Repositorio Institucional de Uniremington
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Nuevos retos de la gerencia y la inteligencia artificial
Full text linkEste informe tiene como propósito analizar cuáles retos estratégicos enfrentan las empresas día a día con la implementación de la inteligencia artificial, ya que esta representa un gran desafío estratégico que día a día va aumentando para las empresas, pues ofrece diversas oportunidades para diversificar procesos y reducir costos, lo que a su vez representa desafíos impactantes en el talento humano, la cultura y las finanzas. Uno de los principales desafíos es que la empresa al implementar la inteligencia artificial debe rediseñar los procesos y funciones dentro de la misma, ya que estos procesos requieren de objetivos claros y coherentes en cuanto la operatividad de esta; otro desafío que enfrenta es la resistencia al cambio en el personal, ya que el talento humano lo puede percibir como una amenaza, “los hallazgos principales incluyen en primer lugar la identificación de retos para integrar la IA en la empresa tales como promover el liderazgo adaptativo, contar con una infraestructura tecnológica, la transformación y adaptación digital de funciones, preparación del talento humano en IA y construcción de una cultura tecnológica.” (CEPAL, 2022) La gestión del talento humano es un pilar estratégico y la empresa debe contar con personal capacitado en competencias digitales acompañado en un buen pensamiento analítico, lo cual implica invertir en la capacitación interna del personal y contratación de personas que cumplan con un perfil especializado. En el ámbito financiero es una carga significativa implementar la inteligencia artificial, dado que la empresa debe asumir varios costos con su implementación, como un buen software, infraestructura, mantenimiento y actualización de éste, claro está que se debe evaluar primero el retorno de inversión, priorizando la sostenibilidad económica de la empresa, “Al estar basado en la nube, el modelo SaaS se actualiza regularmente, garantizando que las empresas siempre tengan acceso a las últimas innovaciones y mejoras en IA … Esto impulsa la agilidad y la innovación” (IT USER, 2024) La IA. implica migrar de un sistema protegido a un modelo de gestión basado en datos confiando en los sistemas inteligentes, así pues, la rápida actualización de la I.A. implica la innovación constante y la capacidad de responder de manera ágil. En ese sentido, cabe señalar que la implementación de la I.A. es un desafío estratégico integral y el éxito de su implementación dependerá de la capacidad organizacional para equilibrar cada uno de los desafíos que se presentan en un entorno de transformación continua.PregradoAdministrador(a) de Negocios Internacionale
Diseño de un manual de procedimientos para la causación de cuentas por pagar en el Hospital San Vicente de Arauca
No full textEl trabajo de grado se llevó a cabo en el Hospital San Vicente de Arauca, bajo la modalidad de práctica empresarial. Se determinó que el problema principal era la falta de un manual estandarizado para reclamar cuentas por pagar. Los proveedores están insatisfechos, ha habido errores contables, los pagos se han retrasado y se han perdido documentos debido a la situación. En respuesta a esto, el propósito fundamental es elaborar un manual de procedimientos que formalice y mejore este momento del proceso financiero, mejorando así la gestión administrativa y el control interno en el hospital. El estudio utilizó un diseño no experimental y una metodología descriptiva y cualitativa, lo que posibilita examinar el proceso en su contexto sin alterar las variables. Se detectaron fallas importantes, como la falta de procesos claros, registros poco fiables, una rotación elevada del personal y demoras frecuentes en el cumplimiento de las obligaciones financieras. Se implementaron tres métodos para recopilar información: observación directa estructurada, cuestionarios a empleados del sector financiero y entrevistas semiestructuradas con actores principales. La triangulación metodológica permitió entender de manera integral las operaciones contables, los errores en el flujo de información y cómo percibía el personal la gestión de pagos. Por lo tanto, se elaboró un manual de procedimientos en el que se definen las etapas, los responsables, la documentación necesaria y los métodos de control. Asimismo, se sugirieron medidas de digitalización y capacitación con el objetivo de conseguir procesos más sostenibles, transparentes y eficaces para mejorar la gestión financiera institucional.PregradoContador(a) Público(a
Automatización de procesos de back up y mantenimiento preventivo en infraestructura TI por servicio de Outsourcing
No full textEste trabajo aborda la automatización de los procesos de respaldo (back up) y mantenimiento preventivo en la infraestructura tecnológica de la Clínica Vida Sana S.A.S., mediante la contratación de un servicio de outsourcing. Partiendo de un diagnóstico que evidenció prácticas manuales, falta de trazabilidad y una gestión reactiva ante fallos de estos procesos, se propone un modelo de automatización estructurado en tres fases: diagnóstico, automatización de respaldos e implementación de mantenimiento preventivo. La solución incluye la programación de copias de seguridad locales y en la nube con verificación de integridad, la definición de objetivos de recuperación (RTO y RPO), y el despliegue de un sistema de monitoreo en tiempo real para los componentes críticos de la infraestructura. Los resultados esperados apuntan a una mejora en la disponibilidad, seguridad y resiliencia de los sistemas, con una reducción significativa de los tiempos de inactividad y la eliminación de errores humanos. Este proyecto no solo optimiza la operación interna del área de TI, sino que también se alinea con las tendencias nacionales de transformación digital y gestión estratégica de servicios tecnológicos, destacando el servicio de outsourcing como una estrategia de eficiencia y continuidad operativa.PregradoIngeniero(a) de Sistema
Gestión de ciberseguridad en servicios tercerizados : análisis de los riesgos asociados a la protección de datos y cumplimiento legal cuando la ciberseguridad se integra en un modelo de oursourcing TI
No full textSe analiza los desafíos de la gestión de ciberseguridad en entornos de outsourcing de TI, con un enfoque específico en la protección de datos y el cumplimiento legal en el contexto colombiano. La investigación señala que, aunque la externalización de servicios tecnológicos proporciona beneficios en términos operativos, extiende la superficie de ataque y transfiere a los proveedores la responsabilidad del manejo de datos de la organización contratante. Para tratar este problema, se propone y elabora un modelo de control integral que fusiona marcos establecidos como COBIT 2019, ISO/IEC 27001 y NIST Cybersecurity Framework (CSF) 2.0. La metodología combinó enfoques ágiles con las mejores prácticas de ITIL v4 y PMBOK, desarrollándose en fases que incluyeron el diagnóstico de riesgos, el diseño de controles y su implementación. Los resultados demuestran la efectividad de los modelos, logrando una reducción de los riesgos operativos, una disminución en incidentes de acceso no autorizado y una mejora significativa en los tiempos de detección (MTTD) y recuperación (MTTR) de incidentes. También se alcanzaron unos niveles de "Gestionado" según COBIT, se fortaleció la cultura de seguridad y se aseguró el cumplimiento de la Ley 1581 de 2012. La ciberseguridad en el outsourcing requiere un enfoque de responsabilidad compartida, gobernanza sólida y una integración estratégica de controles técnicos y contractuales.PregradoIngeniero(a) de Sistema
Conciliation and mediation as criminal dispute management mechanisms in Colombia
No full textEste artículo busca analizar desde una perspectiva sociojurídica el papel de la conciliación y la mediación penal como mecanismos alternativos de gestión de conflictos en el sistema penal colombiano. Para su desarrollo se toma como pregunta problematizadora ¿cuáles son las diferencias sustantivas, los límites jurídicos y el potencial restaurativo de la conciliación y la mediación penal en Colombia? Para responder este interrogante se plantea una metodología de tipo cualitativo y utiliza una perspectiva sociojurídica a partir de la revisión de literatura científica sobre el tema, estudio normativo y jurisprudencial. La labor investigativa permite sostener que la conciliación y mediación penal responden a lógicas procesales distintas, con marcos legales específicos, competencias diferenciadas y alcances particulares sobre los derechos de las víctimas y la comunidad. Sin embargo, también se puede concluir que, a pesar de que estos mecanismos ofrecen oportunidades valiosas para humanizar la justicia penal y descongestionar el sistema, todavía hace falta superar resistencias institucionales para garantizar su consolidación efectiva.PregradoAbogado(a
Implementación de la metodología Scrumban como estrategia de mejora continua en entornos productivos
No full textEl trabajo de grado se enfoca principalmente en aplicar la metodología Scrumban en el área de logística, el cual tiene como objetivo mejorar le eficiencia operativa, trazabilidad de los materiales y coordinación entre las diferentes áreas. Este estudio parte de la necesidad de mejorar los procesos internos que se tiene en la compañía, principalmente en la gestión de inventarios, la logística inversa y el control de materiales obsoletos, problemáticas que se han afectado la compañía. En el marco conceptual, se hace referencia a la importancia de la mejora continua dentro de los procesos, donde se enfatiza en cómo esta herramienta permite reducir costos, aumentar la calidad y optimizar recursos, adicional se destaca un papel fundamental de la logística y la eficiencia operacional, donde el control del inventario y la organización del almacén son claves para garantizar la disponibilidad de insumos La ejecución de esta herramienta se desarrolló mediante la definición de roles claros y el diseño de un tablero visual que se dividió en cuatro columnas: por hacer, en progreso, validación y Hecho, lo que permitió llevar un control de las tareas asignadas agilizando el proceso. Durante esta implementación, también se llevó a cabo la construcción de indicadores de desempeño (KPI) herramienta que nos ayuda a medir la efectividad de la metodología, donde los resultados nos mostraron una reducción en los tiempos de materiales obsoletos con 3 días promedio, una entrega más ágil en producción con 1 día y una tasa de validación del 95% en los materiales revisados, por ende, el ciclo de logística inversa se redujo a cuatro días lo que impacta positivamente a la organización. Está metodología se consolidó como una herramienta eficaz para la mejora continua, al promover la colaboración en equipo, la transparencia y la priorización de tareas lo que permitió identificar cuellos de botella, establecer un sistema de trabajo más ágil y ordenado. Finalmente, se demuestra que las metodologías ágiles, adaptadas a contextos industriales, no solo mejoran la productividad y la eficiencia logística, sino que también contribuyen a la cultura de mejora continua.PregradoIngeniero(a) Industria
Protocolo para la realización de electrocardiograma en pacientes caninos del Centro Médico Veterinario Felican
No full textEl electrocardiograma (ECG) es una herramienta diagnóstica indispensable para la valoración de la actividad eléctrica cardíaca en medicina veterinaria, permitiendo identificar arritmias, bloqueos de conducción y otras alteraciones cardiacas. No obstante, en la práctica clínica veterinaria, especialmente en centros de atención primaria, se evidencia la carencia de protocolos estandarizados para su realización en caninos, lo que puede comprometer la calidad de los registros y la interpretación diagnóstica. Este trabajo de pasantía tuvo como objetivo diseñar un protocolo técnico, estandarizado y aplicable para la toma de ECG en pacientes caninos del centro médico veterinario FELICAN, con el propósito de optimizar la calidad de los registros electrocardiográficos y fortalecer la precisión diagnóstica. La metodología se basó en un enfoque cualitativo, descriptivo y documental, mediante una revisión bibliográfica especializada en bases de datos científicas y manuales clínicos, seleccionando información relevante sobre procedimientos de toma de ECG en perros. El protocolo diseñado incluye directrices detalladas sobre la preparación del paciente, posicionamiento adecuado, correcta colocación de electrodos según codificación internacional, parámetros técnicos de registro y recomendaciones para minimizar errores durante el procedimiento. La implementación de este protocolo contribuye a estandarizar la toma de ECG en medicina veterinaria canina, mejorar la calidad diagnóstica y optimizar la atención clínica en centros veterinarios de primer y segundo nivel.PregradoMédico(a) Veterinario(a
Identifying Power Skills and Negotiation Competencies in Secondary Education Students : The Integrado Educational Institution in Cómbita
No full textEl desarrollo personal de los jóvenes en educación secundaria es fundamental para su integración social y éxito profesional, destacándose la necesidad de incluir habilidades blandas dentro del proceso formativo. Estas competencias no siempre son abordadas formalmente en el currículo, por lo que el objetivo de esta investigación fue diagnosticar las necesidades de formación en power skills y habilidades de negociación entre los estudiantes de los grados décimo y undécimo de la Institución Educativa Integrado Cómbita, para diseñar un módulo educativo pertinente. La metodología implementada tuvo de un enfoque cuantitativo y descriptivo mediante encuestas estructuradas, dirigidas a todos los estudiantes de los grados décimo y undécimo de la institución y a los directores de grado, coordinador académico y psico-orientadora. Los resultados muestran que, desde la perspectiva estudiantil, existe un desarrollo moderado de habilidades como el trabajo en equipo, aunque con deficiencias en negociación y resolución de conflictos, en contraste, los docentes perciben un desarrollo limitado en áreas clave como liderazgo y comunicación, esta diferencia revela la importancia de generar e implementar un módulo formativo que fortalezca las habilidades blandas a través de estrategias prácticas, como simulaciones y juegos de rol, promoviendo así un aprendizaje más consciente, colaborativo y adaptado a las exigencias del entorno social y laboral.The personal development of young secondary school students is essential for their social integration and professional success. In this regard, the inclusion of soft skills in the educational process has become increasingly important. However, these skills are not always formally addressed within the curriculum. The objective of this study, therefore, was to identify training needs in power skills and negotiation competencies among tenth- and eleventh-grade students at the Integrado Educational Institution in Cómbita, with the aim of designing a relevant educational module. The research followed a quantitative and descriptive approach, employing structured surveys administered to all tenth- and eleventh-grade students, as well as to grade directors, academic coordinators, and counselors at the institution. The findings indicate thar while students demonstrate moderate development of skills such as teamwork, they show significant weaknesses in negotiation and conflict resolution. Teachers, on the other hand, perceive limited development in core areas such as leadership and communication. This divergence underscores the importance of designing and implementing a training module that strengthens soft skills through practical strategies—simulations and role-playing activities—fostering more intentional and collaborative learning aligned with the demands of contemporary social and professional environment
Políticas contables y administrativas para el fortalecimiento de la gestión de cartera en Comercializadora Caucasia Recicla SAS ZOMAC, de acuerdo con las normativas en NIIF
No full textEsta investigación titulada “Políticas contables y administrativas para el fortalecimiento de la gestión de cartera en Comercializadora Caucasia Recicla SAS ZOMAC, de acuerdo con las normativas en NIIF.” Y elaborada con el propósito de dar cumplimiento a los objetivos como diagnosticar la situación actual de la empresa Comercializadora Caucasia Recicla SAS ZOMAC en el cobro de créditos, identificando puntos a mejorar y oportunidades para resolver en los procesos administrativos y financieros relacionados con la cartera. Diseñar políticas contables de acuerdo con las Normas Internacionales de Información Financiera (NIIF), que fortalezcan el control de créditos otorgados, la organización de clientes y la recuperación efectiva de la cartera en la empresa. Proponer un plan de mejora que fortalezca las áreas administrativas y contables de la empresa. De esta manera para lograr el desarrollo y cumplimiento de los objetivos, se identificaron las herramientas y metodologías que se debía utilizar como observación directa y entrevista estructurada con los responsables del área contable y gerencia de la empresa, lo cual permitió evaluar las actividades relacionadas con las políticas contables que se ejecutan o por lo menos la noción de estar utilizando algunos de los criterios que componen ese tipo de política en la actividad comercial y financiera de la empresa. Como respuesta, se identificaron oportunidades de mejora en diferentes aspectos que permitieron la formulación de planes de mejoramiento, así como el diseño de una política contable según lo que se establece la norma “NIIF”, que le permitirá a la empresa obtener resultados positivos y beneficios en diferentes aspectos relacionados con la gestión de cartera.PregradoContador(a) Público(a
Propuesta de un proceso de control de inventarios a través de las tecnologías en el establecimiento Drogas Ya Merketing
No full textPropuesta de un proceso de control de inventarios a través de las tecnologías en el establecimiento Drogas Ya Merketing, enfocando como objetivo diseñar una propuesta de gestión de inventarios mediadas por las tecnologías en la farmacia Drogas Ya Merketing, para el beneficio de procesos de almacenamiento, trazabilidad y registro de los medicamentos, teniendo en claro que la buena gestión de los inventarios en las empresas permite tener una sostenibilidad y competitividad apropiada en el mercado del sector farmacéutico, en esta investigación se realiza una revisión bibliográfica detallada sobre la influencia de las tecnologías en la gestión de inventario en el sector farmacéutico. Se lleva a cabo un análisis del proceso de gestión de inventarios, centrándose en el control y trazabilidad, implementar estrategias tecnológicas en la farmacia Drogas Ya Merketing, en donde se potencialice la seguridad, calidad y eficiencia de la gestión interna, buscando incidir un servicio óptimo, seguro y confiable, teniendo en cuenta que en el mercado hay diversidad de empresas dedicada a la venta de medicamentos, lo que permite ser competitivos en el mercado, pero también de propiciar un seguimiento al vencimiento, existencia, ausencia de medicamentos en almacén, teniendo mediante las tecnologías un control adecuado con pertinencia, aplicabilidad y accesibilidad. La puesta en marcha de herramientas tecnológicas de forma integral para potenciar los inventarios posibilitando un sistema uniforme de registro, reposición automática, control del stock, trazabilidad y creación de alertas, siendo esta incorporación quien garantizará datos en tiempo real, procedimientos más rápidos y una gestión más eficaz, reduciendo al mínimo los errores y reforzando el componente administrativo y logístico de la farmacia, todo esto permite reconocer que las tecnologías mejoran el cumplimiento de las regulaciones del sector, en particular aquellas vinculadas con la administración responsable de medicamentos, la vigilancia sanitaria y la seguridad del paciente, y asumiendo responsabilidad con las normativas, teniendo procesos fáciles mediante el uso de las tecnologías buscando prestar un servicio óptimo y colocando en marcha cada una de los estándares de calidad, no solamente en la atención de los clientes, sino en el control de los inventarios proporcionando beneficios en la organización y buena apropiación del funcionamiento de la empresa.PregradoContador(a) Público(a