FACE: Revista de la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales
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Editorial vol 25 Num 2 2025
No full textIn this new edition of FACE journal, we are pleased to present a valuable collection of research that addresses, from various perspectives, the complexity of contemporary consumer behavior, with a special emphasis on Generations Z and Alpha. The topics revolve around sustainable digital marketing, creativity in visual art, ethical consumption, and responsible purchasing decisions. These proposals contribute innovative perspectives to the field of economics and management from Latin American contexts, particularly Mexico, Chile, and Argentina. Based on the above, there is evidence of a growing interest in understanding how new generations shape markets through more conscious, responsible, and sustainable decisions. Studies such as those related to the consumption of clothing, ice cream, and candy enrich the debate on the perception of value, satisfaction, and corporate image. Comparative analyses also allow us to identify differentiated patterns by country and culture, providing a broader view of sustainable marketing and knowledge management as catalysts for innovation.Consequently, sustainability is not only positioned as an environmental requirement, but also as an ethical and strategic imperative in public and private management. Evidence of this is provided by the works on responsible tourism, the use of natural resources, and the implementation of sustainability indices in decentralized entities, as well as the reflections on urban phenomena such as gentrification and touristification. These contributions demonstrate the capacity of academia to offer applied solutions to real and contemporary problems. Finally, we invite our readers to delve deeper into these studies, which not only enrich the academic field but also offer concrete tools for decision-making in business and government settings. The articulation of knowledge, sustainability, and creativity remains the transformative axis of our societies. En esta nueva edición de la revista FACE, nos complace presentar una valiosa colección de investigaciones que abordan, desde diversas ópticas, la complejidad del comportamiento del consumidor contemporáneo, con especial énfasis en las generaciones Z y Alfa. Las temáticas giran en torno al marketing digital sostenible, la creatividad en el arte visual, el consumo ético y la responsabilidad en la toma de decisiones de compra. Estas propuestas aportan perspectivas innovadoras al campo de las ciencias económicas y administrativas desde contextos latinoamericanos, particularmente México, Chile y Argentina.A partir de lo anterior, se evidencia uncreciente interés por comprender cómo las nuevas generaciones moldean los mercados a través de decisiones más conscientes, responsables y sostenibles. Estudios como los relacionados con el consumo de prendas de vestir, helados o golosinas enriquecen el debate sobre la percepción del valor, la satisfacción y la imagen corporativa. Asimismo, los análisis comparativos permiten identificar patrones diferenciados por país y cultura, otorgando una visión más amplia sobre el marketing sustentable y la gestión del conocimiento como catalizadores de innovación. En consecuencia, la sostenibilidad no solo se posiciona como una exigencia ambiental, sino también como un imperativo ético y estratégico en la gestión pública y privada. Prueba de ello son los trabajos sobre turismo responsable, uso de recursos naturales, e implementación de índices de sostenibilidad en entes descentralizados, así como las reflexiones en torno a fenómenos urbanos como la gentrificación y la turistificación. Estas contribuciones demuestran la capacidad de la academia para ofrecer soluciones aplicadas a problemáticas reales y contemporáneas. Finalmente, invitamos a nuestros lectores a profundizar en estos estudios, que no solo enriquecen el campo académico, sino que también ofrecen herramientas concretas para la toma de decisiones en entornos empresariales y gubernamentales. La articulación entre conocimiento, sostenibilidad y creatividad sigue siendo el eje transformador de nuestras sociedades. Desde la Universidad de Pamplona-Colombia, reiteramos nuestro compromiso con la difusión del pensamiento científico que aporte a un desarrollo más equitativo, ético y sostenible para América Latina
Colombia Facing The Challenge Of Financial Education: A Reflection On Global Learnings And Paths To Build
No full textThis article reflects on the issue of the lack of financial education among students in the global, Latin American, and Colombian contexts. It proposes a possible solution through the implementation of effective strategies aimed at improving students\u27 financial skills, such as the initiative proposed by the Ministry of National Education, Fasecolda, and Asobancaria called “Nueva Pangea.” The information sources considered for this reflection were extracted from databases such as Scopus, Google Scholar, EBSCO, Latindex, ProQuest, Publindex, and CvLAC, as well as from national and international institutions and organizations related to financial education, such as the National Administrative Department of Statistics (DANE), the Financial Superintendence of Colombia (SFC), the Development Bank of Latin America and the Caribbean (CAF), and the Organisation for Economic Co-operation and Development (OECD). The recognition of the problem and its potential solutions are presented. It is concluded that improving financial skills requires a joint commitment from the government, families, and educational institutions.En este artículo se hace una reflexión sobre el problema de la falta de educación financiera en los estudiantes de educación en el contexto global, latinoamericano y colombiano. Se propone una posible solución mediante la implementación de estrategias efectivas que permitan mejorar las capacidades financieras de los estudiantes como la que fue propuesta por el Ministerio de Educación Nacional, Fasecolda y Asobancaria denominado: “Nueva Pangea”. Las fuentes de información que se tuvieron en cuenta para llevar a cabo la reflexión fueron extraídas de bases de datos como Scopus, Google académico, EBSCO, Latindex, ProQuest, Publindex y CvLAC y de instituciones y organismos nacionales e internacionales relacionado con la educación financiera tales como Departamento Administrativo Nacional de Estadística (DANE), Superintendencias Financiera de Colombia (SFC), Banco de Desarrollo de América Latina y el Caribe (CAF), Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE). Se expone el reconocimiento de la problemática y, en sus alternativas de solución. Se concluye que para mejorar los niveles de capacidades financiera es necesario el compromiso mancomunado del gobierno, la familia y las instituciones educativas
Gestión de las Buenas Prácticas de Manufactura en una Procesadora de Cereales mediante la Resolución 2674 de 2013 para el Alcance del Éxito Empresarial
No full textThis research focused on the implementation of good manufacturing practices in a cereal company in accordance with Resolution 2674 of 2013. First, an initial diagnosis was conducted using the Sanitary Inspection Form with a Risk Focus for Food Factories, version 04, established by the National Institute for Drug and Food Surveillance. The investigation focused primarily on aspects such as facility design and characteristics, equipment requirements, sanitary and environmental prerequisites, food handler qualifications, key operations during food processing, and product verification to determine the compliance gap and any nonconformities present. Subsequently, a root cause analysis was conducted, applying the 5W2H method to the nonconformities found. Each aspect was analyzed regarding the origin of the problem, and the most effective corrective action was proposed. Corrective, preventive, and improvement actions were implemented. However, some remained pending. A final assessment was finally conducted, which showed an improvement from 68% to 91%. However, it is clear that continued monitoring of the company\u27s facilities is necessary to ensure product and employee quality.Esta investigación se enfocó en la implementación de las buenas prácticas de manufactura en una empresa de cereales de acuerdo con la resolución 2674 de 2013. En primer lugar, se realizó un diagnóstico inicial utilizando el formulario de inspección sanitaria con enfoque en riesgos para fábricas de alimentos versión 04 que ha sido establecido por el Instituto Nacional de Vigilancia de Medicamentos y Alimentos. La investigación estuvo centrada principalmente en aspectos como el diseño y características de las instalaciones, requisitos de equipos, prerrequisitos sanitarios y ambientales, calificaciones de los manipuladores de alimentos, operaciones clave durante el procesamiento de los alimentos, y verificación del producto para determinar cuál es la brecha de cumplimiento y qué no conformidades estaban presentes. Posteriormente, se realizó un análisis de la causa raíz, aplicando el método 5W2H a las no conformidades encontradas. Cada aspecto se analizó en cuanto al origen del problema y se propuso la acción correctiva más efectiva. Se implementaron acciones correctivas, preventivas y de mejora, Sin embargo, algunas quedaron pendientes de implementación. Finalmente se realizó un diagnóstico final donde se evidenció una mejora del 68% al 91%. No obstante, se muestra que es necesario continuar monitoreando las instalaciones de la empresa para controlar la calidad del producto y de los empleados
Índice de seguimiento de sostenibilidad vinculado a la administración pública en entes de régimen descentralizado en la República Argentina: su implementación en las universidades de gestión centralizada
No full textThe objective of this paper is to analyze the Sustainability Monitoring Indices for public management in Argentina, the way resources are evaluated in state administration, and the axes identified for this purpose, in order to verify how they can be applied in centralized state-run universities. These indices are used equally in all public administration entities. This paper is based on the analysis of the Sustainability Monitoring Indices established by the Argentine State on environmental indicators for its state entities, and the different types of parameters used to measure organizational management in terms of the use of natural resources. Humans, in their eagerness to produce goods for consumption, have led the planet to a global environmental crisis. The excessive production of goods has produced harms such as water scarcity, deforestation, desertification, migration, extreme poverty, disease, pollution, among others. All of this has produced a paradigm shift that has led organizations to begin seeking solutions to reverse the situation. To achieve this, measures were taken such as the use of indices that make it possible to measure the damage caused by companiesEl objetivo de este trabajo es analizar los Índices de Seguimiento de Sostenibilidad de la gestión pública en la República Argentina, la forma en que se evalúan los recursos en la administración estatal y cuáles son los ejes que se relevan para tal fin, para poder verificar como pueden ser aplicados en las universidades de gestión estatal centralizadas. Dichos índices se utilizan en todos los entes de la administración públicas por igual. El trabajo presente se basa en analizar los Índices de Seguimiento de Sostenibilidad que el Estado Argentino estableció sobre indicadores ambientales de sus entes estatales, los diferentes tipos de parámetros utilizados para medir la gestión organizacional en cuanto al uso de recursos naturales. El ser humano, en su afán de producir bienes para el consumo, ha llevado al planeta a una crisis ambiental global. La producción desmedida de bienes produjo perjuicios tales como escasez de agua, deforestación, desertificación, migraciones, pobreza extrema, enfermedades, contaminación, entre otras. Todo esto produjo un cambio de paradigma que logro que las organizaciones comiencen a buscar soluciones que permitan revertir la situación. Para ello se tomaron medidas como la utilización de índices que posibiliten medir el daño ocasionado por las empresas
Movimiento bursátil de las grandes farmacéuticas del mundo en época de pandemia
No full textThe objective of this research is to evaluate the behavioral dynamics of the shares of large pharmaceutical companies in the world in the period from 2016-2020, and the impact of the presence of COVID-19 on the finances of these companies. The analysis of the information was carried out by means of the statistical package R version 3.6.1 with interaction with the database reported by the Yahoo Finance portal through time series, where the variables evaluated were: share value at the opening and closing, financial performance, volume of shares issued. It was found that the statistics and economic indexes associated with large pharmaceutical companies in the first half of the year 2020 fell sharply in the stock market, having an effect on returns and on the volume of shares sold daily. With the development of COVID-19 vaccines, pharmaceutical companies generally increased profits, recovering from the crisis associated with the pandemic.El objetivo de la presente investigación consiste en evaluar la dinámica de comportamiento de las acciones de las grandes farmacéuticas del mundo en el periodo comprendido entre los años (2016-2020), y la incidencia por la presencia del COVID-19 en las finanzas de dichas compañías. El análisis de la información se efectuó por medio del paquete estadístico R versión 3.6.1 con interacción con la base de datos reportados por el portal Yahoo Finanzas mediante series de tiempo, donde las variables evaluadas fueron: valor de la acción a la apertura y al cierre, rendimiento financiero, volumen de acciones expendidas. Encontrando como resultado destacado que las estadísticas y los índices económicos asociadas a las grandes farmacéuticas en el primer semestre del año 2020 cayeron de manera marcada en la bolsa bursátil, teniendo efecto en los rendimientos y en el volumen de acciones vendidas diariamente. Con el desarrollo de las vacunas contra el COVID-19 las farmacéuticas incrementaron en general las ganancias recuperándose de la crisis asociada a la pandemia
Direct effects of the armed conflict in the Catatumbo region: displacement, loss of human capital, and disruption in the labor market
No full textEl conflicto armado en Colombia es un fenómeno diferenciado temporal y geográficamente, que permite evidenciar las problemáticas de las regiones tales como desigualdad, pobreza, desempleo, que facilitan y generan oportunidades para los diferentes actores armados, que fácilmente se insertan por medio de la violencia. El desplazamiento en la región del Catatumbo, ha conllevado a una crisis humanitaria significativa, que incluye el desarraigo de familias, quienes pierden los vínculos sociales y la inserción en las redes sociales de la comunidad. Estos hogares desplazados carecen de mecanismos para mitigar y enfrentar las diferentes presiones de los grupos al margen de la ley con influencia en la zona. A su vez, las consecuencias del desplazamiento se evidencian en la perdida del capital humano y en al alteración del mercado laboral, influyendo negativamente en el desarrollo de las libertades y autonomías, para lograr lo que la población juzga valioso para el disfrute de una vida más digna y más justa.The armed conflict in Colombia is geographical with its temporal differences that permit the problems in the regions to give their evidence; such as: inequality, poverty, unemployment that facilitate and generate opportunities for armed groups to insert themselves by means of violence. Displaced people in the region of ‘Catatumbo’ has brought with it, a very serious humanitarian crisis including the uprooting of families losing their social ties and the placement of these people in their social network in the community. These homes lack the mechanisms to mitigate and confront the different pressures of the illegal, marginal groups with that powerful influence in the zone. At the same time there is an evidence of the loss of human capacities and the laboral market’s alteration as a definite consequence influencing, therefore, the development of autonomous action and liberty as a negative consequence. These are only the basic rights the community judges to be of value in order to enjoy a dignified and just life
Editorial Volumen 25-N°3
No full textEn esta edición nos complace resaltar el aporte colectivo de investigadores provenientes de instituciones de educación superior de América del Sur, Centroamérica y Europa, quienes enriquecen el diálogo académico de nuestra revista. El Volumen 25 se estructura sobre tres ejes temáticos fundamentales: el primero aborda el clima organizacional, el desempeño laboral y la educación financiera como componentes clave para el desarrollo institucional; el segundo articula la innovación productiva, la cadena de suministro y los modelos cuantitativos aplicados al análisis económico y operativo; y el tercer eje examina el marketing digital, el posicionamiento web, la inteligencia artificial y los desafíos socioculturales contemporáneos, revelando cómo la transformación digital, la ética tecnológica y la protección de la diversidad cultural configuran retos decisivos para el futuro social y empresarial. Es igualmente significativo destacar la participación de autores afiliados a instituciones de educación superior en el contexto internacional, entre las cuales se encuentran la Universidad Veracruzana (México), la Universidad Autónoma de San Luis Potosí (México), la Universidad Laica Eloy Alfaro de Manabí (Ecuador), la Universidad Federal de Juiz de Fora (Brasil) y la Universidad Alfonso X el Sabio (España). Estas instituciones contribuyen con trabajos que abordan temáticas de relevancia en administración, contabilidad, mercadeo, cadena de suministro, innovación y tecnología, lo que evidencia el alcance internacional y la diversidad académica que caracteriza a esta publicación.En esta edición nos complace resaltar el aporte colectivo de investigadores provenientes de instituciones de educación superior de América del Sur, Centroamérica y Europa, quienes enriquecen el diálogo académico de nuestra revista. El Volumen 25 se estructura sobre tres ejes temáticos fundamentales: el primero aborda el clima organizacional, el desempeño laboral y la educación financiera como componentes clave para el desarrollo institucional; el segundo articula la innovación productiva, la cadena de suministro y los modelos cuantitativos aplicados al análisis económico y operativo; y el tercer eje examina el marketing digital, el posicionamiento web, la inteligencia artificial y los desafíos socioculturales contemporáneos, revelando cómo la transformación digital, la ética tecnológica y la protección de la diversidad cultural configuran retos decisivos para el futuro social y empresarial. Es igualmente significativo destacar la participación de autores afiliados a instituciones de educación superior en el contexto internacional, entre las cuales se encuentran la Universidad Veracruzana (México), la Universidad Autónoma de San Luis Potosí (México), la Universidad Laica Eloy Alfaro de Manabí (Ecuador), la Universidad Federal de Juiz de Fora (Brasil) y la Universidad Alfonso X el Sabio (España). Estas instituciones contribuyen con trabajos que abordan temáticas de relevancia en administración, contabilidad, mercadeo, cadena de suministro, innovación y tecnología, lo que evidencia el alcance internacional y la diversidad académica que caracteriza a esta publicación
Impacto del Neuromarketing Emocional en Redes Sociales como Influencia en las Decisiones de Compra de Estudiantes Universitarios en Tabasco, México
No full textThis study examines the impact of neuromarketing applied to social media on the purchasing decisions of young people in Villahermosa, Tabasco. Using a non-experimental quantitative approach, 74 university students were surveyed to identify the most used platforms, the most effective techniques, and the emotional perception towards marketing strategies. Results reveal that emotional neuromarketing, based on visual, auditory, and kinesthetic stimuli, significantly influences purchasing decisions. Social media is highlighted as a key medium for connecting with this demographic segment, enabling companies to design more effective and persuasive strategies. It is concluded that neuromarketing, by optimizing interaction on social media, not only enhances brand positioning but also fosters a deeper understanding of young consumers\u27 behavior. This study contributes to understanding the potential of digital strategies in emerging markets.El presente estudio analiza el impacto del neuromarketing aplicado a las redes sociales en la decisión de compra de jóvenes en Villahermosa, Tabasco. Mediante un enfoque cuantitativo no experimental, se encuestaron 74 estudiantes universitarios para identificar las plataformas más utilizadas, las técnicas más efectivas y la percepción emocional hacia las estrategias de marketing. Los resultados muestran que el neuromarketing emocional, basado en estímulos visuales, auditivos y kinestésicos, tiene una influencia significativa en las decisiones de compra. Se destaca que las redes sociales son un medio clave para conectar con este segmento demográfico, permitiendo a las empresas diseñar estrategias más efectivas y persuasivas. Se concluye que el neuromarketing, al optimizar la interacción en redes sociales, no solo mejora el posicionamiento de marca, sino que también fomenta una comprensión más profunda del comportamiento del consumidor joven. Este estudio contribuye al entendimiento del potencial de las estrategias digitales en mercados emergentes
Influencia de la Mercadotecnia Socialmente Responsable en las Decisiones de Compra de los Estudiantes Universitarios: Un Estudio de Percepción
No full textThis study examines the perception of Socially Responsible Marketing (SRM) among university students and its impact on purchasing decisions. A descriptive quantitative design was employed, using a structured survey administered to 341 students from a private university in southern Tamaulipas, Mexico, in 2025. The objectives were to assess familiarity with SRM, attitudes toward companies implementing it, and its influence on purchase intention. The results indicate a positive perception of SRM (M=4.15), favorable attitudes toward responsible companies (M=4.04), and a high purchase intention (M=4.18), with significant correlations among these variables (r=0.403-0.767, p<0.001). Multiple regression analysis explained 21.9% of the variance in purchase intention, highlighting attitude as a key predictor (B=0.307, p=0.003). Mediation analysis confirmed that attitude partially mediates the relationship between perception and purchase intention (indirect effect: B=0.235, 95% CI [0.150, 0.320]), while social awareness did not moderate this relationship. These findings underscore the importance of attitudes in consumer behavior and provide implications for corporate SRM strategies.Este estudio es sobre la percepción de la Mercadotecnia Socialmente Responsable (MSR) entre estudiantes universitarios y su impacto en las decisiones de compra. Se empleó un diseño cuantitativo descriptivo con una encuesta estructurada aplicada a 341 estudiantes de una universidad privada del sur de Tamaulipas, México, en 2025. Los objetivos fueron evaluar la familiarización con el MSR, las actitudes hacia empresas que lo implementan y su influencia en la intención de compra. Los resultados muestran una percepción positiva del MSR (M=4.15), actitudes favorables hacia empresas responsables (M=4.04) y una alta intención de compra (M=4.18), con correlaciones significativas entre estas variables (r=0.403-0.767, p<0.001). La regresión múltiple explicó el 21.9% de la varianza en la intención de compra, destacando la actitud como predictor clave (B=0.307, p=0.003). El análisis de mediación confirmó que la actitud media complementa la relación entre percepción e intención de compra (efecto indirecto: B=0.235, IC 95% [0.150, 0.320]), mientras que la conciencia social no moderó esta relación. Estos hallazgos subrayan la importancia de las actitudes en el comportamiento del consumidor y ofrecen implicaciones para estrategias empresariales sobre MSR
Strengthening the supply chain: Occupational health and safety practices in supplier selection for a lighting products marketing company
No full textIn a globalized and interconnected world, supply chains are a critical component for the efficiency and competitiveness of companies. Responsible management of these chains ensures their operability, compliance with the delivery of products, and has an impact on the economic, social, and environmental sustainability of the company. Therefore, in order to guarantee safe working environments, occupational health and safety management is of special relevance to protect the integrity of workers, optimize productivity, and improve corporate reputation. For this reason, the study\u27s objective was to analyze occupational safety and health practices as criteria in selecting and evaluating suppliers for a company that imports and markets lighting products. Through a qualitative approach, interviews were conducted with personnel from the supplier companies, and the information was analyzed using NVivo software. The results revealed a significant variability of practices: training plans, hazard identification and risk assessment, emergency preparedness, audits, workplace inspections, employee health monitoring, social security affiliation, and improvement plans. It is concluded that incorporating Occupational Health and Safety criteria in the supplier selection process is essential to optimize occupational risk management, strengthen the contractual relationship between the company and its suppliers, and ensure compliance with national and international standards. En un mundo globalizado e interconectado las cadenas de suministro son un componente crítico para la eficiencia y competitividad de las empresas. Una gestión responsable de estas cadenas asegura su operatividad, el cumplimiento en la entrega de productos e incide en la sostenibilidad económica, social y ambiental de la empresa. De allí que, para garantizar ambientes laborales seguros, la gestión de seguridad y salud en el trabajo es de especial relevancia para proteger la integridad de los trabajadores, optimizar la productividad y mejorar la reputación corporativa. Por tal razón, el objetivo del estudio fue analizar las prácticas de seguridad y salud en el trabajo como criterios en la selección y evaluación de proveedores para una empresa importadora y comercializadora de productos de iluminación. A través de un enfoque cualitativo, se realizaron entrevistas a personal de las empresas proveedoras y se analizó la información utilizando el software NVivo. Los resultados revelaron una variabilidad significativa de las prácticas en: planes de capacitación, identificación de peligros y valoración de los riesgos, preparación ante emergencias, realización de auditorías, inspecciones en los lugares de trabajo, el monitoreo de la salud de los colaboradores, la afiliación a la seguridad social y los planes de mejora. Se concluye que incorporar criterios de Seguridad y Salud en el Trabajo en el proceso de selección de proveedores resulta esencial para optimizar la gestión de riesgos laborales, fortalecer la relación contractual entre la empresa y sus proveedores, y garantizar el cumplimiento de los estándares nacionales e internacionales