STIE Widya Gama Lumajang
Not a member yet
839 research outputs found
Sort by
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KELUHAN PELANGGAN PT. TELKOM INDIHOME DI LUMAJANG
Full text linkSalah satu produk layanan dari PT. Telkomunikasi Indonesia yang banyak di
gunakan ialah Indihome. Pelayanan yang diberikan PT.Telkom Indihome di
pandang cukup memuaskan terutama dalam hal kecepatan.Namun keterlambatan
yang sering terjadi serta kurang maksimalnya pelayanan membuat pelanggan
merasa tidak puas atau terjadinya keluhan pelanggan.Penelitian ini bertujuan
untuk menguji sekaligus menganalisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap
keluhan pelannggan PT. Telkom IndihomeLumajang.Data yang diperlukan dalam
penelitian ini diperoleh dari jawaban kuesioner pada skala 1-5 dengan jumlah
responden sebanyak 91 orang yaitu pelanggan PT. Telkom
IndihomeLumajang.Teknik sampling yang digunakan dalam penentuan sampel
adalah sampling purporsive.Data yang diperoleh selanjutnya dianalisis
menggunakan Uji Regresi Linier Sederhana.Hasil pengujian regresi sederhana
menunjukkan bahwa variabel kualitas pelayanan mampu memberikan pengaruh
positif yang signifikan terhadap keluhan pelanggan
ANALISIS KUALITAS PRODUK DAN STRATEGI PROMOSI TERHADAP PEMASARAN ONLINE DI TOKO ROKANNISA KECAMATAN TEMPEH KABUPATEN LUMAJANG
Full text linkMenganalisis adanya permasalahan pemasaran online pada Toko Rokannisa
Kecamatan Tempeh Kabupaten Lumajang ditinjau dari kualitas produk dan
strategi promosi yang merupakan tujuan dari penelitian ini. Populasi dalam
penelitian ini adalah konsumen yang telah melakukan pembelian pada Toko
Rokannisa Kecamatan Tempeh Kabupaten Lumajang. Jumlah sampel pada
penelitian ini sebanyak 75 responden. Teknik pengambilan sampel menggunakan
rumus Slovin dan metode pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini.
Data yang digunakan yaitu data primer yang diperoleh dari penyebaran kuesioner
pada skala 1-10. Data yang diperoleh dianalisis dengan menggunakan Uji Regresi
Linier Berganda, sedangkan untuk pengolahan data menggunakan IBM SPSS
Statistik 21.0. Hasil dari pengujian regresi linier berganda menunjukkan: (1)
Kualitas produk tidak berpengaruh signifikan terhadap pemasaran online pada
Toko Rokannisa Kecamatan Tempeh Kabupaten Lumajang, (2) Strategi promosi
berpengaruh signifikan terhadap pemasaran online pada Toko Rokannisa
Kecamatan Tempeh Kabupaten Lumajang. Hasil dari penelitian ini membuktikan
agar pemasaran online terus berkembang diperlukan adanya peningkatan kualitas
produk yang baik, dan strategi promosi yang tepat
PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PAKET DATA KARTU SELULER INDOSAT DI LUMAJANG
Full text linkPemasaran adalah bagaimana cara dapat memenuhi atau memuaskan
kebutuhan para konsumen melalui berbagai saluran distribusi tertentu melalui
produk yang ditawarkan. Demikian dengan pemasaran selalu berhubungan dengan
kualitas produk pada bagaimana menciptakan barang-barang dan jasa-jasa yang
dapat memberikan kepuasan supaya konsumen mau membeli produk yang
diawarkan. Penelitian ini bertujuan untuk mengatahui pengaruh kualitas produk
dan harga terhadap keputusan pembelian paket data kartu seluler Indosat di
Lumajang. Selanjutnya, untuk mengetahui variabel mana yang paling berpengaruh
terhadap keputusan pembelian paket data kartu seluler Indosat di Lumjang.
Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif. Data yang
diperoleh dalam penelitian ini di dapatkan dari para pengguna paket data kartu
seluler Indosat di Lumajang. Dalam penentuan sampel menggunakan
nonprobability sampling yakni purposive sampling dengan jumlah responden
sebanyak 80 responden. Data yang diperoleh dengan menyebarkan kuesioner yang
di analisis menggunakan teknik analisis regresi linier berganda. Hasil pengujian
pada penelitian ini menunjukkan bahwa varibel kualitas produk tidak memiliki
dampak positif yang siginifikan terhadap kepuusan pembelian. kemudian variabel
harga mampu memberikan dampak positif yang signifikan terhadap keputusan
pembelian
PENGARUH GAYA KEP[EMIMPINAN TERHADAP SEMANGAT KERJA PEGAWAI DI KECAMATAN CANDIPURO KABUPATEN LUMAJANG (STUDI DI KANTOR KECAMATAN KABUPATEN LUMAJANG)
Full text linkPegawai di Kecamatan Candipuro Kabupaten Lumajang). Objek penelitian ini bertempat pada Kantor Kecamatan Candipuro Kabupaten Lumajang. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa semangat kerja. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pegawai di Kecamatan Candipuro Kabupaten Lumajang kecuali kepala kecamatan dan petugas kebersihan Dalam penelitian ini, peneliti menggunakan sampel jenuh dengan jumlah pegawai selain Kepala Kecamatan Candipuro Kabupaten Lumajang yakni sebanyak 34 orang sebagai responden. Metode pengumpulan data menggunakan observasi, kuesioner, dan dokumentasi. Metode analisis data yang digunakan adalah regresi linier berganda. Hasil penelitian ini Gaya Kepemimpinan Otokratis tidak berpengaruh signifikan terhadap Semangat Kerja Pegawai di Kecamatan Candipuro Kabupaten Lumajang, gaya kepemimpinan Kharismatik tidak berpengaruh signifikan terhadap Semangat Kerja Pegawai di Kecamatan Candipuro Kabupaten Lumajang. Gaya Kepemimpinan Demokratis berpengaruh secara signifikan terhadap Semangat Kerja Pegawai di Kecamatan Candipuro Kabupaten Lumajang. Gaya Kepemimpiann Otokrasi, Gaya Kepemimpiann Kharismatik, Gaya Kepemimpinan Demokratis berpengaruh signifikan secara simultan terhadap semangat kerja pegawai di Kantor Kecamatan Candipuro Kabupaten Lumajang
CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY, LIQUIDITY AND LEVERAGE INFLUENCE ON FINANCIAL PERFORMANCE
Full text linkThis study aims to examine the effect of Corporate Social Responsibility, Liquidity, Leverage and on Financial Performance in Manufacturing companies listed on the Indonesia Stock Exchange for the period 20172019. This research uses secondary data from the financial statements Manufacturing company listed in Indonesia Stock Exchange. The sampling technique used is purposive sampling, with a sample of 45 companies for the 2017-2019 period. Based on the results of the study indicate that
thevariable Corporate Social Responsibility, Leverage (Debt to Equity Ratio) has a significant effect on Financial Performance (Return On Assets), while Liquidity (Current Ratio) does not have a significant effect on Financial Performance (Return On Assets).
Keywords: Corporate Social Responsibility, financial ratio, financial
performanc
Strategy for the Implementation of the Village Financial System Application Effectively and Efficiently
Full text linkThis study aims to assess the performance of the village government from the use of the SISKEUDES (Village Financial System) application in improving the quality of financial accountability in the village of Tanjungsari, Umbulsari District, Jember Regency. This research uses qualitative methods using a descriptive approach. Data obtained from observations and interviews with informants, in this case the village government, from the village head, village secretary, finance officer, financial staff, and planning staff, directly from the results of the interview data reduction, data presentation and withdrawal were carried out. Conclusion.
Keyword : Budget, Village Financial System, Accountabilit
Pengaruh Perputaran Modal Kerja, Leverage, Dan Likuiditas Terhadap Profitabilitas Pada Perusahaan Industri Barang Konsumsi Yang Terdaftar Di Bei Periode 2016-2019
Full text linkPenelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh perputaran modal kerja, leverage, dan likuiditas terhadap profitabilitas pada perusahaan industri barang konsumsi yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia periode 2016-2019. Penelitian ini menggunakan jenis data sekunder berupa laporan keuangan perusahaan industri barang konsumsi yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia yang diperoleh melalui website www.idx.co.id. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling, dengan jumlah sampel perusahaan sebanyak 24 perusahaan industri barang konsumsi periode 2016-2019. Berdasarkan hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel perputaran modal kerja artinya semakin pendek periode maka semakin cepat perputarannya sehingga efisiensi penggunaan modal kerja pada perusahaan tinggi serta profitabilitas yang didapat juga tinggi, leverage (Debt to Equity Ratio) artinya perusahaan dalam memaksimalkan hutangnya untuk membiayai operasionalnya dilakukan dengan baik dan efektif sehingga perusahaan menjadi lebih berkembang serta berdampak pada peningkatan profitabilitas perusahaan, dan likuiditas (Current Ratio) berpengaruh signifikan artinya semakin tinggi tingkat likuiditas maka semakin tinggi juga profitabilitas yang diperoleh sehingga dalam memenuhi hutang jangka pendek perusahaan yang sduah jatuh tempo terpenuhi semuanya
PENGARUH PROFITABILITAS DAN LEVERAGE TERHADAP RETURN SAHAM PADA PERUSAHAAN PERBANKAN DI BEI PERIODE 2016 - 2019
Full text linkPenelitian ini bertujuan untuk menguji dan mendapatkan bukti empiris tentang Profitabilitas (ROA) dan Leverage (DER) terhadap tingkat signifikansi Return saham. Penelitian ini tergolong penelitian kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah Perusahaan Perbankan yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia (BEI) pada periode taun 2016 – 2019. Penentuan jumlah sampel dalam penelitian ini menggunakan metode purposive sampling. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi berganda. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa Profitabilitas (ROA) dan Leverage (DER) tidak berpengaruh secara signifikan terhadap Return saham baik secara simultan maupun secara parsial
PENGARUH DIMENSI TOURISM EXPERIENCE TERHADAP KEPUASAN WISATAWAN PADA DESTINASI WISATA ALAM AIR TERJUN TUMPAK SEWU DI LUMAJANG
Full text linkSektor pariwisata merupakan sektor yang sangat diminati oleh seluruh lapisan
masyarakat, khususnya pada wisatawan. Destinasi wisata alam air terjun Tumpak
Sewu merupakan salah satu wisata yang sangat diminati oleh wisatawan. Perjalanan
wisata akan menghasilkan pengalaman berwisata, kemudian akan merujuk pada
penilaian tentang kepuasan berwisata. Tujuan dilakukannya penelitian ini yaitu
untuk mengetahui pengaruh dari pengalaman berwisata yang terdiri dari sense, feel
dan think terhadap kepuasan berwisata. Penelitian ini menggunakan metode
kuantitatif. Data dalam penelitian ini diperoleh dari pendapat para wisatawan yang
pernah melakukan kunjungan pada destinasi wisata alam air terjun Tumpak Sewu.
Penentuan sampel dilakukan dengan menggunakan nonprobability sampling
dengan jumlah sampel sebanyak 61 responden. Pengambilan data pada penelitian
ini menggunakan data internal, metode analisis dengan metode analisis regresi
linier berganda. Hasil pada penelitian ini yaitu bahwa sense memiliki pengaruh
yang signifikan terhadap kepuasan berwisata, sedangkan feel dan think tidak
memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan berwisata. Dalam koefisien
determinasi menunjukkan jika 17,8% kepuasan berwisata bisa dijelaskan variabel
sense, feel dan think. Dan 82,8% kepuasan berwisata dapat dipengaruhi oleh
variabel lain yang tidak berada pada penelitian ini