Portal de Revistas da Faculdade de Ciências Econômicas (Universidade Federal de Minas Gerais)
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Final Round: Análise de Componentes Aplicada a Atributos de Videogames de Nona Geração
No full textObjective: The objective of this article is to discover which groups of attributes exist in a ninth generation video game and which are the most relevant of these.
Method: For this, a survey was carried out, using a Likert scale questionnaire distributed in the main gamer groups on Facebook, obtaining 413 respondents and 39 attributes. To consolidate the attributes, component analysis and the Top Two Box technique were used and to verify the most relevant group.
Originality/Relevance: There is a considerable gap in knowledge on the subject, the situation is worsening in marketing terms, as the majority of work is related to Health and Education.
Results: 5 groups of attributes were obtained that consolidate the 39 attributes mentioned. These are Price and Consistency; High yield; Games and Brand; Service and Social; and Appearance, Control and Innovation. Of these, the most relevant declared by the Brazilian consumer was the first, Price and Consistency.
Theoretical/methodological contributions: Performing a component analysis on a long list of product attributes is especially interesting as it helps to identify the most important ones and directs efforts for further studies.Objetivo: O objetivo desse artigo é descobrir quais grupos de atributos existentes em um videogame de nona geração e quais os mais relevantes destes.
Método: Para isso realizou-se uma survey, com o uso de questionário em escala likert distribuídos nos principais grupos gamers do Facebook, obtendo 404 respondentes e 39 atributos. Para consolidar os atributos foi utilizada a análise de componentes e a técnica de Top Two Box e para verificar o grupo mais relevante.
Originalidade/Relevância: Há uma lacuna considerável de conhecimento no assunto, a situação se agrava em termos mercadológicos, pois a maioria dos trabalhos são relacionado a Saúde e Educação.
Resultados: Obteve-se 5 grupos de atributos que consolidam os 39 atributos citados. Estes são Preço e Consistência; Alto Rendimento; Jogos e Marca; Serviço e Social; e Aparência, Controle e Inovação. Deste o mais relevante declarado pelo consumidor brasileiro foi o primeiro, Preço e Consistência.
Contribuições teóricas/metodológicas: Realizar uma análise de componentes em uma lista longa de atributos de um produto é especialmente interessante pois ajuda na identificação dos mais importantes e direciona esforços para estudos posteriores
O Surgimento e Evolução da Responsabilidade Social Corporativa (RSC) no Turismo, Hospitalidade e Áreas Correlatas: Uma Análise Bibliométrica da Literatura
No full textThe objective Despite the importance of corporate social responsibility (CSR) in the field of tourism and related areas, to the best of our knowledge, there are no bibliometric or revisionary articles that sought to understand the theoretical-thematic roots of corporate social responsibility (CSR) and the current tracks of the construct in relation to its borders. In this sense, aiming to address this gap, we carried out a bibliometric study with co-citation and bibliographic coupling analyses. The objective, therefore, was to analyze the conceptual bases that support research on corporate social responsibility and the frontiers of current knowledge on the topic. As a protocol, we followed the recommendations of Zupic & Cater (2015), which is currently the main reference when it comes to bibliometrics. Data collection was carried out on the Web of Science, restricting it to scientific articles in English published until 2022 within the categories tourism, hospitality, leisure, management, business and economy. Our final sample was 361 scientific articles. We present descriptive results and graphic mappings. Our descriptive results included evolution of works per year and publications per journal. Our graphical mappings were divided into a co-citation analysis map and a bibliographic coupling map. Among our main results, we identified that research on corporate social responsibility in these fields had exponential growth between 2019 and 2021, that is, during the Covid-19 pandemic, it is understandable since organizations operating in these areas were more severely affected by the restrictions imposed by the pandemic when compared to other market segments. The co-citation map showed 4 clusters. The bibliographic matching map, in turn, presented 5 clusters. Our findings found that studies on corporate social responsibility (CSR) emphasized analyzing the topic only in the field of hospitality, using hotels or international hotel chains as the unit of analysis, leading to the need for more comprehensive future studies on the topic.El objetivo A pesar de la importancia de la responsabilidad social empresarial (RSE) en el campo del turismo y áreas afines, hasta donde sabemos, no existen artículos bibliométricos o de revisión que busquen comprender las raíces teórico-temáticas de la responsabilidad social empresarial (RSE). ) y las huellas actuales del constructo en relación con sus límites. En este sentido, con el objetivo de abordar esta brecha, realizamos un estudio bibliométrico con análisis de cocitación y acoplamiento bibliográfico. El objetivo, por tanto, fue analizar las bases conceptuales que sustentan la investigación sobre responsabilidad social empresarial y las fronteras del conocimiento actual sobre el tema. Como protocolo se siguieron las recomendaciones de Zupic & Cater (2015), que actualmente es el principal referente en bibliometría. La recogida de datos se realizó en la Web of Science, restringiéndola a artículos científicos en inglés publicados hasta 2022 dentro de las categorías turismo, hotelería, ocio, gestión, negocios y economía. Nuestra muestra final fue de 361 artículos científicos. Se presentan resultados descriptivos y mapeos gráficos. Nuestros resultados descriptivos incluyeron la evolución de los trabajos por año y las publicaciones por revista. Nuestros mapeos gráficos se dividieron en un mapa de análisis de cocitaciones y un mapa de acoplamiento bibliográfico. Entre nuestros principales resultados, identificamos que las investigaciones sobre responsabilidad social empresarial en estos campos tuvieron un crecimiento exponencial entre 2019 y 2021, es decir, durante la pandemia de Covid-19, es comprensible ya que las organizaciones que operan en estas áreas se vieron más afectadas por las restricciones. impuesto por la pandemia en comparación con otros segmentos del mercado. El mapa de cocitas mostró 4 grupos. El mapa de correspondencia bibliográfica, a su vez, presentó 5 clusters. Nuestros hallazgos encontraron que los estudios sobre responsabilidad social corporativa (RSE) enfatizaron el análisis del tema solo en el campo de la hotelería, utilizando hoteles o cadenas hoteleras internacionales como unidad de análisis, lo que lleva a la necesidad de estudios futuros más completos sobre el tema.O objetivo Apesar da importância da responsabilidade social corporativa (RSC) no campo do turismo e em áreas correlatas, até o nosso melhor conhecimento, não há artigos bibliométricos ou revisionais que buscaram compreender as raízes teóricas-temáticas da responsabilidade social corporativa (RSC) e as trilhas atuais do constructo em relação às suas fronteiras. Neste sentido, visando atuar neste gap, realizamos um estudo bibliométrico com análises de cocitação e de acoplamento bibliográfico. O objetivo, portanto, foi analisar as bases conceituais que sustentam as pesquisas em responsabilidade social corporativa e as fronteiras do conhecimento atual sobre o tema. Seguimos como protocolo as recomendações de Zupic & Cater (2015), que atualmente é referência principal quando se trata de bibliométricos. A coleta de dados foi realizada na Web of Science restringindo a artigos científicos em inglês publicados até 2022 dentro das categorias turismo, hospitalidade, lazer, gestão, negócios e economia. Nossa amostra final foi de 361 artigos científicos. Apresentamos resultados descritivos e mapeamentos gráficos. Nossos resultados descritivos incluíram evolução de trabalhos por ano e publicações por periódico. Nossos mapeamentos gráficos foram divididos em mapa de análise de cocitação e mapa de acoplamento bibliográfico. Entre nossos principais resultados, identificamos que as pesquisas sobre responsabilidade social corporativa nestes campos tiveram um crescimento exponencial entre os anos de 2019 e 2021, ou seja, durante a pandemia de Covid-19, é compreensível uma vez que organizações que atuam nestas áreas foram mais severamente afetadas pelas restrições impostas pela pandemia quando comparamos com outros segmentos do mercado. O mapa de cocitação apresentou 4 clusters. O mapa de pareamento bibliográfico, por sua vez, apresentou 5 clusters. Nossas descobertas constataram que os estudos sobre responsabilidade social corporativa (RSC) enfatizaram analisar a temática apenas no campo da hotelaria, utilizando como unidade de análise hotéis ou redes hoteleiras internacionais, levando a necessidade de estudos futuros sobre a temática mais abrangente
Os atributos da hospitalidade em restaurantes de hotéis e suas relações com a sustentabilidade social
No full textHuman relationships and work routines have undergone fast transformations, as have consumer, leisure, and travel behaviors. With the speed at which changes occur, the need for a more sustainable vision has been observed so that there is a careful look at environmental, social and governance (ESG) issues. In the tourism and hospitality sector, there is a growing concern among hotel chains in ESG aspects, with a special focus on social issues, which includes training for employees, diversity and inclusion, security practices, among others, and which is the focus of this search. In this context, the attributes that make up hospitality, both in relation to the guest and in relation to employees, stand out in different places, such as hotel restaurants, and can be considered a differentiator by favoring human interactions, in a relationship of cordiality and welcome. Therefore, the objective of this research is to identify hospitality attributes and sustainability practices in hotel restaurants. To achieve this objective, two qualitative surveys were carried out, the first was carried out through semi-structured interviews, collected during the month of November 2021, with hotel guests located in Brazil, followed by a documentary analysis of the ESG manuals of two hotel chains. The results showed that hotels adopt social sustainability practices through care for customer privacy and security, employee training, employee care, and providing a safe work environment. Hospitality attributes such as personalization, warm welcome, comfort and special relationships are part of the characteristics that guests determine to be important in a hotel restaurant. In this research, it was possible to verify that the concern with social sustainability and hospitality attributes can be considered a competitive factor.Las relaciones humanas y las rutinas de trabajo han experimentado rápidas transformaciones, al igual que los comportamientos de consumo, ocio y viajes. Con la velocidad a la que se producen los cambios, se ha observado la necesidad de una visión más sostenible, de modo que se presta especial atención a las cuestiones medioambientales, sociales y de gobernanza (ASG). En el sector de turismo y hotelería, hay una creciente preocupación de las cadenas hoteleras en los aspectos ESG, con un enfoque especial en las cuestiones sociales, que incluye la formación de los empleados, la diversidad y la inclusión, las prácticas de seguridad, entre otros, y que es el foco de esta búsqueda. En este contexto, los atributos que componen la hospitalidad, tanto en relación al huésped como en relación a los empleados, se destacan en diferentes lugares, como los restaurantes de los hoteles, y pueden ser considerados un diferenciador al favorecer las interacciones humanas, en una relación de cordialidad y acogida. Por lo tanto, el objetivo de esta investigación es identificar atributos de hospitalidad y prácticas de sostenibilidad en restaurantes de hoteles. Para alcanzar este objetivo, se realizaron dos encuestas cualitativas, la primera se llevó a cabo a través de entrevistas semi-estructuradas, recogidas durante el mes de noviembre de 2021, con huéspedes de hoteles ubicados en Brasil, seguida de un análisis documental de los manuales ESG de dos cadenas hoteleras. Los resultados mostraron que los hoteles adoptan prácticas de sostenibilidad social a través del cuidado de la privacidad y la seguridad de los clientes, la capacitación de los empleados, el cuidado de los empleados y la provisión de un ambiente de trabajo seguro. Los atributos de hospitalidad como la personalización, la cálida bienvenida, la comodidad y las relaciones especiales forman parte de las características que los huéspedes consideran importantes en un hotel restaurante. En esta investigación se pudo comprobar que la preocupación por la sostenibilidad social y los atributos de hospitalidad pueden considerarse un factor competitivo.As relações humanas e as rotinas de trabalho vêm sofrendo rápidas transformações, assim como os comportamentos de consumo, lazer e viagens. Com a velocidade com que as mudanças ocorrem, é possível observar a necessidade de uma visão mais sustentável a fim de que haja um olhar cuidadoso para as questões ambientais, sociais e de governança (ESG). No setor de turismo e hotelaria, há uma crescente preocupação das redes hoteleiras nos aspectos ESG, com um foco especial na temática social, que engloba treinamentos para os funcionários, diversidade e inclusão, práticas de segurança, entre outras, sendo este o enfoque desta pesquisa. Nesse contexto, os atributos que compõem a hospitalidade, tanto na visão em relação ao hóspede quanto aos funcionários, se destacam em diversos locais, como em restaurantes de hotéis, e podem ser considerados um diferencial ao favorecer as interações humanas, em uma relação de cordialidade e acolhimento. Diante disso, o objetivo desta pesquisa é identificar os atributos de hospitalidade e práticas de sustentabilidade em restaurantes de hotéis. Para alcançar esse objetivo, foram realizadas duas pesquisas qualitativas: a primeira, por meio de entrevistas semiestruturadas, coletadas durante o mês de novembro de 2021, com hóspedes de hotéis localizados no Brasil; em seguida, fez-se a análise documental dos manuais de ESG de duas redes hoteleiras. Os resultados mostraram que os hotéis adotam práticas de sustentabilidade social por meio do cuidado com a privacidade e segurança do cliente, além do treinamento e cuidado com os funcionários, proporcionando um ambiente de trabalho seguro
O NÍVEL DE ALAVANCAGEM COMO CONDICIONANTE DO PROCESSO DE CAPTURA REGULATÓRIA EM SETORES DE UTILIDADE PÚBLICA
No full textThe aim is to investigate whether the regulatory capture process is conditioned by the level of leverage in public utility sectors. Originally, the institutional role of regulatory agents should be aimed at achieving social interest, in which services or products can be provided to society at a fair price, and which is the responsibility of the regulator to define it. The perspective of regulatory capture argues that regulation, which should serve the public interest, actually serves the interests of regulated agents. In this line of reasoning, the interest group approach argues that regulation serves the interest of the group that manages to exert greater pressure on the regulator. From a capture perspective, regulation can be captured by the regulated and some aspects of the company, such as leverage can be used by the regulated to pressure the regulator for regulatory decisions favorable to their interests. The sample consisted of companies regulated by price, belonging to the sectors of sanitation, piped natural gas and electricity, in the period from 2007 to 2019. The variables used were: abnormal return (dependent), tariff change, leverage, (independent) and ownership, economic growth, size and sector (controls). The results suggest that the level of leverage, strategically used by the regulated, can enable regulatory decisions that are more favorable to the interests of companies. It was observed that the capture is not generalized, because the tariff change does not explain the abnormal return in an isolated way, but an indicator such as leverage can lead to the capture of the regulatory process.O objetivo consiste em investigar se o nível de alavancagem condiciona o processo de captura regulatório, em setores de utilidade pública no Brasil. O captura regulatória ocorre quando os agentes regulados influenciam o órgão regulador para obterem vantagens em suas decisões. Nesse contexto, alguns aspectos da empresa, como o grau de alavancagem, podem ser utilizados como instrumentos de pressão sobre o regulador, visando favorecer seus interesses particulares. A amostra foi composta por empresas reguladas por preço, pertencentes aos setores de saneamento, gás natural canalizado e energia elétrica, operando no Brasil, de 2007 a 2019. As variáveis utilizadas foram: retorno anormal (dependente), mudança tarifária, alavancagem (independentes) e propriedade, crescimento econômico, tamanho e setor. Os resultados sugerem que o nível de alavancagem, usado de forma estratégica pelo regulado, pode possibilitar decisões regulatórias mais favoráveis aos interesses das empresas. Observou-se que a captura não é generalizada, porque a mudança tarifária não explica o retorno anormal de forma isolada, mas indica como a alavancagem pode conduzir a captura do processo regulatório, por meio da mudança tarifária
RELAÇÃO DO ÍNDICE DE SUSTENTABILIDADE EMPRESARIAL COM O EARNINGS RESPONSE COEFFICIENT
No full textEste estudo analisa a relação entre o Índice de Sustentabilidade Empresarial (ISE) e o Coeficiente de Resposta aos Lucros (Earnings Response Coefficient – ERC) das empresas não financeiras listadas na B3 S.A. – Brasil, Bolsa, Balcão, no período de 2011 a 2019. A amostra abrange 215 companhias, com dados obtidos do banco de dados Economatica®. Por meio de regressão múltipla robusta de mínimos quadrados ordinários (OLS) e regressão quantílica, os resultados indicam haver associação entre o ISE e a perspectiva de lucros futuros inesperados (ERC). Assim, as ações desenvolvidas pelas companhias para atender aos requisitos de sustentabilidade empresarial são percebidas positivamente pelos investidores. Além disso, no contexto analisado, identificaram-se outros determinantes do ERC: tamanho da companhia, persistência dos lucros e alavancagem de curto prazo. No entanto, não se verificou um efeito moderador do ISE sobre o ERC quando a entidade apresenta persistência dos lucros. Isso pode sugerir que as práticas socioambientais e a persistência dos lucros são avaliadas de forma independente como indicadores de desempenho futuro, considerando que cada investidor pode adotar critérios e perspectivas diferentes quanto ao valor das práticas de sustentabilidade. Dessa forma, esta pesquisa contribui para a literatura contábil em mercados emergentes ao demonstrar que dados relacionados à sustentabilidade empresarial fornecem informações relevantes para as expectativas de lucros futuros, o que pode aprimorar o processo de avaliação das empresas pelos investidores. Adicionalmente, ressalta-se que os gestores devem considerar que investimentos em práticas sustentáveis geram expectativas positivas de lucros futuros entre os investidores. Por fim, os pares podem utilizar as empresas listadas em índices de sustentabilidade empresarial como referência para impulsionar e/ou implementar ações sustentáveis
Compreendendo a economia brasileira de plataforma: tendências e desafios regulatórios
No full textThe proliferation of digital platforms has transformed economic landscapes, orchestrating connections among diverse agents and fostering innovation. Yet, the regulatory oversight remains a concern, prompting the need for comprehensive data on the platform economy. This is the first study that provides aggregate data on Brazil's digital platform economy. Our research aimed to address two critical issues: Are Brazilian companies aligned with the global platformization trend, and what distinctive attributes characterize them? Identifying 556 platform companies in the country, the study confirms Brazil's active participation in the global platform economy. However, these companies, primarily young and SMEs, exhibit regional concentration and reliance on foreign investments. The study outlines the need for nuanced regulatory frameworks considering company size, market share, and user base. In conclusion, the research sheds light on Brazil's participation in the global platform economy, emphasizing its unique attributes and offering insights crucial for policymakers and future investigations.A proliferação de plataformas digitais transformou cenários econômicos, orquestrando conexões entre diversos agentes e promovendo a inovação. No entanto, a regulação continua sendo uma preocupação, suscitando a necessidade de dados abrangentes sobre a economia das plataformas. Este é o primeiro estudo que fornece dados agregados sobre a economia brasileira de plataformas digitais, abordando duas questões: as empresas brasileiras estão alinhadas com a tendência global de plataformização e quais atributos distintivos as caracterizam? Identificando 556 empresas de plataformas no país, o estudo confirma a participação ativa do Brasil na economia global de plataformas. No entanto, estas empresas, principalmente jovens e PMEs, apresentam concentração regional e dependência de investimentos estrangeiros. O estudo descreve a necessidade de quadros regulamentares diferenciados, considerando o porte da empresa, a participação de mercado e a base de usuários. Concluindo, a pesquisa lança luz sobre a economia de plataformas no Brasil, enfatizando seus atributos únicos e oferecendo insights cruciais para formuladores de políticas e investigações futuras
Impactos socioeconômicos de um desabastecimento de diesel na economia brasileira: uma análise de insumo produto
No full textDiesel is a non-renewable fuel, whose availability affects the efficiency and competitiveness of productive sectors. This article discusses the dependency on diesel for the Brazilian economy, specifically, it intends to estimate the potential impacts of an eventual shortage of this fuel. For this purpose, an input-output model integrated with linear programming procedures is used in order to simulate direct, indirect and induced effects on income and job creation. The results reveal expressive socioeconomic implications for short periods (10 days) of restricted availability and point to significant potential losses due to the characteristics of the productive structure, in particular related to the transport sector. The evidence obtained contributes to guide public energy planning policies and draws attention to the need to form strategic diesel stocks. The study presents a differentiated analysis providing an alternative methodological perspective on the subject.El diésel es un combustible no renovable, cuya disponibilidad afecta la eficiencia y competitividad de los sectores productivos. Este artículo discute la dependencia del diesel para la economía brasileña, específicamente, pretende estimar los impactos potenciales de una eventual escasez de este combustible. Para ello se utiliza un modelo input-output integrado con procedimientos de programación lineal para simular efectos directos, indirectos e inducidos sobre la generación de ingresos y empleo. Los resultados revelan implicaciones socioeconómicas expresivas para períodos cortos (10 días) de disponibilidad restringida y apuntan pérdidas potenciales significativas debido a las características de la estructura productiva, en particular relacionadas con el sector del transporte. La evidencia obtenida orienta las políticas públicas de planificación energética y llama la atención sobre la necesidad de formar reservas estratégicas de diésel. El estudio presenta un análisis diferenciado que brinda una perspectiva metodológica alternativa sobre el tema.Este artigo estima os impactos potenciais de um eventual desabastecimento do diesel sobre a economia brasileira. Para tanto, utiliza-se um modelo insumo-produto integrado a procedimentos de programação linear a fim de simular efeitos diretos, indiretos e induzidos sobre a renda e a geração de empregos. Os resultados revelam implicações socioeconômicas expressivas para curtos períodos (10 dias) de restrição na disponibilidade e apontam para perdas potenciais significativas devido às características da estrutura produtiva, em particular relativas ao setor de transporte. Mais especificamente, os resultados mostram um impacto potencial de redução de R$ 76,28 bilhões do PIB brasileiro, o equivalente a 1,5% do PIB de 2015. As estimativas mostram queda potencial que poderia atingir 1,8 milhões de postos de trabalho. As evidências obtidas contribuem para orientar políticas públicas de planejamento energético e chamam atenção para a necessidade de formação de estoques estratégicos de diesel
EMPREENDEDORISMO, TEMA E VARIAÇÕES: AGÊNCIA EMPREENDEDORA E FORMA MERCADORIA
No full textToday, entrepreneurship seems to be able to refer to any and all intentional human action. This is a theoretical-ideological construction originating from a sui generis interpretation of Joseph Schumpeter's work, in which the proposition of a 'general theory of entrepreneurship' is converted into a 'theory of entrepreneurship in general'. This essay problematizes this construction, based on an analysis of Schumpeter's own texts. We call 'entrepreneurial agency' the theoretical maneuver that produces convergence between the form of economic action imbricated with the market and human labor in general, the result of which is an abstraction that refers to the transitivity of a general equivalent. This operation establishes an equivalence between the forms of intentional human action and the commodity. The circulation of entrepreneurship in countless variations is sustained by an ideological operation that subsumes it into the commodity form.Hoy en día, el empreendimiento parece capaz de referirse a cualquier acción humana intencionada. Se trata de una construcción teórico-ideológica procedente de una interpretación sui generis de la obra de Joseph Schumpeter, en la que la proposición de una "teoría general del empreendimiento " se convierte en una "teoría del empreendimiento en general". Este ensayo problematiza esta construcción, partiendo de un análisis de los propios textos de Schumpeter. Llamamos "agencia empreendedora" a la maniobra teórica que produce la convergencia entre la forma de acción económica imbricada al mercado y el trabajo humano en general, cuyo resultado es una abstracción que remite a la transitividad de un equivalente general. Esta operación establece una equivalencia entre las formas de acción humana intencional y la mercancía. La circulación del empreendimiento en innumerables variantes se sustenta en una operación ideológica que lo subsume a la forma mercancía.Hoje, o empreendedorismo parece capaz de referenciar toda e qualquer ação humana intencional. Esta é uma construção teórica-ideológica originada de uma interpretação sui generis da obra de Joseph Schumpeter, em que a proposição de uma ‘teoria geral do empreendedorismo’ é convertida em uma ‘teoria do empreendedorismo em geral’. Este ensaio problematiza esta construção, a partir de uma análise dos textos do próprio Schumpeter. Denominamos ‘agência empreendedora’ à manobra teórica que produz a convergência entre a forma da ação econômica imbricada ao mercado e o trabalho humano em geral, cujo resultado é uma abstração que remete à transitividade de um equivalente geral. Esta operação estabelece uma equivalência entre as formas do agir humano intencional e da mercadoria. A circulação do empreendedorismo em incontáveis variações é sustentada por uma operação ideológica que o subsumi à forma mercadoria
NIGHTHAWKS REVISITED
No full textCover of issue #29 of volume 10Portada del volumen 10, número 29Capa do número 29 do volume 10
ANPTUR 20 anos: panorama das publicações sobre turismo e tecnologias da informação e comunicação (TIC) no seminário:
No full textThe present study aims to identify the variety of research that addressed the relationship between tourism and ICTs published in the proceedings of the Seminar of the Association for Research and Graduate Studies in Tourism (ANPTUR), in its 20 years of operation. Characterized as a descriptive study with a qualitative approach, a systematic literature review was used as a methodological strategy, defining as a data source the research published in all the Annals of the ANPTUR Seminar available online. Research in tourism in Brazil is relatively new and when it comes to the theme that involves ICTs and tourism, it is even more recent. With the process of evolution and change of ICTs, there is a need for studies that understand this relationship between new technologies associated with tourism, which have brought several possibilities to the sector. The classification of the analyzes identified that the theme that concentrates the most significant number of studies is the dimension that focuses on the role of supply and the Commercial Functions of the Industry, with 54.82% of published research, totaling 91 articles. In second place is the dimension of consumer behavior and demand, with 28.31% of research representation; and finally, the Technological Innovations dimension, which comprises studies related to the adoption of new digital technologies by the industry as a whole, representing 16.87% of the research, with 28 articles on this theme. It was possible to identify the evolution of research involving ICTs and Tourism that reinforces the importance that digital technologies have been taking in the management and practice of tourist activity. It is observed that there is still a need for researchers to explore studies on topics related to technological innovations, such as the use of big data for destination management, adoption and acceptance of NFTs and blockchain, wearable technologies.El presente estudio tiene como objetivo identificar la variedad de investigaciones que abordaron la relación entre Turismo y TIC publicadas en las actas del Seminario de la Asociación de Investigación y Posgrado en Turismo (ANPTUR), en sus 20 años de existencia. Caracterizado como un estudio descriptivo con enfoque cualitativo, se utilizó como estrategia metodológica una revisión sistemática de la literatura, definiendo como fuente de datos las investigaciones publicadas en todos los Anales del Seminario ANPTUR disponibles en línea. La investigación sobre turismo en Brasil es relativamente nueva y cuando se trata del tema que involucra TIC y Turismo es aún más reciente. Con el proceso de evolución y cambio de las TIC, surge la necesidad de estudios que comprendan esta relación de las nuevas tecnologías asociadas al turismo, que han traído varias posibilidades al sector. La clasificación de los análisis identificó que el tema que concentra la mayor cantidad de estudios es la dimensión que enfoca el papel de la oferta y las Funciones Comerciales de la Industria, con el 54,82% de las investigaciones publicadas, totalizando 91 artículos. En segundo lugar, se encuentra la dimensión Comportamiento y demanda del consumidor, con el 28,31% de representación de la investigación; y finalmente, la dimensión Innovaciones Tecnológicas, que comprende estudios relacionados con la adopción de nuevas tecnologías digitales por parte de la industria en su conjunto, representando el 16,87% de la investigación, con 28 artículos sobre la temática mencionada. Se pudo identificar la evolución de la investigación que involucra las TIC y el Turismo que refuerzan la importancia que las tecnologías digitales han ido tomando en la gestión y práctica de la actividad turística. Se observa que aún existe la necesidad de que los investigadores exploren estudios sobre temas relacionados con las innovaciones tecnológicas, como el uso de big data para la gestión de destinos, la adopción y aceptación de NFT y blockchain, tecnologías portátiles.O presente estudo tem por objetivo identificar a variedade de pesquisas que abordaram as relações entre Turismo e as TICs publicadas nos anais do Seminário da Associação de Pesquisa e Pós-Graduação em Turismo (ANPTUR), em seus 20 anos de atuação. Caracterizado como um estudo descritivo de abordagem qualitativa, utilizou-se como estratégia metodológica a revisão sistemática da literatura, definindo como fonte de dados as pesquisas publicadas em todos os Anais do Seminário ANPTUR disponíveis online. A pesquisa em turismo no Brasil é relativamente nova e se tratando da temática que envolve TICs e Turismo é ainda mais recente. Com o processo de evolução e mudança das TICs, há a necessidade de estudos que entendam essa relação das novas tecnologias associadas ao turismo, que trouxeram diversas possibilidades para o setor. A classificação das análises identificou que a temática que concentra a maior quantidade de estudos é a dimensão que enfoca o papel da oferta e das Funções Comerciais da Indústria, com 54,82% das pesquisas publicadas, totalizando 91 artigos. Em segundo lugar está a dimensão do Comportamento dos consumidores e demanda, com 28,31% de representação das pesquisas; e por último, a dimensão de Inovações Tecnológicas, que compreende os estudos relacionados à adoção de novas tecnologias digitais pela indústria como um todo, representando 16,87% das pesquisas, contando com 28 artigos na referida temática. Foi possível identificar a evolução das pesquisas envolvendo TICs e Turismo que reforçam a importância que as tecnologias digitais vêm tomando na gestão e prática da atividade turística. Observa-se que ainda existe a necessidade de exploração, por parte dos pesquisadores de estudos referente às temáticas relacionadas com inovações tecnologias, tais como o uso de big data para gestão dos destinos, adoção e aceitação das NFTs e blockchain, tecnologias vestíveis