Universitas Ciputra Surabaya e-Journal
Not a member yet
2690 research outputs found
Sort by
THE EFFECT OF CUSTOMER VALUE AND CUSTOMER EXPERIENCE ON CUSTOMER LOYALTY THROUGH CUSTOMER SATISFACTION AT CREATIVE INDUSTRY
Full text linkThis study aims to examine how customer value and customer experience affect customer loyalty through customer satisfaction at Lokatara (PT Lokatara Karya Indonesia). The research variables include independent variables customer value and customer experience, an intervening variable customer satisfaction, and a dependent variable customer loyalty. The study employed a saturated sampling method, with 79 Lokatara customers as respondents. All hypotheses were tested using SEM-PLS analysis version 3.0. The results indicate that customer value has a positive and significant effect on customer satisfaction and customer loyalty, customer experience has a positive and significant effect on customer satisfaction and customer loyalty, and customer satisfaction has a positive and significant effect on customer loyalty. Additionally, customer satisfaction mediates the influence of customer value and customer experience on customer loyalty. The implication for Lokatara as a service company is that it can adopt a personalized approach to enhance customer experience
Membangun Ekosistem Kreatif Anak: KISAH – Kreativitas dan Inovasi Seni Anak dalam Harmoni
Full text linkKampung Bakat di Kecamatan Sukomanunggal, Surabaya, menghadapi keterbatasan dalam pengembangan kreativitas anak-anak, khususnya di bidang seni. Permasalahan yang muncul meliputi ketiadaan fasilitator profesional, minimnya ruang ekspresi, serta rendahnya pemanfaatan potensi seni sebagai sarana pemberdayaan sosial. Menjawab tantangan tersebut, program pengabdian masyarakat “KISAH – Kreativitas dan Inovasi Seni Anak dalam Harmoni” dirancang sebagai solusi berbasis komunitas dengan pendekatan seni visual dan pertunjukan. Metode pelaksanaan mencakup sosialisasi, pelatihan dalam dua kelas utama (3D Fashion Art dan Performing Art: Swara Bakat), pendampingan, evaluasi, serta penguatan keberlanjutan. Hasilnya menunjukkan peningkatan signifikan dalam keterampilan teknis dan ekspresif anak-anak, yang tecermin dari karya seni 3D fashion tote bag yang dihasilkan serta pertunjukan yang mendapat respons positif dari masyarakat. Selain memberikan dampak edukatif, program ini juga membuka peluang ekonomi melalui pemasaran produk berbasis daur ulang. Program ini terbukti efektif sebagai model pemberdayaan anak di kawasan urban marginal dengan mengintegrasikan seni, budaya lokal, dan partisipasi komunitas
Penguatan Literasi Keuangan dan Strategi Penetapan Harga melalui Edukasi Interaktif bagi Pelajar Sekolah Menengah
Full text linkSebagian besar siswa SMA, khususnya di SMA St. Louis 1 Surabaya, belum memiliki pemahaman yang memadai mengenai strategi penetapan harga, baik dari sisi teori maupun praktik. Hal ini membatasi kemampuan mereka dalam mengambil keputusan finansial yang efektif serta membuat mereka kurang siap menghadapi persaingan bisnis dan mengelola usaha secara berkelanjutan. Program ini bertujuan untuk meningkatkan pemahaman dan keterampilan siswa SMA St. Louis 1 Surabaya dalam mengidentifikasi dan menerapkan strategi penetapan harga dalam konteks bisnis. Kegiatan ini merupakan kolaborasi antara dosen dan mahasiswa Universitas Ciputra Surabaya yang dilaksanakan dalam dua sesi interaktif. Pelaksanaan kegiatan meliputi penyampaian materi strategi penetapan harga, yang mencakup teori, studi kasus, diskusi kelompok, simulasi, dan wawancara yang bertujuan untuk meningkatkan wawasan peserta. Materi yang disampaikan mencakup berbagai tipe strategi penetapan harga, faktor-faktor yang memengaruhi penetapan harga, serta dampaknya terhadap keberlanjutan bisnis. Kegiatan ini dirancang untuk mendorong peserta dalam mengembangkan kemampuan serta keterampilan merancang strategi harga yang efektif dan membangun literasi keuangan. Hasil kegiatan menunjukkan bahwa peserta mengalami perkembangan yang signifikan dalam memahami strategi penetapan harga. Evaluasi menunjukkan bahwa kegiatan ini memberikan dampak dan manfaat positif bagi peserta dalam mengembangkan keterampilan praktis serta mendukung kesiapan mereka menghadapi dunia usaha
Pelatihan Ideasi dan Eksekusi Bisnis dalam Mengembangkan Kemampuan Kewirausahaan Generasi Muda
Full text linkProgram pengabdian masyarakat ini bertujuan untuk meningkatkan keterampilan kewirausahaan generasi muda melalui pelatihan yang bersifat interaktif dan aplikatif, yang dilaksanakan di Alfa Omega Church (AOC), Surabaya. Kegiatan ini melibatkan kolaborasi antara dosen dan mahasiswa Universitas Ciputra Surabaya dalam menyusun serta menyampaikan materi, seperti Bird in Hand Concept dan strategi pemasaran digital, yang dilengkapi dengan diskusi kelompok, pengisian lembar kerja, dan sesi praktik. Program ini dilaksanakan dalam dua sesi dengan pendekatan yang dirancang untuk membantu peserta menggali potensi diri, mengembangkan ide bisnis, dan mempersiapkan strategi eksekusi. Hasil kegiatan menunjukkan bahwa peserta mengalami peningkatan signifikan dalam pemahaman kewirausahaan, baik dari segi pola pikir maupun keterampilan praktis. Selain itu, kegiatan ini menciptakan suasana kolaboratif yang mendorong antusiasme serta partisipasi aktif peserta. Evaluasi menunjukkan bahwa program ini memberikan dampak positif, tidak hanya dalam membekali generasi muda dengan keterampilan yang relevan, tetapi juga dalam mendukung mereka untuk menghadapi tantangan ekonomi global. Program ini diharapkan dapat menjadi model dalam memberdayakan generasi muda melalui pendidikan kewirausahaan berbasis komunitas
PERAN REPUTASI KAP DALAM MEMODERASI FAKTOR-FAKTOR YANG MEMENGARUHI AUDIT DELAY
No full textPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui peran reputasi KAP dalam memoderasi pengaruh profitabilitas, leverage, ukuran perusahaan, dan komite audit terhadap audit delay. Metode penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan tujuan menguji hipotetesis berdasarkan populasi atau sampel penelitian tertentu dimana data dikumpulkan melalui instrument penelitian serta analisis data bersifat kuantitatif. Populasi pada penelitian ini yaitu perusahaan sektor consumer cyclicals yang terdaftar di BEI tahun 2022 yang berjumlah 142 perusahaan. Pengambilan sampel pada penelitian ini menggunakan teknik purposive sampling dan sampel yang didapatkan sebanyak 71 perusahaan. Pengujian dan analisis data dilakukan dengan model regresi linier berganda dan moderated regression analysis (MRA). Diperoleh hasil penelitian bahwa profitabilitas berpengaruh signifikan terhadap audit delay, leverage berpengaruh signifikan terhadap audit delay, ukuran perusahaan tidak berpengaruh terhadap audit delay, komite audit tidak berpengaruh terhadap audit delay, reputasi KAP tidak mampu memoderasi pengaruh profitabilitas terhadap audit delay, reputasi KAP tidak mampu memoderasi pengaruh leverage terhadap audit delay, reputasi KAP tidak mampu memoderasi pengaruh ukuran perusahaan terhadap audit delay, dan reputasi KAP tidak mampu memoderasi pengaruh komite audit terhadap audit delay.Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui peran reputasi KAP dalam memoderasi pengaruh profitabilitas, leverage, ukuran perusahaan, dan komite audit terhadap audit delay. Metode penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan tujuan menguji hipotetesis berdasarkan populasi atau sampel penelitian tertentu dimana data dikumpulkan melalui instrument penelitian serta analisis data bersifat kuantitatif. Populasi pada penelitian ini yaitu perusahaan sektor consumer cyclicals yang terdaftar di BEI tahun 2022 yang berjumlah 142 perusahaan. Pengambilan sampel pada penelitian ini menggunakan teknik purposive sampling dan sampel yang didapatkan sebanyak 71 perusahaan. Pengujian dan analisis data dilakukan dengan model regresi linier berganda dan moderated regression analysis (MRA). Diperoleh hasil penelitian bahwa profitabilitas berpengaruh signifikan terhadap audit delay, leverage berpengaruh signifikan terhadap audit delay, ukuran perusahaan tidak berpengaruh terhadap audit delay, komite audit tidak berpengaruh terhadap audit delay, reputasi KAP tidak mampu memoderasi pengaruh profitabilitas terhadap audit delay, reputasi KAP tidak mampu memoderasi pengaruh leverage terhadap audit delay, reputasi KAP tidak mampu memoderasi pengaruh ukuran perusahaan terhadap audit delay, dan reputasi KAP tidak mampu memoderasi pengaruh komite audit terhadap audit delay
Utilizing Cultural Inclusivity as an Attraction to Increase Commercial Games' Locals and Foreign Players
Full text link This study analyses the role of cultural representation in the attractiveness of video games to both domestic and foreign audiences. This study also wants to fills a gap by examining how cultural representation in video games influences player engagement and market appeal, an area often overlooked in game design research. The scope of this analysis includes Genshin Impact and Coral Island, which are representative of Chinese and Indonesian culture, respectively. This research uses a mixed method with a quantitative approach through a survey of 46 respondents and a qualitative approach through interviews and focus group discussions (FGDs) with 12 participants from Indonesia, Taiwan and Paraguay. Incorporating different cultural perspectives, the scope of this study aims to analyze how inclusivity and cultural representation in games can increase game appeal and player loyalty and expand market reach. The findings of this study are expected to assist game producers in building the appropriate strategies in integrating cultural elements to increase competitiveness in the global market
ANALISIS PENGARUH PROFITABILITAS TERHADAP NILAI PERUSAHAAN PADA PERIODE 2020, 2021, 2022, DAN 2023 PADA PERUSAHAAN YANG TERDAFTAR DI SRIKEHATI
No full textNilai perusahaan merupakan penggambaran dari para investor yang dapat dikaitkan dengan harga saham. Mengoptimalisasikan nilai perusahaan sangat penting untuk pengelolaan bisnis dengan tujuan mensejahterakan internal dan eksternal perusahaan. Nilai perusahaan dapat dilihat dari nilai saham perusahaan yang bersangkutan dan salah satunya dapat dievaluasi dengan menggunakan Price to Book Value (PBV). Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui pengaruh profitabilitas khususnya dari sisi Return on Assets (ROA) dan Return on Equity (ROE) terhadap nilai perusahaan. Penelitian ini meneliti perusahaan yang terdaftar di indeks Sri Kehati pada periode 2020 hingga 2023 sejumlah 25 perusahaan. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi linear berganda. Hasil dalam penelitian ini menunjukkan bahwa Return on Aseets (ROA) tidak berpengaruh pada nilai perusahaan dan Return on Equity (ROE) berpengaruh pada nilai perusahaan. Kondisi ekonomi yang tidak menentu, menuntut setiap bisnis untuk selalu berinovasi dan bersaing secara ketat. peningkatan kinerja perlu dilakukan secara berkelanjutan untuk seluruh perusahaan. Kedepannya sebaiknya perusahaan dapat lebih mengelola ROA karena dapat menjadi salah satu indikator perusahaan bagi calon investor dan untuk keuangan perusahaan di masa depa
Entrepreneurial Mindset, Emotional Intelligence, Grit, Entrepreneurial Self-Efficacy dan Entrepreneurial Intention Generazi Z
Full text linkGeneration Z, comprising the largest population group in Indonesia, faces significant unemployment challenges. This article explores the factors influencing entrepreneurial intention among Indonesian students to tackle unemployment and enhance the economy. The research aims to examine the roles of entrepreneurial mindset, emotional intelligence, and grit in shaping entrepreneurial intention through entrepreneurial self-efficacy. The study employs a quantitative research method, utilizing non-probability sampling techniques, collecting data from 269 students in semester 5 and above across Indonesia. Research findings indicate that entrepreneurial mindset positively impacts entrepreneurial intention, while emotional intelligence and grit do not significantly affect it. Additionally, entrepreneurial mindset, emotional intelligence, and grit are correlated with entrepreneurial self-efficacy. Entrepreneurial self-efficacy serves as a mediating factor between entrepreneurial mindset, emotional intelligence, grit, and entrepreneurial intention. These results contribute significantly to Indonesia's efforts in optimizing Generation Z's entrepreneurial potential to address unemployment challenges and strengthen the economy.Generasi Z, dengan jumlah populasi terbesar di Indonesia, menghadapi tantangan pengangguran yang signifikan. Artikel ini mengeksplorasi faktor-faktor yang mempengaruhi niat berwirausaha mahasiswa di Indonesia untuk mengatasi pengangguran dan memperbaiki perekonomian. Tujuan penelitian ini adalah menguji peran entrepreneurial mindset, emotional intelligence, dan grit dalam membentuk entrepreneurial intention melalui entrepreneurial self-efficacy. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah teknik non probability sampling dan data yang dikumpulkan adalah 269 mahasiswa semester 5 ke atas di Indonesia. Hasil penelitian menunjukkan bahwa entrepreneurial mindset berpengaruh terhadap entrepreneurial intention sementara emotional intelligence dan grit tidak berpengaruh terhadap entrepreneurial intention. Selain itu, entrepreneurial mindset, emotional intelligence, dan grit berpengaruh terhadap entrepreneurial self-efficacy. Entrepreneurial self-efficacy juga berperan sebagai mediasi hubungan antara entrepreneurial mindset, emotional intelligence, dan grit terhadap entrepreneurial intention. Hasil penelitian ini memberikan kontribusi penting bagi upaya Indonesia dalam mengoptimalkan potensi kewirausahaan Generasi Z dalam mengatasi tantangan pengangguran dan memperkuat perekonomian
Evaluasi Dampak Adiksi Game Online di Gen Z
Full text linkPerkembangan teknologi yang terjadi di Indonesia berjalan dengan sangat pesat, begitu juga dengan game online. Dengan berkembangnya game online ini menimbulkan berbagai dampak pada kalangan remaja di Indonesia. Dampak tersebut beragam dari positif hingga negatif yang bergantung pada individu tertentu. Penelitian ini adalah penelitian dengan cara Kualitatif terhadap 3 individu yang memiliki adiksi game online yang berbeda-beda. Narasumber pertama adalah Adiksi berat, Narasumber kedua sebagai variabel kontrol, dan narasumberketiga sebagai pemain game amatir. Penelitian ini bertujuan untuk mencari tahu dampak dari adiksi game online pada Remaja di Indonesia dan pengaruh adiksi game online pada Remaja di Indonesia. Ternyata dari ketiga narasumber tersebut dampak yang diterima berbeda-beda. Ada yang bisa mendapatkan uang dari bermain game, dan juga ada yang tuna karya karena bermain game.Perkembangan teknologi yang terjadi di Indonesia berjalan dengan sangat pesat, begitu juga dengan game online. Dengan berkembangnya game online ini menimbulkan berbagai dampak pada kalangan remaja di Indonesia. Dampak tersebut beragam dari positif hingga negatif yang bergantung pada individu tertentu. Penelitian ini adalah penelitian dengan cara Kualitatif terhadap 3 individu yang memiliki adiksi game online yang berbeda-beda. Narasumber pertama adalah Adiksi berat, Narasumber kedua sebagai variabel kontrol, dan narasumber ketiga sebagai pemain game amatir. Penelitian ini bertujuan untuk mencari tahu dampak dari adiksi game online pada Remaja di Indonesia dan pengaruh adiksi Game Online pada Remaja di Indonesia. Ternyata dari ketiga narasumber tersebut dampak yang diterima berbeda-beda. Ada yang bisa mendapatkan uang dari bermain game, dan juga ada yang tuna karya karena bermain game
Menjelajahi Macan Studio: Upcycling sebagai Solusi Berkelanjutan untuk Limbah Tekstil
No full textThis research aims to provide fashion business owners with insights into the role of upcycling practices in building a sustainable brand. Upcycling offers a way to transform second-hand materials into unique, high-quality products, which can help reduce textile waste and appeal to environmentally conscious consumers. This study uses qualitative research methods, including case studies, interviews, literature reviews, and observations. Macan Studio serves as a key example, producing around 30 upcycled pieces each month, with 70% of materials sourced from second-hand items. Despite challenges in educating consumers about the value of upcycled fashion, especially in markets where second-hand is often associated with low cost, Macan Studio leverages social media and word-of-mouth marketing to build its brand presence. Engaging studio tours encourage customers to share their experiences online, while satisfied clients often spread positive feedback, further amplifying brand reach. Upcycling is shown to be not only eco-friendly but also a viable business strategy in the fashion industry. Through creativity and innovation, businesses can contribute to a more sustainable future while meeting the demands of modern consumers.Penelitian ini bertujuan untuk memberikan pemahaman kepada para pemilik usaha di industri fashion tentang pentingnya upcycling dalam mengurangi limbah tekstil. Dengan menggunakan metode penelitian kualitatif melalui analisis dokumen, studi kasus, wawancara, dan observasi, studi ini menyoroti praktik Macan Studio dalam menciptakan pakaian dari bahan daur ulang. Studio ini memproduksi sekitar 30 potong pakaian setiap bulan, dengan 70% bahan berasal dari sumber bekas dan 30% dari bahan baru. Media sosial berperan besar dalam menyebarkan informasi tentang kreasi upcycling mereka, terutama melalui tur studio dan postingan rutin. Selain itu, penelitian sebelumnya menunjukkan bahwa kepuasan pelanggan berkontribusi pada niat untuk berbagi dari mulut ke mulut yang positif. Pengunjung yang puas sering kali membagikan pengalaman mereka secara online, yang menghasilkan pemasaran organik. Pendekatan ini diharapkan dapat memberikan wawasan tentang bagaimana upcycling dapat mendukung keberlanjutan dan membantu pertumbuhan bisnis fashion yang ramah lingkungan