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Mejora de experiencia e interacción en plataformas de observabilidad en servicios de Bancolombia
No full textDesde la necesidad especifica de integrar las dos plataformas ALICE e IRIS se hace necesario el ajuste en código a bajo nivel, donde la interacción del código base con la experiencia del usuario “Frontend” establece las condiciones técnicas y funcionales del requerimiento para la continuidad de los servicios al interior de Bancolombia. A través de este frontend no solo se logra que el usuario interactúe con los servicios, sino también una mayor fluidez tanto en la inserción de la información como en la navegabilidad por los diferentes
frames sencillos a través de una clara experiencia de usuario. Con dicha propuesta, mejorará los tiempos de los usuarios en la edición de los contactos para los servicios, la información en la base de datos tendrá una validación previa y un gran impacto en la eficacia de los servicios en el momento de su funcionamiento.From the specific need to integrate the two ALICE and IRIS platforms, it is necessary to adjust the code at a low level, where the interaction of the base code with the "Frontend" user experience establishes the technical and functional conditions of the requirement for the continuity of the services within Bancolombia. Through this frontend, it is not only possible for the user to interact with the services, but also greater fluidity both in the insertion of information and in navigability through the different simple frames through a clear user experience. With this proposal, it will improve users' times in editing contacts for services, the information in the database will have a prior validation and a great impact on the effectiveness of the services at the time of their operation.Aspectos generales sobre la práctica -- Propuesta -- Desarrollo de la propuesta -- Conclusiones -- Recomendacione
Dashboard de Análisis de datos e información en el proceso de estado 3 y cierre de pedidos
No full textDentro de la compañía hay diferentes colaboradores que realizan informes y generan información, que desde muchas áreas es requerido el dato final de estos, para ello se crea el dashboard para que puedan observar los datos y números que se plasman en los archivos que se están generando, esto se tendrá mediante la información compartida por los compañeros que alimenten la carpeta o rutas que se tienen para almacenarlos. Se hace el Dashboard de Análisis de datos e información en el proceso de estado 3 y cierre de pedidos, para que los colaboradores que necesiten acceder a la información la tengan siempre a la mano y con graficas que van a mostrar como ha estado el comportamiento de las métricas de todo el mes, y con ellas poder ver como
se están haciendo las labores y los cierres de los pedidos en los sistemas, y con ello tomar decisiones en tiempo real.Within the company there are different collaborators who make reports and generate information, whose final data is required from many areas, for this the dashboard is created so that they can observe the data and numbers that are reflected in the files that are being generated. , this will be obtained through the information shared by the colleagues that feed the folder or routes that are used to store them. The Data and Information Analysis Dashboard is created in the process of status 3 and order closing, so that collaborators who need to access the information always have it at hand and with graphs that will show how the behavior of the the metrics for the entire month, and with them to be able to see how Work is being done and orders are being closed in the systems, and decisions are made in real time.Aspectos generales sobre la práctica -- Propuesta -- Desarrollo de la propuesta -- Conclusiones -- Recomendacione
Los Social Media Como Herramienta De Potencialización Y Comunicación Para Los Nuevos Emprendimientos En Envigado
No full textEn un contexto de creciente digitalización y cambio social, los medios sociales han emergido como una herramienta esencial para la potencialización y comunicación en el ámbito de los nuevos emprendimientos en Envigado, Antioquia. La monografía busca examinar el papel de los medios sociales en el fortalecimiento de los emprendimientos juveniles, explorando las oportunidades que ofrecen y los desafíos de los nuevos emprendedores.
El presente estudio se basa en una investigación minuciosa que se centra en nuevos emprendedores. A través de un análisis enfocado en experiencias no científicas o no experimentales en el ámbito empresarial, se recopilan datos fundamentales sobre cómo estos emprendedores aplican prácticamente tales experiencias. Además, se examinan casos de estudio de emprendimientos exitosos que han demostrado una efectiva incorporación de las redes sociales como una parte esencial de sus estrategias comerciales. Este enfoque se alinea con la temática de las monografías de análisis experiencial, que tratan de manera expositiva, aunque no narrativa, diferentes tipos de experiencias verificables en la práctica, aunque no constituyan parte central de una investigación. Este enfoque es especializado y se utiliza de manera acotada en este estudio.
(Martirena, 2014) explica que estas aplicaciones comunicativas son las grandes impulsadoras del internet, que reúnen a usuarios de distintas partes del mundo para interconectarlos de forma rápida y sencilla a través de la red, para que puedan interactuar e intercambiar información e intereses mediante mensajes, chats o juegos.In a context of increasing digitalization and social change, social media have emerged as an essential tool for empowerment and communication in the field of new ventures in Envigado, Antioquia. This monograph seeks to examine in depth the role of social media in strengthening youth entrepreneurship, exploring both the opportunities they offer and the challenges faced by new entrepreneurs.
The present study is based on a thorough investigation that focuses on new entrepreneurs. Through an analysis focused on non-scientific or non-experimental experiences in entrepreneurship, fundamental data is gathered on how these entrepreneurs practically apply such experiences. In addition, case studies of successful ventures that have demonstrated effective incorporation of social networks as an essential part of their business strategies are examined. This approach aligns with the subject matter of experiential analysis monographs, which deal in an expository, though not narrative, manner with different types of practically verifiable experiences, even though they do not necessarily constitute a central part of an investigation. It is important to note that this approach is specialized and is used in a bounded manner in the present study.
((Martirena, 2014) explains that these communicative applications are the great drivers of the Internet, bringing together users from different parts of the world to interconnect them quickly and easily through the network, so that they can interact and exchange information and interests through messages, chats or games.Introducción a Las Redes Sociales Como ´Plataformas De Comunicación -- Definición y Concepto De Redes Sociales En El Contexto De Internet -- Conceptos Clave Relacionados con Redes Sociales y Emprendimientos -- Evolución de las Redes Sociales a lo Largo del Tiempo y su Impacto en la Sociedad -- Los Primeros Pasos de las Redes Sociales -- El Auge de las Redes Sociales en la Década de 2000 -- La Era de la Movilidad y la Multitud de Plataformas -- Impacto en la Sociedad -- Descripción de las Principales Redes Sociales para la Comunicación de Emprendimientos -- Emprendimientos como Motor de Desarrollo Económico en Envigado -- Definición de Emprendimiento y su Importancia en la Generación de Empleo y Crecimiento Económico Local -- De Emprendimientos a Marcas Exitosas en Redes Sociales
Investigación de mercados en productos de línea blanca con enfoque de lavadoras, neveras y estufas en Panamá.
No full textMediante esta investigación Industrias Haceb S.A. desea saber qué participación de mercado tienen las empresas, cuáles son los distribuidores y marcas privadas que se encuentran en el mercado de línea blanca en Panamá. Además de encontrar oportunidades de acceso con sus productos de línea blanca en su mercado objetivo. También espera que a raíz de la investigación se encuentren contactos con los cuales se puedan presentar y hacer futuras negociaciones y alianzas estratégicas.
Al diseñar una investigación de mercado, se impulsará a la compañía a brindar una mayor facilidad para acceder al mercado de Panamá, conociendo su competencia y los gustos de los clientes potenciales, mejorando la toma de decisiones, con el fin de garantizar una información eficaz, eficiente y con el menor riesgo asociado posible, contar con nuevos convenios en el mercado internacional y que cumplan con todas las especificaciones requeridas.
Este proyecto por desarrollar pretende aportar todo el conocimiento que se adquiere durante la labor de las prácticas en la compañía Industrias Haceb S.A, diseñando estrategias de implementación para el área de exportaciones y alianzas, buscando una mayor participación en Panamá.
La investigación permite que la administración tome optimas decisiones de mejorar su participación y alianzas, lo que resolverá inquietudes, y ayudará a conocer más el nicho de mercado. Por lo tanto, se busca tener documentado los distribuidores y marcas privadas que se encuentren en el mercado de la línea blanca de Panamá para un mayor conocimiento y estrategias.Through this research Industrias Haceb S.A. You want to know what market share the companies have, what distributors and private brands are in the white goods market in Panama. In addition to finding access opportunities with your white goods products in your target market. He also hopes that as a result of the investigation, contacts will be found with whom future negotiations and strategic alliances can be introduced and made.
By designing a market research, the company will be encouraged to provide greater ease of access to the Panama market, knowing its competition and the tastes of potential customers, improving decision making, in order to guarantee effective information, efficient and with the lowest possible associated risk, have new agreements in the international market that comply with all the required specifications.
This project to be developed aims to provide all the knowledge acquired during the work of the internship in the company Industrias Haceb S.A, designing implementation strategies for the area of exports and alliances, seeking greater participation in Panama.
The research allows the administration to make optimal decisions to improve its participation and alliances, which will resolve concerns, and help to learn more about the market niche. Therefore, we seek to have documented the distributors and private brands that are in the Panama white goods market for greater knowledge and strategies.Línea blanca -- Distribución -- Demanda
Estandarización de los procesos de liquidación de facturas, su registro y revisión documental
No full textLa dinámica de la empresa hace que sea necesaria la utilización eficiente del tiempo porque las facturas de los pedidos recibidos durante el día se deben liquidar, en lo posible, en la misma fecha de recepción y, por otro lado, el área de contabilidad debe tener conocimiento de las facturas y los documentos que corresponden a cada una para actualizar las cuentas por cobrar y las cuentas por pagar, por esta razón, se evidencia una oportunidad de mejora que podría permitir estandarizar el proceso y garantizar la oportunidad de rastrear que se compró, cuando, cantidad y precio.
La creación de una carpeta en la nube como herramienta para optimizar tiempo, llevar un registro continuo y conservar la información hace que los procesos de liquidación y verificación sean más eficientes porque permite que todas las áreas involucradas tengan acceso y garantiza que todas las facturas se podrán visualizar allí en caso de ser requeridas por proveedores, compradoras o auditores como soporte de las compras realizadas mes a mes.The dynamics of the company make efficient use of time necessary because invoices for orders received during the day must be settled, if possible, on the same date of receipt and, on the other hand, the accounting area must have knowledge of the invoices and documents that correspond to each one to update the accounts receivable and accounts payable, for this reason, an opportunity for improvement is evident that could allow the process to be standardized and guarantee the opportunity to track what was purchased, when, quantity and price.
The creation of a folder in the cloud as a tool to optimize time, keep a continuous record and preserve information makes the settlement and verification processes more efficient because it allows all areas involved to have access and guarantees that all invoices can be displayed there in case they are required by suppliers, buyers or auditors as support for purchases made month by month.Accesibilidad a las facturas de acuerdo con los datos de identificación requeridos por proveedores, compras y contabilidad -- Registro continuo de las compras y adaptación de la carpeta a las necesidades del área
Incorporación de la logística inversa en las empresas colombianas
No full textLa logística es un eslabón muy importante en toda la cadena de suministros, esta tiene un peso alto en el costo del producto y también en la satisfacción del consumidor. Es por eso que en la actualidad las empresas ven la necesidad de contar con un área de logística al interior de sus compañías e invertir en recursos tecnológicos que ayuden a mejorar todo este proceso, en este artículo se da a conocer porque en Colombia todas las empresas deben implementar el proceso de Logística Inversa y así lograr la sostenibilidad empresarial y poder contribuir al bienestar de las comunidades.Logistics is a very important link in the entire supply chain, it has a high weight on the cost of the product and
also on consumer satisfaction. That is reason why companies currently need to have a logistics area within their companies and invest in technological resources that help improve this entire process, In this article we will announce why in Colombia all companies should introduce the reverse logistics process to achieve business sustainability and to contribute to the well-being of communities.Definición de logística inversa -- Casos de éxito: dos empresas de tecnología que utilizan la logística inversa -- Caminos de la logística inversa -- Porque si debemos implementar la logística inversa en nuestras empresas
Percepción de los colaboradores de dos Contact y call center de Medellín sobre los factores de riesgo psicosocial intralaboral en relación con su bienestar psicológico subjetivo.
Get PDFEl presente estudio aborda el problema de los factores de riesgo psicosocial intralaboral que afectan el bienestar de los trabajadores de los contact y call centers. El objetivo general de la investigación es describir la percepción de los colaboradores de dos contact y call centers de Medellín sobre los factores de riesgo psicosocial intralaboral en relación con su bienestar psicológico subjetivo. Respecto a la metodología, este estudio es de enfoque cualitativo, nivel descriptivo y método fenomenológico. La muestra consistió en 10 participantes que trabajan en call centers, se realizaron entrevistas semiestructuradas de manera virtual y se utilizó el software Atlas Ti para el análisis de datos. Dentro de los principales hallazgos se tiene que en los call centers los factores de riesgo psicosocial intralaboral más relevantes son las demandas de la jornada laboral, las demandas emocionales y de carga mental, y la falta de control y autonomía. Estos factores fueron asociados por los participantes como afectos positivos y negativos en relación con su bienestar, es decir, estos influyen tanto de forma positiva como en el caso de la jornada laboral, como de manera negativa como en el factor de las demandas emocionales y la falta de control y autonomía. Estos afectos se ven reflejados en el nivel de satisfacción que tiene el trabajador, el nivel de estrés, de exigencia emocional y su estado de salud, tanto física como mental.This study addresses the problem of intra-occupational psychosocial risk factors that affect the well-being of contact and call center workers. The general objective of this research is to describe the perception of the employees of two contact and call centers from Medellín about the intra-occupational psychosocial risk factors within the workplace in relation to their subjective psychological well-being. Regarding the methodology, this study has a qualitative and phenomenological approach of descriptive level. The sample consisted of 10 participants who work in call centers. Semi-structured interviews were conducted online, and the Atlas Ti software was used for the analysis of the data. One of the main findings is that in call centers, the most relevant psychosocial risk factors in the workplace are the high demands of the labor days, emotional burdens and mental load, and the lack of control and autonomy. These factors were perceived by the participants as both positive and negative in regards to their well-being, that is, they influence them positively like in the case of the working day, and negatively as for the emotional demands and the lack of control and autonomy. These effects are reflected in the workers’ level of satisfaction and stress, the emotional fatigue and their health conditions, both physically and mentally.Riesgos psicosociales -- Call center -- Call center y contact center -- Bienestar psicológico subjetivo -- Condiciones de trabajo.This study addresses the problem of intra-occupational psychosocial risk factors that affect the well-being of contact and call center workers. The general objective of this research is to describe the perception of the employees of two contact and call centers from Medellín about the intra-occupational psychosocial risk factors within the workplace in relation to their subjective psychological well-being. Regarding the methodology, this study has a qualitative and phenomenological approach of descriptive level. The sample consisted of 10 participants who work in call centers. Semi-structured interviews were conducted online, and the Atlas Ti software was used for the analysis of the data. One of the main findings is that in call centers, the most relevant psychosocial risk factors in the workplace are the high demands of the labor days, emotional burdens and mental load, and the lack of control and autonomy. These factors were perceived by the participants as both positive and negative in regards to their well-being, that is, they influence them positively like in the case of the working day, and negatively as for the emotional demands and the lack of control and autonomy. These effects are reflected in the workers’ level of satisfaction and stress, the emotional fatigue and their health conditions, both physically and mentally
Generar una alineación estratégica entre el Modelo de Gerencia Pública del Departamento de Antioquia y el Modelo Integrado de Planeación y Gestión con una documentación sólida y detallada para su comprensión.
No full textEs necesario que el Direccionamiento Estratégico quede amparado de manera alineada en ambos modelos ya que, en la Gobernación de Antioquia, como ente propietario y responsable de las entidades descentralizadas del Conglomerado requiere la articulación entre el MIPG (Modelo Integrado de Planeación y Gestión).
Con esta documentación sólida y detallada, se dejará una base estructurada que promoverá la alineación de los objetivos y acciones de la Gobernación con los lineamientos generales del MIPG en armonía con las buenas prácticas internacionales de la nueva gobernanza en entidades públicas.It is necessary that the Strategic Direction be covered in an aligned manner in both models since, in the Government of Antioquia, as the entity that owns and is responsible for the decentralized entities of the Conglomerate, it requires articulation between the MIPG (Integrated Planning and Management Model).
With this solid and detailed documentation, a structured base will be left that will promote the alignment of the Government's objectives and actions with the general guidelines of the MIPG in harmony with international good practices of the new governance in public entities.Control de Tutela -- Direccionamiento Estratégico -- Lineamientos Estratégicos -- Modelo de Gerencia Pública -- Política de Propiedad -- Pilares del Modelo de Gerencia Pública -- Riesgos del Modelo de Gerencia -- Riesgos de Propiedad -- Riesgos de Miembros de Junta
Optimización de los procesos internos de la empresa MESS – TEX CO
No full textEste proyecto de investigación se desarrolló con el propósito de mejorar los procesos internos de la empresa MESS-TEX CO a causa de que se han venido presentando desafíos significativos que afectan tanto su eficiencia como su capacidad para satisfacer las demandas de los clientes; además, estos desafíos podrían poner en riesgo el mantenimiento de las relaciones comerciales sólidas con sus socios y proveedores debido a la pérdida de la facultad para tomar decisiones informadas, ágiles y estratégicas.
Es por esto por lo que, para este trabajo, se aplicó una metodología de investigación principalmente exploratoria, dado que todas las iniciativas implementadas en la empresa surgieron a partir del análisis de sus necesidades actuales. Además, la falta de conocimiento sobre los procesos logísticos de los socios y proveedores en India ha requerido que cada paso en este proyecto se realice de manera experimental, con la finalidad de descubrir nuevos problemas que no se podrían haber descubierto a través de la literatura disponible en línea.
Los resultados obtenidos fueron la optimización de los procesos internos de la empresa dado que se redujeron los tiempos necesarios para localizar los productos solicitados por los clientes y vendedores. Por otro lado, como consecuencia del uso de Power BI, los informes entregados a los ejecutivos se tornaron más concisos y claros, agilizando y optimizando la manera en que se toman decisiones dentro de la organización. Del mismo modo, se lograron identificar falencias en los procesos logísticos de los proveedores y socios en India dando paso a la oportunidad de plantear futuras soluciones de mejora que logren optimizar los procesos internos de estos dos grupos y lleven, de manera directa o indirecta, a un aumento en la eficiencia de los procesos internos de MESS-TEX CO.This investigation project was developed to improve the internal processes of the company MESS-TEX CO because they have been facing significant challenges that affect both its efficiency and its ability to meet customer demands; moreover, these challenges could jeopardize the preservation of strong business relationships with its partners and suppliers due to the loss of power to make informed, agile and strategic decisions.
This is why, for this project, a mainly exploratory research methodology was applied, since all the initiatives implemented in the company came from the analysis of its current needs. In addition, the lack of knowledge regarding the logistics processes of the partners and suppliers in India has required that each step in this project be carried out experimentally, to discover new problems that could not have been discovered through the literature available online.
The achieved results were the optimization of the company's internal processes since the time needed to find the products requested by customers and sellers was reduced. On the other hand, as a consequence of the use of Power BI, the reports submitted to the executives became more concise and clearer, speeding up and optimizing the way in which decisions are made within the organization. At the same time, shortcomings in the logistics processes of suppliers and partners in India were identified, giving way to the opportunity to propose future solutions to optimize the internal processes of these two parties and, directly or indirectly, lead to an increase in the efficiency of the internal processes of MESS-TEX CO.Optimizar la organización del inventario para facilitar la búsqueda y control del mismo -- Crear un informe en tiempo real de la cadena de suministro para tomar decisiones más informadas -- Realizar entrevistas para entender a profundidad la organización logística de los proveedores y socios en India
Factibilidad para implementación de agente de carga internacional en un operador logístico para la empresa Star Trading Solutions S.A.S.
No full textCon el apoyo de la información disponible se busca abarcar lo necesario para que la empresa pueda optar por inscribirse ante la DIAN como agente de carga internacional ya que en esto hay una enorme oportunidad de fortalecer y también explotar todo el potencial que la empresa tiene para competir en este rubro. Y a su vez corregir, mejorar e implementar estrategias clave para afrontar los desafíos del comercio internacional.With the support of the available information, we seek to cover what is necessary so that the company can choose to register with the DIAN as an international freight agent since in this there is a huge opportunity to strengthen and also exploit all the potential that the company has to compete. in this area. And at the same time correct, improve and implement key strategies to face the challenges of international trade.Teoría de ventaja absoluta de Adam Smith -- Administración en la cadena de suministro