Catholic University Los Angeles of Chimbote
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Calidad de sentencias sobre robo agravado; Expediente N° 00042-2022-45-3002-JR-PE-01, distrito judicial de Lima Sur. 2024
Get PDFLa investigación tuvo como objetivo general: Determinar la calidad de las sentencias de primera y segunda instancia sobre agravado, según los parámetros normativos, doctrinarios y jurisprudenciales pertinentes, expediente Nº 00042-2022-45-3002-JR-PE-01, Distrito judicial de Lima Sur. 2024. Es de tipo, cualitativo, nivel exploratorio descriptivo, y diseño no experimental, retrospectivo y transversal. La unidad de análisis fue un expediente judicial seleccionado mediante muestreo por conveniencia, para recolectar los datos se utilizaron las técnicas de la observación y el análisis de contenido, y como instrumento una lista de cotejo validada mediante juicio de expertos. Los resultados revelaron que la calidad de la parte expositiva, considerativa y resolutiva, pertenecientes a: la sentencia de primera instancia fue de rango: muy alta, muy alta y muy alta; y de la sentencia de segunda instancia: muy alta, muy alta y muy alta. Se concluyó, que la calidad de las sentencias de primera y de segunda instancia, fueron de rango muy alta y muy alta, respectivamente
Propuesta de mejora de la calidad de servicio para la satisfacción del usuario en la municipalidad de centro poblado menor pueblo nuevo de conta, distrito de Nuevo Imperial, Cañete, 2024
Get PDFLa investigación planteó como objetivo general: Establecer una propuesta de mejora de la calidad de servicio para la satisfacción del usuario en la Municipalidad de Centro Poblado Menor Pueblo Nuevo de Conta, Distrito de Nuevo Imperial, Cañete, 2024; la investigación fue de tipo cuantitativo, nivel descriptivo de propuesta, diseño no experimental de corte transversal, para la variable motivación laboral se tomó una población muestral de 50 usuarios recurrentes; para recopilar la información se aplicó la técnica de la encuesta y como instrumento un cuestionario de 18 preguntas en escala de Likert, los resultados fueron: Respecto a la variable calidad de servicio, el 64% de los usuarios están en desacuerdo en que la municipalidad cuenta equipos tecnológicos modernos, están en desacuerdo en que los procesos de servicio son rápidos; en relación a la satisfacción del usuario, el 72% están en desacuerdo en que el personal mantiene un lenguaje verbal (tono de voz, asertividad) adecuado. Se concluye, que el personal de la municipalidad no brinda un servicio rápido debido a que no se cuenta con personal suficiente para atender a los distintos servicios que requiere el usuario; del mismo modo, no se cuenta con equipos tecnológicos modernos (computadoras impresoras, laptops) que permitan realizar alguna solicitud o trámite de manera eficaz, cabe decir que el lenguaje verbal que aplican los trabajadores no es el más adecuado; por ende, el usuario no queda totalmente satisfecho
El efecto de la liquidez en el capital de trabajo de las pequeñas empresas del Perú, sector servicio, caso: Empresa de Servicios Multiples Harbry S.R.L. – Nuevo Chimbote, 2024
Get PDFLa implementación de sistemas estandarizados de control y gestión de la liquidez en las pequeñas empresas es de gran importancia, ya que proporciona una base consistente para la estabilidad económica y la mejora en los procesos de actividades. Al optimizar el uso adecuado de los recursos dinerarios, ayuda a mantener una estabilidad del capital de trabajo para la realización de las operaciones. Por ello la investigación tuvo como objetico general: Describir el efecto de la liquidez en el capital de trabajo de las pequeñas empresas del Perú, sector servicio, caso: Empresa de Servicios Multiples Harbry S.R.L. – Nuevo Chimbote, 2024. La metodología aplicada fue de enfoque cualitativo, nivel descriptivo, diseño no experimental; se utilizó como técnica la revisión bibliográfica y la entrevista, así mismo fichas bibliográficas y un cuestionario como instrumentos. Los resultados mostraron que un sistema de gestión de la liquidez es vital para el éxito de las organizaciones, teniendo efecto para el capital de trabajo, al garantizar la disponibilidad de recursos dinerarios para hacer frente a las obligaciones de corto plazo. Sin embargo, la entidad de estudio no tiene un buen sistema de gestión de liquidez, generando falta de recursos para cumplir con los servicios que realizan. Se concluyó que, la liquidez tiene un efecto directamente en el capital de trabajo de las pequeñas empresas al establecer sistemas de gestión y analizar mejores formas de adquirir liquidez, con la finalidad que puedan cumplir con sus obligaciones con clientes, proveedores, estado y trabajadores
Concientización tributaria, para disminuir la alta tasa de morosidad de tributos, en la Municipalidad provincial de Zarumilla, Región Tumbes, 2024
Get PDFLa investigación tuvo como objetivo general: Determinar las características de la concientización tributaria disminuir la alta tasa de morosidad de tributos en la Municipalidad Provincial de Zarumilla, Región Tumbes, 2024. El tipo de investigación fue cuantitativo, de nivel descriptivo de propuesta, con un diseño no experimental y de corte transversal. La muestra consistió en 68 contribuyentes, a quienes se les aplicó la técnica de la encuesta utilizando un cuestionario con escala de Likert de 18 preguntas. Los resultados obtenidos fueron los siguientes: respecto a la concientización tributaria, el 48.53% de los contribuyentes no conoce los beneficios de cumplir con sus obligaciones fiscales, el 48.53% nunca ha participado en capacitaciones tributarias en el último año, y el 55.88% considera que el sistema tributario no es justo ni equitativo. En cuanto a la morosidad tributaria, el 42.65% de los contribuyentes realiza pagos atrasados debido a problemas económicos y la falta de incentivos. Además, el
52.94% desconfía del uso de los recursos recaudados, y el 42.65% menciona que sus problemas económicos les impiden pagar tributos a tiempo. Se concluye que es necesario implementar estrategias de concientización tributaria que fomenten la educación fiscal, mejoren la transparencia en la gestión de recursos y ofrezcan incentivos para el pago puntual, con el fin de reducir la morosidad tributaria y mejorar la recaudación fiscal en la Municipalidad Provincial de Zarumilla
Prevalencia de lesiones en la mucosa oral en pacientes entre 20 a 60 años de edad atendidos en el Hospital La Caleta, distrito de Chimbote, provincia del Santa, departamento de Áncash, durante el Año 2018
Get PDFObjetivo: Determinar la prevalencia de lesiones en la mucosa oral en pacientes entre
20 a 60 años de edad atendidos en el Hospital La Caleta, distrito de Chimbote, provincia del Santa, departamento de Áncash, durante el año 2018. Metodología: Tipo cuantitativo, observacional, prospectivo, transversal y descriptivo, nivel descriptivo y diseño no experimental, con una población de 232 pacientes y la muestra estuvo conformada por 145 pacientes. Como técnica se empleó la observación, empleándose como instrumentos un examen clínico. Resultados: El
64,1% (93) de pacientes entre 20 a 60 años de edad atendidos en el Hospital La Caleta presentaron lesiones en la mucosa oral. El 30,3% (44) de pacientes presentaron úlcera (Aftosa, herpética, traumática), el 18,6% (27) presentaron candidiasis, el 6,2% (9) presentaron absceso, el 3,4% (5) presentaron liquen plano y el 2,8% (4) presentaron gingivitis necrotizante aguda y otro trastorno, respectivamente. El 36,5% (53) pacientes fueron mujeres y presentaron lesiones en la mucosa oral. El 33,3 % (31) presentaron lesiones en la mucosa bucal, el 29,0% (27) presentaron en la lengua, el 15,1% (14) presentaron en el suelo de la boca y el 14,0% (13) presentaron en la comisura. Conclusión: La prevalencia de lesiones en la mucosa oral en pacientes entre 20 a 60 años de edad atendidos en el Hospital La Caleta, distrito de Chimbote, provincia del Santa, departamento de Áncash, durante el año 2018, fue alta
Bienestar psicológico y estrés académico en estudiantes de nivel secundario de una institución educativa, Ayacucho 2022
Get PDFLa presente investigación tuvo el propósito de determinar la relación entre el bienestar psicológico y el estrés académico en estudiantes de nivel secundario de una institución educativa, Ayacucho 2022. La metodología es de tipo cuantitativo, nivel descriptivo en lo cual se identifican hechos se guía por las preguntas de investigación que se formula el investigador, de diseño no experimental. El universo está constituido por todos los estudiantes, con una muestra de 255 alumnos, la muestra fue no probabilística por conveniencia. El instrumento que se utilizo fue la Escala de Bienestar Psicológico de Carol Ryff y el Inventario de SISCO del estrés académico. Los resultados evidenciaron que si existe relación entre bienestar psicológico y estrés académico por haber contado un p valor de 0.002 < 0.50, aceptando así la hipótesis alternativa (H1), alcanzando una correlación de .362**, de acuerdo a los objetivos específicos que en relación del bienestar psicológico y la dimensión estresores se muestra que si existe relación relación significativa entre las variables , en relación de la variable bienestar psicológico y la dimensión síntomas de estrés el resultado nos indica que si existe relación significativa , la variable bienestar psicológico y la dimensión estrategias de afrontamiento el resultado arrojo que si existe relación entre ambas variables. En conclusión, si existe relación entre ambas variables y entre sus dimensiones
Calidad de las sentencias sobre actos contra el pudor de menores, Expediente N° 02009-2019-2-0201-JR-PE-02, distrito judicial de Huaraz - Áncash, 2024
Get PDFEn estricta observancia a los lineamientos establecidos y de acuerdo a la línea de investigación que es el derecho constitucional, se abordó la calidad de las sentencias con relación al delito de actos contra el pudor en menores, una comisión delictiva que en el proceso prevalece el derecho a la presunción de inocencia y el interés superior del niño, bajo esa óptica se planteó como objetivo, determinar la calidad de las sentencias de primera y segunda instancia, sobre actos contra el pudor de menores, en consideración a los parámetros doctrinarios, normativas y jurisprudenciales, en el caso Judicial N° 02009-
2019-2-0201-JR-PE-02, distrito judicial de Huaraz – Áncash, 2024; siendo una investigación de nivel descriptivo y no exploratorio; tipo cualitativo, no experimental, retrospectivo y transversal, asimismo, las técnicas empleadas para extraer los datos de las sentencias pertenecientes a un solo proceso judicial, fue la observación y el análisis de documento, aplicando como instrumento una lista de cotejo. Conforme con los resultados la calidad de la parte expositiva, considerativa y resolutiva de la primera sentencia es: muy alta, muy alta y muy alta, de igual forma resulto en la segunda sentencia, siendo de rango muy alta. En síntesis, el proceso materia de investigación, concluyó con una sentencia condenatoria, cuya pena fue de seis años y se fijó el monto de la reparación civil a S/.
2,000.00, a favor de la víctima
Propuesta de mejora de la gestión de calidad para el desempeño organizacional en la microempresa Farmacia Roquefarma, distrito de San Vicente, Cañete, 2024
Get PDFEl presente trabajo de investigación tuvo como objetivo general de establecer una propuesta de mejora de la gestión de calidad para el desempeño organizacional en la microempresa farmacia Roquefarma, distrito de San Vicente, Cañete, 2024. La metodología de investigación utilizada fue de tipo cuantitativa, nivel descriptivo, diseño no experimental de corte transversal, se utilizó una población y muestra de 11 trabajadores, para recopilar la información se aplicó la técnica de la encuesta y como instrumento un cuestionario de 18 preguntas en la escala de likert, los resultados obtenidos fueron: en la variable gestión de calidad, el 36.37% de los trabajadores mencionaron que casi siempre han experimentado problemas con respecto a la durabilidad del producto, el 36.36% señalaron que algunas veces les capacitan para mejorar su rendimiento laboral en el servicio al cliente, el 63.64% respondieron que casi siempre ante problemas o quejas de los clientes, la respuesta es inmediata; en la variable desempeño organizacional, el 54.55% contestaron que casi siempre realizan evaluaciones periódicas orientadas a resultados positivos, el 72.73% señalaron que casi siempre toman iniciativas para proponer mejoras en el trabajo, el 72.73% respondieron que casi siempre organizan el tiempo y las tareas de manera efectiva. Se concluye que hay áreas que requieren una mayor atención de mejorar la gestión de calidad en el producto y del servicio al cliente, así como también con respecto a mejorar el desempeño organizacional de la capacidad del trabajador orientados a las metas y objetivos de la empresa
Caracterización del control interno y gestión en el área de almacenamiento de las municipalidades del Perú: caso de la municipalidad distrital San Juan Bautista, período 2016.
Get PDFEsta investigación tuvo como objetivo que proponer, Describir las principales características del control interno y gestión en las municipalidades del Perú: caso de la municipalidad DISTRITAL DE SAN JUAN BAUTISTA, PERIODO 2016. El tipo de estudio es tecnológica explicativa y un diseño aplicada-no experimental. Esta investigación se elaboró en base a los componentes del control interno y la información brindada por el personal de abastecimiento para la cual se ha tenido que analizar cuál es el nivel de las variables de estudio y su interrelación para luego sustentar en forma concisa las conclusiones y recomendaciones por las cuales pueden mejorar sus procesos de control en cada área. El enfoque es cualitativo por la cual se aplicó entrevista y cuestionario del control interno. Se concluye que muchas municipalidades del Perú y la municipalidad provincial de san juan bautista carece del funcionamiento de un sistema de control interno por lo que serían afectados y perjudicados los usuarios, la ciudadanía en general y la gestión del titular; además los recursos y bienes de la entidad no son utilizados adecuadamente por el incumplimiento de las normativas establecidas por la CGR por ello existe deficiencia en los servicios públicos. Se recomienda a los titulares de los entes que, se adecúen a las normas de la CGR e implemente el sistema de control interno adecuado con la finalidad que mejore la gestión en la entidad y así lograr el desarrollo local
El liderazgo carismático para evitar la alta rotación de colaboradores en la empresa Compex Perú S.A.C., en la ciudad de Huaraz, 2024
Get PDFSe planteó como objetivo principal: Desarrollar las características, del liderazgo carismático para evitar la alta rotación de colaboradores en la empresa Compex Perú S.A.C. El tipo de investigación fue cuantitativo, de nivel descriptivo de propuesta, diseño no experimental con corte transversal, así mismo se tomó una población muestral de 4 trabajadores; para recopilar la información se aplicó la técnica de la encuesta y como instrumento un cuestionario de 18 preguntas en escala de Likert, los resultados fueron: para la variable Liderazgo carismático, el 50 % indicaron que si comparten los objetivos de la organización, el 75 % señalaron que están de acuerdo que existe el clima laboral agradable, el 50 % señalaron que están de acuerdo que existe buena comunicación de jefe a colaborador, el 50 % de los colaboradores manifestaron que están de acuerdo que el líder inspira confianza. Para la variable rotación del personal, el 75 % manifestaron que están de acuerdo que se informa el último día de trabajo, el 50 % señalaron que están de acuerdo que la renuncia laboral se realiza de manera formal, el 50 % manifestaron que no conocen la remuneración extra, el 50 % manifestaron que no conocen la línea de carreara. Se concluye que, la investigación, será importante para contribuir y generar nuevas investigaciones relacionadas al liderazgo carismático en el rubro de telecomunicaciones