Newman Graduate School Institutional Repository
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Propuesta de mejora al proceso de lecto-escritura a través de las Tecnologías de la Información y Comunicación en estudiantes con discapacidad auditiva en la Unidad Educativa Claudio Neira, Cuenca 2024
No full textLa propuesta de mejora abordó la problemática la escasa integración de las Tecnologías de la Información al proceso de lecto-escritura con discapacidad auditiva que generó un rezago del aprendizaje en este grupo de estudiantes. Para ello se planteó el objetivo de diseñar una propuesta de mejora al proceso de lecto-escritura a través de las Tecnologías de la Información y Comunicación en estudiantes con discapacidad auditiva en la Unidad Educativa Claudio Neira, Cuenca 2024. La metodología fue de tipo mixto con nivel descriptivo y un diseño no experimental transversal. Los instrumentos utilizados para la recolección de datos fueron el cuestionario y la guía de entrevista. El tamaño muestral fue de 15 padres de familia, 73 estudiantes de educación básica con discapacidad auditiva y 10 docentes. El diagnóstico reveló deficiencias en la integración de TICs, recursos adecuados y capacitación docente para atender a estudiantes con discapacidad auditiva. La propuesta de mejora incluyó el uso de recursos visuales interactivos, aplicaciones educativas y juegos gamificados, que permiten mejorar la comprensión y motivación de los estudiantes. Los mecanismos de control fueron planteados con la finalidad de monitorear el progreso mediante indicadores específicos, asegurando ajustes oportunos
Propuesta para optimizar el flujo de atención en Consulta Externa en el Hospital del cantón Chillanes, Ecuador
No full textEl Centro de Salud del cantón Chillanes, Ecuador, enfrenta un significativo problema de ausentismo en consulta externa, registrando una tasa promedio del 21.09% durante 2024, lo que afecta la eficiencia operativa y el aprovechamiento de recursos. Esta investigación tuvo como objetivo reducir el ausentismo mediante estrategias de optimización del flujo de atención. Se empleó una metodología mixta que incluyó análisis documental de 6,548 citas programadas y encuestas a 250 pacientes para identificar causas y percepciones sobre el servicio. Los resultados revelaron que el 66.8% de los encuestados han faltado al menos una vez a sus citas, siendo las principales causas los conflictos con horarios laborales (34%) y el olvido de citas (31%). El 62% prefiere recordatorios vía WhatsApp y el 59% desea ser notificado un día antes. Se diseñó un plan de mejora que incluye un sistema automatizado de recordatorios, optimización de horarios según preferencias de usuarios, simplificación del proceso de agendamiento y programa de educación al paciente. Se propone como meta reducir el ausentismo al 15% en seis meses e incrementar la satisfacción del usuario del 53% al 75%. Este estudio contribuye con estrategias aplicables para optimar la gestión de citas médicas en unidades de salud similares
Propuesta de mejora para despliegue automático de ambiente de desarrollo a través de infraestructura como código (IaC) en Tecna ICE. Bogotá – Colombia 2024
No full textLa entidad empresarial Tecna ICE lleva a cabo la configuración e implementación del entorno de desarrollo mediante procedimientos manuales, lo que implica una significativa demanda de recursos temporales y conlleva una alta propensión a la generación de incidencias operativas, el presente estudio en curso se orienta a presentar una propuesta de mejora en el uso de infraestructura como código para que el proceso de despliegue de ambiente de desarrollo se automatice.
Para este trabajo de estudio se ha concebido como directriz primordial diseñar una propuesta de mejora para el despliegue automático de entorno de desarrollo a través de infraestructura como código. La investigación contempla dos variables fundamentales la variable independiente, correspondiente a la Infraestructura como código, y la variable dependiente, referido al aprovisionamiento automatizado del entorno de desarrollo.
Se ha propuesto la aplicación de infraestructura como código IaC, complementada con herramientas especializados para el aprovisionamiento de recursos computacionales y la parametrización de componentes software, asimismo, se han diseñado y estructurado flujos operativos para la orquestación del despliegue de entornos tanto en infraestructuras cloud como en entornos locales on-premise
Propuesta de mejora para el uso del Idioma Quechua, como componente de la calidad del servicio al cliente en las Notarías de la Provincia de Anta, 2022
No full textEl presente trabajo intitulado “Propuesta de mejora para el uso del Idioma Quechua, como componente de la calidad del servicio al cliente en las Notarías de la Provincia de Anta, 2022”, tuvo como objetivo general proponer el uso del Idioma Quechua para mejorar la calidad del servicio al cliente en las Notarías de la Provincia de Anta. Se trabajo con una metodología de investigación científica con un tipo de estudio básico, de diseño no experimental. Las técnicas de estudio son las entrevistas que fueron practicadas a la población de estudio constituida por dos Notarias en la provincia de Anta. Los resultados del trabajo conllevaron a conocer la situación de la prestación de servicios notariales en atención al uso del idioma Quechua, concluyendo plantear como propuesta un proyecto de ley que modifica la ley del Notariado, estableciendo la obligatoriedad en las notarías a contar con intérpretes profesionales, así como con instrumentos traducidos al idioma quechua y de añadidura reforzar el rol del Consejo del Notariado en atención a implementar modelos de control de la prestación de servicios notariales. Propuesta que no implica un presupuesto debido a su presentación virtual al congreso con el tiempo de implementación de dos años
Modelo de Procesamiento de Lenguaje Natural (PLN) para Optimizar la Atención al Cliente en PYME’s del Sector Turismo en el Perú
No full textLa presente investigación tuvo como objetivo desarrollar e implementar un Modelo de Procesamiento de Lenguaje Natural (PLN) para optimizar la atención al cliente en las PYMEs del sector turismo en el Perú, un sector que presenta limitaciones en eficiencia operativa, tiempos de respuesta y percepción del cliente debido a la escasa adopción de herramientas tecnológicas avanzadas.
Para abordar esta problemática, se desarrolló un modelo basado en PLN que integró un chatbot inteligente y análisis de sentimiento. Se aplicó una metodología cuantitativa, con un diseño preexperimental y longitudinal, utilizando encuestas estructuradas antes y después de la implementación en una muestra de 169 clientes. La calidad del servicio se evaluó mediante el modelo SERVQUAL, herramienta validada internacionalmente para medir la percepción del cliente en cinco dimensiones: fiabilidad, capacidad de respuesta, seguridad, empatía y tangibilidad. El análisis de los datos se realizó mediante estadística descriptiva e inferencial, incluyendo la prueba t-Student para evaluar el impacto del modelo.
Los resultados evidenciaron que la implementación del modelo de PLN redujo los tiempos de respuesta en un 37.75 %, pasando de 8.5 a 3.2 minutos. Asimismo, la percepción de satisfacción del cliente mejoró significativamente en todas las dimensiones del modelo SERVQUAL, con aumentos en capacidad de respuesta (+1.5), fiabilidad (+1.3), empatía (+1.3), seguridad (+1.2) y tangibilidad (+1.2) (p < 0.001). Estos hallazgos confirmaron que el modelo propuesto optimizó la atención al cliente y fortaleció la competitividad de las PYMEs turísticas, facilitando la transformación digital en el sector
escritura de diversos tipos de textos en su lengua materna en la Institución Educativa La Paz de Marañón, distrito Nauta, Perú, 2024
No full textLa propuesta de mejora estudió la problemática debido a la limitada aplicación de estrategias de evaluación formativa en las aulas, lo que afecto el desarrollo progresivo de las habilidades de escritura y dificulto la producción de textos coherentes, cohesionados y adaptados a distintos géneros discursivos. El objetivo fue desarrollar una propuesta de mejora en las estrategias de evaluación formativa para fortalecer la competencia de escritura de diversos tipos de textos en su lengua materna en estudiantes de secundaria. En el diseño metodológico se aplicó un diseño no experimental y enfoque mixto. El diagnóstico de las dificultades en la competencia de escritura permitió identificar áreas clave de mejora, como la falta de coherencia y problemas gramaticales. Las estrategias de evaluación formativa, como el uso de rúbricas y actividades de autoevaluación, favorecieron la reflexión continua y el desarrollo autónomo de los estudiantes. Los indicadores de seguimiento aseguraron que las estrategias fueran efectivas. Los mecanismos de implementación garantizaron la aplicación eficiente de las estrategias y la creación un entorno de aprendizaje positivo que apoyó la mejora continua de la escritura
Propuesta de Mejora: “Estrategias de Innovación para la Competitividad en la Finca 3 Hermanos: Uso de tecnología agrícola en La Troncal, 2025”
No full textEl presente trabajo aborda las estrategias de innovación para mejorar la competitividad de la Finca 3 Hermanos, ubicada en La Troncal, en el año 2025. Esta finca enfrenta varios desafíos, entre los cuales destacan la alta inversión en insumos, la fluctuación de los precios del mercado y las condiciones climáticas adversas. El objetivo principal de este estudio es elaborar una propuesta de mejora para la competitividad de la finca mediante la implementación de estrategias de innovación agrícola, con el fin de optimizar la producción de banano, reducir costos operativos y aumentar la eficiencia en el uso de recursos. La investigación muestra que la adopción de tecnologías agrícolas, como el uso de sistemas de riego automatizados, control de plagas mediante biotecnología y la implementación de software de gestión agrícola, es clave para mejorar el rendimiento de la finca. Además, se identifica la necesidad de una mayor formación en nuevas tecnologías para el personal y la mejora en los procesos operativos y financieros. Como conclusión, se recomienda que la finca implemente estas tecnologías, fortaleciendo su infraestructura y fomentando una cultura de innovación y sostenibilidad para asegurar su competitividad en el mercado
Propuesta de mejora al posicionamiento turístico mediante la creación de campañas de Marketing en realidad aumentada en la empresa Chachapoyas Trip Adventures E.I.R.L. Chachapoyas, 2024
No full textPara el estudio se planteó como objetivo desarrollar una propuesta de mejora al posicionamiento turístico mediante la creación de campañas de Marketing en realidad aumentada en la empresa Chachapoyas Trip Adventures E.I.R.L., Chachapoyas. Los instrumentos para compilar datos fueron el cuestionario con 12 ítems y la entrevista con 10 ítems. El cuestionario se aplicó a 352 turistas y 15 entrevistas. El diagnóstico evidenció que Chachapoyas Trip Adventures E.I.R.L. tenía baja visibilidad y poca innovación en su marketing, lo que limitaba su capacidad de atraer turistas. Más del 50% de los encuestados consideró que la empresa tenía una presencia reducida, mientras que el 55% señaló deficiencias en sus estrategias de promoción. Se diseñaron estrategias basadas en realidad aumentada y digitalización, proyectando un aumento del 40% en reservas y un 50% en interacción en redes sociales. Se implementaron mecanismos de control con indicadores clave de desempeño (KPIs) para monitorear su impacto. Finalmente, el análisis económico confirmó la viabilidad de la inversión de S/ 60 000, con un ROI del 133,3% en 12-18 meses, asegurando el crecimiento y sostenibilidad de la empresa
Propuesta de mejoramiento en el sistema de captación de agua potable como estrategia de relacionamiento comunitario en el proyecto El Potro, parroquia El Airo de la provincia de Loja, ejecutado por la compañía minera Osos Negros en su fase de exploración inicial Ecuador-2024
No full textEl presente trabajo de investigación presenta una propuesta para mejorar el sistema de captación de agua potable en la parroquia El Airo, provincia de Loja, como estrategia de relacionamiento comunitario en el marco del proyecto minero El Potro, ejecutado por la compañía Osos Negros. La investigación busca identificar las principales deficiencias del sistema actual y proponer soluciones técnicas y sociales que garanticen un suministro de agua potable de calidad y en cantidad suficiente para la comunidad.
A través de un diagnóstico participativo con la comunidad, se identificaron las necesidades más urgentes en materia de agua potable, así como los factores que afectan la calidad y cantidad del recurso hídrico
Importancia de la formación coral: creación de ensambles musicales en la construcción de un nuevo plan curricular de la asignatura Educación Cultural y Artística en la Escuela Nueva Alborada
No full textEn este estudio se pronpone analizar la importancia de la formación coral y la creación de ensambles musicales como herramientas fundamentales para la educación artística en la Escuela Nueva Alborada. Se aplica un enfoque metodológico mixto, combinando observaciones, encuestas y análisis documental para evaluar la efectividad de un plan curricular basado en la práctica musical colectiva. Los hallazgos muestran que la correcta integración de la música en el currículo escolar tiene un impacto positivo en los estudiantes, fomentando la colaboración y el sentido de comunidad. Sin embargo, se identifican limitaciones, como la falta de recursos y la necesidad de formación especializada para los docentes. A pesar de estos desafíos, los resultados evidencian la relevancia de fortalecer la educación musical en las instituciones escolares. Además, se resalta la importancia de involucrar a toda la comunidad educativa, incluyendo docentes, estudiantes y directivos, en la implementación y mejora continua del programa musical. La educación artística es un pilar fundamental en la formación integral de los alumnos, brindándoles herramientas valiosas para su desarrollo personal, social y emocional. Se recomiendan estrategias para la consolidación de este enfoque, asegurando su permanencia y desarrollo como parte integral del aprendizaje estudiantil y promoviendo iniciativas que refuercen el acceso equitativo a la educación musical