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Comportamiento Organizacional del Departamento de Atención al cliente en la Universidad Privada del Este
Get PDFEl comportamiento organizacional, “es un campo de estudio que investiga el impacto de los individuos, grupos y estructuras sobre el comportamiento dentro de las organizaciones, con el propósito de aplicar los conocimientos adquiridos en la mejora de la eficacia de una organización”. Entre los factores más importantes se cuentan, las características del servicio, la habilidad de la empresa para responder a las preguntas y necesidades de los consumidores y las garantías que se adjuntan con el servicio. La presente investigación tiene como Objetivos: Describir la gestión del recurso humano como apoyo al cambio estratégico y Proponer estrategias para mejorar la calidad y la productividad de los departamentos concurrentes a atención al alumnado. El diseño de investigación es no experimental, descriptivo, de corte transversal y enfoque mixto. Se utilizó la encuesta como técnica de recolección de datos. La muestra seleccionada fue de 76 funcionarios del equipo de Atención al cliente. El tipo de muestreo fue probabilístico ya que toda la población tuvo la misma posibilidad de ser encuestada. Los resultados obtenidos demuestran que la gran mayoría no se siente identificada ni desarrolla compromiso con la Institución. Aunque el 49 % refleja que si tiene fe en ella; que del liderazgo y del compañerismo dependen generar un buen clima organizacional, y así aumentar el compromiso, bajando el nivel de estrés. Además se refleja el inconformismo salarial, que actúa como factor desmotivador a la hora de “ponerse la camiseta
Masculinización de la enfermeria
Get PDFEl objetivo de esta investigación es la revisión estadística hacia la masculinización de la profesión en el transcurso de los años y su proyección a futuro en la carrera de Enfermería / IAB-UNA, considerando que a lo largo de la historia la formación en la casa de estudios ha sido eminentemente femenina, observado a partir de los años 2000 al 2015. Se realizó una revisión a partir de las estadísticas de egreso de estudiantes de la carrera de enfermería del IAB/UNA de los últimos 15 años de formación, a fin de identificar la formación profesional masculina en el tiempo, y su posible comportamiento a través del tiempo por medio de una proyección. La misma nos revela que la tendencia no es hacia la masculinización de los egresados en enfermeria ya que estadisticamente no se evidencia mayor participación de hombres en la profesión, se observa un comportamiento muy irregular en la proporción de varones a través del tiempo, a la carrera siempre se la ve como una profesión netamente femenina y pareciera que el comportamiento seguirá siendo el mismo, pese a los cambios a nivel mundial
Factores que influyen en la inclusión de personas con discapacidad física motriz del área metropolitana de asunción, en la educación superior, modalidad virtual
Get PDFEsta investigación analiza la inclusión universitaria de personas con discapacidad física motriz, considerando el bajo índice de las que finalizan los estudios universitarios. Considerando el contexto de las personas con discapacidad física motriz, ya sea a causa de accidentes o que la misma se haya dado desde el nacimiento, se analiza el ámbito de la Educción Superior y las características de la misma. Es sabido que las personas con discapacidad no tienen las mismas posibilidades, sobre todo teniendo en cuenta los accesos al entorno educativo, lo mismo sucede en el entorno laboral y más aún cuando va en aumento la edad. Estos datos se registran en informes de la UNESCO, OIT, OMS y otros organizamos mundiales que operan en el ámbito de la Salud, la Educación y el Trabajo. Para la comprensión del alcance y causas de la situación, se realizó una investigación de campo, con metodología y enfoque cualitativo, a través de la aplicación de cuestionarios, entrevistas y entrevistas semiestructuradas a universidades que ofrecen educación virtual, como así también a directivos, representantes, docentes y personas con discapacidad física motriz relacionadas a la educación superior. Durante el desarrollo del trabajo se analizaron factores influyentes en la Educación virtual para la inclusión universitaria de personas con discapacidad física motriz del área metropolitana de Asunción. En el análisis de los resultados, se verificó que los principales impedimentos que dificultan la inclusión y la persistencia de las personas con discapacidad en la universidades, son de tipo arquitectónico, comunicacional, pedagógico y actitudinal. En base a estos resultados, se indican acciones para revertir esta situación
Análisis de factores que influyen en el Consumo Privado
Get PDFEn términos económicos conocer las variables que explican el nivel de consumo, podría generar grandes posibilidades de generar políticas comerciales, estrategias para empresas, estrategias de marketing, generar nuevos productos para el mercado, fijar precios de productos y así realizar planificaciones estratégicas en forma empresarial. Esta investigación pretende generar los primeros medios para conocer cómo se comporta el consumo privado en el Paraguay en los periodos 2000- 2016
Análisis del apoyo social percibido en pacientes renales del Instituto de Previsión Social
Get PDFLos pacientes con insuficiencia renal y sometidos a tratamiento de diálisis están expuestos a niveles de estrés muy elevados, lo que ocasiona la ruptura de los lazos que los unen a su entorno social, es por eso que el objetivo general de la investigación es determinar el grado de apoyo social, percibido por los pacientes con Insuficiencia Renal Crónica Terminal dializados en el Servicio de Nefrología del Hospital Central del Instituto de Previsión Social, dializados durante los meses de junio y julio de 2009.La metodología utilizada fue cualitativa de corte exploratorio. Los datos fueron obtenidos a través de entrevistas a los pacientes. El tipo de muestreo utilizado fue el no probabilístico, por conveniencia.Para la selección de la muestra, se tuvo en cuenta la participación voluntaria, previo consentimiento informado, tiempo mínimo de seis meses en diálisis y fueron excluidos por incapacidad de responder las preguntas, por edad avanzada, el estado de salud delicada del paciente, secuelas de la enfermedad, deterioro cognitivo y expresa negativa de participar.Entre los resultados del estudio se pueden citar los siguientes: El nivel de percepción de apoyo social de los pacientes hemodializados en el Servicio de Nefrología del IPS es bajo y está basado en el apoyo que proveen los familiares en su mayoría. Es evidente la importancia de la familia, como factor de adaptación del paciente renal, a la enfermedad y a la hemodiálisis, además del deterioro de las redes sociales de los pacientes, por lo que es recomendable la adopción de un enfoque comunitario y multidisciplinario en el abordaje psicológico del paciente renal
La cultura investigadora en la formación del investigador
Get PDFLa cultura investigadora constituye un tema trascendental para la formación del investigador. La misma lo ubica en el contexto actual en el cual desarrollara sus investigaciones lo cual requiere de la interacción grupal de los distintos estamentos de la comunidad académica, la búsqueda de estrategias para la promoción y desarrollo de la investigación, así como del trabajo interdisciplinario y transdisciplinario de todos los miembros de la comunidad educativa
Riesgos relacionados al usuario final
Get PDFLa participación del usuario final en los procesos de tecnologías de la información es clave ya que puede salvaguardar con políticas y reglas como poner en peligro la información directa o indirectamente. Es clave identificar esos riesgos que pueden ser relacionados al usuario final de manera a analizar el impacto de los mismos sobre los activos de la información. Una vez que se tiene este análisis se puede hacer una evaluación de riesgo de manera a poder incluir controles ya sea correctivo o preventivo a los procesos de las tecnologías de la información
Riesgos en la disipación de calor en Datacenters
Get PDFEl gran demanda por servicios disponibles gracias a la virtualización, exigen mayor poder de cómputo en los datacenters. El remplazo de servidores convencionales por servidores de alta densidad demanda un mayor consumo de energía eléctrica y genera mayor disipación de calor. El tratamiento inadecuado del calor es un riesgo para la operatividad de los Datacenters
Recursos humanos y desarrollo económico en Paraguay 2008-2016 -análisis y perspectivas
Get PDFEl trabajo analiza someramente el desarrollo económico y el posicionamiento del Paraguay en el ámbito regional, conforme al actual estado de su economía y de las perspectivas que esta presenta a corto y mediano plazos. En cualquier país la calidad de los Recursos Humanos (RRHH) está dada por la excelencia de sus instituciones educativas y de formación profesional; al efecto se hace una somera reseña del estado actual del sistema educativo paraguayo y de su vinculación con los agentes económicos. Este artículo no pretende profundizar en el estudio y análisis de la economía del desarrollo, sino más bien abordar las inter relaciones existentes entre el desarrollo económico del Paraguay y la calidad y disponibilidad de sus recursos humanos. A lo largo del análisis de las principales dificultades que se presentan en la economía del Paraguay y de la insuficiente calidad y disponibilidad de sus recursos humanos, este autor va proponiendo algunas medidas que apuntan a resolverlos
Recursos humanos y desarrollo económico en Paraguay 2008-2016 -análisis y perspectivas
Get PDFEl trabajo analiza someramente el desarrollo económico y el posicionamiento del Paraguay en el ámbito regional, conforme al actual estado de su economía y de las perspectivas que esta presenta a corto y mediano plazos. En cualquier país la calidad de los Recursos Humanos (RRHH) está dada por la excelencia de sus instituciones educativas y de formación profesional; al efecto se hace una somera reseña del estado actual del sistema educativo paraguayo y de su vinculación con los agentes económicos. Este artículo no pretende profundizar en el estudio y análisis de la economía del desarrollo, sino más bien abordar las inter relaciones existentes entre el desarrollo económico del Paraguay y la calidad y disponibilidad de sus recursos humanos. A lo largo del análisis de las principales dificultades que se presentan en la economía del Paraguay y de la insuficiente calidad y disponibilidad de sus recursos humanos, este autor va proponiendo algunas medidas que apuntan a resolverlos