Journal of Economics, Finance and Management (JEFM)
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Le rôle multiforme de la confiance dans la fidélité des clients de la compagnie d’assurance non-vie : une approche de marketing relationnel
Full text linkCette étude examine l'influence des fondements du marketing relationnel, à savoir la satisfaction, l'engagement, la confiance et la communication, sur la fidélité des clients, et le rôle multiforme de la confiance au sein de la compagnie d'assurance non-vie au Mali. La taille de l'échantillon de l'étude était composée de 350 répondants de la compagnie non-assurance au Mali. L'analyse de régression hiérarchique a été utilisée pour tester les hypothèses à l'aide du logiciel SPSS. Les résultats de l’analyse révèlent que les fondements du marketing relationnel sont directement associés à la fidélité des clients et montrent que la confiance joue également un rôle médiateur partiel et que son rôle modérateur est négativement significatif, du moins dans cette étude. Dans cette recherche, les orientations futures sont présentées à la fin de la conclusion
Appréhender le concept de performance : de la généralité au contexte portuaire
Full text linkLe concept de performance fait l’objet, depuis plusieurs années, d’un intérêt croissant dans les recherches en management. Pris génériquement, dans les travaux en français comme en anglais, il y a de nombreuses avancées sur sa définition. Toutefois, malgré les progrès observés, la définition et l’évaluation du concept ne font l’objet que d’un consensus partiel. Aussi, lorsque le concept de performance est rapporté au contexte portuaire, il existe une absence criarde de travaux en langue française qui tentent de l’appréhender et de l’évaluer. Ainsi, l’article se donne pour but de chercher à comprendre le concept de performance plus particulièrement la performance portuaire. Pour ce faire, l’étude s’appuie sur la littérature pertinente en management portuaire. Les résultats indiquent, principalement, que, dans le contexte portuaire, la performance est un concept à double dimension à savoir l’efficience et l’efficacité. Ces deux dimensions permettent d’appréhender les activités portuaires aussi bien du point de vue des producteurs que des utilisateurs
IMPACT DES RECETTES TOURISTIQUES SUR LE DEVELOPPEMENT DU MALI
Full text linkL’objectif de cette recherche est de mesurer l’impact des recettes touristiques sur le développement du Mali durant la période 1986-2018. A l’aide de la méthode ARDL, cette étude met en évidence l’impact des recettes touristiques sur le développement du Mali à court et à long terme au Mali. Les résultats obtenus montrent un effet positif des recettes touristiques à long terme. Les investissements publics et privés ont un effet positif à long terme. Nous notons spécifiquement le cas des conflits qui présentent un effet négatif et significatif sur le développement touristique au Mali
L’impact de l’innovation digitale sur la compétitivité des entreprises : Cas des PME du Maroc
Full text linkLes entreprises sont incitées à passer d'un état d'utilisation de mécanismes pour la plupart archaïques à un état digital plus compétitif et avantageux en raison des avancées technologiques qui ont bouleversé les modèles commerciaux à travers les changements et les opportunités induits par la diffusion du numérique. Pour améliorer leurs performances, les entreprises adoptent de plus en plus de nouvelles technologies digitales en conséquence de l'innovation digitale. Par ailleurs, pour renforcer leur position sur le marché, accroître leur efficacité, améliorer la qualité des produits et développer des employés clés, les entreprises peuvent utiliser cet outil. C’est dans ce contexte que s’articule le présent article, en tentant d’apporter une contribution en la matière, à travers l’étude de l’impact de l’innovation digitale sur la compétitivité des PME du Maroc. Les données sont collectées à l’aide d’un questionnaire administré à un échantillon de 300 PME de différentes régions marocaines. Les résultats de l’analyse par les équations structurelles ont montré que, d’un côté, l’innovation digitale impacte positivement la performance organisationnelle des PME au Maroc par l’intermédiaire de la transformation digitale, et de l’autre côté, elle favorise la compétitivité
The intention of Moroccan SMEs to adopt crowdfunding in response to failures of the traditional banking system: an analysis of the determinants
Full text linkThis paper analyzes the determinants of crowdfunding adoption by Moroccan SMEs, an emerging financing alternative in response to the limitations of the banking system. Crowdfunding enables the raising of funds through digital platforms, offering new opportunities in the context of digital transformation. The study is based on a Probit model using data from 257 SMEs across various sectors and regions. The intention to adopt crowdfunding is influenced by several explanatory variables: knowledge of crowdfunding, a favorable perception of the method, access to bank credit, risk perception, the strength of the social network, and the level of digitalization. The results show that knowledge of crowdfunding, a favorable perception, a strong social network, and a high level of digitalization positively influence the intention to adopt. On the other hand, restricted access to bank credit has no significant effect, suggesting that crowdfunding is perceived more as a complementary solution than a substitute. A low perception of risks also encourages adoption, highlighting the importance of transparency and guarantees. The study recommends awareness campaigns, support for digitalization, and a clear regulatory framework to strengthen trust and promote crowdfunding. Its development could become a key driver for the growth and competitiveness of Moroccan SMEs by providing financing alternatives tailored to their needs
Les caractéristiques des migrants subsahariens au Maroc et le risque : Quelle relation – cas des immigrés installés à Laayoune
Full text linkCette étude a essentiellement pour objectif de mettre l’accent sur une étude descriptive de la relation entre les caractéristiques des migrants subsahariens et le risque subi par ces derniers. Pour ce faire, nous avons mis l’accent sur une analyse factorielle des correspondances afin de préciser les effets exercés par les caractéristiques des migrants sur le risque subi leurs voyages. Les résultats constatés, après la collecte des données auprès de 322 migrants, ont montré que les caractéristiques individuelles et du voyage ont des fortes relations avec les dangers encourus au cours du voyage et avec les difficultés vécues avec les passeurs
ANALYSE DES INVESTISSEMENTS PUBLICS SUR LE DEVELOPPEMENT DU TOURISME AU MALI
Full text linkL’objectif de cette recherche est de mesurer l’effet des investissements publics sur le développement touristique du Mali durant la période 1986-2018. A l’aide de la méthode ARDL, cette étude met en évidence l’effet des investissements publics sur le développement touristique à court et à long terme au Mali. Les résultats obtenus montrent un effet positif des investissements publics et privés à court terme et négatif à long terme sur le taux d’employabilité. Au niveau des recettes touristiques, les investissements publics et privés ont un effet positif à long terme. Nous notons spécifiquement le cas des conflits qui présentent un effet négatif et significatif sur le développement touristique au Mali
Intitulé Une forte endémicité en ressource naturelle apporte une opportunité économique en écotourisme de la région : cas de la région Boeny
Full text linkMadagascar est un pays reconnu, fort en taux d’endémicité des ressources naturelles, plus particulièrement la province de Mahajanga qui se situe au Nord-Ouest de la Grande île. Cette province est riche en écosystèmes naturelles terrestre, maritime, et de l’eau douce. Cette ressource naturelle attire les touristes de visiter les réserves naturelles comme le cas du Parc National d’Ankarafantsika, source importante, alimentant l’assiette fiscale de l’Etat par la redevance ou le droit d’entrée au parc DEAP. Cet écosystème améliore, ainsi, la vie en société des habitants auprès du parc. Cette étude a été approuvée par l’utilisation de modèle économique nommé Variance Auto-Régression, qui détermine la corrélation à court et à moyen terme. Elle répond ainsi la méthodologie en question pour réduire le problème entre variable. Par conséquent notre résultat de l’analyse nous représente les effets similaires entre variables. L’erreur de la prévision de la variance représente aussi les innovations des chocs avec forte en pourcentage de nombre de visiteur par rapport à celle du droit d’entré aux parcs. Mais en général le nombre de visiteur contribue effectivement le droit d’entré au parc varie avec le genre de touriste. Enfin, le Nouveau Parc National nommé « Complexe Mahavavy Kinkony », est très riche également en écosystème naturel maritime et terrestre. C’est le tourisme de luxe ou balnéaire, les clients les plus cibles par les opérateurs, grâce à son merveilleux endroit avec hots-pots en ressources naturelles. Ces deux parcs financièrement améliorent la situation financière, économique et sociale de la province de Mahajanga et celle de l’Etat
Analyse des Cryptomonnaies : Perceptions des Risques et Opportunités par les Acteurs du Système Bancaire
Full text linkcet article analyse l'impact des monnaies décentralisées et de la dématérialisation économique sur le Maroc. En examinant les opportunités et les défis qui en découlent, elle souligne les potentiels avantages, notamment en matière d'inclusion financière et de modernisation des infrastructures. Par ailleurs, elle traite des implications réglementaires et juridiques liées à l'adoption des cryptomonnaies dans le pays. Les résultats obtenus sont susceptibles d'éclairer les décideurs politiques et les acteurs économiques pour une utilisation réfléchie et responsable de ces technologies, tout en atténuant les risques associés
Analyse des effets de l’ouverture commerciale et de la stabilité politique sur la croissance économique de la zone UEMOA
Full text linkL’objectif de ce travail est d’analyser les effets de l’ouverture commerciale et de la stabilité politique sur la croissance économique dans la zone UEMOA durant la période 1990-2021. Après les tests de stationnarité, le modèle GMM proposé par Arellano and Bond (1991) a été choisi pour faire l’estimation. A l’issue de ces analyses, les résultats ont montré que le taux d'ouverture et la stabilité politique ont des effets positifs et significatifs sur la croissance économique. Le taux d'ouverture est significatif à un niveau de confiance de 5%, suggérant que l'ouverture économique peut favoriser la croissance économique. Quant à la stabilité politique, elle est statistiquement significative à un niveau de confiance de 5%, ce qui suggère qu'un environnement politique stable peut favoriser une croissance économique plus soutenue. 
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