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Optimización de la gestión de clientes en el área de importaciones de la Agencia de Aduanas Siaco
No full textEste trabajo de grado fue una experiencia enriquecedora que resume nuestras prácticas
profesionales realizadas en la empresa Agencia de Aduanas SIACO S.A.S., en donde se adquirieron
nuevos conocimientos y se puso en práctica todo lo aprendido en el proceso de nuestra carrera
universitaria Administración de Negocios Internacionales. Este proceso formativo se enmarca
dentro de los alineamientos de calidad en la educación superior que busca fortalecer la
articulación entre la teoría y la práctica.
Durante el periodo de prácticas profesionales como estudiantes de Negocios Internacionales,
integrarnos a una agencia de aduana del nivel de SIACO S.A.S. nos brindó una valiosa oportunidad
para fortalecer tanto nuestro enfoque personal como profesional.
Nuestras funciones iniciaron en el área de liberaciones, donde nuestras actividades a realizar
eran el trámite de gestión documental relacionada con la liberación de mercancías. La
experiencia nos permitió reflexionar sobre el impacto de la investigación aplicada en el entorno
empresarial al identificar una problemática a la hora de entregar los BLS liberados a los
coordinadores de importación, a la cual brindamos una posible solución, para una mejora al
momento de entregar este documento que es de suma importancia en este proceso aduanero.
Esta experiencia nos permitió aplicar el conocimiento teórico adquirido en nuestra formación
académica, comprender más a fondo el funcionamiento de los procesos logísticos y aduaneros
en un entorno real, y desarrollar competencias clave como organización, atención al detalle y el
trabajo en equipo.INTRODUCCIÓN 1
CAPITULO I: PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA 2
1.1. RAZÓN SOCIAL DE LA EMPRESA DONDE REALIZA SUS PASANTÍAS 2
1.2. ACTIVIDAD ECONÓMICA 2
1.3. RESEÑA HISTÓRICA 2
1.4. UBICACIÓN GEOGRÁFICA 3
1.5. OBJETIVOS DE LA INSTITUCIÓN 4
1.6. MISION, VISION, VALORES 4
1.6.1. MISIÓN 4
1.6.2. VISIÓN 4
1.6.3. VALORES 4
CAPITULO II: DESCRIPCIÓN DEL AREA EN LA CUAL SE DESARROLLA LA PRACTICA PROFESIONAL DIRIGIDA o PASANTIA .7
2.1. ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA 7
CAPITULO III: DESARROLLO DE LAS ACTIVIDADES REALIZADAS EN LA PRACTICA PROFESIONAL DIRIGIDA o PASANTIA 8
3.1 DESCRIPCIÓN DE LAS ACTIVIDADES REALIZADAS 8
3.2. LIMITACIONES CONFRONTADAS EN LA PRÁCTICA 10
3.3. APORTES DEL PASANTE A LA EMPRESA11
3.4. APORTES A LA INSTITUCIÓN UNIVERSITARIA (UNPA)12
CAPITULO IV: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 13
4.1. CONCLUSIONES 13
4.2. RECOMENDACIONES 13
GLOSARIO 14 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 15
ANEXOS16PregradoProfesional en Administración de Negocios InternacionalesCompetitividad del nodo portuario, comercio exterior, la economía regional en un mundo globalizado, desarrollo empresaria
Promoción del uso de prácticas agroecológicas para la conservación de especies nativas en la Vereda Villa Stella Consejo Comunitario del Bajo Calima en Buenaventura- Valle del Cauca
No full textEn la vereda villa Stella, ubicada en el bajo calima, se fomenta el desarrollo de prácticas
agroecológicas como una estrategia para garantizar la sostenibilidad ambiental y
salvaguardar las prácticas que incluyen la conservación de especies nativas, esenciales parar
mantener el equilibrio ecológico , y la implementación del compostaje una técnica clave
para el aprovechamiento de los residuos orgánicos y la mejora de la calidad del suelo, una
oportunidad para fortalecer los ecosistemas locales, contribuyendo al desarrollo de Sistema
agrícolas más resiliente y sostenibles para la comunidad, Además, se practica a pequeña y
grande escala la cría de aves de corral, complementando las necesidades alimenticias y
generando ingresos para las familias dentro de la comunidad, La organización agropecuaria
de Villa Stella también se apoya en el trabajo colectivo, característico de los consejos
comunitarios, fomentando la colaboración entre sus miembros para el manejo de parcelas
y la comercialización de excedentesIn the village of Villa Stella, located in Bajo Calima, the development of agroecological practices is
encouraged as a strategy to ensure environmental sustainability and safeguard practices that
include the conservation of native species, essential to maintain the ecological balance, and the
implementation of composting, a key technique for the use of organic waste and improving soil
quality, an opportunity to strengthen local ecosystems, The agricultural organization of Villa Stella
also relies on the collective work, characteristic of community councils, encouraging collaboration
among its members for the management of plots and the commercialization of surpluses.INTRODUCCIÓN
1. DESCRIPCIÓN GENERAL DE LA ORGANIZACIÓN
2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
3.OBJETIVOS
3.1. GENERAL:
3.2. ESPECÍFICOS:
4. RESULTADOS Y DISCUCIÓN
4.1. LOCALIZACIÓN
4.2. SELECCIÓN DEL SITIO DEFINITIVO
4.3. HERRAMIENTAS Y INSUMOS
4.4. LIMPIEZA Y CREACIÓN DE ESCALERAS
4.5. CREACIÒN DEL SEMILLERO
4.6. RECOLECCIÒN DE PLANTAS NATIVAS DE LA ZONA
4.7. SIEMBRA DE SEMILLAS NATIVAS
4.8. PLANTAS SEMBRADAS EN EL VIVERO
4.9. ELABORACIÓN DEL ABONO ORGÁNICO
CONCLUSIÓN
RECOMENDACIONES
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
ANEXOSPregradoAgrónomo(a)Producción Agrícol
Estrategias de Biorremediación para la Recuperación de la Quebrada San Pedrito contaminada por los asentamientos informales Caso de estudio Sector El Pailón - Buenaventura. Una revisión documental
No full textLa investigación titulada "Estrategias de Biorremediación para la Recuperación de la Quebrada San Pedrito afectada por los asentamientos informales: Caso de estudio Sector El Pailón - Buenaventura" se focaliza en el análisis de la contaminación ambiental que impacta la Quebrada San Pedrito, específicamente como resultado de los asentamientos informales en el sector El Pailón del Distrito Especial de Buenaventura. Este trabajo integra una exhaustiva revisión de literatura con propuestas estratégicas sustentadas en métodos de biorremediación, los cuales constituyen un enfoque innovador y sostenible para mitigar los efectos adversos de la contaminación.
La Quebrada San Pedrito se encuentra gravemente deteriorada por la acumulación de desechos sólidos, el vertimiento de aguas residuales y las actividades humanas asociadas a los asentamientos informales. Esta problemática ha llevado a un considerable deterioro de la calidad del agua, de la biodiversidad local y de las condiciones de vida de las comunidades vecinas.
Adicionalmente, la carencia de una infraestructura adecuada para la gestión de residuos, junto con la presión demográfica en la región, amplifica estos desafíos, poniendo en riesgo tanto la salud pública como el equilibrio ecológico.
El estudio adopta un enfoque documental y descriptivo. Se examinaron casos de éxito en la implementación de biorremediación a nivel nacional e internacional, evaluando su efectividad y adaptabilidad al contexto local. Asimismo, se utilizaron herramientas analíticas como matrices de impacto ambiental (incluyendo la Matriz de Leopold) para priorizar las estrategias más adecuadas y sostenibles.
El análisis concluye que la implementación de estrategias de biorremediación en la Quebrada San Pedrito es no solo viable, sino también necesaria para revertir los impactos negativos asociados a los asentamientos informales. Sin embargo, estas estrategias deben ser complementadas por un enfoque integral que contemple políticas públicas, el fortalecimiento institucional y una participación activa de la comunidad.The investigatión entitled "Bioremediation Strategies for the Recovery of the San Pedrito Creek
Affected by Informal Settlements: Case Study Sector El Pailón - Buenaventura" focuses on the
analysis of environmental pollution that impacts the San Pedrito Creek, specifically as a result of
informal settlements in the El Pailón sector of the Special District of Buenaventura. This work
integrates an exhaustive literature review with strategic proposals based on bioremediation
methods, which constitute an innovative and sustainable approach to mitigate the adverse
effects of pollution.
The San Pedrito Creek is seriously deteriorated by the accumulation of solid waste, the discharge
of wastewater and human activities associated with informal settlements. This problem has led
to a considerable deterioration of water quality, local biodiversity and the living conditions of
neighboring communities. Additionally, the lack of adequate infrastructure for waste
management, together with demographic pressure in the region, amplifies these challenges,
putting both public health and ecological balance at risk.
The study adopts a documentary and descriptive approach. Success stories in the
implementation of bioremediation at national and international levels were examined,
evaluating their effectiveness and adaptability to the local context. Analytical tools such as
environmental impact matrices (including the Leopold Matrix) were also used to prioritize the
most appropriate and sustainable strategies.
The analysis concludes that the implementation of bioremediation strategies in the San Pedrito
Creek is not only viable, but also necessary to reverse the negative impacts associated with
informal settlements. However, these strategies must be complemented by a comprehensive
approach that includes public policies, institutional strengthening and active community
participation.INTRODUCCIÓN
1. ASPECTOS GENERALES
FORMULACIÓN DEL PROBLEMA
FORMULACIÓN DE LA PREGUNTA:
¿POR QUÉ ES IMPORTANTE?
ARBOL DEL PROBLEMA
2. OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
3. BASES TEÓRICAS
MARCO HISTÓRICO
MARCO CONTEXTUAL
MARCO REFERENCIAL
Con el proceso de biorremediación a base de microalgas, Corporación Autónoma
Regional del Atlántico (CRA) y Distrito de Barranquilla dan inicio al componente ambiental del
megaparque
Fitodepuración de aguas residuales domesticas con poaceas: brachiaria mutica,
pennisetum purpureum y panicum máximum en el municipio de Popayán, Cauca
Programa de recuperación de la quebrada La Iguaná en Medellín
MARCO LEGAL
Marco legal internacional
Marco legal Nacional
Marco legal municipal
Marco institucional
MARCO TEÓRICO
Antecedentes de la Biorremediación
Biorremediación en la arquitectura
Los principios de sostenibilidad: Direccionalidad hacia la arquitectura
Definición de términos y conceptos básicos
4. MARCO METODOLÓGICO
DISEÑO DE INVESTIGACIÓN
Diseño de la encuesta
Tamaño muestral de la encuesta
TÉCNICAS E INSTRUMENTOS
Diseño de cuestionario
5. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
CONCLUSIONES
RECOMENDACIONES
REFERENCIAS
ANEXOSPregradoArquitecto(a)Ambienta
Ensayo de liberación de gametos de anadara tuberculosa utilizando tres niveles de salinidad
No full textSe evaluó la liberación de gametos de Anadara tuberculosa (piangua) bajo tres niveles de salinidad (0, 15 y 30 UPS) para determinar las condiciones más favorables de reproducción en ambientes controlados. Los resultados demostraron que la salinidad influye significativamente en este proceso: el tratamiento de 15 UPS presentó la mayor respuesta reproductiva con 144.000 ovocitos liberados, seguido por 30 UPS con 88.000. En 0 UPS no se registró actividad reproductiva, evidenciando la dependencia de la especie a condiciones salinas. Estos hallazgos aportan información esencial para la acuicultura y conservación de A. tuberculosa, especialmente en el Pacífico colombiano, donde su explotación representa una fuente de sustento para comunidades locales. Se determinó que una salinidad de 15 UPS, junto con temperatura de 38 °C y pH 8, favorece la viabilidad del proceso reproductivo. El estudio recomienda incorporar estos parámetros en programas de cultivo y repoblamiento, así como desarrollar investigaciones complementarias sobre factores ambientales y biológicos que incidan en la fecundidad, supervivencia y desarrollo larval. En conclusión, los resultados fortalecen el conocimiento sobre la biología reproductiva de A. tuberculosa, ofreciendo herramientas prácticas para su manejo sostenible y promoviendo estrategias de conservación que contribuyan a la seguridad alimentaria y el bienestar de las comunidades costeras del Pacífico colombiano.INTRODUCCIÓN. 1
1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA. 2
2. OBJETIVOS. 3
2.1. Objetivo general. 3
2.2. Objetivos Específicos. 3
3. MARCO TEÓRICO. 4
3.1. Nombres comunes. 4
3.2. Características. 4
3.3. Manglares de Tumbes. 5
3.4. Taxonomía. 5
3.5. Generalidades de la Anadara turboculosa. 6
3.6. Aspectos biológicos. 6
3.7. Parámetros físico-químicos. 6
3.8. Anatomía externa. 6
3.9. Anatomía interna. 7
4. METODOLOGÍA. 8
4.1. Agua marina. 8
4.2. Desinfección. 8
4.3. Adquisición de pianguas Anadara tuberculosa. 8
4.4. Selección de pianguas. 8
4.5. Limpieza. 8
4.7. Análisis estadístico. 9
4.8. Materiales. 9
5. RESULTADOS Y DISCUSIÓN. 10
BIBLIOGRAFIA. 22
ANEXOS. 24PregradoTecnólogo(a) en AcuiculturaRecursos Hidrobiológico
Proyecto de práctica empresarial construcción del proyecto de mejoramiento de vías urbanas – anillo vial barrio la carmelita ciudadela nueva buenaventura calle 18, 19 con carrera 62° y la vía alterna interna de buenaventura
No full textEl presente informe trata sobre el trabajo práctico que se realizó para el mejoramiento del sistema de alcantarillado y pavimentación del barrio La Carmelita incluyendo el barrio la nueva Ciudadela de Buenaventura, más específicamente en las calles 18 y 19 con carrera 62° y la vía alternativa interna del mismo distrito. Su propósito principal fue dar aplicación práctica a los conocimientos adquiridos a lo largo de esta carrera en Tecnología de Construcciones Civiles. Siempre teniendo dentro de los procedimientos constructivos el cuidado de la observancia de las normas, prescripciones técnicas y estándares de calidad, para sostener el correcto funcionamiento de los elementos dentro de la estructura Sistema de alcantarillado o estructura de pavimento durante todo el proceso, antes, durante y después de la construcción
La práctica se realizó con una intensidad de 7 semana, que la empresa Construcción y Diseños Civiles Valencia y Asociados S.A.S entregó. Con ese horario, fue posible concretar las metas establecidas, garantizando el control y supervisión adecuados que debían dedicarse a las respectivas prácticas. Más importante aún, se realizó una investigación conceptual con los aspectos regulatorios clave de la NSR-10, RAS-2021, y las especificaciones INVIAS-2022.This report covers the practical work carried out for the improvement of the sewer system and paving in the La Carmelita neighborhood, including the La Nueva Ciudadela neighborhood in Buenaventura, specifically on 18th and 19th Streets with 62nd Avenue and the internal alternative road of the same district. Its main purpose was to apply, in practice, the knowledge acquired throughout the Civil Construction Technology program. Throughout the construction procedures, special attention was given to complying with regulations, technical specifications, and quality standards, to ensure the proper functioning of the elements within the sewer system or pavement structure during the entire process—before, during, and after construction
The internship was carried out over a period of 7 weeks, provided by the company Construcción y Diseños Civiles Valencia y Asociados S.A.S. With this schedule, it was possible to meet the established goals, ensuring the appropriate control and supervision required for each task. More importantly, a conceptual study was conducted addressing key regulatory aspects of the NSR-10, RAS-2021, and the INVIAS-2022 specificationsINTRODUCCIÓN
1 INFORMACIÓN GENERAL DEL PROYECTO
1.1 INFORMACIÓN GENERAL DE LA EMPRESA
1.2 DESCRIPCIÓN DE LA OBRA
1.3 DESCRIPCIÓN DE LA PASANTÍA
1.4 LOCALIZACIÓN
2 OBJETIVOS
2.1 OBJETIVO GENERAL
2.2 OBJETIVO ESPECÍFICO
3 ACTIVIDADES DESARROLLADAS DURANTE LA PRÁCTICA EMPRESARIAL
3.1 ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS
3.1.1 Seguridad laboral
3.1.2 Control de asistencia
3.2 ACTIVIDADES TÉCNICAS
3.2.1 Excavación manual
3.2.2 Instalación de tubería 6 pulgada
3.2.3 Relleno de material sitio
3.2.4 Relleno de material de subbase
3.2.5 Instalación de geomalla:
3.2.6 Relleno de material de base
3.2.7 Ensayo de densidad
3.2.8 Nivelación y compactación de pavimento rígido
3.2.8.1 Nivelación
3.2.8.2 Compactación
3.2.9 Fundición de pavimento en concreto rígido
3.2.9.1 Preparación del sitio
3.2.9.2 Vaciado del concreto
3.2.9.3 Evaluación del módulo de ruptura (Ensayo MR-40)
3.2.9.4 Vibración del concreto
3.2.9.5 Medición de la canastilla pasa juntas
3.2.9.6 Instalación de la canastilla pasa juntas
3.2.9.7 Acabado
3.2.9.8 Instalaciones de acero en U
3.2.9.9 Flotado de concreto
3.2.9.10 Texturizado de la vía (rastillo en la vía)
3.2.9.11 Curado de concreto
3.2.10 Desencofrado de pavimento:
3.2.11 Medición de las juntas de dilatación:
3.2.12 Corte en pavimento rígido
3.2.13 Acero de refuerzo de sardineles o bordillo
3.2.13.1 Flejado de acero
3.2.13.2 Corte de acero de refuerzo
3.2.14 Encofrado de sardineles o bordillo:
3.2.15 Fundición de sardineles o bordillo
3.2.16 Desencofrado de sardineles o bordillo
3.2.17 Excavación de material de sitio de andenes
3.2.18 Relleno de material de bases para andenes
3.2.19 Nivelación y compactación
3.2.20 Formaleta de andenes
3.2.21 Instalación de malla electrosoldado para andenes
3.2.22 Fundición de andenes
4 MARCO CONCEPTUAL
4.1 SISTEMA DE ALCANTARILLADO
4.2 MEJORAMIENTO DE LA PAVIMENTACIÓN
4.3 RELACIÓN ENTRE ALCANTARILLADO Y PAVIMENTACIÓN
5 RESULTADOS DE LAS ACTIVIDADES REALIZADAS, INDICADORES Y METAS
6 LOGROS FORMATIVOS OBTENIDOS EN EL PROCESO
7 APORTES Y RECOMENDACIONES
7.1 APORTE
7.2 RECOMENDACIONES
CONCLUSIÓN
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICASPregradoTecnólogo(a) en Construcciones CivilesUrban
MICROPROPAGACIÓN in vitro DE SEMILLAS DE Vainilla rivasii EN BUENAVENTURA – COLOMBIA
No full textLa Vanilla rivasii es una especie endémica de Colombia con alto potencial económico debido a sus múltiples usos en diferentes campos. Sin embargo, su propagación natural es limitada, lo que hace necesaria la implementación de métodos biotecnológicos como la micropropagación “in vitro” para obtener un mayor número de plantas en menos tiempo.Vanilla rivasii is an endemic species of Colombia with high economic potential due to its multiple
applications in various fields. However, its natural propagation is limited, making it necessary to
implement biotechnological methods such as in vitro micropropagation to obtain a greater
number of plants in less time.
During the internship, the effect of different culture media and light conditions on the in vitro
germination of Vanilla rivasii seeds was evaluated. After 150 days of sowing, only the Murashige
and Skoog (MS) medium supplemented with coconut watershowed positive germination results.
Seeds exposed to blue LED light responded favorably, while those grown in the dark did not
germinate, demonstrating the importance of light in the micropropagation process. Although the
viability of this method for large-scale plant production was demonstrated, the results also
revealed a high level of contamination in the culture media, which represents a significant
limitation to be addressed in future studies.INTRODUCCIÓN
1. DESCRIPCIÓN GENERAL DE LA ORGANIZACIÓN
2. ANTECEDENTES DE LA PRÁCTICA
3. DIAGNÓSTICO
4. OBJETIVOS
4.1 OBJETIVO GENERAL
4.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS
5. PLAN DE ACCIÓN
6. METODOLOGÍA Y RESULTADOS
6.1 LOCALIZACIÓN
6.2.1 Materiales
6.2.2 Metodología
7. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
7.1 CONCLUSIONES
7.2 RECOMENDACIONES
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
ANEXOSPregradoAgrónomo(a)Biotecnologí
Aportes de los juegos tradicionales en la cohesión social de los niños y niñas.
No full textRESUMEN
La investigación sobre los aportes de los juegos tradicionales en la cohesión social de los niños y niñas en la comuna 11 del distrito de Buenaventura durante los años 2017-2023 tiene como objetivos describir los juegos tradicionales que promueven la cohesión social y analizar el grado de integración y contribución al desarrollo de identidad. Se espera que los resultados obtenidos contribuyan a la comprensión de la importancia de preservar los juegos tradicionales como herramientas para fortalecer los lazos sociales. Para obtener los datos precisos, se utilizaron 4 técnicas de recolección de información; entrevista semiestructurada, encuestas, revisión documental y la observación no participante. La realización de juegos tradicionales desempeña un papel fundamental en la conservación de la identidad cultural entre los niños de la comuna 11. Al involucrarse en actividades lúdicas transmitidas de generación en generación, los niños se reconectan con las costumbres de sus antepasados, fortaleciendo su sentido de pertenencia a la comunidad afrodescendiente. El estudio sobre la interacción entre pares revela que los juegos tradicionales fomentan un notable nivel de integración y aceptación entre los niños y niñas de la comuna 11. La naturaleza integradora de estas actividades permite que los participantes, sin importar sus diferencias socioeconómicas o culturales, puedan involucrarse en condiciones equitativas, lo que facilita un ambiente de inclusión y respeto mutuo.INTRODUCCIÓN. 1
1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA . 3
1.1 ANTECEDENTES. 3
1.2 DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA. 6
1.2.1. Formulación del problema. 8
1.3 OBJETIVOS. 8
1.3.1 Objetivo General. 8
1.3.2 Objetivo Específico. 8
1.4 JUSTIFICACIÓN. 8
2. MARCO REFERENCIAL. 10
2.1 LÍNEA DE INVESTIGACIÓN. 10
2.2 MARCO TEÓRICO. 10
2.3 MARCO CONCEPTUAL. 11
2.3.1 La Tecnología y Cultura. 14
2.4 MARCO NORMATIVO. 15
2.5 Marco Contextual. 17
3. METODOLOGÍA. 20
3.1 TIPO DE LA INVESTIGACIÓN. 20
3.2 ENFOQUE. 20
3.2.1. Técnicas de recolección de información. 20
3.2.2. Entrevista Semiestructurada. 20
3.2.3. Encuestas. 21
3.2.4. Observación No Participante. 21
3.2.5. Revisión Documental. 21
3.3. POBLACIÓN. 21
3.4. MUESTRA. 22
3.4.1 Participantes. 23
3.4.2 Análisis de la información. 23
4. ESTRUCTURA CAPITULAR. 27
4.1 CAPÍTULO 1. 27
4.1.1 Descripción de los juegos tradicionales. 27
4.1.2. Descripción de los juegos tradicionales. 28
4.1.3 Aporte de los juegos y la cohesión social. 37
4.2.1 Los juegos y el desarrollo sociocultural. 45
4.2.2 Principales conclusiones. 47
4.3 CAPÍTULO 3. 50 4.3.1 Juegos tradicionales y la sociología de la infancia. 50
4.3.2 Ganancia de amigos a través de los juegos. 51
4.3.3 Dinámicas de edad y género. 51
4.3.5 Principales conclusiones. 55
5. CONCLUSIONES GENERALES. 56
6. RECOMENDACIONES. 60
REFERENCIAS. 63
ANEXOS. 70PregradoSociólogo(a)Cultur
Unidad productiva Acuaexpress
No full textEl diseño de una unidad productiva es el centro de este proyecto, que pretende posicionarse por su alta innovación, organización y satisfacción de su clientela. En el presente documento se realiza la construcción teórico-práctica de la unidad productiva Acuaexpress, presentando inicialmente las principales falencias y oportunidades en el mercado a nivel del Distrito de Buenaventura, se fundamentan las estrategias, recursos y materiales que darán lugar a la creación de productos que satisfagan las necesidades insatisfechas del sector y se cimentan los ejes centrales que permitan la constitución de una unidad productiva acuícola. El proyecto Acuaexpress nace como estrategia comercial en Buenaventura, cuya área especial está ubicada de manera estratégica en el Océano Pacífico de Colombia, considerado como uno de los puertos más importantes del país. Utilizando los beneficios de la riqueza natural de la región y el crecimiento de la industria acuícolas genera la unidad que integra la producción, construcción, decoración e iluminación personaliza de acuarios ornamentales, con el objetivo de aumentar el desarrollo económico local, promover empleo y satisfacer la creciente demanda de productos innovadores dentro de este sector. La compañía incluye la producción de peces y plantas ornamentales, el uso de tecnología LED, diseños innovadores y excelente accesibilidad. Este enfoque responde a la fuerte demanda nacional e internacional de productos y servicios acuícolas, cuyas exportaciones alcanzaron $ 5.93 millones para 2023.
Utilizando un modelo sostenible, Acuaexpress se esfuerza por hacer que la unidad promueva el fortalecimiento de la industria de acuicultura ornamental en Colombia.INTRODUCCION
1 ANTECEDENTES. 2
2 PLANTEAMIENTO PROBLEMA. 4
3 JUSTIFICACIÓN. 6
4 OBJETIVO. 8
4.1 OBJETIVO GENERAL. 8
4.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS. 8
5 MARCO TEORICO. 9
5.1 PRODUCTIVIDAD. 9
5.1.1 Unidad productiva. 9
5.1.2 Emprendimiento. 9
5.1.3 Sostenibilidad.9
5.1.4 Producción de peces ornamentales. 10
5.1.5 Comercio. 10
5.2 ORNAMENTALES. 10
5.2.1 Acuarios ornamentales.10
5.2.2 Peces ornamentales. 10
5.2.3 Plantas ornamentales acuáticas.11
5.2.4 Alimentación. 11
6 DEFINICIÓN DEL NEGOCIO. 12
6.1 DEFINICIÓN DE LA EMPRESA. 12
6.2 LOGOTIPO. 12
6.3 BRANDING . 12
6.4 DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO.13
7 PERFIL DEL MERCADO. 16
7.1 ESTUDIO DE MERCADO. 16
7.2 ANÁLISIS BÁSICO DE LA COMPETENCIA. 17
7.3 ESTRATEGIAS DE MERCADO. 20
7.3.1 Estrategia de producto. 20
7.3.2 Estrategia de distribución. 20
7.3.3 Estrategias de precio. 20
7.3.4 Estrategias de promoción. 21
7.3.5 Estrategia de servicio. 21
7.4 PROYECCIÓN DE UNIDADES A VENDER. 23
8 MODULO TECNICO. 24
8.1 FICHAS TECNICAS. 24
8.2 FLUJOGRAMA DE PROCESOS. 26
8.2.1 Descripción de condiciones técnicas de infraestructura (plano y distribución de áreas). 30
8.3 NECESIDADES Y REQUERIMIENTOS. 31
8.3.1 Insumos o materias primas. 31
8.3.2 Cantidad, clase de maquinaria, equipo y herramienta. 33
8.3.3 Plan de producción.34
8.3.4 Costos de producción. 35
8.3.5 Infraestructura. 36
9 PERFIL ORGANIZACIONAL. 37
9.1 ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL. 37
9.2 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL. 38
9.3 CONSTITUCIÓN EMPRESA Y ASPECTOS LEGALES. 38
9.4 GASTOS DE PUESTA EN MARCHA. 39
9.5 GASTOS MENSUALES DE ADMINISTRACIÓN. 39
9.6 NÓMINA.40
10 PERFIL FINANCIERO . 42
10.1 ESTADOS DE RESULTADO P & G. 42
10.2 INDICADORES TIR, VAN, PRI. 43
11 CONCLUSION. 45
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICASPregradoTecnólogo(a) en AcuiculturaEmprendimiento y gestión empresaria
Propuesta de implementación de nuevos servicios para mejorar la experiencia del huésped en el hotel Bella Del Mar
No full textLa satisfacción del cliente en la industria de la hospitalidad, especialmente en el servicio hotelero son un factor muy importante para alcanzar ventajas competitivas, fidelización y confianza del cliente en el mercado. Por lo tanto, el objetivo del presente trabajo es implementar nuevas estrategias para incluir nuevos servicios en el hotel Bella Del Mar, ubicado en la playa pianguita, zona rural del distrito de Buenaventura. Para lograr este trabajo, se realizó una investigación cuantitativa, que incluyó la recopilación de datos a través de encuestas a los huéspedes actuales. Los resultados obtenidos permitieron identificar las áreas claves para poder diseñar e implementar nuevos servicios que se puede alinear con cada una de las expectativas y necesidades de los huéspedes actuales y futuros. La implementación de estos nuevos servicios no solo mejorará la satisfacción del cliente, sino que también fortalecerá la fidelización de los clientes y por ello, se puede obtener una gran oferta y demanda turística en el hotel Bella Del Mar.Customer satisfaction in the hospitality industry, especially in hotel service, is a very important factor to achieve competitive advantages, customer loyalty and trust in the market. Therefore, the objective of this work is to implement new strategies to include new services at the Bella Del Mar hotel, located on Pianguita beach, rural area of the Buenaventura district. To achieve this work, quantitative research was carried out, which included data collection through surveys of current guests. The results obtained allowed us to identify the key areas to be able to design and implement new services that can be aligned with each of the expectations and needs of current and future guests. The implementation of these new services will not only improve customer satisfaction, but will also strengthen customer loyalty and therefore, a great tourist supply and demand can be obtained at the Bella Del Mar hotel.INTRODUCCIÓN
1. INFORMACIÓN DE LA EMPRESA
1.1 RAZÓN SOCIAL DE LA EMPRESA DONDE REALIZAN LAS PASANTÍAS
1.1.1 Breve reseña histórica
1.1.2 Descripción de la estructura organizativa
1.1.3 Misión, visión y objetivos de la empresa
1.1.3.1 Misión
1.1.3.2 Visión
2. INFORMACIÓN DEL PASANTE
2.1 PASANTE 1. SAILLY KARELLYS LERMA RIASCOS
2.2 ACTIVIDADES REALIZADAS
2.3 EXPERIENCIA ADQUIRIDA
2.4 PASANTE 2: CRISTIAN DAVID ESTUPIÑÁN ARCOS
2.5 ACTIVIDADES REALIZADAS EN PASANTÍAS
2.6 EXPERIENCIA ADQUIRIDA DURANTE LAS PRÁCTICAS
3. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
4. JUSTIFICACIÓN
5. ANTECEDENTES
6. OBJETIVOS
6.1 GENERAL
6.2 ESPECÍFICOS
7. MARCO TEÓRICO
7.1 EXPERIENCIA Y LEALTAD DEL CLIENTE
7.2 SERVICIO DE BEBIDAS
7.3 INNOVACIÓN DE SERVICIOS
8. METODOLOGÍA
8.1 PRESENTACIÓN DE RESULTADOS
9. CAPÍTULOS
9.1 CAPITULO 1. ANALIZAR LAS EXPECTATIVAS Y NECESIDADES DEL HUÉSPED EN EL HOTEL
BELLA DEL MAR
9.2 CAPITULO 2. IDENTIFICAR LOS NUEVOS SERVICIOS QUE PUEDE OFRECER EL HOTEL BELLA
DEL MAR
9.3 CAPITULO 3. PROPONER LA IMPLEMENTACIÓN DE NUEVOS SERVICIOS
10. CONCLUSIÓN
11. RECOMENDACIONES
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
12. ANEXOSPregradoTecnólogo(a) en Gestión Hotelera y TurísticaServicio al client
Diagnóstico Técnico y Recomendaciones a las Posibles Soluciones de la Planta Física de la IE República de Venezuela Comuna 4 Barrio Viento libre, Localidad 1, del Distrito de Buenaventura
No full textEste trabajo investigativo se centra en la IE República de Venezuela, ubicada en el distrito de Buenaventura, con el propósito de diagnosticar el estado actual de su planta física en el contexto de la implementación de la jornada única, que busca que los estudiantes permanezcan más tiempo en las instituciones educativas.
La metodología a implementar para el desarrollo de este proyecto consiste en una serie de inspecciones a la infraestructura, asociada con un análisis de los datos recolectados para identificar patologías como grietas, humedades y corrosión, también se harán entrevistas a los directivos para obtener información adicional sobre cómo funciona la edificación.
Con las conclusiones pudimos observar que la planta física presenta deterioros significativos que pueden comprometer la seguridad y el bienestar de los estudiantes. Se identificaron las causas con más profundidad de estas patologías, que requieren atención urgente.
Entre las recomendaciones sugerimos la implementación de un plan de mantenimiento preventivo y correctivo, asimismo como la priorización de intervenciones en las áreas más afectadas. Además, se recomienda evaluar la viabilidad de la ampliación de la infraestructura para garantizar espacios seguros y adecuados que permitan cumplir con los objetivos de la jornada única.This investigative work focuses on the IE República de Venezuela, located in the district of
Buenaventura, with the purpose of diagnosing the current state of its physical plant in the context
of the implementation of the single day, which seeks for students to stay longer. In educational
institutions.
The methodology used includes an exhaustive inspection of the infrastructure, complemented
by an analysis of the data collected to identify pathologies such as cracks, humidity and corrosion,
as well as interviews with managers to obtain additional information on the functionality of the
building.
The conclusions reveal that the physical plant presents significant deterioration that can
compromise the safety and well-being of students. The underlying causes of these pathologies
were identified, which require urgent attention.
Among the recommendations, the implementation of a preventive and corrective maintenance
plan is suggested, as well as the prioritization of interventions in the most affected areas.
Furthermore, it is recommended to evaluate the viability of expanding the infrastructure to
guarantee safe and adequate spaces that allow the objectives of the single day to be met.INTRODUCCIÓN
1 DEFINICIÓN DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN
1.1 ANTECEDENTES
1.2 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
1.3 PREGUNTA DE INVESTIGACIÓN:
2 OBJETIVOS
2.1 GENERAL
2.2 ESPECÍFICOS
3 JUSTIFICACIÓN5
4 MARCO DE REFERENCIA
4.1 MARCO CONTEXTUAL
4.2 MARCO CONCEPTUAL
Ideas y conceptos técnicos
5 METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
5.1 ENFOQUE DE LA INVESTIGACIÓN
5.2 ALCANCE DE LA INVESTIGACIÓN:
5.3 TÉCNICAS E INSTRUMENTOS PARA RECOLECCIÓN DE DATOS
6 RESULTADOS DE LAS ACTIVIDADES
6.1 DESARROLLO DE LAS ACTIVIDADES
6.2 CUADRO DE INDICADORES
6.3 ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN
6.4 GRÁFICO DE DISTRIBUCIÓN DE PATOLOGÍAS (INCLUIDO EN RESULTADOS)
Cálculo de Porcentajes
7 RECOMENDACIONES
7.1 RECOMENDACIONES TÉCNICAS AMPLIADAS CON SUSTENTO NORMATIVO
8 CONCLUSIONES
BIBLIOGRAFIAPregradoTecnólogo(a) en Construcciones Civilesurban