Explorador Digital
Not a member yet
305 research outputs found
Sort by
Principles for the elaboration of a manual for crisis communication management in organizations
Get PDFLa comunicación siempre ha sido un pilar fundamental en la correcta gestión de los procesos en las organizaciones. La Gestión de la Comunicación de Crisis como parte integrante del sistema de comunicación de la organización y no separado de este, implica una constante relación entre los trabajadores, los diferentes niveles de dirección, el público y la sociedad. El presente trabajo propone un sistema de principios fundamentales para la elaboración de un Manual para la Gestión de Comunicación de Crisis. Tener determinada percepción de riesgo es el primer paso para evitar una Crisis que afecte el correcto funcionamiento de la institución. Por ende, es necesario tomar acciones a tiempo que garanticen minimizar el impacto y den una respuesta rápida y efectiva a los públicos implicados.Communication has always been a fundamental pillar in the correct management of processes in organizations. Crisis Communication Management as an integral part of the organization's communication system and not separate from it, implies a constant relationship between workers, the different levels of management, the public and society. This research proposes a system of fundamental principles for the elaboration of a Manual for Communication Management. Having a certain perception of risk is the first step to avoid a crisis that affects the proper functioning of the institution. Therefore, it is necessary to take timely actions that guarantee minimizing the impact and provide a quick and effective response to the publics involved
Gamification for the logical mathematical development in children from 4 to 5 years old
Get PDFEsta investigación tuvo como objetivo aplicar la gamificación en el fortalecimiento del desarrollo del pensamiento lógico matemático en niños de nivel inicial 2 grupo de 4 a 5 años de la escuela San Francisco de Peleusí de Azogues, con la finalidad de que los niños adquieran y desarrollen las destrezas necesarias para que se desenvuelvan de manera eficiente dentro de cualquier ámbito. La metodología que se utilizó fue de tipo cuasiexperimental de cohorte transversal con un enfoque metodológico cualitativo mediante una ficha de observación. Se hizo uso de una comparación de medias, donde los resultados reflejan que el uso de la gamificación o juego educativo diseñada en plataformas como Kahoot, Educaplay y Genially generaron un impacto positivo y por ende el cambio fue significativo para fortalecer el pensamiento matemático. Por consiguiente, el docente debe ser creativo e innovador para aplicar el juego en su práctica pedagógica orientado a desarrollar el aspecto cognitivo a través del conectivismo.The objective of this research was to apply gamification in the strengthening of the development of mathematical logical thinking in children of initial level 2 group of 4 to 5 years of the San Francisco de Peleusí de Azogues school, with the purpose that the children acquire and develop the necessary skills to function efficiently in any field. The methodology used was of the quasi-experimental type of cross-sectional cohort with a qualitative methodological approach through an observation sheet. A comparison of means was used, where the results reflect that the use of gamification designed on platforms such as Kahoot, Educaplay and Genially generated a positive impact and therefore the change was significant to strengthen mathematical thinking. Therefore, the teacher must be creative and innovative to apply the game in their pedagogical practice aimed at developing the cognitive aspect through connectivism
Techno-pedagogical tool in metacognition, reading comprehension and meaningful learning in higher basic students
Get PDFIntroducción. los avances tecnológicos han fortalecido la divulgación del conocimiento científico reflejado en la enseñanza a través de entornos virtuales que influyen en el desarrollo del lenguaje, la pronunciación, la habilidad de detectar problemas y encontrar soluciones. Objetivo. implementar herramienta tecno pedagógica para el refuerzo de la comprensión lectora con énfasis en la metacognición y el aprendizaje significativo en los estudiantes de Básica Superior en la Unidad Educativa del Milenio Intercultural Bilingüe Chibuleo en Ambato. Metodología. se aplicó el enfoque mixto (cualitativo con sustento teórico y cuantitativo basado en el análisis estadístico), el diseño fue no experimental no se efectuó ninguna manipulación y control, los investigadores se limitan a la observación de hechos y acontecimientos como ocurren en su ambiente natural, se empleó la modalidad bibliográfica documental (revisión de literatura) y de campo 8contacto con la realidad), los niveles fueron exploratorio (temática poco conocida, escasa información), descriptivo se recolectó datos en referentes a cada categoría, conceptos y contextos que favorecen en su profundización, fue correlacional al establecer una relación entre las variables, en la muestra se incluye 30 estudiantes y 8 educadores del área de Lengua y Literatura. Conclusiones. las clases expositivas generan limitaciones en la concientización, en los procesos cognitivos, el esfuerzo mental, la autorregulación, mientras el insuficiente uso de recursos digitales incrementa las dificultades en el acceso a los saberes, el autoconcepto, la autoestima y motivación. Resultados. los recursos y estrategias empleados por la docente favorecieron en la motivación, la participación activa, la reflexividad, la autoconciencia y el autocontrol, siendo capaces de autodirigir su aprendizaje y transferirlo a otros ámbitos de su vida, con orientación al autoaprendizaje, el desarrollo de las habilidades metacognitivas, con una perspectiva constructivista, producto de una interacción continua orientada a fortalecer las habilidades cognitivas vinculadas a la resolución de problemas, la comunicación, la lectura crítica y reflexiva.Introduction. Technological advances have strengthened the dissemination of scientific knowledge reflected in teaching through virtual environments that influence language development, pronunciation, the ability to detect problems and find solutions. Goal. implement a techno-pedagogical tool to reinforce reading comprehension with an emphasis on metacognition and meaningful learning in Higher Basic students at the Chibuleo Bilingual Intercultural Millennium Educational Unit in Ambato. Methodology. the mixed approach was applied (qualitative with theoretical and quantitative support based on statistical analysis), the design was non-experimental, no manipulation and control were carried out, the researchers are limited to the observation of facts and events as they occur in their natural environment, the documentary bibliographical modality (literature review) and field 8 contact with reality were used), the levels were exploratory (little known topic, little information), descriptive data were collected regarding each category, concepts and contexts that favor their deepening, it was correlational by establishing a relationship between the variables, the sample includes 30 students and 8 educators in the area of Language and Literature. Conclusions. the expository classes generate limitations in awareness, in cognitive processes, mental effort, self-regulation, while the insufficient use of digital resources increases difficulties in accessing knowledge, self-concept, self-esteem and motivation. Results. the resources and strategies used by the teacher favored motivation, active participation, reflexivity, self-awareness and self-control, being able to self-direct their learning and transfer it to other areas of their lives, with a focus on self-learning, the development of metacognitive skills, with a constructivist perspective, product of a continuous interaction aimed at strengthening cognitive skills linked to problem solving, communication, critical and reflective reading
Potential of the agency Gaviota Tours S.A. in the organization of weddings for the domestic market.
Get PDFLos eventos han sido imprescindibles en el desarrollo de las civilizaciones, ya sean para celebrar etapas de la vida, períodos estacionales o celebraciones de carácter religioso. Dentro de todos los fenómenos considerados eventos, los eventos planeados son de gran importancia tanto a nivel colectivo como personal, ya que son componentes fundamentales de la cultura, los negocios y la vida cotidiana. Los eventos planeados comprenden dentro de sus clasificaciones a los eventos privados, los cuales son parte del desarrollo de la vida de las personas y se pueden incluir en sus momentos de ocio o esparcimiento. Las bodas son el evento privado más importante para el turismo, las parejas buscan celebrar el matrimonio en lugares especiales y de una forma original y personalizada. En Cuba existe un mercado real en este sentido, las empresas compiten para satisfacer las demandas del segmento nupcial. El objetivo principal de esta investigación fue determinar las potencialidades de la Agencia de Viajes Gaviota Tours S.A en la organización de bodas para el mercado interno. Se trazaron como objetivos específicos; establecer un marco teórico como sustento del desarrollo de la investigación, caracterizar el contexto actual entorno a la organización de bodas y analizar el estado de la modalidad de evento en la empresa. Para cumplir con los objetivos se partió de un análisis bibliográfico que permitió sentar las bases teóricas de la investigación. Posteriormente, se realizó un análisis estratégico dividido en tres etapas fundamentales: Análisis del entorno general, análisis del entorno competitivo y análisis interno de la entidad objeto de estudio. Se utilizaron fuentes primarias y secundarias de información, la toma de datos en el campo se realizó a través de un muestreo no probabilístico por bola de nieve ya que no se conoce el tamaño de la población; el instrumento utilizado fue la entrevista tanto semi-estructurada como no estandarizada y las informaciones obtenidas fueron procesadas estadísticamente. Dentro de los principales resultados se obtuvo que el sector nupcial se encuentra en proceso de perfeccionamiento y crecimiento. A pesar de las deficiencias detectadas en la agencia, la infraestructura que posee, las estructuras organizativas, los productos de los que dispone, los servicios personalizados que ofrece y la experiencia del personal en materia de eventos constituyen potencialidades claras para penetrar en el mercado de la organización de bodas.Events have been essential in the development of civilizations, whether to celebrate life stages, seasonal periods or religious celebrations. Within all the phenomena considered events, the planned events are of great importance both collectively and personally, they are fundamental components of culture, business and daily life. The planned events include private events within their classifications, which are part of the development of people´s lives and can be included in their leisure or recreation. Weddings are the most important private event for tourism, couples seek to celebrate marriage in special places and in an original and personalized way. There is a real market in Cuba in this sense, companies compete in the market to meet the demands of the bridal segment. The main objective of this research work was to determine the potential of Gaviota Tours S.A Travel Agency in organizing weddings for the local market. The plotted specific objectives were: to set a theoretical framework to support research development, to characterize the current context surrounding the Weddings organization and to analyze the state of the event modality in the company. To comply with the objectives, a bibliographic analysis was started. It allowed us to lay the theoretical basis of the research. A strategic analysis was carried out divided into three fundamental stages: analysis of the general environment, analysis of the competitive environment and internal analysis of the entity under study. Primary and secondary sources of information were used, the data collection in the field was carried out through a non-probabilistic snowball sampling since the size of the population studied is not known; the instrument used was both semi-structured and non-standardized interviews and the information obtained was statistically processed. Among the main results it got, the bridal sector is in the process of improvement and growth. Despite the deficiencies found in the agency, the infrastructure it possesses, the organizational structure, its available products, the personalized services it offers and the experience of the staff in matters of events constitute clear potentialities to penetrate the market of the Wedding organization. 
The private lodging role in the sustainable local development: Matanzas city case.
Get PDFEl turismo como factor de desarrollo económico local constituye en la actualidad un tema de vital importancia dentro de la economía mundial. El presente artículo se estructuró un sistema teórico conceptual sobre la base del estudio del turismo comunitario en especial los alojamientos privados, y su rol en el desarrollo local, específicamente en la ciudad de Matanzas. Se persigue con dicha investigación el objetivo de estudiar los aportes que brindan los alojamientos privados como factor de desarrollo económico local de la ciudad de Matanzas. Se aporta como resultado principal, los principales impactos sociales, económicos y medioambientales de los alojamientos privados, como respuesta a la necesidad creciente de garantizar el desarrollo del sector privado en el territorio y con ello el desarrollo local, según lo planteado en la Política Económica y Social del Estado Cubano. La metodología empleada para elaborar este estudio parte de fuentes secundarias, en concreto, de una profunda revisión de la literatura científica que diversos autores han desarrollado en el campo del turismo comunitario y el desarrollo local sostenible. Se arriba a conclusiones que integran los aportes más relevantes de los hostales privados al desarrollo local de la ciudad de Matanzas.Tourism as a factor of local economic development is currently an issue of vital importance within the world economy. In this article, it structured a conceptual theoretical system based on the study of community tourism, especially private accommodation, and its role in local development, specifically in the Matanzas city. The objective of this research is to study the contributions that private accommodation provides as a factor of local economic development in the Matanzas city. As result, the social, economic and environmental private accommodation impacts are provided, in response to the growing need to guarantee the private sector development in the territory and its local development, as it is established in the Economic and Social Policy of the Cuban State. The methodology used to prepare this study is based on secondary sources, specifically, from an in-depth review of the scientific literature that various authors have developed in the field of community tourism and sustainable local development. Conclusions are reached that integrate the most relevant contributions of private hostels to the local development of the city of Matanzas
Augmented Reality in the Cuban Tourism Sector
Get PDFEn el panorama actual de la actividad turística, las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC´s) han logrado un rol protagónico en las proyecciones del sector. La realidad aumentada a través de los dispositivos inteligentes cobra importancia, por su capacidad de generar contenido combinado con escenarios reales y virtuales, con el propósito de enriquecer la información. En correspondencia con el escenario que presenta la industria turística, donde las tecnologías digitales configuran la experiencia del viajero, y el estado cubano le concede prioridad al desarrollo de la ciencia, tecnología, innovación e informatización de la sociedad; la investigación tiene como objetivo demostrar el impacto del empleo de la realidad aumentada y los dispositivos inteligentes para mejorar procesos claves en la actividad turística, comercializar productos y servicios de los diferentes destinos, agregar valor añadido y dinamizar la comunicación mediante recursos interactivos.In the actual panorama of tourist activity, the Technologies of Information and Communication (TIC´s) have achieved a leading role in the sector plans. Augmented reality through smart devices becomes important, due to its ability to generate content combined with real and virtual scenarios, in order to enrich the information. According to the scenario presented by the tourism industry, where digital technologies configure the traveler's experience, and the Cuban state gives priority to the development of science, technology, innovation and computerization of society; the main goal of the research is to demonstrate the impact of the augmented reality and smart devices use to improve main processes in tourist activity, market products and services from different destinations, add value and boost communication through interactive resources
Community experience and practice: valorization of Kichwa in students of the seventh year of Basic Education
Get PDFLa presente investigación se puntualiza en cómo la práctica comunitaria y familiar promueve la valorización del idioma kichwa en los estudiantes de Sexto y Séptimo año de Educación Básica del Centro Educativo Comunitario Ángel María Ávila Quizhpe de la comunidad de Gurudel del cantón Saraguro, provincia de Loja, para dar respuesta a la pregunta de investigación se diseña un modelo de metodología con enfoque mixto en el que se combina técnicas de investigación, métodos y leguaje de investigación cuantitativo y cualitativo. Los resultados indican que la comunidad a pesar de que cumple un rol indispensable en la práctica de valores y respeto a la identidad no se visualiza en su convivir diario es decir los padres y madres de familia no practican con sus hijos en el hogar el kichwa. En conclusión, se puede afirmar que con los métodos y técnicas aplicadas se detecta que la mayor parte de las familias consideran al español como su idioma materno, a pesar de mostrar su interés en recuperar el idioma oficial y entender el verdadero significado del kichwa como una herencia que dejaron los antepasados, quienes lucharon para que la comunidad indígena no continúe siendo marginados ni maltratados.The present investigation points out how the community and family practice promotes the appreciation of the Kichwa language in the students of the Sixth and Seventh year of Basic Education of the Angel Maria Ávila Quizhpe Community Educational Center of the Gurudel community of the Saraguro canton, province of Loja, to answer the research question, a methodology model with a mixed approach is designed, combining research techniques, methods and quantitative and qualitative research language. The results indicate that the community, despite playing an essential role in the practice of values and respect for identity, is not visualized in their daily lives, that is, fathers and mothers do not practice Kichwa with their children at home. In conclusion, it can be affirmed that with the methods and techniques applied, it is detected that most of the families consider Spanish as their mother tongue, despite showing their interest in recovering the official language and understanding the true meaning of Kichwa as an inheritance left by the ancestors, who fought so that the indigenous community does not continue to be marginalized or mistreated
Study of cultural competencies to university students of Tourisms.
Get PDFEl presente trabajo versa en el debate planteado por el perfeccionamiento de la formación de los Licenciados en Turismo, a partir de la mejora continua del Plan de Estudios en la Educación Superior cubana, incluso en el escenario de la COVID 19. El objetivo perseguido es, precisamente, determinar el impacto en la formación de competencias culturales en los estudiantes universitarios de Turismo para su futuro desempeño profesional a través de métodos no presenciales. Ello se materializa mediante el análisis de los elementos que conducen a la conformación de las competencias culturales, las cuales se definen como concepto a partir del análisis de los criterios de diferentes autores. En tal dirección, se exponen las ideas de especialistas, docentes, empleadores y estudiantes de la carrera, mediante la bibliografía consultada, encuestas, la aplicación del Método Delphi, entre otros para determinar el impacto de la teleformación en cada una de las competencias culturales necesarias para el Licenciado en Turismo y evaluar su desarrollo a través de su formación profesional durante los dos últimos cursos a través del uso del Entorno Virtual de Enseñanza Aprendizaje (EVEA). Todo esto se rige, esencialmente, por las exigencias del mundo laboral a los profesionales desde la preparación, evidenciado, además, en las habilidades funcionales básicas y específicas contenidas en el currículo del estudiante. Luego, se ofrecen acciones que favorecen la mejora de la formación de los futuros licenciados y la sistematización de lo ya logrado en cuanto a competencias culturales se refiere.This work is about to discussion about the perfecting in the formation of tourisms university students by means of continues improvement of studies plans in the university of Cuba yet as COVID 19 scenario. The objective is to determine the impact to formation of cultural competencies in tourism students of the University of Havana. In this research the author analyses the different concepts to approach for some sing important professionals about the cultural competencies and her formation in the university. In this direction to expose ideas to specialists, teachers, employers and tourisms students to obtain by means of one questionaries’ and to application of Delphi Methods by experts for to determinate the impact of teleformation in cultural competencies formation. At the final the author proposed some action to permit a continues perfecting of the docents process by the formation the culture competencies in the university tourisms students.  
Current Approaches to Teaching Local Heritage and Culture to Tourism Students
Get PDFEl trabajo que se presenta responde a las nuevas tendencias en la Educación Superior encaminadas a la búsqueda de un aprendizaje desarrollador por parte de los estudiantes. En este sentido se propone una Alternativa Didáctica para la enseñanza de la cultura y el patrimonio local desde la asignatura Patrimonio Cultural de Cuba aplicada actualmente a estudiantes del Curso Regular Diurno de la Facultad de Turismo de la Universidad de La Habana lo que es parte de la Gestión del conocimiento y la innovación. La misma consta de cuatro pasos metodológicos básicos y se sustenta en las más actuales teorías pedagógicas. Se exponen además algunos resultados alcanzados como parte de esta investigación.This work presented responds to new trends in Higher Education aimed at the search for active learning by students. In this sense, a Didactic Alternative is proposed for the teaching of culture and local heritage from the subject Cuban Cultural Heritage currently applied to students of the Regular Day Course of the Faculty of Tourism of the University of Havana, which is part of Management of knowledge and innovation. It consists of four basic methodological steps and is based on the most current pedagogical theories. Some results as part of this research are also exposed
Sustainable tourism development: the role of receptive travel agencies
Get PDFLos efectos de la Covid19 han demostrado el rol que desempeñan las agencias de viajes para la industria turística y el papel esencial que asume el sector turístico en el desarrollo local, reafirmando que impulsar un desarrollo turístico y local sostenible es la solución para mantener el equilibrio ecológico, social y económico. Por ello, la investigación está basada en un diagnóstico del comportamiento de las funciones de la agencia de viajes Havanatur Tour & Travel Varadero, en función de la sostenibilidad organizacional y, por ende, del desarrollo turístico sostenible del destino. Para el estudio se seleccionó el Modelo “Triple Bottom Line” y el Brainstorming para debatir y definir la gestión de sostenibilidad en la organización. Los resultados, calificados de negativos, obtenidos del Brainstorming; mostraron la importancia de fortalecer y modificar los objetivos de la empresa, en los niveles normativos, estratégicos y operativos; en función de la sostenibilidad corporativa. Por lo que el objetivo principal del estudio es proponer acciones para potenciar la gestión de sostenibilidad organizacional de la agencia de viajes, como base para el desarrollo del destino; a partir del análisis del impacto de sus funciones en los pilares que propician el desarrollo turístico y local sostenible.The effects of Covid19 have demonstrated the role that travel agencies play for tourism industry and the essential role that tourism sector assumes in local development; reaffirming that promoting sustainable tourism and local development is the solution for maintaining ecological, social and economic balance. For this reason, the research is based on a diagnosis of the behavior of Havanatur Tour & Travel Varadero travel agency´s functions, based on the organizational sustainability and, therefore, on the destination sustainable tourism development. For the study, the “Triple Bottom Line” model and Brainstorming were selected to discuss and define the sustainability management at the organization. The results, classified as negative, obtained from brainstorming; showed the importance of strengthening and modifying the company goals, at the normative, strategic and operational levels based on corporate sustainability. Therefore, the main objective of this research is to propose actions to enhance the organizational sustainability management of the travel agency, as a first step for the destination development, started on the analysis of its functions impact on the pillars that promote tourism and local development