IREK – AESM: Institutional Repository of Economic Knowledge
Not a member yet
3475 research outputs found
Sort by
Repere teoretico-practice privind comportamentul negativ al consumatorilor
Full text linkREMEȘOVSCHI, Natalia. Theoretical and practical benchmarks regarding to the consumers negative behavior = Repere teoretico-practice privind comportamentul negativ al consumatorilor. In: 30 years of economic reforms in the Republic of Moldova: economic progress via innovation and competitiveness [online]: The International Scientific Conference dedicated to the 30th Anniversary of the establishment of the Academy of Economic Studies of Moldova, September 24th-25th, 2021, Chisinau. Chișinău: ASEM, 2022, vol. 1, pp. 153-162. ISBN 978-9975-155-61-8.Luând în considerație importanța pe care o au consumatorii în realizarea obiectivelor companiilor, apare necesitatea monitorizării și identificării stadiului de dezvoltare a relațiilor cu clienții, dar și a nivelului de satisfacție primit. Faptul este determinat de unele probleme nestabilite, neidentificate sau nesoluționate cu care se confruntă consumatorii, în rezultat generându-se un comportament negativ a consumatorilor. În rezultat comportamentul negativ poate influența imaginea companiei, viitoarele relații, precum și promovarea ulterioară pe care o fac consumatorii. Abordând, importanța acestei probleme, precum și factorii care condiționează cel mai des astfel de comportamente negative, constatăm necesitatea implementării sistemelor eficiente privind: mаnаgementul reclаmаţiilоr, care poate reprezenta un element оbiectiv și un instrument eficient în reducerea nemulţumirii și insatisfacției; MRC/CRM(customer relationship management) axat pe gestionarea eficientă și profitabilă a relațiilor cu clienții pe parcursul întregului ciclu de relații; cercetarea comportamentului consumatorului, sub aspectul factorilor și elementelor implicate de natură psihofiziologică (preferințe, gusturi, percepție, atenție, gândire, motivație), și elemente de natură sociologică (obiceiuri, deprinderi, experiențe de viață); evaluarea feed-back-ului consumatorului, dependent de gradul de satisfacție a consumatorilor după ce produsul sau serviciul a fost achiziționat și consumat; folosirea cutiilor cu sugestii atrag atenția amănunțită a fiecărei păreri a consumatorilor în parte, și produc cercetări de marketing instantanee; comunicarea permanentă/call center, este o bună metodă de atenuare a comportamentului negativ având capacitatea de a transmite informația nonstop și de a pune la dispoziția clientului cele mai actuale știri despre produsul/ serviciul acordat și linia fierbinte, venind în ajutorul consumatorului prin respectarea drepturilor lor, soluționarea problemelor în cel mai scurt timp, cu orar non-stop; politica de interacțiune permanentă cu clienții prin educarea, informarea și dezvoltarea conştiinţei şi comportamentului consumatorului, precum și dezvoltarea încrederii consumatorilor. Fiind vaste, aceste acțiuni pot fi realizate atât direct de companii prin intermediul reprezentanților, personalului, dar și prin campaniile de relații cu publicul, cât și prin intermediul MASS MEDIA sau SOCIAL MEDIA. DOI: https://doi.org/10.53486/9789975155618.21; CZU: 339.138:366.1; JEL: M31, I1, I1
Aspectele contabilității și fiscalității bunurilor donate și transmise cu titlu gratuit
Full text linkBULGARU, Veronica. Aspects of accounting and taxation of donated goods sent free of charge = Aspectele contabilității și fiscalității bunurilor donate și transmise cu titlu gratuit. In: 30 years of economic reforms in the Republic of Moldova: economic progress via innovation and competitiveness [online]: The International Scientific Conference dedicated to the 30th Anniversary of the establishment of the Academy of Economic Studies of Moldova, September 24th-25th, 2021, Chisinau. Chișinău: ASEM, 2022, vol. 3, pp. 140-146. ISBN 978-9975-155-66-3.For the support and social protection of different categories of legal persons or individuals, as well as for
the promotion of goods and services, entities offer free goods, services and cash. Depending on the type and
purposes of the donation, their accounting and tax treatment differ. Although some theoretical and practical aspects
of these operations are examined in the works of some local scientists, they do not fully address the particularities of
accounting and presentation in tax reports of operations of assets free transfer. Therefore, the purpose of the study
is to exhaustively disclose the content, manner of evidence and declaration of donation operations of various goods.
The methodological basis of the research was the dialectical method of knowing the matter with its main
components: analysis, synthesis, the reciprocal connection between primary and secondary, the manifestation of the
particular in general, etc. The study made it possible to highlight through the prism of normative and legislative
acts the aspects of accounting and taxation of assets donated and transmitted free of charge by types of recipients. DOI: https://doi.org/10.53486/9789975155663.16; CZU: 657.1:336.225.1(478); JEL: M41, K1
Внедрение цифровых технологий в предпринимательскую деятельность и бухгалтерский учет
Full text linkГАГАУЗ, Валерий, БЕЛОСТЕЧНИК, Григорий. Внедрение цифровых технологий в предпринимательскую деятельность и бухгалтерский учет. In: Provocările contabilităţii în viziunea tinerilor cercetători [Resursă electronică]: Conf. şt. intern. studenţească, ISSC 2022: Culegere de articole ştiinţifice, Ed. a 6-a, 11-12 martie 2022. Chişinău: ASEM, 2022, pp. 90-96. ISBN 978-9975-155-87-8 (PDF).Digital economy, the complication of business processes and the entire business information environment requires the improvement of modern information and telecommunication technologies, which provides new opportunities for accounting. This paper discusses some issues related to the impact of digitalization on entrepreneurial activity and accounting. Based on the analysis of scientific literature and practical activities, the advantages and disadvantages of using cloud technologies, block chain, smart contracts, and electronic document management in accounting are considered. The digitalization of accounting is an integral part of the digitalization of business processes, which level is still quite low in the Republic of Moldova. The introduction of digital technologies in business activities can provide significant benefits for improving, efficiency increasing and cost reducing of accounting operations. Currently there are some obstacles in digital technology implementation in accounting such as lack of legislative base, lack of qualified specialists, technical aspects, etc. The implementation of digital technologies is possible only if there is a certain environment, including a set of infrastructure and technological solutions, state regulation, support for digital technologies and elements of the digital economy, as well as a personnel training system. CZU: 657:004.78; JEL: M41, M21; DOI 10.5281/zenodo.670074
Study of the appreciation of the company's financial performance through value creation indicators
Full text linkBALTEȘ, Nicolae. Studiu privind analiza performanței financiare a companiei prin indicatori de creare de valoare = Study of the appreciation of the company's financial performance through value creation indicators. In: International scientific conference on accounting, ISCA 2022 [online]: Collection of scientific articles = Culegere de articole științifice, 11 Edition, April 1-2, 2022. Chişinău: ASEM, 2022, pp. 17-22. ISBN 978-9975-155-92-2 (PDF).The study of value creation has become increasingly important as the world economy has developed, leading to the development of value-based management. The main beneficiaries of the measures taken by the management to increase the value are the shareholders. The study aims to evaluate the financial performance of some companies belonging to the manufacturing industry, listed on the Bucharest Stock Exchange through modern indicators on value creation (EVA, MVA, RTA, etc.). Value creation is an important attribute of the company's management, being the result of a complex management of all aspects of the business. CZU: 005.52:[005.216.1:005.915]; JEL: G32, C12; DOI: 10.5281/zenodo.705933
Rolul politicii fiscale în asigurarea echilibrului macroeconomic
Full text linkSAJIN, Andreea. The role of fiscal policy in ensuring economic balance = Rolul politicii fiscale în asigurarea echilibrului macroeconomic. Coord. șt.: COBAN, Marina. In: Simpozion Ştiinţific Internațional al Tinerilor Cercetători, (8-9 aprilie 2022) [online]: Culegere de lucrări ştiinţifice. Ediţia a 20-a. Chişinău: ASEM, 2022, vol. 2, pp. 262-265. ISBN 978-9975-3590-3-0 (PDF).The evolution of the national economy in recent years can be considered favorable for capitalizing on the full financial economic potential and sustainable development of the country. on economic growth by ensuring the achievement of the objectives of stimulating economic activities of social protection, raising the standard of living and reducing poverty CZU: 336.22:330.101.541; JEL: E6; DOI: https://doi.org/10.53486/9789975359030.5
Activitatea analitică ca instrument de prevenire și combatere a infracțiunilor de corupție. Teză de doctor în drept.
No full textTALMACI, Francisco. Activitatea analitică ca instrument de prevenire și combatere a infracțiunilor de corupție. Teză de doctor în drept. 554.04 - Criminalistică, expertiză judiciară, investigaţii operative / Francisco Talmaci ; conducător de doctorat: Gheorghe Golubenco ; Școala Doctorală în Drept, Științe Politice și Administrative a consorțiului instituțiilor de învățământ USPEE „C. Stere” ASEM. – Chișinău, 2022. – 199 p.ADNOTARE. Francisco Talmaci „Activitatea analitică ca instrument de prevenire și combatere a infracțiunilor de corupție”. Teză de doctor în drept. Școala Doctorală în Drept, Științe Politice și Administrative a consorțiului instituțiilor de învățământ USPEE „C. Stere” ASEM, Chișinău 2022. STRUCTURA LUCRĂRII: Introducere, 3 capitole, concluzii generale și recomandări, bibliografie din 198 de titluri, 9 figuri, 174 pagini de text de bază, o anexă, declarația privind asumarea răspunderii, CV-ul autorului. Rezultatele obținute sunt publicate în 10 lucrări științifice. DOMENIUL DE STUDIU: criminalistica, activitatea specială de investigații. SCOPUL LUCRĂRII vizează fundamentarea teoretico-aplicativă și conceptualizarea activității analitice în investigarea infracțiunilor de corupție, stabilirea tehnicilor, tipurilor și formelor analizei de informații în investigarea și prevenirea corupției. OBIECTIVELE CERCETĂRII: identificarea abordărilor doctrinare, cercetarea noțiunilor și naturii juridice a activității analitice în prevenirea și combaterea infracțiunilor de corupție; determinarea elementelor caracteristicii criminalistice și modelului criminalistic al infracțiunilor de corupție și semnificației acestor elemente în analiza corupției; cercetarea abordărilor cu privire la instrumentele anticorupție; identificarea metodelor, tipurilor și formelor analizei corupției; identificarea surselor de informații, aplicațiilor software, abordărilor cu privire la procesul analitic și produsele analitice în investigarea corupției; formularea concluziilor și recomandărilor destinate optimizării și îmbunătățirii cadrului normativ în materia cercetată. NOUTATEA ȘI ORIGINALITATEA ȘTIINȚIFICĂ a cercetării este determinată de faptul că presupune o primă încercare de a efectua o investigare temeinică a conceptului teoretico-practic al activității analitice în prevenirea și investigarea infracțiunilor de corupție. Noutatea științifică a lucrării rezidă în: relevarea esenței activității analitice în investigarea infracțiunilor; analiza noțiunilor și practicilor de analiză a criminalității, stabilirea naturii juridice a activității analitice; statuarea asupra elementelor caracteristicii criminalistice și modelului criminalistic al infracțiunii de corupție în contextul analizei informațiilor de natură criminală; stabilirea experienței în crearea de instrumente de prevenire și combatere a infracțiunilor de corupție; clarificarea rolului activității analitice în calitate de instrument anticorupție; determinarea asupra metodelor și tipurilor consacrate de analiză a informației de natură criminală; stabilirea surselor de informații și aplicațiilor software în analiza și investigarea infracțiunilor de corupție; determinarea algoritmilor, produselor analitice și valorii aplicative ale acestora în analiza informațiilor despre corupție; identificarea obiectivelor de dezvoltare ale activității analitice în procesul de investigare a infracțiunilor de corupție
Aspecte metodologice cu privire la revizuirea calității lucrărilor misiunii de audit intern
Full text linkIACHIMOVSCHI, Anatolie, ANDRIEȘ, Tatiana. Methodological aspects regarding the quality review of the works of the internal audit mission = Aspecte metodologice cu privire la revizuirea calității lucrărilor misiunii de audit intern. In: Provocările contabilităţii în viziunea tinerilor cercetători [Resursă electronică]: Conf. şt. intern. studenţească, ISSC 2022: Culegere de articole ştiinţifice, Ed. a 6-a, 11-12 martie 2022. Chişinău: ASEM, 2022, pp. 323-326. ISBN 978-9975-155-87-8 (PDF).The quality of the work of the internal audit mission is constantly supervised by the head of the internal audit department. If the leader is involved in the mission, then this function is assigned to a more experienced internal auditor appointed by the head of the unit, and in his absence an outside expert is involved. CZU: 657.6:005.336.3; JEL: M42; DOI 10.5281/ZENODO.675806
Drepturile economice în „vremurile bune”: munca și salariul minim în Republica Moldova
Full text linkȚUGUI, Eduard. Economic right in the „good times”: work and minimum wage in the Republic of Moldova = Drepturile economice în „vremurile bune”: munca și salariul minim în Republica Moldova. In: 30 years of economic reforms in the Republic of Moldova: economic progress via innovation and competitiveness [online]: The International Scientific Conference dedicated to the 30th Anniversary of the establishment of the Academy of Economic Studies of Moldova, September 24th-25th, 2021, Chisinau. Chișinău: ASEM, 2022, vol. 2, pp. 30-39. ISBN 978-9975-155-64-9.Studiul vizează dreptul la muncă în Republica Moldova prin prisma noului program de guvernare – Moldova vremurilor bune. Asigurarea progresivă a drepturilor economice și sociale – implicit dreptul la muncă – este stipulată în documetele definitorii ale drepturilor omului la nivel internațional și incluse în Constituția Republicii Moldova, în timp ce salariul minim reprezintă unul dintre instrumentele publice de bază prin care statul impulsionează remunerarea decentă a muncii. Dincolo de dezbaterile centrale din economia (neo)clasică, care sunt tratate în prima secțiune, cercetarea vizează salariul minim din perspectiva drepturilor economice și raportează analiza la Programul de activitate al Guvernului, votat în Parlamentul Republicii Moldova la 6 august 2021. Constatarea de bază – salariului minim este un instrument incoerent, inechitabil și insuficient în Republica Moldova, a cărui reformă trebuie să constituie o prioritate imediată a Guvernului. DOI: https://doi.org/10.53486/9789975155649.04; CZU: 331.215.53:349.232(478); JEL E 24; K3
The role of stereotypes in intercultural communication in foreign language lessons in the training of students – economists
Full text linkPANAINTE, Lidia The role of stereotypes in intercultural communication in foreign language lessons in the training of students – economists. In: 30 years of economic reforms in the Republic of Moldova: economic progress via innovation and competitiveness [online]: The International Scientific Conference dedicated to the 30th Anniversary of the establishment of the Academy of Economic Studies of Moldova, September 24th-25th, 2021, Chisinau. Chișinău: ASEM, 2022, vol. 2, pp. 145-150. ISBN 978-9975-155-64-9.Throughout its existence, each nation made up an idea not only about its life and culture, but also formed basic information about representatives of different countries. This includes data about their behavior, traditions, customs and cultural space. The totality of ideas about the nation forms stereotypes. This paper examines the influence of stereotypes on intercultural communication and highlights the problems that may arise during the process of its realization, emphasizing the necessity of developing intercultural communication which is seen as an indispensable condition of mutual understanding between nations in the modern world. The courses of foreign languages provide students with knowledge not only about language, but also with understanding about culture, stereotypes and different ways of life in differing communities; facilitate the application of this knowledge in intercultural situations by training of linguistic and intercultural skills. The research problem lies in the influence of stereotypes on the perception of the world picture of an individual of one nation by an individual of another nation. DOI: https://doi.org/10.53486/9789975155649.21; CZU: [811’24+316.736+316.77]+[378:33]; JEL: A 2
Evolution of international trade in the light of the war in Ukraine
Full text linkJITARU, Dorina. Evolution of international trade in the light of the war in Ukraine. In: Competitiveness and Innovation in the Knowledge Economy [online]: 26th International Scientific Conference: Conference Proceeding, September 23-24, 2022. Chişinău: ASEM, 2022, pp. 148-156. ISBN 978-9975-3590-6-1 (PDF).The article focuses on the analysis of the main changes in trade policies and international trade flows in the light of the war in Ukraine, and the impact of other factors such as rising interest rates, inflationary pressures in many countries on international trade and challenges for global supply chains in the short- and medium-term perspective. In particular, the case of Republic of Moldova and other countries in the region will be analysed, highlighting the main socio-economic effects of the latest events and developments on the economies in the region. CZU: 339.5:355.013(477); JEL: F4; DOI: https://doi.org/10.53486/cike2022.1