Alfa Publicaciones (E-Journal)
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Sistema informático para la gestión de ensayos fisicoquímicos en la Central Termoeléctrica Ernesto Guevara
Get PDFLa gestión de la información asociada a los ensayos fisicoquímicos que se llevan a cabo en el Departamento de Química de la Central Termoeléctrica Ernesto Guevara se ve afectada debido a que dicha gestión se realiza a través de documentos de textos, y hojas de cálculo. Esto impide una buena explotación de los datos e implica que se generen grandes volúmenes de información, difíciles de guardar y procesar, lo cual dificulta el control del proceso de generación eléctrica. Por estas razones se decide desarrollar un sistema informático que mejore la gestión de información. Como resultado del presente trabajo se obtuvo un sistema que permite la gestión y control de la información, lo cual garantiza una mayor organización, respuestas rápidas ante las consultas, y datos precisos que podrán ser utilizados como apoyo en el proceso de toma de decisiones en el Departamento de Química
La productividad y tipos de turismo en la provincia de Los Ríos
Get PDFEsta investigación tiene como objetivo aprovechar la productividad agrícola para ampliar las posibilidades de emprendimientos turísticos en la provincia, en base a la tipología de turismo bifurcada en todo el territorio fluminense, el emprendimientos turísticos confluyen en iniciar una inversión de negocio con capital directo o financiado, que involucre al talento humano con sus múltiples recursos. El análisis de mercado es fundamental para ensamblar la iniciativa dentro de políticas estatales a bajo interés con facilidades de pago, buscar aliados estratégicos es clave para emprender iniciativas turísticas comunitarias a gran escala, favoreciendo la asociatividad y la convivencia cultural sobre los recursos naturales y culturales en crecimiento micro empresarial. Este sector se vuelve vulnerable cuando se trabaja independientemente las ideas de negocios, a excepción del poder adquisitivo que posea la persona o grupo familiar que conforman el proyecto, el asesoramiento técnico desde la empresa pública y privada incentiva la participación de organizaciones campesinas bien organizadas, con metas y objetivos establecidos con anterioridad, el emprendimiento informal se transforma en trabajo desleal hacia emprendimiento debidamente reconocidos en las instituciones tributarias, encontrando limitaciones de crecimiento económico, pero exigiendo nuevas iniciativas e innovaciones en promociones de productos comerciales de primera necesidad hacia el mercado identificado como meta
Propuesta de una estrategia de comunicación para la empresa hotelera Gaviota
Get PDFEl auge de las redes sociales de Internet (RSI) han impactado de forma positiva la estrategia de marketing de las empresas turísticas. El presente trabajo se propone elaborar una estrategia de comunicación para el uso de redes sociales en la empresa hotelera Gaviota. Para arribar a este resultado se realizó un diagnóstico que develó un conjunto de insuficiencias en el uso de las redes sociales en la empresa hotelera Gaviota. En particular desde la teoría de la comunicación y los fundamentos del uso de las redes sociales, se diseñó la estrategia propuesta, como resultado científico que cumplió a su vez con los requisitos actuales de la metodología de la investigación turística. En este sentido se propone el uso de redes sociales desde la estrategia elaborada, que ofrece una respuesta teórico-práctica a los retos de las empresas hoteleras cubanas, especialmente dado en el actual dinamismo propiciado por el proceso de cambios del sector turístico cubano. La estrategia en lo teórico aporta un conjunto de ideas rectoras que orienta a los directivos de la empresa hotelera Gaviota un proceder para la utilización eficaz de las redes sociales en la promoción de los productos y servicios de la empresa. La factibilidad de la misma fue determinada utilizando la consulta a expertos
Proyecto de mejora del índice de satisfacción del cliente en el proceso de Animación en el hotel Meliá Las Antillas de Varadero
Get PDFLa investigación se realiza en el área de Animación del hotel “Meliá Las Antillas” ubicado en la península de Varadero en la provincia de Matanzas. Aborda el tema de la satisfacción del cliente, donde a pesar de que se trabaja por obtener altos índices de satisfacción se refleja un alto número de quejas por parte de los clientes, lo que constituye un problema científico a resolver. El objetivo general consiste en proponer un proyecto para la mejora del índice de satisfacción del cliente en el proceso de Animación del hotel. Para ello se sigue un procedimiento que integra las técnicas de gestión de proyectos en sus fases de identificación y planificación, así como entrevistas con el personal, revisión de documentos y observación directa. Como resultado se obtienen dos alternativas de solución a la problemática identificada, no obstante, una de ellas es más viable que la otra, la cual se le propone a la entidad para su ejecución y control
Acciones para el desarrollo de la inteligencia emocional en los cuadros del Hotel NH Capri
Get PDFLa presente investigación tiene como objetivo general proponer acciones para el desarrollo de la inteligencia emocional en los cuadros del hotel NH Capri. La investigación que se desarrolló es de tipo descriptivo no experimental de corte transversal. Para el desarrollo del presente estudio se partió de una evaluación de la observación científica con indicadores en cada una de las dimensiones de la inteligencia emocional, ya que posibilitó un acercamiento más profundo al objeto de estudio. Se aplicaron otros instrumentos de recolección de datos como: Cuestionario Diagnóstico y Entrevista. Estos instrumentos fueron aplicados a una muestra de 8 directivos. La selección de la muestra se realizó a partir de un muestreo no probabilístico intencional que tuvo en cuenta criterios de selección. Los resultados obtenidos muestran la evaluación de los directivos en cada una de las dimensiones de la inteligencia emocional. Como resultado general se evidencia que, los directivos evaluados presentan un nivel medio-bajo de inteligencia emocional, por lo que se hace necesario el desarrollo e implementación de dicha habilidad para poder alcanzar buen desempeño en el puesto de trabajo. La propuesta de acciones para desarrollar la inteligencia emocional garantiza que los directivos amplíen su capacidad de influencia, manejen mejor las relaciones interpersonales, favorezcan su bienestar psicológico y mejoren su rendimiento laboral motivándose cada vez más en desempeñar eficiente y eficazmente su rol como directivo