Telos: Revista de Estudios Interdisciplinarios en Ciencias Sociales
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    Factores organizacionales que influyen en la generación de vinculación entre empresas y universidades

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    The objective of this article was to identify the organizational factors that influence the generation of links between companies and universities. It assumes a mixed methodology for the collection and analysis of quantitative and qualitative data in the method that is part of the research, where the sample was for convenience and was composed of ten (10) managers of companies at the state level. The semi-structured interview was used as a technique, based on an interview guide-type instrument aimed at all company managers. Specialized documents are reviewed in order to carry out an initial theoretical dissertation, such as Pérez (2016), Alcántar and Arcos (2004), Chiang, M. et al (2008), Saavedra (2009), Strauss and Corbin (1990), among others. The results indicate that for the generation of linkage between companies and universities it is of great relevance that they have knowledge of the organizational factors that allow the generation of linking projects. Likewise, based on the results obtained, a model proposal was developed based on grounded theory that includes internal factors, collaborative work, human talent development, bonding area and type of linkage as organizational factors identified during the theory-based process. The article proposes a starting point to carry out future research to corroborate its usefulness and fine-tuning. The need for future work is clear, especially to follow up on the findings found during the development of the research.El presente artículo tuvo como objetivo identificar los factores organizacionales que influyen en la generación de vinculación entre empresas y universidades. Se asume una metodología mixta para la recolección y el análisis de datos cuantitativos y cualitativos en el método que forma parte de la investigación, en donde la muestra fue por conveniencia y estuvo constituida por diez (10) directivos de empresas a nivel estatal. Se utilizó como técnica la entrevista semi estructurada, fundamentada en un instrumento tipo guía de entrevista dirigido a todos los directivos de las empresas. Se revisan documentos especializados con el fin de realizar una disertación teórica inicial, tales como Pérez (2016), Alcántar y Arcos (2004), Chiang, et al (2008), Saavedra (2009), Strauss y Corbin (1990), entre otros. Los resultados indican que para la generación de vinculación entre las empresas y universidades es de gran relevancia que tengan conocimiento de los factores organizacionales que permitan la generación de proyectos de vinculación. Así mismo, con base a los resultados obtenidos se desarrolló propuesta de modelo basado en teoría fundamentada que incluye los factores internos, trabajo colaborativo, desarrollo de talento humano, área de vinculación y tipo de vinculación como factores organizacionales identificados durante el proceso de teoría fundamentada. El artículo propone un punto de partida para realizar investigaciones futuras que permitan corroborar su utilidad y puesta a punto. La necesidad de trabajo futuro es clara, sobre todo para dar seguimiento a los hallazgos encontrados durante el desarrollo de la investigación

    Entrevista a Abraham Magendzo Kolstrein sobre la enseñanza de los derechos humanos

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    When approaching the teaching of Human Rights in the context of Latin America, it is necessary to situate Professor Abraham Magendzo as a relevant figure. During this conversation characterized by the analysis of the present, but also by the memory and the historical journey of Human Rights education, especially in Chile, the difficulty in developing educational projects in which the entire educational community becomes aware of the importance of the subject in Human Rights is highlighted. The interdisciplinary and transversal element must be the motor that channels these proposals from and for democracy and inclusion. The interviewer mainly questions how it has been assumed that education in human rights should be limited to the suffering or oppressed, when it should be a process that reaches all citizens. Likewise, teaching and learning in Human Rights according to Magendzo, should start from very early ages in students, since these are associated with behaviors that will be reflected in the classrooms. Finally, the challenges proposed by the interviewee include teacher training, commitment and the constant search for rigor in the matter.Al abordar la enseñanza de los Derechos Humanos en el contexto de América Latina es necesario situar como figura relevante al profesor Abraham Magendzo. Durante esta conversación caracterizada por el análisis del presente, pero también por la memoria y el recorrido histórico de la educación en Derechos Humanos especialmente en Chile, se destaca la dificultad a la hora de desarrollar proyectos educativos en los que toda la comunidad educativa tome consciencia de la importancia de la materia en Derechos Humanos. El elemento interdisciplinar y transversal debe ser el motor que canalice estas propuestas desde y para la democracia y la inclusión. El entrevistador se cuestiona de forma principal, acerca de cómo se ha asumido que la educación en Derechos Humanos debe ser una formación limitada a los sufrientes u oprimidos, cuando debería ser un proceso que alcanzara a toda la ciudadanía. Asimismo, la enseñanza y aprendizaje en Derechos Humanos según Magendzo, debería empezar desde edades muy tempranas en los estudiantes, ya que estos están asociados a comportamientos que se reflejarán en las aulas. Finalmente, los desafíos que propone el entrevistado pasan por la formación del profesorado, el compromiso y por la búsqueda constante de la rigurosidad en la materia

    Los mitos latinoamericanos: Vigencia de la obra del Buen Salvaje al Buen Revolucionario

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    Latin American societies are full of political myths built over time. Carlos Rangel in his book "Del buen salvaje al buen revolucionario", proposed to denounce many of those fallacies elaborated especially by sectors linked to marxist thought. In that sense, this work aims to perform an analysis of this important work with great validity today. The author analyzes several myths, among them: The purity of indigenous societies, the black legend about the Hispanic conqueror, the acceptance of marxism as a theory in defense of the disadvantaged, imperialism as a cause of the backwardness of the region, are just some of the many wrong rhetoric present in Latin America. The analytical-synthetic method, hermeneutics and heuristics were used to interpret the text. It is concluded that a large part of the myths analyzed by Carlos Rangel in his text are still valid in Latin America, we are still looking to build new utopias based on the indigenous myths of the good savage to achieve social equality, with an anti-Western and anti-imperialist discourse that it has only served to justify several despotisms on the continent in the name of a revolution.Las sociedades latinoamericanas están llenas de mitos políticos construidos a lo largo del tiempo. Carlos Rangel (2006) en su libro  “Del buen salvaje al buen revolucionario”, se propuso denunciar  muchas de esas falacias elaboradas sobre todo por sectores vinculados al pensamiento marxista. En ese sentido, este trabajo  tiene como objetivo realizar un análisis de esa importante obra con gran vigencia en la actualidad. El autor analiza varios mitos, entre ellos: La pureza de las sociedades indígenas, la leyenda negra sobre el conquistador hispano, la aceptación del marxismo como teoría en defensa de los desfavorecidos, el imperialismo como causa del atraso de la región, son solo algunos de las muchas retóricas equivocadas presentes en América Latina. Fue utilizado el método analítico-sintético, la hermenéutica y la heurística para la interpretación del texto. Se concluye que gran parte de los mitos analizados por Carlos Rangel en su texto se mantienen vigentes en Latinoamérica, se busca todavía construir nuevas utopías sobre la base de los mitos indígenas del buen salvaje para lograr la igualdad social, con un discurso antioccidental y antimperialista que solo ha servido para justificar varios despotismos en el continente en nombre de una revolución

    Modelo de Responsabilidad Social para la empresa elite del sector automotriz en la ciudad de Cuenca, Ecuador

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    The automotive market in the city of Cuenca, is in places with high flow of customers who demand automotive services, ranging from regular maintenance to the sale of spare parts, offering adequate and timely services. The present study emphasizes the problems that exist in these areas as they are: the lack of timely communication between the company and its clients, causing inconveniences in the work environment, therefore, it was determined to analyze from the perspective of social responsibility, aiming to design a model of Social Responsibility that improves the quality of care to consumers, offering timely and quality services, attached to ethical values, the following authors give relevance to the study, including Aguilera (2012); Feldman and Reficco (2015); Guerrero and Sandoval (2011), among others. From the methodological point of view, the type of research is descriptive order with a qualitative approach, supported by the deductive method. The results indicate that assuming consumer-oriented social responsibility approaches will generate a harmonious environment with the client and workers, generating favorable environments where credibility and customer loyalty strengthens the productive and sustainable plan of the company. It is concluded that, by assuming this new approach, the company will achieve a fluid, active and reliable communication, will elevate the corporate image of the company, and will be able to define communication strategies that will improve the working environment.El mercado automotriz en la ciudad de Cuenca, se encuentra en lugares con alto flujo de clientes que demandan servicios automotrices, que van desde el mantenimiento regular hasta la venta de repuestos, ofertando servicios adecuados y oportunos. El presente estudio hace énfasis en la problemática que existe en estas zonas como son: la falta de comunicación oportuna entre la empresa y sus clientes, provocando inconvenientes en el ambiente laboral, por ende, se determinó analizar desde la perspectiva de la responsabilidad social, planteando como objetivo diseñar un modelo de Responsabilidad Social que mejore la calidad de atención a los consumidores, ofreciendo servicios oportunos y de calidad, apegados a valores éticos, los siguientes autores dan relevancia al estudio, entre ellos,  Aguilera (2012); Feldman y Reficco (2015); Guerrero y Sandoval (2011), entre otros. Desde el plano metodológico, el tipo de investigación es orden descriptivo con enfoque cualitativo, apoyada en el método deductivo. Los resultados indican que asumir enfoques de responsabilidad social orientado a los consumidores generará un ambiente armónico con el cliente y los trabajadores, generando ambientes propicios donde la credibilidad y fidelización de los clientes fortaleza el plano productivo y sustentable de la empresa. Se concluye, que, al asumir este nuevo enfoque, la empresa logrará una comunicación fluida, activa y confiable, elevará la imagen corporativa de la empresa, y podrá definir estrategias de comunicación que permitirán mejorar el ambiente laboral

    Ejes transversales y perfiles por competencia: una propuesta viable para su ejecución

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    The present work recognizes the potential of integral education, transversality, curricula for competences, education supported by the principle of interdisciplinarity and respect for disciplines. Identifies as problematic, the lack of articulation of the elements of the curricular structure in the Study Plans and especially the absence of guidelines that guide the process of integration of the curricular levels forecasts that must be prescribed at the mesocurricular level. The objective of the work was to propose a procedural core based on the model of curricular integration of the academic-professional profiles under a competency-based approach based on a transversal order to overcome the traditional linear ordering. A rationalist approach was adopted adopting the deductive method, an operative structure called procedural core is constructed and explained as operative support to the theoretical model curricular integration of the profile by competences from a transversal order of Casanova (2018). The procedural core developed from the theoretical model has 7 (seven) phases, which sequentially cross the curricular levels to finally return to the mesocurricular level where the definitive concretion of each transverse axis is made, this procedure allows those in charge of the management monitoring of what was stated in their professional profiles. It can be affirmed that transversality as a component of the curriculum allows its organization and coherence; while it offers the operative mechanisms to cross it both diachronically and synchronously. In addition to this, through transversality, all the phases of curricular development are deepened and consolidated, as well as the integral formation is strengthened, by projecting the curricular work in its different levels of concretion and facilitating the development of academic-professional competences, taking forecasts for the evaluation of its achievement indicators.El presente trabajo reconoce el potencial de la formación integral, la transversalidad, los currículos por competencias, la educación apoyada en el principio de interdisciplinariedad y el respeto a las disciplinas. Identifica como problemática, la falta de articulación de los elementos de la estructura curricular en los Planes de Estudio y sobre todo la ausencia de lineamientos que guíen el proceso de integración de los niveles curriculares, previsiones estas que deben estar prescritas en el nivel mesocurricular. El objetivo del trabajo fue proponer un núcleo procedimental sobre la base del modelo de integración curricular de los perfiles académicos-profesionales bajo un enfoque por competencias a partir de un ordenamiento transversal con la finalidad de superar el ordenamiento lineal tradicional. Se asumió un enfoque racionalista adoptándose el método deductivo, se construye y explica una estructura operativa denominada núcleo procedimental como soporte operativo al modelo teórico integración curricular del perfil por competencias a partir del ordenamiento transversal de Casanova (2018). El núcleo procedimental elaborado a partir del modelo teórico cuenta de 7 (siete) fases, que de manera secuencial recorren los niveles curriculares para finalmente retornar al nivel mesocurricular donde se realiza la concreción definitiva de cada eje transversal, este procedimiento permite a los encargados de la gestión el seguimiento de lo declarado en sus perfiles profesionales. Se puede afirmar que la transversalidad como componente del currículo permite su organización y coherencia; al mismo tiempo que ofrece los mecanismos operativos para recorrerlo tanto en forma diacrónica como sincrónica. Adicional a esto, a través de la transversalidad se profundiza y consolidan todas las fases del desarrollo curricular además que se fortalece la formación integral, al proyectar el trabajo curricular en sus diversos niveles de concreción y facilitar el desarrollo de competencias académico-profesionales, tomando previsiones para la evaluación de sus indicadores de logro

    Indicadores en el servicio en las pequeñas y medianas empresas restauranteras en México: un abordaje comparativo

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    The restaurants of the region are characterized for the service and the gastronomic offer that determines the level of preferences of its customers, the object of this article is analyze the opinion of the customers, in base of a comparison for the service in a regional kitchen; in this process we analyze the restaurants Pascola and Casa de Peraza, that are placed in the city of Culiacan Sinaloa, Mexico. The methodology corresponds to a cross descriptive research, with a poll and simple for convenience from 134 clients. The instrument contains 20 indicators from the theorical perspective from the marketing of service and the 4C model from Robert Lauterborn, described by Kotler and Keller (2006), and guides the field work and analysis in four dimensions: consumer, cost, convenience and communication. The background of the investigation corresponds to Hernandez Rojas and Dancausa Millan (2018), and Villanueva Cueva (2017); and also, in four dimensions: Lerma Kirchner (2010), Kotler and Armstrong (2003), Tschohl and Franzmeier (1994), Cuevas (2004) and, Hernandez Garnica and Maubert Viveros (2009). The concept of the service of the restaurant, have the principal theorical reference to Villegas Becerril (2014). It concludes that it´s important for the restaurants offer a great service and quality to his dinners; realize with regularity opinion polls for attend the needs and improve the service; likewise, offer promotions for being a frequent client, buffets during weekends and; consider the protection of the customer and also the security of the place.Los restaurantes de la región se caracterizan por un servicio y oferta gastronómica que determinan el nivel de preferencia de los clientes, por lo que este artículo tiene como objetivo analizar la opinión de los consumidores, a través de una comparación del servicio de cocina regional; en este proceso se analizan los restaurantes Pascola y Casa de Peraza, instalados en la ciudad de Culiacán Sinaloa, México. La metodología corresponde a la investigación descriptiva transversal, con una encuesta y muestra por conveniencia de 134 clientes. El instrumento contiene 20 indicadores desde la perspectiva teórica de la mercadotecnia de servicio y el modelo de las 4C de Lauterborn descritas por Kotler y Keller (2006), lo que orienta el trabajo de campo y análisis en cuatro dimensiones: consumidor, costo, conveniencia y comunicación. Los antecedentes de investigación corresponden a Hernández Rojas y Dancausa Millán (2018) y Villanueva Cueva (2017); así como en las cuatro dimensiones: Lerma (2010), Kotler y Armstrong (2003), Tschohl y Franzmeier (1994), Cuevas (2004), y Hernández Garnica y Maubert Viveros (2009). El concepto de servicio de restaurante, tiene como principal referente teórico a Villegas Becerril (2014). Se concluye que es importante que los restaurantes ofrezcan un buen servicio y calidad a los comensales; que realicen con regularidad sondeos de opinión para atender las necesidades y mejoren el servicio; asimismo ofrezcan promociones de cliente frecuente; bufet los fines de semana y consideren la protección del consumidor además de la seguridad del establecimiento

    Desinformación, bulos, curación y verificación. Revisión de estudios en Iberoamérica 2017-2020

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    The objective of this article is to carry out a review of misinformation research in the Ibero-American area between 2017 and 2020. To do this, APA standards for reviews are followed and around 60 papers published in indexed journals in Ibero-America are analyzed, as well as books published on the subject. The results are shown grouped into three parts. In the first, the three fundamental concepts related to misinformation are reviewed: the term of misinformation itself, as well as post-truth and infodemic. In the second, the main misinformation products are studied: false news, information disorders and hoaxes, according to their types, themes, formats, and channels. In the third part, the main strategies against misinformation are presented, reviewing the published works of two of them: content curation and fact checking. The most outstanding authors on the subject at a quantitative level are Magallón-Rosa with 6 works, Ufarte-Ruiz with 4 and García-Marín with 3 works. Likewise, the studies by Palau-Sampio (2018), Vizoso and Vázquez-Herrero (2019) and Rodríguez-Pérez (2020) can be highlighted for their analysis of misinformation in the Ibero-American area; for their analysis of the typologies of hoaxes the work of Salaverría et al (2020) and for the proposals on curation the works of López-Borrull with collaborators. Among the conclusions, it has been seen that the phenomenon of misinformation is highly polyhedral, but that society has instruments to deal with it, such as curation and verification or fact cheking.El objetivo de este artículo es realizar una revisión de las investigaciones sobre desinformación en el ámbito de Iberoamérica entre 2017 y 2020. Para ello, se siguen las normas APA para revisiones y se analizan alrededor de 60 trabajos publicados en revistas indexadas de Iberoamérica, así como libros publicados sobre la temática. Los resultados se muestran agrupados en tres partes: En la primera se revisan los tres conceptos fundamentales relacionados con la  desinformación: el propio término de desinformación, así como posverdad e infodemia. En la segunda, se estudian los principales productos de desinformación: noticias falsas, desórdenes informativos y bulos, atendiendo a sus tipos, temáticas, formatos, y canales. En la tercera parte se presentan las principales estrategias contra la desinformación, revisando los trabajos publicados de dos de ellas: la curación de contenidos y la verificación de hechos. Los autores más destacados sobre la temática a nivel cuantitativo son Magallón-Rosa con 6 trabajos, Ufarte-Ruiz con 4 y García-Marín con 3 trabajos. Asimismo, se pueden destacar por su análisis de la desinformación en el área de Iberoamérica los estudios de Palau-Sampio (2018), Vizoso y Vázquez-Herrero (2019) y Rodríguez-Pérez (2020), por su análisis de las tipologías de bulos el trabajo de Salaverría et al (2020) y por las propuestas sobre curación  los trabajos de López-Borrull con colaboradores. Entre las conclusiones, se ha visto que el fenómeno de la desinformación es altamente poliédrico, pero que la sociedad tiene instrumentos para afrontarlo, como la curación y la verificación o fact cheking

    La pronunciación de los profesores de español como lengua extranjera y segunda lengua: la realidad del aula

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    In the teaching context, especially at the initial levels, the most important language model of the foreign language student is the teacher. The requirements in relation to pronunciation, if the first teacher´s contact with the foreign language and the adaptation of phonemic ear are considered, constitute a great challenge for the student. The objective of this work is to describe the pronunciation of the teacher in the classes of Spanish as a foreign language and second language, of levels A1 and A2, in the Faculty of Spanish for Non-Spanish speakers of the University of Havana. Reference was made to some research such as Lahera (2011), Silverio (2014), Mingjin (2016) and Wang (2018). It was worked with samples of oral language from five teachers, obtained during beginner level classes, because the academic sphere is the one that interests the purpose of this research. The articulatory description was made from the auditory perception, and the Praat software was used for the transcription of the recording and the analysis of those segments of the spoken chain in which the perception suggested that there were variations. The analysis showed that pronunciation is characterized by stability in the realization of sounds; informants tend to fragment the statement in favor of student understanding, which limits the correct pronunciation of phonic words, because they miss out on possibilities of synalefa and consonant-vocal links, typical of phonic words. The main variation processes are related to the phonemes /s/ and /d/.En el contexto docente, el profesor es el modelo de lengua más importante del estudiante de lenguas extranjeras, sobre todo en los niveles iniciales. Las exigencias en relación con la pronunciación, si se considera el primer contacto con la lengua extranjera y la adaptación de su oído fonemático, constituyen un gran reto para el estudiante. El objetivo de este trabajo es describir la pronunciación del profesor en las clases de español como lengua extranjera y segunda lengua, de los niveles A1 y A2, en la Facultad de Español para No Hispanohablantes de la Universidad de La Habana. Sirvieron de referencia algunas investigaciones como las de Lahera (2011), Silverio (2014), Mingjin (2016) y Wang (2018). Se trabajó con muestras de lengua oral de cinco docentes, obtenidas durante clases de nivel principiante, pues la esfera académica es la que interesa a los fines de esta investigación. Se realizó la descripción articulatoria a partir de la percepción auditiva, y el software Praat se empleó para la transcripción de la grabación y el análisis de aquellos segmentos de la cadena hablada en los que la percepción sugería que había variaciones. El análisis demostró que la pronunciación se caracteriza por la estabilidad en la realización de los sonidos; los informantes tienden a fragmentar el enunciado a favor de la comprensión de los estudiantes, lo que limita la pronunciación correcta de las palabras fónicas, pues desaprovechan posibilidades de sinalefa y enlaces consonante-vocal, propios de las palabras fónicas. Los principales procesos de variación están relacionados con los fonemas /s/ y /d/

    Lo que el viento se llevó: No participación local y conflicto sobre un ambiente de dunas

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    This paper proposes the actor network theory (ANT), in particular the Michel Callon’s perspective (1986, 2001), for the analysis of environmental conflicts as a theoretical and methodological frame of an interprofessional approach that uses knowledge of the natural sciences to enrich knowledge of social sciences. The present aims to bring a possible explanation of the lack of participation of local people on environmental conflicts. In addition to the ANT, it is used Latin-American literature in particular authors as: Gudynas y Acosta, (2011); Svampa, (2012) and Gutiérrez e Isuani, (2014); amongs others. It is argued that the characteristics of the dune environment affect the non-participation of the local population. To this end, observations were made of flora and fauna, semi-structured interviews with local residents and authorities, interviews with key informants and analysis of public documents and journalistic notes.El presente trabajo propone a la Teoría del Actor Red (TAR), en particular a la perspectiva de Michel Callon (1986, 2001), como encuadre teórico metodológico para el análisis de conflictos ambientales desde un enfoque interprofesional que permite enriquecer el conocimiento de las ciencias sociales a partir de conocimientos provenientes de las ciencias naturales. Su objetivo es brindar una explicación posible sobre los factores que inciden en la falta de participación de actores locales en conflictos ambientales. En adición a la TAR, para ello se apela a un análisis desde la literatura latinoamericana de los conflictos ambientales (con énfasis en autores y obras como: Gudynas y Acosta, (2011); Svampa, (2012) y Gutiérrez e Isuani, (2014); entre otros. Se argumenta que las características del ambiente de dunas en cuestión inciden en la no participación de la población local. Para llevar a cabo el análisis se desarrollaron observaciones de flora y fauna, entrevistas semi-estructuradas a pobladores y autoridades de la zona, entrevistas a informantes clave, análisis de documentos públicos y notas periodísticas

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