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    Cultura lectora crítica y su influencia en el proceso de formación académica de los estudiantes de comunicación social de la Universidad Técnica de Babahoyo, durante el periodo 2017

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    La investigación que se ha realizado consiste en la obtención de información que permita conocer sobre el uso de las estrategias para fomentar la cultura lectora crítica en los estudiantes de la Carrera de Comunicación Social en la Universidad Técnica de Babahoyo. El desarrollo del proceso investigativo consideró el uso de un diseño cuantitativo y cualitativo, la modalidad de la investigación fue bibliográfica y de campo, los tipos de investigación utilizados fueron: exploratorio, descriptivo y correlacional. Se usaron los métodos inductivo y deductivo, las técnicas utilizadas fueron la encuesta y entrevista lo que permitió obtener información primaria para analizar la situación actual con respecto a la problemática existente, llegando al planteamiento que existe una necesidad de realizar una guía de estrategias para el fomento de la cultura lectora crítica, lo que permitirá mejorar las habilidades cognitivas en el proceso educativo. La investigación se la ha efectuado con un trabajo de campo que ha permitido conocer los diferentes aspectos desde la perspectiva de los involucrados en la problemática, que permitió conocer que la cultura lectora tiene influencia en el proceso de formación académica de los estudiantes de Comunicación Social en la Universidad Técnica de Babahoyo. Los resultados que se pudieron obtener del proceso investigativo permitió concluir que se requiere de la realización de una guía de estrategias para que se fomente el desarrollo de la cultura lectora crítica en los estudiantes de la carrera de Comunicación Social en la Universidad Técnica de Babahoyo

    Importancia del uso de microorganismos benéficos para el control de enfermedades en cultivo de ciclo cortó en el Ecuador

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    In this research, the importance of beneficial microorganisms in agriculture is increasingly relevant due to their ability to control diseases as a sustainable alternative in short-cycle crops. The general objective is to establish the importance of the use of beneficial microorganisms in the control of diseases in short-cycle crops in Ecuador. The methodology of the research is determined to be based on collecting information from recent scientific articles, web pages and virtual libraries that allow the development of this study. The results highlight the positive impact of bacteria such as Rhizobium ssp., Azotobacter spp., Azospirillum spp. and Lactobacillus spp. that improve nitrogen fixation and increase soil biomass, likewise, fungi such as Trichoderma spp., Beauveria bassiana and Metarhizium anisopliae help control pathogens and pests. The implementation of these microorganisms reduces the dependence on synthetic fertilizers and pesticides, which optimizes nutrient absorption, increases yields by up to 20% and reduces soil contamination. In conclusion, the use of beneficial microorganisms not only controls diseases in short-cycle crops, but also promotes more sustainable, efficient and profitable agriculture, preserving soil biodiversity and caring for the health of small and medium-sized farmers.In this research, the importance of beneficial microorganisms in agriculture is increasingly relevant due to their ability to control diseases as a sustainable alternative in short-cycle crops. The general objective is to establish the importance of the use of beneficial microorganisms in the control of diseases in short-cycle crops in Ecuador. The methodology of the research is determined to be based on collecting information from recent scientific articles, web pages and virtual libraries that allow the development of this study. The results highlight the positive impact of bacteria such as Rhizobium ssp., Azotobacter spp., Azospirillum spp. and Lactobacillus spp. that improve nitrogen fixation and increase soil biomass, likewise, fungi such as Trichoderma spp., Beauveria bassiana and Metarhizium anisopliae help control pathogens and pests. The implementation of these microorganisms reduces the dependence on synthetic fertilizers and pesticides, which optimizes nutrient absorption, increases yields by up to 20% and reduces soil contamination. In conclusion, the use of beneficial microorganisms not only controls diseases in short-cycle crops, but also promotes more sustainable, efficient and profitable agriculture, preserving soil biodiversity and caring for the health of small and medium-sized farmers.En esta investigación la importancia de los microorganismos beneficios en la agricultura es cada vez más relevante debido a su capacidad para el control de las enfermedades como una alternativa sostenible en cultivos de ciclo corto. El objetivo general es establecer la importancia del uso de microorganismos benéficos en el control de enfermedades en cultivos de ciclo corto en el Ecuador. La metodología de la investigación, se determina que se basó en recopilar información de artículos científicos recientes, páginas web y bibliotecas virtuales que permitan el desarrollo de este estudio. Los resultados destacan el impacto positivo de las bacterias como Rhizobium ssp., Azotobacter spp., Azospirillum spp. y Lactobacillus spp. que mejoran la fijación del nitrógeno e incrementan la biomasa del suelo, de igual manera, hongos como Trichoderma spp., Beauveria bassiana y Metarhizium anisopliae ayudan al control de patógenos y plagas. La implementación de estos microorganismos reduce la dependencia de fertilizantes y pesticidas sintéticos, lo cual optimiza la absorción de nutrientes, aumenta los rendimientos hasta en un 20% y disminuye la contaminación del suelo. En conclusion el uso de los microorgansimo benéficos no solo controla enfermedades en cultivos de ciclo corto, sino que tambien, impulsa una agricultura más sostenible, eficiente y rentable, conservando la biodiversidad del suelo y cuidando la salud de los pequeños y medianos agricultores

    Estrategias de ventas en el Comercial Shaicrisriz de la parroquia Ricaurte en el periodo 2023.

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    El estudio realizado al comercial Shaicrisriz, ubicado en la parroquia Ricaurte, tuvo como objetivo analizar las estrategias de ventas implementadas durante el 2023 para identificar oportunidades de mejora en el proceso de comercialización. En un mercado competitivo, es fundamental que los negocios adopten estrategias efectivas que les permitan atraer y fidelizar clientes, optimizando así sus procesos de venta, por ello se realizó un diagnóstico detallado del desempeño comercial del establecimiento, considerando tanto los factores internos como externos que influyen en su rendimiento. Como parte de la metodología, se llevó a cabo una entrevista con la administradora y se aplicaron encuestas a los clientes, con el fin de evaluar los principales aspectos que afectan las ventas. Los resultados reflejan que la calidad del producto es altamente valorada, mientras que la atención al cliente y la estrategia de comunicación requieren mejoras. Además, la percepción de precios elevados y la limitada difusión en redes sociales afectan la competitividad del negocio, por lo tanto se le sugerio implementar programas de capacitación en atención al cliente, fortalecer la presencia en redes sociales con promociones mediantes estrategias digitales y realizar un análisis de precios para garantizar una estrategia competitiva que impulse la fidelización y rentabilidad del comercial

    Control interno de la Sociedad TTT-Punto-Mas-Salud S.A.S. de la ciudad de Babahoyo, período 2022.

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    The purpose of the argument presented in this work is to determine an analysis of internal control in the pharmaceutical company SOCIEDAD TTT-PUNTO-MAS-SALUD S.A.S. of the city of Babahoyo, which allows presenting recommendations that serve as a guide for strengthening its current internal control system. The information compiled and used was acquired through interviews, opinions and questionnaires with officials, which served for the analysis and determination of the company's internal control practices. The study was carried out with the use of questionnaires for the evaluation of internal control components according to the COSO model, in such a way that based on this model, recommendations are provided to improve control within the company, because internal control is fundamental. for the achievement of effectiveness and efficiency in the development of the company's economic activity, which provides policies, processes and procedures that direct all components of the company to achieve the set objectives.The purpose of the argument presented in this work is to determine an analysis of internal control in the pharmaceutical company SOCIEDAD TTT-PUNTO-MAS-SALUD S.A.S. of the city of Babahoyo, which allows presenting recommendations that serve as a guide for strengthening its current internal control system. The information compiled and used was acquired through interviews, opinions and questionnaires with officials, which served for the analysis and determination of the company's internal control practices. The study was carried out with the use of questionnaires for the evaluation of internal control components according to the COSO model, in such a way that based on this model, recommendations are provided to improve control within the company, because internal control is fundamental. for the achievement of effectiveness and efficiency in the development of the company's economic activity, which provides policies, processes and procedures that direct all components of the company to achieve the set objectives.El argumento que se plantea en este trabajo tiene como finalidad determinar un análisis del control interno en la empresa farmacéutica SOCIEDAD TTT-PUNTO-MAS-SALUD S.A.S. de la ciudad de Babahoyo, el cual permita presentar recomendaciones que sirvan como guía para un fortalecimiento de su sistema de control Interno actual. La información compilada y utilizada se adquirió a través de entrevistas, opiniones y cuestionarios a los funcionarios, la misma que sirvió para el análisis y la determinación de las prácticas de control interno de la empresa. El estudio se realizó con el uso de cuestionarios para la evaluación de los componentes control interno según el modelo COSO, de tal manera que en función a este modelo se proporcione recomendaciones para mejorar el control dentro de la empresa, debido que el control interno es fundamental para el logro de la eficacia y eficiencia en el desarrollo de la actividad económica de la empresa, el mismo que proporciona políticas, procesos y procedimientos que direcciones a todos los componentes de la empresa para el logro de los objetivos trazados

    Análisis de los efectos de distintas densidades de siembra en la calidad molinera de la línea promisora L-17 de arroz (Oryza sp.) en la localidad de Babahoyo

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    Rice is an essential crop for ensuring food security and, at the same time, securing adequate profitability for farmers. This study aims to determine the effect of different planting densities on the milling quality of the promising rice line L-17 (Oryza sp.), using a completely randomized design (CRD) with two factors: two rice cultivars and six planting densities. The results indicated that both the L-17 line and the commercial variety SFL-11 showed statistically significant differences in several variables related to milling quality: polishing, whole grain percentage, broken grains, whiteness, and chalkiness. However, no statistically significant differences were observed among planting densities or in the cultivar*density interaction. Regarding amylose content, L-17 was significantly superior to SFL-11 at several densities (D1, D2, D3, and D5). For protein content, L-17 presented slightly higher values at D1, D3, and D5, though these differences were not statistically significant. In the variables husk, brown rice, and bran, no significant differences were found, although density D3 of L-17 showed balanced results across the studied variables. The highest percentages of whole grains were observed in L-17 at D2 (610.33) and in SFL-11 at D6 (636.67), without statistical significance. In conclusion, the L-17 line proved to be competitive compared to SFL-11 in terms of milling quality. Densities D1, D3, and D5 contributed to favorable performance in the L-17 line, supporting its viability as an alternative cultivar. This positive performance positions L-17 as a promising option for the rice sector, particularly under certain planting densities.Rice is an essential crop for ensuring food security and, at the same time, securing adequate profitability for farmers. This study aims to determine the effect of different planting densities on the milling quality of the promising rice line L-17 (Oryza sp.), using a completely randomized design (CRD) with two factors: two rice cultivars and six planting densities. The results indicated that both the L-17 line and the commercial variety SFL-11 showed statistically significant differences in several variables related to milling quality: polishing, whole grain percentage, broken grains, whiteness, and chalkiness. However, no statistically significant differences were observed among planting densities or in the cultivar*density interaction. Regarding amylose content, L-17 was significantly superior to SFL-11 at several densities (D1, D2, D3, and D5). For protein content, L-17 presented slightly higher values at D1, D3, and D5, though these differences were not statistically significant. In the variables husk, brown rice, and bran, no significant differences were found, although density D3 of L-17 showed balanced results across the studied variables. The highest percentages of whole grains were observed in L-17 at D2 (610.33) and in SFL-11 at D6 (636.67), without statistical significance. In conclusion, the L-17 line proved to be competitive compared to SFL-11 in terms of milling quality. Densities D1, D3, and D5 contributed to favorable performance in the L-17 line, supporting its viability as an alternative cultivar. This positive performance positions L-17 as a promising option for the rice sector, particularly under certain planting densities.El arroz es un cultivo esencial para garantizar la seguridad alimentaria y, así mismo, asegurar una rentabilidad correcta para los agricultores. Este estudio tiene como objetivo determinar el efecto a la calidad molinera de distintas densidades de siembra en la línea promisora L-17 de arroz (Oryza sp.), por medio de un diseño experimental completamente al azar (DCA), en dos factores que son: dos cultivares arroz y seis densidades de siembra. Los resultados indicaron que la línea L-17 y la variedad comercial SFL-11 presentaron significancia estadística en varias variables en cuanto a calidad molinera: pulido, grano entero, arrocillo, blancura y centro blanco. Pero, no se observaron significancia estadística entre las densidades ni en la interacción cultivar*densidad. Por otro lado, el contenido de amilosa, L-17 fue significativamente superior a SFL-11 en varias densidades D1, D2, D3 y D5. En el contenido de proteína, L-17 presento valores levemente mayores en D1, D3 y D5, pero sin significancia estadísticas. En las variables cáscara, arroz integral y polvillo, no se encontró significancia estadística, aunque la densidad D3 de L-17 presento resultados equilibrados en las variables estudiadas. Los mejores porcentajes de granos enteros se presentaron en la línea L-17 en la D2 (610,33) y SFL-11 con D6 (636,67), sin significancias estadísticas. En conclusión, la línea L-17 resulto ser competitiva frente a SFL-11 en cuanto a calidad molinera. Las densidades D1, D3 y D5 contribuyeron a un buen rendimiento de la línea L-17, proponiendo su viabilidad como cultivar alternativo. Este desempeño positivo posiciona la línea L-17 como una opción promisoria para el sector arrocero, principalmente bajo determinadas densidades de siembra

    Evaluación del comportamiento de una red OTT (Over The Top) para el despliegue de contenido bajo demanda implementada sobre infraestructura IPTV en zonas rurales del cantón Babahoyo, provincia de Los Ríos.

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    The case study is based on evaluating the performance of OTT networks implemented over IPTV infrastructures in rural areas of Babahoyo canton, since the main technological difficulties that impact connection quality are recognized, such as slow Internet connection, high latency and poor telecommunications infrastructure. To address these challenges, the implementation of a content delivery network (CDN) is proposed to improve the delivery of on-demand content distribution, decreasing latency and enhancing the user experience. The research points out the relevance of increasing connectivity in these rural areas through investments in infrastructure such as fiber optics and the correct use of radio frequency links. It is deduced that the application of technological solutions such as CDNs, caching and best practices in infrastructure will facilitate a significant increase in access to digital services in these rural areas.The case study is based on evaluating the performance of OTT networks implemented over IPTV infrastructures in rural areas of Babahoyo canton, since the main technological difficulties that impact connection quality are recognized, such as slow Internet connection, high latency and poor telecommunications infrastructure. To address these challenges, the implementation of a content delivery network (CDN) is proposed to improve the delivery of on-demand content distribution, decreasing latency and enhancing the user experience. The research points out the relevance of increasing connectivity in these rural areas through investments in infrastructure such as fiber optics and the correct use of radio frequency links. It is deduced that the application of technological solutions such as CDNs, caching and best practices in infrastructure will facilitate a significant increase in access to digital services in these rural areas.El caso de estudio se basa en evaluar el comportamiento de las redes OTT implementadas sobre infraestructuras IPTV en las zonas rurales del cantón Babahoyo, ya que se reconocen las principales dificultades tecnológicas que impactan en la calidad de conexión, tales como son la lenta conexión a internet, la elevada latencia y la infraestructura de telecomunicaciones deficientes. Para enfrentar estos desafíos, se propone la implementación de una red de distribución de contenido (CDN) que mejore la entrega de distribución de contenido bajo demanda, disminuyendo la latencia y potenciando la experiencia del usuario. La investigación señala la relevancia de incrementar la conectividad en estas zonas rurales a través de inversiones en infraestructura como fibra óptica y la utilización correcta de enlaces de radio frecuencia. Se deduce que la aplicación de soluciones tecnológicas como las redes CDN, el almacenamiento en cache y las mejores prácticas en la infraestructura facilitara un incremento notable en el acceso a servicios digitales en estas áreas rurales

    Estrategias de locución de los noticieros de las emisoras digitales para aumentar seguidores en Babahoyo

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    This study analyses the dissemination strategies adopted in Babahoyo Digital Radio's news programmes with the aim of increasing the number of followers. As digitalisation changes the way information is consumed, voice transmission has become a key factor in attracting and retaining audiences. The results of the observation applied indicate favorable points such as the use of multimedia tools among others, they show that intonation, clarity and fluency are crucial to capturing the audience's attention. In addition, the fundamental role of social networks as a means of interaction and growth is highlighted. Based on the results, it was concluded that well-structured stories contributed to the growth of Bagamoyo’s digital news broadcasts. It is recommended to strengthen the training of broadcasters so that the quality of the content can be optimized and to develop innovative engagement strategies to strengthen loyal and active listeners on digital platforms.This study analyses the dissemination strategies adopted in Babahoyo Digital Radio's news programmes with the aim of increasing the number of followers. As digitalisation changes the way information is consumed, voice transmission has become a key factor in attracting and retaining audiences. The results of the observation applied indicate favorable points such as the use of multimedia tools among others, they show that intonation, clarity and fluency are crucial to capturing the audience's attention. In addition, the fundamental role of social networks as a means of interaction and growth is highlighted. Based on the results, it was concluded that well-structured stories contributed to the growth of Bagamoyo’s digital news broadcasts. It is recommended to strengthen the training of broadcasters so that the quality of the content can be optimized and to develop innovative engagement strategies to strengthen loyal and active listeners on digital platforms.Este trabajo de integración curricular tiene como finalidad analizar las estrategias de difusión de los programas de noticias en las emisoras digitales de Babahoyo para incrementar el número de seguidores y retener audiencias. Esta investigación determina si el uso de herramientas digitales en la información periodística y las técnicas de locución son eficaces para mejorar el contenido que atraen audiencias. El enfoque metodológico utilizado en el presente trabajo es cualitativo utilizando como herramienta de recolección de datos a una entrevista dirigidas a locutores de radios digitales locales. Los resultados de las fichas de observación aplicados indicaron que la entonación, la claridad y la fluidez son cruciales para captar audiencia y destaca que las redes sociales representan a un papel fundamental como medio de interacción y crecimiento. Con base en los resultados, concluye que las historias bien estructuradas, contribuyeron al crecimiento del seguimiento de las transmisiones de noticias digitales de Babahoyo

    Rentabilidad financiera en la empresa Almacenes Juan Eljuri cía. Ltda., sucursal Yamaha de la ciudad de Babahoyo durante el periodo 2022 – 2023.

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    El presente estudio de caso busca analizar la capacidad con que cuenta la empresa Yamaha para generar ganancias durante el período 2022 – 2023. Esta investigación se da debido a que la entidad ha enfrentado una caída en su rentabilidad, lo que en sí afecta la capacidad que tiene para cancelar sus gastos, invertir en su crecimiento y además de eso, lograr mantenerse competitiva dentro del mercado local. Cabe destacar que para esta investigación se utilizó una combinación de métodos, por un lado, se aplicaron herramientas financieras como el Sistema Du Pont y los análisis tanto vertical como horizontal, que ayudan a calcular y entender la rentabilidad de la empresa. Por otro lado, se realizaron entrevistas que ayudaron a identificar las principales causas de este problema, como lo son el aumento de costos de importación, una menor eficiencia en la gestión de créditos y la presión de mantenerse competitiva en un mercado con precios cambiantes. Y para culminar se concluye que Yamaha necesita mejorar el manejo de sus costos, créditos y de estrategias financieras; ya que estas acciones no solo ayudarían a recuperar ganancias, sino que también podría servir como ejemplo para otras empresas que enfrentan problemas similares

    La inteligencia artificial en el periodismo: una solución al problema de la desinformación en la era digital

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    This research provides a comprehensive analysis of the potential of AI to improve journalism, while recognizing the ethical and practical challenges associated specifically in the context of Babahoyo, Ecuador. Key aspects of the thesis Contextualization: The study begins under global, national Ecuador and local Babahoyo contexts of disinformation. It highlights the challenges posed by the rapid spread of false information through digital platforms and the dual role of AI in both creating and combating it. Problem statement: This thesis questions whether AI can restore credibility in digital news or whether its misuse could further damage ethical journalism. The potential of AI to generate sophisticated false content is recognized. The main objective is to determine the role of AI in mitigating disinformation, focusing on its ability to improve the accuracy and creativity of news. The methodology employs a qualitative, non-experimental and cross-sectional design using: Document analysis of relevant publications and news from 8 digital media outlets in Babahoyo. Interviews with journalists and experts on the use of AI in journalism. Observations of media coverage and narrative dynamics.This research provides a comprehensive analysis of the potential of AI to improve journalism, while recognizing the ethical and practical challenges associated specifically in the context of Babahoyo, Ecuador. Key aspects of the thesis Contextualization: The study begins under global, national Ecuador and local Babahoyo contexts of disinformation. It highlights the challenges posed by the rapid spread of false information through digital platforms and the dual role of AI in both creating and combating it. Problem statement: This thesis questions whether AI can restore credibility in digital news or whether its misuse could further damage ethical journalism. The potential of AI to generate sophisticated false content is recognized. The main objective is to determine the role of AI in mitigating disinformation, focusing on its ability to improve the accuracy and creativity of news. The methodology employs a qualitative, non-experimental and cross-sectional design using: Document analysis of relevant publications and news from 8 digital media outlets in Babahoyo. Interviews with journalists and experts on the use of AI in journalism. Observations of media coverage and narrative dynamics.Esta investigación proporciona un análisis integral del potencial de la IA para mejorar el periodismo, al tiempo que reconoce los desafíos éticos y prácticos asociados específicamente en el contexto de Babahoyo, Ecuador. Aspectos clave de la tesis Contextualización: El estudio comienza bajo contextos globales, nacional Ecuador y local Babahoyo de la desinformación. Destaca los desafíos que plantea la rápida propagación de información falsa a través de plataformas digitales y doble papel de la IA tanto en creación como en la lucha contra ella. Planteamiento del problema: Esta tesis cuestiona si la IA puede restaurar la credibilidad en las noticias digitales o si su mal uso podría dañar aún más el periodismo ético. Se reconoce el potencial de la IA para generar contenido falso sofisticado. El Objetivo principal es determinar el papel de la IA en la mitigación de la desinformación, centrándose en su capacidad para mejorar la precisión y la creatividad de las noticias. La metodología se emplea un diseño cualitativo, no experimental y transversal utilizando: Análisis de documentos de publicaciones y noticias relevantes de 8 medios digitales de Babahoyo. Entrevistas a periodistas y expertos sobre el uso de la IA en el periodismo. Observaciones de la cobertura mediática y la dinámica narrativa

    Gestión de procesos administrativos del Comercial Escobar del cantón Vinces, periodo 2024.

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    The objective of this work is to analyze the management of administrative processes of the Escobar commercial in the city of Vinces, in order to propose automation strategies to optimize operational management; the methodology used is mixed, because it combines quantitative and qualitative methods, in order to collect relevant data that analyzed the current state of the commercial's administrative processes for the development of the analysis for decision making. A survey questionnaire was developed with 10 questions with a Likert scale response and an interview questionnaire with 8 questions, which was evaluated by Eng. Raisa Ronquillo Rosada, in charge of the administration of the Escobar commercial. The survey was uploaded to the Google Forms platform and shared with users so they can respond to collect data online, thus obtaining statistical graphics and CSS file export for the development of analysis in Microsoft Excel. The population is made up of 80,909 inhabitants of the Vinces canton, which is 9% of the total population of the province of Los Ríos; The sample results in 383 inhabitants to be surveyed; 15% of respondents can perceive a deficiency where there is a need for improvement, while 85% of respondents express a positive acceptance based on the fact that the employees of the Escobar commercial handle the issues or problems effectively; the conclusion is to apply improvement strategies aimed at modernizing and optimizing the administrative processes based on the analysis. Among the suggestions are the use of technologies such as business management software that facilitates inventory control, sales and customer service on the same platform.The objective of this work is to analyze the management of administrative processes of the Escobar commercial in the city of Vinces, in order to propose automation strategies to optimize operational management; the methodology used is mixed, because it combines quantitative and qualitative methods, in order to collect relevant data that analyzed the current state of the commercial's administrative processes for the development of the analysis for decision making. A survey questionnaire was developed with 10 questions with a Likert scale response and an interview questionnaire with 8 questions, which was evaluated by Eng. Raisa Ronquillo Rosada, in charge of the administration of the Escobar commercial. The survey was uploaded to the Google Forms platform and shared with users so they can respond to collect data online, thus obtaining statistical graphics and CSS file export for the development of analysis in Microsoft Excel. The population is made up of 80,909 inhabitants of the Vinces canton, which is 9% of the total population of the province of Los Ríos; The sample results in 383 inhabitants to be surveyed; 15% of respondents can perceive a deficiency where there is a need for improvement, while 85% of respondents express a positive acceptance based on the fact that the employees of the Escobar commercial handle the issues or problems effectively; the conclusion is to apply improvement strategies aimed at modernizing and optimizing the administrative processes based on the analysis. Among the suggestions are the use of technologies such as business management software that facilitates inventory control, sales and customer service on the same platform.El presente trabajo tiene como objetivo es analizar la gestión de procesos administrativos del comercial Escobar de la ciudad de Vinces, con el fin de plantear estrategias de automatización para optimizar la gestión operativa; la metodología que se utilizó es mixta, porque combina métodos cuantitativos y cualitativos, con la finalidad de recopilar datos pertinentes que analizaron el estado actual de los procesos administrativos del comercial para el desarrollo del análisis para la toma de decisiones. Se desarrolló cuestionario de encuesta con 10 preguntas de respuesta en escala likert y el cuestionario de entrevista con 8 preguntas y que fue evaluada la Ing. Raisa Ronquillo Rosada, encargada de la administración del comercial Escobar; la encuesta fue subida a la plataforma de Google Forms y ser compartidas a los usuarios para que puedan responder para recopilar los datos en líneas, obteniendo así gráficos estadísticos y exportación de archivo CSS para el desarrollo de análisis en Microsoft Excel. La población está conformada por 80.909 habitantes del cantón Vinces, siendo esta el 9% de la población total de la provincia de Los Ríos; la muestra da como resultado 383 habitantes a encuestar; el 15% de los encuestados puede percibir una deficiencia donde hay necesidad de mejora, mientras que el 85% de los encuestados expresa una aceptación positiva basada en el hecho de que los empleados del comercial Escobar manejan los asuntos o problemas de manera efectiva; como conclusión es aplicar estrategias de mejora orientadas a modernizar y optimizar los procesos administrativos a partir del análisis. Entre las sugerencias se encuentran el uso de tecnologías como el software de gestión empresarial que facilite el control de inventario, las ventas y la atención al cliente en una misma plataforma

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