USMA-Speiro (Repositorio Institucional de la Univ. Católica Santa María la Antigua)
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Análisis de diferentes fechas de establecimiento de Santiago de Veraguas. Identificación de posible fecha fundacional.
No full textThere are different theories about the founding of the city of Santiago de Veraguas but it is not yet known for sure, the real date of its foundation, after arduous efforts of historians and other social researchers, who have sought the answer to this question, which are very distant from each other and some coincide with specific dates that we will describe in this article. This evaluation has focused on several theories of possible dates of foundation of the city, according to documents studied of the time and contemporary research of professionals in the field. A theoretical work is presented, which integrates the methodology of research of historiographic information, aimed to motivate the development of the research related to the subject in a scientific way and to obtain results that can be used as material with a didactic and technical basis in future investigations of professionals, students and for the cultural use of the entire Panamanian population and internationally as well.Existen diferentes teorías sobre la fundación de la ciudad de Santiago de Veraguas, pero aún no se sabe con certeza la fecha real de su fundación, después de arduos esfuerzos de historiadores y otros investigadores sociales, que han buscado la respuesta a esta pregunta y que están muy distantes entre sí en términos de fechas. Algunos coinciden con momentos específicos que describiremos en este artículo. Esta evaluación se ha centrado en varias teorías sobre posibles fechas de fundación de la ciudad, de acuerdo a documentos estudiados de la época y la investigación contemporánea de profesionales en el campo. Se presenta un trabajo teórico, que integra la metodología de investigación de información historiográfica, con el objetivo de motivar el desarrollo de la investigación relacionada con el tema de manera científica y obtener resultados que puedan ser utilizados como material con una base didáctica y técnica en las futuras investigaciones de profesionales, estudiantes y para el uso cultural de toda la población panameña e internacionalmente también.
 
Análisis del e-commerce en la República de Panamá
No full textThe purpose of this research was to analyze the situation of e-commerce in the Republic of Panama, so that we can understand both the level of consumer penetration, as well as the reasons that lead to a significant inclination to buy from Online portals abroad and not so much from local ones.36For this research, data and information were collected through more than 600 surveys aimed at Panamanian consumers and entrepreneurs, in addition to the direct observation of 50 Online stores in the country, for which a total of 20 factors linked to e-commerce in each of these stores were analyzed.Among the main results obtained in this research, it was determined that 71.8% of the surveyed population buys through the internet at least once a month, but of those people only 29.7% do so through local Online stores, compared to 87.3% who do so in Online shops outside of the country. The perceived advantages of e-commerce were related to accessibility at any time of the day, comfort, variety of products and price. On the other hand, the surveyed population recognized the time constraints to buy in electronic stores of Panama, as well as the lack of trust in payment methods, warranty conditions, and product return policies as limiting factors.This research shows that the use of e-commerce by the Panamanian consumer is widespread, but very little of it is done through local Online stores. The reasons for such a divergence are not only related to operational and trust-related matters, but also to technical constraints. However, those reasons that consumers claim with regard to domestic Online commerce do not appear to be clearly understood by the local Online store owners.El propósito de esta investigación fue analizar la situación del comercio electrónico en la República de Panamá, de manera que podamos comprender tanto el nivel de penetración entre los consumidores, como además las razones que llevan a una importante inclinación a la compra en línea hacia portales en Internet en el extranjero y no tanto en negocios locales.Para esta investigación, se recolectaron datos e información a través de más de 600 encuestas dirigidas a consumidores y empresarios panameños, además de la observación directa de 50 tiendas online del país, para los que se analizaron un total de 20 factores vinculados con el e-commerce en cada una de estas tiendas.Dentro de los principales resultados obtenidos en esta investigación, se determinó que el 71.8% de la población encuestada compra a través de internet al menos una vez al mes, pero de ellos sólo el 29.7% lo hace a través de tiendas en línea locales, frente al 87.3% que lo hacen en tiendas fuera del país. Las ventajas percibidas por el comercio electrónico se concentraban en la accesibilidad a cualquier hora del día, la comodidad, la variedad de productos y el precio. Como contraparte, la población encuestada reconoció como limitantes a la hora de comprar en comercios electrónicos de Panamá la falta de confianza en los métodos de pago, las condiciones de garantía y devolución de productos.Esta investigación demuestra que el uso del comercio electrónico por parte del consumidor panameño se encuentra muy extendido, pero muy poco se realiza a través de tiendas en línea locales. Las razones observadas para dicha divergencia no sólo son de índole operativa y de confianza, sino también por limitantes técnicos. Pero dichas razones que alegan los consumidores respecto al comercio en línea nacional, parecen no ser comprendidas con claridad por parte del empresariado.
 
La comunicación del progreso de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) de las empresas panameñas que firmaron el Pacto Mundial
No full textThis is an analysis of the process of reporting the progress towards the implementation of CSR by agroup of Panamanian companies that became affiliated to the United Nations Global Compact inthe period 2001-2010, and remain active as of July, 2016. Our research sought to identify the originalgroup, figure how many complied and the status or situation of the communications of progress,both in terms of seniority in the program and the voluntary commitment to communicate compliance.The results show that, out of 56 original affiliates, only 30 remain Active (that is, meeting theminimum requirements in a self-evaluation). These companies belong to 12 important sectors of theeconomy. It is concluded that the COP (communication on progress) protocol of the social responsibilityof these companies should improve above the basic technical level reached so far.Esta investigación analiza cómo ha sido el proceso de reportar el avance del progreso para la implementación de la RSE en las primeras empresas, periodo 2001-2010, y que a julio de 2016, aún permanecen activas en el Pacto Mundial de las Naciones Unidas. Buscó conocer cuántas, cuáles, status o situación en comunicar su progreso, antigüedad en RS y nivel de cumplimiento (compromiso voluntario) de comunicar. Los resultados muestran que hay 31 de 56 empresas que seafilian al Pacto Mundial durante los primeros diez años que permanecen a julio 2016. La comunicación del progreso de las 30 empresas se auto-valoran en el nivel de Activas, empresas que cumplen con los requisitos mínimos. Estas empresas pertenecen a doce sectores importantes de la economía. Se concluye que la comunicación del progreso (COP) de la responsabilidad social de las empresas panameñas debe mejorar mucho más e implica que los esfuerzos desplegados hasta ahora deben redoblarse y superar el nivel técnico mínimo, que es lo más que han alcanzado
Comunicaciones Satelitales al servicio de la Industria Marítima
No full textBasic The Satellite Communications is an important asset for the Maritime industry, which allows us to track the goods it transports, guarantee human life in the oceans, and maintain the connection of the crew with their loved ones. In the last 25 years there has been growth in the demand for satellite communications despite the fiber optic network that covers the planet, without forgetting that there are many remote places, isolated or difficult to access which terrestrial telecommunication is not available. In this article we will describe the solutions in maritime satellite communications, description and applications, we will see the future of maritime satellite communications for the next 20 yearsLas Comunicaciones Satelitales es un activo importante para la industria Marítima, el cual permite dar seguimiento a los bienes que transporta, guardar la vida humana en los océanos, y mantener la conexión de la tripulación con sus seres queridos. En los últimos 25 años se ha crecimiento de la demanda de las comunicaciones Satelitales a pesar de la red de fibra óptica que cube el planeta, sin olvidar que hay muchos lugares remotos, aislado o de difícil acceso el cual las telecomunicaciones terrestres no están disponibles. En este artículo se describirá las soluciones en comunicaciones marítimas satelitales, descripción y aplicaciones, se verá el futuro de las comunicaciones Satelitales marítimas para los próximos 20 año
Estrés laboral del personal de enfermería en una institución de tercer nivel de atención de la ciudad de México
No full textIntroduction: Nurses are at risk of work-related stress, which generates retention and functioning problems at work and home. There is a growing interest in stress in professionals related to health care; nursing personnel is not exempt from this situation. Therefore, their health is essential in carrying out their activities, since without it, they cannot perform an adequate job. General Objective: To determine the level of work stress of the nursing staff and its association with sociodemographic variables of a tertiary care hospital in Mexico City. Methodology: Descriptive, cross-sectional design, sample 115 nursing professionals from a National Institute of tertiary care, stratified random sampling. Measuring instruments: personal and work data card, Work Stress Test, and Hamilton stress test. Results: average age was 39.7 years (SD. 7.6 years) average working-age 13.2 years (SD. 8.2 years), the Hamilton test shows that 46.1% (f. 53) are without stress, in the stress test Modified work-related stress levels are shown in 18.3% (f. 21) and high stress in 10.4% (f. 47). Conclusions: The nursing personnel present under work stress. Therefore, authorities of the institution are encouraged to continue with the strategies of continuous improvement where the health of their workers is managed. In this way, the quality of care can be guaranteed—the users.Introducción: Las enfermeras corren riesgos de sufrir estrés relacionado al trabajo, que genera problemas de retención y funcionamiento en el trabajo y el hogar. Existe un creciente interés del estrés en los profesionales relacionados con la atención sanitaria, el personal de enfermería no está exento de esta situación por lo cual, su salud es indispensable en la realización de sus actividades, ya que sin ella no puede realizar un trabajo adecuado. Objetivo General: Determinar el nivel de estrés laboral del personal de enfermería y su asociación con variables sociodemográficas de un hospital de tercer nivel de atención en la ciudad de México. Metodología: Diseño descriptivo, transversal, muestra 115 profesionales de enfermería de un Instituto Nacional de tercer nivel de atención, muestreo aleatorio estratificado. Instrumentos de medición: cedula de datos personales y laborales, Test de Estrés Laboral y Test de estrés de Hamilton. Resultados: promedio de edad fue 39.7 años (DE. 7.6 años) antigüedad laboral promedio 13.2 años (DE. 8.2 años), el test de Hamilton muestra que el 46.1% (f. 53) se encuentran sin estrés, en el test de estrés laboral modificado se muestra niveles de estrés medio en el 18.3% (f. 21) y estrés alto en el 10.4% (f. 47). Conclusiones: El personal de enfermería presentan bajo estrés laboral por lo que se incita a las autoridades de la institución a seguir con las estrategias de mejora continua donde se gestione la salud de sus trabajadores, de esta forma se puede garantizar la calidad de la atención a los usuarios
Muestrario de la investigación “La enseñanza del español en Panamá-2008-2012”
No full textPanama is concerned regarding the results of international tests establishing student level of reading and writing. In order to illustrate what was done in Panama during the years 2008-2010 concurrently with 18 Investigators representing Latin-American countries and Spain, I propose tests consisting of reading only, without observations or statistical results, of a sample of ten compositions written by students, from 9 to 11 years old selected form the from the V grade of Panamanian public elementary schools, 5 high end and 5 low end performers. Additionally, ten compositions written by 15 to 17-year olds from the V year of Panamanian public high schools, 5 high end and 5 low end performers. This sample has been completed with 5 special-case grade school student, which appear to indicate that these students do not recognize the relationship between oral and written language, and still less, between language and thought.Existe una preocupación en Panamá por los resultados de las pruebas internacionales que diagnostican el nivel de lectura y redacción de los estudiantes. Con el fin de mostrar algo de la investigación que se hizo en Panamá en los años 2008-2012 junto a 18 países americanos y España, propongo a continuación solo la lectura, sin comentarios ni resultados numéricos, de un muestrario de 10 composiciones escritas por alumnos de 9 a 11 años de V grado de escuelas primarias públicas panameñas de rendimiento alto (5) y de rendimiento bajo (5); y, también, de 10 composiciones escritas por alumnos de 15 a 17 años, del V año de escuelas secundarias públicas panameñas de rendimiento alto (5) y de rendimiento bajo (5). Este muestrario ha sido completado con 5 composiciones de casos especiales de primaria, que parecen mostrar que estos últimos no reconocen la relación entre lenguaje oral y escrito, y, todavía menos, entre lenguaje y pensamiento. Se espera llamar la atención de sociólogos, educadores y psicólogos
La nueva agenda de derechos humanos para la igualdad y el desarrollo humano sostenible.
No full textThe interest of first generation of human rights was to incorporate fundamental freedoms, civil, economic and political rights of the individual, to limit the power of the state. The second generation rights are of social content to ensure the best living conditions for people. Third generation rights are rights or collective rights of peoples. A new human rights agenda, is the only way to achieve sustainable development, where the human being is the center of the action nationally, regionally and globally; must be holistic, articulating, universal, indivisible, multicultural, multi-ethnic, gender-sensitive, inclusive, with citizen participation, legal security, solidarity and international cooperation; including strategies and public policies to respect and guarantee the rights of all people, with special protection to vulnerable groups. The elimination of the violation of human rights; gender discrimination, violence against women, insecurity, hunger, poverty, environmental degradation, social inequality, lack of access to justice, migration, the effects of climate change, food security, education excellence, holistic health, water, housing, are priorities in a new agenda.En los derechos humanos de primera generación; el interés era incorporar las libertades fundamenta-les, los derechos civiles, patrimoniales y políticos del individuo, para poner límites al poder del Estado. Los derechos de segunda generación son de contenido social para procurar las mejores condiciones de vida a las personas. Los derechos de tercera generación son derechos colectivos o derechos de los pueblos. Una nueva agenda de derechos humanos es la única forma de alcanzar un desarrollo soste-nible, donde el ser humano sea el centro del actuar nacional, regional y global. Debe ser holística, articuladora, universal, indivisible, multicultural, pluriétnica, con enfoque de género, inclusiva, con participación ciudadana, seguridad jurídica, solidaridad y cooperación internacional; que incluya estra-tegias y políticas públicas de respeto y garantía de los derechos de todas las personas, con especial protección a los grupos vulnerables. La eliminación de la violación a los derechos humanos —discri-minación de género, violencia contra la mujer, inseguridad, hambre, pobreza, el deterioro al medio ambiente, desigualdad social, la falta de acceso a la justicia, la migraciones, los efectos del cambio climático, la seguridad alimentaria, la educación de excelencia, la salud integral, el agua, la vivienda— son prioridades en una nueva agenda.
 
Estudio de la percepción de los turistas sobre la calidad del servicio al cliente en la Ciudad de Panamá
No full textIn Panama, large economic investments depend on Tourism, therefore, the quality of the attentiongiven to these services is of great importance, in order to assure the sustainability of this sector. Thisdescriptive and transversal study included a survey (based on the SERVQUAL model) designed toassess perception on quality and infrastructure for customer service in Panama, over a sample madeof 1664 analyzed tourists. From the applied survey, two factors were marked with lower scores: levelof interest on rendering a good service and level of understanding about the needs of the clients. Lowtraining for provision of customer service, as well as low level of English language proficiency by thecustomer service providers where associated to an overall unfavorable perception from those whowere analyzed. This study demonstrates the need for decisive actions, designed to improve the qualityof customer service in Panama.Grandes inversiones económicas dependen del sector turismo, por lo que la calidad de atención aestos servicios es de gran importancia para garantizar la sostenibilidad de este sector. El presenteestudio, descriptivo transversal, incluyó una encuesta —basada en el modelo SERVQUAL— para
evaluar la percepción de una muestra de 1664 turistas sobre calidad e infraestructuras para el servicioal cliente en Panamá. Los factores que muestran calificaciones más bajas fueron el interés por la prestaciónde un buen servicio y el entendimiento de las necesidades de los clientes. Poca capacitaciónpara servicio al cliente y un bajo dominio del idioma inglés por parte de los prestadores de servicioestuvieron asociados a la percepción no favorable por parte de los encuestados. El estudio evidenciala necesidad de actuar para mejorar la calidad de servicio al cliente en Panamá
Medición del grado de utilización del enfoque integrado en un curso de inglés para adultos
No full textGiven the relevance of the use of an integrated (communicative) approach to teaching language skills for the achievement of a good level of language proficiency in adult English courses, it is important to be able to determine, through a reliable instrument, the extent of use of such an approach, in order to have relevant information that would make it possible to objectively decide the adequacies to be carried out for a better development of the communicative language skills proposed for a given English course. In this article, we present an original survey, prepared by the researcher, that allows to evaluate student perception of the use of the integrated (communicative) approach in English programs. This instrument was subjected to validity and reliability tests before being applied to a group of students who had completed their first year of study at the English Center of Quality Leadership University (QLU). The information collected through the survey revealed a high use of the integrated approach in the QLU program. Most of the students that were surveyed consider the degree of use of the approach to be high, while a minority consider such degree to be medium. Also, it was possible to identify areas of improvement, so that the use of the integrated approach to the learning of English may be optimized in the English courses for adults at QLU; these areas have to do with the need to foster a greater combination of language learning with content learning from other topics (sciences, business, sports or history, for example), as well as with more clearly establishing learning goals and/or results related to everyday life, which students are expected to achieve in their English classes.Dada la relevancia de la utilización de un enfoque integrado (comunicativo) de enseñanza de las habilidades lingüísticas para el logro de un buen nivel de dominio del idioma en cursos de inglés para adultos, es importante poder determinar, a través de un instrumento confiable, el grado de utilización de dicho enfoque, con el fin de contar con información relevante que posibilite decidir objetivamente las adecuaciones a llevarse a cabo para un mejor desarrollo de las competencias lingüísticas comunicativas propuestas para un determinado curso de inglés. En este artículo presentamos una encuesta original, elaborada por el investigador, que permite evaluar la percepción estudiantil de la utilización en programas de inglés del enfoque integrado (comunicativo). Dicho instrumento fue sometido a pruebas de validez y confiabilidad antes de ser aplicado a un grupo de estudiantes que habían culminado su primer año de estudios en el Centro de Inglés de Quality Leadership University (QLU). La información recabada a través de la encuesta reveló una utilización alta del enfoque integrado en el programa de QLU. La mayoría de los estudiantes encuestados considera que el grado de utilización del enfoque es alto, mientras que una minoría de ellos considera que dicho grado es medio. Además, se logró identificar las áreas de mejora para que la utilización del enfoque integrado para el aprendizaje del inglés sea aún más óptima en los cursos de inglés para adultos de QLU; estas tienen que ver con la necesidad de que se propicie una mayor combinación del aprendizaje del idioma con el aprendizaje de contenidos de otros temas (ciencias, negocios, deportes o historia, por ejemplo), así como con que se establezcan más claramente resultados o metas de aprendizaje relacionados con el uso del idioma para necesidades de la vida diaria, los cuales se espera que los estudiantes cumplan en su clase de inglés
El comercio entre Panamá y China en los comienzos de la globalización: evidencias de la cultura material
No full textThe text establishes the relationship beween the Fourth Columbian Voyage and the Discovery of the Pacific, as well as the cincunnavegation of Magellan-Elcano expedition, with the foundation of Panama. It explains Panama´s early link age with the first globalization of the economy since the mid-16th century, thanks to the Peruvian silver and the fair system, as reflected in the rescue, in wreks, of Panamanian Ceca coins, wich go round the world, and numerous material objects, such as Ming porcelain. It also analyzes the Chinese porcelain marks and the typological and morphological characteristics of the porcelain found in Nombre de Dios, to establish wich imperial period they correspond to.El texto establece la relación entre el Cuarto Viaje colombino y el Descubrimiento del Pacífico, así como el viaje de circunnavegación de la expedición Magallanes-Elcano con la fundación de Panamá. Explica la temprana vinculación de Panamá con la primera globalización de la economía desde mediados del siglo XVI, gracias a la plata altoperuana y al sistema ferial, como se refleja en el rescate, en pecios, de monedas de la Ceca panameña, que dan la vuelta al mundo, y numerosos objetos materiales, como la porcelana Ming. También analiza las marcas de porcelana china y las características tipológicas y morfológicas de la porcelana encontrada en Nombre de Dios para establecer a qué periodo imperial corresponden