Repositorio Institucional UNAMBA (Univ. Nacional Micaela Bastidas de Apurímac)
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Marketing digital y su relación con la satisfacción de los clientes de la pollería Pollo Loko Inversiones EIRL, Abancay, 2023
El presente estudio, titulado: “Marketing digital y su relación con la satisfacción de los clientes de la pollería POLLO LOKO INVERSIONES EIRL, Abancay, 2023”, tuvo como objetivo general: determinar la relación entre el Marketing digital y su relación con la satisfacción de los clientes de la pollería POLLO LOKO INVERSIONES EIRL, Abancay, 2023. Su importancia se centra en mejorar la satisfacción de los clientes mejorando el marketing digital. La metodología empleada fue de tipo básico, nivel correlacional, diseño no experimental de corte transversal, enfoque cuantitativo y método hipotético deductivo. La población estuvo conformada por 2199 clientes, mientras que la muestra fue determinada mediante el muestreo probabilístico, dando un total de 328 clientes, la técnica empleada fue la encuesta, cuyo instrumento fue el cuestionario establecido por cada una de las variables, contando como estructura del instrumento para la variable marketing digital, con 15 ítems, y para la variable satisfacción de los clientes, comprendido por 15 ítems, contando ambos con una escala de tipo Likert, por lo cual, se llegó a la conclusión de que el valor de Tau_b de Kendall fue igual a 0,486, demostrándose correlación positiva moderada, con el valor de p igual a 0,000 < 0,05, si existe una variación positiva o negativa en el Marketing digital, la satisfacción de clientes se verá afectada en la misma linealidad
Técnica del modelado para desarrollar la creatividad en los niños y niñas de 4 años de la I.E.I N°101 Cuna Jardín el Carmelo-2022
La presente investigación tiene como objetivo general comprobar como la técnica del modelado desarrolla la creatividad en los niños de 4 años de la I.E.I. “El Carmelo” Abancay-2022. Metodológicamente la investigación es de tipo aplicada, con un nivel de investigación explicativo y diseño pre experimental pre y post test, con un solo grupo; donde la muestra está constituida por diecinueve niños, a quienes se les aplico una ficha de observación donde se evalúa la variable creatividad; así mismo se ha abordado cuatro dimensiones de la variable creatividad; la fluidez, flexibilidad, originalidad y elaboración, se realizó doce talleres donde los datos se registraron en una ficha de observación que contiene doce ítems y con una escala de calificación ( inicio, proceso, logro esperado y logro destacado), dicho instrumento fue validado por expertos y se demostró su fiabilidad estadística, así mismo los datos obtenidos después del tratamiento fueron procesados y analizados con la aplicación de la prueba de rangos con signos Wilcoxon. En los resultados sé obtuvo que el 84.2% de los niños se encuentran en un nivel de inicio lo que significa que los niños carecen de habilidades motrices y cognitivas los cuales impiden desarrollar las actividades programadas para lograr la creatividad, por otro lado, tras la ejecución de la técnica del modelado en el post test el 94.7% de los niños obtienen un nivel de logro destacado lo que significa que los niños logran desarrollar de manera autónoma sus producciones a través de su imaginación, curiosidad e ingenio logrando expresar su idea de forma espontánea. Por lo tanto, se concluye que el uso de la técnica del modelado desarrolla habilidades creativas en este grupo de niños
Aplicación de canciones como estrategia didáctica en el lenguaje oral en niños quechua hablantes de la Institución Educativa Inicial Nº 171 Divino Niño Jesús de Praga, Andahuaylas - 2023
La Tesis realizada se enmarca dentro de la línea de investigación interculturalidad y cosmovisión andina, debido a que el objetivo fue de evaluar la influencia de la aplicación de canciones como estrategia didáctica en el lenguaje oral en niños quechua hablantes de la Institución Educativa Inicial N° 171 Divino Niño Jesús de Praga, Andahuaylas 2023. Este proceso científico corresponde a una investigación aplicada de diseño pre experimental de pre y post test con un alcance explicativo dentro de un enfoque cuantitativo. La muestra considerada fueron 18 niños quienes participaron en la investigación con el consentimiento informado de sus padres de familia. El registro de los datos antes y después del tratamiento se realizó a través de la observación utilizando una ficha con escala de evaluación de tipo ordinal validado y fiable. El procesamiento y análisis de los datos se realizó con la prueba de rangos con signos de Wilcoxon que permite llegar de acuerdo a la evidencia inferencial (p valor < 0.05) que las canciones influyen de manera significativa en el desarrollo del lenguaje oral de los niños quechua hablantes de la unidad de análisis, y se demostró con el análisis descriptivo que el total de los 18 niños a quienes se les administró el tratamiento alcanzaron rangos positivos en cada una de las dimensiones del lenguaje oral
Violencia familiar y agresividad de niños/as de 5 años de la Institución Educativa Inicial Nº 1087 Patibamba Baja, Abancay- 2022
La presente investigación tuvo como objetivo, determinar la relación entre la violencia familiar y la agresividad en niños de 5 años de la I.E.I Patibamba Baja. Metodológicamente correspondió a un trabajo de tipo básico de diseño no experimental transversal correlacional. La muestra que responde a un muestreo intencionado estuvo constituida por 25 niños matriculados con cinco años de edad, 25 padres y 25 madres de los niños. El registro de los datos respecto a la violencia familiar fue a través de la encuesta utilizando un cuestionario tricotómico, y para obtener los datos de la agresividad de los niños fue mediante la observación con la aplicación de una ficha de observación, ambos instrumentos de investigación fueron validados por tres especialistas y su confiabilidad se demostró con el coeficiente de Alpha de Cronbach. La contrastación de la hipótesis se realizó con la prueba estadística Rho de Spearman, que permitió llegar a la conclusión que no existe relación entre la violencia familiar que sufre el padre con la agresividad del niño; sin embargo, entre la violencia familiar que sufre la madre con la agresividad del niño si hay una relación significativa, lo que permite indicar que mientras la madre sufra más violencia mayor será la agresividad que presenta el niño
Fatiga laboral y su influencia en la recurrencia de incidentes en conductores y operadores de la empresa UNICON de la U.O. Inmaculada Ayacucho 2023
Las actividades del sector minero son de alto riesgo, donde la ocurrencia de accidentes e incidentes representa un problema para la salud y seguridad de los trabajadores. Por ello, resulta importante estudiar aquellos factores que pueden provocar este problema. El bjetivo de la investigación fue establecer en qué medida la fatiga laboral influye en la recurrencia de incidentes en conductores y operadores de la U. O. Inmaculada. La metodología de la investigación es básica, de nivel explicativo, diseño no experimental correlacional-causal y muestra de 33 colaboradores a quienes se evaluó la calidad del sueño y estrés usando pulseras SmartBand. Además, se evaluaron factores personales de la fatiga laboral mediante el Cuestionario SOFISM. En los resultados, se encontró que la fatiga laboral influye directamente en la recurrencia de incidentes (β1 = 0.094***), sobre todo en la ocurrencia de acciones incorrectas (β1 = 0.041***). No se encontró evidencia estadística para afirmar que la calidad del sueño influye en la recurrencia de incidentes o en alguno de sus indicadores. Se encontró influencia directa del estrés sobre la ecurrencia de incidentes (β1 = 0.426**), sobre todo en la ocurrencia de acciones incorrectas (β1 = 0.220**). Se encontró influencia directa de los factores personales sobre la recurrencia de incidentes (β1 = 0.097***) con énfasis en la ocurrencia de acciones incorrectas (β1 = 0.041***). Además, la falta de energía (β1 = 0.081*), el cansancio físico (β1 = 0.081*), disconfort físico, (β1 = 0.081*) y la falta de motivación (β1 = 0.081*) influyen en el incumpliendo de estándares. Se concluye que a mayor presencia de fatiga laboral mayor reincidencia de incidentes, sobre todo de acciones incorrectas. Disminuir los niveles de estrés re- duce la cantidad de acciones incorrectas. Cuando los colaboradores sienten cansancio, disconfort físico, falta de energía y motivación, aumenta el número de veces que incumplen los están- dares
Gestión del talento humano y desempeño laboral del personal administrativo de la Dirección Regional de Salud de Apurímac, año 2020
La intención del estudio de la investigación fue Conocer como la gestión del talento humano se relaciona con el desempeño laboral del personal administrativo de la Dirección Regional de Salud, durante el año 2020. Metodológicamente el estudio estuvo sometida al nivel correlacional, tipo básico, diseño experimental no transversal. Teniendo en cuenta el conjunto de individuos que conformaron fue de 114 colaboradores (muestra 89), es de donde recogieron los datos, haciendo uso del instrumento cuestionario, que estuvo estructurada 22 ítems en escala de Likert de 5 puntos, el cual estuvo valida por los 3 expertos más alfa de Cronbach de 0.889. En tal sentido, los resultados logrados muestran que, el total de 89 colabora. Según la Autoridad Regional de Salud Apurímac, el 70,8% prefiere el nivel habitual de talento humano, seguido del 24,7% bueno y el 4,5% malo. Por otro lado, el 56,2% se encuentra en el nivel de productividad laboral y el 43,8% en el nivel medio. Entonces, a partir de estos resultados e hipótesis, se extrajo la siguiente conclusión: Donde se conoció que la gestión del talento humano está relacionada con el desempeño del personal administrativo de la Autoridad Regional de Salud Apurímac, 2020. Esto dado que el valor calculado de p_=0.000 se encuentra por debajo del nivel de significancia de 0.05 (5%), con un nivel de confianza del 95%. Por otro lado, teniendo en cuenta el coeficiente de correlación Rho de Spearman (0.480**), nos permitimos indicar que esta relación tiene una significación positiva a un nivel moderado. De ello se deduce que al fortalecer la gestión del talento humano fortalecerá la productividad de los empleados en esta organización
Pictogramas Andinos en la Comprensión de Textos Escritos en los Niños de la Institución Educativa Inicial Nº 1109 Abancay, 2023
La investigación está orientada a determinar el efecto de los pictogramas andinos en comprensión de textos escritos en niños de la Institución Educativa Inicial Nº 1109 Abancay, 2023. La metodología empleada en este estudio se ubica dentro de una investigación aplicada con enfoque cuantitativo y el nivel empleado fue el explicativo considerando un diseño pre experimental de pre y post prueba, donde los 23 niños considerados como muestra y con el consentimiento informado de sus padres recibieron el tratamiento compuesto por 15 talleres de pictogramas andinos, los datos obtenidos se registraron en una ficha de observación los cuales fueron procesados con la prueba estadística de Wilcoxon, concluyendo que la aplicación de pictogramas andinos influye de manera significativa en los niveles de la comprensión de textos escritos, por consiguiente se demuestra que el tratamiento fue eficaz puesto que los 23 niños sometidos a este incrementaron su capacidad de comprender los textos escritos.Proyecto financiado por la Universidad Nacional Micaela Bastidas de Apurímac con resolución Nro 237-2023-CU-UNAMB
Comunicación Gubernamental en la prevención de conflictos Sociales en el distrito de Huancarama 2021
En la presente investigación de comunicación gubernamental en la prevención de conflictos sociales en el Distrito de Huancarama 2021, como objetivo principal es determinar la incidencia de la comunicación gubernamental en la prevención de conflictos sociales en el distrito de Huancarama 2021. La metodología empleada es de tipo cuantitativo con una población constituida por 7078 ciudadanos que pertenecen al distrito de Huancarama provincia de Andahuaylas departamento de Apurímac, realizando una investigación de estudio a grandes rasgos generales sobre la problematización que viene atravesando el distrito de Huancarama sobre la falta de comunicación por parte del gobierno de turno es decir por la autoridad Edil, destacando aspectos diferentes de comunicar y desarrollar un mensaje direccionado sobre comunicación gubernamental, comunicación tradicional y comunicación moderna la comunicación gubernamental es una herramienta fundamental para todo gobierno si se trata de gobernar por el desarrollo de la sociedad tomando parte a la ciudadanía sobre toma de decisiones políticos, sociales, culturales y económicos tomando en consideración la comunicación tradicional, una herramienta que desde siempre prevaleció en la vida cotidiana de la colectividad de manera fluida, es decir, para comunicar son las reuniones que se convoca por un determinado tiempo, comunicar a través de las emisoras radio escuchas. Sin embargo, cierto porcentaje de la población los oyen y se informan, comunicar a través de los periódicos o través de la tv son dinámicas tradicionales de informar que se conoce como cotidiano, hasta hoy en día prevalecen. Asimismo, se hace mención a la comunicación moderna que en la actualidad se dan uso de manera masiva puesto que la tecnología dio avance en desarrollado frutífero, a través de ello se brinda información es decir: Facebook dicho medio los administra la oficina de imagen institucional, para dar uso a las redes sociales por medio del mencionado aplicativo informando sobre las decisiones políticas reuniones con autoridades acciónales como provinciales y autoridades comunales para futuras o próximas toma de decisiones para el desarrollo sostenible del distrito de Huancarama. En conclusión la comunicación gubernamental incidió regularmente en la prevención de conflictos sociales en el Distrito de Huancarama 2021, se visualiza dentro de la investigación que las autoridades gubernamentales no logran tener mecanismos de prácticas omunicacionales, gobierno-población, además que la autoridad (Alcalde) no logra generar consenso entre la autoridad y los trabajadores, para comunicar e informar a la población sobe sus actividades sociales, políticos y administrativos. Además, que las áreas de la Municipalidad Distrital de Huancarama encargadas de generar información dirigidas hacia la población no son desarrollas correctamente.Proyecto financiado por la Universidad Nacional Micaela Bastidas de Apurímac con resolución Nro 103-2022-CU-UNAMBAProyecto ratificado mediante Resolución N.º 019-2022-VRIM-UNAMBA, financiado por la Universidad Nacional Micaela Bastidas de Apurímac
Modelo de teoría de colas en la calidad de servicio desde la perspectiva del asegurado de EsSalud Abancay, 2021
En los establecimientos de salud por parte de los usuarios existe una insatisfacción respecto a la atención que se les brinda, y esto sucede tal vez por un escaso conocimiento sobre alguna estrategia que podría revertir lo señalado. Razón por la cual, se formuló el objetivo de determinar la relación del modelo de teoría de colas con la calidad de servicio desde la perspectiva del asegurado de EsSalud Abancay, 2021. La metodología que se consideró en este estudio corresponde a una investigación básica de enfoque cuantitativo, siendo diseño no experimental transversal y correlacional. La población considerada es el promedio de atención mensual que corresponde a 2220 usuarios y de acuerdo a un muestreo probabilístico la muestra fue de 328 individuos que asistieron a EsSalud. Los datos a través de la encuesta fueron registrados a partir de la aplicación de un cuestionario para el modelo de la teoría de cola con 32 ítems y otro para la calidad de servicio con 28 ítems, fueron validados por tres expertos y su coeficiente de fiabilidad fue de 0.838 y 0.870 respectivamente. La contrastación de la hipótesis fue a través del coeficiente de correlación de Spearman concluye que el modelo de teoría de colas se relaciona de manera directa y significativa con la calidad de servicio p valor < α. Aparte , considerando el coeficiente de Spearman es 0.660 refleja la relación entre estas variables tiene un nivel moderado
El lenguaje del niño apurimeño de 5 años, a través de la Prueba de lenguaje oral Navarra, Abancay
Esta investigación “El lenguaje del niño apurimeño de 5 años, a través de la Prueba de lenguaje oral Navarra, Abancay” tuvo el objetivo de determinar los aspectos fonológicos, morfológicos y sintácticos, de contenido y de uso de la lengua. La hipótesis de partida fue que el lenguaje del niño apurimeño de 5 años es significativamente diferente en cada una de las provincias de la región Apurímac. El tipo de estudio fue no experimental y el diseño no experimental, transeccional y descriptivo. Se recogió datos a través de la observación y la entrevista. La muestra fue no probabilística, compuesta por 302 niños de 5 años de las Instituciones educativas del nivel inicial de Apurímac. Se aplicó una Ficha para recoger datos asociados al niño y la Prueba de Lengua Oral Navarra Revisada PLON R (adaptación de Dioses, A., 2006). Los principales resultados encontrados fueron si existen diferencias significativas en la Forma y Contenido entre Andahuaylas (14%) con Antabamba (53.1%), en Contenido y en el Uso de la lengua es significativamente diferente en las provincias de Antabamba con Aymaraes, Grau y Cotabambas