Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia
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Tópicos sobre dados abertos para editores científicos
Get PDFSumário / Agradecimentos / Os organizadores / Prefácio - Rui Seabra Ferreira Junior / Apresentação - Patrícia Rocha Bello Bertin, Juliana Meireles Fortaleza / Ciência Aberta, gestão de dados de pesquisa e novas possibilidades para a editoração científica - Luana Farias Sales, Michelli Costa, Milton Shintaku / Políticas de Ciência Aberta e a abertura dos dados de pesquisa - Michelli Costa / Abrindo os dados de acesso e de ações em mídias sociais - Fábio Castro Gouveia / Ampliando as fronteiras da editoração científica: o papel dos repositórios de dados - Luana Faria Sales, Luis Fernando Sayão / Um estudo para representação de dados abertos de editoração científica na web de dados - Sandro Rautenberg, Lucélia de Souza / Web semântica e linked data como aliados na consolidação da Ciência Aberta - José Eduardo Santarem Segundo / Quais direitos podem ser alegados sobre dados de pesquisa? - Paulo Cezar Vieira Guanaes / Dados abertos e a Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de São Paulo - Milton Shintaku, Suzana Caetano da Silva, Lanne / Como os indexadores estão vendo a questão de dados abertos de pesquisa para o processo de indexação? - Gildenir Carolino Santos / Análise sobre dados abertos e regulação autoral no contexto da editoria científica - Rosilene Paiva Marinho de Sousa, Guilherme Ataíde Dias, Marckson Roberto Ferreira de Sousa / Direitos autorais e os dados de pesquisa abertos - Enrique Muriel-Torrado, Rebeca Fernandes de Moura / Ciência Aberta, dados abertos e princípios FAIR: uma contribuição dos Países Baixos - Patrícia Henning, João Moreira / As potencialidades do data paper na ciência atual - Lucas Rocha / Gestão de dados em periódicos científicos - Caterina Groposo Pavão, Fabiano Couto Corrêa da Silva,
Lúcia da Silveira / Dados de pesquisa: disponibilização ou publicação? - Emanuelle Torino, Sandra Milena Roa-Martínez, Silvana Aparecida Borsetti Gregorio Vidotti / A Ciência Aberta no CNPq: acesso aberto aos dados e resultados de pesquisas - Adriana Maria Tonini, Paulo Henrique de Assis Santana,
Thaís Machado Scherrer / O Alinhamento das revistas brasileiras sobre Medicina Tropical e Doenças infecciosas e Parasitárias às práticas da Ciência Aberta - Benedito Barraviera, Adeilton Alves Brandão, Dalmo Correia, Rui Seabra Ferreira Júnior, Milton Shintaku / Política Editorial e os Dados Abertos -Milton Shintaku, Rui Seabra Ferreira JuniorThis book is the result of efforts made by the Brazilian Association
of Scientific Editors (Abec Brasil) and partners engaged in the Commitment
3 of the 4th National Open Government Action Plan, with the intention of better
understand the dynamics of Open Science and its implications on the scenario
national scientific editorial. Among the themes developed in this publication,
they are: data papers and the new possibilities of scientific publishing; management and opening of data in a variety of contexts; the role of repositories
of data; data web, semantic web and linked data in Open Science; intellectual property and copyright for research data; the interface between
open data and the indexing process; FAIR principles in Open Science;
editorial and Open Science policies; among other current topics of interest to the scientific editorial community.O presente livro resulta dos esforços empreendidos pela Associação Brasileira
de Editores Científicos (Abec Brasil) e parceiros engajados no Compromisso
3 do 4º Plano de Ação Nacional em Governo Aberto, na intenção de melhor
compreender a dinâmica da Ciência Aberta e suas implicações sobre o cenário
editorial científico nacional. Entre os temas desenvolvidos nesta publicação,
estão: data papers e as novas possibilidades de editoração científica; gestão e abertura de dados em uma variedade de contextos; o papel dos repositórios
de dados; web de dados, web semântica e linked data na Ciência Aberta; propriedade intelectual e direito autoral para dados de pesquisa; a interface entre
dados abertos e o processo de indexação; princípios FAIR na Ciência Aberta;
políticas editoriais e de Ciência Aberta; entre outros tópicos atuais e de interesse da comunidade editorial científica
R-Shiny como Interface para Visualização e Análise de Dados na Biblioteca Digital Brasileira de Teses e Dissertações (BDTD)
No full textThis work presents a use case of building a data visualization interface for open-access repositories. The case in the analysis is the Brazilian Digital Library of Theses and Dissertations (BDTD). From the almost 670,000 records of BDTD, one applies statistical methods using the language R. One of the visualization packages of R is called Shiny, which makes it easy to build interactive web applications straight from R. Through the app, a user can visualize data in a fast and customizable way. It could help to keep track of metadata and usage statistics over the repositories and also can be applied to discovering scientific information, such as bibliographic data and lists of specialists in a certain research domain. These data visualization tools can stimulate others to create open repositories and join either national, regional or international repositories networks.Este trabalho apresenta um caso de uso da construção de uma interface de visualização de dados para repositórios de acesso aberto. O caso em análise é a Biblioteca Digital Brasileira de Teses e Dissertações (BDTD). Dos quase 670.000 registros do BDTD, aplica-se métodos estatísticos usando a linguagem R. Um dos pacotes de visualização do R é chamado Shiny, que facilita a criação de aplicativos da web interativos diretamente da R. Por meio do aplicativo, um usuário pode visualizar dados de uma maneira rápida e personalizável. Isso poderia ajudar a acompanhar os metadados e as estatísticas de uso nos repositórios e também pode ser aplicado à descoberta de informações científicas, como dados bibliográficos e listas de especialistas em um determinado domínio de pesquisa. Essas ferramentas de visualização de dados podem estimular outros a criar repositórios abertos e ingressar em redes de repositórios nacionais, regionais ou internacionais
Análise da literatura das humanidades digitais: uma proposta bibliométrica para descrição de seu escopo e congruência conceitual
Get PDFThis study aims to build and visualize bibliometric maps from a literature review on digital
humanities. The main objective of this research was to elaborate a mapping of the field through
the construction of graphs for analysis of bibliometrics metrics. A reading of these data was
implemented using the VOSviewer software to build a diagnosis of the scope of digital
humanities. The analysis focused on the data which provide subsidies for a thematic-conceptual
description and the domain of digital humanities when analyzing keywords, authors and
journals. It seeks a sensitive notion of what can reveal the influence of the production of
academic literature on the composition of digital humanities. It applies an analysis based on
three pillars of bibliometric studies: authors, journals and keywords of retrieved academic
articles. It outlines a scope analysis of the digital humanities domain based on bibliometric
research. It clarifies the constitution of an incipient and complex domain through the analysis
of the characteristics printed in the literature and only through it available. It combines concepts
about bibliometric approaches with analysis based on visualization tools, legitimizing practices
concerning digital humanities as a tool for knowledge of the field itself. It pursues a
categorization capable of not only revealing details of its scope, but also providing elements
indicative of which themes influence the area. It indicates the influence of other disciplines in
the digital humanities and visualizes clearly which terms appear with greater recurrence. It lists
the most recurrent terms in the literature, breaking down this list into terms indicated by the
authors and those indicated by the database indexes. It compares these data in order to achieve
a thematic-conceptual expressiveness of a field considered interdisciplinary and hybrid. It
categorizes the product of these data to conclude, in addition to an organic thematic-conceptual
description, a diagnosis of the digital humanities domain.Esse estudo se propõe construir e visualizar mapas bibliométricos oriundos de uma revisão de
literatura das humanidades digitais. O objetivo principal dessa pesquisa foi elaborar um
mapeamento do campo através da construção de grafos para análise de métricas da bibliometria.
Foi implementada uma leitura desses dados a partir da utilização do software VOSviewer para
construção de um diagnóstico do escopo das humanidades digitais. A análise se centrou nos
dados que fornecem subsídios para uma descrição temático-conceitual e do domínio das
humanidades digitais ao analisar palavras-chave, autores e periódicos. Busca uma noção
sensível daquilo que pode revelar a influência da produção de literatura acadêmica na
composição das humanidades digitais. Aplica uma análise baseada em três pilares dos estudos
bibliométricos: autores, periódicos e palavras-chave dos artigos acadêmicos recuperados.
Esboça uma análise de escopo do domínio das humanidades digitais a partir da investigação
bibliométrica. Clarifica a constituição de um domínio incipiente e complexo através da análise
das características impressas na literatura e somente através dela disponível. Combina conceitos
acerca das abordagens de ordem bibliométrica com análises baseadas em ferramentas de
visualização, legitimando práticas concernentes às humanidades digitais enquanto ferramenta
de conhecimento do próprio campo. Persegue uma categorização capaz de não apenas revelar
detalhes de seu escopo, mas também fornecer elementos indicativos de quais temáticas
influenciam a área. Indica assim a influência de outras disciplinas nas humanidades digitais e
visualiza com clareza que termos se apresentam com maior recorrência. Lista os termos mais
recorrentes na literatura desdobrando essa listagem em termos indicados pelos autores e aqueles
indicados pelos índices das bases de dados. Coteja esses dados como forma de alcançar uma
expressividade temático-conceitual de um campo tido como interdisciplinar e híbrido.
Categoriza o produto desses dados como forma de concluir, além de uma descrição temáticoconceitual
orgânica, um diagnóstico do domínio das humanidades digitais
Lei de Acesso à Informação e Repositórios Governamentais como instrumentos para um modelo aberto de governança
Get PDFObjective:It analyses the role of government repositories, for the open model of governance that brings citizens closer to public management through information access, examining the Law on Information Access from the perspective of open government, as well as the repositories types and their contributions, considering the example of the Ministry of Women, Family and Human RightsDigital Library. Methods: Quali-quantitative, exploratory and bibliographical research will be adopted. Results:It is observed that the repositories ensure the fundamental rights of information access, through the use of tools that promote effective access by the citizen. The Ministry of Women, Family and Human Rights Digital Library gather all technical documentation, as well as the production of other institutions, whose use occurs in an open format, providing society with wide use, reuse, transformation, distribution, redistribution, compilation, extraction, copying, dissemination, modification and/or adaptation of data and information free of charge.
Conclusions:The Law on Information Access aims to strengthen the control over data and information circulation by allowing an authentic and reliable flow of them for effective implementation of transparent management, excluding the law exceptions. Digital repositories emerge as a tool to guarantee access and information dissemination to citizens. The strengthening of government repositories is closely linked to the promotion of an informed political debate, providing citizens with data and information that assists in the construction of their participation in social processes, ensuring them respect for fundamental freedoms such as information access, the dignity of the human person, and maintenance of institutional memory.Objetivo: Analisa o papel dos repositórios governamentais, para o modelo aberto de governança que aproxima os cidadãos à gestão pública pelo acesso a informações, examinando a Lei de Acesso à Informação na perspectiva do governo aberto, bem como, os tipos de repositórios e suas contribuições, considerando o exemplo da Biblioteca Digital do Ministério da Mulher, Família e Direitos Humanos. Método: Adotar-se-á pesquisa quali-quantitativa, exploratória e bibliográfica. Resultado: Observa-se que os repositórios asseguram o direito fundamental de acesso à informação, pela utilização de ferramentas que promovam o efetivo acesso pelo cidadão. A Biblioteca Digital do Ministério da Mulher, da Família e dos Direitos Humanos, reúne toda documentação técnica, bem como, a produção de outras instituições, cuja utilização ocorre em formato aberto, proporcionando à sociedade o amplo uso, reúso, transformação, distribuição, redistribuição, compilação, extração, cópia, difusão, modificação e/ ou adaptação dos dados e informações de forma gratuita.Conclusões:A Lei de Acesso à Informação visa fortalecer o controle sobre a circulação de dados e informações permitindo um fluxo de caráter autêntico e integro dos mesmos para a efetivação de uma gestão transparente, salvo exceções da lei. Os repositórios digitais surgem como instrumento de garantia ao acesso e disseminação de informações aos cidadãos. O fortalecimento dos repositórios governamentais está intimamente ligado à promoção de um debate político informado, fornecendo aos cidadãos dados e informações que auxiliem na construção de sua participação nos processos sociais, assegurando-lhes o respeito às liberdades fundamentais como o acesso à informação, a dignidade da pessoa humana, e manutenção da memória institucional
Competência comunicativa
Get PDFThe publication of these collections aims to show the results in an organized way.
10 years of research for a critical theorization of information, based on the Theory of
Communicative Acting by Jürgen Habermas, investigating and discussing its applications,
mainly in the management of complex organizations such as research institutes,
universities and hospitals. It is expected to contribute to the administration of organizations,
particularly with regard to process improvement and innovation. This work does
part of the activities developed as a researcher at the Brazilian Institute of
Information in Science and Technology – IBICT from April 2009.A publicação destas coletâneas visa mostrar de modo organizados os resultados
de 10 anos de pesquisas para uma teorização crítica da informação, a partir da Teoria do
Agir Comunicativo de Jürgen Habermas, investigando e discutindo suas aplicações,
principalmente na administração de organizações complexas como institutos de pesquisa,
universidades e hospitais. Espera-se contribuir para a administração das organizações,
particularmente no que se refere à melhoria de processos e a inovação. Este trabalho faz
parte das atividades desenvolvidas como pesquisador do Instituto Brasileiro de
Informação em Ciência e Tecnologia – IBICT a partir de abril de 2009
Dados de pesquisa e fontes históricas: Uma análise conceitual
Get PDFStudy carried out on conceptual asymmetries about different notions of research data
and historical sources. Information Science has been constantly discussing the need to
preserve, share and (re) use research data. The theoretical foundation presented was
based on conceptual discussions in order to observe the convergences between research
data and historical sources. The research will guide our view on the following question:
are research data historical sources? The general objective of the research is to
investigate possible symmetries in the concepts of historical sources and research data,
the specific objectives being: Conceptualizing what historical sources are,
conceptualizing what research data is and analyzing the consequences of possible
convergences between these concepts.Estudo realizado sobre as assimetrias conceituais a cerca das diferentes noções de dados
de pesquisa e fontes históricas. A Ciência da Informação já vem discutindo
constantemente a necessidade da preservação, do compartilhamento e (re)uso dos dados
de pesquisa. A fundamentação teórica apresentada pautou-se em discussões conceituais
a fim de observarmos quais as convergências entre os dados de pesquisa e as fontes
históricas. A pesquisa guiará nosso olhar sobre o seguinte questionamento: dados de
pesquisa são fontes históricas? O Objetivo geral da pesquisa foi investigar as possíveis
simetrias nos conceitos de fontes históricas e dados de pesquisa, sendo conceituando o
que são fontes históricas e dados de pesquisa, analisando as conseqüências das possíveis
convergências entre esses conceitos
Guia para a Integração do DSpace com o TemaTres
No full textThis guide presents the integration between the Digital Library implemented with DSpace and a Thesaurus implemented with
TemaTres, resulting from studies developed within the scope of the
project signed between the National Youth Secretariat (SNJ),
linked to the Ministry of Women, Family and Human Rights
(MMFDH), and the Brazilian Institute of Information on Science and
Technology (Ibict). Thus, it seeks to present results of studies applied to the technologies used in the project.Este guia apresenta a integração entre a Biblioteca Digital implementada com o DSpace e um Tesauros implementado com
o TemaTres, resultante de estudos desenvolvidos no âmbito do
projeto firmado entre a Secretaria Nacional da Juventude (SNJ),
vinculado ao Ministério da Mulher, Família e Direitos Humanos
(MMFDH), e o Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e
Tecnologia (Ibict). Com isso, busca apresentar resultados de estudos aplicados às tecnologias utilizadas no projeto
Usabilidade do ecossistema informacional da Secretaria Nacional de Juventude
Get PDFIt presents a usability analysis of Brazilian National Youth Secretariat’s informational ecosystem – developed from an agreement with Brazilian Institute of Information in Science and Technology, from 2014 to 2019 – is conducted. It presents a description of systems implemented in such project, its interface, specificities, possibilities and limitations; it points out improvements that could be achieved and discuss if such systems could be used in other government institutions. Such analysis involves a qualitative, descriptive and exploratory approach, considering user’s guides as source of information, as well as documents about such systems, its features and interactions with users. Results highlights how such ecosystem uses known interactions, offering an easier use; a distinct level of difficult of utilization, related to the expected profile of the user; and that systems customization possibilities allows them to be used in other government institutions. Finally, it concludes that such informational ecosystem is effective and has great usability. However, new studies shall be conducted before its adoption in different government offices.Apresenta análise da usabilidade do ecossistema de informação da Secretaria Nacional de Juventude, desenvolvido a partir de convênio do órgão com o Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia, com vigência entre 2014 e 2019. Também se descreve os sistemas desenvolvidos no âmbito do projeto, considerando suas especificidades, interface, possibilidades e limitações; identifica-se possíveis melhorias no ecossistema informacional implantado no referido projeto, considerando alterações sugeridas; e se discute aplicabilidade dos sistemas desenvolvidos pelo projeto em outros órgãos e autarquias governamentais. Para tanto, adotam-se procedimentos descritivos e exploratórios, dentro de uma abordagem qualitativa, considerando guias de utilização desenvolvidos como fontes de informação consultadas. A partir da documentação sobre o projeto, do acesso aos sistemas criados e da análise de interações oferecidas pelos softwares, foi observada a usabilidade de cada um dos sistemas e sua possível adequação a outras instituições públicas. Os resultados apontam que o sistema implantado utiliza, geralmente, interações já conhecidas pelos usuários, o que facilita o aprendizado de suas ferramentas; que há um grau distinto de dificuldade, relacionado ao perfil esperado de usuário; e que a possibilidade de customizar esses sistemas lhes permite ser utilizados em outros órgãos públicos com necessidades informacionais semelhantes. Conclui-se que o ecossistema informacional implementado é eficaz e de boa usabilidade, embora demande mais estudos para considerar sua adequação e maleabilidade aos novos modelos de gestão em implantação no serviço público federal
The construction of the Law of Access to Information in the Brazilian National Congress: systematization of its legislative process
Get PDFIntroduction: Since the Universal Declaration of Human Rights of 1948, access to information has been explicitly configured as a fundamental right. In Brazil, the first legislative or normative initiatives on the subject are marked by the restriction of access, but this perspective would change, especially after the 1988 Constitution. Thus, it is observed that the construction of a legal system of access to information in the country underwent several changes, making it the object of study by several areas of knowledge. Objective: To systematize, present and analyze the legislative process that culminated in the approval of the Access to Information Law (Law No. 12,527/2011). Methodology: The research is based on a brief literature review from which a documentary corpus was defined, comprising documents resulting from the legislative procedure in the National Congress. Results: The right to access information in Brazil went through several moments until it was enshrined in a specific federal law, the Law on Access to Information (LAI). Since the first bills that passed through the National Congress in 2003, LAI only became a reality after an extensive legislative process, which relied on ideological antagonisms and attempts to impose maximum secrecy on State documents. Conclusions: The processing of the LAI followed the formalities in the Brazilian legal system, although it took eight years for its approval. From the discussions surrounding its text, what is extracted from the analyzes is that, despite some opposing positions defended by a minority group of parliamentarians, especially in the Senate, the approved text was aligned with the main international texts regarding the aspects of transparency, democracy and freedom of information.Introdução: Desde a Declaração Universal dos Direitos Humanos de 1948 que o acesso à informação se configurou explicitamente como um direito fundamental. No Brasil, as primeiras iniciativas legislativas ou normativas acerca do tema são marcadas pela restrição de acesso, mas essa perspectiva iria mudar, especialmente a partir da Constituição de 1988. Assim, observa-se que a construção de um sistema legal de acesso à informação no país passa por várias mudanças, tornando-a objeto de estudo por diversas áreas do conhecimento. Objetivo: Sistematizar, apresentar e analisar a tramitação legislativa que culminou na aprovação da Lei de Acesso à Informação (Lei nº 12.527/2011). Metodologia: A pesquisa se baseia em uma breve revisão de literatura a partir da qual foi definido um corpus documental, compreendendo documentos resultantes do trâmite legislativo no Congresso Nacional. Resultados: O direito de acesso à informação no Brasil passou por diversos momentos até se consagrar numa lei federal específica, a Lei de Acesso à Informação (LAI). Desde os primeiros projetos que tramitaram no Congresso Nacional, em 2003, a LAI somente se tornou realidade após um extenso processo legislativo, o qual contou com antagonismos ideológicos e tentativas de impor o máximo de sigilo aos documentos de Estado. Conclusões: A tramitação da LAI seguiu os trâmites constantes no ordenamento jurídico brasileiro, apesar de terem sido necessários oito anos para sua aprovação. Das discussões em torno de seu texto, o que se extrai das análises é que, apesar de algumas posições contrárias defendidas por um grupo minoritário de parlamentares, especialmente no Senado, o texto aprovado ficou alinhado aos principais textos internacionais quanto aos aspectos de transparência, democracia e de liberdade de informação
Compartilhamento da informação em comunidades de apoio na internet: experiências impactantes na vida de pessoas com Doença de Stargardt
Get PDFThis work aims at understanding how information sharing in support communities on the internet is capable of promoting changes in the ways of feeling, thinking and acting in the daily lives of Visually Impaired People. Initially, there is a literature review on Social Support, Social Networks on the Internet and Visually Impaired People. Next, approaching Phenomenology for its investigative stance and Behavior Change Studies due to their theoretical structures, we seek to debate the following key concepts: Consciousness, Perception, Intersubjectivity, Empathy, Attitude, Motivational Process, Habit and Social Influence. In order to identify life experiences related to visual impairment and remarkable experiences in support communities on the Internet, we designed a qualitative exploratory in-depth empirical research. Empirical Phenomenology was combined with Critical Incident Technique to collect, describe and systematize the experiences of members of a support community for people with low vision: the Stargardt Virtual Group. A survey recruited and interviewed 12 participants, and 11 of them were compatible with the survey’s pre-established inclusion requirements. Interviews happened by phone calls, were recorded and transcribed with a semi-structured script. After we described and summarized the material, it resulted in the identification of nine life milestones experiences about visual impairment and seven remarkable experiences within support communities on the internet. As for the results, we learned that support communities on the Internet play a relevant role as a source of information, a tool in the construction of a sense of acceptance and self-declaration of the disease and strengthening the sense of belonging to a community. When participants reach these aspects in life, they stated a gradual reduction in the feeling of need to participate of these support communities intensively. On the other hand, several conflicts and contradictions were reported within these communities, highlighting moderators’ behaviors regarding the control of scientifically proven information, a loss of thematic focus and the relationship between speeches building dramatic narratives and overcoming stories in experience reports.Este trabalho tem como objetivo compreender como o compartilhamento da informação em comunidades de apoio na internet é capaz de promover mudanças nos modos de sentir, pensar e agir no cotidiano da Pessoa com Deficiência Visual. Inicialmente, partiu-se para uma revisão da literatura sobre o Apoio Social, as Redes Sociais na Internet e a Pessoa com Deficiência Visual. Partindo da Fenomenologia enquanto postura investigativa e de construtos teóricos dos Estudos em Mudança do Comportamento, buscou-se trazer para o debate os conceitos-chave: Consciência, Percepção, Intersubjetividade, Empatia, Atitude, Processo Motivacional, Hábito e Influência Social. Objetivando a identificação de experiências de vida relacionadas a deficiência visual e experiências marcantes em comunidades de apoio na internet, foi desenhada uma pesquisa empírica em profundidade de caráter qualitativo e exploratório. Para tal, utilizou-se a Fenomenologia Empírica combinada à Técnica do Incidente Crítico para coletar, descrever e sistematizar as experiências de membros de uma comunidade de apoio voltada para pessoas com baixa visão: o Grupo Virtual Stargardt. A pesquisa recrutou e entrevistou 12 participantes, sendo 11 compatíveis com os critérios de inclusão pré-estabelecidos pela pesquisa. As entrevistas foram realizadas via telefone, gravadas e transcritas, utilizando-se roteiro semiestruturado. A descrição e síntese desse material resultou na identificação de 9 marcos vivenciais com a deficiência visual e 7 experiências marcantes em comunidades de apoio na internet. Dentre as discussões dos resultados, apreendeu-se que as comunidades de apoio na internet assumem uma função relevante para a obtenção de informações, construção de um senso de aceitação e de autodeclaração da doença e de consolidação de um senso comunitário de pertencimento. Na medida em que esses aspectos vão sendo alcançados, os entrevistados declararam uma redução gradativa na necessidade em participar de comunidades de apoio de maneira intensa. Em contrapartida, diversos relatos sobre conflitos e contradições foram apontados nessas comunidades, destacando-se a atuação dos moderadores no controle das informações cientificamente comprovadas, a perda de foco temático e a relação entre os discursos de tons dramáticos e de superação nos relatos de experiência