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Propuesta de optimización del agendamiento de citas médicas post alta a partir de epicrisis utilizando programación lineal entera mixta.
No full textTesis presentada para optar al grado de Magíster en Ciencias de la Ingeniería con mención en Ingeniería Eléctrica.En Chile, la epicrisis resume los diagnósticos, procedimientos, complicaciones e indicaciones de egreso de cada paciente y especifica los controles post-alta que debe cumplir. Actualmente, debido a la falta de sistemas automatizados de priorización, en algunos centros de salud el personal clínico debe trasladas físicamente dichas epicrisis hasta los mesones de interconsulta para gestionar las citas médicas. Este proceso manual no discrimina la gravedad de los casos, generando demoras y distribuyendo de forma desigual la carga asistencial.
Esta tesis de magister desarrolló y validó una herramienta de optimización que asigna las citas post-altas de forma automática, equitativa y oportuna, garantizando la atención prioritaria de los pacientes más críticos y respetando las restricciones operativas de los policlínicos.
La propuesta integra un Sistema Basado en Reglas (SBR) utilizando las variables clínicas desde la epicrisis junto a un modelo de Programación Lineal Entera Mixta (MILP), para asignar un puntaje de prioridad calculado a partir de diferentes variables como urgencia de diagnóstico, etapa GES (Garantías Explícitas en Salud), edad, entre otras para agendarlo óptimamente a la agenda. El modelo, se definió sobre un horizonte de 20 días hábiles consecutivos segmentados en bloques horarios de 30 min, considerando un total de 276 bloques y una capacidad de 13 box disponibles.
El modelo fue validado mediante 14 escenarios agrupados variaciones de demanda y capacidad. En condiciones normales, mantuvo la cobertura total (100%) y redujo el retraso extremo del percentil 95. Ante incrementos progresivos de demanda (hasta +30%), la cobertura permaneció prácticamente completa, y se optimizaron notablemente los retrasos extremos. Escenarios con demanda creciente, se conservó la cobertura total, reduciendo retrasos y liberando horas médicas. Con menos capacidad disponible, también mantuvo cobertura total, disminuyó los tiempos de espera y mejoró la equidad en la distribución de carga laboral.
El método sugiere un proceso automatizado centrado en la prioridad clínica, capaz de absorber fluctuaciones de demanda y capacidad sin comprometer la cobertura ni equidad entre casos. Su implementación disminuiría tiempos de espera, optimizaría recursos y liberaría horas administrativas, convirtiéndose en una referencia y modelo para la implementación de soluciones similares en otros contextos hospitalarios.In Chile, the discharge summary (epicrisis) consolidates each patient’s diagnoses, procedures, complications, and discharge instructions, and specifies the required post discharge follow-ups. Currently, due to the absence of automated prioritization systems, in some health centers clinical staff must physically carry these discharge summaries to referral desks to arrange medical appointments. This manual process does not account for case severity, causing delays and an unequal distribution of clinical workload.
This master’s thesis developed and validated an optimization tool that assigns post discharge appointments automatically, fairly, and in a timely manner, ensuring priority care for the most critical patients while respecting the operational constraints of outpatient clinics.
The proposal integrates a Rule-Based System (RBS) that uses clinical variables from the discharge summary with a Mixed-Integer Linear Programming (MILP) model to assign a priority score computed from variables such as diagnostic urgency, GES stage (Explicit Health Guarantees), age, and others, and to schedule patients optimally. The model was defined over a horizon of 20 consecutive business days segmented into 30-minute time blocks, totaling 276 blocks, with capacity for 13 consultation rooms.
The model was validated through 14 scenarios spanning variations in demand and capacity. Under normal conditions, it maintained full coverage (100% scheduled) and reduced the extreme delay at the 95th percentile. With progressive demand increases (up to +30%), coverage remained nearly complete and extreme delays improved markedly. In scenarios with growing demand, full coverage was preserved while reducing delays and freeing physician time. With reduced available capacity, it also maintained full coverage, decreased waiting times, and improved equity in workload distribution.
The method suggests an automated, clinically prioritized process capable of absorbing fluctuations in demand and capacity without compromising coverage or equity across cases. Its implementation would shorten waiting times, optimize resources, and free administrative hours, serving as a reference model for similar solutions in other hospital settings.Facultad de IngenieríaDepartamento de Ingeniería EléctricaConcepció
Caracterización de catalizador Fe-Mo industrial para producción de formaldehído.
No full textTesis presentada para optar al título de Ingeniero/a Civil Químico/a.El presente trabajo consistió en evaluar la actividad catalítica de muestras industriales de catalizador Fe-Mo utilizadas en la oxidación parcial de metanol para la producción de formaldehído, con el fin de determinar su potencial de reutilización en planta. Las muestras analizadas correspondieron a remanentes de campañas productivas anteriores, almacenadas en bodega sin uso previo, cuyo potencial de aprovechamiento operativo era desconocido. Se realizó una caracterización físico química mediante ensayos en reactor de laboratorio (Laboratorio CarboCat), análisis de reducción a temperatura programada (TPR) y análisis de área superficial BET, con el propósito de establecer relaciones entre la actividad catalítica y las propiedades estructurales de las muestras.
A partir de los ensayos en el reactor de laboratorio, se establecieron tres categorías de desempeño: alto, moderado y bajo, en función de la conversión de metanol. 24% de las muestras alcanzaron un desempeño comparable al del catalizador nuevo, mientras que otro 24% presentaron un rendimiento aceptable, permitiendo su consideración para reutilización en futuras campañas. El 52% restante fueron clasificadas como no reutilizables, proponiéndose su revalorización externa. Los análisis TPR confirmaron que todas las muestras mantienen especies reducibles, sin evidencias de desactivación total, mientras que los resultados BET mostraron estructuras macroporosas estables, aunque con diferencias en área superficial que podrían relacionarse con alteraciones durante el almacenamiento prolongado.
Finalmente, se realizó una evaluación económica preliminar que evidenció un ahorro estimado de hasta un 25% respecto al escenario de compra total de catalizador nuevo. Los resultados obtenidos respaldan la viabilidad técnica y económica de reutilizar parte del inventario disponible, proponiendo una metodología replicable en futuras campañas. Se recomienda a la empresa complementar esta evaluación con estudios de composición y análisis estructurales más detallados, con el fin de comprender con mayor precisión las causas del desempeño diferenciado entre muestras.The present undergraduate thesis focused on evaluating the catalytic activity of industrial Fe-Mo catalyst samples used in the partial oxidation of methanol for formaldehyde production, with the objective of determining their potential for reuse in the production plant. The samples analyzed were remnants from previous production campaigns, stored without prior use, whose operational value was unknown. A physicochemical characterization was conducted through a laboratory reactor testing (in CarboCat Laboratory), temperature-programmed reduction (TPR) analysis, and BET surface area measurements, aiming to establish relationships between catalytic activity and the structural properties of the samples.
Based on the pilot reactor tests, the samples were classified into three performance categories: high, moderate, and low, according to their methanol conversion levels. A total of 24% of the samples exhibited performance comparable to that of the fresh catalyst, while another 24% showed acceptable activity, making them suitable candidates for reuse in future campaigns. The remaining 52% were deemed non-reusable and were proposed for external valorization. TPR analysis confirmed that all samples retained reducible species, with no evidence of complete deactivation, while BET results indicated stable macroporous structures. However, differences in surface area may be attributed to structural alterations during extended storage.
Finally, a preliminary economic assessment estimated a potential savings of up to 25% compared to the scenario of purchasing only new catalyst. The findings support the technical and economic feasibility of reusing part of the existing inventory, providing a replicable methodology for future campaigns. It is recommended that the company complement this evaluation with detailed compositional and structural analyses to better understand the underlying causes of the observed performance differences among samples.Facultad de IngenieríaDepartamento de Ingeniería QuímicaConcepció
Tensiometría en mezclas de biocombustibles.
No full textTesis presentada para optar al título de Ingeniero/a Civil Químico/a.El creciente interés por el uso de biobutanol como aditivo en combustibles ha impulsado la investigación de mezclas que incluyan alcoholes y ésteres oxigenados como el carbonato de dimetilo (DMC) por su potencial en el rendimiento de combustión y la reducción de emisiones contaminantes. La mezcla de DMC, agua y 1 butanol presenta un sistema de equilibrio trifásico (líquido-líquido-vapor), donde la densidad y la tensión interfacial son influyentes para optimizar métodos de deshidratación combinados a la destilación heteroazeotrópica.
Este trabajo tiene como objetivo determinar mediante experimentación y modelado teórico la densidad de fases y la tensión interfacial en la mezcla ternaria trifásica de agua + DMC + 1-butanol. Se utilizaron técnicas de densimetría de oscilación con tubo en U y tensiometría de gota suspendida, evaluando la precisión de este último mediante el número de Worthington. Las mediciones de tensión fueron apropiadas para las interacciones fase acuosa/ fase vapor y fase orgánica/ fase vapor, mientras que para la fase acuosa/ fase orgánica no se cumplen los criterios de precisión del método. Además, experimentalmente, se identificó un punto de mojabilidad completa a 322 K, cumpliéndose la regla de Antonow.
El modelado teórico se realizó mediante la ecuación de estado SAFT-VR-Mie y la teoría del gradiente de van der Waals, ajustando los parámetros a partir de datos experimentales, incluyendo mediciones para la mezcla DMC + agua. Las predicciones revelaron un buen ajuste para las composiciones y densidades, con desviaciones medias absolutas porcentuales (%AAD) menores al 2% en las fases acuosa y orgánica en densidad. Por su parte, las tensiones interfaciales fueron mejor representadas en las interacciones orgánica/vapor (%AAD de 13.26%). Además, el modelo logró reproducir el punto de esparcimiento completo observado experimentalmente.The growing interest in using biobutanol as a fuel additive has driven research into mixtures that include alcohols and oxygenated esters such as dimethyl carbonate (DMC), due to their potential to enhance combustion performance and reduce pollutant emissions. The mixture of DMC, water, and 1-butanol presents a three-phase equilibrium system (liquid–liquid–vapor), where density and interfacial tension play a key role in optimizing dehydration methods combined with heteroazeotropic distillation.
This work aims to determine via experiments and theoretical modelling the phase densities and interfacial tensions in ternary three-phase mixture of water + DMC + 1-butanol. Oscillating U-tube densimetry and pendant drop tensiometry techniques were used, where the precision was evaluated through the Worthington number. Interfacial tension measurements were appropriate for the aqueous/vapor and organic/vapor interactions, while the aqueous/organic interaction did not meet the method’s precision criteria. Furthermore, a complete spreading point was experimentally identified at 322 K, satisfying Antonow’s rule.
The theoretical modeling was carried out using the SAFT-VR-Mie equation of state and the van der Waals gradient theory, with parameter fitting based on experimental data, including measurements for the DMC + water mixture. The predictions showed good agreement for compositions and densities, with absolute average deviations (%AAD) below 2% for aqueous and organic phase densities. Interfacial tensions were best represented in the organic/vapor interaction (%AAD of 13.26%). Moreover, the model was able to reproduce the complete spreading point observed experimentally.ANID, Proyecto FONDECYT N°1230654Facultad de IngenieríaDepartamento de Ingeniería QuímicaConcepció
Análisis de los modelos de los sistemas de control de generadores para estudios de estabilidad en sistemas de potencia.
No full textTesis presentada para optar al título de Ingeniero/a Civil Eléctrico/a.La estabilidad de los sistemas de potencia es crítica para garantizar que el suministro eléctrico sea continuo y confiable. En este contexto, los generadores sincrónicos tienen un rol fundamental en la estabilidad y regulación de frecuencia, considerando que aún gran parte de la matriz energética nacional está compuesta por este tipo de máquinas, que históricamente han constituido la generación eléctrica tradicional en los sistemas eléctricos del mundo.
En el presente informe de Memoria de Título se estudian los modelos existentes en la literatura para representar distintas tecnologías de turbinas y gobernadores de velocidad, destacando aquellos que han quedado como legado por su antigüedad y aplicabilidad para estudios de estabilidad en sistemas de potencia durante décadas. Posteriormente, se revisan los principales sistemas de control de excitación, incluyendo AVR, PSS, OEL y UEL. Finalmente, se simulan distintos casos de estudio en el software DIgSILENT PowerFactory ®, en una planta de celulosa genérica que cuenta con generación propia, implementando modelos de turbinas, sistemas de control de velocidad y sistemas de control de excitación cuyos diagramas de bloques y parámetros están disponibles en la base de datos del Sistema Eléctrico Nacional provisto por el Coordinador Eléctrico Nacional, durante distintas perturbaciones: desconexión de carga, desconexión de unidad generadora de gran potencia y cortocircuito trifásico. Se compara la respuesta dinámica de los generadores en condiciones de operación que consideran y no consideran sistemas de control, y se grafica la respuesta de los principales lazos de control considerados en las simulaciones.
Se destaca que la implementación de sistemas de control de velocidad y excitación en al menos una máquina sincrónica del sistema simulado contribuye sustancialmente a la estabilidad sistémica, previniendo colapsos de tensión y sobrecargas excesivas en el circuito de campo. Se valida la actuación de los sistemas de control complementarios de excitación durante distintas perturbaciones sistémicas. Incluir estos lazos de control en las demás unidades generadoras ayuda a proteger los devanados de campo de las máquinas, pero además mejora la respuesta dinámica amortiguando las oscilaciones en los voltajes y corrientes de los generadores.Facultad de IngenieríaDepartamento de Ingeniería EléctricaConcepció
Diseño y desarrollo de aplicación en Android para automanejo en pacientes con Diabetes Mellitus Tipo 1 utilizando la técnica de juegos serios.
No full textTesis presentada para optar al título de Ingeniero/a Civil Biomédico.Este proyecto, comprende el desarrollo de una aplicación móvil Android con el objetivo de fomentar y promover el auto-manejo y adherencia al tratamiento en pacientes de Diabetes Mellitus Tipo 1, cuya prevalencia de diagnóstico incluye desde infantes a adolescentes.
La aplicación utiliza técnicas de gamificación como un apoyo para reducir la carga emocional asociada al cambio de estilo de vida, donde se presenta el desafío de cambios de hábitos, reforzando hábitos saludables, motivación y adherencia mediante mecánicas lúdicas. Además, mejora la comprensión de conceptos y la auto-eficacia con recursos interactivos, abordando desafíos como el uso correcto de insulina. El enfoque de salud digital permite una retención didáctica y atractiva del contenido.
Los incentivos para la participación corresponden desde la personalización, retroalimentación positiva por medio de recompensas en la realización de tareas, hasta recordatorios y actividades diarias en un entorno minimizando la percepción de carga en el manejo de la patología. La propuesta constituye un ambiente que permite un impacto positivo en la gamificación y autogestión de enfermedades crónicas, fomentando desde la temprana edad la autonomía y a largo plazo, una construcción de hábitos permitiendo así, ser una herramienta educativa, y complemento para el apoyo de pacientes y cuidadores.
La aplicación fue desarrollada utilizando Android Studio definiéndolo como el entorno principal de programación, como plataforma de Backend (autenticación, sincronización de datos, etc) se utiliza Firebase, y el lenguaje Java como base para la lógica de la aplicación. La funcionalidad de la app fue revisada por parte de un equipo multidisciplinario. Su revisión permitió asegurar la claridad, rigurosidad, pertinencia y adecuación de la información presentada, particularmente en temas sensibles como la identificación de síntomas, administración de insulina correctamente, y el conteo de carbohidratos.
Desde el punto de vista computacional, se implementaron diversos algoritmos para mejorar la experiencia del usuario y personalizar el aprendizaje. Entre ellos se destacan: Un ajusta a la dificultad de las actividades según la edad del usuario, y una estructura de control condicional integrada a Firebase para gestionar contenido. La aplicación fue construida respetando criterios de modularidad, manteniendo la independencia funcional de cada bloque educativo.
Con la rectificación de validez y relevancia de la información, el trabajo colaborativo con especialistas en salud e ingeniería permitió obtener como resultado una aplicación funcional y coherente con los objetivos clínicos y pedagógicos del proyecto.This project involves the development of an Android mobile application aimed at promoting self management and adherence to treatment in patients with Type 1 Diabetes Mellitus, whose diagnosis commonly includes children and adolescents.
The application employs gamification techniques to reduce the emotional burden associated with lifestyle changes, reinforcing healthy habits, motivation, and adherence through playful mechanics. In addition, it improves knowledge and self-efficacy with interactive methods, addressing challenges such as the correct use of insulin. The digital health approach allows for didactic and entertaining knowledge retention.
Theincentives for participation range from personalization, positive feedback through rewards for task completion, to reminders and daily activities in an environment that minimizes the perception of burden in the management of the condition. The proposal constitutes an environment that enables a positive impact on gamification and self-management of chronic diseases, promoting autonomy from an early age and, in the long term, the construction of habits, thus becoming an educational tool and a complement for supporting patients and caregivers.
The application was developed using Android Studio as the main development environment. Firebase was employed as the backend platform for authentication and data synchronization, while the application logic was implemented in Java. A multidisciplinary team reviewed the app’s functionality to ensure the clarity, accuracy, and appropriateness of the presented information, particularly regarding sensitive topics such as symptom recognition, insulin administration, and carbohydrate counting.
From a computational point of view, various algorithms were implemented to improve the user experience and personalize learning. Among them, one adjusts the difficulty of activities according to the user’s age, and a conditional control structure integrated into Firebase manages content. The application was built respecting modularity criteria, maintaining the functional independence of each educational block.
With the rectification of validity and relevance of the information, the collaborative work with health and engineering specialists made it possible to obtain a functional application coherent with the clinical and pedagogical objectives of the project.Facultad de IngenieríaDepartamento de Ingeniería EléctricaConcepció
Caracterización hidrogeológica para identificar suelos que modifican la evapotranspiración al cambiar la profundidad radicular en la cuenca hidrológica del Río Itata, Región de Ñuble, Chile.
No full textTesis presentada para optar al título de Geólogo/a.Actualmente, a nivel global y local, existen múltiples problemáticas ambientales derivadas del estrés hídrico, la escasez y la mala gestión del agua, afectando a las poblaciones humanas y a los ecosistemas. Por este motivo, conocer el estado del recurso hídrico de un territorio, es fundamental para la gestión del mismo, y la principal herramienta usada para esto, es el balance hídrico. El balance hídrico, permite cuantificar las masas de agua que circulan en los procesos del ciclo hidrológico, como la precipitación, infiltración, escorrentía y evapotranspiración. Este último parámetro, tiene una estrecha relación con la vegetación.
Este trabajo, se desarrolla en la cuenca hidrológica del río Itata, ubicada a 356 km al suroeste de Santiago. Consiste en identificar los suelos susceptibles de variar la evapotranspiración, debido a la profundidad de enraizamiento de la vegetación existente o plantada. Como la diversidad vegetal es amplia, incluso en áreas pequeñas, se asocia una vegetación tipo (con una profundidad radicular específica) a cada uso de suelo vegetal.
La cuenca hidrológica del río Itata, tiene una superficie de ~11.327 km2 y se extiende desde la Cordillera de los Andes hasta las planicies litorales, con alturas que varían entre 0 y 3.220 m s.n.m, y pendientes entre 0° y 84°. El río principal que da nombre a la cuenca, es el río Itata y su tributario más importante es el río Ñuble. El principal uso de las aguas superficiales con derechos concedidos no consuntivos, es la generación de energía hidroeléctrica, y con derechos consuntivos, el riego. Debido al tamaño de la cuenca y para un mejor tratamiento de datos, la cuenca se ha dividido en 64 microcuencas.
En la cordillera de la costa, se ha reconocido una unidad metamórfica paleozoica, una unidad intrusiva paleozoica, una unidad de intrusivos jurásicos, y al noroeste una formación volcanosedimentaria de origen marino y volcánico. Todas estas unidades tienen un potencial hidrogeológico bajo, que puede aumentar a moderado en algunos sectores fuertemente meteorizados (UHG D3, D2, D1). En el llano central fluvio-glacio-lacustre, existen formaciones sedimentarias con un potencial hidrogeológico moderado (UHG B) y depósitos sedimentarios cenozoicos de origen continental, que presentan un potencial hidrogeológico alto (UHG A). Hacia la precordillera y cordillera Principal, se distinguen dos unidades intrusivas cenozoicas de bajo potencial hidrogeológico, dos formaciones volcano- sedimentarias con fallamiento y plegamiento, con un potencial hidrológico medio a bajo en roca fisurada (UHG C), mismo potencial que posee la formación volcánica y el complejo volcánico presentes. Con la geología identificada, se han definido 6 unidades hidrogeológicas (UHG A, B, C, D3, D2 Y D1) y se ha determinado un gran acuífero libre y superficial en UHG A, B y C.
La caracterización hidrogeológica comienza con el manejo de datos de usos y series de suelos, para calcular a través del método de balance hídrico Excel Easy-Balan 3.0 (Vásquez-Suñé y Castro, 2002), los parámetros hidrológicos de evapotranspiración, recarga e infiltración, usando 41 años de datos meteorológicos de 14 estaciones pluviométricas y 3 meteorológicas. Se realizan 2 campañas de terreno, en mayo y noviembre de 2019, en las que se miden datos de 42 captaciones, entre ellos, los niveles estáticos. Con esta información, junto con la recolectada desde sus informes técnicos en los expedientes de la DGA, se simulan los ensayos de bombeo en el software Aquifer Test v2016, obteniéndose los parámetros hidráulicos del acuífero. Con los parámetros hidráulicos del acuífero y los parámetros hidrológicos por microcuenca, se modelan numéricamente 2 microcuencas con el software Visual Modflow v2011.1, de las que se obtienen sus balances hídricos iniciales, para luego crear escenarios de modelamiento, cambiando la profundidad radicular máxima asociada al parámetro hidrológico de evapotranspiración de cada serie de suelo, con el fin de identificar cambios en el balance hídrico. Se hace esto con 4 profundidades radiculares diferentes.
Los resultados indican que es posible identificar suelos, donde sí se ve afectada la evapotranspiración dependiendo de la profundidad de enraizamiento. Correspondiendo a las zonas de límite de saturación del acuífero.Facultad de Ciencias QuímicasDepartamento de Ciencias de la TierraConcepció
Comparación de métodos para estimar evaporación en un lago andino de clima templado.
No full textTesis presentada para optar al título de Ingeniero/a Ambiental.Los lagos andinos corresponden a ecosistemas estratégicos en Sudamérica, cumpliendo un rol fundamental como fuente de agua dulce y de hábitats para especies endémica, sin embargo, son ecosistemas frágiles que presentan una alta vulnerabilidad a forzantes naturales como el cambio climático (Prado et al., 2024). Por ejemplo en Chile central, producto de un proceso de mega sequía que afectó al país entre los años 2010-2020, se han registrado pérdidas de superficie de lagos andinos de aproximadamente 8,73 km2 (Fuentealba et al., 2021). Para estimar estos cambios, una herramienta ampliamente utilizada es el balance hídrico, el cual permite estimar los flujos de agua presente en un sistema, como la evaporación, siendo esta una variable que se verá altamente modificada por el aumento de la temperatura asociada al cambio climático (Gupta, 2016; Ven te Chow, 1994).
Esta investigación se centró en estudiar la evaporación en el Lago Riñihue, el cual es un lago andino con clima templado ubicado en la XIV Región de Los Ríos, que presenta información hidroclimática suficiente para aplicar métodos tradicionales e indirectos para estimar la evaporación. Se realizó una comparación con seis métodos convencionales y un método indirecto comparativo por medio de imágenes satelitales, los cuales fueron comparados con mediciones en terreno, utilizando los indicadores KGE, PBIAS y R2.
Los resultados mostraron que el método más adecuado para estimar evaporación fue el método McMillan, con valores entre 0,1 a 4,7 mm/día ajustándose a los datos observados que variaron entre 0,1 y 5,1 mm/día. En el caso del método comparativo por imágenes satelitales, presentó diferencias relevantes con las mediciones en terreno debido a la baja disponibilidad de imágenes con baja nubosidad, y la falta de información de los afluentes de agua al lago.Facultad de Ciencias AmbientalesDepartamento de Ingeniería AmbientalConcepció
Implementación de Business Intelligence (BI) mediante test A/B y análisis comparativo de la eficiencia en la rendición de gastos en LATAM Airlines.
No full textTesis presentada para optar al título de Ingeniero/a Civil Industrial.El presente trabajo tiene como objetivo desarrollar y evaluar la implementación de un ecosistema de aprendizaje, basado en herramientas digitales y automatización mediante inteligencia artificial, orientado a mejorar la eficiencia en el uso de la plataforma SAP Concur (en adelante, CONCUR) por parte de los funcionarios de LATAM Airlines. La empresa enfrenta dificultades relacionadas con la existencia de múltiples errores en la rendición de gastos corporativos, tanto para comisiones de servicio como para fondos por rendir, producto del desconocimiento operativo de los funcionarios.
El diagnóstico inicial confirma una problemática que impacta directamente en el ámbito contable. Para abordar esta situación, se establece una propuesta de mejora inicial compuesta por un manual de COBUS y videos tutoriales. Posteriormente, se desarrolla una evaluación manual para determinar qué información resulta relevante y de qué manera es mejor comprendida por los funcionarios.
A partir de este proceso se construye una propuesta final compuesta por cinco herramientas: un manual de procedimientos detallado de COBUS, one-pager, resúmenes concisos en una sola página sobre procesos u otras acciones, videos tutoriales, un “Dashboard” interactivo en Looker Studio Pro denominado “Guía Rápida CONCUR”, un asistente virtual desarrollado en la plataforma Amelia y una presentación paso a paso que detalla el acceso a todas las herramientas. Estas soluciones se crean con un enfoque multilingüe (español, portugués e inglés), considerando la diversidad cultural y operativa de LATAM en sus distintas filiales.
El impacto de estas herramientas se mide mediante un experimento A/B. A través de tecnologías de Business Intelligence como Google Analytics y Looker Studio Pro, se lleva a cabo la recopilación y análisis de datos, evaluando indicadores clave como el nivel de satisfacción declarado, la tasa de revisión con rechazo de informes, el tiempo de uso y la frecuencia de utilización de las herramientas por los funcionarios.
Los resultados permiten demostrar que la implementación conjunta de materiales de apoyo y de un asistente virtual fortalece la autonomía de los funcionarios, reduce errores y contribuye a aumentar la eficiencia del proceso de rendición. En este sentido, la Guía Rápida CONCUR alcanzó más de 660 usuarios, con un total aproximado de 8.100 visualizaciones. Por su parte, el asistente virtual registró un total de 63 consultas, complementado con 304 visitas y 179 clics de acceso desde la guía rápida. Estos datos evidencian un nivel de adopción inicial significativo y confirman que las herramientas constituyen un apoyo concreto en la reducción de errores y en la eficiencia operativa.The present work aims to develop and evaluate the implementation of a learning ecosystem, based on digital tools and automation through artificial intelligence, oriented to improve efficiency in the use of the SAP Concur platform (hereinafter, CONCUR) by LATAM Airlines employees. The company faces difficulties related to the recurrence of multiple errors in the reporting of corporate expenses, both for service commissions and for funds to be rendered, resulting from employees’ operational unfamiliarity.
The initial diagnosis confirms a problem that directly impacts the accounting domain. To address this situation, an initial improvement proposal is established, consisting of a COBUS manual and tutorial videos. Subsequently, a manual evaluation is carried out to determine what information is most relevant and in which format it is better understood by the employees.
From this process, a final proposal is constructed, consisting of five tools: a detailed COBUS procedures manual, one-pager, concise single-page summaries of processes or other actions, tutorial videos, an interactive dashboard in Looker Studio Pro called the “CONCUR Quick Guide”, a virtual assistant developed on the Amelia platform, and a step-by-step presentation detailing how to access all the tools. These solutions are created with a multilingual approach (Spanish, Portuguese, and English), considering the cultural and operational diversity of LATAM across its subsidiaries.
The impact of these tools is measured through an A/B experiment. Using Business Intelligence technologies such as Google Analytics and Looker Studio Pro, data collection and analysis are conducted, evaluating key indicators such as declared satisfaction levels, report rejection rates, usage time, and the frequency of use of the tools by employees.
The results demonstrate that the combined implementation of support materials and a virtual assistant strengthen employee autonomy, reduces errors, and contributes to increased efficiency in the expense reporting process. In this sense, the CONCUR Quick Guide reached more than 660 users, with an approximate total of 8,100 views. Meanwhile, the virtual assistant recorded a total of 63 queries, complemented by 304 visits and 179 clicks from the Quick Guide. These data highlight a significant level of initial adoption and confirm that the tools provide concrete support in reducing errors and enhancing operational efficiency.Facultad de IngenieríaDepartamento de Ingeniería IndustrialConcepció
Ambiente alimentario familiar, dieta y estado nutricional de preescolares en Chile.
No full textTesis presentada para optar al grado de Magíster en Psicología con mención en Psicología de la Salud.La obesidad constituye una problemática de salud pública creciente y multifactorial en Chile, donde más del 50% de la población escolar presenta malnutrición por exceso. En este contexto, comprender los factores familiares asociados a la dieta y estado nutricional de preescolares resulta clave para diseñar estrategias preventivas. El presente estudio tuvo como objetivo analizar la relación entre el ambiente alimentario familiar, compuesto por alfabetización alimentaria, clima familiar y prácticas parentales de alimentación; la calidad de la dieta y el estado nutricional de preescolares en Chile.
Se realizó un estudio cuantitativo, transversal y correlacional con 402 cuidadores de preescolares entre 2 y 5 años, quienes respondieron cuestionarios sobre las variables en estudio. El análisis incluyó evaluación psicométrica, estadísticos descriptivos, correlaciones y modelado de ecuaciones estructurales.
Los resultados mostraron que la alfabetización alimentaria se asocia positivamente con prácticas parentales funcionales, en particular con el modelado (β = .221, IC95% [0.048, 0.147], p < .001), el cual a su vez se relaciona con una mejor calidad de la dieta (β = .090, IC95% [0.012, 0.041], p = .001). Asimismo, un clima familiar cohesionado se relacionó con mayor frecuencia de prácticas de modelado (β = .232, IC95% [0.095, 0.262], p < .001). Ni la alfabetización alimentaria (r = -.09) ni la calidad de la dieta predijeron significativamente el estado nutricional (β = -.097, IC95% [-0.228, 0.004], p = .063).
En conclusión, la alfabetización alimentaria y el clima familiar son recursos relevantes para favorecer prácticas parentales funcionales que favorecen la calidad de la dieta infantil, aunque no explican directamente el estado nutricional.Facultad de Ciencias SocialesDepartamento de PsicologíaConcepció
Efecto de la hipoxia sobre la respuesta molecular, microbiana y epitranscriptómica de Mytilus chilensis.
No full textTesis presentada para optar al grado de Doctor/a en Ciencias con mención en Manejo de Recursos Acuáticos Renovables.La expansión de zonas hipóxicas en ambientes marinos costeros representa una de las consecuencias más críticas del cambio climático y del aumento de las actividades humanas. Este fenómeno se ha intensificado en áreas de alta productividad, como la Región de Los Lagos en el sur de Chile. En esta zona, factores como la limitada renovación de aguas, el aumento de la temperatura, la acumulación de materia orgánica y los residuos generados por actividades acuícolas han favorecido procesos de eutrofización, disminuyendo progresivamente los niveles de oxígeno disuelto. Estas condiciones amenazan directamente la supervivencia y el desempeño fisiológico de especies marinas de interés económico, entre ellas Mytilus chilensis (chorito), un bivalvo ampliamente cultivado en la región. En los moluscos bivalvos, la exposición prolongada a hipoxia altera el equilibrio homeostático, forzando la redistribución del gasto energético hacia mecanismos de compensación. Esto ocurre a expensas de funciones biológicas esenciales como el crecimiento, la reproducción y la inmunidad. Aunque existen mecanismos adaptativos frente a la hipoxia, la magnitud y el tipo de respuesta pueden variar entre especies, tejidos y escalas temporales. En el caso específico de M. chilensis, aún se desconocen con precisión las respuestas moleculares, microbianas y epitranscriptómicas que se activan frente a condiciones hipóxicas sostenidas y su posterior reoxigenación. Esta tesis tuvo como objetivo general caracterizar de manera integrada las respuestas transcriptómicas, epitranscriptómicas y microbianas de M. chilensis expuesto experimentalmente a condiciones de hipoxia (2,0 mg de oxígeno por litro) y reoxigenación (7,2 mg de oxígeno por litro). Para ello, se aplicó una estrategia metodológica de múltiples niveles, que incluyó análisis transcriptómicos mediante RNA-seq, caracterización del microbioma a través de la secuenciación del gen 16S rRNA, y secuenciación directa de ARN de molécula única utilizando la plataforma Oxford Nanopore Technologies. Los análisis se realizaron en tres tejidos fisiológicamente relevantes: branquias, glándula digestiva y músculo aductor. Los resultados transcriptómicos revelaron la expresión diferencial de 15.056 genes en branquias, 11.864 en glándula digestiva y 9.862 en músculo aductor. Se observaron cambios relevantes en vías como la señalización Toll-like, mTOR, metabolismo del ciclo del ácido cítrico y apoptosis. Estos hallazgos sugieren una transición hacia el metabolismo anaeróbico y una supresión de la respuesta inmunitaria. También se identificó una regulación génica específica en los cromosomas 1, 9 y 10, vinculada al estrés del retículo endoplásmico, la generación de especies reactivas de oxígeno, la autofagia y el metabolismo energético. En paralelo, el análisis del microbioma evidenció un desequilibrio significativo inducido por la hipoxia. Se registró una disminución en la abundancia de bacterias comensales, como las pertenecientes al orden Rhodobacterales, y un aumento de patógenos oportunistas como Vibrio y Aeromonas. Estas alteraciones microbianas estuvieron asociadas a la pérdida de funciones metabólicas e inmunológicas esenciales, lo que podría afectar la estabilidad fisiológica del organismo hospedador. A nivel epitranscriptómico, se obtuvieron 476.915 y 587.120 lecturas limpias en condiciones de normoxia e hipoxia, respectivamente, con tasas de mapeo superiores al 50 %. Se construyeron 3.260 transcritos consenso en normoxia y 4.437 en hipoxia. Además, se identificaron 5.237 transcritos nuevos, de los cuales 4.796 no presentaron similitud con anotaciones genómicas previas. El análisis de expresión diferencial detectó 289 transcritos significativamente regulados, con 90 sobreexpresados y 199 subexpresados en hipoxia. Se identificaron múltiples sitios de metilación m6A y m5C, y se observaron 48 transcritos con metilación m6A diferencial. Asimismo, se detectaron diferencias en la metilación m5C entre condiciones y se reconocieron sitios de pseudouridina (Ψ), modificando potencialmente la funcionalidad de los transcritos involucrados. En conjunto, los hallazgos de esta investigación proporcionan una visión completa y detallada de los mecanismos de adaptación de M. chilensis frente a la hipoxia. La interacción entre el transcriptoma, la microbiota y las modificaciones epitranscriptómicas constituye un eje central en la respuesta del organismo al estrés ambiental. Esta información es clave para desarrollar estrategias de manejo acuícola más sostenibles y resilientes, considerando el impacto creciente del cambio climático sobre los ecosistemas marinos.FONDAP N° proyecto: 1523A0007ANID, Beca de Doctorado Nacional 2019 Folio 21190791SENESCYT Nro. CZ05-000735-2018ANID, FONDECYT N° 1210852COPAS Coastal N° proyecto: FB210021Facultad de Ciencias Naturales y OceanográficasDepartamento de OceanografíaConcepció