Catholic University Los Angeles of Chimbote
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Mejora en la calidad de servicio y su impacto en la satisfacción del cliente de la empresa Cinger S.A.C, rubro: abastecimiento de agua potable, distrito de Nuevo Chimbote, 2025
Get PDFLa investigación planteó como objetivo general: Determinar las características de la mejora en la calidad de servicio y su impacto en la satisfacción del cliente de la empresa Cinger SAC, rubro: Abastecimiento de agua potable, distrito de Nuevo Chimbote, 2025 ; la investigación fue de tipo aplicad con enfoque cuantitativo, nivel descriptivo de propuesta, diseño no experimental de corte transversal, se tomó muestra de 92 de una población de 783; para recopilar la información se aplicó la técnica de la encuesta y como instrumento un cuestionario de 23 preguntas en escala de Likert, los resultados fueron: Para la variable calidad de servicio, se encontró que el 60.87% mencionaron que pocas veces las instalaciones físicas son visualmente atractivas, el 61.96% consideran que a veces el personal es trasparente en la información brindada, el 64.13% indicaron que a veces los trabajadores logran dar solución a los problemas de manera rápida; respecto a la variable satisfacción del cliente, el 61.96% indicaron que a veces esperan que el servicio esté disponible, el 64.13% indicaron que a veces los camiones y cisternas llegan en el horario programado. Se concluye que, los clientes perciben deficiencias recurrentes, especialment e en la apariencia de las instalaciones, la transparencia del personal, la rapidez en la solución de problemas. Asimismo, la disponibilidad del servicio y la puntualidad en las entregas no siempre cumplen con sus expectativas, lo que sugiere la necesidad de implementar acciones concretas para fortalecer la experiencia del cliente
Los pictogramas para la mejora del lenguaje oral en niños de 5 años de la Institución Educativa Inicial N°767 "Villa Batanes", Chulucanas-Piura, 2025
Get PDFEn este estudio se partió del problema ¿ De qué manera el uso de los Pictogramas como
estrategia mejora el lenguaje oral en los niños de 5 años de la institución educativa N°767
Villa batanes del distrito de Chulucanas, Piura - 2025? al observarse dificultades en las
deficiencias en su lenguaje oral. La investigación se propuso como objetivo determinar de
qué manera el uso de los Pictogramas como estrategia mejora el lenguaje oral en los niños
de 5 años de la institución educativa N°767 Villa batanes del distrito de Chulucanas, Piura
– 2025. El estudio corresponde a una investigación cuantitativa, experimental, de diseño pre
experimental con pretest y post test en un solo grupo. El instrumento utilizado fue la guía
de observación para medir su nivel del lenguaje oral, tanto al inicio como al final de la
aplicación de la estrategia centrada en los pictogramas para fortalecer el lenguaje oral. En
los resultados se verificó que la mayoría de niños manifestaban un bajo nivel de lenguaje
oral antes de aplicar la propuesta experimental (59%), situación que se revirtió después de
su aplicación (el 78% de los niños desarrolló el lenguaje oral). Asimismo, en la prueba de
hipótesis se contrastó una diferencia de 3,417 puntos a favor del pos test con un sig. de 0,000
(< a 0,05), lo que significa que las estrategias y actividades didácticas centradas en los
´pictogramas ayudan a desarrollar en el lenguaje oral de los niños que conformaron el grupo
experimental
Impacto de un programa de seguimiento farmacoterapéutico sobre los valores de presión arterial y adherencia al tratamiento en pacientes hipertensos atendidos en la Botica Salud Farma, La Esperanza Trujillo, Abril-Julio 2023
Get PDFLa presente investigación se realizó con el objetivo de determinar el impacto de un programa
de seguimiento farmacoterapéutico sobre los valores de la presión arterial y adherencia al
tratamiento de pacientes hipertensos que se atienden en botica Salud Farma La Esperanza
Trujillo, durante el periodo de abril-julio 2023. La investigación es de tipo aplicada, diseño
pre-experimental, Nivel descriptivo, la población estuvo conformada por 16 pacientes con
edades oscilantes entre 50 a 69 años. En los resultados, En cuanto a los factores demográficos
el género masculino represento el 63% en tanto el femenino represento el 37%, las edades
oscilantes entre 50-59 años fue el 69% mientras que 60-69 años 31%. El grado de instrucción
más dominante en el estudio fue secundaria 56%, en tanto pacientes hipertensos con superior
se encontró 44%; en cuanto a enfermedades no diagnosticadas se encontró que la enfermedad
más prevalente fue dolor articular con 60% seguido de estreñimiento y dolor de vías
urinarias con 20 % cada uno; en cuanto al medicamento más utilizados se encontró al
losartan 50 mg 33% seguido de irbesartan 19%, hidroclorotiazida 25 mg represento el 14%
al igual que enalapril de 10mg, el nivel de significancia para tensión arterial sistólica fue
muy significativo con p<0.000001, mientras que el nivel de significancia para tensión
arterial diastólica fue p<0.05 aceptándose la variable independiente; el porcentaje de
adherencia fue el 69%, mientras que la no adherencia represento el 31 %. Se concluye que
el seguimiento farmacoterapéutico mejoro los valores de presión arterial y adherencia al
tratamiento en pacientes hipertensos atendidos en la botica Salud Farma, La Esperanza,
Trujillo
Calidad de sentencias de primera y segunda instancia sobre tercería de propiedad; Expediente N° 01807-2013-0-2402-JR-CI-01; Distrito Judicial de Ucayali, 2024
Get PDFLa investigación tuvo como enunciado de la problemática: ¿Cuál es la calidad de sentencias de primera y segunda instancia sobre tercería; según los parámetros normativos, doctrinarios y jurisprudenciales correspondiente al expediente N° 01807- 2013-0-2402-JR-CI-01, Distrito Judicial de Ucayali, 2024? El objetivo fue determinar la calidad de las sentencias en estudio. Es de tipo, cuantitativo cualitativo, nivel exploratorio descriptivo, y diseño no experimental, retrospectivo y transversal. La unidad de análisis fue un expediente judicial seleccionado mediante muestreo por conveniencia, para recolectar los datos se utilizaron las técnicas de la observación y el análisis de contenido, y como instrumento una lista de cotejo validada mediante juicio de expertos. Los resultados revelaron que la calidad de la parte expositiva, considerativa y resolutiva, pertenecientes a: La sentencia de primera instancia fueron de rango: muy alta, muy alta y muy alta; y de la sentencia de segunda instancia: alta, alta y alta. Se concluyó, que la calidad de las sentencias de primera y de segunda instancia, fueron de rango muy alta y alta, respectivamente
El financiamiento y su incidencia en la rentabilidad de las micro y pequeñas empresas del sector servicios del Perú caso: microempresa "Alvitres Metal Mecánica Servicio y Construcción S.A.C." Chimbote, 2024.
Get PDFEl presente trabajo de investigación se enmarca en explicar la siguiente situación problemática: ¿Cuál es la incidencia del financiamiento en la rentabilidad de las micro y pequeñas empresas del sector servicios del Perú y de la microempresa “ALVITRES METAL MECÁNICA SERVICIO Y CONSTRUCCIÓN S.A.C.” de Chimbote, 2024?, teniendo como objetivo general: Identificar y describir la incidencia del financiamiento en la rentabilidad de las micro y pequeñas empresas del sector servicios del Perú y de la microempresa “ALVITRES METAL MECÁNICA SERVICIO Y CONSTRUCCIÓN S.A.C.” de Chimbote,
2024. Dado ello, para el desarrollo del trabajo de investigación se ha establecido la metodología no experimental – descriptiva – bibliográfico – documental y de caso, llegando a los siguientes resultados: Respecto al objetivo específico 1, los autores hacen mención de que la mayor parte de las micro y pequeñas empresas estudiadas recurren al financiamiento externo específicamente de las entidades financieras con la finalidad de seguir desarrollando sus actividades comerciales, pues dichos créditos son en su mayoría empleados en la compra de mercaderías el cual contribuyó de manera positiva en la rentabilidad de estas empresas. Respecto al objetivo específico 2, la empresa ALVITRES METAL MECÁNICA SERVICIO Y CONSTRUCCIÓN S.A.C. recurre al financiamiento del sistema bancario para seguir financiamiento sus proyectos del cual pudo percibir un incremento en la rentabilidad de la empresa. Finalmente se llega a la conclusión que las microempresas del sector servicios del Perú recurren a financiar sus actividades con fuentes externas del cual en su mayoría es reflejado en un incremento en la rentabilidad adquirida
Caracterización del financiamiento y rentabilidad en las micro y pequeñas empresas sector servicios del Perú: caso Clínica Veterinaria Doctor Vet S.R.L. de Ayacucho, 2019
Get PDFEl presente estudio tuvo como objetivo principal caracterizar el financiamiento y rentabilidad en la pequeña empresa Clínica Veterinaria Doctor Vet S.R.L. de Ayacucho; la metodología de investigación fue descriptiva, documental, bibliográfica y de caso; la técnica que se usó para el recojo de la información fue la revisión bibliográfica - documental y la entrevista, para ello los instrumentos utilizados respectivamente fueron las fichas bibliográficas y un cuestionario de 20 preguntas cerradas; los resultados obtenidos fueron los siguientes: respecto a las características del financiamiento de la empresa, el financiamiento fue a través de una entidad no bancaria; el crédito solicitado es de corto plazo menor de un año y fue solicitado a una cooperativa, el monto de financiado fue de 20 000 soles. La empresa en estudio, empleó el crédito obtenido en la mejora de infraestructura y para capital de trabajo. Asimismo, se concluye que en caso específico de la Clínica Veterinaria Doctor Vet, el financiamiento fue obtenido de terceros, dicho crédito es utilizado como capital de trabajo y para la mejora de infraestructura, asimismo manifiestan que el financiamiento a influido en su rentabilidad. Por lo que se concluye que el financiamiento mejora la rentabilidad de la MYPE en estudio
Nivel de conocimiento sobre el manejo de situaciones de emergencias médicas durante la consulta Odontológica en los estudiantes del 10° ciclo de Odontología de la Universidad Católica Los Ángeles De Chimbote, 2024
Get PDFSe tuvo como objetivo determinar el nivel de conocimiento sobre el manejo de situaciones de emergencias médicas durante la consulta odontológica en los estudiantes del 10° ciclo de odontología de la Universidad Católica los Ángeles de Chimbote, 2024. Tuvo una metodología de tipo cuantitativo, observacional, prospectivo, transversal y descriptivo; de nivel descriptivo y diseño no experimental – observacional. La población fue de 150 estudiantes de la carrera de odontología Uladech católica semestre académico 2024 – II y la muestra de 109 estudiantes. Se utilizó la técnica encuesta a través de un cuestionario tomado del estudio de Cervera K. Los resultados mostraron que el nivel de nivel de conocimiento sobre el manejo de situaciones de emergencias médicas durante la consulta odontológica en los estudiantes del 10° ciclo de odontología de la Universidad Católica los Ángeles de Chimbote, 2024, fue malo con un 45,0% (49), con respecto al diagnóstico fue regular con un 56,9% (62), con respecto a los primeros auxilios fue bueno con un 45,9% (50), con respecto al manejo farmacológico fue regular con un 61,5% (67), según género, fue malo tanto en el género masculino como femenino con un 14,7% (16) y 30,3% (33) respectivamente. Se concluyó que el nivel de nivel de conocimiento sobre el manejo de situaciones de emergencias médicas durante la consulta odontológica en los estudiantes del 10° ciclo de odontología de la Universidad Católica los Ángeles de Chimbote, 2024, fue malo
Evaluación de buenas prácticas de prescripción en recetas de psicofármacos atendidas en la Botica Mifarma, Chimbote. Marzo - Agosto 2020
Get PDFLa prescripción médica se basa tanto en los conocimientosadquiridos por el medico a cargo de la consulta como la observación hacia el paciente, en el que tendrá que buscar signos y síntomas, los cuales el medico tendrá conocimiento previo de cada uno de ellos. Como objetivo principal se tubo evaluar el cumplimiento de las buenas prácticas de prescripción en recetas de psicofármacos atendidas en la botica Mifarma, Chimbote. Marzo - Agosto
2020. La metodología de la investigación fue no experimental, de tipo básico y nivel. Descriptivo, corte transversal; enfoque cuantitativo y retrospectivo. Los resultados que se obtuvieron en la primera tabla fue de un 93.80% las recetas que, si presentaron datos del prescriptor, en la segunda tabla obteniendo un mismo resultado en las recetas que si consignan los datos del paciente, en la tercera tabla representa un 80.20% las recetas que si consignaron el diagnóstico y por último en un 69.10% representan las recetas que si tienen la dosis del medicamento. Las recetas de psicofármacos atendidas en la botica Mifarma, Chimbote durante el periodo Marzo - agosto 2020, cumple las buenas prácticas de prescripción
Las canciones infantiles como estrategia de aprendizaje para desarrollar la expresión oral de los estudiantes de primer grado de la institución educativa N° 70565 Mariano Núñez, de Juliaca. 2024
Get PDFLa presente investigación surge a raíz de la observación durante el desarrollo de prácticas, donde se evidenció que la mayoría de los estudiantes presentan deficiencias en la expresión oral. Por lo tanto, se ha planteado como objetivo general determinar si las canciones infantiles como estrategia de aprendizaje para desarrollar la expresión oral de los estudiantes de 1er grado de la Institución Educativa N° 70565 Mariano Núñez de Juliaca -
2024. La metodología empleada fue de tipo cuantitativo, con un nivel explicativo y un diseño preexperimental. La población estuvo compuesta por 30 estudiantes, de los cuales se seleccionó una muestra de 15 mediante la técnica de muestreo no probabilístico. La recolección de datos se realizó a través de la observación, utilizando como instrumento la guía de observación, la cual fue validada y sometida a pruebas de confiabilidad. Los resultados demostraron que, en el pre test, el 27% de los estudiantes se encontraban en el nivel inicio de la expresión oral. Posteriormente, en el post test, el 46% de los estudiantes demostró un nivel de logro destacado de la expresión oral. Asimismo, la prueba de hipótesis se contrastó que hay una diferencia de 3,417 puntos a favor del pos test con un sig. de p=
0.001 menor a 0.05 lo que significa que las estrategias y actividades centradas en las canciones infantiles ayuda a desarrollar la expresión oral de los estudiantes que conformaron el grupo. En consecuencia, se puede concluir que las canciones infantiles mejora significativamente la expresión oral
Conocimiento y actitud sobre prevención del embarazo adolescente en estudiantes de cuarto y quinto año de secundaria, I.E. 14743 Sagrado Corazón de Jesús, Paita - Piura, 2024
Get PDFEl embarazo adolescente implica un problema social en la salud pública, que conlleva a
múltiples desafíos para la salud y el bienestar de los adolescentes. La presente
investigación planteó como objetivo general: Determinar si existe relación entre el
conocimiento y la actitud sobre prevención del embarazo adolescente en estudiantes de
cuarto y quinto año de secundaria, I.E.14743 Sagrado Corazón de Jesús- Paita, 2024.
Metodología: Estudio de tipo cuantitativo, nivel correlacional, diseño no experimental,
de corte transversal, la muestra estuvo constituida por 124 adolescentes que cumplieron
con los criterios de inclusión, la técnica para la aplicación del instrumento fue la encuesta
y se utilizó un cuestionario para evaluar el conocimiento y el test de Likert para evaluar
las actitudes priorizando los principios éticos. Resultados: Se determinó que el 68.5% de
los estudiantes encuestados no conocen sobre embarazo adolescente, mientras que el
54.0% mostraron actitudes desfavorables frente a la prevención del embarazo
adolescente, asimismo, al relacionar ambas variables del estudio, se encontró que el
68.5% de los adolescentes que no presentó conocimiento sobre la prevención, el 33.8%
mostró actitudes desfavorables sobre este tema. Se concluye: Que no existe una
correlación estadísticamente significativa entre las variables conocimiento y actitud sobre
prevención del embarazo adolescente, debido a que el p-valor es mayor del 5%,
constatándose la hipótesis nula