Ejournal STMIK Antar Bangsa
Not a member yet
431 research outputs found
Sort by
TINGKAT KEPUASAN MASYARAKAT PENGGUNA APLIKASI GO-JEK MENGGUNAKAN MOTODE SERVQUAL
Get PDFAbstract -GO-JEK service availability in other cities began to lead to conflict. Slowly but surely, the noise rejection of the GO-JEK began to flow from the conventional motorcycle taxi driver. There are five characteristics used to evaluate the quality of services. The indicator variable quality of service are: responsivness (responsiveness, Reliability (reliability), Assurance (collateral ), Emphaty (attention), Tangibles (physical ability).  We can see that consumers feel happy or satisfied with their service GO-JEK given to the consumer, who has brought positive or satisfactory in every question that we can be seen in the total value of the weighting and the value of the average response of consumers to each question selected by consumers. Intisari - Keberadaan layanan GO-JEK di beberapa kota lainnya mulai memicu konflik. Pelan tapi pasti, suara penolakan terhadap GO-JEK mulai mengalir dari para pengemudi ojek konvensional. Ada lima karakteristik yang digunakan untuk mengevaluasi kualitas pelayanan jasa. Adapun indikator variable kualitas pelayanan jasa adalah:Responsivness (daya tanggap), Reliability (kehandalan),  Assurance (jaminan), Emphaty (perhatian) , Tangibles (kemampuan fisik). Kita dapat melihat bahwa konsumen merasa senang atau puas dengan adanya pelayanan GO-JEK yang diberikan kepada konsumen, yang telah memberikan nilai positif atau memuaskan pada setiap pertanyaan yang dapat kita dilihat pada jumlah nilai pembobotan dan nilai rata-rata jawaban konsumen pada setiap pertanyaan yang dipilih oleh konsumen. Kata Kunci: Kepuasan Layanan, Pengguna Aplikasi GO-JEK, Metod
KAJIAN ALGORITMA C4.5, NAIVE BAYES, NEURAL NETWORK DAN SVM DALAM PENENTUAN KELAYAKAN PEMBERIAN KREDIT
Get PDFAbstract—Credit may encourage the growth of the national economy so that it has an important role in financing. However, in the implementation of the financing, the risk of loss largely borne by the lender (creditor). So we need a method to reduce the risk in lending. In this study conducted using data mining classification algorithm C4.5, Naive Bayes, Neural Network and Support Vector Machine and then do a comparison. From the test results to measure the performance of the four methods using 10-fold cross validation, confusion matrix and ROC curve. Based on the test results it is known that the C4.5 algorithm and Support Vector Machine has the same value and the highest accuracy of 85.40% as compared to the other algorithms. The fourth classification algorithm based on it can be concluded that the algorithm C4.5, Naive Bayes and Support Vector Machine is included in the Good Classification Neural Network while included in the Fair Classification.Intisari—Kredit dapat mendorong pertumbuhan ekonomi nasional sehingga memiliki peran penting dalam pembiayaan. Namun dalam pelaksanaan pembiayaan, resiko kehilangan sebagian besar ditanggung oleh pemberi pinjaman (kreditur). Sehingga diperlukan suatu metode dalam mengurangi risiko dalam penyaluran kredit. Dalam penelitian ini dilakukan dengan menggunakan data mining algoritma klasifikasi C4.5, Naive Bayes, Neural Network dan Support Vector Machine kemudian dilakukan perbandingan. Dari hasil pengujian untuk mengukur kinerja dari empat metode menggunakan 10-fold cross validation, confusion matrix dan ROC curve. Berdasarkan hasil pengujian diketahui bahwa algoritma C4.5 dan Support Vector Machine memiliki nilai akurasi yang sama dan tertinggi sebesar 85,40% dibandingkan dengan algoritma yang lain. Berdasarkan klasifikasi keempat algoritma maka dapat disimpulkan bahwa algoritma C4.5, Naïve Bayes dan Support Vector Machine termasuk dalam Good Clasification sedangkan Neural Network termasuk dalam Fair Clasification. Kata Kunci—Komparasi, Kredit, Data Mining, algoritma C4.5, Naïve Bayes, Neural Network dan Support Vector Machine
Sistem Pendukung Keputusan Penentuan Proritas Konseling Siswa, Menggunakan Pendekatan AHP-TOPSIS
Get PDFAbstract—The purpose of this study was to help develop a decision support priority counseling system using the Analitycal Hierarchy Process (AHP) method and Technique For Order Preference by Similarity to Ideal Solution (TOPSIS). Data used in the form of data absenteeism, sociometry, achievement and violation, with the number of respondents 32 people. From the experiment results can be concluded that this method is able to give good results and close to the results of the assessment used by teachers BK. The results of this study closer to the piority that must be given by the students because each assessment criteria has its own weight compared with priority that without weight and only result from the average value only. Intisari— Tujuan dari penelitian ini untuk membantu mengembangkan sebuah sistem pendukung keputusan prioritas konseling dengan menggunakanmetodeAnalitycal Hierarchy Process (AHP) dan Technique For Order Preference by Similarity to Ideal Solution (TOPSIS). Data yang digunakan berupa data absensi, sosiometri, prestasi dan pelanggaran, dengan jumlah responden 32 orang. Dari hasil percobaan dapat disimpulkan bahwa metode ini mampu memberikan hasil yang baik dan mendekati hasil dari penilaian yang digunakan oleh guru BK. Hasil penelitian ini lebih mendekati p[rioritas yang harus diberikan oleh siswa karena setiap kriteria penilaiannya memiliki bobot tersendiri dibandingkan dengan prioritas yang tanpa bobot dan hanya dihasilkan dari nilai rata-rata saja. Kata Kunci— Sistem,Pendukung,Keputusan, Konseling, AHP-TOPSIS
SISTEM PAKAR BERBASIS WEB UNTUK MENENTUKAN METODE BELAJAR ANAK BERDASARKAN KARAKTERISTIK DOMINAN
Get PDFAbstract —The success of the learning process will be directly proportional to the level intelligence of children. Unfortunately, knowledge about a variety of learning methods and select the method in accordance with the criteria of the child is still not widely understood. Criteria might they have is Sanguin, Melancholy, Choleric, or plegmatis. Web-Based Expert System Concerning Children Learning Methods Based Dominant characteristics allows someone to determine the dominant character in himself by using psycho test Personality type test profile and then he get a suggestion about the Learning Methods witch match with him.Intisari — Berhasilnya suatu proses belajar akan berbanding lurus dengan tingkat kecerdasan anak. Sayangnya pengetahuan mengenai beragam metode belajar dan memilih metode yang sesuai dengan kriteria anak masih belum banyak dipahami. Kriteria yang mungkin dimiliki adalah Sanguin, Melankolis, Koleris, atau Plegmatis. Sistem Pakar Berbasis Web Mengenai Metode Belajar Anak Berdasarkan Karakteristik Dominan memungkinkan seseorang untuk mengetahui karakter dominan dalam dirinya dengan menggunakan tes psikotes tipe Personality profile test dan selanjutnya mendapatkan saran mengenai metode belajar yang sesuaiKata Kunci — Sistem Pakar, Metode Belajar, Karakteristik Dominan
ANALISIS PENGARUH KEMUDAHAN PENGGUNAAN SOPP TERHADAP KEPUASAN KERJA PEGAWAI DENGAN PENDEKATAN TAM
Get PDFAbstract— This study aims to determine (1) Effect of Perceived Ease of Use SOPP on Job Satisfaction and (2) Effect of Perceived Usefulness SOPP on Job Satisfaction. This research is a quantitative study using a model approach to the Technology Acepptance Model (TAM) conducted in PT. Pos Indonesia (Persero) Fatmawati. The samples used were all employees of post offices that use or operate the System Online Payment Point (SOPP), which number 60 people were determined using Non-probability Sampling with saturated sampling. Data collection techniques using questionnaires/ questionnaire. Data were analyzed using Classical Assumption Test and Testing Hypotheses which consists of Multiple Linear Regression Testing. The result showed that (1) Ease of use SOPP perception variables have a significant impact on job satisfaction shown by the regression coefficient which shows the number of variables (7.691) and has a significance of 0.000 (less than 0.05), (2) variable SOPP not perceived usefulness has a significant influence on job satisfaction shown by the regression coefficient variable that shows the number (1.255) and has a 0.215 significance (greater than 0.05). Obtained independent variables (perceived ease of use and perceived usefulness) jointly affect the dependent variable (job satisfaction) of 0.591 or 59.1%. With the contribution of each variable that is equal to 50.9% X1 and X2 is 26%. The coefficient of determination (R Square) of 0.591, or 59.1% which means that job satisfaction can be explained by the perception of ease of use and perceived usefulness amounted to 59.1%.Intisari— Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui (1) Pengaruh Persepsi Kemudahan Penggunaan SOPP terhadap Kepuasan Kerja, dan (2) Pengaruh Persepsi Kegunaan SOPP terhadap Kepuasan Kerja. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan menggunakan model pendekatan Technology Acceptance Model (TAM) yang dilakukan di PT. Pos Indonesia (Persero) Fatmawati. Sampel  yang digunakan adalah seluruh pegawai kantor pos yang menggunakan atau mengoperasikan System Online Payment Point (SOPP) yang berjumlah 60 orang yang ditentukan dengan menggunakan metode Non-probability Sampling dengan Sampling Jenuh. Teknik pengambilan data menggunakan kuesioner/angket. Teknik analisis data menggunakan Uji Asumsi Klasik dan Uji Hipotesis yang terdiri dari Uji Regresi Linier Berganda. Hasil penelitian menunjukan bahwa (1) Variabel persepsi Kemudahan penggunaan SOPP memiliki pengaruh yang siginifikan terhadap Kepuasan kerja ditunjukan dengan koefisien regresi variabel yang menunjukan angka (7,691) dan mempunyai signifikansi 0,000 (kurang dari 0,05), (2) Variabel persepsi Kegunaan SOPP tidak memiliki pengaruh yang signifikan terhadap Kepuasan kerja ditunjukan dengan koefisien regresi variabel yang menunjukan angka (1,255) dan mempunyai signifikansi 0,215 (lebih dari 0,05). Didapat variabel independen (persepsi kemudahan penggunaan dan persepsi kegunaan) secara bersama-sama mempengaruhi variabel dependen (kepuasan kerja) sebesar 0,591 atau 59,1%. Dengan sumbangan dari masing-masing variabel yaitu X1 adalah sebesar 50,9% dan X2 adalah sebesar  26%. Nilai koefisien determinasi (R Square) sebesar 0,591 atau 59,1% yang berarti bahwa Kepuasan kerja dapat dijelaskan oleh variabel persepsi Kemudahan penggunaan dan persepsi Kegunaan adalah sebesar 59,1%. Kata Kunci- Technology Acceptance Model (TAM), SOPP, Perceived Ease of Use, Perceived Usefulnes
ANALISA PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP WORD OF MOUTH SITUS LAZADA.CO.ID (Studi Kasus : PT. Aerotrans Service Indonesa Tangerang)
No full textAbstract - This study uses two independent variables i.e., service quality, and customer satisfaction with one dependent variable that is word of mouth. The use of variables in this study are expected to be able to figure out how the process is going on and what are the factors driving the creation of word of mouth on the website lazada.co.id. The sample of this research is the community that uses the services of Lazada.co.id. samples taken with a non probability sampling techniques. Data analysis method used is descriptive analysis, namely, test validity, reliability test, and a test of normality. Based on the results of data analysis, indicates that the variable quality of service had a positive influence that most small against the word of mouth lazada.co.id, as for the variable satisfaction influence positive and most influential against the word of mouth lazada.co.id. Intisari - Penelitian ini menggunakan dua variabel independent yaitu kualitas pelayanan, dan kepuasan konsumen dengan satu variabel dependent yaitu word of mouth. Penggunaan variabel-variabel pada penelitian ini diharapkan bisa mengetahui bagaimanakah proses yang terjadi dan apa sajakah faktor-faktor pendorong terciptanya word of mouth pada situs lazada.co.id. Sampel penelitian ini adalah masyarakat yang menggunakan jasa Lazada.co.id. sampel diambil dengan teknik non probability sampling. Metode analisis data yang digunakan adalah analisis deskriptif, yaitu uji validitas, uji reliabilitas, dan uji normalitas. Berdasarkan hasil analisis data, menunjukan bahwa variabel kualitas pelayanan mempunyai pengaruh positif yang paling kecil terhadap word of mouth lazada.co.id, adapun variabel kepuasan konsumen mempunyai pengaruh positif dan berpengaruh paling besar terhadap word of mouth lazada.co.id.  Kata Kunci : Kualitas Pelayanan, Kepuasan Konsumen, Word of Mouth
Pemilihan Siswa Berprestasi di SMP Terpadu Syanggit Cendekia Dengan Metode Profile Matching
Get PDFAbstract- the process of determining male and female student who excel in achievement only in view of the value rapot, and do not use other references to determine his feat, so the results are not objective. In a profile matching process outlines a process of comparing the individual’s competence in job competency that can be known differences in competence is also called the gap is getting smaller gap is generated, the weight of arge value which means it has a greater chance to be recommended to be selected in this case as a student achievement. Research carried out by determining the aspects and sub- spects and their search for weight values for each sub aspect, seeking GAP between the profile with method determined the four elements of aspects and totalized then do the ratings process that will determine the outcome of objective.Intisari-Saat ini proses penentuan siswa dan siswi yang unggul dalam prestasi hanya di lihat dari nilai rapot dan tidak menggunakan acuan lainuntuk menentukan prestasi nya, sehingga hasil yang didapat belum objektif. Dalam proses profile matching secara garis besar merupakan proses membandingkan antara kompetensi individu ke dalam kompetensi jabatan sehingga dapat diketahui perbedaan kompetensinya (disebut juga gap), semakin kecil gap yang dihasilkan maka bobot nilainya semakin besar yang berarti memiliki peluang lebih besar untuk direkomendasikan untuk terpilih dalam hal ini sebagai siswa berprestasi. penelitian dilakukan dengan menentukan aspek dan sub aspek beserta mencari nilai bobot untuk setiap sub aspek,mencari GAP antara profile dengan keadaan data dari siswa dengan metode ini ditentukan empat unsure aspek dan ditotal kemudian dilakukan proses perangkingan yang akan menentukan hasil yang obyektif. Kata Kunci : Siswa berprestasi, profile Matching, GA
Data Warehouse Sistem Monitoring SSPP dengan Metode Bottom-Up (Studi Kasus PT. Andalan Terampil Multisiss)
Get PDFAbstract—SSPP controller on duty to control the automated book printing machine always sends messages to the SSPP monitoring about resume of transactions, status and problems that occur. The message is a valuable asset to the company for the benefit of continuity and existence of the business in order to face the competitive world of business so fast. Data processing is less than the maximum results it is difficult to get strategic information management. Therefore this study intends to design a good data management system as well as to design a reporting system that can be presented in a particular subject matter, detail and historical nature. Data warehouse is designed to meet the demand for strategic information. This strategic information can thoroughly analyze the performance of SSPP in order to support the decision to run the business purposes or even to create new opportunities for the advancement of the company are realized. Intisari— Kontroler SSPP yang bertugas mengendalikan mesin cetak buku otomatis selalu mengirimkan pesan ke pemantauan SSPP tentang resume transaksi, status dan permasalahan yang terjadi. Pesan tersebut merupakan aset berharga bagi perusahaan untuk kepentingan kontinuitas dan eksistensi bisnis agar bisa menghadapi dunia persaingan bisnis yang begitu cepat. Pengolahan data saat ini kurang dari hasil maksimal sehingga sulit mendapatkan informasi yang strategis. Oleh karena itu penelitian ini bertujuan untuk merancang sistem manajemen data yang baik serta merancang sistem pelaporan yang dapat disajikan berdasarkan subjek, detail dan historikal. Data warehouse dirancang untuk memenuhi permintaan informasi strategis. Informasi strategis ini dapat menganalisa kinerja SSPP secara menyeluruh untuk mendukung keputusan menjalankan usaha atau bahkan menciptakan peluang baru bagi kemajuan perusahaan yang dapat direalisasikan. Kata Kunci— SSPP, Monitoring System, Data Warehouse, OLAP Engin
Analisis Penerapan IT Balancedscorecard yang Mempengaruhi Kinerja Divisi Teknologi Informasi di Bank Syariah
Get PDFABSTRACT – In business competition, IT becomes something that fundamental to be integrated in the company to survive the face of competition. When the company decided to implement IT as part of doing business, then the company should be able to perform measurements of whether information technology that is used to improve the performance of the company. One way to measure it using IT Balanced Scorecard has four perspectives including Corporate Contribution, User Orientation, Operational Excellence, Future Orientation. Result showed that the User Orientation perspective affect the performance of IT. Intisari - Dalam persaingan bisnis, IT menjadi sesuatu yang fundamental untuk diintegrasikan di dalam perusahaan agar tetap bertahan menghadapi persaingan. Ketika perusahaan memutuskan untuk menerapkan IT sebagai bagian dalam menjalankan bisnis, maka perusahaan harus dapat melakukan pengukuran apakah Teknologi Informasi yang digunakan mampu meningkatkan kinerja perusahaan. Salah satu cara mengukurnya menggunakan IT Balanced Scorecard yang memiliki empat perspektif antara lain Corporate Contribution, User Orientation, Operational Excellence, Future Orientation. Dari hasil pengukuran didapatkan bahwa perspektif User Orientation berpengaruh terhadap kinerja IT.  Kata Kunci : IT Balanced Scorecard, Kinerja IT, Corporate Contribution, User Orientation, Operational Excellence, Future Orientation
Technology Acceptance Model (TAM) Terhadap Penggunaan Internet dalam Berbelanja Online
Get PDFAbstract—This research is to know the utilization of internet technology in online shopping. This research method is explanatory research with quantitative approach. Data in this research that is primary data and secondary data, primary data that is used that is by spreading questioner to respondent of internet user in doing onlne or e-commerce shopping whereas secondary data used is from report, journal and literature relevant. By using the Technology Acceptance Model (TAM) variables used are usability, ease, attitude, intense and the use of online transactions or online shopping or use of e-commerce. The results show that ease has a significant influence on usability, ease, attitude, intensity and usage with the utilization of internet technology as a technology for conducting online transactions or shopping online or using e-commerce. Variable usability, convenience, attitudes have the most dominant influence on intense and usage in using e-commerce. Intisari— Penelitian ini adalah untuk mengetahui pemanfaatan penggunaan teknologi internet dalam berbelanja online. Metode penelitian ini merupakan penelitian explanatory dengan pendekatan kuantitatif. Data dalam penelitian ini yaitu data primer dan data sekunder, data primer yang digunakan yaitu dengan cara menyebarkan kuesioner kepada responden pengguna internet dalam melakukan belanja onlne atau e-commerce sedangkan data sekunder yang digunakan yaitu berasal dari laporan-laporan, jurnal dan literatur-literatur yang relevan. Dengan menggunakan Technology Acceptance Model (TAM) variabel yang digunakan yaitu kegunaan, kemudahan, sikap, intens dan penggunaan melakukan transaksi secara online atau berbelanja online atau penggunaan e-commerce. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kemudahan mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap kegunaan, kemudahan, sikap, intens dan penggunaan dengan pemanfaatan teknologi internet sebagai teknologi untuk melakukan transaksi secara online atau berbelanja online atau penggunaan e-commerce. Variabel kegunaan, kemudahan, sikap memiliki pengaruh yang paling dominan terhadap intens dan penggunaan dalam menggunakan e-commerce. Kata kunci :Internet, Technology Acceptance Model dan E-Commerc