Periódicos UNIFEBE (Centro Universitário de Brusque)
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MOTIVAÇÕES E RESISTÊNCIAS PARA A UTILIZAÇÃO DO MOBILE BANKING
Get PDFTechnology has become notably part of customer service. One example is the diffusion of mobile banking that has been intensified in the last years. Although there are many supporters, mobile banking finds resistance to its adoption. The aim of this study is to analyze the resistance factors and the motivations related to mobile banking use. To reach such a goal, we used the adaptation of Technology Acceptance Model, Innovation Diffusion Theory and Unified Theory of Acceptance and Use of Technology. The results indicate that the resistance factors that most influence the adoption of this technology are the use and risk barriers, while the perception of pleasure and compatibility are the factors that motivate the most.A tecnologia vem notadamente fazendo parte do atendimento aos clientes. Exemplo disso é a intensificação da difusão do mobile banking nos últimos anos, passando a ser o canal preferido para acesso aos serviços bancários no Brasil em 2017. Mesmo tendo muitos adeptos, o mobile banking encontra algumas resistências para sua adoção. O objetivo deste artigo é analisar os fatores de resistência e também as motivações relacionadas à utilização do mobile banking. Para isso, utilizou-se de adaptações dos modelos TAM – Modelo de Aceitação de Tecnologia, IDT - Teoria da Difusão de Inovação e UTAUT – Teoria Unificada da Aceitação e Uso de Tecnologia. Os resultados apontam que os fatores de resistência que mais influenciam a adoção desta tecnologia são as barreiras de uso e de risco, enquanto que a percepção de prazer e compatibilidade são os fatores que mais motivam.
ANÁLISE DE SERVIÇO DE ENERGIA SOLAR FOTOVOLTAICA COMPARTILHADA NO BRASIL
Get PDFThe present article makes an analysis of shared economy services applied to the energy sector, in the field of photovoltaic solar energy. In this study was analyzed a company that is adhering to a business model of shared economy through the capture of investors for solar condominiums. The main objective is to evaluate the product and service offered by the company’s virtual platform, which seeks an innovative model for the solar energy sector. The evaluation of the services and products offered by the company is based on the quality approaches of David A. Garvin and Genichi Taguchi. The data base for the evaluation were collected from information available on the company website and social networking page, in addition to direct contact with representatives of the company, in order to simulate the role of the client. Finally, through a Virtual Power Plants (VPPs) framework, an association of the company's business model with the concepts of VPP was made.O presente artigo faz uma análise de serviços de economia compartilhada aplicada ao setor energético, na área de energia solar fotovoltaica. Nesse estudo foi analisada uma empresa que está aderindo um modelo de negócios de economia compartilhada através da captação de investidores para condomínios solares. O objetivo principal é avaliar o produto e o serviço oferecido pela plataforma virtual da empresa, que busca um modelo inovador para o setor da energia solar. A avaliação dos serviços e produtos oferecidos pela empresa é baseada nas abordagens da qualidade de David A. Garvin e Genichi Taguchi. Os dados para a avaliação foram coletados de informações disponíveis no website da empresa e página de redes sociais, além do contato direto com representantes da empresa, afim de simular o papel do cliente. Por fim, através de um referencial sobre usinas virtuais (Virtual Power Plants – VPPs), foi feito uma associação do modelo de negócios da empresa com os conceitos de VPP
Uma proposta de desdobramento do Balanced Scorecard do Tribunal de Contas do Estado de Santa Catarina ciclo 2008-2011
Get PDFO Tribunal de Contas do Estado de Santa Catarina é órgão encarregado da fiscalização da gestão pública catarinense, estadual e municipal. Para alcançar seus objetivos a instituição implantou o planejamento estratégico por meio da ferramenta Balanced Scorecard – BSC. Investiga-se, por meio deste trabalho, se um desdobramento do BSC a nível setorial, junto a uma diretoria da instituição possibilitaria melhorias no seu desempenho. O objetivo geral é sugerir um modelo de BSC setorial a ser implantado na Diretoria de Controle da Administração Estadual – DCE do TCESC. A abordagem do problema foi qualitativa. Trata-se a pesquisa de um estudo de caso com levantamento de dados. Para alcançar o objetivo do trabalho foram realizadas entrevistas semiestruturadas com servidores do Tribunal de Contas do Estado de Santa Catarina, e procedeu-se uma coleta de referencial teórico acerca do tema, após obter as informações necessárias construiu-se o modelo setorial respeitando-se as diretrizes do modelo corporativo. O resultado e as percepções dos servidores corroboram estudos de pesquisadores da área que afirmam que uma fragmentação do BSC traz melhorias à ferramenta
Ética e direito na convivência social: breve análise sobre a importância do código de ética profissional do advogado
Get PDFO presente estudo visa abordar os conceitos sobre Ética geral, Moral e Direito inseridos no convívio social, juntamente com uma breve análise da ética aplicada, representada pelo Código de Ética Profissional do Advogado e a sua função na Sociedade. O objetivo desse estudo é propiciar aos estudantes universitários o despertar para a reflexão das questões éticas e morais face às necessidades e aos direitos consagrados a todos os Seres Humanos, pois em qualquer atividade exercida pelas pessoas, sempre haverá espaço para um questionamento moral. Por este motivo é essencial entender os conceitos de Moral e Ética com relação às normas jurídicas produzidas para a organização social. Busca-se compreender as causas que levaram à criação de uma legislação específica para orientar os deveres éticos do profissional da carreira jurídica, bem como a importância da codificação da ética. Na investigação, sob o ponto de vista metodológico, optou-se pelo uso do método com técnicas do referente, dos conceitos operacionais, do fichamento e enfoque especial na pesquisa bibliográfica. A partir desta pesquisa, verifica-se que é preciso buscar na consciência de cada um os deveres morais e éticos que lá estão esquecidos, para olhar o próximo e enxergá-lo como se fôssemos nós mesmos, a fim de resgatar o espírito de solidariedade para que todos sejam tratados com dignidade. Em consequência, torna-se fundamental que toda a população reconheça a necessidade de uma revisão moral sob todos os aspectos, seja na área pública ou particular, vez que a ética é requisito indispensável à vida humana
New perspective in the design of quality management systems
Get PDFThis paper aims to analyze the different trends and models of the current quality management systems. Identifying areas of opportunity in these to establish proposals for care that give rise to a new management system, flexible, efficient and effective Supported by a system of sociotechnical work. The competitive climate in nowadays business has multiplied significantly in the face of the dynamics of change and the presence of ever shorter business cycles. It is a fact that in the last decades the market has been acquiring an increasing dynamism. Today, companies are developing in a more competitive national and international economy. With increasing demands for productivity, where market laws force them to deepen and change strategies and policies, to plan, create and innovate, to have a high degree of resilience and sensitivity to anticipate future needs; and to be able to survive and develop in a complex. In these times the markets are increasingly informed, so their expectations are increasingly demanding, for this reason is that quality becomes a differentiating element and at the same time the key factor of a company's lasting success
A FORMAÇÃO ACERCA DAS NECESSIDADES ESPECIAIS CONTRIBUI PARA A MUDANÇA DE ATITUDES?
Get PDFEste estudo objetiva analisar a percepção de professores (regentes e auxiliares) da Rede Pública de Ensino do município de Brusque – SC sobre a inclusão do aluno que apresenta algum tipo de deficiência seja esta mental, física, visual ou auditiva. Para tanto, realizamos uma pesquisa qualitativa de caráter bibliográfico e documental com o suporte das técnicas de entrevista semiestruturada, observação livre e um gravador. Para análise dos dados realizamos uma análise discursiva. Desse modo, após o desenvolvimento da pesquisa, tecemos as seguintes considerações: a formação propiciada durante a graduação contribui para se (re) pensar as atitudes, mas por ser insuficiente, nos parece, não mudar atitudes. Aqui, vem à luz, a importância da relação entre teoria e prática pedagógica, uma das possibilidades seria a exigência durante a graduação, nos diversos cursos de Licenciatura, de desenvolverem estágios supervisionados nessa área de atuação, pois é campo possível de atuação. A inclusão refere-se a percepção do outro considerando a diversidade humana em seus diferentes aspectos e manifestações e somente será possível com a mudança de atitudes além da percepção dos professores, ou seja, envolve uma práxis mais ampla entre todos os sujeitos da educação
FUSÕES E AQUISIÇÕES SOB A LENTE DA GOVERNANÇA CORPORATIVA: ANÁLISE SOCIOMÉTRICA E BIBLIOMÉTRICA DOS AUTORES DE REFERÊNCIA INTERNACIONAL
Get PDFThis study aims to identify existing relational systems between prolific and most referenced authors in research on mergers and acquisitions through the lens of corporate governance at the international level. As for the methodological aspects, there was bibliometric and sociometric analysis of 103 papers in international journals of research ISI Web Knowledge and SCOPUS. The defined population for research consisted of publications that addressed in its title, abstract and keywords the terms "corporative governance" and "mergers and acquisitions", referring to sub-area "business management accounting", the years 1996 to 2013. Obtaining representative figures of the structure of the co-authors network and its indicators, it used the software UCINET® 6. It also formed the word cloud with abstracts of papers downloaded through WORDLE® program available online. As a result, it was observed that publications on the subject began to appear from 2004, and the 14 most prolific authors holds 38.83% of the total findings, it shows concentration of publications in a small group of authors. Under the sociometric analysis, it appears that there was a strengthening of co-authorship networks in the last nine years based on 2013. It is concluded that the discussion on the subject is distributed on small isolated groups of researchers who are affiliated to a number concentrate of US, Canadian and English educational institutions.Este estudo objetiva identificar os sistemas relacionais existentes entre os autores prolíficos e mais referenciados nas pesquisas sobre Fusões e aquisições sob a lente da Governança Corporativa em âmbito internacional. Quanto aos aspectos metodológicos, realizou-se análise bibliométrica e sociométrica com 103 artigos de periódicos internacionais das bases de pesquisa ISI Web Knowledge e SCOPUS. A população definida para a pesquisa consistiu em publicações que abordavam em seu título, resumo e palavras-chave as expressões “corporative governance" and "mergers and aquisitions”, referentes à subárea “business management accounting”, dos anos de 1996 a 2013. Para a obtenção das figuras representativas da estrutura da rede de coautores e seus indicadores, foi empregado o software UCINET® 6. Foi também formada a nuvem de palavras com os abstracts dos artigos baixados por meio do programa WORDLE®, disponível on-line. Como resultados observou-se que as publicações sobre o tema começaram a surgir a partir de 2004; e os 14 autores mais prolíficos detêm 38,83% do total dos achados, isso demonstra concentração das publicações em um grupo pequeno de autores. Sob a análise sociométrica, constata-se que houve um fortalecimento das redes de coautoria nos últimos 9 anos, tendo como base 2013. Conclui-se que a discussão sobre o tema é distribuída sobre pequenos grupos isolados de pesquisadores que são afiliados de um número concentrado de instituições de ensino norte-americanas, canadenses e inglesas
Nível de desenvolvimento econômico dos municípios catarinenses: utilização de análise multivariada de dados
Get PDFO objetivo deste trabalho é identificar o nível de desenvolvimento dos municípios do estado de Santa Catarina. A pesquisa caracteriza-se como descritiva com abordagem quantitativa, e a utilização da técnica estatística de análise fatorial. Os resultados demonstram que os municípios com maior nível de desenvolvimento econômico são Joinville, Florianópolis e Blumenau. Por outro lado, aqueles com menor nível são Flor do Sertão, Painel e São Miguel da Boa vista. Conclui-se que o desenvolvimento econômico catarinense está localizado em regiões litorâneas, industriais e de prestação de serviços. Enquanto a região oeste e serrana contempla os municípios com menor nível de desenvolvimento
Análise discriminante das formas de evasão de uma Instituição de Ensino Superior
Get PDF Este estudo tem o objetivo de analisar as dimensões que discriminam a evasão no ensino superior de uma IES – Instituição de Ensino Superior privada do município de Blumenau. Caracteriza-se como uma pesquisa quantitativa descritiva transversal, por meio de levantamento de dados primários, com questionário de perguntas fechadas a alunos já evadidos. Os dados foram coletados de 125 alunos evadidos, entre o período de 21 de julho a 24 de setembro de 2014, sendo estes, mensurados por meio da escala Likert de 1 a 5. Com esta pesquisa procurou-se analisar descritivamente a percepção dos alunos evadidos com relação às dimensões que ocasionam a evasão; identificar as dimensões que caracterizam as diferentes formas de evasão; e discriminar a intensidade com a qual cada dimensão afeta as formas de evasão. Como principais resultados, destacam-se a vida pessoal e a disponibilidade de tempo para estudo, como as dimensões que a princípio, possuem poder de classificação das diferentes formas de evasão. No entanto, quando estas são analisadas isoladamente, identificou-se apenas poder discriminante pela dimensão vida pessoal. Sugere-se para ampliação da pesquisa o desmembramento das dimensões Qualidade do curso e a Colocação profissional e identificação com o curso, a fim de que se possa verificar sua adequação em outros cenários e, consequentemente, oportunizando melhorias