1418 research outputs found
Sort by
System do obsługi reklamacji
Get PDFNiniejsza praca dotyczy systemu informatycznego przeznaczonego do obsługi reklamacji. Przygotowany projekt jest przykładem wielowarstwowej, bezpiecznej i łatwej w utrzymaniu aplikacji.Above graduation work is IT system dealing with complaints. The project is an example of multilayer, safe and easy to support application
Korelaty osobowości a kompetencje społeczne u osób pozbawionych wolności
No full textPraca dyplomowa bada związki pomiędzy cechami osobowości i kompetencjami społecznymi osób pozbawionych wolności. Przeprowadzono badania wśród skazanych, a ich wyniki posłużyły do sformułowania wniosków dotyczących związków pomiędzy tymi czynnikami. Uwzględniono także informacje z życiorysów skazanych. Kluczowe znaczenie w przypadku osób pozbawionych wolności ma psychotyzm, neurotyzm, impulsywność, współczynnik kłamstwa i niska empatia. Również niski poziom kompetencji w wymiarze asertywności powiązać należy ze skłonnością do przestępczości. Problemem osób skazanych powiązanym z kompetencjami społecznymi jest również brak myślenia realnego rzutujący na całe ich postępowanie. W pracy ujęto wskazania dla praktyki oraz zalecenia do dalszych badań.The thesis investigates the relationship between personality traits and social competence of inmates. The research conducted among the prisoners has helped to formulate conclusions regarding the links between the two aforementioned factors. Personal background of the prisoners has also been taken into account. Key factors among inmates turn out to be: psychoticism, neuroticism, impulsiveness, tendency to lie and low empathy. There are also undisputable links between low assertiveness and tendency to crime. Yet another problem of the inmates that relates to social competence is their inability to think realistically which affects all of their actions. The thesis proposes practical solutions and points out areas for further research
Zastosowanie analizy SPACE w wyborze strategicznego modelu biznesowego na przykładzie firmy Zakłady Mięsne Wiesław Leśniak
Get PDFPodstawowym celem, jaki podjęto w pracy, był wybór odpowiedniego strategicznego modelu biznesowego dla przedsiębiorstwa Zakłady Mięsne Wiesław Leśniak, na podstawie dokonanej analizy metodą SPACE, która z kolei umożliwiła osiągnięcie potrzebnych informacji na temat badanego obiektu, jak również jego otoczenia, oraz ukazała pozytywne strony dotyczące przeprowadzania analizy strategicznej. Z wykorzystaniem literatury przedmiotu zostały dokładnie opracowane zagadnienia dotyczące pojęcia zarządzania strategicznego oraz strategicznych modeli biznesowych. Ostatnim elementem bazującym na literaturze przedmiotu było zapoznanie się z tematem analizy SPACE, która umożliwiła dokonanie dalszej diagnozy i oceny przedsiębiorstwa. Informacje zawarte w teoretycznej części pracy stanowiły podstawę do opracowania części badawczej pracy. W konsekwencji dokonano precyzyjnej analizy badanego przedsiębiorstwa oraz jego otoczenia, co z kolei umożliwiło wybór odpowiedniego strategicznego modelu biznesowego, tym samym realizując postawiony podstawowy cel badawczy. Dokonana analiza SPACE sugeruje, że skutecznym krokiem w działalności badanego obiektu jest wybór modelu, który polega na wyprzedzeniu działań konkurencji o dwa kroki, bądź też modelu skupiającego się szczególnie na zarządzaniu łańcuchem wartości.The basic goal of this paper was the selection of the proper strategic business model for the Zaklady Miesne Wieslaw Lesniak company based on the conducted analysis using the SPACE method. The analysis enabled gathering of necessary information on the object of the study as well as it’s surroundings and it showed the benefits of conducting a strategic analysis. Using the subject literature, the strategic management challenges were precisely developed and strategic business models for corporations. The last element, based on the subject literature, was to get to know the SPACE analysis topic which enables administration of further analysis and assessment. Information included in the theoretical part served as a basis for development of the testing portion of the project. As a result, a precise analysis of the studied firm as well as its surroundings was conducted, which in turn enabled the selection of the correct strategic business model fulfilling the established focus of this study. The conducted SPACE analysis suggests that the recommended direction in the management of the studied firm is the selection of the model that consists of staying ahead of the competition by two steps or of the model that focuses on value chain management
Wartości a poczucie jakości życia u osób starszych
Get PDFPraca ma charakter teoretyczno-empiryczny. Podjęty program badawczy skoncentrowany został na analizie związków, zachodzących pomiędzy wartościami, a poczuciem jakości życia, u osób starszych. Badaniami objęto grupę 120 seniorów, w dwóch typach placówek: w Domu Pomocy Społecznej (DPS) i na Uniwersytecie Trzeciego Wieku (UTW). W trakcie zbierania danych wykorzystano następujące metody badawcze: Skalę Wartości Schelerowskich (SWS) P. Brzozowskiego, Kwestionariusz Poczucia Jakości Życia M. Straś-Romanowskiej, A. Oleszkowicz, T. Frąckowiaka i Arkusz personalny własnej konstrukcji. Zgromadzony materiał empiryczny poddano analizie statystycznej i psychologicznej. Z przeprowadzonych analiz wynika, iż poziom ogólnych wartości i poczucia jakości życia różni się, w przypadku obydwu grup badanych. Ustalono ponadto istnienie różnic istotnych statystycznie, zarówno w przypadku seniorów w DPS jak i w UTW, w poszczególnych sferach poczucia jakości życia. Wskazano także na istnienie korelacji pomiędzy wartościami, a poczuciem jakości życia u wszystkich badanych seniorów, oraz oddzielnie dla mieszkańców DPS i słuchaczy UTW. Dodatkowo znaleziono odpowiedzi na pytanie o powiązania między wiekiem badanych, a obydwoma badanymi zmiennymi. Przyjęta hipoteza główna została potwierdzona, a zrealizowany program badawczy dostarczył wyników, które posiadają znaczącą wartość aplikacyjną.The hereby thesis is theoretical and empirical. The undertaken research program was focused on analysis of correlation between the values, and perceived quality of life among elder people. The research involved the group of 120 seniors in two types of outposts: Residential home and University of the Third Age. During the collection of data, the following methods were used: Scheler's scale of qualitative values by P. Brzozowski, Questionnaire of feeling of quality of life by M. Straś-Romanowska, A. Oleszkiewicz , T. Frąckowiak and Personal sheet of own design. The collected empirical material was psychologically and statistically analysed. The undertaken analysis state that general level of values and feeling of quality of life differentiate in terms of both tested groups. Moreover, the existence of differences statistically relevant both within the Residential Home and University seniors, in particular spheres of feeling of quality of life was determined. The existence of correlation between the values and feeling of quality of life among the entire group of seniors, as well as the separate Residential home and University residents was also pointed out. Additionally, the questions concerning the connections between the age of examined seniors, and both researched variables, were answered. The established hypothesis was confirmed, and implemented research program has delivered the results which have a significant applying value
Strategie opcyjne w zabezpieczaniu przed ryzykiem walutowym
Get PDFPrzystąpienie Polski do Unii Europejskiej umożliwiło polskim firmom nieograniczony dostęp do wspólnego rynku. Spowodowało to kilkukrotny wzrost wymiany handlowej na przestrzeni kilku lat. Wzrost ten jest podtrzymywany w kolejnych latach a stały dopływ walut obcych, przede wszystkim Euro, spowodował stopniowe umacnianie się polskiego złotego. Było to zjawisko trudne do przewidzenia, jednak większość prognoz sugerowała dalszą aprecjację krajowej waluty. Sytuacja ta wpływała bardzo niekorzystnie na zyski firm eksportujących swoje towary lub usługi zagranicę. Znakomita ilość firm zajmujących się eksportem w celu ograniczenia ryzyka walutowego zawierała ze swoimi bankami umowy zabezpieczające kurs wymiany w przyszłości. Do zabezpieczenia przed ryzykiem walutowym banki zaoferowały skomplikowane strategie zerokosztowe z wykorzystaniem opcji barierowych. Dla zrozumienia problemu ryzyka walutowego, w niniejszej pracy opisano definicje tego ryzyka, podstawowe instrumenty pochodne pomocne przy zabezpieczaniu a także niektóre strategie opcyjne. W pracy podjęto także próbę opisania strategii opcyjnych, które ze względu na oferenta stały się opcyjnymi strategiami toksycznymi. Analizie poddano zerokosztową strategię opcyjną z barierami w pewnej firmie. Celem podjętej analizy było sprawdzenie wpływu na firmę zaimplementowanej strategii opcyjnej z barierami.Accession of Poland into European Union concedes unconstrained admission to common market for polish companies. As a result, in few years foreign trade increased several fold. The growth has been sustained for more years and steady influx of foreign currencies, most of all Euro, resulted in gradual appreciation of polish zloty. This phenomenon was hard to foresee, however most of the forecasts were suggesting further appreciation of domestic currency. That has had vary negative consequences for the profitability of companies that were exporting their goods or services. Great Amount of exporting companies were making deals with their banks. The aim was to diminish currency risk in the future. To hedge against currency risk, banks offered very complicated, zero cost barrier option strategies. In this paper, for better comprehension of the currency risk dilemma the definition of that risk is explained, basic derivatives are listed and described along with some option strategies. One of the aim of that work was to describe option strategies which because of the seller had become toxic options. The paper undertakes the analysis of zero cost barrier option strategy in one of the company. The goal was to examine the impact on the company of the implemented strategy with barrier options
Rola i znaczenie marketingu w branży medycznej na przykładzie firmy HearUSA
Get PDFPodstawowym problemem badawczym w niniejszej pracy jest znalezienie odpowiedzi na pytanie: Czy i jakie działania marketingowe mają wpływ na wzrost sprzedaży aparatów słuchowych przez firmę HearUSA? W pracy przeprowadzono zarówno badania wtórne jak i pierwotne. Badania pierwotne: badanie ankietowe przeprowadzone wśród 594 osób – pracowników firmy HearUSA (metoda – sondaż; technika – ankieta internetowa); badanie fokusowe (Zogniskowany wywiad grupowy) – 10 osób powyżej 70 roku życia, osoby nie będące pacjentami HearUSA w Lisle, Illinois, USA; wywiad bezpośredni z pracownikiem, Doktor Audiologii Janet Preston, ElkGroveVillage, Illinois, USA. Na podstawie badań pierwotnych oraz wtórnych można potwierdzić, że działania marketingowe odgrywają znaczącą rolę w sprzedaży aparatów słuchowych. Przeprowadzone badania potwierdzają skuteczność i kluczową rolę w generowaniu zysków. Polityka marketingu w firmie HearUSA wymaga jeszcze korekty. Najbardziej efektywnym narzędziem marketingowym są programy edukacyjne. Badanie fokusowe wykazało, że reklama telewizyjna nie jest dla firmy HearUSA najskuteczniejszym narzędziem promocji aparatów słuchowych.The primary focus of this dissertation is to answer the question, "Does marketing have an impact on increasing sales of hearing aids and if so what type of marketing methods are most effective, based on research done at HearUSA, a hearing aid provider?" This study uses both primary and secondary research sources. The primary sources include a poll based on 594 HearUSA employees using a survey method technique in the form of an internet based questionnaire. Focus group interviews were also conducted with 10 persons over the age of 70, none of whom were current or past customers of the HearUSA facility in Lisle, IL, USA. Dr. Janet Preston, a Doctor of Audiology from Elk Grove Village, IL, USA was also interviewed on the subject. Based on the primary and secondary research, the question of whether marketing actions play a major role in hearing aid sales increases was yes. Research studies confirm the effectiveness of marketing and its role in facilitating sales gains. HearUSA marketing policies still have room for improvement. The single most effective marketing tool was found to be educational programs. Focus group interviews indicated that television commercials promoting hearing aids are not an effective marketing tool for HearUSA
Program rządowy „Mieszkanie dla Młodych” w systemie kredytów hipotecznych banków komercyjnych
Get PDFW pracy przedstawiono i omówiono rządowy program „Mieszkanie dla Młodych”, mający na celu pomoc państwa w uzyskaniu kredytu na zakup nieruchomości. W szczególności zaprezentowano wszystkie aspekty formalno-prawne Programu, jego kryteria i uwarunkowania. Przedstawiono zakres zmian w Programie, które zaszły w trakcie jego obowiązywania. W części wprowadzającej omówiono istotę systemu bankowego, jego strukturę oraz scharakteryzowano operacje bankowe. Punktem wyjścia do dalszych rozważań było także omówienie roli Komisji Nadzoru Finansowego i jej wpływu na sektor bankowy. W miejscu tym przedstawiono i omówiono przede wszystkim Rekomendację S, regulującą rynek kredytów hipotecznych. W dalszej części opracowania przedstawiono specyfikę kredytu hipotecznego. W części tej poświęcono również uwagę zagadnieniom związanym z udzielaniem kredytów hipotecznych tj. ryzyku kredytowemu i procedurom przyznawania kredytu oraz omówiono formy zabezpieczeń kredytów hipotecznych. W pracy przedstawiono także i omówiono mniej popularną stronę Programu „Mieszkanie dla Młodych” związaną z budową domu. W ostatniej części pracy dokonano oceny Programu na podstawie badania przeprowadzonego wśród jego beneficjentów oraz doradców kredytowych zajmujących się pomocą przy uzyskiwaniu kredytów hipotecznych. Wyniki badania stanowiły podstawę do zweryfikowania sformułowanych hipotez badawczych.The thesis describes and discusses the Polish government's 'Flat for the Young' scheme designed to help young people to take out a mortgage on residential properties. In particular, all the formal and legal aspects of the scheme are presented, together with the eligibility criteria and access requirements. In addition, the description of the scheme includes the modifications made to it after it was launched. The introductory part discusses the essence of the banking system and its structure, describes different types of banking operations. As a starting point for further considerations, the role of the Polish Financial Supervision Authority and its impact on the banking sector are discussed. That discussion includes, above all, Recommendation S - authority's regulation for the market of mortgage loans. The next part of the thesis looks at the features of the mortgage loan. This part also deals with aspects of mortgage lending, such as credit risk, lending procedures, different types of security for mortgage repayment. The last part of the thesis is an assessment of the scheme based on a survey in a group of beneficiaries of the scheme and of mortgage advisers. The results of the survey were used to verify the research hypotheses
Administrowanie pomocą społeczną na poziomie samorządu terytorialnego na przykładzie gminy Gromnik
Get PDFCelem pracy jest przedstawienie, w jaki sposób Gmina Gromnik realizuje zadania z zakresu pomocy społecznej. W badaniach zastosowano metodę monograficzną, z badaniem dokumentacji i analizą dokumentów. Ponadto wykorzystano również metodę badań sondażowych z techniką wywiadu bezpośredniego, przeprowadzonego przy pomocy kwestionariusza jako narzędzia. Główne wnioski to: wydatki na pomoc społeczną w całym kontekście budżetu Gminy Gromnik zajmują czołową pozycję, a priorytetem działań GOPS jest wspieranie rodzin i walka z ubóstwem. W tym celu ośrodek podejmuje standardowe formy działania, wynikające z przepisów i opracowanej Strategii Rozwiązywania Problemów Społecznych.The purpose of this thesis is to present the way Gromnik Borough deals with the tasks of social welfare. The research used the monographic method, including document studies and document analysis. The researchers also used the survey research method of direct interview conducted with a guestionnaire as an instrument. Main conclusions are: social assistance expenses play the leading role among all of the Gromnik Borough's expenses and the priority of Gromnik's social welfare center's actions, defined by regulations and described in Social Problems Resolving Strategy
Polityka państwa wobec środowiska osób niepełnosprawnych w Polsce
Get PDFPraca jest próbą analizy polityki państwa wobec osób niepełnosprawnych w Polsce. Dowodzi ona konieczności przeprowadzenia wielu zmian w tym obszarze, co stanowi o potencjale kapitału społecznego i gospodarczego kraju. W deficytach polskiego systemu wsparcia osób niepełnosprawnych upatruje się źródła wielu problemów i wyzwań z jakimi co dzień muszą się one borykać, aby w miarę normalnie żyć. Zatem istnieje potrzeba prowadzenia aktywizującej polityki wobec tej grupy osób, uwzględniającej podmiotowość jednostki dysfunkcyjnej, przy współpracy instytucjonalnej i międzyresortowej. Polityka wsparcia w takim wymiarze pozwoli niepełnosprawnym współtworzyć narodowy potencjał. Stąd głównym celem pracy jest zbadanie, na ile ten postulat jest realizowany w ramach polityki państwa. Praca składa się z czterech rozdziałów, wstępu, zakończenia oraz bibliografii. Pierwszy rozdział pracy wskazuje na potrzebę przybliżenia zagadnień związanych ze zjawiskiem niepełnosprawności w Polsce. Drugi rozdział skupia uwagę czytelnika na sytuacji społeczno – ekonomicznej osób niepełnosprawnych. Przeprowadzona w tym rozdziale analiza ma na celu zobrazowanie wielości barier, które muszą pokonywać niepełnosprawni. Trzeci rozdział dokonuje charakterystyki systemu instytucjonalnego wsparcia osób niepełnosprawnych, z uwzględnieniem inicjatyw pozarządowych i społecznych podejmowanych na rzecz tej grupy osób. Rozdział czwarty - najważniejszy z punktu widzenia przyszłej polityki państwa wobec osób dysfunkcyjnych podkreśla znaczenie tej polityki w podejmowaniu działań, mających zapobiegać powstawaniu niepełnosprawności oraz poprawić sytuację osób w nią uwikłanych. Zamieszczone w nim zagadnienia zachęcają do podjęcia dyskusji nad nowym wymiarem polityki wsparcia niepełnosprawnych w Polsce.This thesis attempts to analyze state policy towards the disabled in Poland. It proves necessity of reforms in this field, which determines potentiality of social and economic capital. It is considered that deficit of Polish disability support system lies at the bottom of many problems and occupational challenges that the invalid people have to contend with every day to live normally. Thus, there exists a need for reform towards this group of people, including its subjectivity, institutional and interdepartmental cooperation. Such support policy will facilitate incorporation the disabled and co-create national potential. Hence, the main objective of this study is exploration to what extent this postulate is realized in terms of national policy. The thesis comprises of four chapters, the introduction, the conclusion and the bibliography. The first chapter highlights the need for familiarization with the phenomenon of disability in Poland. The second chapter draws a reader’s attention to socioeconomic situation this people. The analysis conducted in this chapter aims to depict the multitude of difficulties, which have to be overcome by disabled people. The third chapter characterizes institutional support system for the disabled, including social and non-governmental activities, instigating on their behalf. The fourth chapter – the most important in terms of the future state policy towards invalid people, emphasizes the importance of the policy in instigating steps aiming to prevent disabilities and relieve of the situation of handicapped people. The questions in this chapter invite to enter into dialogue on the reform of disability support in Poland
Korelaty osobowościowe a poziom i struktura agresji u adolescentów
Get PDFPrzedstawiona praca badawcza łączy teorie z empirią. Powstała w celu sprawdzenia związków zachodzących pomiędzy cechami osobowości a poziomem i struktura agresji u adolescentów. Badaniem objęto 120 uczniów szkoły średniej w wieku od 16 do 19 lat. W projekcie badawczym posłużono się metodami psychologicznego pomiaru: Inwentarz Osobowości NEO-PI-R autorstwa P. T. Costa i R. R. McCrae, Kwestionariusz Agresjii A. Bussa i M. Perry’ego oraz Arkusz Personalny własnej konstrukcji. Przeprowadzone analizy: korelacji, istotności różnic między grupami skrajnymi o niskim i wysokim poziomie agresji, istotności różnic międzypłciowych oraz skupień grup o różnym typie agresji pozwoliły na zweryfikowanie postawionych hipotez badawczych oraz nakierowały na wysuniecie wniosków końcowych. Adolescenci prezentujący wyższy poziom Ogólnej Agresji charakteryzują się wyższym poziomem Neurotyczności oraz niższym poziomem Ugodowości i Sumienności. Ponadto, wyższy poziom Agresji Ogólnej, Agresji fizycznej oraz Agresji werbalnej odnotowano w grupie mężczyzn.The present thesis combines theory practice based on empiric research. This paper was performed in order to assess the connections between the personality structure and aggression of the adolescents. The survey covered 120 students of secondary level school in the range of 16 to 19 years of age. The research used the following psychology tests: The Revised NEO Personality Inventory NEO-PI-R by P. Costa ang R. McCrae, The Aggression Questionnaire by A. Buss and M. Perry and The Personal Questionnaire constructed by the author of this paper. The analysis of correlation, significance of distinction between extreme groups with different types of aggression allows for the following final conclusions. The adolescents who demonstrate a higher level of General aggression are characterized by higher level of Neuroticism and low intensity of Agreeableness and Conscientiousness. Moreover, in the men’s group was recorded higher level of General aggression, Physical aggression and Verbal aggression