Repositório Institucional Unichristus
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Judicial decisions on electoral propaganda and its influence on the vote: an analysis of the decisions made by TRE-CE for the State Executive
No full textA pesquisa analisa as decisões judiciais sobre temas veiculados na campanha eleitoral do ano de 2014 para Governador do Estado do Ceará, focando-se no exercício da liberdade de expressão e no direito de informação em contraposição com a negação do direito de resposta pleiteado por candidatura que se vê assacado mediante críticas e inverdades disseminadas no espaço público e igual destinado a princípio a realização de campanha propositiva. Antes de adentrar no tema da propaganda eleitoral, aborda-se os princípios que lhes são correlatos, mediante os fatos levados ao crivo da Justiça Eleitoral.Apesar do enfoque se ater às matérias veiculadas no horário eleitoral gratuito, outras espécies de propagandas, sobretudo a propaganda de rua e a propaganda eleitoral na internet compõe o panorama da temática. No terceiro capítulo traça-se as principais teorias explicativas do comportamento eleitoral, que possívelmente podem supedanear a justificativa das tomadas de decisões do voto, mediante a compreensão das três concepções de estudo: a Teoria Sociológica, a Teoria Psiocológica ou Psicossociológica e a Teoria da Escolha Racional. A aplicação de pesquisas de intenção de votos realizadas antes e depois da decisão exarada sobre a questão da corrupção, da saúde pública e da segurança pública revela a possibilidade de em tese a decisão do voto, malgrado não se possa concluir que o provimento judicial tenha efetivamente significado a mudança do comportamento do eleitor.The research analyzes the judicial decisions that treated the 2014 electoral campaigns for Governor of the State of Ceará, focusing on the exercise of freedom of expression and the right to information as opposed to the denial of the right of reply claimed by candidacy that he finds himself overwhelmed by fake news disseminated in the public and equal space destined in principle to carry out a propositional campaign. Before going into the topic of electoral propaganda, we approach the principles that regulate them, through the facts taken to the scrutiny of the Electoral Justice. In spite of the focus to stick to the matters published in the free electoral schedule, other types of advertisements, especially advertising street and elected advertising on the internet make up the panorama of the theme. In the third chapter, we outline the main explanatory theories of electoral behavior, which can possibly supersede the justification of voting decision-making, by understanding the three conceptions of study: the Sociological Theory, the Psychological or Psychosociological Theory and the Theory of Choice Rational. The application of polls of intention to vote carried out before and after the decision made on the issue of corruption, public health and public security reveals the possibility that, in theory, the decision to vote, in spite of not being able to conclude that the judicial provision has actually meant the change in voter behavior
Optimization of condominium cost management: a case study in a shopping center.
No full textTodas as organizações têm como propósito ser sólida e eficaz no mercado, com isso é primordial trabalhar a gestão financeira da empresa, pois a gestão de custo é uma forma estratégica para a gestão de um negócio. Com isso, é importante analisar e realizar o controle de todos os custos realizados dentro de uma organização. Sabe-se que quando uma empresa não consegue obter bons resultados por não ter uma gestão de custos eficaz, isso impacta diretamente nas margens de lucros, por isso a necessidade da gestão de custos. Atualmente tem-se mais de 563 Shopping Centers no Brasil, esses centros comerciais crescem de forma acelerada e constante, impactando assim na economia do país. O Shopping Center é um empreendimento responsável por alugar diversos espaços comerciais para muitos empresários que possuem empresas de pequeno, médio e grande porte, que fornecem a prestação de serviços para muitos consumidores, este equipamento tem por fim o intuito de atrair grandes públicos que fazem com que a economia do país tenha um constante crescimento. A gestão de custos dentro de um Shopping Center é primordial para que o empreendimento possa obter grandes resultados. Os custos envolvidos dentro de um Shopping podem ser classificados em 3 formas, orçamento do empreendedor, condomínio e fundo de promoções e propaganda, porém o estudo irá focar no custo condominial, que tem como representatividade todos os custos envolvidos para que o Shopping possa ser aberto e fechado, e todos os insumos, materiais, equipamentos para a gestão do negócio. Neste sentido, definiu-se o objetivo geral de “Propor melhorias na gestão de custos condominiais para um Shopping Center”. Para atendê-lo, utilizou-se a metodologia de estudo quali-quantitativa para realizar o estudo de caso, que tem por objetivo realizar toda a análise de custo de um Shopping Center, com uma abordagem relacionada a identificação de melhorias nos custos condominiais do empreendimento, voltado para a otimização de custos, o controle e gerenciamento de um Shopping Center. Com isso, concluiu-se que os valores referentes aos custos condominiais tiveram uma elevada variação dentro do Shopping Center, com isso, foi apresentado algumas oportunidades de melhorias referente a gestão dos custos, com uma otimização estimada em 27%.All organizations aim to be solid and effective in the market, so it is essential to work on the financial management of the company, because cost management is a strategic way to manage a business. Therefore, it is important to analyze and control all costs incurred within an organization. It is known that when a company is unable to obtain good results for not having an effective cost management, this directly impacts profit margins, hence the need for cost management. Currently, there are more than 563 shopping centers in Brazil, these shopping centers are growing at an accelerated and constant rate, thus impacting the country's economy. The Shopping Center is an enterprise responsible for distributing several commercial spaces to many entrepreneurs that have small, medium and large companies, which provides the provision of services to many consumers, this equipment ultimately aiming to attract large audiences that make the country's economy is constantly growing. Cost management within a shopping center is essential for the project to achieve great results. The costs involved within a mall can be classified into 3 forms, the entrepreneur's budget, condominium and promotions and advertising fund, however the study will focus on the condominium cost, which represents all the costs involved so that the mall can be opened and closed, and all inputs, materials, equipment for business management. In this sense, the general objective of “Propose improvements in the management of condominium costs for a Shopping Center” was defined. To attend, use the quali-quantitative study methodology to carry out the case study, which aims to perform all the cost analysis of a Shopping Center, with an approach related to the identification of improvements in the condominium costs of the enterprise, aimed at cost optimization, control and management of a shopping center. As a result, it was discovered that the values referring to condominium costs had a variation within the Shopping Center, with this, it presented some opportunities for improvements regarding cost management, with an estimated estimate of 27%
Feasibility study on the use of solar energy in two public school units in the city of Fortaleza - CE
No full textO Brasil possui grande capacidade de produção de energia elétrica usando a radiação proveniente do Sol, devido à localização de seu território no globo e às altas taxas de insolação e radiação durante o ano inteiro. O estado do Ceará, mais precisamente o Município de Fortaleza, possui um clima tropical semiúmido, com média anual de temperatura em torno de 27°C, sendo favorável a utilização da energia renovável, neste caso, o sistema fotovoltaico para a geração de energia elétrica. O Município de Fortaleza-CE, tem um gasto significativo com iluminação em unidades escolares públicas. Assim, a instalação de um sistema fotovoltaico acarreta em uma redução de gasto com essa iluminação. A importância desse estudo, busca validar a possível economia nas contas públicas relacionadas ao gasto com energia ou algo semelhante a isso. Utilizou-se a metodologia explicativa com coleta de dados, através de dados fornecidos pela Secretaria Municipal de Fortaleza, três empresas privadas no segmento de energia, resultando em um comparativo entre as devidas empresas em três aspectos: dimensionamento do sistema fotovoltaico; investimento financeiro e retorno financeiro. A pesquisa concluiu que a instalação do sistema fotovoltaico é viável, apesar de um investimento alto no início, mas que tem um retorno financeiro em média de 2 a 3 anos.Brazil has a large capacity for producing electricity using radiation from the sun, due to the location of its territory on the globe and the high rates of sunshine and radiation throughout the year. The state of Ceará, more precisely the Municipality of Fortaleza, has a semi-humid tropical climate, with an annual average temperature of around 27 ° C, favoring the use of renewable energy, in this case, the photovoltaic system for generating electricity. The Municipality of Fortaleza-CE, has a significant expenditure on lighting in public school units. Thus, the installation of a photovoltaic system results in a reduction of expenses with this lighting. The importance of this study, enables a significant municipal public economy, thus reducing energy consumption through a cleaner renewable energy source by conducting a feasibility study on the use of solar energy in two public schools in Fortaleza of different sizes. The explanatory methodology with data collection was used, with the assistance of the Municipal Secretariat of Fortaleza, three private companies in the energy segment, resulting in a comparison between the due companies in three aspects: dimensioning of the photovoltaic system; financial investment and financial return. The research concluded that the installation of a photovoltaic system is viable, despite a high investment in the beginning, but that it has a short-term financial return
Development of a computational tool to analyze the structural capacity of reinforced concrete beams
No full textNo decorrer da concepção de uma estrutura, diversas falhas podem existir durante o projeto ou execução, levando a uma redução da vida útil e segurança que a obra necessita. Para isso as manutenções e reforços vem como alternativa para suprir os problemas ocasionados pelas manifestações patológicas. Devido à suma importância da manutenção e do reforço que as estruturas de concreto armado demandam, o presente trabalho tem como finalidade expor o desenvolvimento de uma ferramenta computacional para o auxílio da verificação estrutural de vigas seção retangular ou T sujeitas a flexão simples, a B-Strength. O procedimento de cálculo adotado foi implementado de acordo com as recomendações normativas da NBR 6118:2014. A entrada de dados serão as características mecânicas e geométricas da seção da viga e as informações das áreas de aço. Os resultados serão a profundidade da linha neutra e o momento fletor máximo da seção. Também será possível considerar a perda de seção das armaduras, devida à corrosão, através da redução da área de aço no cálculo. A redução permitida pela ferramenta varia entre 0% e 50%. O processo de cálculo iterativo adotado pela ferramenta será o Método da Bissecante. Para a elaboração da ferramenta computacional será utilizada a linguagem Python, devido a sua facilidade de implementação e alta aplicação no mercado da tecnologia. Além disto, será adotado o método estruturado. Este método traz como benefícios uma quantidade reduzida de linhas de comando e facilidade de manutenção e atualização. A validação da ferramenta será feita através de exemplos práticos solucionados anteriormente por uma planilha desenvolvida no ambiente Microsoft Excel® e disponibilizada pelo professor Me. Bergson Matias.During the design of a structure, several failures can exist during the project or execution, leading to a reduction in the useful life and safety that the work requires. For this, maintenance and reinforcement is an alternative to supply the problems caused by pathological manifestations. Due to the importance of the maintenance and reinforcement that the reinforced concrete structures demand, the present work aims to expose the development of a computational tool to aid the structural verification of rectangular or T section beams subject to simple bending, the B-Strength. The calculation procedure adopted was implemented in accordance with the normative recommendations of NBR 6118:2014. The data entry will be the mechanical and geometric characteristics of the beam and the reinforcement area informations. The results will be the depth of the neutral line and the maximum bending moment of the section. It will also be possible to consider the loss of reinforcement section due to corrosion, by reducing the steel area in the calculation. The reduction allowed by the tool varies between 0% and 50%. The iterative calculation process adopted by the tool will be the Bissecante Method. For the development of the computational tool, the Python language will be used, due to its ease of implementation and high application in the technology market. In addition, the structured method will be adopted. This method benefits from a reduced number of command lines and ease of maintenance and updating. The validation of the tool will be done through practical examples previously solved by a spreadsheet developed in the Microsoft Excel® environment and made available by Professor Me. Bergson Matias
Student housing in Ceará: a project proposal for the Campus of the State University of Ceará
No full textMuitos estudantes, ao ingressarem na universidade, precisam mudar de cidade e acabam enfrentando dificuldades de adaptação. É necessário que a universidade proporcione um suporte para esses novos universitários integrando-os no ambiente acadêmico. O presente trabalho aborda o tema da moradia estudantil, tendo como objetivo o desenvolvimento do anteprojeto de um alojamento estudantil no campus
do Itaperi da UECE, com o intuito de criar um espaço para permanência de estudantes de baixa renda provenientes de outras cidades e que possa ser replicado nos demais campus da mesma universidade em outras cidades do estado do Ceará. Para isso, foi realizada uma revisão bibliográfica sobre os temas de moradia estudantil, arquitetura bioclimática, construções modulares e soluções arquitetônicas
para moradias estudantis. Também foram realizados pesquisas e levantamentos de dados da legislação urbana, cartográficos e socioeconômicos, bem como análises das condicionantes físico e ambientais do terreno. Após a conclusão deste trabalho foi possível observar a relevância e viabilidade do projeto de uma moradia estudantil para o campus da UECE.Many students, upon entering university, need to move to another city and end up facing difficulties in adapting. It is necessary for the university to provide support for these new university students, integrating them into the academic environment. The present work addresses the theme of student housing, aiming to develop a
preliminary project for student housing on the campus of Itaperi at UECE, in order to create a space for low-income students from other cities to stay. replicated on the other campuses of the same university in other cities in the state of Ceará. For this, a bibliographical review was carried out on the themes of student housing, bioclimatic architecture, modular constructions and architectural solutions for student housing. Research and data surveys on urban, cartographic and socioeconomic legislation were also carried out, as well as analyzes of the physical and environmental conditions of the land. Upon completion of this work, it was possible to observe the relevance and feasibility of the project of a student housing for the UECE campus
Urbanization and impacts in hydrographic basins: the case of the Curu basin in Canindé - CE.
No full textAs bacias hidrográficas são áreas de captação natural de água precipitada que converge o escoamento superficial para um único ponto de saída, compostas por uma rede de drenagem formada por cursos de água, na qual o volume de entrada é a precipitação de água e o volume de saída é o escoamento de água que chega ao exultório. A bacia do Curu está localizada na macrorregião Sertão Central, representa 6% do território do estadual, possui como principal afluente o Rio Canindé e abrange 15 municípios cearenses, dentre eles Canindé. A importância desse estudo, garante o acesso contínuo ao abastecimento de água, a preservação do recurso hídrico, a comparação de cumprimento da Lei das Águas, a avaliação da atual situação quali- quantitativa da bacia estudada, verificando se há ou não necessidade de revitalização do trecho, contribuindo ainda para o endosso de estudos sobre a gestão de recursos hídricos no sertão cearense. O objetivo desse trabalho é avaliar os impactos das ações antrópicas decorrentes da urbanização na bacia hidrográfica do Curu, no município de Canindé – CE, através de dados de qualidade de água coletados no local. Os resultados apontaram, através da relação das amostras de parâmetros de qualidade da água fora do padrão com a média pluviométrica de cada ano, que a medida que o nível da água diminui o efeito da degradação de causa antrópica é mais acentuado. A construção de edificações as margens dos corpos hídricos, a deposição de efluentes não tratados e sólidos, geram alterações na qualidade da água, observado nos parâmetros de cor, turbidez, coliformes totais e cloro residual, além de provocar o desgaste físico da bacia, através do assoreamento do leito dos reservatórios São Mateus e Sousa, e do rio Canindé.The hydrographic basins are areas of natural capture of precipitated water that converges the runoff to a single outlet point, composed of a drainage network formed by water courses, in which the volume of entry is the precipitation of water and the volume of The outlet is the drainage of water that reaches the exultory. The Curu basin is located in the Sertão Central macro-region, represents 6% of the state's territory, has the Canindé River as its main tributary and covers 15 municipalities in Ceará, including Canindé. The importance of this study, guarantees continuous access to water supply, the preservation of water resources, the comparison of compliance with the Water Law, the assessment of the current qualitative and quantitative situation of the studied basin, checking whether or not there is a need to revitalize the stretch, also contributing to the endorsement of studies on water resources management in the backlands of Ceará. The objective of this work is to evaluate the impacts of anthropic actions resulting from urbanization in the Curu hydrographic basin, in the municipality of Canindé - CE, through water quality data collected on the spot. The results showed, through the relation of the samples of non-standard water quality parameters with the rainfall average of each year, that as the water level decreases the effect of anthropic degradation is more accentuated. The construction of buildings on the margins of water bodies, the deposition of untreated and solid effluents, generates changes in water quality, observed in the parameters of color, turbidity, total coliforms and residual chlorine, in addition to causing physical drainage of the basin, through silting of the bed of the São Mateus and Sousa reservoirs, and of the Canindé river
Method of using business intelligence to make strategic decisions in the logistics management of a distribution center.
No full textNo ano de 2020, houve uma importante mudança no cenário econômico mundial, ocasionada pela pandemia instaurada pela doença COVID-19, levando a uma revolução estrutural no setor logístico. Dessa forma, as empresas precisaram mudar suas estratégias de logística para se reajustar à nova realidade e garantir uma posição favorável no mercado de trabalho, a fim de se esquivar da crise econômica. Para analisar os dados e realizar o tratamento de informações das empresas com maior assertividade, têm-se explorado nos últimos anos a utilização das ferramentas de Business Intelligence (BI), em que é possível compreender mais sobre as informações logísticas usando várias fontes de informação para definir estratégias com foco na competitividade dos negócios da empresa. A logística tem se tornado cada vez mais importante em escala global, pois busca, entre outros fins, a satisfação das necessidades do cliente. Um sistema de logística eficiente constitui a base do comércio e da preservação do modo de vida na maioria dos países. Assim, esse estudo torna-se relevante do ponto de vista social e econômico, pois apresenta ferramentas para acelerar a coleta de dados, facilitar o entendimento das empresas sobre seus próprios dados e com isso, auxiliar na interpretação das informações para a tomada de decisão e contribuir como fonte de pesquisa para outros trabalhos futuros, sanar dúvidas e enriquecer o conhecimento acadêmico sobre o assunto abordado. Trata-se de um estudo de caso com abordagem qualitativa, do tipo descritiva, de natureza aplicada, sendo comparados dados pré-existentes da empresa, do setor logístico, de um período em que não se era utilizada a ferramenta business intelligence, com os dados após a sua implementação.In 2020, there was an important change in the world’s economic status, caused by the pandemic brought about by the COVID-19 disease, leading to a structural revolution in the logistics sector. Thus, companies needed to change their logistics strategies to readjust to the new reality and ensure a favorable position in the labor market, in order to avoid the economic crisis. In order to analyze the data and carry out the processing of information from companies with greater assertiveness, the use of Business Intelligence (BI) tools has been explored in recent years, in which it is possible to understand more about logistical information using various sources of information to define strategies focused on the competitiveness of the company's business. Logistics has become increasingly important on a global scale, as it seeks, among other purposes, to satisfy customer needs. An efficient logistics system forms the basis of trade and livelihood preservation in most countries. Thus, this study becomes relevant from a social and economic point of view, as it presents tools to speed up data collection, facilitate companies' understanding of their own data and, therefore, assist in the interpretation of information for decision-making and contribute as a source of research for other future works, resolve doubts and enrich academic knowledge on the subject discussed. This is a case study with a qualitative approach, descriptive, applied in nature, comparing pre-existing data from the company, from the logistics sector, from a period in which the business intelligence tool was not used, with the data after its implementation
Turnover in the hotel sector during the first wave of COVID-19 in the city of Trairi, CE
No full textO presente artigo tem como objetivo a análise da rotatividade no ramo hoteleiro na cidade de Flecheiras, durante a primeira onda de COVID-19 e com isso, compreender as estratégias usadas pelos gestores para amenizar o impacto em suas Pousadas ou Hotéis. Nesse sentido, a pesquisa foi aplicada por meio de uma entrevista com os gestores ou responsáveis administrativos de cada hotel, deixando os mesmos à vontade e assim alcançar os resultados almejados pela pesquisa, ressaltando a importância do capital humano nas empresas e permitindo aos gestores refletirem sobre a capacidade de inovar, ser proativo e sempre se manter competitivo no mercado, mesmo diante de uma situação tão complicada, que foi a pandemia, pegando todos de surpresa, fazendo cada uma agir de forma rápida. Concluiu-se que diante da percepção dos gestores hoteleiros e dos dados fornecidos pelos mesmos, foi possível verificar que houve um alto índice de rotatividade e foram adotadas diversas estratégias para amenizar o impacto para as empresas, que buscaram manter-se no mercado, apesar da dificuldade causada pela primeira onda de COVID-19. Considerou-se ainda que os gestores hoteleiros precisam atentar que apesar de obrigados a desligar um número significativo de colaboradores, ainda não era o momento de haver essa troca de capital humano, já que existem outros meios para inovar na mão de obra da empresa, devendo manter os colaboradores e evitando prejudicá-los.This article aims to analyze the turnover in the hotel industry in the city of Flecheiras, during the first wave of COVID-19, and with this, understand the strategies used by managers to mitigate the impact on their Inns or Hotels. In this sense, the research was applied through an interview with the managers or administrative responsible of each hotel, leaving them free to achieve the desired results of the research, highlighting the importance of human capital in companies and allowing managers to reflect on the ability to innovate, be proactive and always remain competitive in the market, even in the face of such a complicated situation, which was the pandemic, taking everyone by surprise, making each one act quickly. It was concluded that, given the perception of hotel managers and the data provided by them, it was possible to verify that there was a high turnover rate and several strategies were adopted to mitigate the impact for companies, which sought to remain in the market, despite the difficulty caused by the first wave of COVID-19. It was also considered that hotel managers need to be aware that, despite being forced to dismiss a significant number of employees, it was not yet the time to have this exchange of human capital, since there are other ways to innovate in the company's workforce, which should keep employees and avoid harming them
Implementation of maintenance planning and control in a natural gas distributor
No full textNo cenário atual as empresas buscam cada vez mais aumentar a eficiência dos seus ativos e redução de custos, com isso se destaca a importância de cuidar e prolongar a vida útil e não ter prejuízos por ineficiência dos mesmos. Deste modo é importante a utilização de técnicas de gestão de manutenção. Este trabalho foi baseado em um estudo de caso, apresentando a implementação das técnicas do Planejamento e Controle de Manutenção (PCM) em uma empresa de Gás Natural no estado do Ceará, assim como os resultados obtidos. Para isso, foi realizada uma pesquisa bibliográfica dos principais temas relacionados ao PCM, entrevistas com os funcionários da área da empresa estudada, bem como a observação direta e análise de documentos e sistemas da organização. O processo de implementação foi estruturado nas etapas do método do PCM, iniciando pela formação da equipe, a coleta de informações, implementação do sistema, mitigação das corretivas, cadastro e hierarquização dos ativos, planejamento, programação e controle das manutenções. Conseguiu-se chegar em alguns resultados proveniente do conceito, como: programações e reuniões semanais do setor para apresentação das atividades que serão realizadas, planos de manutenção, utilização de equipe multidisciplinar, melhor utilização do sistema, início do cadastro dos ativos, acompanhamentos de KPIs, entre outros. Observando já um ganho da organização com o processo de implantação.In the current scenario, as companies increasingly seek to increase the efficiency of their assets and reduce costs, the importance of caring for and extending their useful life and not having losses due to their inefficiency is highlighted. Therefore, it is important to use maintenance management techniques. This work was based on a case study, technical implementation of Maintenance Planning and Control (PCM) techniques in a Natural Gas company in the state of Ceará, as well as the results obtained. For this, a bibliographical research was carried out on the main themes related to PCM, reporting the employees of the studied company area, as well as direct observation and analysis of the organization's documents and systems. The implementation process was structured in the steps of the PCM method, starting with the formation of the team, the collection of information, system implementation, mitigation of corrections, registration and ranking of assets, planning, programming and control of maintenance. It was possible to arrive at some proven results of the concept, such as: weekly schedules and meetings of the sector to present the activities carried out, maintenance plans, use of a multidisciplinary team, better use of the system, start of asset registration, KPI monitoring, between others. Observing already an organization gain with the implantation process
THE EVOLUTION OF CAKELOVER'S BUSINESS MODEL: FROM PRODUCTION TO TEACHING
No full textO acesso à internet vem crescendo consideravelmente e os modelos de negócios em canais digitais vêm se tornando cada vez mais comuns. Este estudo de caso tevem como objetivo compreender a evolução do modelo de negócios da Cakelover, empresa especializada em ministração de cursos online para confeiteiros e/ou amantes da confeitaria, a partir da. exploração do modelo de negócios utilizando a ferramenta canvas, além de conceitos sobre e-business, mídias sociais e cursos online. Os instrumentos de coleta utilizados para o atingimento dos objetivos foram: entrevista não estruturada realizada com a fundadora da empresa, observação não participante e análise de documentos disponíveis nas diversas mídias que a empresa possui na internet. Como resultado, no decorrer da pesquisa foi possível acompanhar cronológica e historicamente as fases que a empresa passou até chegar ao modelo de negócios atual. Também foi possível identificar a proposta de valor da empresa, as características do relacionamento com o cliente foram expostas e as estratégias dos canais foram analisadas. A relevância desta pesquisa consiste em apresentar a ascensão do e-business para variados modelos de negócios, como por exemplo: aulas online para elaboração de bolos, doces e afins. Além disto, a pesquisa apresenta o caso prático de uma empresa que passou por um grande processo de mudanças até chegar ao modelo de negócios ideal e obteve sucesso em consequência da correta utilização das ferramentas disponíveis nos canais eletrônicos. A era digital tem impactado a forma de fazer negócios. O mundo e as pessoas estão cada dia mais conectados e a tendência é que os negócios estejam cada vez mais online, inclusive no setor de ensino de modo geral. A internet, que quando criada, era utilizada apenas para demandas de grupos específicos e de caráter interno, hoje se tornou o principal canal de comunicação no mundo e ferramenta essencial para determinados modelos de negócios.Internet access has been growing considerably and business models in digital channels are becoming more and more common. This case study aimed to understand the evolution of Cakelover's business model, a company specialized in providing online courses for confectioners and/or confectionery lovers, from. exploration of the business model using the canvas tool, in addition to concepts about e-business, social media and online courses. The collection instruments used to achieve the objectives were: an unstructured interview with the company's founder, non-participant observation and analysis of documents available in the various media that the company has on the internet. As a result, during the research it was possible to follow chronologically and historically the phases that the company went through until reaching the current business model. It was also possible to identify the company's value proposition, the characteristics of the relationship with the customer were exposed and the channel strategies were analyzed. The relevance of this research is to present the rise of e-business for various business models, such as: online classes for making cakes, sweets and the like. In addition, the research presents the practical case of a company that went through a great process of changes until reaching the ideal business model and was successful as a result of the correct use of the tools available in the electronic channels. The digital age has impacted the way of doing business. The world and people are increasingly connected and the trend is for businesses to be increasingly online, including in the education sector in general. The internet, which when created was used only for the demands of specific and internal groups, today has become the main communication channel in the world and an essential tool for certain business models