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Comportamiento del consumidor hacia las compras en línea durante la Covid-19 en Latinoamérica: Revisión sistemática de la literatura
Get PDFThe Covid-19 pandemic produced changes in consumer behavior towards online shopping due to lockdown. The goal of the study is to present the empirical findings of consumer behavior towards online purchases during the Covid-19 pandemic in Latin America, between years 2020 and mid-2022. A systematic review of the literature was carried out and 12 research publications in scientific databases were selected. The review revealed that adaptation to online shopping decreased the level of distrust towards digital media, associated with ease of use, website security, offers and delivery, as the main changes in purchasing behavior.La pandemia de la Covid-19 produjo cambios en el comportamiento del consumidor hacia las compras en línea debido a las medidas de confinamiento. El objetivo del estudio es presentar los hallazgos empíricos del comportamiento del consumidor hacia las compras en línea durante la pandemia de la Covid-19 en Latinoamérica, entre los años 2020 y mediados del 2022. Se realizó una revisión sistemática de la literatura y se seleccionaron 12 investigaciones publicadas en bases de datos científicas. La revisión reveló que, la adaptación a las compras en línea disminuyó el nivel de desconfianza hacia los medios digitales, asociados a la facilidad de uso, seguridad del sitio web, ofertas y atributos de entregas, como los principales cambios en el comportamiento de compra
Motivación y clima laboral en el sector de servicio de transporte
Get PDFMotivation is a process that each individual has to direct and persist in some necessary effort that helps to execute their function as a professional, while the work environment is when people within an organization generate and energize through social interaction. The objective of this research work was to analyze the relationship between the motivation and work environment of the operating personnel of the Loja Transport Cooperative, and based on said correlation, propose a training plan design. This research was framed in a mixed approach with a descriptive-correlational scope, where the survey was applied to evaluate six dimensions (physiological needs, esteem and recognition, self-realization, individual autonomy, results orientation, and warmth and support, with instruments used by researchers in the field of motivation and work environment, likewise, the qualification was obtained through the R Pearson coefficient, the SPSS program and the Likert scale, in a sample of 118 workers. The main findings showed that the degree of motivation is regular, with a healthy work environment. Despite this, a regular and moderately significant correlation was found between both variables. It is concluded that the design of the training plan can contribute to enhance, as well as reinforce the efficiency and effectiveness of the activities to achieve a healthy environment in the company. It is recommended to encourage workers to improve motivational indicators for good job performance aimed at meeting the objective of the company.La motivación es un proceso que tiene cada individuo para direccionar y persistir en algún esfuerzo necesario que ayude a ejecutar su función como profesional, mientras que, el clima laboral es cuando las personas dentro de una organización generan y dinamizan a través de la interacción social. El objetivo del presente trabajo de investigación fue analizar la relación entre la motivación y clima laboral del personal operativo de la Cooperativa de Transportes Loja, y con base a dicha correlación proponer un diseño de plan de capacitación. Esta investigación se enmarcó en un enfoque cuantitativo con un alcance descriptivo-correlacional, donde se aplicó la encuesta que se evaluaron seis dimensiones (necesidades fisiológicas, estima y reconocimiento, autorrealización, autonomía individual, orientación a resultados, y calidez y soporte), con instrumentos utilizados por investigadores en tema de motivación y clima laboral, así mismo, la calificación se obtuvo a través del coeficiente R Pearson, el programa SPSS y escala de Likert, en una muestra de 118 trabajadores. Los principales hallazgos mostraron que el grado de motivación es regular, con un clima laboral saludable. A pesar de ello, se evidenció una correlación regular y moderadamente significativa entre ambas variables. Se concluye que, el diseño de plan de capacitación puede contribuir a potenciar, así como reforzar la eficiencia y eficacia de las actividades para lograr a tener un ambiente saludable en la empresa. Se recomienda incentivar a los trabajadores para mejorar los indicadores motivacionales para el buen desempeño laboral orientados a cumplir el objetivo de la empresa
Apreciaciones del trabajo a distancia en la asignatura de sistemas operativos en Educación Superior
Get PDFAs of the confinement derived by COVID19, the training processes of the schools migrated from the face-to-face modality to remote work, which allowed students to adapt to a new learning environment together with the technological implications to continue with their learning. Therefore, there is a need to inquire about adaptation from the pedagogical and technological aspects. In this sense, the objective of this article was to analyze the appreciations of undergraduate students about remote work. The method was of a mixed type, for which a 20-item questionnaire was applied with a five-level Likert scale with a Cronbach\u27s alpha of 0.88; For the qualitative part, a semi-structured interview was conducted. According to the results obtained, the students indicate that remote work was adequate despite the limitations in terms of hardware and Internet connection. On the other hand, the didactics applied online were favorable for the students in the development of the course. In another tenor, in the voice of the participants they indicate that in order to carry out the practices, face-to-face work in the laboratories of the faculty is necessary.A partir del confinamiento derivado por el COVID-19 los procesos de formación de las escuelas, migraron de la modalidad presencial al trabajo a distancia lo que propicio que los estudiantes se adaptaran un nuevo ambiente de aprendizaje aunado a las implicaciones de tipo tecnológicas para continuar con su aprendizaje. Por lo anterior, impera la necesidad de indagar acerca de la adaptación desde las vertientes pedagógica y tecnológica. En este sentido, el objetivo de este artículo fue analizar las apreciaciones de estudiantes de licenciatura acerca del trabajo a distancia. El método fue de tipo mixto, para ello, se aplicó un cuestionario de 20 ítems con escala de Likert de cinco niveles con un alfa de Cronbach de 0,88; por la parte cualitativa se realizó una entrevista semi estructurada. De acuerdo con los resultados obtenidos, los estudiantes indican que el trabajo a distancia fue adecuado a pesar de las limitantes en cuanto a hardware y conexión de Internet. Por su parte, las didácticas aplicadas en línea resultaron favorables para los estudiantes en el desarrollo del curso. En otro tenor, en voz de los participantes señalan que para la realización de las prácticas es necesario el trabajo presencial en los laboratorios de la facultad.
Inteligencia artificial en motores de búsqueda: percepciones de los docentes universitarios y su impacto en el proceso de enseñanza y aprendizaje
Get PDFThis quantitative and non-experimental descriptive study aimed to assess the knowledge and perceptions of teachers at Universidad Metropolitana, Machala campus, regarding artificial intelligence (AI) and its influence on information retrieval for academic and research activities. For this purpose, a sample of 47 teachers was surveyed using Google Forms. A probabilistic sampling approach with simple random selection was applied, calculating the sample size with a 5% margin of error and a 95% confidence level. The results indicate that 77% of the teachers were aware of AI, but only 47% understood its applicability in educational processes. Notably, the majority (97%) had not used search engines employing AI such as Chat GPT. However, a significant 81% of the participants expressed their belief that AI-powered search engines could enhance the educational process. Additionally, 75% anticipated the need to reconsider the evaluation process due to personalized responses and challenges related to plagiarism detection that AI-based search engines might pose. In conclusion, this study underscores the importance of continuous updating and ethical considerations in the use of AI in the educational context. Despite the potential benefits associated with the efficiency and personalization that AI offers in search engines, both teachers and students must adopt a critical stance when evaluating obtained information and be willing to collaborate to effectively adapt to new technologies.Este estudio cuantitativo y descriptivo de diseño no experimental se enfocó en evaluar el conocimiento y las percepciones de los docentes de la Universidad Metropolitana, sede Machala, respecto a la inteligencia artificial (IA) y su influencia en la búsqueda de información para actividades académicas y de investigación. Para lo cual, se empleó una muestra de 47 docentes a quienes se les aplicó una encuesta mediante Google Forms. Se aplicó un enfoque de muestreo probabilístico con selección aleatoria simple, calculando el tamaño de la muestra con un margen de error del 5% y un nivel de confianza del 95%. Los resultados indican que el 77% de los docentes conocía la IA, pero únicamente el 47% comprendía su aplicabilidad en los procesos educativos. Notablemente, la mayoría (97%) no había utilizado motores de búsqueda que empleen IA como Chat GPT. Sin embargo, un significativo 81% de los participantes expresó su creencia en que los motores de búsqueda con IA podrían mejorar el proceso educativo. Además, el 75% anticipó la necesidad de replantear el proceso de evaluación debido a las respuestas personalizadas y a los desafíos relacionados con la detección de plagio que los motores de búsqueda con IA podrían presentar. Se concluye en la importancia de la actualización constante y la ética en el uso de la IA en el contexto educativo. A pesar de los posibles beneficios relacionados con la eficiencia y la personalización que la IA ofrece en los motores de búsqueda, tanto docentes como estudiantes deben adoptar una postura crítica al evaluar la información obtenida y estar dispuestos a colaborar para adaptarse efectivamente a las nuevas tecnologías
La didáctica y el desarrollo del pensamiento crítico en los procesos de enseñanza-aprendizaje
Get PDFThe research raised the need to assess the level of critical thinking and use of didactics in the teaching-learning processes with primary students of an educational institution in Barrancabermeja in Colombia during the year 2020. The study corresponds to the qualitative approach and design phenomenological hermeneutic, which sought to explore, describe, and understand situations taking into account the experiences of the participants to discover common elements. To develop the research, we worked with individuals who agreed to participate in the context of the pandemic and who the researchers had access to, a semi-structured interview and a checklist were used with a sample of 10 students and 3 teachers from the educational institution; The items were aimed at achieving the domains to which the investigated categories referred. It is concluded that the level of thinking of primary school students is developing, since they still have difficulties in arguing their ideas clearly; In the same way, teachers understand that in pedagogical actions they must place greater emphasis on contextualized texts from the areas that guide them, so that students find hidden meanings that generate greater concerns and, at the same time, promote development. of critical thinking skills.La investigación planteó la necesidad de valorar el nivel del pensamiento crítico y uso de la didáctica en los procesos de enseñanza-aprendizaje con los estudiantes de primaria de una institución educativa de Barrancabermeja en Colombia durante el año 2020. El estudio corresponde al enfoque cualitativo y diseño hermenéutico fenomenológico, que buscó explorar, describir y comprender situaciones teniendo en cuenta las vivencias de los participantes para descubrir elementos en común. Para el desarrollo de la investigación se trabajó con individuos que aceptaron participar en el contexto de la pandemia y que los investigadores tenían acceso, se utilizó una entrevista semiestructurada y una lista de cotejo a una muestra de 10 estudiantes y 3 docentes de la institución educativa; los ítems estaban dirigidos al logro de los dominios a los que hacía referencia las categorías indagadas. Se concluye que, el nivel de pensamiento de los estudiantes de primaria se encuentra en desarrollo, pues, aún presentan dificultades para argumentar con claridad sus ideas; de la misma forma, los docentes comprenden que en las acciones pedagógicas deben hacer desde las áreas que orientan mayor énfasis en textos contextualizados, con el fin de que los estudiantes encuentren significados ocultos que les generen mayores inquietudes y, a la vez, promuevan el desarrollo de habilidades de pensamiento crítico
Coevaluación y aprendizajes en los estudiantes de la Institución Educativa Zegel Ipae, Lima 2023. Valoración de una experiencia
Get PDFThe research had the objective of identifying the effects of implementing the peer evaluation among students of the Zegel Ipae educational institution as an evaluation tool, 2023. The methodology was quantitative, quasi-experimental and explanatory design. The unit of analysis was two groups of students from different courses where a total of 41 participated in each group: G1 (27) and G2 (14). Being quasi-experimental, an innovative peer-assessment instrument was implemented in both courses and then a survey was applied to collect information. Unlike other courses in which the peer assessment is not applied, the results regarding the Study Activities determined that more than 85% of students considered that the peer assessment achieved a better distribution of tasks, increased participation and attendance at meetings. scheduled and more and better information was sought, raising the quality of homework and/or exams. Regarding the Difficulties, more than 74% indicated that, despite being the first time that they applied the peer evaluation, they managed to overcome the initial fear, minimizing the problems of lack of participation, attendance at meetings and non-compliance with tasks. Regarding Satisfaction, more than 71% indicated that they worked better, delved deeper into academic subjects, increased their responsibility due to pressure from their own peers, made better decisions, and learned to apply control and follow-up among themselves. The research showed that the implemented peer-assessment instrument generated great benefits and improved the teaching and learning process in students.La investigación tuvo el objetivo de identificar los efectos de implementar la coevaluación entre estudiantes de la institución educativa Zegel Ipae como herramienta de la evaluación, 2023. La metodología fue cuantitativa, diseño cuasiexperimental y explicativa. La unidad de análisis fueron dos grupos de estudiantes de cursos diferentes donde participaron un total de 41 distribuidos en cada grupo: G1 (27) y G2 (14). Al ser cuasiexperimental se implementó un instrumento de coevaluación innovador en ambos cursos y luego se aplicó una encuesta para levantar información. A diferencia de otros cursos en los cuales no se aplica la coevaluación, los resultados respecto de las actividades de estudio determinaron que más del 85% de estudiantes consideraron que la coevaluación logró una mejor distribución de las tareas, aumentó la participación y asistencia a las reuniones programadas y se buscó mayor y mejor información elevando la calidad de las tareas y/o exámenes. Respecto de las dificultades más del 74% señalaron que, a pesar de ser la primera vez que aplican la coevaluación, lograron superar el temor inicial logrando minimizar los problemas de falta de participación, asistencia a las reuniones e incumplimiento de tareas. Respecto de las satisfacciones más del 71% señalaron que trabajaron mejor, profundizaron más en los temas académicos, aumentaron su responsabilidad por presión de sus propios compañeros, tomaron mejores decisiones y aprendieron a aplicar el control y seguimiento entre ellos. La investigación demostró que el instrumento de coevaluación implementado generó grandes beneficios y mejoró el proceso de enseñanza y aprendizaje en los estudiantes
Debilidades de las pequeñas empresas de Quito que impiden su gestión eficiente, post – pandemia
Get PDFIn Ecuador, SMEs are an indispensable factor in the development of the productive matrix and given the evident need for socioeconomic recovery, continuous monitoring of business performance is substantial, as well as providing support through financing sources that encourage improvements in standards. quality and establish strategic actions that ensure participation in the domestic market and; eventually, achieve economies of scale that allow it to internationalize. It is essential that the academy contribute in some way to propose strategic actions that accelerate the recovery of small businesses and their reintegration into the market. The objective of the study is to know the fundamental weaknesses of small companies in the city of Quito, assessing the results according to the degree of affectation to managerial management. This research was exploratory - descriptive, where qualitative and quantitative issues were addressed. Finally, the exploratory part was used to obtain extensive data to be analyzed and with the information obtained, variables have been defined that give rise to a descriptive study. The questionnaires are designed based on the ISIC of the CAN and the Comprehensive Management System for MSMEs. Important results were obtained among the factors that represent weakness in small companies in Quito with efficiency in business management, with a confidence of 93%; The dimensions of Foreign Trade and Internal Organization do not affect the efficiency of the business. Future research topic would be to study the behavior of small companies by productive sector.En Ecuador, las PYMES constituyen un factor indispensable en el desarrollo de la matriz productiva y ante la evidente necesidad de recuperación socio-económica, es sustancial un seguimiento continuo del desempeño empresarial, así también brindar apoyo por medio de fuentes de financiamiento que impulse a mejorar los estándares de calidad y establecer acciones estratégicas que aseguren la participación en el mercado interno y; eventualmente, alcanzar economías de escala que le permitan internacionalizar. Es fundamental que la academia aporte de alguna manera para proponer acciones estratégicas que aceleren la recuperación de las pequeñas empresas y su reinserción en el mercado. El estudio tiene como objetivo conocer las debilidades fundamentales de las pequeñas empresas de la ciudad de Quito, valorando los hallazgos según el grado de afectación a la gestión gerencial. Esta investigación fue de carácter exploratorio – descriptivo, con enfoque cualitativo y cuantitativo, la indagación exploratoria fue utilizada para obtener datos amplios del sector, con esta información y la definición de variables se realizó un estudio descriptivo. El cuestionario se diseñó en función del CIIU de la CAN y del Sistema de Gestión Integral de las MiPYME. Entre los resultados se obtuvo que existe una relación significativa entre los factores que representan debilidad en las pequeñas empresas de Quito con la eficiencia en la gestión empresarial, con una confiablidad del 93%; las dimensiones de Comercio Exterior y de Organización Interna no afectan a la eficiencia del negocio. Tema de futura investigación sería estudiar el comportamiento de las pequeñas empresas por sector productivo
Una estrategia metodológica basada en el clima escolar dirigida al mejoramiento del rendimiento académico en la modalidad de educación virtual
Get PDFThis research was made to face all the possible disadvantages in virtual education. The principal objective was developing a methodological strategy directed to increase the academic performance based in the virtual scholarship. This is a longitudinal prospective study, quasi-experimental, with quantitative approach. Its methodological design was substantiated in the constructivism due to it is a paradigm that shape the beginner students like the builders of the knowledge. This population was made by students from sixth year of Basic General Education in an institution from Guaranda. The sample was taken from 49 children, 24 from room A and 25 from room B, this was obtained by intentional non-probabilistic sampling for convenience, dividing it into two groups, experimental and control. During a month an educational job was made using technological tools and online activities with that experimental group. The job was developing using a traditionalist methodology. After that the academic performance was measured in the subjects they studied. Finally, the achievement of the experimental group with the school environment was assessed by applying a survey. The methodological strategy implemented developed certain skills in the group that participated in the experiment, it had a significant improvement in their performance in all subjects (Math: p-value = 1.15x10-5, Language and Literature: p-value =6.08x10-5, Natural Sciences: p-value =0.0029, Social Studies: p-value =0.00008). It has a relation between school environment and academic development, as investigated children showed greater comfort with the subscale my school/general satisfaction, than with other subscales.El presente estudio se efectuó frente a las posibles desventajas de la educación virtual. El objetivo fue desarrollar una estrategia metodológica direccionada a la mejora del rendimiento académico basada en el clima escolar virtual. Se trata de un estudio prospectivo longitudinal, cuasiexperimental, con enfoque cuantitativo. Su diseño metodológico se fundamentó en el constructivismo por ser un paradigma que concibe a los aprendices como constructores del conocimiento. La población estuvo conformada por los estudiantes del sexto año de Educación General Básica de una unidad educativa de la ciudad de Guaranda. La muestra la constituyeron 49 niños, 24 del paralelo A y 25 del B, misma que, se obtuvo por muestreo no probabilístico intencional por conveniencia, dividiéndola en dos grupos, experimental y control. Durante un mes se realizó una intervención educativa con herramientas tecnológicas y actividades en línea con el grupo experimental. La intervención con el grupo control fue desarrollada mediante una metodología tradicionalista. Posterior a ella, se midió el rendimiento académico de los dos grupos en las asignaturas impartidas. Finalmente, se valoró la satisfacción del grupo experimental con el clima escolar aplicando una encuesta. La estrategia metodológica implantada desarrolló ciertas destrezas en el grupo trabajado, pues, hubo una mejora significativa en su rendimiento en todas las asignaturas (Matemática: p-valor = 1.15x10-5, Lengua y Literatura: p-valor =6.08x10-5, Ciencias Naturales: p-valor =0.0029, Estudios Sociales: p-valor =0.00008). Existe relación entre el clima escolar y el rendimiento académico, ya que los niños investigados mostraron mayor agrado con la subescala mi escuela/satisfacción general, que con otras subescalas
Transformación de las Mipymes restauranteras de Toluca ante la nueva normalidad; un análisis desde el comportamiento del consumidor
Get PDFThe Covid-19 pandemic left an uncertain scenario for the restaurant industry, thousands of companies closed by not resisting the lockdown period or not adapting to the new normality. Undoubtedly, it was the micro, small and medium-sized enterprises that presented the greatest difficulties since, unlike large companies, they did not have a contingency plan or sufficient financial and human resources, therefore, this research was carried out in the Historic Center of Toluca, State of Mexico, and aimed to analyze how this transformation occurred from evolutionary and revolutionary punctuated changes theory, where there is a momentum, in this case the health crisis and from the knowledge around the consumer. This was a non-experimental quantitative study and descriptive where it is concluded that the MSMEs studied were able to survive and break with inertia due to aspects that are traditionally considered business weaknesses; the absence of formal organizational structure which led to agile decision-making processes where empirical knowledge of the consumer behavior and the adoption of mainly technological innovations were the most relevant factors for survival.La pandemia por Covid-19 dejó un escenario incierto para la industria restaurantera, donde miles de empresas cerraron al no resistir el periodo del confinamiento o no adaptarse a la nueva normalidad. Sin duda, fueron las micro, pequeñas y medianas empresas las que presentaron mayores dificultades ya que a diferencia de grandes empresas éstas no contaban con un plan de contingencia ni con los recursos financieros y humanos suficientes, por lo cual, esta investigación se llevó a cabo en el Centro Histórico de Toluca, Estado de México, y tuvo como objetivo analizar cómo se dio la transformación a partir de la teoría de cambios puntuados evolucionarios y revolucionarios, donde existe un momentum, en este caso, la crisis sanitaria y desde el conocimiento entorno al consumidor. Este fue un estudio cuantitativo no experimental y descriptivo donde se logra concluir que las Mipymes estudiadas pudieron sobrevivir y romper con la inercia debido a aspectos que tradicionalmente se consideran debilidades empresariales; la ausencia de estructura organizacionales formales lo que propició procesos ágiles de toma de decisiones donde el conocimiento empírico del comportamiento del consumidor y la adopción de innovaciones principalmente tecnológicas, fueron los factores más relevantes para la supervivencia
Marketing Turístico: desde una perspectiva bibliométrica en los deportes de aventura
Get PDFThe investigation of Touristic Marketing and Adventure Sports goes with special number of articles that has contain information of different authors. The objective of this study seeks to generate opinions and comments on the scope of marketing in tourism. However, there are cases of studies bibliometric about the research of interviews about the theme. In this article the evaluation of the scientific product between the years 2016-2021; based on the information of Scopus, Web of Science (WoS), Taylor & Francis (T&F) y Science Direct (SD), through the bibliometric method, making use of the Bibliometrix and PowerBI tools, that allows the identification of the years, institutions, journal, authors most known, documents, countries, and keywords with most participation of scientific expandations of Marketing Touristic and Adventure Sports. For that it gets done analysis of a description that contains a selective of 25 documents based on predefined criteria to include and exclude studies of Scopus, WoS, T&F y SD. In the results of the research WoS y T&F have mayor number of publications and the other part of the documents are published in that Journal of Sport & Tourism. The country with the greatest significant in publications of the United States. Finally, in the research bibliographic the evidence of knowledge presents expandation of growing the opportunity of bringing authors without, evidence in the discipline of tourism. La investigación en Marketing Turístico y Deportes de Aventura cuenta con un apreciable número de artículos que han contextualizado la corriente doctrinal según los diferentes autores. Sin embargo, son escasos los estudios bibliométricos en las revistas científicas acerca de la temática abordada. El objetivo de este estudio es llenar el vacío en la literatura mediante el análisis de documentos de investigación sobre marketing en el turismo de aventura. La importancia de este artículo radica en la evaluación de la producción científica entre los años 2016-2021; en las bases de datos Scopus, Web of Science (WoS), Taylor & Francis (T&F) y Science Direct (SD), a través del método bibliométrico se utilizó las herramientas Bibliomterix y PowerBI que permiten la identificación de los años, instituciones, revistas, autores, documentos citados, países y palabras clave con mayor participación en las divulgaciones científicas acerca del Marketing Turístico y Deportes de Aventura. Para ello, se realizó un análisis descriptivo que consistió en la selección de 25 documentos extraídos mediante criterios de inclusión y exclusión de las bases Scopus, WoS, T&F y SD. Entre los resultados se observa que la WoS y T&F, concentran la mayor cantidad de publicaciones y gran parte de los documentos se encuentran publicados en la Journal of Sport & Tourism. El país con más publicaciones fue Estados Unidos. Finalmente, en el seguimiento bibliográfico se evidencia que el campo de conocimiento presenta un crecimiento exponencial y resalta como oportunidad para el ingreso de nuevos autores, sin evidenciar saturación en la disciplina del turismo.