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Intervención comportamental para fomentar el uso de Microsoft Copilot en un entorno laboral : estudio de caso en Nequi
No full textEste trabajo de grado presenta una intervención basada en ciencias del comportamiento para fomentar el uso de Microsoft Copilot en Nequi, como parte de una estrategia para fortalecer la alfabetización digital en el entorno laboral. A partir del modelo COM-B, (Michie et al., 2011) integrando técnicas de cambio de comportamiento (BCT’s) como el establecimiento de metas, el modelado y el refuerzo positivo, así como nudges para facilitar la acción. La estrategia consistió en tres micro-retos semanales cortos, prácticos y alineados a la organización acompañados de cápsulas audiovisuales y mensajes motivacionales, enmarcados en una narrativa inspirada en la cultura Nequi: Copilab.
La evaluación se realizó con un diseño pre-post con grupo control y un enfoque mixto de medición, que combinó escalas, autorreportes y análisis de prompts. Los resultados mostraron mejoras significativas en la percepción de capacidad e intención de uso, pero no se evidenciaron cambios significativos en la motivación o la oportunidad. Entre las barreras más frecuentes se identificaron: la falta de tiempo, la ausencia de referentes visibles y la sobrecarga cognitiva. En conjunto, los hallazgos evidencian que intervenciones breves, contextualizadas y centradas en el comportamiento pueden activar el uso estratégico de inteligencia artificial, siempre que estén acompañadas de condiciones estructurales que favorezcan su sostenibilidad.This thesis presents a behavioral science-based intervention aimed at promoting the use of Microsoft Copilot at Nequi, as part of a strategy to strengthen digital literacy in the workplace. The intervention was grounded in the COM-B model (Michie et al., 2011), integrating Behavior Change Techniques (BCTs) such as goal setting, modeling, and positive reinforcement, along with nudges to facilitate action. The strategy consisted of three short, practical, weekly micro-challenges aligned with the organizational context, supported by audiovisual capsules and motivational messages, and framed within a narrative inspired by Nequi’s culture: Copilab.
The evaluation used a pre-post design with a control group and a mixed-methods measurement approach, combining Likert-type scales, self-reports, and prompt analysis. The results showed significant improvements in perceived capability and intention to use Copilot, but no significant changes were found in motivation or opportunity. The most frecuently reported barriers identified included lack of time, absence of visible role models, and cognitive overload. Overall, the findings suggest that brief, contextualized, behaviorally informed interventions can effectively activate the strategic use of AI, if they are supported by structural conditions that ensure long-term sustainability.MaestríaMagíster en Estudios del Comportamient
Nuevas estrategias de rendición de cuentas en el sector público : comunicación política para transformar la relación entre Estado y ciudadanía
No full textEste estudio nace de experiencias vividas durante los procesos de rendición de cuentas en la Gobernación de Antioquia durante el periodo 2020–2023. Más que hacer un balance técnico, busca abrir una conversación sobre lo que realmente significa rendir cuentas desde la comunicación política, el gobierno abierto y la participación ciudadana; a partir de un estudio de caso, alimentado por el rol del autor como servidor público, que expone tanto los avances como las tensiones que acompañaron este proceso. Destaca logros como el uso de estrategias digitales, la apuesta por los datos abiertos y una comunicación pública cada vez más clara. Pero también vacíos que siguen, como la baja participación efectiva de la ciudadanía, a pesar de los esfuerzos.
El texto propone pensar en la rendición de cuentas no solo como un requisito legal, sino como un acto comunicativo, simbólico y emocional, como un puente entre lo institucional y lo humano; que puede usar estrategias para aumentar el interés de la ciudadanía a través de la gamificación, como una herramienta con potencial para renovar los formatos actuales, acercar a la gente y ayudar a reconstruir la confianza en las instituciones. En últimas, este artículo es una invitación a repensar nuestras formas de hacer democracia desde la gestión pública de todos los días, para aportar al debate sobre cómo fortalecer la democracia desde las prácticas cotidianas de la gestión pública.This article is based on experiences during the accountability processes in the Antioquia Governor's Office during the 2020–2023 period. Rather than providing a technical overview, it seeks to open a conversation about what accountability truly means in terms of political communication, open government, and citizen participation. It draws on a case study, informed by the author's role as a public servant, which exposes both the progress and the tensions that accompanied this process. It highlights achievements such as the use of digital strategies, the commitment to open data, and increasingly clear public communication. It also highlights gaps that continue to linger, such as the low level of effective citizen participation, despite the efforts.
The article proposes thinking of accountability not only as a legal requirement, but as a communicative, symbolic, and emotional act, as a bridge between the institutional and the human. It can use strategies to increase citizen engagement through gamification, as a tool with the potential to renew current formats, bring people together, and help rebuild trust in institutions. Ultimately, this article is an invitation to rethink our ways of practicing democracy through everyday public management, in order to contribute to the debate on how to strengthen democracy through the everyday practices of public management.MaestríaMagíster en Comunicación Polític
Evaluación del impacto normativo en la gestión de liquidez en empresas de economía mixta
No full textMaestríaMagíster en Administración Financier
La ‘funa’ en redes sociales como mecanismo de polarización política : escarnio público y deslegitimación ideológica en la esfera pública digital
No full textEste trabajo analiza el fenómeno de las funas en los medios sociales digitales, con el objetivo de identificar si en contextos de alta polarización política, como el colombiano, estas prácticas se utilizan no solo como formas de denuncia social, sino también como herramientas para deslegitimar ideologías, gobiernos o figuras públicas.
En un entorno donde la sobreexposición en redes convierte a los ciudadanos en prosumidores, la funa digital se posiciona como un mecanismo de escarnio amplificado y viral. A partir del estudio de cinco casos —incluyendo políticos, influenciadores y figuras del espectáculo—, se busca determinar si estas manifestaciones son espontáneas o responden a intereses políticos o electorales.
El análisis tiene como propósito a establecer si las funas representan una amenaza para la democracia, al contribuir a la intolerancia hacia la diversidad de opiniones y limitar el consenso público.This study analyzes the phenomenon of funas (public shaming) on digital social media, with the aim of identifying whether, in contexts of high political polarization—such as Colombia—these practices are used not only as forms of social protest or denunciation, but also as tools to delegitimize ideologies, governments, or public figures.
In an environment where overexposure on social networks turns citizens into prosumers, digital funa emerges as an amplified and viral form of public shaming. Through the analysis of five cases—including politicians, influencers, and celebrities—this research seeks to determine whether these acts are spontaneous manifestations or responses driven by political or electoral interests.
The purpose of the analysis is to establish whether funas represent a threat to democracy, as they may contribute to intolerance toward diverse opinions and limit public consensus.MaestríaMagíster en Comunicación Polític
El dilema de la inacción : riesgos económicos y estrategia en el cambio climático
No full textEsta investigación analiza los incentivos económicos que influyen en la cooperación internacional frente al cambio climático, utilizando un modelo de teoría de juegos dinámico. A través de un juego repetido con horizonte infinito, se evalúan las estrategias de cuatro actores clave (Estados Unidos, China, Unión Europea y una coalición de países de ingreso medio) en tres rondas (2030, 2040, 2050), incorporando datos empíricos de PIB, emisiones de CO₂ y costos climáticos. Los resultados revelan que, aunque inicialmente prevalece la no cooperación, los crecientes impactos económicos del calentamiento global generan puntos de inflexión donde la acción colectiva se vuelve inevitable. El estudio contribuye a la literatura al superar las limitaciones de modelos estáticos, proponiendo un marco que integra asimetrías entre países y dinámicas temporales. Además, considera valores monetarios como función de utilidad para un análisis más realista y relevante.This research analyzes the economic incentives that influence international cooperation in response to climate change, using a dynamic game theory model. Through an infinitely repeated game, the strategies of four key actors—United States, China, the European Union, and a coalition of middle-income countries—are evaluated across three rounds (2030, 2040, 2050), incorporating empirical data on GDP, CO₂ emissions, and climate-related costs. The results reveal that although non-cooperation initially prevails, the growing economic impacts of global warming create inflection points where collective action becomes inevitable. This study contributes to the literature by overcoming the limitations of static models, proposing a framework that integrates both asymmetries between countries and temporal dynamics. Furthermore, it incorporates monetary values into the utility function to enable a more realistic and policy-relevant analysis.TrabajoEconomist
Análisis de la rentabilidad social y ambiental del modelo Casa para Mí
No full textEl trabajo de grado “Análisis de la rentabilidad social y ambiental del modelo Casa para Mí” evalúa la viabilidad y el impacto del modelo de negocio social impulsado por Cementos Argos, integrando la Teoría del Cambio, el Análisis de Ciclo de Vida (ACV) y la metodología del Retorno Social de la Inversión (SROI). A través de talleres participativos y análisis técnicos, se identificaron impactos positivos significativos en la calidad de vida, la economía familiar y la sostenibilidad ambiental de las comunidades beneficiarias. Entre los principales hallazgos, se destaca que el 87% de las familias reportaron mejoras en su economía, con incrementos en los ingresos, acceso a empleo y oportunidades de formación técnica. En el ámbito ambiental, el modelo logró reducir en un 50% las emisiones de CO₂, en un 87% los residuos de construcción y en un 46% el consumo de agua. El SROI calculado fue de 2,29, lo que indica que por cada peso invertido se generan 2.29 in social benefits are generated. The study concludes that the Casa para Mí model is efficient, replicable, and contributes significantly to the achievement of several Sustainable Development Goals (SDGs), particularly: Reduced inequalities (SDG 10), Sustainable cities and communities (SDG 11), Responsible consumption and production (SDG 12), Climate action (SDG 13), and Partnerships for the goals (SDG 17).MaestríaMagíster en Sostenibilida
Lecciones aprendidas en el proyecto de reindustrialización del Renault Kwid en SOFASA
No full textMaestríaMagíster en Gerencia de Proyecto
Lecciones aprendidas en la gestión de proyectos de diversidad e inclusión en empresas privadas colombianas : un análisis basado en testimonios de expertos
No full textEste trabajo de grado analiza las lecciones aprendidas en la gestión de proyectos de Diversidad e Inclusión (D&I) en empresas privadas colombianas, mediante una metodología mixta que combina entrevistas a expertos con encuestas a líderes y actores clave. A través del análisis del caso “Por Talento” de Comfama y de los testimonios recogidos, se identifican barreras comunes, estrategias efectivas y recomendaciones prácticas para mejorar la planificación, implementación y evaluación de proyectos inclusivos. El estudio evidencia que el liderazgo comprometido, la formación continua, el diseño accesible, el acompañamiento post-inclusión y la medición del impacto son pilares fundamentales para consolidar entornos laborales equitativos y sostenibles. Se concluye que la D&I, gestionada de manera estratégica, no solo aporta al desarrollo organizacional, sino que también contribuye a la transformación social del país.This undergraduate thesis analyzes the lessons learned in managing Diversity and Inclusion (D&I) projects in Colombian private companies, using a mixed-method approach that combines expert interviews with surveys of project leaders and key actors. Through the case study of “Por Talento” by Comfama and collected testimonies, the research identifies common barriers, effective strategies, and practical recommendations to improve the planning, implementation, and evaluation of inclusive projects. The study reveals that committed leadership, continuous training, accessible design, post-inclusion support, and impact measurement are fundamental pillars for building equitable and sustainable work environments. It concludes that strategically managed D&I not only enhances organizational development but also contributes to Colombia’s broader social transformation.
Key words: Diversity and inclusion, Project management, Lessons learned, CaseMaestríaMagíster en Gerencia de Proyecto
Implementación de una herramienta de información logística para mejorar la gestión de faltantes en la línea de ensamble de Renault Sofasa S.A.S.
No full textMaestríaMagíster en Ingenierí
Guía práctica para la inversión de impacto - Bonos de impacto social
No full textMaestríaMagíster en Gerencia de Empresas Sociales para la Innovación Social y el Desarrollo Loca