Repositorio Institucional Digital de la Universidad Nacional Arturo Jauretche - RID-UNAJ
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Diseño de un Descriptivo de Puesto basado en Competencias, para una empresa aseguradora de C.A.B.A. Puesto de Asesor en el Área del Centro de Atención al Cliente : Período 2022 - 2024
Get PDFEl Trabajo Integrador Final (TIF) es una propuesta de intervención que se centra en la creación de un documento que define de manera precisa las tareas, responsabilidades y competencias esenciales para el rol de Asesor en el Centro de Atención al Cliente (CAC) de una empresa aseguradora en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Esta iniciativa responde a la necesidad de alinear las competencias del personal con los objetivos estratégicos de la organización, cuyo enfoque principal es mejorar la experiencia del cliente.
El trabajo utiliza un enfoque cualitativo, empleando entrevistas semiestructuradas y análisis documental para identificar las competencias clave necesarias para el éxito en el desempeño del puesto de asesor. La propuesta busca optimizar los procesos de selección, formación y evaluación del personal, estableciendo un marco claro para el desarrollo profesional dentro de la empresa.
Asimismo, el descriptivo de puesto desarrollado tiene como objetivo servir de modelo replicable en otras áreas de la organización, promoviendo una cultura de mejora continua y alineación estratégica que fortalezca tanto la competitividad de la empresa como la satisfacción del cliente. Se realizó un diagnóstico de las áreas críticas de la organización y se diseñó un descriptivo que integra habilidades específicas y competencias cardinales, contribuyendo así a la efectividad del servicio brindado en el CAC.The Final Integrative Work (TIF) focuses on the creation of a document that precisely defines the tasks, responsibilities and essential competencies for the role of Advisor in the Customer Service Center (CAC) of an insurance company in the Autonomous City from Buenos Aires. This initiative responds to the need to align staff competencies with the organization's strategic objectives, whose main focus is to improve the customer experience.
The work uses a qualitative approach, using semi-structured interviews and documentary analysis to identify the key competencies necessary for success in performing the advisor position. The proposal seeks to optimize the selection, training and evaluation processes of personnel, establishing a clear framework for professional development within the company.
Likewise, the developed position description aims to serve as a replicable model in other areas of the organization, promoting a culture of continuous improvement and strategic alignment that strengthens both the company's competitiveness and customer satisfaction. A diagnosis of the critical areas of the organization was carried out and a description was designed that integrates specific skills and cardinal competencies, thus contributing to the effectiveness of the service provided in the CAC.Fil: De Battista, Elias. Universidad Nacional Arturo Jauretche. Instituto de Ciencias Sociales y Administración; Argentina.Fil: Bacchetta, Cecilia Andrea. Universidad Nacional Arturo Jauretche. Instituto de Ciencias Sociales y Administración; Argentina.Fil: Defeo, Martin. Universidad Nacional Arturo Jauretche. Instituto de Ciencias Sociales y Administración; Argentina
Diseño de un plan anual de capacitación para una organización dedicada al rubro espectáculos en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires en el período 2024-2025
Get PDFEl presente Trabajo Integrador Final tiene como objetivo principal elaborar un Plan Anual de Capacitación para una organización dedicada al rubro espectáculos ubicada en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, que resulte adecuado a las necesidades de capacitación detectadas en la organización bajo estudio.
En primer lugar conceptualizamos la capacitación, seguiremos con la presentación de nuestro caso de estudio, luego se realizará el diagnóstico organizacional que permitirá identificar las necesidades de capacitación que presenta el personal, y culminamos con la propuesta de plan anual de capacitación.
La metodología utilizada es cualitativa ya que se refiere a un tipo de recolección de datos más flexible. Concluido el diseño del plan anual de capacitación se propone la evaluación de aprendizaje del mismo.The main objective of this Final Integrative Work is to prepare an Annual Training Plan for an organization dedicated to the entertainment sector located in the Autonomous City of Buenos Aires, which is appropriate to the training needs detected in the organization under study.
First, we conceptualize the training, we will continue with the presentation of our case study, then the organizational diagnosis will be carried out that will allow us to identify the training needs of the staff, and we will conclude with the proposal for an annual training plan.
The methodology used is qualitative since it refers to a more flexible type of data collection. Once the design of the annual training plan is completed, its learning evaluation is proposed.Fil: Rodríguez Custodio, Terecita Mariel. Universidad Nacional Arturo Jauretche. Instituto de Ciencias Sociales y Administración; Argentina.Fil: Bacchetta, Cecilia. Universidad Nacional Arturo Jauretche. Instituto de Ciencias Sociales y Administración; Argentina
Efectos de la intervención kinésico temprana en el paciente crítico con debilidad adquirida/ polineuropatía en el ámbito de terapia intensiva
Get PDFLa polineuropatía del paciente crítico, también conocida como debilidad muscular adquirida, representa una complicación común que puede manifestarse en una amplia variedad de pacientes ingresados en la unidad de cuidados intensivos. Este trastorno puede surgir como resultado de diversas causas, tales como enfermedades agudas, complicaciones quirúrgicas, traumas graves, quemaduras, entre otros.
Este trabajo se llevará a cabo para poder conocer más sobre el tema y poder intervenir adecuadamente en tiempo y forma para reducir los días de estadía en terapia intensiva y reducir el riesgo de secuelas, además de tener una recuperación más rápida posterior al alta, y lograr la independencia del paciente para las tareas de la vida diaria.Fil: Castrellon, Evelyn Micaela. Universidad Nacional Arturo Jauretche. Instituto de Ciencias de la Salud; Argentina.Fil: Otero, Karina. Universidad Nacional Arturo Jauretche. Instituto de Ciencias de la Salud; Argentina
Diseño de un protocolo de implementación de trabajo remoto para el Área de Recursos Humanos en un Hospital de Alta Complejidad del Conurbano Bonaerense, Período 2022 - 2024
Get PDFEl siguiente trabajo integrador final avanza sobre un Diagnóstico organizacional con propuesta de intervención para optar por el título de Licenciado en Relaciones del Trabajo. Nos proponemos diseñar un protocolo que regule y establezca condiciones para la aplicación del trabajo remoto en el Área de Recursos Humanos en un Hospital de Alta Complejidad emplazado en la zona sur del Gran Buenos Aires durante el período 2022 - 2024.
Cabe destacar que el trabajo remoto se encuentra contemplado en la normativa vigente en la organización, pero no cuenta con un protocolo de aplicación, por lo que luego de realizado el diagnóstico organizacional, diseñaremos un protocolo de aplicación que contemple la legislación nacional (ley 27.555) y sea aplicable considerando las particularidades de la organización y los puestos de trabajo.
En cuanto a la elaboración del marco teórico, se utilizarán conceptos que surgirán del relevamiento documental de la bibliografía, material trabajado previamente en las materias Administración de Personal, Gestión y Capacitación de los Recursos Humanos, Derecho del Trabajo y Legislación Laboral, Psicología Laboral y Estadística Aplicada, temáticas abordadas durante las cursadas de la Carrera de Relaciones del Trabajo UNAJ.
Para el apartado metodológico se utilizarán tanto el método cuantitativo como cualitativo, para el análisis y procesamiento de los datos recolectados (Hernández Sampieri; Fernández Collado; Lucio, 2011).The following final integrative work advances on an organizational Diagnosis with a proposal for intervention to opt for the title of Bachelor of Labor Relations. We propose to design a protocol that regulates and establishes conditions for the application of remote work in a High Complexity Hospital located in the southern area of Greater Buenos Aires during the period 2022 - 2024.
It should be noted that remote work is contemplated in the regulations in force in the organization, but it does not have an application protocol, so after the organizational diagnosis, we will present an application protocol that contemplates national legislation (law 27,555). and is applicable considering the particularities of the organization and the jobs.
Regarding the elaboration of the theoretical framework, concepts will be used that will arise from the documentary survey of the bibliography, material previously worked on in the areas of Personnel Administration, Management and Training of Human Resources, Labor Law and Labor Legislation, Labor Psychology and Statistics. Applied, topics addressed during the courses of the UNAJ Labor Relations Career.
For the methodological section, both the quantitative and qualitative methods will be used for the analysis and processing of the collected data (Hernández Sampieri; Fernández Collado; Lucio, 2011).Fil: Peter Bogarín, Ariel Gustavo. Universidad Nacional Arturo Jauretche. Instituto de Ciencias Sociales y Administración; Argentina.Fil: Bacchetta, Cecilia Andrea. Universidad Nacional Arturo Jauretche. Instituto de Ciencias Sociales y Administración; Argentina
Condiciones y medio ambiente de trabajo de los playeros de una estación de servicio con bandera nacional, de la ciudad autónoma de Buenos Aires Argentina, en el año 2023
Get PDFEl presente Trabajo Integrador Final constituye una investigación orientada a la obtención del título de Licenciada en Relaciones del Trabajo, centrada en el análisis de las Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo de los empleados designados como "playeros" en una Estación de Servicio con bandera nacional, ubicada en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, durante el año 2023. Esta investigación se propuso responder a la siguiente pregunta central: ¿Cómo son las condiciones y medio ambiente de trabajo de los empleados playeros de una estación de servicio de la Ciudad Autónoma de BS AS Argentina en el año 2023?. La metodología empleada en este estudio se sitúa dentro del paradigma interpretativo de las ciencias sociales, enfocándose en comprender y analizar fenómenos sociales desde una perspectiva subjetiva. Para ello, se llevaron a cabo entrevistas semiestructuradas con los participantes, lo que permitió explorar en profundidad sus experiencias, percepciones y puntos de vista. Estas entrevistas se complementaron con observaciones directas, lo que facilitó una comprensión más completa del contexto en el que se desenvuelven los sujetos de estudio. Esta combinación de técnicas cualitativas permitió obtener datos ricos y significativos, fundamentales para el análisis e interpretación de los resultados.
En la búsqueda de antecedente se encontró que hay muy pocos trabajos de investigación sobre esta temática, y en los trabajos encontrados, la gran mayoría trata sobre el daño ocasionado por el combustible.
En cuanto a los resultados del trabajo investigativo, se destacó que, si bien la exposición al combustible tiene efectos en la salud de los trabajadores playeros, el hallazgo principal fue el estrés crónico inducido por robos violentos, junto con los problemas de salud asociados a condiciones ergonómicas.This Final Integrative Work is a research aimed at obtaining the degree of Bachelor in Labor Relations, focused on the analysis of the Working Conditions and Environment of employees designated as "beachgoers" in a Service Station with a national flag, located in the Autonomous City of Buenos Aires, during the year 2023. This research aimed to answer the following central question: What are the working conditions and environment of beach employees of a service station in the Autonomous City of BS AS Argentina in 2023?. The methodology used in this study is situated within the interpretative paradigm of the social sciences, focusing on understanding and analyzing social phenomena from a subjective perspective. To this end, semi-structured interviews were conducted with the participants, which allowed them to explore in depth their experiences, perceptions and points of view. These interviews were complemented by direct observations, which facilitated a more complete understanding of the context in which the study subjects operate. This combination of qualitative techniques made it possible to obtain rich and meaningful data, which are essential for the analysis and interpretation of the results.
In the search for antecedents, it was found that there are very few research works on this topic, and in the works found, the vast majority deal with the damage caused by fuel.
Regarding the results of the research work, it was highlighted that, although fuel exposure has effects on the health of beach workers, the main finding was chronic stress induced by violent robberies, along with health problems associated with conditions.Fil: Dos Santos, Elisa Mabel. Universidad Nacional Arturo Jauretche. Instituto de Ciencias Sociales y Administración; Argentina.Fil: Hartfiel, María Isabel. Universidad Nacional Arturo Jauretche. Instituto de Ciencias Sociales y Administración; Argentina
Fondos comunes de inversión PYMES : Descripción de los aspectos generales y particulares
Get PDFEn este trabajo se intenta explicar el funcionamiento de los fondos comunes de inversión, y específicamente los del tipo “Pymes” en conjunto con sus características, sus clasificaciones más importantes y su forma de constitución. Seguido por un breve desarrollo de la evolución empírica durante la última década en la que han mostrado una tendencia de crecimiento atravesando una serie de modificaciones normativas y de condiciones tanto económicas como financieras adversas.
También se describirá la participación de los actores que participan en el curso cotidiano de los fondos comunes de inversión Pymes, así como de los instrumentos principales de este sector y el desempeño que obtuvieron a lo largo del proceso seleccionado. Además, se indaga sobre la composición empírica de la cartera de fondos más grandes y se analizan especialmente las condiciones de oferta y de demanda del sector en general.Fil: Cardella, Leandro. Universidad Nacional Arturo Jauretche. Instituto de Ciencias Sociales y Administración; Argentina.Fil: Saiegh, Jaime. Universidad Nacional Arturo Jauretche. Instituto de Ciencias Sociales y Administración; Argentina
Efectos del ejercicio físico y terapéutico en mujeres con relación al cáncer de mama
No full textInvestigación acerca de los efectos del ejercicio físico y terapéutico, tanto en la etapa previa, durante y posterior al tratamiento médico-quirúrgico de pacientes con diagnóstico de cáncer de mama; así como también se destaca la importancia del ejercicio físico en la prevención de la enfermedad en la población general.
El objetivo general de esta revisión bibliográfica es analizar los efectos que brinda la realización de ejercicio físico y terapéutico en pacientes mujeres con relación al cáncer de mama.
La realización de ejercicio físico en pacientes con cáncer de mama genera un impacto funcional y una mejora significativa en la calidad de vida, ya que les permite mantener y mejorar aún más su condición física a nivel general a la hora de llevar a cabo el tratamiento correspondiente.
El fin de esta investigación, es contribuir al campo del conocimiento de la salud con un trabajo que resuma los efectos de la realización de ejercicio terapéutico tanto previo, durante y posterior al tratamiento médico-quirúrgico de pacientes con diagnóstico de cáncer de mama; así como también destacar la importancia del ejercicio físico en la prevención de la enfermedad en la población general.
La kinesiología tiene un rol fundamental en la organización, planificación, prescripción y supervisión del ejercicio terapéutico como pieza esencial en el tratamiento de estos pacientes; y es muy importante poder concientizar tanto a la población en general, como al equipo interdisciplinario de salud, los valiosos beneficios que brinda la realización del mismo en cada etapa del tratamiento.Fil: Catalfo, Santiago. Universidad Nacional Arturo Jauretche. Instituto de Ciencias de la Salud; Argentina.Fil: Benay, Cristian. Universidad Nacional Arturo Jauretche. Instituto de Ciencias de la Salud; Argentina
Caracterización molecular de un nuevo homólogo de proteínas de unión a ARN de la familia Csr/Rsm presente en bacteriófagos de Pseudomonas aeruginosa
Get PDFEste trabajo indaga acerca de uno de los fenómenos de regulación génica: la regulación post transcripcional. Para ello se sometió al sistema de señalización de dos componentes propio de la familia Pseudomonas; el sistema GacA/GacS a complementación fisiológica frente a la falta de uno de sus componentes fundamentales o dos de ellos en distintas cepas mutantes. En un reciente trabajo del laboratorio de Fisiología y Genética de Bacterias Beneficiosas para las plantas (LFGBBP) del Centro de Bioquímica y Microbiología del Suelo de la Universidad Nacional de Quilmes se llevó adelante un análisis por genómica comparativa para encontrar nuevos parálogos de proteínas de unión a ARN de la familia Csr/Rsm. Mediante este análisis, se describió la presencia de un parálogo llamado RsmM, que presenta una inusual topología estructural y que se encuentra en genomas de Pseudomonas aeruginosa en regiones donde está insertado un profago (estado latente de un bacteriofago a través de la inserción del mismo en el genoma de la bacteria hospedadora).
Se obtuvieron resultados donde esta proteína pudo componer el sistema GacA/GacS en cepas mutante de Pseudomona protegens actuando como inhibidor de las diferentes proteínas precedidas en su marco de lectura por sitios de unión para proteínas Rsm y tituladas por RNA pequeños miméticos no codificantes.
Se obtuvieron entonces resultados prometedores que plantean un buen indicio para futuras investigaciones de mayor complejidad en la misma línea.Fil: Weinsinger Calvo, Malena. Universidad Nacional Arturo Jauretche. Instituto de Ciencias de la Salud; Argentina.Fil: Sobrero, Patricio Martín. Universidad Nacional de Quilmes. Departamento de Ciencia y Tecnología. Laboratorio de Invest. en Interacciones Biológicas; ArgentinaFil: Covelli, Julieta Mariana. Universidad Nacional de Quilmes. Departamento de Ciencia y Tecnologia. Centro de Bioquimica y Microbiologia de Suelos. Laboratorio de Bioquimica y Biologia de Suelos; Argentin
Cadena de valor del sector aeroespacial, empresas y sector público en la Región del Gran la Plata
No full textEl presente trabajo analiza desde una escala regional la cadena de valor que estructura el sector aeroespacial argentino y la articulación entre las empresas privadas y los centros y laboratorios públicos de innovación y desarrollo. El recorte territorial se centra en la región del Gran La Plata (GLP) y localidades cercanas.
Se denomina cadena de valor al “…conjunto de eslabones o el conjunto de actividades necesarias para generar un producto o servicio, desde su concepción hasta la venta final” (Ferrando, 2013: 6).
El desarrollo de la cadena productiva del sector aeroespacial se encuentra inserto en un complejo entramado de actores públicos y privados (Lopez, et al., 2021) con múltiples interrelaciones que da sustento a la hipótesis de que el sector aeroespacial es un posible vector de desarrollo de industrias de alto valor agregado en el territorio nacional.
Asimismo, se trabaja en este artículo la idea de bienes complejos, esta noción remite a productos “basados en proyectos”, de un alto costo unitario y “hechos a medida”. En este sentido, sus dinámicas, tanto de producción como innovativa, se diferencian de las de los bienes de producción en serie que son relativamente más simples.
A su vez, estos bienes se caracterizan por contener en sus partes bienes de capital, motorizando de esta manera el entramado de industrias de alto valor agregado, generando clusters de pymes especializadas. En este trabajo se comprueba que, en nuestro país en general, y en el GLP en particular, esta dinámica generalmente tiene como núcleo empresas o centros de investigación estatales.
En la región estudiada, la Facultad de Ingeniería de la UNLP (específicamente de sus centros especializados en investigación aeroespacial) ha desarrollado actividades de fundamental importancia para el programa aeroespacial argentino, sumándose otras instituciones locales tales como el Instituto Argentino de Radioastronomía, el Centro de Investigaciones Ópticas (CONICET-CIC), y en la cercana localidad de Pipinas, el Centro Espacial de Punta Indio (VENG CONAE).
Estas actividades han generado un dinámico entramado de pymes locales que aportan a la cadena de valor del sector, y cuyo origen es diverso, desde empresas metalmecánicas preexistentes a la actividad aeroespacial, hasta nuevas empresas fundadas por ex- investigadores de los centros mencionados, agregándose a esta lista, la sede de la empresa estatal VENG en la localidad de Villa Elisa.Fil: Del Negro, Leonel. Universidad Nacional de La Plata. Instituto de Investigaciones en Humanidades y Ciencias Sociales. Centro de Investigaciones Geográficas; Argentina.Fil: Del Negro, Leonel. Consejo Nacional de Investigaciones Científicas y Técnicas; ArgentinaFil: Arturi, Diego. Universidad Nacional de La Plata. Instituto de Investigaciones en Humanidades y Ciencias Sociales. Centro de Investigaciones Geográficas; Argentina.Fil: Arturi, Diego. Consejo Nacional de Investigaciones Científicas y Técnicas; ArgentinaFil: Langard, Federico. Universidad Nacional de La Plata. Instituto de Investigaciones en Humanidades y Ciencias Sociales. Centro de Investigaciones Geográficas; Argentina.Fil: Langard, Federico. Consejo Nacional de Investigaciones Científicas y Técnicas; Argentin
Hidroterapia como tratamiento en personas diagnosticadas con enfermedad de Parkinson
Get PDFLa enfermedad de Parkinson (EP) es una de las enfermedades neurodegenerativas más frecuentes en la actualidad, la diversidad de los síntomas asociados a esta enfermedad y su manejo impactan negativamente en la funcionalidad y las expectativas del individuo sobre su bienestar físico, social y mental, lo cual afecta profundamente la vida de quienes la padecen, y encontrar formas de mejorar su calidad de vida es una prioridad. A pesar de los avances farmacológicos, muchos pacientes continúan enfrentando dificultades diariamente debido a los síntomas motores de la enfermedad. En este contexto, la hidroterapia aparece como una propuesta alternativa a la terapia convencional que podría marcar la diferencia en la movilidad y la funcionalidad de estos pacientes.
Esta tesina nace así con el deseo de entender cómo la hidroterapia puede ser un recurso vital para aliviar los desafíos diarios y mejorar la calidad de vida de las personas afectadas por la enfermedad de Parkinson (EP). Asimismo, esta investigación no solo beneficiará a los pacientes sino también a sus familias y a los profesionales de la salud que los acompañan en su camino hacia una mejor calidad de vida.
Por lo anteriormente mencionado, este trabajo se orienta a ampliar el conocimiento en el campo del tratamiento no farmacológico a través de la hidroterapia, para aportar información que pueda colaborar en la toma de decisiones relacionadas con la elección de las diferentes técnicas o métodos utilizados actualmente por los kinesiólogos.Fil: Obando, Melissa. Universidad Nacional Arturo Jauretche. Instituto de Ciencias de la Salud; Argentina.Fil: Hourcade, Mercedes. Universidad Nacional Arturo Jauretche. Instituto de Ciencias de la Salud; Argentina