉ (Matriz de Evaluación de Factores Externos), MEFI (Matriz de Evaluación de Factores Internos), el análisis de los stakeholders, la matriz de competitividad, las cinco fuerzas de Porter y, por último se desarrolló la matriz DOFA, en busca de estrategias que permitan contrarrestar los impactos negativos y restructurar los aspectos que apoyen e impulsen al crecimiento y visibilidad de la empresa en el mercado, esta industria es altamente competitiva, por ende, la identificación de nuevas tendencias, y la consolidación de colaboraciones estrategias son una oportunidad clave para garantizar el éxito a corto y a largo plazo, a través de diferentes estrategias y tácticas que sean adecuadas para la empresa para potenciar las ventas y fortalecer la competitividad en el sector de juegos de suerte y azar.The purpose of this thesis is to present to the company UJE SAS the real situation of the company in the games and entertainment sector through a document aimed at achieving the proposed objectives. This work includes a market research study from the demand perspective (consumer profile), applied in the 8 cities where UJE SAS is present (among the 11 entertainment centers in Cartagena, Cali, Pereira, Tuluá, Ibagué, Santa Marta, Cajamarca, Neiva). The study identified and analyzed general consumption trends, consumer profiles, 4 needs, service satisfaction, and product preferences, with the aim of identifying opportunities and market trends. Subsequently, with the obtained information, an analysis of the internal and external situation of the company was conducted through analytical methods such as the MEFÉ matrix (Matrix of External Factor Evaluation), MEFI matrix (Matrix of Internal Factor Evaluation), stakeholder analysis, competitiveness matrix, Porter's five forces, and finally, the SWOT matrix was developed. The goal was to devise strategies to counteract negative impacts and restructure aspects that support and drive the growth and visibility of the company in the market. Given the highly competitive nature of this industry, the identification of new trends and the consolidation of strategic collaborations are crucial opportunities to ensure short term and long-term success. Through various strategies and tactics suitable for the company, the aim is to enhance sales and strengthen competitiveness in the games of chance and gambling sector.PregradoProfesional de MercadeoTabla de contenido
1. Introducción ... 8
2. Objetivo general.... 9
1.1. Objetivos específicos 9
3. Planteamiento del problema... 10
4. Justificación.... 12
5. Marco de Referencia 13
5.1. Marco Teórico.. 13
5.1.1. Análisis de la situación .. 13
5.1.1.1. Análisis interno 14
5.1.1.2. Análisis externo 14
5.12. Análisis de las cinco fuerzas de Porter. 15
5.13. Dofa ... 17
5.14. Investigación de mercados .. 18
6. Metodología.... 20
6.1. Plan de mercadeo.. 20
6.1.2. Investigación de mercado.... 20
6.2. Plan de marketing. 22
7. Análisis de la situación del mercado. 24
7.1. Análisis del mercado ... 24
7.2. Análisis del consumidor (fuentes secundarias) .. 28
7.3. Análisis del entorno PEST.... 29
7.3.1. Análisis político .. 29
7.3.2. Económico .... 30
7.3.3. Social . 32
7.3.4. Tecnológico... 33
7.4. Matriz de Evaluación de Factores Externos 35
7.4.1. Matriz Factores externos de la empresa Universal De Juegos Y Entretenimiento SAS
“UJE” 35
7.5 Análisis y matriz de las cinco fuerzas de Porter 41
7.6. Análisis y Matriz Tendencias del mercado .. 45
7.7. Análisis y matriz de Stakeholders .. 49
6
7.8. Matriz De Factores Internos MEFI 51
7.9. Segmentación, público objetivo y Posicionamiento de la empresa Universal
De Juegos Y Entretenimiento UJE SAS .. 55
7.10. Benchmarking .... 59
7.11. Matriz del perfil competitivo MPC.. 61
8. Análisis de la situación de la empresa ... 64
8.1. Análisis de las cuatro aéreas que componen el diamante de competitividad 64
9. Análisis de la Matriz DOFA 67
10. Plan de marketing para la empresa Universal de Juegos y Entretenimiento UJE
SAS .... 71
11. Presupuesto .... 75
12. Cronograma de Gantt... 76
13. Conclusiones... 77
Referencias....7