Thư viện số Đại Học Công Nghệ Giao Thông Vận Tải
Not a member yet
877 research outputs found
Sort by
Giải pháp quản lý chất lượng thi công xử lý nền đất yếu bằng phương pháp bấc thấm kết hợp hút chân không và gia tải trước tại dự án Trung Lương- Mỹ Thuận
No full textQuản lý dịch vụ bưu chính chuyển phát tại bưu điện huyện Thanh Oai
No full textNội dung tóm tắt:
a) Tính cấp thiết của đề tài
Bưu chính chuyển phát là dịch vụ đang phát triển và mang lại nhiều lợi nhuận cho
nhà cung cấp. Vì thế, số lượng doanh nghiệp tham gia vào thị trường này ngày càng
nhiều, nhu cầu của khách hàng ngày càng cao cả về chất lượng dịch vụ và chất lượng
phục vụ. Khách hàng có thể tự do lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ BCCP nào mang lại
nhiều lợi ích, mang lại chất lượng cao nhất cho họ. Mức độ cạnh tranh của các doanh
nghiệp bưu chính trên thị trường ngày càng cao và quyết liệt để chiếm lĩnh thị phần.
Trên địa bàn Huyện Thanh Oai, doanh nghiệp tham gia cung cấp dịch vụ BCCP đầu
tiên là Bưu điện Huyện Thanh Oai. Bưu điện Huyện Thanh Oai là đơn vị trực thuộc
VNPost, hoạt động kinh doanh các dịch vụ bưu chính theo sự phân cấp của VNPost.
Đứng trước tình hình phát triển về dịch vụ BCCP hiện nay như số doanh nghiệp cung
cấp dịch vụ bưu chính chuyển phát ngày càng đông, chủ yếu tại các thị trường trọng
điểm như khu vực thành phố, các khu công nghiệp cao. Hoạt động của BCCP cũng
đang gặp phải những khó khăn, thách thức đang đặt ra ở trên. Bưu điện Huyện Thanh
Oai đặt ra yêu cầu cấp bách là phải đổi mới xu hướng quản lý kinh tế, xác định hướng
đi phù hợp cho dịch vụ BCCP - dịch vụ cốt lõi mang tính sống còn của doanh nghiệp
để giữ vững mạng lưới điểm phục vụ hiện có.
Vì vậy, tôi đã lựa chọn đề tài “Quản lý dịch vụ bưu chính chuyển phát tại bưu
điện huyện Thanh Oai” để làm đề tài nghiên cứu cho đề án thạc sĩ của mình.
b) Mục đích, đối tượng, phạm vi nghiên cứu của luận văn
* Mục đích
Phân tích thực trạng Quản lý dịch vụ bưu chính chuyển phát tại bưu điện huyện
Thanh Oai. Từ đó chỉ ra những ưu điểm, hạn chế và nguyên nhân của hạn chế và đề
xuất giải pháp Quản lý dịch vụ bưu chính chuyển phát tại bưu điện huyện Thanh Oai.
* Đối tượng và phạm vi nghiên cứu11
Đối tượng nghiên cứu: Quản lý dịch vụ bưu chính chuyển phát tại bưu điện
huyện Thanh Oai.
* Phạm vi nghiên cứu:
- Phạm vi nội dung: Đề tài nghiên cứu nội dung Quản lý dịch vụ bưu chính
chuyển phát tại bưu điện huyện Thanh Oai.
- Phạm vi không gian: Bưu điện Huyện Thanh Oai.
- Phạm vi thời gian: từ năm 2021 – 2023.
c) Phương pháp nghiên cứu
Luận văn sử dung kết hợp các phương pháp nghiên cứu như: Phương pháp thu
thập dữ liệu; phương pháp thống kê; phương pháp so sánh; phương pháp tổng hợp.
d) Các kết quả nghiên cứu
- Thứ nhất, đề án hệ thống hoá cơ sở lý luận và thực tiễn về những vấn đề cơ bản
của dịch vụ BCCP, phát triển dịch vụ BCCP trong đơn vị khai thác, kinh doanh bưu
chính.
- Thứ hai là, đề án nghiên cứu và đánh giá thực trạng khai thác, phát triển dịch vụ
Bưu chính chuyển phát của Bưu điện Huyện Thanh Oai, đánh giá những mặt đã đạt
được và những mặt còn hạn chế, bất cập của dịch vụ này; Dự kiến xu hướng phát
triển dịch vụ trong thời gian tới.
- Thứ ba là, đề án đề xuất và đưa ra các nhóm giải pháp hệ thống và toàn diện nhằm
phát triển dịch vụ Bưu chính chuyển phát của Bưu điện Huyện Thanh Oai. Tuy nhiên,
nghiên cứu một vấn đề không mới (dịch vụ BCCP) nhưng đặt trong bối cảnh mới
(Bưu chính viễn thông thực hiện chia tách, dịch vụ BCCP đang cạnh tranh gay gắt
với sự tham gia của nhiều nhà cung cấp) đối với Bưu điện Huyện Thanh Oai là vấn
đề khá phức tạp.MỤC LỤC
LỜI CAM ĐOAN.............................................................................i
LỜI CẢM ƠN..................................................................................ii
MỤC LỤC.......................................................................................................iii
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT................................................................ 6
DANH MỤC CÁC BẢNG.............................................................................. 8
DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, CÁC HÌNH....................................................... 9
MỞ ĐẦU ........................................................................................................ 11
1. Tính cấp thiết của nghiên cứu đề tài ........................................................... 12
2. Mục tiêu nghiên cứu ................................................................................... 14
2.1. Mục tiêu chung......................................................................................... 14
2.2. Mục tiêu cụ thể......................................................................................... 14
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu .............................................................. 14
3.1. Đối tượng nghiên cứu .............................................................................. 14
3.2. Phạm vi nghiên cứu ................................................................................. 14
4. Phương pháp nghiên cứu ............................................................................ 15
4.1. Phương pháp thu nhập thông tin.............................................................. 15
4.2. Phương pháp tổng hợp thông tin.............................................................. 15
5. Cấu trúc của Đề án...................................................................................... 16
CHƯƠNG 1 ................................................................................................... 17
CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ QUẢN LÝ DỊCH VỤ ............................. 17
BƯU CHÍNH CHUYỂN PHÁT TẠI BƯU ĐIỆN...................................... 17
1.1. Khái quát chung về dịch vụ bưu chính chuyển phát tại bưu điện ........... 17
1.2. Đặc điểm của dịch vụ bưu chính chuyển phát ......................................... 21
1.3. Sự cần thiết phải quản lý dịch vụ bưu chính chuyển phát ....................... 25
1.4. Nội dung quản lý dịch vụ bưu chính chuyển phát ................................... 27
1.5. Các yếu tố ảnh hưởng đến quản lý của dịch vụ bưu chính chuyển phát . 33
CHƯƠNG 2 ................................................................................................... 414
THỰC TRẠNG QUẢN LÝ DỊCH VỤ BƯU CHÍNH ............................... 41
CHUYỂN PHÁT TẠI BƯU ĐIỆN HUYỆN THANH OAI ...................... 41
2.1. Giới thiệu chung về Bưu điện Huyện Thanh Oai .................................... 41
2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển Bưu điện Huyện Thanh Oai........... 41
2.1.2. Tổ chức bộ máy quản lý của Bưu điện Huyện Thanh Oai ............ 42
2.1.3. Cơ sở vật chất, trang thiết bị tại Bưu điện Huyện Thanh Oai .............. 40
2.2. Thực trạng hình kinh doanh dịch vụ bưu chính chuyển phát tại Bưu điện
Huyện Thanh Oai............................................................................................ 41
2.2.1. Bối cảnh dịch vụ Bưu chính chuyển phát trên địa bàn Huyện Thanh
Oai ................................................................................................................... 41
2.2.2. Một số kết quả hoạt động kinh doanh dịch vụ Bưu chính chuyển phát
trong giai đoạn 2021-2023 tại Bưu điện Huyện Thanh Oai ........................... 43
2.3. Thực trạng quản lý dịch vụ bưu chính chuyển phát tại Bưu điện Huyện
Thanh Oai........................................................................................................ 47
2.3.1. Hoạch định chiến lược dịch vụ bưu chính chuyển phát ....................... 47
2.3.2. Quản lý các loại dịch vụ bưu chính chuyển phát.................................. 48
2.3.3. Quản lý tổ chức triển khai thực hiện kế hoạch cung ứng dịch vụ bưu
chính chuyển phát ........................................................................................... 51
2.3.4. Quản lý chất lượng cung ứng dịch vụ bưu chính chuyển phát ............. 52
2.3.4.2. Quản lý mạng lưới cung ứng dịch vụ bưu chính chuyển phát........... 62
2.3.5. Kiểm tra, kiểm soát dịch vụ bưu chính chuyển phát ............................ 70
2.4. Thực trạng quản lý chất lượng dịch vụ bưu chính chuyển phát theo đánh
giá của khách hàng.......................................................................................... 73
2.5. Các yếu tố ảnh hưởng đến quản lý của dịch vụ bưu chính chuyển phát tại
Bưu điện Huyện Thanh Oai ............................................................................ 77
2.5.1. Nhóm yếu tố khách quan ...................................................................... 77
2.5.2. Nhóm yếu tố chủ quan .......................................................................... 815
2.6. Đánh giá về quản lý dịch vụ bưu chính chuyển phát tại Bưu điện Huyện
Thanh Oai........................................................................................................ 84
2.6.1. Kết quả đạt được ................................................................................... 84
2.6.2. Hạn chế ................................................................................................. 84
2.6.3. Nguyên nhân của hạn chế ..................................................................... 85
CHƯƠNG 3 ................................................................................................... 89
GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG QUẢN LÝ DỊCH VỤ BƯU CHÍNH
CHUYỂN PHÁT TẠI BƯU ĐIỆN HUYỆN THANH OAI ...................... 89
3.1. Định hướng và mục tiêu quản lý dịch vụ bưu chính chuyển phát tại Bưu
điện Huyện Thanh Oai .................................................................................... 89
3.1.1. Định hướng quản lý dịch vụ bưu chính chuyển phát tại Bưu điện Huyện
Thanh Oai........................................................................................................ 89
3.1.2. Mục tiêu quản lý dịch vụ bưu chính chuyển phát tại Bưu điện Huyện
Thanh Oai........................................................................................................ 92
3.2. Giải pháp tăng cường quản lý dịch vụ bưu chính chuyển phát tại Bưu điện
Huyện Thanh Oai............................................................................................ 93
3.2.1. Giải pháp về phát triển sản phẩm, dịch vụ............................................ 93
3.2.2. Giải pháp về nâng cao chất lượng dịch vụ............................................ 94
3.2.3. Giải pháp về phát triển mạng lưới Bưu chính Phát triển mạng đường thứ
cấp 2 ................................................................................................................ 97
3.2.4. Giải pháp về phát triển nguồn nhân lực.............................................. 100
3.2.5. Giải pháp về đầu tư trang thiết bị bưu chính hiện đại......................... 102
3.3. Kiến nghị................................................................................................ 104
3.3.1. Đối với Tổng Công ty Bưu điện Việt Nam......................................... 104
3.3.2. Đối với UBND Huyện Thanh Oai và các cơ quan có liên quan......... 105
KẾT LUẬN.................................................................................................. 109
PHỤ LỤC..................................................................................................... 11
Giáo trình Máy làm đất
No full textChương 1. Động lực và hệ thống truyền động máy làm đất.
- Chương 2. Hệ thống di chuyển và hệ thống điều khiển máy.
- Chương 3. Hệ thống điện máy làm đất.
- Chương 4. Máy xúc
- Chương 5. Máy ủi
- Chương 6. Máy xúc chuyển
- Chương 7. Máy san
- Chương 8. Máy đầm lèn đấtMục lục
Trang
LỜI NÓI ĐẦU 3
Chƣơng 1. ĐỘNG LỰC VÀ HỆ THỐNG TRUYỀN ĐỘNG
TRÊN MÁY LÀM ĐẤT
1.1. Động lực máy làm đất 5
1.2. Hệ thống truyền động máy làm đất 18
Chƣơng 2. HỆ THỐNG DI CHUYỂN VÀ HỆ THỐNG ĐIỀU KHIỂN
2.1. Hệ thống di chuyển 55
2.2 Hệ thống điều khiển 66
Chƣơng 3. HỆ THỐNG ĐIỆN MÁY LÀM ĐẤT
3.1. Hệ thống cung cấp điện 97
3.2. Hệ thống khởi động động cơ 107
3.3. Hệ thống chiếu sáng và báo hiệu 112
3.4. Hệ thống điều khiển các cơ cấu trên máy 118
3.5. Hệ thống đo đạc và bảo vệ 128
Chƣơng 4. MÁY XÚC
4.1. Khái niệm chung 132
4.2. Máy xúc một gầu điều khiển cáp 135
4.3. Máy xúc một gầu điều khiển thủy lực 140
4.4. Các hệ thống khác trên máy xúc 143
4.5. Hệ thống truyền động máy xúc 150
4.6. Tính toán độ ổn định và năng suất của máy xúc một gầu 159
Chƣơng 5. MÁY ỦI
5.1. Khái niệm chung 164
5.2. Cấu tạo và các thông số cơ bản của máy 165
5.3. Hệ thống truyền động máy ủi 174
Chƣơng 6. MÁY XÚC CHUYỂN
6.1. Khái niệm chung 180232
6.2. Cấu tạo và các thông số cơ bản của máy 180
6.3. Hệ thống truyền động máy xúc chuyển 185
6.4. Tổng trở lực công tác và hệ thống lực tác dụng lên máy xúc chuyển 190
Chƣơng 7. MÁY SAN
7.1. Khái niệm chung 195
7.2. Cấu tạo và các thông số cơ bản của máy san 196
7.3. Hệ thống truyền động máy san 204
Chƣơng 8. MÁY ĐẦM LÈN ĐẤT
8.1. Lý thuyết chung về đầm lèn đất 208
8.2. Máy đầm lực tĩnh 209
8.3. Máy đầm lực động 214
8.4. Máy đầm rung động 214
TÀI LIỆU THAM KHẢO 23
Bài giảng Quan trắc môi trường
No full textChương 1 – Tổng quan về quan trắc môi trường;
Chương 2 – Quan trắc chất lượng môi trường không khí;
Chương 3 – Quan trắc chất lượng môi trường nước;
Chương 4 – Quan trắc môi trường đất và chất thải rắn;Chương 1 – Tổng quan về quan trắc môi trường;
Chương 2 – Quan trắc chất lượng môi trường không khí;
Chương 3 – Quan trắc chất lượng môi trường nước;
Chương 4 – Quan trắc môi trường đất và chất thải rắn
Hoàn thiện công tác quản lý đất đai trên địa bàn phường Đồng Mai, quận Hà Đông, thành phố Hà Nội
No full textNgoài phần mở đầu, danh mục tài liệu tham khảo và phụ lục, nội dung luận
văn được trình bày trong 3 chương
Chương 1: Những vấn đề lý luận và pháp luật về quản lý nhà đất đai.
Chương 2: Thực trạng quản lý về đất đai tại Phường Đồng Mai, Quận Hà
Đông, thành phố Hà Nội.
Chương 3: Định hướng, giải pháp tăng cường công tác quản lý nhà nước
về đất đai tại Phường Đồng Mai, Quận Hà Đông, thành phố Hà Nộ
Tạo động lực cho người lao động tại Đoàn Tiếp viên, Công ty Hàng không Việt Nam
No full textNgoài phần Mở đầu, Kết luận và Danh mục tài liệu tham khảo, luận văn gồm ba chương:
Chương 1: Cơ sở lý luận về tạo động lực cho người lao động tại doanh nghiệp
Chương 2: Thực trạng tạo động lực cho người lao động tại Đoàn Tiếp viên, Công ty Hàng không Việt Nam
Chương 3: Giải pháp tạo động lực làm việc cho người lao động tại Đoàn Tiếp viên, Công ty Hàng không Việt Na
Nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức khối phòng ban của Ủy ban nhân dân huyện Bình Xuyên, tỉnh Vĩnh Phúc
No full textCHƯƠNG 1:CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ NÂNG CAO CHẤT
LƯỢNG CÁN BỘ, CÔNG CHỨC, VIÊN CHỨC CẤP HUYỆN, CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CÁN BỘ, CÔNG CHỨC, VIÊN CHỨC KHỐI PHÒNG BAN CỦA ỦY BAN NHÂN DÂN HUYỆN BÌNH XUYÊN, TỈNH VĨNH PHÚC GIAI ĐOẠN 2020 – 2022, CHƯƠNG 3: QUAN ĐIỂM VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CÁN BỘ, CÔNG CHỨC, VIÊN CHỨC KHỐI PHÒNG BAN CỦA ỦY BAN NHÂN DÂN HUYỆN BÌNH XUYÊN, TỈNH VĨNH PHÚC NĂM 2025 TẦM NHÌN ĐẾN NĂM 203
Nghiên cứu cốt liệu gốc axit tại mỏ đá Núi Vung làm bê tông nhựa cho áo đường tuyến cao tốc Cam Lâm – Vĩnh Hảo
No full textChương 1: Nghiên cứu tổng quan về bê tông nhựa và phụ gia cải thiện dính bám sử
dụng cho công trình giao thông
1.1. Bê tông nhựa sử dụng trong kết cấu áo đường ô tô
1.2. Cốt liệu sử dụng cho bê tông nhựa chặt
1.3. Một số loại phụ gia cải thiện chất lượng bê tông nhựa
1.4. Kết luận chương 1
Chương 2: Nghiên cứu về cốt liệu mỏ đá núi Vung và lựa chọn giải pháp sử dụng phụ
gia cải thiện khả năng dính bám
2.1. Đánh giá chất lượng cốt liệu cho bê tông nhựa theo quan điểm của Châu Âu
2.2. Cốt liệu sử dụng cho dự án và nguồn phụ gia sử dụng trong nghiên cứu
2.3. Nghiên cứu thực nghiệm khả năng cải thiện dính bám của nhựa đường và cốt liệu
sử dụng phụ gia Tougfix Hyper
2.4. Kết luận chương 2
Chương 3: Nghiên cứu thực nghiệm các đặc tính kỹ thuật của bê tông nhựa sử dụng
làm lớp mặt đường cao tốc Cam Lâm – Vĩnh Hảo
3.1. Thiết kế thành phần các hỗn hợp nhựa sử dụng cốt liệu mỏ đá núi Vung
3.2. Nghiên cứu thực nghiệm đánh giá ảnh hưởng của phụ gia TFH đến đặc tính của
các lớp bê tông nhựa
3.3. Kết luận chương 3
Kết luận chung và kiến nghị chun
Nghiên cứu đề xuất kết cấu tường chắn và xác định độ tin cậy về ổn định của tường trong công trình đường ô tô trong điều kiện địa hình đặc biệt ở miền núi
No full textChương 1: Tổng quan về tường chắn trong công trình đường ô tô, Chương 2: Đề xuất kết cấu tường chắn và phương pháp xác định độ tin cậy của tường, Chương 3: Tính toán xác định độ tin cậy về ổn định của tường chắn trong điều kiện cụ thể