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Co-creación de un cortometraje animado con la tecnología de producción virtual para la apropiación social del discurso del conflicto interno colombiano por parte de una comunidad del Pacifico Colombiano
No full textEl presente proyecto como parte del desarrollo para la elaboración de un cortometraje animado mediante la tecnología de co-creación, indaga y aborda en varias de las problemáticas de Buenaventura para desarrollar una cartografía social que visibiliza algunas de ellas. Haciendo uso de la metodología de investigación – creación, articulando la indagación y la práctica para llevar a cabo en el proyecto un trabajo investigativo y cooperativo. Como resultado podemos identificar tres factores principales que influyen en la calidad de vida de sus habitantes como lo son el acceso al agua, los altos niveles de violencia y los índices de pobreza. Concluyendo con la elaboración de la cartografía social 3d animada que permite expresar de manera gráfica los factores mencionadosPasantía de investigación (Diseñador de la Comunicación Gráfica)-- Universidad Autónoma de Occidente, 2025PregradoDiseñador(a) de la Comunicación Gráfic
Desarrollo de un portal web para el centro de evaluación industrial PEVI-UAO
No full textEl presente documento muestra el desarrollo de la pasantía organizacional realizada en la Universidad Autónoma de Occidente, enfocada en la creación de una plataforma web para la visualización y análisis del consumo energético en entornos empresariales. Este proyecto, denominado desarrollo de un portal web para el centro de evaluación industrial PEVI-UAO (Programa para la Evaluación Energética Industrial), tiene como propósito principal brindar a las organizaciones una herramienta digital que facilite la toma de decisiones en materia de eficiencia energética.
La iniciativa surge como respuesta a la limitada disponibilidad de herramientas
tecnológicas que permitan interpretar y aprovechar de manera efectiva los datos energéticos. Muchas empresas no cuentan con sistemas que les permitan analizar su consumo eléctrico de forma clara, lo cual puede generar pérdidas económicas y un impacto ambiental innecesario.
En este contexto, se desarrolló una aplicación web que permite registrar usuarios, almacenar información sobre el consumo energético, visualizar indicadores clave a través de gráficos dinámicos y obtener recomendaciones basadas en los datos ingresados. La plataforma fue construida utilizando tecnologías como Node.js para el backend, Next.js para el frontend y PostgreSQL como sistema de gestión de base de datos, asegurando un entorno moderno, funcional y seguro.
El proyecto busca optimizar la gestión energética a través de herramientas de
visualización amigables, permitiendo a las empresas detectar patrones de consumo, identificar picos de demanda y evaluar su eficiencia. Además, se incorporaron funcionalidades que permiten el análisis histórico del consumo energético y la entrega de sugerencias automatizadas para mejorar su rendimiento.
Se espera que PEVI contribuya significativamente a mejorar los procesos de supervisión y control energético, reduciendo costos operativos y promoviendo prácticas sostenibles dentro del sector empresarial. Esta herramienta representa un aporte práctico e innovador a los esfuerzos por integrar la tecnología en la gestión energética en ColombiaThis document presents the development of the organizational internship carried out at Universidad Autónoma de Occidente, focused on the creation of a web platform for the visualization and analysis of energy consumption in business environments. This project, titled Development of a Web Portal for the Industrial Evaluation Center PEVI-UAO (Program for Industrial Energy Evaluation), aims to provide organizations with a digital tool to support decision-making in terms of energy efficiency.
The initiative arises in response to the limited availability of technological tools that allow for the effective interpretation and use of energy data. Many companies lack systems that enable clear analysis of their electricity consumption, which can lead to financial losses and unnecessary environmental impact.
In this context, a web application was developed that allows user registration, storage of energy consumption data, visualization of key indicators through dynamic charts, and the generation of recommendations based on the entered data. The platform was built using technologies such as Node.js for the backend, Next.js for the frontend, and PostgreSQL as the database management system, ensuring a modern, functional, and secure environment.
The project aims to optimize energy management through user-friendly visualization tools, enabling companies to detect consumption patterns, identify peak demand, and assess their energy efficiency. Additionally, features were implemented to allow for historical analysis of energy usage and automated suggestions for performance improvement.
PEVI is expected to significantly contribute to enhancing energy monitoring and control processes, reducing operational costs, and promoting sustainable practices within the business sector. This tool represents a practical and innovative contribution to efforts aimed at integrating technology into energy management in ColombiaPasantía Organizacional (Ingeniero en Informática)-- Universidad Autónoma de Occidente, 2025PregradoIngeniero(a) en Informátic
Desarrollo de un sistema de percepción para la comprensión de entornos dinámicos
No full textLa supervisión de infraestructuras en sectores industriales de alto riesgo como la minería, la petroquímica y la generación de energía se presentan desafíos críticos relacionados con la seguridad y la eficiencia. Este trabajo fue motivado a partir de otro proyecto que se basado en desarrollar un robot completamente autónomo adaptable a cualquier entorno.
Este trabajo propone el desarrollo de un Sistema de Percepción basado en visión por computador e inteligencia artificial, diseñado para su integración en plataformas robóticas, con el fin de comprender y analizar entornos dinámicos en tiempo real.
El objetivo principal fue desarrollar un sistema de percepción capaz de detectar, clasificar y seguir objetos en entornos cambiantes, contribuyendo a la inspección remota segura. Para ello, se empleó la metodología Rational Unified Process (RUP), abordando las fases de incepción, elaboración, construcción y validación. El sistema se implementó mediante los algoritmos YOLOv8 para la detección de objetos y DeepSORT para el seguimiento y persistencia de identidad, integrados dentro del marco ROS2 y simulados en Gazebo.
Durante la validación experimental, se logró una detección precisa y adaptable a diversos escenarios industriales. Se entrenaron redes neuronales específicas para la detección de fuego y corrosión (óxido), permitiendo la identificación temprana de amenazas en entornos industriales. Los resultados mostraron un rendimiento de 11 FPS con procesamiento externo, mejorando significativamente la latencia (≈86 ms por fotograma) frente a la versión on-board (0.7 FPS).
Como conclusión, el sistema propuesto constituye una base modular, escalable y de código abierto para el desarrollo de robots móviles autónomos destinados a la inspección industrial. Aunque se identificaron limitaciones de procesamiento local, el proyecto demuestra la viabilidad de combinar visión computacional e inteligencia artificial para dotar a las plataformas robóticas de comprensión contextual y adaptabilidad en entornos dinámicos.The supervision of infrastructure in high-risk industrial sectors such as mining, petrochemicals, and power generation presents critical challenges related to safety and efficiency. This work was motivated by another project based on developing a fully autonomous robot adaptable to any environment. This work proposes the development of a perception system based on computer vision and artificial intelligence, designed for integration into robotic platforms, in order to understand and analyze dynamic environments in real time. The main objective was to develop a perception system capable of detecting, classifying, and tracking objects in changing environments, contributing to safe remote inspection. To this end, the Rational Unified Process (RUP) methodology was used, addressing the phases of inception, elaboration, construction, and validation. The system was implemented using the YOLOv8 algorithms for object detection and DeepSORT for tracking and identity persistence, integrated within the ROS2 framework and simulated in Gazebo. During experimental validation, accurate detection adaptable to various industrial scenarios was achieved. Specific neural networks were trained for fire and corrosion (rust) detection, enabling early identification of threats in industrial environments. The results showed a performance of 11 FPS with external processing, significantly improving latency (≈86 ms per frame) compared to the on-board version (0.7 FPS). In conclusion, the proposed system constitutes a modular, scalable, and open-source base for the development of autonomous mobile robots for industrial inspection. Although local processing limitations were identified, the project demonstrates the viability of combining computer vision and artificial intelligence to provide robotic platforms with contextual understanding and adaptability in dynamic environmentsProyecto de grado (ngeniero Mecatrónico)-- Universidad Autónoma de Occidente, 2025PregradoIngeniero(a) Mecatrónico(a
¿Qué puede hacer la sostenibilidad por mi empresa? Evidencia para empresas certificadas por el sistema B
No full textEn el panorama empresarial actual, la sostenibilidad se ha convertido en un factor crucial para el éxito. Las empresas que adoptan prácticas sostenibles contribuyen a un futuro más equitativo y responsable y cosechan beneficios tangibles en términos de desempeño financiero. Esta investigación, basado en un análisis de 72 empresas certificadas como B Corp en Latinoamérica entre los años 2013 y 2022, explora el impacto de la sostenibilidad en el desempeño empresarial. Este estudio emplea un análisis de regresión de datos de panel para evaluar el impacto de la certificación B Corp. en un período de 10 años (2010-2022). Los hallazgos revelan que la certificación B Corp. tiene un efecto positivo, así como la credibilidad mejorada y la alineación interna resultante de la certificación B Lab como estrategia de sostenibilidad, requiere un período de maduración más largo para generar un impacto positivo en el crecimiento; el cual se espera se intensifique con el paso del tiempo y que los beneficios completos de la certificación se materialicenToday's business landscape, sustainability has become a crucial factorfor success. Companies that adopt sustainable practices contribute to a more equitable and responsible future and reap tangible benefits in terms of financial performance. This study, based on an analysis of 72 companies certified as B Corp in Latin America between 2013 and 2022, explores the impact of sustainability on business performance. This study employs panel data regression analysis to evaluate the impact of B Corp. certification over a 10-year period (2010-2022). The findings reveal that B Corp. certification has a positive effect as well as the enhanced credibility and internal alignment resulting from B Lab certification as a sustainability, strategy requires a longer maturation period to generate a positive impact on growth; intensifies with the passage of time and for the full benefits of certification to materializeTesis (Magíster en Administración de Empresas)-- Universidad Autónoma de Occidente, 2024MaestríaMagíster en Administración de Empresa
Prototipo de una máquina extrusora de filamento para impresión 3D a partir del reciclado de botellas pet
No full textEl presente trabajo de grado aborda el desarrollo de una máquina extrusora de filamento que permite reciclar botellas PET y tiene como objetivo crear y promover una solución viable para producir filamentos de impresión 3D. Esto se hace con la intención de reducir los residuos y la dependencia de materiales nuevos en la industria de la impresión 3D, promoviendo así la sostenibilidad. El desarrollo implica el diseño y la construcción de la máquina extrusora de filamento, que incluye componentes como un sistema de corte de la botella en tiras, un sistema
de extrusión y enfriamiento, y un sistema de bobinado para recolectar el filamento reciclado.
Este diseño se basa en principios de ingeniería mecatrónica, combinando componentes mecánicos, electrónicos y de control. El desarrollo de la máquina extrusora de filamento se llevó a cabo en los laboratorios de investigación y manufactura relacionados con la impresión 3D, dentro de las instalaciones de la Universidad Autónoma de Occidente. Durante este proceso, se realizaron mediciones para evaluar la eficiencia de la máquina, como la calidad del filamento producido (medida en términos de diámetro y de calidad de impresión), con el fin de demostrar la viabilidad técnica y de eficiencia de la máquina extrusora de filamento. Para ello, se tuvieron en cuenta variables como: la cantidad del filamento producido, el tiempo de producción, el consumo de la máquina, así como la evaluación de la calidad del filamento reciclado (mejor RPM y temperatura de extrusión). Concluyendo, que el desarrollo de una máquina extrusora de filamento a partir de botellas PET recicladas mediante el uso de principios de la ingeniería mecatrónica es una solución viable y sostenible para la fabricación de filamentos, pues esta cuenta con los estándares de calidad para impresión 3D y, además, contribuye a la reducción de residuos plásticos y fomenta la economía circular en la industria de la impresión 3DThis thesis addresses the development of a 3D Filament Extruder Machine that enables the recycling of PET bottles, with the objective of creating and promoting a viable solution to produce 3D printing filaments. This is pursued with the intention of reducing waste and the reliance on new materials in the 3D printing industry, thereby promoting sustainability. The development entails the design and construction of a 3D Filament Extruder Machine, encompassing components such as a bottle cutting system, an extrusion and cooling system, and a winding system for collecting the recycled filament. This design is grounded in mechatronic engineering principles, amalgamating mechanical, electronic, and control components. The development of the 3D Filament Extruder Machine was carried out within the research and manufacturing laboratories dedicated to 3D printing at the Universidad Autónoma de Occidente. Throughout this process, measurements were conducted to evaluate the machine's efficiency, focusing on the quality of the produced filament, assessed in terms of diameter and print quality, to demonstrate the technical feasibility and efficiency of the filament extrusion machine. Variables such as the quantity of filament produced, production time, machine consumption, as well as the assessment of the quality of the recycled filament (including optimal RPM and extrusion temperature) were considered. In conclusion, the development of a 3D Filament Extruder Machine from recycled PET bottles using mechatronic
engineering principles represents a viable and sustainable solution for filament manufacturing It complies with the quality standards required for 3D printing and, furthermore, contributes to the reduction of plastic waste and advances the principles of a circular economy within the 3D printing industryProyecto de grado (Ingeniero Mecatrónico)-- Universidad Autónoma de Occidente, 2024PregradoIngeniero(a) Mecatrónico(a
Desarrollo de una ficha 3d para construir paneles termo acústicos con aplicaciones domóticas
No full textEste proyecto tiene como objetivo desarrollar una ficha para la construcción de paneles para muros 3D con aplicaciones domóticas, con diseño termo acústico e incorporando materiales biocompuestos que favorezcan la reducción del impacto ambiental.
Se desarrolla un prototipo de producto con potencial innovador que utiliza un menor porcentaje de plástico, aprovechando fibras naturales cortas consideradas desechos, como la cascarilla de arroz. El enfoque metodológico incluye la identificación de oportunidades en el mercado y el análisis de las necesidades de los usuarios para diseñar conceptualmente una ficha para muro 3D competitiva. Este diseño abarca aspectos como la termoacústica, el material biocompuesto utilizado en la fabricación y las funcionalidades mejoradas a través de la implementación de tecnología.
Los resultados obtenidos muestran que el material utilizado contribuye a la reducción de la huella de carbono y a la estabilidad dimensional del producto, permitiéndole tener un menor espesor. Además, la ficha 3D desarrollada contribuye a disminuir la transferencia de calor y ruido a través de su cuerpo. Finalmente, la integración de electrónica para mejorar la funcionalidad con aplicaciones domóticas no solo enriquece la experiencia del usuario, sino que también hace que el producto sea atractivo, novedoso y competitivo en el mercado.
Este trabajo contribuye a las áreas de investigación y desarrollo de nuevos materiales biocompuestos, nuevos productos. También al diseño de muros 3D y paneles inteligentesThis project aims to develop a module for constructing 3D wall panels with home automation capabilities, featuring thermoacoustic design and incorporating biocomposite materials to promote environmental sustainability. A prototype of an innovatively potential product is crafted, utilizing a lower percentage of plastic and repurposing short natural fibers, such as rice husks, considered waste.
The methodological approach involves identifying market opportunities and analyzing user needs to conceptually design a competitive 3D wall panel module. This design encompasses aspects such as thermoacoustics, the biocomposite material used in manufacturing, and enhanced functionalities through technology implementation.
Results demonstrate that the utilized material contributes to reducing the carbón footprint and ensuring dimensional stability with a thinner profile. Furthermore, the developed 3D module aids in minimizing heat and noise transfer across its structure. Ultimately, the integration of electronics to enhance functionality with home automation applications not only enriches the user experience but also renders the product appealing, novel, and competitive in the market.
This work contributes to the research and development of new biocomposite materials and products, as well as the design of 3D walls and intelligent panelsTesis (Magíster en Ingeniería de Desarrollo de Productos)-- Universidad Autónoma de Occidente, 2024MaestríaMagíster en Ingeniería de Desarrollo de Producto
Propuesta de mejora continua para el control de procesos en el centro de distribución de la empresa Pollos el Bucanero
No full textEste proyecto tiene por objetivo presentar una propuesta de mejora para el control de procesos del centro de distribución principal de la compañía Pollos el Bucanero la cual permita aumentar el nivel de servicio de la compañía mediante la implementación de la metodología DMAIC (Definir, Medir, Analizar, Mejorar y Controlar) y el ciclo de mejora PHVA (Planear, Hacer, Verificar y Actuar). Inicialmente se realiza un diagnóstico inicial del proceso donde se caracteriza el proceso de despachos, se presenta el comportamiento actual del nivel de servicio de la compañía donde se identifica una oportunidad dado la brecha existente entre el resultado promedio mensual y la meta. En este diagnóstico se identifican los principales factores causales de afectación al nivel de servicio, los cuales se utilizan para definir las oportunidades de mejora dentro de la operación logística buscando maximizar la eficiencia y agilidad en el proceso. A partir de las causas identificadas, se establecieron diversos planes de acción con su respectivo seguimiento a través de diversos Dashboard, los cuales permiten medir, controlar y retroalimentar a los actores del proceso. Finalmente, una vez implementados los planes de acción establecidos, se logró una mejora en el nivel de servicio de ocho puntos porcentuales en promedio, pasando del 83% al 91% mejorando la atención de los clientes de la compañía.This project aims to present an improvement proposal for the process control of the main distribution center of the Pollos el Bucanero company, which will allow increasing the company's service level through the implementation of the DMAIC methodology (Define, Measure, Analyze, Improve and Control) and the PDVA (Plan, Do, Check and Act) improvement cycle. Initially, an initial diagnosis of the process is carried out where the dispatch process is characterized, the current behavior of the company's service level is presented where an opportunity is identified given the gap between the average monthly result and the goal. In this diagnosis, the main causal factors affecting the level of service
are identified, which are used to define opportunities for improvement within the logistics operation, seeking to maximize efficiency and agility in the process. Based on the identified causes, various action plans were established with their respective monitoring through various Dashboards, which allow measuring, controlling and providing feedback to the actors in the process. Finally, once the established action plans were implemented, an improvement in the service level of eight percentage points on average was achieved, going from 83% to 91%, improving the service of the company's customersPasantía Organizacional (Ingeniero Industrial)-- Universidad Autónoma de Occidente, 2024PregradoIngeniero(a) Industria
Diseño de una estrategia de comunicación digital en redes sociales para acercar la marca Smurfit Westrock a su público interno y a los futuros profesionales externos de la generación centennial
No full textEl presente trabajo de grado tiene como objetivo diseñar una estrategia de comunicación digital en redes sociales para acercar la marca Smurfit WestRock a los universitarios de la generación centennial, futuros profesionales clave para la empresa. A través del análisis de contenido de las redes sociales de Smurfit WestRock (Instagram y LinkedIn) y entrevistas con líderes de recursos humanos, se identificaron los intereses de esta generación, caracterizada por ser nativa digital y por sus preferencias en la interacción con marcas en el ecosistema digital.
La metodología empleada combina un enfoque mixto, utilizando tanto análisis cualitativo como cuantitativo, lo que permitió obtener una visión integral de cómo la marca puede mejorar su presencia digital para atraer a este público objetivo. Se propusieron estrategias basadas en storytelling, formatos visuales dinámicos como Reels, y el uso de narrativas que resalten la sostenibilidad y los valores de la empresa. Este estudio contribuye al entendimiento de cómo las empresas pueden adaptarse a las nuevas tendencias de comunicación digital para generar una conexión más profunda con las generaciones emergentes.This thesis aims to design a digital communication strategy on social media to bring the Smurfit WestRock brand closer to university students of the centennial generation, a key group of future professionals for the company. Through content analysis of Smurfit WestRock's social media (Instagram and LinkedIn) and interviews with human resources leaders, the interests of this generation, characterized by being digital natives and their preferences for brand interaction in the digital ecosystem, were identified.
The methodology employed combines a mixed approach, using both qualitative and quantitative analysis, which allowed for a comprehensive view of how the brand can enhance its digital presence to attract this target audience. Strategies based on storytelling, dynamic visual formats like Reels, and narratives highlighting the company's sustainability and values were proposed. This study contributes to understanding how companies can adapt to new digital communication trends to create a deeper connection with emerging generationsPasantía organizacional (Profesional en Cine y Comunicación Digital)-- Universidad Autónoma de Occidente, 202
Efecto de la ley etiquetado de alimentos procesados en la elección de compra de snacks sólidos de los consumidores de Cali
No full textEn un contexto marcado por cambiantes tendencias de mercado y la influencia de la pandemia en los hábitos de consumo, es crucial que las empresas y emprendedores se adapten a las nuevas demandas de los consumidores. Uno de los aspectos fundamentales a considerar es el etiquetado de productos, ya que este desempeña un papel vital en la toma de decisiones de compra.
El etiquetado inadecuado puede representar un riesgo significativo para las empresas, ya que los consumidores podrían optar por productos de la competencia si no encuentran la información que necesitan en el etiquetado. Esto podría tener un impacto negativo en las ventas, la cuota de mercado y otros indicadores clave.
El impacto de las etiquetas en los productos se analiza por varias razones esenciales como: información para los consumidores, transparencia y confianza, salud y seguridad, promoción de hábitos saludables y cumplimiento de regulaciones.
En el marco de esta investigación, se utilizó una metodología descriptiva para analizar el comportamiento de variables y se complementa con métodos cualitativos, como entrevistas a profundidad, para identificar categorías pertinentes en el mercado de snacks. La investigación también incorporó un enfoque cuantitativo a través de encuestas, análisis estadísticos y un experimento, para medir la atención y la intención de compra de los consumidores en relación con el etiquetado de productos de snacks.
Este proyecto comenzó con la identificación de las categorías más relevantes en el segmento de snacks sólidos a través de 60 entrevistas a profundidad. Se clasificaron seis grupos de snacks, y se destacaron tres categorías principales: papas, galletas y pasteles.
Se evaluó el impacto de los sellos de advertencia en la decisión de compra. En la categoría de papas, los sellos disminuyeron la disposición de compra, mientras que, en pasteles, su ausencia aumentó la disposición de compra. En el caso del maní, los sellos no tuvieron un impacto significativo. Para las galletas, los sellos no influyeron de manera significativa en la decisión de compra.
Se recomienda un enfoque de marketing dirigido a mujeres en las categorías de papas, así como se sugiere investigar a fondo a esta audiencia, definir propuestas de valor atractivas y desarrollar mensajes claros a través de canales de comunicación adecuados. Se enfatiza la importancia de representar la diversidad y evitar estereotipos en la publicidad.
Además, se sugiere ampliar el enfoque de las papas, para incluir diversos momentos de consumo. En general, se propone una comunicación que destaque la asequibilidad y los múltiples usos de estos snacks, especialmente en un contexto de productos de precios bajos y gran disponibilidad.
Nuestro principal objetivo es poder, a través de este trabajo generar información relevante no solo para la academia, sino también, para la industria que mueve parte de la economía de nuestro país con la venta de alimentos tipo snacks.In a context marked by changing market trends and the influence of the pandemic on consumption habits, it is crucial for companies and entrepreneurs to adapt to the new demands of consumers. One of the fundamental aspects to consider is product labeling since it plays a vital role in purchase decision-making.
Inadequate labeling can represent a significant risk for companies, as consumers may opt for competitor products if they do not find the information they need on the label. This could have a negative impact on sales, market share, and other key indicators.
The impact of labels on products is analyzed for several essential reasons: information for consumers, transparency and trust, health and safety, promotion of healthy habits and compliance with regulations.
In the framework of this research, a descriptive methodology was used to analyze the behavior of variables and was complemented by qualitative methods such as in-depth interviews to identify relevant categories in the healthy snack market. The research also incorporated a quantitative approach through surveys and statistical analysis to measure consumer attention and purchase intent regarding the labeling of healthy snack products.
This project began with the identification of the most relevant categories in the solid snack segment through 60 in-depth interviews. Six snack groups were classified, and three main categories were highlighted: potatoes, cookies, and cakes.
The impact of warning labels on purchase decisions was evaluated. In the potato category, labels decreased purchase willingness, while in cakes, their absence increased purchase willingness. In the case of peanuts, labels had no significant impact. For cookies, labels did not significantly influence the purchase decision.
A marketing approach targeting women in the potato categories is recommended, as well as in-depth research on this audience, defining attractive value propositions, and developing clear messages through appropriate communication channels. The importance of representing diversity and avoiding stereotypes in advertising is emphasized.
Furthermore, expanding the focus of potatoes to include various consumption moments is suggested. In general, communication that highlights affordability and the multiple uses of these snacks, especially in a context of low-priced and highly available products, is proposed.
Our main objective is to generate relevant information not only for academia but also for the industry that drives part of our country's economy with the sale of snack-type foodsTesis (Magíster en Mercadeo Estratégico)-- Universidad Autónoma de Occidente, 2024MaestríaMagíster en Mercadeo Estratégic
Plan de mercadeo para una empresa comercializadora de productos oftálmicos veterinarios
No full textEl siguiente plan de mercadeo se realizó para la empresa Oftamed S.A.S distribuidora de medicamentos, insumos, dispositivos y equipos médicos especializados en el área oftálmica humana y veterinaria. La empresa está ubicada en la ciudad de Santiago de Cali, barrio Tequendama, este proyecto está enfocado en la línea veterinaria, debido a la necesidad de fidelizar sus clientes, y así mismo aumentar la cartera de clientes de esta línea. Por lo tanto,
se realizó un análisis detallado del micro y macroentorno, evaluando las variables que afectan directa e indirectamente la operación del sector farmacéutico veterinario y se logró establecer un panorama general de la situación de la empresa.
Con esto, se plantea el objetivo general del proyecto, el cual, es definir las estrategias de mercado que se puedan llevar a cabo para cumplir con los requerimientos de la empresa. La metodología utilizada en el presente documento es de tipo exploratorio y se recurrió a información de fuentes primarias, teniendo en cuenta los clientes actuales y potenciales de la empresa, así mismo como datos de fuentes secundarias como revistas de interés veterinaria, Euromonitor, entre otrasPasantía organizacional (Profesional en Mercadeo y Negocios Internacionales)-- Universidad Autónoma de Occidente, 2024PregradoProfesional en Mercadeo y Negocios Internacionale