Repositorio Corporación Unificada Nacional de Educación Superior
Not a member yet
5930 research outputs found
Sort by
Análisis de la eficiencia y satisfacción del cliente en servicios de telefonía móvi
No full textLa evaluación de la satisfacción del cliente es un componente fundamental en la estrategia de las empresas de telecomunicaciones en Colombia, especialmente en el sector de telefonía celular, donde la competencia es intensa y las expectativas de los consumidores son cada vez más exigentes. Este proceso no solo permite entender las percepciones y necesidades de los usuarios, sino que también juega un papel crucial en la retención de clientes y la diferenciación en un mercado dinámico y competitivo. En este contexto, este proyecto se enfoca en explorar los antecedentes y la evolución de la evaluación de la satisfacción del cliente en las empresas de telefonía celular en Colombia. Desde sus inicios, cuando las métricas tradicionales como la calidad de la señal y el servicio al cliente eran predominantes, hasta la actualidad, donde se incorporan aspectos emocionales y la experiencia completa del usuario, este análisis busca proporcionar una visión detallada de cómo las empresas han adaptado sus estrategias para responder a las demandas cambiantes del mercado
y las expectativas de los clientes.EspecializaciónEspecialista en Analítica de dato
Utensilios de cocina / Ecochef-amigables
No full textEn el presente trabajo de Creación de empresas 2 Ecochef-Amigables con el eslogan
“Bambú para tu mesa, salud para tu vida", fomenta la aventura y la sostenibilidad
hogareña, creando utensilios de cocina con bambú y silicona reciclada, como brotes de
una tierra fértil. Este proyecto anhela una cocina más amable con la naturaleza, forjando
piezas útiles y hermosas diseñadas con materiales biodegradables y resistentes de alta
calidad y durabilidad en cada pieza.PregradoAdministrador(a) de Empresa
Proveer consultoría para proteger datos y sistemas de ataques cibernéticos/SaludCifrada Consultoría S.A.S
No full textNuestra empresa se dedica a ofrecer consultoría especializada en protección de
datos y sistemas contra ciberataques en el sector salud. Proporcionamos un servicio
integral que incluye un diagnóstico detallado para identificar vulnerabilidades y ofrecer
soluciones efectivas. Además, promovemos la creación de una cultura de seguridad
cibernética para reducir los riesgos a largo plazo. En un contexto donde Colombia ha
recibido miles de millones de intentos de ciberataques, según FortiGuard Labs, y ocupa el
puesto 69 en el ranking global de ciberseguridad, nuestras soluciones son cruciales para
fortalecer la seguridad digital en este sector.
El sistema de salud ha avanzado en la incorporación de tecnología y virtualidad
para mejorar la prestación de servicios, agilizando procesos y facilitando el acceso de los
usuarios. Sin embargo, este progreso ha expuesto una vulnerabilidad creciente frente a la
ciberdelincuencia, que compromete la seguridad de los sistemas informáticos, con fines
maliciosos como el robo de datos, dinero o la interrupción de servicios. Esto ha generado
crisis y colapsos en las entidades afectadas, afectando directamente la calidad de los
servicios y perjudicando a los usuarios.PregradoAdministrador(a) Publico(a
Análisis descriptivo de la atención por parte de la empresa Essmar ante las solicitudes por rebosamiento de la red de alcantarillado en la zona centro y el balneario del rodadero en la ciudad de Santa Marta.
No full textLas empresas que manejan prestan un servicio, deben cumplir con un esquema de una atención oportuna, ágil y de calidad. Essmar como empresa prestadora en la prestación de agua potable, recolector de aguas negras en este municipio costero, requiere de una gestión para el
servicio de los diferentes usuarios.
Considerando que, la población en el Distrito ha ido en aumento, se requiere de una mejora en la provisión del servicio tanto operativo como funcionario; por lo anterior, se estableció como punto de partida examinar la atención prestada por la Essmar respecto a esas solicitudes que son
reportadas en los canales de comunicación que posee dicha empresa.
A través de la implementación del instrumento de la entrevista y la encuesta, se pudo obtener que esta entidad maneja diversos canales de comunicación con el usuario en donde pueden reportarse emergencias y son clasificadas de acuerdo al servicio prestado.
Finalmente, es necesario fortalecer los procesos y procedimientos con eficiencia y celeridad, mejorar los tiempos de respuesta y reforzar los canales más utilizados por los usuarios para reportar emergencias, de tal forma que se cuente con mayor capacidad al recibir y trasladar al
área encargada para los correctivos en el menor tiempo posible, priorizando cada necesidad.EspecializaciónEspecialista en Analítica de dato
Batidos verdes verdevibe
No full textAprovechando la creciente tendencia hacia la salud y el autocuidado, lanzamos una campaña llamada "30 Días de
Bienestar Natural", donde invitamos a las personas a reemplazar uno de sus batidos diarios por uno de nuestros
batidos naturales y saludables, elaborados con ingredientes frescos, locales y libres de conservantes. El desafío se
promueve a través de redes sociales, animando a los usuarios a compartir fotos y sus historias de transformación.
Este gatillo conecta emocionalmente con quienes buscan mejorar su salud y energía de manera natural.PregradoAdministrador(a) de Empresa
Influencia de los actores armados en las comunidades vulnerables de Tierralta, Córdoba entre 2016 y 2024
No full textEl presente documento es el resultado de un trabajo de investigación exhaustivo en el que se exploró y analizó la influencia de los actores armados sobre las comunidades vulnerables del municipio de Tierralta, Córdoba, entre 2016 y 2024. Este municipio se encuentra en una zona
estratégica dentro del conflicto interno armado del país, lo que ha generado distintos tipos de violencia, especialmente desplazamiento forzado. Este fenómeno ha resaltado la importancia del territorio, tanto para las comunidades desplazadas y existentes, como para los actores políticos que buscan controlarlo.
Este estudio busca analizar la relación entre los actores armados y las comunidades vulnerables en Tierralta, identificando las diferentes dinámicas de violencia y su impacto en el territorio. La investigación se basó en un enfoque cualitativo, utilizando fuentes primarias y
secundarias para recopilar información.
Los resultados muestran que la presencia de actores armados ha generado un contexto de inseguridad, miedo y violencia, afectando la calidad de vida de los habitantes de las comunidades vulnerables. La lucha por el control territorial ha ocasionado el desplazamiento forzado y la pérdida de arraigo comunitario de los habitantes. Las conclusiones resaltan la necesidad de abordar la problemática de la violencia y el control territorial en Tierralta, Córdoba mediante políticas públicas efectivas y la participación activa de la comunidad.
Este estudio contribuye a la comprensión de la compleja dinámica que viven los habitantes de Tierralta con el conflicto en la región, proporcionando una visión integral del impacto de los actores armados en las comunidades vulnerables.EspecializaciónEspecialista en Paz y Desarrollo Territoria
Análisis de factores para el reconocimiento y posicionamiento del café orgánico en Ibagué, Tolima
No full textEl presente estudio busca analizar los factores que influyen en el reconocimiento y posicionamiento del café orgánico en Ibagué, Tolima. A pesar del creciente interés por productos sostenibles el café orgánico enfrenta dificultades en términos de visibilidad, competencia con marcas convencionales y falta de estrategias de marketing efectivas. El objetivo principal es identificar las estrategias de mercado que permitan mejorar su posicionamiento y reconocimiento. La investigación se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, se implementó un tipo de investigación descriptiva con un diseño no experimental. Se aplicaron encuestas estructuradas a consumidores de café en Ibagué para evaluar sus hábitos de consumo, el nivel de conocimiento sobre el café orgánico y la percepción de sus beneficios. Además, se realizó un análisis competitivo para examinar las estrategias utilizadas por otras marcas en el sector. Los resultados muestran que la principal barrera para el crecimiento del café orgánico en Ibagué es la falta de conocimiento sobre sus beneficios y la escasa inversión en estrategias de mercadeo. De igual manera se identificó que los consumidores valoran la sostenibilidad, la calidad y las certificaciones como factores clave en su decisión de compra. Como estrategia se recomienda la implementación de campañas de marketing digital, las alianzas con distribuidores locales y la participación en eventos de promoción.EspecializaciónEspecialista en Gerencia de la Marc
Estigmatización social de los habitantes del barrio reposo del municipio de quibdó hacia los firmantes de paz
No full textEl presente estudio tiene como objetivo analizar el nivel de estigmatización social que sobre
los firmantes de paz en el barrio el Reposo, ubicado en el municipio de Quibdó. Para lograrlo, se
adoptó un enfoque cualitativo que permitió explorar las percepciones de la comunidad sobre la
reincorporación de los excombatientes a la vida civil. La recolección de los datos se realizó a través
de instrumentos diseñados específicamente para identificar las actitudes, opiniones y
predisposición de los habitantes en relación con la convivencia con los firmantes de paz.EspecializaciónEspecialista en Paz y Desarrollo Territoria
Power Predict: Modelo de predicción para fallas en transformadores
No full textEn Colombia, las fallas e interrupciones en la distribución eléctrica son un desafío creciente, principalmente debido al envejecimiento de la infraestructura y la alta demanda energética. Este estudio tiene como objetivo diseñar un modelo predictivo para anticipar fallos en los
transformadores de redes de distribución eléctrica de media tensión en Yopal, Casanare, utilizando datos históricos de mantenimiento y fallas. La metodología se basa en la analítica predictiva, implementando técnicas de machine learning como regresión logística, árboles de decisión y redes neuronales para identificar patrones que permitan predecir fallos y optimizar las intervenciones de mantenimiento. El modelo se desarrolla con el propósito de mejorar la eficiencia operativa de las empresas distribuidoras de energía, reduciendo costos asociados a reparaciones imprevistas y aumentando la calidad del servicio. Se recopilan datos sobre fallas, mantenimientos previos y factores externos como condiciones ambientales para diseñar el modelo predictivo. Los resultados esperados incluyen la reducción de interrupciones en el
suministro eléctrico y una optimización de los recursos disponibles para el mantenimiento preventivo. El proyecto se llevará a cabo en un periodo total de 52 semanas, con fases de análisis de datos, diseño y validación del modelo, y entrega de recomendaciones finales. En conclusión,
la implementación de este modelo predictivo permitirá a las empresas anticiparse a problemas potenciales, mejorando la confiabilidad del servicio eléctrico, reduciendo costos y contribuyendo al desarrollo económico y social de la región.EspecializaciónEspecialista en Analítica de dato
Desarrollo de un modelo predictivo para estimar los precios de viviendas en Medellín usando técnicas de aprendizaje automático
No full textLos diferentes cambios en la valoración exacta de los precios de vivienda es uno de los grandes retos para las personas que buscan realizar la compra o venta de vivienda en la ciudad de Medellín, esto hace que la búsqueda y consulta de este tipo de información se torne de forma compleja lo que puede generar la toma de malas decisiones en el sector inmobiliario. Este proyecto tiene como objetivo crear un modelo de predicción de precios de vivienda en la ciudad de Medellín usando técnicas de aprendizaje automático con la finalidad de apoyar la toma de decisiones en el mercado inmobiliario, recolectando la información de las publicaciones y anuncios de las inmobiliarias, creando de esta forma un aplicativo interactivo que proporcione estimaciones precisas y que facilite las decisiones financieras, esto teniendo en cuenta que en investigaciones previas realizadas en Bogotá y Valencia se ha aplicado métodos similares y Web Scraping para estimar los precios de vivienda con éxito, lo que beneficiará a compradores, vendedores y profesionales del sector fomentando así un alto rendimiento en los trámites del mercado inmobiliario.EspecializaciónEspecialista en Analítica de dato