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La Gestión de las Contrataciones Públicas y su incidencia en la ejecución presupuestal en el Ministerio Público-Fiscalía de la Nación Sede Central, 2023
Get PDFLos pensamientos recientes sobre la innovación y la gestión pública enfatizan estrategias de diversificación relacionadas con un propósito o políticas más transformadoras, pero potencialmente más riesgosas, orientadas a mayores desafíos. En los últimos tiempos, la contratación pública se constituye cada vez más en un actor primordial para fomentar la innovación. Concibiendo las diversas funcionalidades de la contratación pública en una perspectiva de políticas de innovación ajustados por estos principios emergentes y exploramos las complejidades
y las actividades institucionales vinculados con su implementación. Se pueden identificar algunas herramientas posibles para el gobierno en el incentivo fortalecido de la diversificación y la transformación por medio de la contratación pública y explorando los desafíos de implementación de institucionalizar como tradición organizacional la contratación pública como componente de la política de innovación en las entidades gubernamentales (Uyarra, E., Zabala-Iturriaga
Propuesta de mejora del proceso de reparto de pedidos y catálogos de Natura Cosméticos Sociedad Anónima en la ciudad de Arequipa, 2023
Get PDFLa presente investigación aborda la problemática en el proceso de reparto de pedidos y catálogos en la empresa Natura Cosméticos, específicamente con el operador logístico AQP. Se ha identificado una serie de inconvenientes, desde demoras en la entrega hasta errores en la distribución. La migración hacia un sistema diario de reparto y la tercerización del servicio han generado expectativas positivas, pero los resultados recientes evidencian una disminución en la eficacia del proceso.
A través de un análisis exhaustivo que involucra herramientas como el diagrama de Ishikawa y el diagrama de Pareto, se ha determinado que las causas subyacentes a estos problemas incluyen una falta de cultura organizacional, compromiso y satisfacción entre los colaboradores del operador. Además, deficiencias en la capacitación del personal, comunicación ineficiente y falta de respuesta a los problemas imprevistos han contribuido a la insatisfacción de las consultoras y, en última instancia, a la pérdida de pedidos.
Para mejorar la eficiencia y precisión en el proceso de reparto, se propone un conjunto integral de soluciones. Se destaca la optimización de rutas mediante la implementación de sistemas de gestión de flotas, capacitación continua para repartidores con un monitoreo en tiempo real, actualización de la base de datos de direcciones, evaluación periódica del proveedor, y establecimiento de mecanismos de control basados en KPIs.
Este plan de mejora se traduce en un mapa de procesos detallado, abordando áreas clave como la verificación de direcciones y estableciendo un sistema de evaluación continua. Además, se propone un programa de capacitación para
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repartidores eficientes y se desarrolla un flujo detallado para la verificación de direcciones durante el reparto.
En la evaluación de la satisfacción de las consultoras, se destaca que, aunque hay un porcentaje significativo de satisfacción, áreas específicas como la comunicación y la reducción de errores en la entrega requieren atención. Finalmente, se presenta un resumen del trabajo, destacando la importancia de las soluciones propuestas para mejorar la calidad del servicio de reparto y garantizar la satisfacción de las consultoras en el futuro.
El presente trabajo se organiza en cinco capítulos que abordan elementos cruciales para el análisis: el primer capítulo es introductorio y proporciona el contexto del estudio con los objetivos de la investigación; luego, el segundo capítulo presenta un marco teórico exhaustivo que abarca desde conceptos logísticos hasta tecnologías aplicadas en la distribución. El tercer capítulo se enfoca en el análisis de la empresa y los desafíos identificados en su diagnóstico. El cuarto capítulo detalla los resultados del diagnóstico actual y propone estrategias de mejora, presentando tanto el análisis de la situación como las soluciones proyectadas. Finalmente, el capítulo cinco ofrece recomendaciones con base en las conclusiones extraídas de la investigación
Plan estratégico para la empresa “TECNITAXI” de la ciudad de cuenca, Ecuador, 2021-2022”
Get PDFObjetico general: Formular un plan estratégico para diseñar la empresa Tecnicentro “Tecnitaxi”, en la ciudad de Cuenca, Ecuador “2021-2022”. Metodología: El presente trabajo es una investigación descriptiva para el desarrollo de la propuesta del plan estratégico en el cual se realizó un diagnóstico situacional, el mismo que está compuesto por un análisis interno y externo de la empresa, esto colaboro con el proceso de planteamiento de estrategias y la solución del problema planteado en la presente investigación. Resultados: Algunos de los principales resultados en las encuestas realizadas está que el 60.6% de las personas se han enterado de la empresa mediante referidos y el 39% mediante otros medios, siendo este material POP. Además, se definió la estructura organizacional acorde al modelo de negocio de la empresa, y su filosofía empresarial siendo estos estructurados en base a los valores corporativos, para ello se aplicó diferentes modelos como por ejemplo las 7´s de McKinsey, en vista de que
este modelo está enfocado a la satisfacción del cliente y la optimización de procesos.
Conclusión: Se identifico la importancia de posesionar su marca en el mercado, utilizando para ello diferentes estrategias de social media y marketing tradicional, en relación con la primera se considera que, al crear contenido para las diferentes
plataformas sociales, se espera incrementar el nivel de posicionamiento de la empresa Tecnitaxi S.A
Afectación de la libertad de contratación en las empresas privadas en relación a la ley 30367, en la ciudad de Arequipa 2023
Get PDFEl enfoque principal del estudio consistió en establecer la asociación entre la afectación de la libertad de contratación en las empresas privadas y la Ley 30367 en la ciudad de Arequipa durante el año 2023. Para llevarlo a cabo, se empleó una metodología de carácter básico, descriptivo y, al mismo tiempo, correlacional, en la que participaron activamente 120 mujeres gestantes. De acuerdo a los hallazgos, se obtuvo un p-valor igual a 0.000, lo cual indicó de manera inequívoca la presencia de una analogía altamente significativa. Esto respaldó la presencia de una conexión sólida y auténtica entre la afectación de la libertad de contratación y la mencionada Ley 30367. Conjuntamente, el coeficiente de correlación Rho = 0.753 demostró una correlación positiva considerable entre ambos elementos, sugiriendo que cuando una de las variables aumenta, la otra
también de manera simultánea. En consecuencia, se logró concluir que, que la Ley 30367 ejerce una influencia sustancial en la capacidad de las empresas para celebrar contratos. Estas derivaciones profundizaron en la comprensión de cómo las restricciones legales podían y pueden repercutir antes las disposiciones y la operación cotidiana de las empresas en este contexto actual, destacando así la importancia de considerar activamente esta legislación al abordar las operaciones contractuales en empresas privadas
El Salario Emocional y su relación con el engagement de los colaboradores de la empresa LA GENOVESA AGROINDUSTRIAS S.A., Tacna – Perú, 2023
Get PDFEl presente trabajo de investigación tiene como objetivo determinar la relación entre el salario emocional y el engagement en los colaboradores de la empresa LA GENOVESA AGROINDUSTRIAS S.A. una empresa del tipo comercial – agroindustrial. El trabajo se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, de investigación tipo básica, de diseño no experimental (no se manipularon las variables) y de nivel correlacional con soporte descriptivo. La muestra estuvo constituida por 93 encuestados correspondiendo a colaboradores de la empresa; la muestra se obtuvo mediante muestreo censal. La técnica utilizada fue la encuesta; se hizo dos instrumentos el cuestionario de salario emocional de 36 preguntas y la encuesta de Bienestar y Trabajo (UWES) – para medir el engagement que consta de 17 preguntas. Los resultados descriptivos de la variable sueldo emocional señalaron que el 45% considera el sueldo emocional como inapropiado; mientras que el 18% lo señala como promedio. Para el engagement el 52% lo considera de nivel medio mientras que el 38% lo considera como bajo. Del análisis correlacional se concluye que existe una relación directa baja con rho = 0.4 entre el sueldo emocional y el engagement en los colaboradores de la empresa; siendo el p valor <0.05
Propuesta de procedimientos de gestión interna para el Programa Nacional de Transporte Urbano Sostenible PROMOVILIDAD, Lima - 2024
Get PDFEl presente trabajo se centró en analizar una entidad pública sobre la que aplicado un diagnóstico se determinaron puntos críticos para elaborar una propuesta de línea base para la creación e implementación de procedimientos organizacionales
inexistentes de manera formal a la fecha.
El Programa Nacional de Transporte Urbano Sostenible – PROMOVILIDAD, es un programa adscrito al Viceministerio de Transportes y Comunicaciones y cuenta con reciente creación; sin embargo, no cuenta con procedimientos formalizados, lo que
viene ocasionando una serie de debilidades en la gestión eficiente de recursos, duplicidad en atención de documentos, plazos con riesgos de vencimiento, entre otros que motivaron la evaluación situacional para la formulación y definición de sus
principales procesos operativos; y, con ello, generar una base para la elaboración de un manual de procedimientos de la Entidad.
En dicho contexto, luego del análisis de diagnóstico basado en los productos actuales, la determinación de los clientes y la aplicación de la metodología del sector, se elaboró la distribución de los principales procesos por niveles y se propusieron líneas de propuesta para la creación de un manual de procedimientos. Asimismo, se propusieron indicadores de seguimiento y evaluación, contribuyendo así de manera significativa al mejoramiento de la organización en beneficio de los usuarios y, en última instancia, a la correcta prestación de los servicios que ofrece a los gobiernos locales y a la socieda
Proyecto de Inversión para la creación de una Empresa de artículos promocionales basados en la sublimación en la ciudad de Lago Agrio-Ecuador, año 2023
Get PDFEl desarrollo de este trabajo esboza la gran aportación que tiene el uso del marketing en sus diferentes productos publicitarios que dentro de ellos tenemos los artículos sublimados que proveen con una imagen visual de la marca o lo que trasmite la empresa, logrando así potencializar a la empresa del tamaño o rubro que sea.
Es menester entender que este tipo de producto no solo es necesitado por empresas esto es, a que las personas naturales también requieren este tipo de servicio razón por la cual surge la necesidad de plantear el formar una empresa que pueda proveer de esta necesidad enfocándose como primer sector el personal. Con ello se define como objetivo general elaborar un estudio de factibilidad para la creación de una empresa comercializadora de artículos promocionales, basados en la sublimación en la ciudad de Lago Agrio en el periodo 2023, con ello se anclan los objetivos específicos los cuales empiezan por realizar el estudio de mercado para identificar las características del mercado, oferta y demanda, anexando un estudio legal que sustente el funcionamiento de la empresa, observando la normativa legal vigente, misma que va a ser encaminada previo a el estudio organizacional para la definición de la estructura de la organización y sus actividades para la sostenibilidad de la empresa, con el estudio técnico para determinar el proceso productivo, instalaciones y medios logísticos requeridos que pongan en marcha el proyecto soportado en el estudio financiero para determinar,
ventas, costos, gastos, inversión y rentabilidad de la propuesta y con ello entender que es menester desarrollarlo bajo un ambiente sin impactos para lo cual se culmina con un estudio ambiental para la identificación de los posibles impactos que puede
provocar el proyect
Plan estratégico para la empresa Intelsa Cía. Ltda. de la ciudad de Cuenca, Ecuador, 2023-2026
Get PDFEn la empresa Intelsa Cía. Ltda. de la ciudad de Cuenca se evidenció múltiples problemas internos relacionadas con distintas áreas. Primero, en el área de operaciones se comprobó la falta de comunicación efectiva entre los supervisores y los operadores hace que los servicios no cumplan con los requerimientos de los clientes, esto dado por la ausencia un plan de escalamiento para lograr procesar un mayor volumen de trabajo. En el marco del diagnóstico interno, se realizó entrevistas presenciales a 5 colaboradores de la empresa, utilizando una guía estructurada que incluirá 8 preguntas cerradas. Se utilizó el diagrama causa-efecto para identificar las causas principales de los problemas que enfrenta la empresa y los posibles efectos.
Como parte de los resultados en el proceso de diagnóstico enfatizó la necesidad de una comprensión profunda tanto interna como externa de la empresa, identificando oportunidades y desafíos críticos. El rediseño de la filosofía organizacional subrayó la importancia de alinear valores y cultura con la visión estratégica, influyendo en la motivación y el compromiso de los empleados. La estrategia destacó la necesidad de alinear las acciones con los objetivos de la empresa y adaptarse a condiciones cambiantes. El plan de acción enfatizó la importancia de traducir estrategias en acciones concretas, asignando responsabilidades y plazos para asegurar la ejecución efectiva. Estos elementos se combinan para proporcionar una base sólida para el éxito futuro de la empresa, desde la comprensión de su situación actual hasta la implementación de estrategias concretas y medibles
Incidencia del material didáctico en el aprendizaje de matemática en noveno año de la U. E. Ismael Proaño
Get PDFEl trabajo de investigación se desarrolló para determinar el impacto que causa el material didáctico en el aprendizaje de matemática en los estudiantes de noveno año de la Unidad Educativa Ismael Proaño Andrade, para ello se recurrió a la investigación cuantitativa por medio de tablas y la estadística descriptiva, así como el coeficiente de correlación de Pearson donde se observó la alta relación que existe entre las variables; se realizó una encuesta a los estudiantes de noveno año para conocer las dificultades en la asignatura, el tipo de material didáctico que utilizan los profesores y las ventajas o limitaciones que se presentan al incorporar este recurso didáctico, la teoría que se investigó indica que para asegurar aprendizajes significativos es necesaria la incorporación de tres tipos de materiales didácticos: concretos, semi – concretos, y abstractos, sin embargo, los resultados de la investigación indicaron que no se incorpora material concreto, medianamente se incluye el material semi – concreto y el material abstracto se trabajó siempre por lo que se concluyó que el proceso de enseñanza – aprendizaje de matemática sigue siendo un proceso mayormente tradicional y los promedios de los estudiantes en la mayoría de temas no superan el 7 que es la barrera de los aprendizajes imprescindibles por lo que en el próximo año lectivo se debería trabajar nuevamente en los temas detectados como complejos
Propuesta de reglamentación de las casas de apuestas deportivas en el Perú según la ley 31557: protección al consumidor y mejora en la recaudación tributaria
Get PDFLas casas de apuestas es un tipo de negocio que se ha extendido de manera global, Perú no es la excepción y en ese contexto hace algunos años han surgido iniciativas por parte del gobierno mediante la ley 31557 y su modificatoria mediante ley 31806 de poder reglamentar dicho tipo de negocios, con la finalidad de proteger a los consumidores, supervisar la legalidad de las operaciones de estos negocios, así como aprovechar la oportunidad de poder obtener una mayor recaudación tributaria.
En ese contexto surgió la inquietud de poder abordar esta problemática de una manera completa, para lo cual se recurrió a una exhaustiva revisión bibliográfica (realizada en los Capítulos II y III, así como en Anexos 2, 3 y 4), así como la aplicación
de una encuesta validada (Anexo 5 y resultados en Capítulo IV) a una muestra de 86 personas, a fin de medir las variables reglamentación de las casas de apuestas deportivas (independiente) así como la variable recaudación tributaria (variable
dependiente).
La conclusión es que ambas variables en cada una de las dimensiones desarrolladas son muy importantes (50%) o importantes (22%) para los consumidores, por lo cual se hace necesaria ya la reglamentación e intervención del gobierno mediante entidades como MINCETUR, SUNAT e INDECOPI, que garanticen un correcto funcionamiento de estos negocios, protejan a los consumidores que
realizan apuestas deportivas (asegure el pago de premios y prevenir ludopatía), así como servir de mecanismo que ayude por ejemplo a mejorar la tributación tanto de los negocios de casas de apuestas