OJS Politeknik Cendana
Not a member yet
80 research outputs found
Sort by
Kepuasan Pelanggan Terhadap Keputusan Menggunakan Jasa PT. Asia Mulia Transpasifik
Get PDFTujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kepuasan pelanggan terhadap keputusan pembelian pelanggan di PT. Asia Mulia Transpasifik. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan metode deskriptif, jenis penelitian ini adalah data kuantitatif, data primer yang diperoleh melalui kuesioner. Populasi penelitian yang akan digunakan dalam penelitian adalah seluruh pelanggan yang menggunakan jasa perusahaan selama periode 2021 sebanyak 98 pelanggan. Dikarenakan jumlah populasi yang digunakan adalah sebanyak 98, maka teknik penentuan sampel akan menggunakan sampel jenuh dimana seluruh pelanggan akan dijadikan sebagai sampel penelitian. Teknik analisis yang digunakan adalah analisis linier berganda dan uji statistik yaitu uji-t (parsial) dan uji-F (simultan). Hasil pengujian yang menunjukkan bahwa secara parsial variabel kepuasan pelanggan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian dimana pengaruh yang diberikan yaitu sebesar 46,6%. Kesimpulan penelitian ini adalah secara parsial, variabel kepuasan pelanggan berpengaruh positif dan signifikan terhadap terhadap keputusan pembelian pelanggan di PT. Asia Mulia Transpasifik
Motivasi dan Disiplin Kerja terhadap Kinerja Karyawan di Politeknik Unggul LP3M Medan
Get PDFPenelitian ini dibuat bertujuan untuk mengetahui pengaruh motivasi dan disiplin kerja terhadap kinerja karyawan Politeknik Unggul LP3M Medan. Peneliti melakukan penelitian dengan metode kuntitatif, yaitu mendiskripsikan apa yang diperoleh dari lapangan. Tehnik pengumpulan data dilakukan melalui observasi, dan kepustakaan yakni mencari informasi atau bahan yang diperoleh dari buku-buku kepustakaan dan jurnal. Hasil dalam penelitian ini Secara parsial (satu-persatu) didapat pengaruh dari variabel motivasi (X1) berpengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap kinerja karyawan (Y) dimana variabel motivasi nilai thitung sebesar 1,819 dari nilai ttable sebesar 2.018. Secara parsial (satu-persatu) didapat pengaruh dari variabel disiplin kerja (X2) berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan (Y) dimana variabel disiplin kerja nilai thitung sebesar 4,969 dari nilai ttable sebesar 2.018. Secara keseluruhan (simultan) didapat pengaruh dari variabel motivasi (X1), dan disiplin kerja (X2) berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan (Y) karena nilai Fhitung 66,987> Ftabel 3,22
E-Service Quality Terhadap Keputusan Pembelian : (Studi pada Pengguna Tokopedia di Politeknik Cendana, Medan)
Get PDFTujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh e-service quality terhadap keputusan pembelian. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif, dimana populasi dalam adalah mahasiswa angkatan 2018 dan 2019 Politeknik Cendana, Medan sebanyak 293 orang dan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah 170 orang yang dihitung menggunakan rumus Slovin. Metode analisis data yang digunakan adalah uji koefisien korelasi, uji koefisien determinasi, uji koefisien regresi linear sederhadan dan uji z sebagai pengujian hipotesis. Hasil analisis uji korelasi memperoleh nilai 0,568 yang berarti e-service quality memiliki hubungan yang searah terhadap keputusan pembelian. Pada hasil uji koefisien determinasi, e-service quality memiliki pengaruh sebesar 32,3% terhadap keputusan pembelian sedangkan sisanya dipengaruhi oleh factor-faktor yang tidak disebutkan di dalam penelitian ini. Dan dari hasil pengujian hipotesis, diperoleh hasil bahwasannya e-service quality berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan pembelian di Politeknik Cendana, Medan
Pengaruh Penetapan Harga terhadap Keputusan Pembelian pada PT. Buana Rantai Berkat Abadi
Get PDFPermasalahan mengenai penurunan keputusan pembelian memiliki pengaruh dari penetapan harga dimana sebagian besar pelanggan yang pernah membeli produk perusahaan merasa harga yang ditawarkan oleh perusahaan cukup tinggi sehingga membuat pelanggan merasa sedikit kerugian. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh penetapan harga terhadap keputusan pembelian pada PT. Buana Rantai Berkat Abadi. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan metode deskriptif, jenis penelitian ini adalah data kuantitatif, data primer yang diperoleh melalui kuesioner. Populasi penelitian yang akan digunakan dalam penelitian adalah seluruh konsumen yang melakukan pembelian pada perusahaan selama periode 2021 sebanyak 4.680 konsumen. Dikarenakan jumlah populasi yang digunakan adalah sebanyak 4.680 konsumen maka jumlah populasi akan diperkecil dengan teknik sampel slovin dengan tingkat kepercayaan 90% dan tingkat error 10% didapatkan sebanyak 98 responden. Teknik analisis yang digunakan adalah analisis linier berganda dan uji statistik yaitu uji-t (parsial) dengan menggunakan software SPSS (statistical package for the social sciences). Hasil pengujian yang menunjukkan bahwa secara parsial variabel penetapan harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian dimana pengaruh yang diberikan yaitu sebesar 25,7%. Kesimpulan penelitian ini adalah secara parsial, variabel penetapan harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap terhadap keputusan pembelian pelanggan di PT. Buana Rantai Berkat Abadi
Pengaruh Kebijakan Hutang, Keputusan Investasi dan Profitabilitas Terhadap Nilai Perusahaan (Periode 2017-2020)
Get PDFPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kebijakan hutang, keputusan investasi dan profitabilitas baik secara simultan maupun parsial terhadap nilai perusahaan Food and Beverages yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia tahun 2017-2020. Populasi sebanyak 31 perusahaan, teknik pengambilan sampel yaitu purposive sampling dengan beberapa kriteria yang telah ditentukan maka data sampel yang diperoleh 16 perusahaan. Metode analisis data yang digunakan yaitu SPSS versi 22 dengan teknik analisis data yang digunakan adalah uji asumsi klasik, Regresi Linier Berganda dan uji hipotesis. Hasil penelitian menunjukkan kebijakan hutang, keputusan investasi dan profitabilitas secara simultan berpengaruh terhadap nilai perusahaan. Secara parsial, kebijakan hutang tidak berpengaruh terhadap nilai perusahaan. Keputusan investasi dan profitabilitas berpengaruh signifikan terhadap nilai perusahaan
Pengaruh EPS dan PER terhadap Harga Saham Perusahaan Makanan dan Minuman yang Terdaftar di Bursa Efek Indonesia (BEI) Tahun 2018-2020
Get PDFPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh earning per share Dan price earning ratio terhadap harga saham perusahaan sektor makanan dan minuman yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia tahun 2018-2020. Penelitian menggunakan data kuantitatif dengan menggunakan data sekunder yaitu berupa laporan keuangan tahunan yang diperoleh dari website Bursa Efek Indonesia atau www.idx.co.id. Populasi dalam penelitian ini adalah perusahaan sektor manakan dan minuman yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia sebanyak 26 perusahaan dengan jumlah sampel sebanyak 10 perusahaan. Teknis analisis data dalam penelitian menggunakan analisis deskriptif, uji asumsi klasik, uji koefisian determinasi, dan uji regresi. Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan dapat ditarik kesimpulan earning per share Dan price earning ratio secara simultan berpengaruh signifikan terhadap harga saham. Secara parsial earning per share memiliki pengaruh dan signifikan terhadap harga saham. Secara parsial price earning ratio tidak memiliki pengaruh dan signifikan terhadap harga saham
Analisis Pengambilan Keputusan Konsumen dalam Pembelian Suku Cadang di UD Fit Motor Medan
Get PDFPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengambilan keputusan konsumen dalam pembelian suku cadang di UD Fit Motor Medan. Metode penelitian yang digunakan adalah metode penelitian kualitatif deskripstif. Dalam penelitian ini, teknik pengumpulan data yang digunakan adalah wawancara terstruktur. Data yang diperoleh dari wawancara terstruktur dilakukan melalui pengecekan validitas dengan menggunakan triangulasi sumber. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah Purposive Sampling dimana sampel yang dipilih berdasarkan pertimbangan tertentu. Dalam pengambilan sampel, jumlah informan yang diwawancara berjumlah 5 (lima) orang konsumen dengan pertimbangan sudah melakukan pembelian berulang selama 6 (enam) bulan terakhir. Penelitian in menggunakan 2 (dua) jenis data yaitu data primer yang diperoleh dari informan, dan data sekunder yang diperoleh dari buku, jurnal, dan lain-lain. Metode analisis data mencakup 3 (tiga) kegiatan yakni reduksi data, tampilan data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan konsumen selalu mempertimbangkan harga sebelum melakukan pembelian dengan alasan kualitas produk ditentukan oleh harga dari suatu produk, konsumen selalu melihat produk terlebih dahulu secara langsung sebelum melakukan pembelian, konsumen memiliki lokasi yang dekat dengan lokasi usaha, konsumen membeli produk sesuai dengan kebutuhan mereka.Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengambilan keputusan konsumen dalam pembelian suku cadang di UD Fit Motor Medan. Metode penelitian yang digunakan adalah metode penelitian kualitatif deskripstif. Dalam penelitian ini, teknik pengumpulan data yang digunakan adalah wawancara terstruktur. Data yang diperoleh dari wawancara terstruktur dilakukan melalui pengecekan validitas dengan menggunakan triangulasi sumber. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah Purposive Sampling dimana sampel yang dipilih berdasarkan pertimbangan tertentu. Dalam pengambilan sampel, jumlah informan yang diwawancara berjumlah 5 (lima) orang konsumen dengan pertimbangan sudah melakukan pembelian berulang selama 6 (enam) bulan terakhir. Penelitian in menggunakan 2 (dua) jenis data yaitu data primer yang diperoleh dari informan, dan data sekunder yang diperoleh dari buku, jurnal, dan lain-lain. Metode analisis data mencakup 3 (tiga) kegiatan yakni reduksi data, tampilan data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan konsumen selalu mempertimbangkan harga sebelum melakukan pembelian dengan alasan kualitas produk ditentukan oleh harga dari suatu produk, konsumen selalu melihat produk terlebih dahulu secara langsung sebelum melakukan pembelian, konsumen memiliki lokasi yang dekat dengan lokasi usaha, konsumen membeli produk sesuai dengan kebutuhan mereka
Analisis Rasio Profitabilitas dalam Mengukur Kinerja Keuangan pada PT. XYZ Medan
Get PDFPenelitian ini bertujuan untuk mengukur kinerja keuangan melalui analisis rasio profitabilitas PT. XYZ Medan. analisa rasio profitabilitas adalah hasil akhir dari berbagai keputusan dan kebijakan yang dijalankan perusahaan. Analisa rasio profitabilitas memberikan jawaban akhir tentang efisien tidaknya perusahaan dalam menghasilkan laba. Hasil penelitian menunukkan bahwa Dari tabel diatas dapat dilihat bahwa nilai ROA mengalami perubahan terus menerus dari tahun 2016 sampai 2019. Namun pada tahun 2016, nilai ROA mengalami peningkatan sebesar 4,21%. Hal ini mengindentifikasikan bahwa efektivitas operasional perusahaan telah berjalan dengan baik seperti yang diungkapkan Jeffi (2011), kemampuan laba bersih perusahaan dalam pengembalian asset minimal 5.5 %. Dengan demikian kecenderungan ROA dapat dinilai perkembangan efektivitas operasional perusahaan apakah menunjukan kenaikan atau penurunan. Pada tahun 2019, PT. XYZ Medan mampu mengolah asset sebesar Rp. 1,00 untuk menghasilkan keuntungan Rp.0,05 atau sebesar 4,31%.Nilai ROE tahun 2014 18,90%, namun pada tahun 2019 nilai ROE meningkat menjadi 25,84%. Namun perubahan nilai ROE di setiap tahunannya, mengindentifikasikan bahwa kemampuan perusahaan yang belum efektif dalam menggunakan ekuitasnya untuk menghasilkan laba. PT. XYZ Medan pada tahun 2014-2019 terus mengalami perubahan, perubahan terjadi dari segi pendapatan perusahaan yaitu rasio perubahan surplus dan rasio underwriting. Pendapatan perusahaan dipengaruhi atas beban underwriting perusahaan. Dari Segi biaya perusahaan yaitu adanya beban klaim
Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan, dan Lokasi Terhadap Loyalitas Pelanggan dengan Kepuasan Pelanggan sebagai Variabel Intervening: (Studi Kasus pada PT. Putra Indo Mandiri Sejahtera (PT. PIMS)/ Gundaling Farm)
No full textAlong with the times and the level of activity of the higher work activities, people need attractions that could be of interest to unwind after a tired work. Attraction which also provide food or beverages typically have a special attraction for the public. PT. Indo Putra Mandiri Sejahtera (PIMS) is a company engaged in the production of milk which is located in an area attraction Berastagi. To still be able to maintain and gain a loyal customer PT. Indo Putra Mandiri Sejahtera (PIMS) Hattush strategize more accurate as improve product quality, service quality, and location of the company to be able to satisfy its customers. The purpose of this study was to determine and analyze the effect of product quality, service quality, customer loyalty terhapap company\u27s location directly and indirectly, that is through customer satisfaction. This research is descriptive statistics and the nature of the research is descriptive explanatory. Methods of data collection is by interview (interview), a list of questions (questionare) and documentation study. The population in this study as many as 287 840 people who make a purchase at. PIMS (Indo Mandiri Putra Sejahtera / Gundaling Farm). With the sampling technique used is accidental sampling the samples in this study of 100 people. Scale measurements using an interval scale and analysis techniques were used that path analysis (path analysis) as well as using residual test against intervening variables. The first research results show substructures product quality, service quality, the company\u27s locations simultaneously positive and significant impact on customer satisfaction at PT. Indo Putra Mandiri Sejahtera with a coefficient of determination (R2) of 0.777 or 77.7%. Partially product quality, service quality, corporate locations and a significant positive effect on customer satisfaction. The results of the second substructure studies show the product quality, service quality, corporate locations and customer satisfaction positive and significant impact on customer loyalty PT. Indo Putra Mandiri Sejahtera with a coefficient of determination (R2) of 0.327 or 32.7%. Partially quality products and locations having an positive and significant impact on customer loyalty. Quality of service and customer satisfaction not significant effect on loyalty to the PT. Indo Putra Sejahtera Mandiri. Customer satisfaction is not an intervening variable influence product quality, service quality, the location of the company on customer loyalty
Corporate Governance Terhadap Peringkat Obligasi Pada Perusahaan Korporasi Dalam Perspektif Agency Theory Pada Periode 2016-2020
Get PDFPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Corporate Governance terhadap peringkat obligasi perusahaan yang terdaftar di BEI (Bursa Efek Indonesia) periode 2016-2020. Secara khusus peneliti ini meneliti pengaruh kepemilikan institusional, kepemilikan manajerial, ukuran dewan komisaris, komisaris independen dan komite audit. Populasi yang digunakan pada penelitian ini adalah obligasi korporasi yang diterbitkan oleh perusahaan yang terdaftar di BEI periode 2016-2020. Obligasi ini diperingkat oleh lembaga pemeringkat yaitu Pefindo. Metode penentuan sampel menggunakan metode purposive sampling, jumlah sampel sesuai kriteria yang ditentukan adalah 7 sampel obligasi korporasi. Metode analisis menggunakan logistic regression ordinal. Berdasarkan hasil analisis pengaruh kepemilikan manajerial dan ukuran dewan komisaris berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap peringkat obligasi. Penelitian ini gagal membuktikan bahwa kepemilikan institusional tidak berpengaruh signifikan, akan tetapi komisaris independen dan komite audit berpengaruh signifikan terhadap peringkat obligasi yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia Periode 2016-202