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    ESTRATEGIA DE ENDOMARKETING PARA FIDELIZAR A LOS CLIENTES INTERNOS DE UNA EMPRESA DE PIZZA

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    El articulo abarca el objetivo de coadyuvar con la fidelización de los clientes internos de la empresa pizzería “El Pizzarrón” en la ciudad de Potosí, tomando como base los principios fundamentales, los requerimientos que tiene la empresa y asimismo sus clientes internos, sobre el tema de fidelización, ya que entre ambas partes existe un vínculo laboral. Para ello se desarrollaron lo estudios necesarios de las distintas teorías existentes del endomarketing, apoyado en los métodos de nivel teórico y empírico, los que brindan una descripción clara de la fidelización del cliente interno, basado en la metodología científica para el presente trabajo de investigación. Se ven reflejando los resultados obtenidos que arrojan información que corrobora la existencia del requerimiento por parte de la empresa, en cuanto al tema de fidelización de los clientes internos. La valoración de resultados aporta información valiosa, la cual permite que se proponga una estrategia de endomarketing, fundamentadas en fases, actividades y acciones para su implementación, misma que permitió la fidelización de los clientes internos de la empresa pizzería “El Pizzarrón” de la ciudad de Potosí

    Métodos diagnósticos de VPH para la prevención del cáncer cérvico uterino en Ecuador

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    El cáncer cérvico uterino (CCUes la segunda causa de muerte en mujeres entre los 35 y 64 años en Ecuador. La intervención en salud sugiere el diagnóstico temprano de la infección con el Virus del Papiloma Humano (VPH) y el estado citológico de células epiteliales cervicales. El VPH se considera la causa etiológica principal del 99 % del CCU. Objetivo. Valorar el diagnóstico del CCU a partir del empleo de métodos citológicos y moleculares en mujeres de Ecuador. Métodos. Revisión sistemática sobre diagnóstico de VPH y prevención del CCU. La búsqueda abarcó artículos originales en inglés y español desde 2010-2020. Se emplearon bases de datos como Pudmed, Scielo, Elsevier, Redalyc y Scopus. Resultados. La citología como método de tamizaje primario ha disminuido la incidencia de CCU, aunque su baja sensibilidad pone límites a la eficacia. La implementación de métodos moleculares ha permitido detectar diferentes genotipos y obtener confiabilidad en los resultados, pero su accesibilidad se encuentra limitada en poblaciones con bajos recursos financieros. El poco conocimiento y la aplicación de métodos heterogéneos dificultan que se realice un diagnóstico temprano como prevención de la infección y su relación con el CCU. Conclusiones. El diagnóstico certero del CCU es una necesidad urgente en el ámbito ecuatoriano. La combinación de métodos como el PAP y los métodos moleculares de identificación del VPH pueden ser herramientas suficientes a tal efecto. La valoración adecuada de la técnica de genotipificación a emplear es relevante con la finalidad de asegurar un método de diagnóstico sensible, específico y accesible a la mujer ecuatoriana

    Valoración social económica ambiental de los incendios forestales

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    En la  investigación  desarrollada sobre la valoración socio económica ambiental de los incendios forestales, en la provincia de Imbabura, se realizó una valoración económica ambiental utilizando la metodología proporcionada por el Ministerio Ambiental con plantaciones forestales de Eucalyptus globulus; a través de un estudio se logró determinar que los bosques andinos nativos presentan un valor económico ambiental de 77783,4 USD/ha, el mismo que es superior al de las plantaciones forestales que tienen 46344,1 USD/ha y 45471,9 USD/ha. Por otro lado, también se encontró que la producción de biomasa es netamente superior en las plantaciones forestales que, en los bosques nativos (E. globulus 492,59 ton/ha, P. patula 333,8 ton/ha y Bosques nativos 151,91 ton/ha), con cantidades que superan  más del 50% y que, además se ve reflejado en el almacenamiento de carbono, ya que las plantaciones forestales al tener mayor producción de biomasa, también retinen mayor cantidad de carbono (E. globulus con 246,30 ton/ha, P. patula con 166,93 Bosque y andino 75,96 ton/ ha)

    PERSPECTIVAS GERENCIALES DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA UNA TRANSFORMACIÓN NECESARIA PARA LOS NUEVOS RETOS

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    La investigación se desarrolló en la Dirección de Investigaciones y Postgrado (DIP) de la Universidad Nacional Abierta (UNA) de Venezuela. Se enmarcó dentro de la línea de investigación denominada: Paradigma Gerencial Emergente en el Postgrado de Gerencia de la Universidad Central de Venezuela. El objetivo general fue desarrollar una propuesta para adecuar los requerimientos gerenciales de la DIP-UNA a los nuevos retos que enfrenta esta modalidad de educación abierta y a distancia. El tipo de investigación utilizada fue documental, con un diseño de investigación bibliográfico, asimismo se realizó un análisis estructural crítico, con el que se hizo un diagnóstico estratégico para implementar este modelo. Para ello, se realizó un análisis crítico de los factores estructurales para su transformación. Se pudo concluir, que la DIP-UNA tiene sus propios métodos y procedimientos gerenciales que la caracterizan y que se deben adaptar a las capacidades técnicas y logísticas

    Conductas de riesgo en adolescentes estudiantes de nivel secundario

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    Introducción: Las investigaciones en adolescentes puedan ser de gran utilidad para plantear, con evidencia, la necesidad de realizar actividades preventivas enfocadas a conductas de riesgo. Objetivo: Determinar las conductas de riesgo más prevalentes y su relación con edad y sexo de los de los adolescentes estudiantes de la Ciudad de Villazón. Materiales y métodos: El tipo de investigación es epidemiológico, observacional, descriptivo, analítico y transversal. Los resultados obtenidos plantean que existe relación entre el género y las conductas de riesgo como, el consumo de alcohol en mayores de 18 años y en menores de 18 años; consumo de tabaco los hombres muestran 8 veces mayor riesgo que las mujeres; también los hombres mostraron 5 veces mayor riesgo de consumo de drogas que las mujeres; además de no usar condón en su primera relación sexual y los hombres mostraron mayor riesgo de tener enfermedades de transmisión sexual que las mujeres. Conclusión: Las conductas de riesgo más prevalentes en adolescentes, son el consumo de tabaco, consumo de drogas ilícitas y las relaciones sexuales

    Manejo laparoscópico de tumor benigno del apéndice cecal: reporte de caso

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    La patología tumoral apendicular tiene una incidencia inferior al 0,5% de todos los tumores gastrointestinales, al ser una afección poco frecuente se detalla un análisis de los datos clínicos, imagenológicos y del manejo de la patología. Se presenta el caso de una paciente femenina de 25 años que consulta por dolor abdominal localizado en fosa ilíaca derecha de larga data. Al examen físico impresiona abdomen doloroso a la palpación superficial y profunda en fosa ilíaca derecha, ausencia de signos de irritación peritoneal. En los exámenes complementarios; la tomografía simple y contrastada de abdomen y pelvis evidencia imagen tubular, hipodensa que comienza desde la base del ciego con un calibre aproximado de 29 mm, en relación con mucocele apendicular. Se decide manejo quirúrgico, realizando hemicolectomía derecha por vía laparoscópica, sin ninguna complicación. El reporte histopatológico de la muestra enviada concluye neoplasia mucinosa apendicular de bajo grado. La paciente mostró una evolución postquirúrgica satisfactoria, siendo dada de alta, al día siguiente de su intervención quirúrgica

    La identidad del niño: Casos de filiación extramatrimonial y la impugnación de paternidad en instituciones judiciales

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    Esta identidad comprende a tener un nombre, un apellido, una fecha al nacer, así como al sexo y su nacionalidad, el cual se encuentra consagrados en nuestra Constitución Política del Estado. La identidad es la prueba más fehaciente que tiene una persona como parte de una sociedad, como sujeto de derecho, del cual forma parte del todo cuanto se le otorgue; por ello se caracteriza y se diferencia de los demás seres que lo rodea. El objetivo del presente artículo fue evidenciar derechos a la afinidad y/o consanguinidad en menores declarados por sus progenitores al nacer, el cual se encuentra circundado de derechos por el Estado. La metodología es de revisión descriptiva sistemática de enfoque cualitativo. La Identidad filiatoria, tiene únicamente el supuesto biológico el cual va de la mano con el interés superior que reconoce al niño, registrado en el art. 3° de la Convención sobre “Derechos de los Niños y Adolescentes”

    Impacto del cáncer en la condición física y calidad de vida en niños, niñas y adolescentes

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    Childhood cancer comprises different and numerous types of tumors that develop in children and adolescents from 0 to 19 years of age, the majority of which side effects derive from the treatments received and can persist over time. Objective. To determine the impact of cancer on the physical condition and quality of life in children and adolescents. Materials and methods. With a qualitative-quantitative approach, with a descriptive and relational scope, it has a non-experimental cross-sectional design, a population sample of 104 patients of both sexes and ages 5 to 18 years. Results. males predominate and the average age of the group is between 9 and 12 years old, with acute lymphoblastic leukemia the one with the highest incidence; It shows a deficit in muscular strength, flexibility, a predominance of fatigue and little or no physical activity. Conclusion. The analysis of this study and its conclusions, it can be evidenced that there are different states of well-being and that their physical condition can be influenced by the type of cancer, duration and treatment received, which results in a marked decrease in its functionality and therefore impact on the execution and integration of its activities of daily life and quality of life

    Tipos de mantenimiento en las unidades de medición de producción de pozos petroleros

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    El propósito de la investigación fue identificar los tipos de mantenimiento aplicados     a las unidades de medición de producción de pozos petroleros. La investigación fue descriptiva, con un diseño de campo, no experimental-transeccional. La población estuvo conformada por cinco superintendentes y diez supervisores, todos del área de mantenimiento, que laboran en las distintas Unidades de Producción que conforman el Distrito Lago Sur de la industria petrolera. Para la recolección de los datos se empleó la técnica de la encuesta, mediante la aplicación de un instrumento tipo cuestionario, conformado por 7 ítems con escala  de  frecuencia.  La  validez  se  realizó  a  través  del juicio de cinco expertos, y para calcular su confiabilidad se empleó el método      del Coeficiente Alfa de Cronbach, cuyo valor obtenido fue de 0,84. El análisis de los datos se realizó mediante la estadística descriptiva, a través del estudio de la media aritmética. Se determinó la aplicación del mantenimiento correctivo y una debilidad de la estructuración y aplicación de planes de los mantenimientos preventivo y predictivo

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