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Formulación Plan Estratégico de RSE para la empresa Arcueros Fabricación de Balones
No full textLa Fase 5 corresponde a la formulación del plan estratégico, la cual se desarrolla a partir de los resultados obtenidos en las fases anteriores del diagnóstico organizacional. En esta etapa se definen los lineamientos estratégicos que orientan el crecimiento y fortalecimiento de la empresa, teniendo en cuenta su contexto interno y externo.
El plan estratégico se estructura mediante la definición de la misión, visión, objetivos estratégicos, políticas y estrategias, alineadas con los principios de la responsabilidad social empresarial y el enfoque de la norma ISO 26000. Asimismo, se establecen planes de acción con actividades específicas, responsables, recursos, indicadores de seguimiento y cronogramas de ejecución, que permiten garantizar la viabilidad y el control de las estrategias propuestas.Phase 5 corresponds to the formulation of the strategic plan, which is developed based on the results obtained in the previous phases of the organizational diagnosis. In this stage, the strategic guidelines that will guide the company's growth and strengthening are defined, taking into account its internal and external context.
The strategic plan is structured by defining the mission, vision, strategic objectives, policies, and strategies, aligned with the principles of corporate social responsibility and the ISO 26000 standard. Action plans are also established with specific activities, responsible parties, resources, monitoring indicators, and implementation timelines, which ensure the viability and control of the proposed strategies
Diagnóstico financiero de Toyota Motor Corporation (2022–2024)
No full textEl presente trabajo tiene como objetivo realizar un diagnóstico financiero integral de Toyota Motor Corporation para el período 2022–2024, con el fin de evaluar su desempeño económico, su estructura financiera y su capacidad de generación de valor. Para ello, se aplicaron herramientas como análisis vertical y horizontal de los estados financieros, indicadores de liquidez, rentabilidad, endeudamiento y actividad, modelo DuPont, cálculo del ROCE, EVA y WACC. Los resultados evidencian que Toyota mantiene una posición financiera sólida, con adecuados niveles de liquidez, un endeudamiento moderado y una rentabilidad competitiva. Asimismo, se identificó que la empresa logra generar valor económico en la mayoría de los períodos analizados, respaldada por su eficiencia operativa y su estructura de capital conservadora. Finalmente, se proponen recomendaciones orientadas a fortalecer la sostenibilidad financiera y la competitividad de la compañía.This paper aims to carry out a comprehensive financial diagnosis of Toyota Motor Corporation for the period 2022–2024, in order to evaluate its economic performance, financial structure and value creation capacity. Tools such as vertical and horizontal analysis, liquidity, profitability, leverage and activity ratios, the DuPont model, ROCE, EVA and WACC calculations were applied.The results show that Toyota maintains a solid financial position, with adequate liquidity levels, moderate leverage and competitive profitability. In addition, the company generates economic value in most of the analyzed periods, supported by its operational efficiency and conservative capital structure. Recommendations are proposed to strengthen its financial sustainability and competitiveness
Ejercicio de gestión estratégica en innovación aplicado a la Caja de Compensación Familiar de Norte de Santander
No full textTabla 2 Tendencias que sigue el usuario. TENDENCIA Implicación directa Oportunidad para App Comfanorte Ecosistema 360 Digitalización de procesos. Expectativa de inmediatez en los procesos. Automatización completa de los servicios para el usuario y/o afiliado. App móvil y autoservicio digital 24/7 Expectativa de autonomía en los procesos. Integración de los servicios en una sola app. Gestión de riesgos informáticos. Usuario exigente, con leve grado de desconfianza por sus datos en plataformas digitales. Garantía en protección de datos. Usuario hiperconectado. Demanda de información en tiempo real. App con notificaciones digitales y reportes automáticos Experiencias personalizadas. Comunicación bidireccional Acompañamiento continuo y asesoría en uso de app y en la prestación de servicios. Aumento de la competitividad Transformación digital de la competencia Avance efectivo y rápido en el desarrollo de la app. Nota: Elaboración propia. El conjunto de tendencias obliga a COMFANORTE a innovar, para continuar siendo competitiva.El proyectó se desarrolló en la aplicación del ejercicio de gestión estratégica de innovación aplicado a la Caja de Compensación Familiar de Norte de Santander COMFANORTE, tomando como base las oportunidades del entorno, que permitirán generar valor al afiliado dentro de la transformación digital. Desde el enfoque GIMI, se realizó el análisis entorno, el mercado, la cadena de valor y las fortalezas de la empresa, ayudando a reconocer brechas estratégicas y áreas prioritarias para la aplicación de procesos de innovación. Combinando técnicas que incluyen el mapa de oportunidades, priorización de ideas y creación de ideas de negocio en pro de mejorar la experiencia del afiliado y la propuesta de valor institucional. Por lo tanto, se diseñó una idea innovadora, una solución tipo aplicación digital que permite combinar soluciones, integrar usuarios y ampliar el alcance de COMFANORTE en el departamento Nortesantandereano. El proyecto finaliza con la propuesta del plan para la validación y un caso de negocio similar que fundamenta la viabilidad estratégica, operativa y económica de la iniciativa, al tiempo que da a conocer la innovación como un eje transversal para la sostenibilidad y competitividad de la caja de compensación.The project was developed through the application of a strategic innovation management exercise to the Family Compensation Fund of Norte de Santander, COMFANORTE, based on opportunities in the environment that will generate value for members within the digital transformation. Using the GIMI approach, an analysis of the environment, market, value chain, and company strengths was conducted, helping to identify strategic gaps and priority areas for the application of innovation processes. Techniques including opportunity mapping, idea prioritization, and business idea generation were combined to improve the member experience and the institutional value proposition. Therefore, an innovative idea was designed: a digital application solution that allows for combining solutions, integrating users, and expanding COMFANORTE's reach in the Norte de Santander department. The project concludes with a proposed validation plan and a similar business case that substantiates the strategic, operational, and economic viability of the initiative, while also highlighting innovation as a cross-cutting axis for the sustainability and competitiveness of the compensation fund
Reutilización de moldes de inyección para el desarrollo de productos en la empresa Metalmecánica de Occidente
No full textEste proyecto aborda un desafío crítico de innovación en Metalmecánica de Occidente S.A.S. BIC, ya que la empresa enfrenta una disminución del 30 % en las ventas de su línea de inyección plástica debido a la baja demanda de productos tradicionales y a la subutilización de moldes industriales; por ello, se formuló una propuesta de diversificación productiva basada en los modelos del GIMI Institute y la metodología Design Thinking, lo que permitió identificar una oportunidad estratégica consistente en reutilizar moldes de inyección en desuso para desarrollar una nueva línea de objetos decorativos dirigidos a espacios interiores. En este proceso, las fases de empatizar y definir posibilitaron caracterizar a un usuario objetivo compuesto por jóvenes profesionales de 22 a 30 años interesados en el diseño sostenible, mientras que la fase de ideación, apoyada en vigilancia tecnológica y análisis de tendencias, facilitó la generación y priorización de alternativas coherentes con sus expectativas; así, mediante una matriz de selección, se eligió el concepto “Lámpara Arcana”, una luminaria que reinterpreta el molde Core 6 para transformarlo en un objeto funcional, estético y sostenible. Finalmente, la fase de prototipar incluyó la elaboración de un modelo digital y un prototipo físico a escala, lo que permitió validar la viabilidad técnica, las especificaciones de fabricación y el potencial de implementación del producto dentro de la empresa.
Palabras Clave: Gestión de la Innovación, Design Thinking, Economía Circular, Moldeo por Inyección, Desarrollo de Producto.This project addresses a critical innovation challenge at Metalmecánica de Occidente S.A.S. BIC, as the company faces a 30% decrease in sales of its plastic injection line due to low demand for traditional products and underutilization of industrial molds; therefore, a proposal for productive diversification was formulated based on the models of the GIMI Institute and the Design Thinking methodology, which made it possible to identify a strategic opportunity consisting of reusing disused injection molds to develop a new line of decorative objects aimed at interior spaces. In this process, the empathize and define phases made it possible to characterize a target user composed of young professionals between 22 and 30 years oldinterested in sustainable design, while the ideation phase, supported by technological surveillance and trend analysis, facilitated the generation and prioritization of alternatives consistent with their expectations; thus, through a selection matrix, the "Arcane Lamp" concept was chosen, a luminaire that reinterprets the Core 6 mold to transform it into a functional, aesthetic and sustainable object. Finally, the prototyping phase included the development of a digital model and a physical prototype at scale, which allowed validating the technical feasibility, manufacturing specifications and implementation potential of the product within the company.
Keywords: Innovation Management, Design Thinking, Circular Economy, Injection Molding, Product Development
Informe Final de Pasantías en la Empresa de Servicios Públicos de Acacias ESPA
No full textFiguras, enlaces, apéndices, diagramas, cronogramasEl presente informe describe el desarrollo de las pasantías realizadas en la Empresa de Servicios Públicos de Acacías E.S.P. (ESPA), cuyo objetivo principal fue la actualización y validación de Veinticinco (25) procedimientos institucionales y sus respectivos flujogramas. El proceso se centró en las áreas de Aseo, Administrativa, Comercial, Financiera, Acueducto y Alcantarillado, buscando cerrar la brecha entre la documentación formal y la operación real de la entidad. Mediante un enfoque participativo con los líderes de área, se revisaron las actividades, se ajustó la secuencia lógica y se diseñaron diagramas de flujo bajo la simbología estándar ANSI. Los resultados obtenidos incluyen la entrega de procedimientos actualizados que fortalecen el Modelo Estándar de Control Interno (MECI), el Manual de Procesos y Procedimientos de 2023, y aseguran el cumplimiento de la Resolución No. 947 de 2023. Este trabajo contribuye significativamente a la eficiencia operativa, la gestión del conocimiento institucional y la mejora continua en la prestación de los servicios públicos en el municipio de Acacías.This report describes the development of the internship carried out at the Empresa de Servicios Públicos de Acacías E.S.P. (ESPA), whose main objective was the update and validation of twenty-five (25) institutional procedures and their respective flowcharts. The process focused on the areas of Cleaning, Administrative, Commercial, Financial, Aqueduct, and Sewerage, seeking to close the gap between formal documentation and the entity's actual operation. Through a participatory approach with area leaders, activities were reviewed, the logical sequence was adjusted, and flowcharts were designed under the ANSI standard symbology. The results obtained include the delivery of updated procedures that strengthen the Standard Model of Internal Control (MECI), the 2023 Process and Procedure Manual, and ensure compliance with Resolution No. 947 of 2023. This work contributes significantly to operational efficiency, institutional knowledge management, and continuous improvement in the provision of public services in the municipality of Acacías
Sistematización de la innovación social en el centro de escucha psicosocial del municipio de Quibdó
No full textEl presente artículo aborda la innovación social en el Centro de Escucha Psicosocial del municipio de Quibdó, que es una iniciativa que promueve el bienestar comunitario y la prevención de problemas de salud mental, la importancia del Centro está en el fortalecimiento del tejido social y la participación comunitaria frente a contextos de vulnerabilidad. El objetivo principal del artículo fue sistematizar la experiencia, identificando su nivel de maduración y su impacto en la comunidad. Para ello, se empleó la metodología TLR, evaluando el avance en las etapas de gestión de ideas, desarrollo interactivo, validación social y sostenibilidad, donde se recopilaron datos cualitativos mediante entrevistas, observación y análisis documental, permitiendo una comprensión integral del ecosistema de actores involucrados y las dinámicas del proceso. Los resultados evidencian una consolidación en la gestión de ideas y validación social inicial, así como desafíos en su sostenibilidad y replicabilidad. La comunidad reconoce el impacto positivo del Centro en la mejora de la salud mental, pero aún le falta fortalecer alianzas estratégicas y recursos técnicos. Se concluye reconociendo que el Centro de Escucha es una innovación social con mucho potencial, resaltándose como un modelo de intervención comunitaria que se puede replicar en otros contextos similares, siempre y cuando se fortalezcan las capacidades locales y se amplíe el alcance del proyecto.This article addresses social innovation in the Psychosocial Listening Center of the municipality of Quibdó, which is an initiative that promotes community well-being and the prevention of mental health problems. The importance of the Center lies in strengthening the social fabric and community participation in contexts of vulnerability. The main objective of the article was to systematize the experience, identifying its level of maturity and its impact on the community. To do so, the TLR methodology was used, evaluating the progress in the stages of idea management, interactive development, social validation and sustainability, where qualitative data were collected through interviews, observation and documentary analysis, allowing a comprehensive understanding of the ecosystem of actors involved and the dynamics of the process. The results show a consolidation in the management of ideas and initial social validation, as well as challenges in its sustainability and replicability. The community recognizes the positive impact of the Center in improving mental health, but still needs to strengthen strategic alliances and technical resources. It concludes by recognizing that the Listening Center is a social innovation with great potential, highlighting itself as a model of community intervention that can be replicated in other similar contexts, as long as local capacities are strengthened and the scope of the project is expanded
Modelo integral de inducción, capacitación y entrenamiento para fortalecer la gestión del talento humano en Transportes y Servicios Transer S.A.S
No full textTransportes y Servicios Transer S.A.S. es una empresa colombiana con más de cuatro décadas de trayectoria en el sector del transporte de carga por carretera, ofreciendo soluciones logísticas a nivel nacional y avanzando progresivamente hacia procesos de modernización y transformación digital. En este contexto operativo, altamente competitivo y en constante cambio, la organización enfrenta desafíos significativos en la gestión de su talento humano, especialmente relacionados con la inducción, la capacitación y el entrenamiento del personal.
El diagnóstico inicial del grupo evidenció debilidades en los procesos de bienvenida y orientación, que no comunican de manera clara las funciones, la cultura organizacional ni las expectativas del rol, generando dificultades en la integración y compromiso de los nuevos colaboradores. Asimismo, la empresa carece de un modelo estructurado de formación continua que permita desarrollar competencias técnicas, blandas y digitales acordes con las exigencias del sector transporte. Esta ausencia de lineamientos formativos ha contribuido a una alta rotación laboral, desmotivación y desalineación entre las expectativas del personal y los objetivos estratégicos de la empresa.
A partir de la revisión teórica y de la situación actual de Transer, se concluye que las falencias en la formación impactan directamente la productividad, la calidad del servicio y la capacidad de adaptación al cambio tecnológico. Por ello, se hace necesario diseñar un modelo integral que articule inducción, capacitación, entrenamiento, reskilling y upskilling, orientado a fortalecer el desarrollo profesional del talento humano, mejorar la retención, disminuir la rotación y contribuir al logro de las metas estratégicas de la organizaciónTransportes y ServiciosTranser S.A.S. is a Colombian company with more than four decades of experience in the road freight transportation sector, providing nationwide logistics solutions and progressively incorporating technological improvements as part of its modernization efforts. Despite its long-standing presence in the market, the organization faces significant challenges in managing its human talent, particularly in the areas of induction, training, and staff development. The initial diagnosis revealed deficiencies in the induction process, which does not clearly communicate job functions, organizational culture, or performance expectations, hindering employee integration and early commitment.
Additionally, the company lacks a structured and continuous training model capable of developing the technical, soft, and digital skills required by the transportation sector. These gaps have contributed to high staff turnover, reduced motivation, inconsistencies between employee expectations and organizational goals, and limited adaptability to technological changes. The analysis also shows that weaknesses in training and development directly impact productivity, service quality, and the company’s ability to navigate digital transformation.
Given this scenario, it becomes necessary to design an integrated model that articulates induction, training, skills development, reskilling, and upskilling initiatives. Such a model aims to strengthen employee competencies, improve talent retention, reduce turnover, and support the achievement of Transer’s strategic objectives within a dynamic and highly demanding operational environmen
Presentación de diagnostico financiero y análisis bursátil de Apple
No full textEn el presente trabajo vamos a realizar un análisis de la situación financiera de Apple una de las empresas lideres en tecnología a nivel mundial teniendo en cuenta todos los datos obtenidos a través del curso, donde logramos conocer la situación financiera actual, este análisis nos ayudó a comprender la forma de administrar el patrimonio de la empresa.
Al estudiar el estado de situación financiera podemos comprender como está compuesto el activo, pasivo y patrimonio total que tiene Apple; por otro lado, se realiza el análisis vertical y horizontal con el fin de evaluar el crecimiento o disminución de los activos, pasivos y patrimonio y la estrategia financiera de Apple evaluando la solidez económica, la capacidad de endeudamiento para cada una de las decisiones financieras, de capitalización y estrategias de expansión y de generación de valor de la empresa.
Teniendo en cuenta los informes anuales consultados podemos decir que Apple cuenta con altos niveles de rentabilidad, liquidez y solvencia ya que lleva un nivel financiero sostenible a través de los años.
Palabras clave: análisis financiero, estados financieros, análisis vertical, análisis horizontal, rentabilidad, solvencia, liquidez, Apple.In this paper, we conduct an analysis of the financial situation of Apple, one of the world’s leading technology companies, taking into account all the data obtained throughout the course. Through this analysis, we were able to understand the company’s current financial position, which helped us comprehend how Apple manages its assets and equity.
By studying the statement of financial position, we can understand how Apple’s assets, liabilities, and total equity are structured. Additionally, vertical and horizontal analyses are carried out in order to evaluate the growth or decline of assets, liabilities, and equity, as well as Apple’s financial strategy. This evaluation focuses on the company’s economic strength, its debt capacity, and the financial, capitalization, expansion, and value-generation strategies adopted by the company.
Based on the annual reports reviewed, it can be stated that Apple maintains high levels of profitability, liquidity, and solvency, as it has sustained a stable and sustainable financial performance over the years.
Keywords: financial analysis, financial statements, vertical analysis, horizontal analysis, profitability, solvency, liquidity, Appl
Fundación ARDUVI “Inclusión con Amor”: Innovación Social para la Integración Laboral y Social
No full textNo aplicaLa Fundación ARDUVI “Inclusión con Amor”, establecida en 2021 en Cúcuta, Norte de Santander, Colombia, es un modelo ejemplar de innovación social en contextos vulnerables. Su enfoque integral combina inclusión laboral, intervención psicosocial y formación en habilidades, transformando las condiciones de vida de personas con discapacidades y migrantes. Este artículo plantea como objetivos fundamentales el análisis de las estrategias implementadas y los logros alcanzados; del mismo modo se busca establecer el nivel de maduración con base en el índice TRL. El estudio utiliza un enfoque metodológico cualitativo, basado en revisión documental y entrevistas semiestructuradas, para identificar los tipos de innovación social presentes en la fundación: organización social con fines productivos e innovación educativa. Entre sus principales logros destacan la creación de empleos dignos, programas inclusivos como el café Arduvi y alianzas estratégicas con universidades, empresas y entidades gubernamentales. Estas iniciativas reflejan su efectividad, y su capacidad para fomentar un cambio cultural en la percepción de la diversidad y la inclusión. El artículo finaliza con importantes recomendaciones desde la perspectiva de la psicología, orientadas a reforzar la sostenibilidad y el impacto de la fundación. La trayectoria de la Fundación ARDUVI evidencia que la innovación social puede ser una solución efectiva para enfrentar problemas estructurales, promoviendo la construcción de sociedades más justas y solidarias mediante la inclusión.The ARDUVI Foundation “Inclusion with Love”, established in 2021 in Cúcuta, Norte de Santander, Colombia, is an exemplary model of social innovation in vulnerable contexts. Its comprehensive approach combines labor inclusion, psychosocial intervention and skills training, transforming the living conditions of people with disabilities and migrants. This article presents as fundamental objectives the analysis of the implemented strategies and the achievements achieved; Likewise, the aim is to establish the level of maturation based on the TRL index. The study uses a qualitative methodological approach, based on documentary review and semi-structured interviews, to identify the types of social innovation present in the foundation: social organization with productive purposes and educational innovation. Among its main achievements are the creation of decent jobs, inclusive programs such as Arduvi coffee and strategic alliances with universities, companies and government entities. These initiatives reflect their effectiveness, and their ability to foster a cultural change in the perception of diversity and inclusion. The article ends with important recommendations from a psychology perspective, aimed at strengthening the sustainability and impact of the foundation. The trajectory of the ARDUVI Foundation shows that social innovation can be an effective solution to confront structural problems, promoting the construction of more just and supportive societies through inclusion
Radiofarmacia y farmacovigilancia de radiofármacos, análisis y estrategias para fortalecer la seguridad del paciente en Colombia
No full textFigura 1 Correlación lineal entre lugar de estudio y porcentaje, Figura 2 Distribución temporal de estudios sobre radiofarmacia y farmarcovigilancia.El presente trabajo aborda la importancia de la radio farmacia y la farmacovigilancia de radiofármacos en el contexto colombiano, un aspecto crucial debido al creciente uso de estos compuestos en el diagnóstico y tratamiento oncológico, donde garantizar la seguridad del paciente es fundamental. Mediante una revisión temática de literatura científica, documentos normativos y reportes institucionales, se identificaron las principales estrategias implementadas a nivel nacional e internacional para la detección, manejo y prevención de reacciones adversas a medicamentos (RAM) asociadas a radiofármacos. El estudio incluyó un análisis comparativo entre las prácticas globales y la normativa vigente en Colombia, evidenciando brechas en la notificación, estandarización de procesos y capacitación del personal. Los resultados permitieron reconocer la baja frecuencia de RAM, pero también un subregistro significativo que limita la identificación de riesgos. Finalmente, se formularon recomendaciones orientadas a fortalecer la implementación de la farmacovigilancia, mejorar la cultura de seguridad y optimizar los protocolos institucionales, contribuyendo así a una atención más segura, eficiente y alineada con las exigencias regulatorias del país.The present work addresses the importance of radiopharmacy and the pharmacovigilance of radiopharmaceuticals in the Colombian context, a crucial aspect due to the growing use of these compounds in the diagnosis and treatment of cancer, where ensuring patient safety is essential. Through a thematic review of scientific literature, regulatory documents, and institutional reports, the main national and international strategies for the detection, management, and prevention of adverse drug reactions (ADRs) associated with radiopharmaceuticals were identified.
The study included a comparative analysis between global practices and current Colombian regulations, revealing gaps in reporting, process standardization, and staff training. The findings showed a low frequency of ADRs but also significant underreporting that limits risk identification. Finally, recommendations were formulated to strengthen the implementation of pharmacovigilance, improve the safety culture, and optimize institutional protocols, thus contributing to safer, more efficient care aligned with the country’s regulatory requirements