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Propuesta de sistema de gestión de clientes CRM para IDES muebles
Get PDFTesis (maestría en administración)--Universidad Autónoma de Aguascalientes. Centro de Ciencias Económicas y AdministrativasRESUMEN
La Gestión de Relaciones con los Clientes (CRM1), es clave en las empresas de
productos y servicios de la actualidad. El contacto con clientes es intensivo y su
lealtad implica una fuente de ventaja competitiva. Como principales aspectos, se
destaca que para tener éxito en la puesta en marcha de un sistema CRM, se debe
prestar más atención a factores de tipo organizacional (formación, estructura
organizacional, liderazgo); que a factores tecnológicos.
La orientación al cliente, sustento teórico para el CRM; implica colocar al cliente
como centro de todas las actividades de la empresa con el objetivo de ir
construyendo una relación a largo plazo. Una organización, fuertemente orientada
al cliente será capaz de diseñar mejor sus procesos; ya que dicha orientación
conlleva la comprensión adecuada de los procesos con el fin de ofrecer un valor
añadido.
La implantación de una estrategia de CRM, es un proceso sistemático y ordenado,
que tiene como objetivo alcanzar la obtención del valor del producto; tanto para el
cliente como para la empresa.
Es importante definir los factores que permitan proponer un sistema de gestión de
clientes y gestión del conocimiento, con el objetivo de mejorar las relaciones con los
clientes en el desempeño de la empresa.
Palabras clave: Gestión de Relaciones con los Clientes (CRM), Implementación de
una estrategia.ABSTRACT
Customer Relationship Management (CRM) is at present the key of the company of
products and services. The contact with clients is intensive and their loyalty implies
a source of competitive advantage. As main aspects, it is highlighted that in order to
be successful in the implementation of a CRM system, must be more attention in to
organizational factors (training, organizational structure, leadership); than a
technological factors.
The customer orientation, theoretical support for the CRM; It means placing the
customer as the center of all the company's activities with the goal of building a longterm
relationship. An organization, strongly oriented to the client will be able to
design its processes better; since this orientation implies an adequate understanding
of the processes in order to offer an added value.
The implementation of a CRM strategy is a systematic and orderly process, which
goal to achieve the value of the product; both for the client and the company.
It is important to define the factors that make it possible to propose a customer
management and knowledge management system, with the goal of improving
relations with customers in the performance of the company.
Keywords: Customer Relationship Management (CRM), Implementation of a
strateg
Fenotipado de líneas recombinantes endogámicas (RIL's) de chile (Capsicum annuum) derivadas de la cruza CM334 x Maor en respuesta a la inoculación combinada del nemátodo agallador (Meloidogyne incognita) y el omiceto (Phytophthora capsici)
Get PDFTesis (maestría en ciencias agronómicas)--Universidad Autónoma de Aguascalientes. Centro de Ciencias AgropecuariasLos problemas fitosanitarios provocados por Meloidogyne incognita y Phytophthora capsici Leonian causan importantes pérdidas en el rendimiento y producción de chile en México y el mundo. Una forma efectiva para combatir afectaciones provocadas por estos agentes es a través de la resistencia genética. El objetivo de este trabajo fue evaluar la respuesta de una población de líneas recombinantes auto fecundadas (RIL´s) de chiles (Capsicum annuum) provenientes de la cruza entre CM-334 (resistente) y Maor (susceptible) contra la inoculación combinada de Meloidogyne Incognita y Phytophthora Capsici. Para cumplir con lo planteado, se utilizaron un grupo de 114 RIL´s y dos progenitores: Criollo de Morelos 334 (CM334) y pimiento dulce Maor, proporcionadas por el Centro de Biotecnología de Semillas de UC Davis. En una primera fase se hizo una caracterización morfoagronómica de frutos y multiplicación de semillas. Posteriormente, se evaluaron los progenitores y las RIL´s contra los patógenos, para esta etapa se estableció en invernadero un experimento factorial que consistió en cuatro tratamientos: 1) Inoculación con Meloidogyne incognita, 2) Inoculación con Phytophthora capsici, 3) Inoculación combinada de Meloidogyne incognita + Phytophthora capsici y 4) Control. Para la evaluación se registraron datos de 8 variables respuesta de los progenitores y RIL´s, mismos que fueron analizados con estadística básica por línea y tratamiento, análisis de varianza para un diseño factorial y prueba de Tukey. Los progenitores y RIL´s mostraron un menor peso fresco y seco con la inoculación combinada de ambos patógenos. Ambos progenitores mostraron una pérdida de verdor similar al ser inoculados con el nematodo. El tipo de tratamiento mostró ser un factor significativo a un 95% de confianza (p-valor= 0.000) en la pérdida de verdor, la severidad de agallamiento y severidad por pudrición de la raíz de las RIL´s; además, con la prueba de Tukey se confirmó que las medias de los tratamientos fueron diferentes entre sí. En conclusión, la inoculación combinada de Meloidogyne incognita y el oomiceto Phytophthora capsici en la planta de chile provoca un mayor daño, que cuando se inoculan de manera aislada. La interacción de ambos patógenos causa mayor
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pérdida de verdor, severidad por agallamiento, severidad por pudrición de raíz e incidencia y menor sobrevivencia en las plantas.The phytosanitary problems caused by Meloidogyne incognita and Phytophthora capsici Leonian cause significant losses in the yield and production of chili in Mexico and the world. An effective way to combat affectations caused by these agents is through genetic resistance. The objective of this work was to evaluate the response of a population of self-fertilized recombinant lines (RIL´s) of chili peppers (Capsicum annuum) from the cross between CM-334 (resistant) and Maor (susceptible) against the combined inoculation of Meloidogyne Incognita and Phytophthora Capsici. To comply with the proposal, a group of 114 RIL´s and two parents were used: Criollo de Morelos 334 (CM334) and Maor sweet pepper, provided by the Seed Biotechnology Center of UC Davis. In a first phase, a morphoagronomic characterization of fruits and multiplication of seeds was made. Afterwards, parents and RIL´s were evaluated against pathogens, for this stage a factorial experiment was established in greenhouse, which consisted of four treatments: 1) Inoculation with Meloidogyne incognita, 2) Inoculation with Phytophthora capsici, 3) Combined inoculation of Meloidogyne incognita + Phytophthora capsici and 4) Control. For the evaluation, data of 8 variables of response of the parents and RIL´s were recorded, which were analyzed with basic statistics by line and treatment, analysis of variance for a factorial design and Tukey test. The progenitors and RIL´s showed a lower fresh and dry weight with the combined inoculation of both pathogens. Both parents showed a loss of greenness similar to being inoculated with the nematode. The type of treatment showed to be a significant factor at 95% confidence (p-value = 0.000) in the loss of greenness, the severity of galling and severity by root rot of the RIL's; In addition, with Tukey's test it was confirmed that the means of the treatments were different from each other. In conclusion, the combined inoculation of Meloidogyne incognita and the oomycete Phytophthora capsici in the pepper plant causes greater damage, than when inoculated in isolation. The interaction of both pathogens
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causes greater loss of greenness, severity due to galling, severity due to root rot and incidence and lower survival in plants
Nivel de conocimiento en mujeres embarazadas sobre alimentación saludable adscritas a la UMF No.1 de Aguascalientes
Get PDFTesis (especialidad en medicina familiar)--Universidad Autónoma de Aguascalientes. Centro de Ciencias de la SaludRESUMEN
Título del protocolo: Nivel de conocimiento en mujeres embarazadas sobre alimentación saludable adscritas a la UMF No.1 de Aguascalientes. Objetivo: Identificar el nivel de conocimiento de la alimentación saludable en mujeres embarazadas adscritas a la UMF1 de Aguascalientes. Material y métodos: Observacional, descriptivo y transversal. Tipo de muestreo probabilístico aleatorio simple con una muestra de 233 pacientes embarazadas se les realizara un cuestionario auto administrado. Con respuestas dicotómicas. Resultado. Con respecto a las variables socio-demográficas; el mayor porcentaje de nuestra población se encuentra en el grupo de 24 a 29 años (36.60%), refirieron estar casadas (58.80%), el nivel de escolaridad que predomina es, secundaria (39.48%); y la mayor proporción refirió ser ama de casa (46.78%). Del total de 233 mujeres embarazadas adscritas a la UMF No.1; 140 tienen conocimiento sobre alimentación saludable (60.09 %, 23.01 ± 2.734 puntos); y 93 no tienen conocimiento adecuado
(36.91%). Sí tienen conocimiento en: proteínas (78.54%, media 5.11 ± 0.796 puntos,
IC95% 5.01-5.21), grasas (52.79%, media 4.46 ± 1.207 puntos, IC95% 4.31-4.62); y
vitaminas y minerales (84.55% 5.18 ± .074 puntos, IC95% 5.09-5.28). Sin embargo, no
tienen conocimiento en: carbohidratos (30.47%, media 3.85 ± 1.124 puntos, IC95% 3.71-
4.00) y plato del bien comer (46.78%, media 4.39 ± 0.999 puntos, IC95% 4.27-4.52). Con influencia en el nivel de conocimiento por edad, nivel de estudios y ocupación. Conclusiones. El 60 por ciento de las mujeres embarazadas adscritas a la UMF no.1 de Aguascalientes, tienen conocimiento sobre alimentación saludable en el embarazo; sin embargo, se encuentra por debajo a lo mostrado en estudios, en otras unidades médicas de primer y segundo nivel de atención.ABSTRACT
Protocol title: Level of knowledge in pregnant women about healthy nutrition ascribed to the UMF No 1 of Aguscalientes. Objective: To identify the level of knowledge of healthy eating in pregnant women assigned to the UMF1 of Aguascalientes. Material and methods: Observational, descriptive and transversal. Type of sampling simple random probabilistic type with a sample of 233 pregnant patients will be carried out a self-administered questionnaire. With dichotomous answers. Result: With respect to socio- demographic variables; the highest percentage of our population is in the group of 24 to 29 years old (36.60%), they said they were married (58.80%), the level of schooling that predominates is, secondary (39.48%); and the highest proportion referred to being a housewife (46.78%). Of the total of 233 pregnant women assigned to FMU No.1; 140 have knowledge about healthy eating (60.09%, 23.01 ± 2.734 points); and 93 do not have adequate knowledge (36.91%). They do have knowledge in: proteins (78.54%, mean 5.11
± 0.796 points, IC95% 5.01-5.21), fats (52.79%, mean 4.46 ± 1.207 points, IC95% 4.31-
4.62); and vitamins and minerals (84.55% 5.18 ± .074 points, 95% CI 5.09-5.28). However, they have no knowledge of: carbohydrates (30.47%, mean 3.85 ± 1.124 points, 95% CI 3.71-4.00) and plate of good eating (46.78%, mean 4.39 ± 0.999 points, 95% CI 4.27- 4.52). With influence on the level of knowledge by age, level of studies and occupation. Conclusions: 60 percent of pregnant women assigned to the UMF no.1 of Aguascalientes, have knowledge about healthy eating during pregnancy; however, it is below that shown in studies, in other medical units of first and second level of care
Dissipation-preserving methods for multidimensional nonlinear damped wave equations of fractional order
Get PDFTesis (maestría en ciencias en matemáticas aplicadas)--Universidad Autónoma de Aguascalientes. Centro de Ciencias Básicas. Departamento de Matemáticas y FísicaResumen
En este documento, trabajamos con varios modelos: la ecuación sine-Gordon, además de una ecuación
de onda no lineal con p dimensiones espaciales, amortiguamiento y derivadas espaciales fraccionarias
y finalmente el caso p = 2 para un método particular. El primer modelo tuvo fines prácticos pues
sirvió de base para el desarrollo numérico de los siguientes modelos, sine-Gordon se caracteriza por
tener una función densidad de energía constante, usamos un método de discretización explícito que
nos permite conservar las cantidades antes mencionadas con un buen orden de consitencia, que además
es estable y convergente. Usando estas ideas, usamos la generalización de la ecuación de onda con p
dimensiones espaciales y derivadas fraccionarias al estilo de Riesz de ordenes en (1, 2], una función de
densidad de energía propuesta en la literatura, además del método de diferencias centradas fraccionarias
para aproximar las derivadas de Riesz y notamos que las propiedades descritas en sine-Gordon siguen
presentes, aumentando la disipación de la energía si consideramos un término de amortiguamiento, un
orden cuadrático de consitencia, estabilidad y convergencia además de existencia de una solución al ser
un método explícito, para este método se desarrolló un código de Matlab en el caso unidimensional,
presentamos además algunas simulaciones. En el último modelo consideramos la misma ecuación con
p = 2 dimensiones espaciales, aplicamos un operador compacto en el sentido de análisis funcional, el
cual acelera el método hacia la solución, como el método es implícito demostramos existencia de una
solución bajo ciertas condiciones, mostrando estabilidad, consistencia y convergencia.Abstract
In this document, we work with several models: The sine-Gordon equation, a nonlinear wave equation
with p spatial dimensions and fractional derivatives and finally the case p = 2 for a particular method.
The first model has practical meaning, because it worked as inspiration for the following methods, the
sine-Gordon equation is characterized for having an energy density function which conserves the energy
through time, we use an explicit discretization method which allows us to keep such quantity with a
good order of consistency, besides it is stable and convergent. We use the ideas from sine-Gordon to
work with a generalization of the wave equation, considering p spatial dimensions and Riesz fractional
derivatives of orders in (1, 2], an energy density function proposed in the literature, and an explicit
method with fractional centered differences for the Riesz derivatives, we notice that the properties
present on sine-Gordon still remain, besides when we add a damping constant, the energy dissipates.
We obtained a method with quadratic order of consistency, proved stability and convergence, and a
solution for the method always exist since it is explicit. For this method, we developed a Matlab
code for the unidimensional case and shown some simulations. In the last model, we consider the
same equation but with p = 2, we apply a compact operator, in the functional analysis sense, which
accelerates the method towards the solution, since the method is implicit we proved the existence of a
solution under some conditions, stability, consistency, and convergence
Propuesta de mejora en los sistemas de control interno de una empresa de servicios basado en el modelo COSO III
Get PDFTesis (maestría en administración)--Universidad Autónoma de Aguascalientes. Centro de Ciencias Económico y AdministrativasDespués de los casos de fraude y corrupción ocurridos en Estados Unidos en la década de los 80’s fue creado el Modelo COSO (Comitte of Sponsoring Organizations of the Treadway Commission / Comité de Organizaciones Patrocinadoras de la Comisión Treadway) por un grupo de expertos en Contabilidad y Auditoría. Este modelo se replicó con ciertas variantes en otros países como Canadá, Reino Unido y partes de América Latina para evitar que esas malas prácticas se repitieran en otras organizaciones dándoles a Inversionistas, Directivos y Gobierno una garantía razonable de que las acciones llevadas a cabo dentro de las empresas fueran las adecuadas. De esta manera se promueve la eficiencia y eficacia en los procesos, generando información financiera, tanto confiable como oportuna para dar cumplimiento a normas y regulaciones. Este trabajo práctico está basado en la aplicación del Modelo COSO, obteniendo un panorama general de los controles internos y generar recomendaciones que ayuden a la empresa, a tomar mejores decisiones en cuanto a promociones y registro de información.After the cases of fraud and corruption that occurred in the 1980 in USA the COSO Model was created (Committee of Sponsoring Organizations of the Treadway Commission) by an expert group of Accounting and Auditing. This model was replicated with certain variants in other countries such as Canada, United Kingdom and parts of Latin America, in order to avoid this kind of bad practices were repeated in other organizations, giving investors executives and government a reasonable assurance that the actions carried out within the companies were adequate. In this way efficiency and effectiveness is promoted in the processes, generating reliable financial information as well as timely and fulfilling norms and regulations, this practical work is based in the application of the COSO Model obtaining a general overview of internal control and generate recommendations that help the company, through this study case, to make better decisions regarding promotions and information registration
Influencia de la responsabilidad ambiental y la innovación en el desempeño económico de las empresas manufactureras de México
Get PDFTesis (doctorado en ciencias administrativas)--Universidad Autónoma de Aguascalientes. Centro de Ciencias Económicas y AdministrativasRESUMEN
El problema de investigación surge del interés de profundizar en la relación del medio ambiente con las empresas y en particular con la industria manufacturera en México. El dinamismo económico generado por este sector ha representado un impacto negativo en el medio ambiente ocasionado por la emisión de contaminantes al aire, suelo y agua.
Debido a esto se busca analizar la relación entre la responsabilidad ambiental y la innovación y el desempeño económico de las empresas manufactureras de México. De esta forma se establecieron dos preguntas de investigación de las cuales surgieron los objetivos y las hipótesis. Las preguntas son: ¿Influyen las siguientes acciones de responsabilidad ambiental: el cumplimiento con alguna norma ambiental; destinar recursos para el tratamiento de aguas residuales; la verificación vehicular, la disminución del consumo de energía o uso de energías alternativas; la disminución del consumo de agua; la reducción de residuos generados en los procesos; la acciones de manejo, transporte y confinamiento de residuos peligrosos y no peligrosos; contar con personal dedicado a actividades de protección ambiental; la disminución de emisiones al aire; la disminución de contaminantes en aguas residuales y la aplicación de tratamientos a las aguas residuales, en la innovación de las empresas manufactureras de México?; si suponemos que la responsabilidad ambiental afecta la innovación ¿Este proceso afecta el desempeño económico de las empresas manufactureras en México?
La revisión de la literatura correspondiente encuentra resultados mixtos al abordar la interrelación entre las variables de estudio. Este trabajo se fundamenta en la hipótesis de Porter, donde se establece que la regulación ambiental incide en la innovación y a su vez en el desempeño económico de las empresas.
Para analizar la relación planteada se utilizó el método de variables instrumentales en dos etapas. En la primera se utilizó el modelo probit y en la segunda etapa se utilizó el método de mínimos cuadrados ordinarios. Se analizaron 15601 unidades económicas obtenidas a partir de los censos económicos 2014 de los módulos de medio ambiente, innovación y del cuestionario básico manufacturero.
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Los resultados arrojan que algunas variables de responsabilidad ambiental inciden en la probabilidad de que las empresas realicen innovación. Así mismo los hallazgos muestran una relación positiva y significativa entre la innovación y el desempeño económico de las empresas manufactureras de México.
Finalmente, en las conclusiones se ofrece la explicación de los hallazgos, se presentan las limitaciones y futuras líneas de investigación.ABSTRACT
The research problem arises from the interest to analyze the relationship of the environment with the manufacturing industry in Mexico. The economic dynamism generated by this sector has represented a negative impact on the environment caused by the emission of pollutants into the air, soil and water.
Due to this, the aim is to analyze the relationship between environmental responsibility and innovation and the economic performance of manufacturing companies in Mexico. In this way, two research questions were established, from which the objectives and hypotheses emerged. The questions are: Do the actions of environmental responsibility influence the innovation of manufacturing companies in Mexico? if we assume that environmental responsibility affects innovation Does this process affect the economic performance of manufacturing companies in Mexico?
The review of the corresponding literature finds mixed results when dealing with the interrelation between the study variables. This work is based on the Porter hypothesis, which establishes that environmental regulation affects innovation and, in turn, the economic performance of companies.
To analyze the relationship proposed, the method of instrumental variables was used in two stages. In the first, the probit model was used and in the second stage the ordinary least squares method was used. We analyzed 15601 economic units obtained from the 2014 economic censuses of the modules of environment, innovation and the basic manufacturing questionnaire.
The results show that some variables of environmental responsibility affect the likelihood that companies perform innovation. Likewise, the findings show a positive and significant relationship between innovation and the economic performance of manufacturing companies in Mexico.
Finally, in the conclusions offer the explanation of the findings, limitations and future lines of research are presented
Sobrevida de las pacientes con cáncer de mama según el estadio clínico al momento del diagnóstico y el tratamiento médico inicial en el Hospital de la Mujer de Aguascalientes
Get PDFTesis (especialidad en ginecología y obstetricia)--Universidad Autónoma de Aguascalientes. Centro de Ciencias de la SaludIntroducción. El cáncer de mama es la neoplasia ginecológica más frecuente en México y
el mundo. Aunque se han logrado avances en el diagnóstico y tratamiento de la
enfermedad, no todos los centros de atención han logrado incrementar significativamente la
sobrevida de las pacientes y es fundamental contar con información de sobrevida para
valorar la calidad de la atención que reciben las pacientes y las áreas de mejora.
Objetivo general. Comparar la sobrevida a 5 años de pacientes con cáncer de mama del
Hospital de la Mujer de Aguascalientes según el estadio clínico al diagnóstico y el
tratamiento médico inicial que recibieron.
Metodología. Se realizaró un estudio observacional, descriptivo en pacientes femeninos
que han recibido tratamiento contra el cáncer de mama en el Hospital de la Mujer durante el
periodo Enero de 2011 - Junio de 2017. Para ello se revisaron los expedientes del Servicio
de Displasias y se identificaron pacientes que tengan seguimiento regular en el Hospital
durante el primer año. Si los pacientes no tenían registro de seguimiento posterior al primer
año, se investigó su estatus vital mediante llamada telefónica o visita domiciliaria. Se
obtuvo la siguiente información de los expedientes: edad al diagnóstico, IMC al
diagnóstico, paridad, menarca, edad de menopausia, antecedentes familiares de cáncer de
mama, tabaquismo, estadio al diagnóstico, receptores hormonales, estatus vital al momento
de la evaluación. El análisis de la información se realizó en el programa SPSS v.21 Mac.
El análisis descriptivo se realizó con medias y desviación estándar, y el inferencial con X2 y
t de muestras independientes. Se realizó un análisis de sobrevida con curvas Kaplan-Meyer
y análisis Cox. Se compararó la sobrevida según el estadio al diagnóstico. Se considerará
significativa una p<0.05.Introduction. Breast cancer is the most frequent gynecological neoplasm in Mexico and the
world. Although progress has been made in the diagnosis and treatment of the disease, not
all care centers have managed to significantly increase the survival of patients and it is
essential to have survival information to assess the quality of care received by patients and
improvement areas.
Objective. To compare the 5-year survival of patients with breast cancer at the Hospital de
la Mujer de Aguascalientes according to the clinical stage at diagnosis and the initial
medical treatment they received.
Methodology. An observational, descriptive study will be conducted on female patients
who have received treatment for breast cancer at the Hospital de la Mujer during the period
January 2011 - June 2017. For this purpose, the Displasias Service records will be reviewed
and patients will be identified those who have regular follow-up at the Hospital during the
first year. If patients do not have follow-up records after the first year, their vital status will
be investigated by telephone call or home visit. The following information will be obtained
from the files: age at diagnosis, BMI at diagnosis, parity, menarche, age of menopause,
family history of breast cancer, smoking, stage at diagnosis, hormonal receptors, vital status
at the time of evaluation. The analysis of the information will be carried out in the SPSS
v.21 Mac program. The descriptive analysis will be made with means and standard
deviation, and the inferential analysis with X2 and t of independent samples. A survival
analysis will be performed with Kaplan-Meyer curves and Cox analysis. Survival will be
compared according to the stage at diagnosis. A p <0.05 will be considered significant
Resultados funcionales de pacientes manejados con implante o no implante patelar en el reemplazo articular de rodilla
Get PDFTesis (especialidad en traumatología y ortopedia)--Universidad Autónoma de Aguascalientes. Centro de Ciencias de la SaludRESUMEN
Introducción: El manejo de la patela en la artroplastía total de rodilla continúa
siendo controversial. Los oponentes de la colocación de implante patelar sostienen
que la patela nativa presenta un mejor encarrilamiento patelar, mejor función y evita
complicaciones relacionadas con el implante, mientras que los proponentes
argumentan que se desarrolla menos dolor, en general existe mayor satisfacción y
evita la posibilidad de resuperficialización secundaria. El objetivo del presente
estudio es describir y comparar el resultado funcional mediante la aplicación de la
escala de la sociedad de rodilla postquirúrgica de pacientes manejados con implante
o no implante patelar en la artroplastia total de rodilla.
Métodos: Estudio descriptivo, transversal, retrospectivo. Búsqueda en una muestra
de expedientes de pacientes postquirúrgicos de ATR durante 2007-2012, obtenidos
en archivo clínico del Centanario Hospital Miguel Hidalgo, aplicando la escala de la
sociedad de rodilla pre y postquirúrgica, buscando asociación entre ambos grupos
con prueba de Chi-cuadrada.
Resultados: Se incluyeron 109 pacientes, edad media de 67.35 años, 84 del sexo
femenino. En 71 pacientes se conservó la patela nativa, en 38 se resuperficializó la
patela. La funcionalidad postquirúrgica en la escala de la sociedad de rodilla de los
pacientes incluidos en este estudio se encontró en excelente función en 53% y
buena función en 41%.
Conclusión: No se encontró asociación estadísticamente significativa entre el uso
o no de implante patelar los resultados funcionales postquirúrgicos.
Palabras clave: Artroplastía total primaria de rodilla, resuperficialización patelar,
conservación de patela nativa.ABSTRACT
Background: The management of the patela in total knee arthroplasty continues to
be controversial. Opponents of patellar implant placement argue that native patella
presents better patellar entrails, better function and avoids complications related to
the implant, while proponents argue that less pain develops, in general there is
greater satisfaction and avoids the possibility of secondary resurfacing. The aim of
the present study is to describe and compare the functional outcome by applying the
post-surgical knee society scale of patients managed with implant or non-patellar
implant in total knee arthroplasty.
Methods: Descriptive, transversal, retrospective study. Search in a sample of ATR
postsurgical patient records during 2007-2012, obtained in the clinical file of the
Miguel Hidalgo Hospital, applying the scale of the pre and postsurgical knee society,
seeking association between both groups with Chi-square test.
Results: 109 patients were included, mean age 67.35 years, 84 female. In 71
patients the native patella was conserved, in 38 the patela was resuperficialized. The
postoperative functionality in the knee society scale of the patients included in this
study was found in excellent function in 53% and good function in 41%.
Conclusion: No statistically significant association was found between the use or
not of patellar implant postsurgical functional results.
Key words: Total knee arthroplasty; patella resurfacing; native patella preservation
Diseño de estrategia para la disminución de la rotación del personal operativo en una empresa textil del Estado de Aguascalientes
Get PDFTesis (maestría en administración)--Universidad Autónoma de Aguascalientes. Centro de Ciencias Económicas y AdministrativasLa industria textil en Aguascalientes para el año de 1990 representaba la mayor fuente de
empleo, pero la introducción de los productos asiáticos en México a menor costo,
combinado con la inestabilidad inflacionaria ocasiono que la industria decreciera,
actualmente representa el 5.2% del empleo en la entidad con más de 14,203 empleados según
cifras del INEGI, sin embargo la creciente inversión por parte de empresas en el estado
principalmente de la industria automotriz ha ocasionado una fuga de talentos en el área
operativa debido a la gran necesidad de mano de obra, lo cual ha generado en la empresa de
la que se trata este trabajo un incremento de la rotación de personal ocasionando una
disminución tanto en a calidad como en la productividad, analizando tanto la información
cuantitativa como cualitativa se pudo determinar que los aspectos principales que genera la
rotación son 4, la falta de capacitación de los supervisores, el mal ambiente de trabajo, la
nula capacitación del nuevo personal y la falta de una correcta comunicación entre niveles
jerárquicos y áreas de trabajo, una vez identificadas las áreas de mejora se procederá con la
realización de una estrategia viable, funcional y a la medida de la empresa para que tenga el
mayor impacto posible.In 1990, the textile industry in Aguascalientes represented the largest source of employment,
but the introduction of Asianproducts in Mexico with lower cost combined with inflationary
instability caused the industry to decrease. Currently represents 5.2% of employment in the
entity with more than 14,203 employees according to INEGI statistics, however, the growing
investment by companies in the state mainly in the automotive industry, has caused a drain
of talent in the operational area due to the great need for labor which has generated, in the
company that deals with this work, an increase in the turnover of personnel causing a
decrease in both quality and productivity. By analyzing both quantitative and qualitative
information was possible determine that aspects that generated rotation are 4: the lack of
training of supervisors, the bad work environment, the lack of training of new staff and the
lack of proper communication between hierarchical levels and areas of work. Once the areas
for improvement have been identified, a feasible, functional and tailored strategy for the
company will be carried out in order to have the greatest possible impact
Calibración del factor K/USLE en una unidad de suelo y dos condiciones de uso en Aguascalientes, México
Get PDFTesis (maestría en ciencias agronómicas)--Universidad Autónoma de Aguascalientes. Centro de Ciencias AgropecuariasRESUMEN:
Las metodologías utilizadas para determinar la erosión en los suelos negros de
México como lo es la Ecuación Universal de Pérdida de Suelo (EUPS), presenta
discrepancias por la generalización de los valores intrínsecos del suelo, que
provocan errores en los límites permisibles, siendo el factor de erosionabilidad o
factor K (FK) el más susceptible. El objetivo del presente estudio fue calcular el
factor K de la USLE con el método de referencia de la FAO y dos ecuaciones de
regresión, para asociar sus resultados con las tasas de sedimentación en las
parcelas de escurrimiento con distintos tratamientos en dos unidades
experimentales. Se realizaron muestreos in situ en cada una de las parcelas de
escurrimiento, para las que se definieron cuatro tratamientos: T1, Suelo desnudo
(SD); T2, Barbecho (B); T3, Barbecho con esquilmo (BE); y T4, Pastizal inducido
(PI). Se determinaron el contenido de materia orgánica, clase textural, tipo de
estructura y permeabilidad. Los resultados muestran diferencias entre FK estimado
por Wischmeier y Smith (FKWS) y el FK propuesto por Yang (FKY); promediando el
FK de los dos años evaluados (2017 y 2018) las diferencias fueron de: 0.0163,
0.016, 0.0145 y 0.0148 para T1, T2, T3 y T4 de la unidad experimental 1 (UE 1),
mientras para la (UE 2) las diferencias fueron de: 0.0123, 0.0125, 0.0136 y 0.0127
t h MJ mm para T1, T2, T3 y T4 respectivamente. Dichas diferencias significan una
subestimación 0.26 veces en magnitud para FKWS respecto FKY en ambas UE.
Además de ello, del análisis estadístico se rechaza la hipótesis nula (H0) para los
promedios de cada tratamiento (T1=T2=T3=T4). Pudiendo usar estos datos para
establecer rangos máximos y mínimos en las estimaciones de FK, con lo que se
obtendrían mejores resultados que con valores estandarizados que subestiman las
tasas de erosión.
Palabras clave: Factor K/USLE, erosionabilidad, determinaciónABSTRACT:
The methodologies to determine the erosion in the black soils of Mexico as the
Universal Equation of Soil Loss (EUPS), present discrepancies in the generalization
of the intrinsic values of the soil, which cause errors in the permissible limits, being
the factor of erosion or K factor (FK) the most susceptible. The objective of the
present study was to calculate the K factor of the USLE with the FAO reference
method and the regression equations, to associate their results with the
sedimentation rates in the runoff plots with the different treatments in two
experimental units. In situ sampling was carried out in each of the runoff plots, for
which four treatments were defined: T1, Bare soil (SD); T2, Fallow (B); T3, fallow
with esquilmo (BE); and T4, induced pasture (PI). The content of organic matter,
texture class, structure type and permeability were determined. The results show
differences between FK estimated by Wischmeier and Smith (FKWS) and the FK
proposed by Yang (FKY); Averaging the FK of the two years evaluated (2017 and
2018) the differences were: 0.0163, 0.016, 0.0145 and 0.0148 for T1, T2, T3 and T4
of the experimental unit 1 (EU 1), while for the (EU 2) The differences were: 0.0123,
0.0125, 0.0136 and 0.0127 th MJ mm for T1, T2, T3 and T4 respectively. These
differences mean an underestimation 0.26 times in magnitude for FKWS with respect
to FKY in both UEs. In addition, in the statistical analysis, the null hypothesis (H0) is
rejected for the averages of each treatment (T1 = T2 = T3 = T4). Being able to use
this data to establish the maximum and minimum ranges in the results of the FK, in
order to obtain better results than the standardized values that underestimate the
erosion rates.
Keywords: K / USLE factor, erodibility, determination