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Relationship marketing strategy of quality control and loyalty database for Axel dealers of IMCRUZ Sucre branch
No full textThe present thesis is developed from an objective perspective, oriented to the search of customer loyalty of companies that initially establish a relationship of sale of products of high economic value in our environment, and in parallel offer services for the same products that it commercializes, as a way to generate a continuous interrelation, as well as lines of business. In the present study, the company that commercializes new vehicles, AXEL Concesionarios de Imcruz SRL Sucursal Sucre, was used as an example.La presente tesis está desarrollada desde una perspectiva objetiva, orientada a la búsqueda de fidelización de clientes de empresas que inicialmente establecen una relación de venta de productos de alto valor económico en nuestro medio, y de forma paralela ofertan servicios para los mismos productos que comercializa, como una forma de generar una interrelación continua, así como líneas de negocio. En el presente estudio se utilizó como ejemplo la empresa comercializadora de vehículos nuevos AXEL Concesionarios de Imcruz SRL Sucursal Sucre.Introducción, Capítulo 1. Marco teórico, Capítulo 2. Diagnóstico, Capítulo 3. Propuesta de estrategia, Capítulo 4. Conclusiones y recomendaciones, Bibliografía, Anexo
Decentralization of government control in the new decentralized and autonomous state of Bolivia.
No full textThe antecedents of government control go back to the rules of fiscal coercive control, which in Bolivia, even before the law No. 1178 of administration and government control of July 20, 1990, allowed ex ante government control and control to be carried out. laterLos antecedentes del control gubernamental se remontan a las normas de control coactivo fiscal, que en Bolivia, hasta antes de la ley Nº 1178 de administración y control gubernamental de 20 de julio de 1990, permitían que se realice el control gubernamental ex ante y el control posteriorCapítulo 1: Aspectos metodológicos, Capítulo 2: Desarrollo de la investigación, Capítulo 3: Conclusione
Incorporation of a case selection procedure, in the review carried out by the plurinational constitutional court of defense actions.
No full textThe attribution set to the Plurinational Constitutional Court to review the defense actions by constitutional mandate, has generated a procedural burden on that body that covers almost all of its work annuallyLa atribución fijada al Tribunal Constitucional Plurinacional de realizar la revisión de las acciones de defensa por mandato constitucional, ha generado una carga procesal en dicho órgano que abarca casi la totalidad de su labor anualmenteCapítulo 1: Aspectos generales, Capítulo 2: Marco teórico, Capítulo 3: De la cuantificación de la carga procesal y la consolidación de lineas jurispridenciales, Capítulo 4: Legislación comparad
Quality of service for the positioning of Linpor limited liability company in the city of Sucre
No full textThe purpose of this thesis is to analyze the customers' perception about the quality of the service of the concessionaire Linpor S.R.L. in the city of Sucre, which will allow to satisfy the customers' expectations and in this way to raise the positioning of the company, to design a proposal focused on the design of a model of Quality Service Management for the customer according to the demands of the current market and to be able to position the companyEl propósito del presente trabajo de tesis es analizar la percepción de los clientes sobre la calidad del servicio de la concesionaria Linpor S.R.L. en la ciudad de Sucre lo cual permitirá satisfacer las expectativas de los clientes y de esta manera elevar el posicionamiento de la empresa, diseñar una propuesta enfocada en el diseño de un modelo de Gestión del Servicio de Calidad para el cliente acorde a las exigencias del mercado actual y poder posicionar a la empresaIntroducción, Capítulo 1: Marco teórico, Capítulo 2: Diagnóstico situacional, Capítulo 3: Propuesta, Capítulo 4: Conclusiones y recomendaciones Bibliografía, Anexos
Analysis of digital marketing determinants for companies offering electronic products and household appliances
No full textThis master's thesis presents an analysis of the determining factors of digital marketing for companies offering electronic products and household appliances, where the particular case of the company AFER Comercializadores in the city of Sucre is analyzed.La presente tesis de maestría presenta un análisis de factores determinantes de marketing digital para empresas que ofertan productos electrónicos y electrodomésticos, donde se analiza el caso particular de la empresa AFER Comercializadores en la ciudad de Sucre.Capítulo 1: Antecedentes, Capítulo 2: Marco teórico, Capítulo 3: Análisis del entorno competitivo y de la empresa, Capítulo 4: Investigación de mercados, Capítulo 5: Estrategia de marketing digital para la empresa afer comercializadores a partir del análisis de factores competitivos, Capítulo 6: Conclusiones y recomendacione
Marketing strategy for agro-ecological peanuts in the community of Las Casas (municipality of Padilla) of the Pnami Serranía del Iñao, Chuquisaca, Bolivia
No full textThe present work is a proposal that contemplates a market study referred to the commercialization and expectations of the consumers with respect to different types of packages and to determine which is the most required or commercialized product in the regional market mainly the city of Sucre. Also in this study an inclusive business plan is developed which is structured so that the investments that are made in this type of enterprise generate economic income for the future partners, In this business plan were considered all the basic aspects that all kinds of enterprises of this magnitude should consider from the purchase of land, labor, rent, taxes and everything related to the production of agro-ecological peanut sub-products, using raw material that is quality and in the respective quantities represent a significant support to the positioning of the products and therefore of the company in the regional market.El presente trabajo es una propuesta que contempla un estudio de mercado referido a la comercialización y expectativas de los consumidores respecto de diferentes tipos de empaques y de determinar cuál es el producto más requerido o comercializado en el mercado regional principalmente la ciudad de Sucre, también en este estudio se desarrolla un plan de negocios inclusivo el cual está estructurado para que las inversiones que se realicen en este tipo de emprendimiento generen ingresos económicos para para los futuros socios, en este plan de negocios se contemplaron todos los aspectos básicos que toda clase de emprendimientos de esta magnitud deben de contemplar desde la compra de terrenos mano de obra alquileres, impuestos y todo lo referente a la producción de los sub productos de maní agroecológico, utilizando materia prima que sea de calidad y en las cantidades respectivas representaran un apoyo significativo al posicionamiento de los productos y por ende de la empresa en el mercado regional.Capítulo 1. Introducción -- Capítulo 2. Marco teórico -- Capítulo 3. Marco Contextual -- Capítulo 4. Resultados y Discusiones de la investigación -- Conclusiones -- Recomendaciones -- Bibliografía -- Anexo
Feasibility of debt case: departmental autonomous government of Tarija.
No full textThis paper analyzes the financial situation of the Autonomous Departmental Government of Tarija to assess the feasibility and sustainability of the entity contracting more indebtedness, since it is the first autonomous territorial entity that asks the central government for a financial rescueEl presente trabajo realiza un análisis respecto a la situación financiera del Gobierno Autónomo Departamental de Tarija para evaluar la factibilidad y sostenibilidad de que dicha entidad contraiga mayor endeudamiento, toda vez que la misma es la primera entidad territorial autónoma que solicita al gobierno central un rescate financieroCapítulo 1: Aspectos generales, Capítulo 2: Metodología de la investigación, Capítulo 3: Marco teórico, Capítulo 4: Marco práctico, Capítulo 5: Conclusione
Design of an alternative formula for the distribution of tax co-participation resources and direct tax on hydrocarbons for the municipalities of Bolivia.
No full textThe excessive concentration of the resources of tax co-participation and direct tax on the hydrocarbons causes an increase of the asymmetries in the development of the municipalitiesLa excesiva concentración de los recursos de coparticipación tributaria e impuesto directo a los gidrocarburos provoca una ampliación de la asimetrías en el desarrollo de los municipiosCapítulo 1: Aspectos generales, Capítulo 2: Marco teórico, Capítulo 3: Marco práctico, Capítulo 4: Propuesta de mejoramiento Capítulo 5: Anexo
Prevalence of dengue virus in the viremia phase in febrile patients of the Chaco Chuquisaqueño in the Department of Chuquisaca 2016-2017
No full textThe purpose of this research was to know the prevalence of Dengue virus in the viremia phase in feverish patients of the Chuquisaca Chaco in the department of Chuquisaca, since the presence of the virus has been seen lately in these years in this sector of Chuquisaca. Although the virus is not typical of this region but due to its tropical climatological and topographical characteristics similar to those of eastern Bolivia, these municipalities that make up the Chuquisaca Chaco have given rise to the presence of the vector carrying the virus.Esta investigación tuvo como finalidad conocer la prevalencia del virus del Dengue en fase de viremia en pacientes febriles del Chaco Chuquisaqueño del departamento de Chuquisaca, ya que se ha visto últimamente en estos años la presencia del virus en este sector de Chuquisaca, que si bien el virus no es propio de esta región pero por sus características climatológicas y topográficas tropicales similares al del oriente boliviano estos municipios que conforman el Chaco Chuquisaqueño, han dado lugar a la presencia del vector portador del virus.Introducción, Capítulo 2: Marco teórico y contextual,Capítulo 3: Marco metodológico, Capítulo 4: Diagnóstico, Capítulo 5: Discusión, Capítulo 6: Conclusiones y recomendaciones,Glosario, Referencias bibliográficas, Cronograma, Anexo
Design of an administrative accounting system for travel and tourism agencies in the city of Sucre
No full textThis research work gathers the information in an integral way of interest for the travel and tourism agencies that wish to implement an administrative accounting system for an optimal decision making developing different procedures reflected in the following chapters of the thesis.Este trabajo de investigación reúne la información en forma integral de interés para las agencias de viaje y turismo que deseen implementar un sistema administrativo contable para una toma de decisiones optimas desarrollando diferentes procedimientos reflejados en los siguientes capítulos de la tesis.Introducción, Capítulo 1: Marco Teórico, Capítulo 2: Diagnóstico, Capítulo 3: Propuesta, Capítulo 4: Conclusiones y recomendacione