Catholic University Los Angeles of Chimbote
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Propuesta de mejora de la calidad de servicio para la satisfacción del usuario en la corte superior de justicia de Puente Piedra – Ventanilla, Lima, 2024
Get PDFLa investigación planteó como objetivo general: Establecer una propuesta de mejora de la calidad de servicio para la satisfacción del usuario en la corte Superior de Justicia de Puente Piedra – Ventanilla, 2024; el tipo de investigación fue de tipo cuantitativo, nivel descriptivo de propuesta, diseño no experimental de corte transversal, se tomó una población de 632 y una muestra de 150 usuarios; para recopilar la información se aplicó la técnica de la encuesta y como instrumento un cuestionario de 16 preguntas en escala de Likert, los resultados fueron: En base a la calidad de servicio se demostró que, el 74.67% mencionan que a veces el funcionario muestra iniciativa, el 71.33% consideran que a veces el tiempo de espera en la entidad es el adecuado, en relación a la satisfacción del usuario se encontró que el 72.00% consideran que a veces los funcionarios muestran eficiencia, en la programación de audiencias, el 77.33% mencionan que pocas veces el funcionario mantiene un lenguaje no verbal adecuado. Se concluye que la entidad en estudio carece un servicio de calidad efectivo debido a que los usuarios expresaron que los funcionarios sólo a veces muestran iniciativa para atender a todas sus necesidades; así mismo se identificó que a veces el tiempo de espera fue el adecuado esto se debe a que diariamente existe una gran cantidad de visitas al establecimiento y dicha entidad no muestra buena capacidad de respuesta; por ende, el usuario no muestra un alto nivel de satisfacción
Evaluación del muro de gaviones para mejorar la defensa ribereña del margen derecho del Río Santa, Barrio El Milagro, distrito Independencia, provincia de Huaraz, departamento de Áncash – 2024
Get PDFEsta tesis titulada “Evaluación del muro de gaviones mejorara la defensa ribereña del margen derecho del río Santa, barrio El Milagro, distrito Independencia, provincia de Huaraz, departamento de Áncash – 2024”, tuvo como problema ¿La Evaluación del muro de gaviones mejorara la defensa ribereña del margen derecho del río Santa, barrio El Milagro, distrito Independencia, provincia de Huaraz, departamento de Áncash – 2024? Como objetivo general evaluar el muro de gaviones para mejorar la defensa ribereña del margen derecho del río Santa, barrio El Milagro, distrito Independencia, provincia de Huaraz, departamento de Áncash – 2024. La metodología que se usó para esta investigación fue nivel descriptivo, tipo aplicada y de diseño no experimental de corte transversal, la técnica usada fue la observación directa y para la recolección de la información se usaron cuestionarios y fichas técnicas. Se obtuvo como resultado de la investigación que los gaviones presentan desplazamientos, crecida de vegetación, rotura de malla y también mala calidad de relleno lo que podría ocasionar fallos en la estructura. Se llego a la conclusión que los gaviones estudiados tienen diferentes problemas por lo que sin intervención de las autoridades este gavión podría colapsar en la crecida de los ríos
Propuesta de una red inalámbrica con tecnología Ubiquiti para el área de administración de la municipalidad de Samanco - Áncash; 2019.
Get PDFLa presente investigación está desarrollada bajo la línea de investigación Implementación de las tecnologías de información y comunicación (TIC), para la mejora continua de las organizaciones del Perú, se propuso el objetivo de proponer una red inalámbrica con tecnología Ubiquiti para el área de administración de la Municipalidad de Samanco - Áncash; 2019. El alcance que se tiene previsto es mejorar la cobertura dentro del área administrativa pues contara con una cobertura a internet, esta investigación fue de tipo descriptiva con un enfoque cuantitativo de diseño no experimental y de corte transversal. La muestra seleccionada fue de 20 personas entre trabajadores y administrativos. Para la propuesta de la red inalámbrica se usó la metodología de red inalámbrica, y como instrumento de recolección de datos se utilizaron dos cuestionarios para medir las dimensiones. En los resultados obtenidos se observó que el 70.00% manifiesta que si aceptan la propuesta de una red inalámbrica en la municipalidad, por este motivo damos como importancia la propuesta de una red inalámbrica para poder solucionar problemas de conectividad dentro de dicha área. Y en la segunda dimensión se observa que existe un 85.00% del personal encuestado afirma que el uso de los equipos Ubiquiti sirven para la creación de la red inalámbrica. Por lo tanto, se llegó a la conclusión que la propuesta de una red inalámbrica con tecnología Ubiquti para el área administrativa mejora la conectividad, y optimizara sus procesos evitando la perdida de señal o entre otros problemas de comunicación
Uso de antiinflamatorios no esteroideos en pobladores de Moro, Áncash, 2024
Get PDFEl presente trabajo fue realizado con el principal objetivo de determinar la prevalencia del uso
de antiinflamatorios no esteroideos en pobladores de Moro, Ancash, 2024. La investigación
fue de tipo básica, de nivel descriptivo y de diseño no experimental con el fin de recolectar
datos sin intervenir de manera alguna a fin de garantizar la objetividad de la misma, la muestra
estuvo conformado por 250 pobladores, a quienes se les aplicó un cuestionario de 16 ítems
para la recolección de datos, los mismos que fueron analizados mediante estadística
descriptiva. Los resultados demostraron que los pobladores del género femenino consumen
con más frecuencia antiinflamatorios no esteroideos dando un 63%, la edad prevalente es de
29 – 39 con el 40.2%, el antecedente mórbido más incidente entre los pobladores de Moro es
la cefalea con 30.7%; en cuanto a las formas farmacéuticas que más utilizaron fueron son las
tabletas con 91%, los mismos que son adquiridos en farmacia y boticas con 88.4%, así mismo
se determinó que el antiinflamatorio no esteroideo de mayor uso fue el paracetamol 49.2%,
Se concluyó que la prevalencia del uso de antiinflamatorio no esteroides fue de 75.6% en
pobladores de Moro
Estilo de vida y factores biosocioculturales de los adultos mayores del Pueblo Joven Dos de Mayo_Chimbote, 2024
Get PDFÚltimamente los estilos de vida y factores biosocioculturales han influido de manera
negativa en la salud de las personas, dañando la preservación del bienestar físico, mental y
social. Esta investigación tiene como objetivo determinar la relación entre los estilos de
vida y factores biosocioculturales de los adultos mayores del pueblo joven Dos de Mayo-
Chimbote, 2024, la metodología es de tipo cuantitativa, nivel descriptivo, con diseño no
experimental, la población muestral estuvo constituida de 172 adultos mayores. Para la
recopilación de datos se utilizó la técnica de entrevista y observación. Se les aplicó dos
instrumentos los cuales fueron: escala de vida y cuestionario de los factores
biosocioculturales. Los datos se procesaron en el programa estadístico SPSS, para
establecer la relación de ambas variables con la prueba Chi cuadrado con el 95% de
confiabilidad y significancia de P. Los resultados fueron referente al estilo de vida
casi todos tienen estilo de vida no saludable, en cuanto a los factores biosociculturales más
de la mitad son de sexo masculino con un 62,3%, el 64% tienen primaria incompleta, la
mayoría profesan la religión católica 64%, el 70,9% son viudos, el 73,1% son obreros y
casi todos tienen ingreso económico con un 97,7%. Se concluyó que existe relación
estadísticamente entre el estilo de vida y el ingreso económico, mientras que, con el sexo,
estado civil, religión, ocupación e ingreso económico no existe relación estadísticamente
Calidad de sentencias de primera y segunda instancia sobre robo agravado en grado de tentativa, Expediente Nº 01388-2019-0-0801-JR-PE-04; del distrito judicial de Cañete, 2024
Get PDFLa investigación tuvo como problema ¿Cuál es la calidad de las sentencias de primera y segunda instancia sobre Robo agravado en grado de tentación, en el expediente Nº 01388-
2019-10-0801-JR-PE-04, del Distrito Judicial de Cañete. 2024? El objetivo principal fue determinar si las sentencias de primera y segunda instancia en el proceso sobre robo agravado en grado de tentativa, en el Expediente N°01388-2019-10-0801-JR-PE-04. Distrito Judicial de Cañete, 2025, cumplen con los parámetros de norma, doctrina y jurisprudencia correspondientes en relación a las partes expositivas, considerativas y resolutivas. La metodología que se empleó fue de tipo mixto, nivel exploratorio descriptivo, el diseño que se utilizó f ue no experimental, retrospectivo y transversal. La recolección de datos se realizó de un expediente judicial elegido por el parámetro de no más de cinco años de antigüedad al momento de iniciar el estudio, se utilizó la técnica de observación y una lista de cotejo. Los resultados determinaron que la calidad de la sentencia de primera instancia de la parte expositiva, considerativa y resolutiva fueron de rango muy alta calidad en cada una de ellas, En cambio la sentencia de segunda instancia en sus tres partes tiene diferente calificación, la parte expositiva rango de mediana calidad, la parte considerativa rango de muy alta calidad y la parte resolutiva de rango alta calidad. Finalmente se concluyó que las sentencias de primera y segunda instancia fueron de rango muy alta y alta calidad respectivamente
Prevalencia del uso de antiinflamatorios no esteroideos en pobladores del Pueblo Joven 2 de Junio, Chimbote-Áncash. Octubre 2022.
Get PDFEl presente informe de investigación se hizo con el objetivo de determinar la
prevalencia del uso de antiinflamatorio no esteroideos en pobladores del Pueblo Joven 2
de junio, Chimbote-Ancash, durante el mes de Octubre del 2022. La investigación que
realizó fue de tipo descriptivo, corte transversal, nivel cuantitativo y diseño no
experimental. La muestra que se halló fue mediante la fórmula de “Duffau” modificada,
la técnica utilizada para la recolección fue mediante encuesta y el instrumento fue el
cuestionario, teniendo como permiso previo a esto un consentimiento informado el cual
se les hizo firmar a los participantes con su debida autorización. Se realizó la encuesta a
personas de ambos géneros tanto masculino como femenino entre los 18 a 60 años de
edad. Obteniendo como resultados, la morbilidad sentida refieren que un 27.1%
consumen para tratar la mialgia, el origen de uso mediante recomendación de un
químico farmacéutico con un 73.2%, en los factores sociodemográficos con un 54.3 %
de género femenino, en cuanto al grado de instrucción especifican que tienen secundaria
con un 66.8% y en rango de edad con un 86.07 % entre 18 a 39 años, además adquieren
el medicamento en farmacia y/o cadenas de boticas con un 90.4%. En patrones de uso
se encontró que el 31.07 % de pacientes consumen Naproxeno, la forma farmacéutica
más usada fue las tabletas con un 81.08 %. En conclusión, la prevalencia puntual que se
obtuvo respecto al uso de AINES es de 84.1 %, valores que se considerarán de
referencia en estudios posteriores
Nivel de conocimiento sobre diseño de prótesis parcial removible en Odontologos, distrito El Porvenir, provincia de Trujillo, La Libertad 2024
Get PDFLa presente investigación tuvo como objetivo determinar el nivel de conocimiento sobre diseño de prótesis parcial removible en Odontólogos, distrito de El Porvenir, provincia de Trujillo, departamento La Libertad, 2024. La investigación fue de tipo cuantitativa, observacional, transversal y prospectiva, de nivel descriptivo y de diseño no experimental; la población y la muestra estuvieron constituidas por 30 Odontólogos, se empleó la encuesta como técnica y el cuestionario como instrumento de recolección de datos. Los resultados fueron que el nivel de conocimiento sobre diseño de prótesis parcial removible en Odontólogos fue regular en el 70,0% (21); el nivel de conocimiento, según diseño de los apoyos oclusales fue malo con un 80,0% (24), según diseño de diseño de los retenedores fue malo en el 93,3% (28), según diseño de los conectores mayores fue malo con un 73,3% (22), según diseño de los conectores menores fue malo en el 56,7% (17). Se concluyó que el nivel de conocimiento sobre diseño de prótesis parcial removible, en un alto porcentaje de Odontólogos es regular, en el distrito de El Porvenir, provincia de Trujillo, departamento La Libertad, 2024
Evaluación del muro de gaviones para mejorar la defensa ribereña del margen derecho del Río Chancay, distrito Chancay, provincia de Huaral, departamento de Lima – 2024
No full textEsta investigación se llevo a cabo en el distrito de Chancay donde se realizó una evaluación
a su defensa ribereña del rio chancay, en esta investigación donde se formulo como
problema ¿La evaluación del muro de gaviones para mejorar la defensa ribereña del
margen derecho del río Chancay mejorará en el distrito Chancay, provincia de Huaral,
departamento de Lima – 2024? Y para solucionarlo nos planteamos el objetivo general
Realizar la evaluación del muro de gaviones para mejorar la defensa ribereña del margen
derecho del río Chancay, distrito Chancay, provincia de Huaral, departamento de Lima –
2024, además de utilizar una metodología de tipo cuantitativa, nivel descriptivo y un
diseño no experimental donde la población de la defensa ribereña del rio Chancay y la
muestra el muro de gaviones en el margen derecho del rio Chancay, gracias a todo esto
llegamos a la conclusión de que el muro de gaviones presenta tres zonas vulnerables
debido a un leve asentamiento y mallas rotas
Implementación de un sistema web para el recreo campestre “El Mirador” – Huaraz; 2024.
Get PDFEl presente informe de investigación tuvo como problemática que los meseros toman
pedidos en papel sin seguir un orden de las mesas atendidas, lo que causa confusiones
y disconformidad a la hora de entregar los alimentos, además, en ocasiones, los
comensales no reconocen ciertos pedidos al momento de pagar, lo que provoca
disputas y responsabilidades adicionales para el personal de servicio, tuvo como
objetivo general implementar un sistema web para el recreo campestre “El Mirador” –
Huaraz; 2024, con la finalidad de mejorar la administración de pedidos (pos), la
metodología fue de tipo básica, nivel descriptivo y de diseño no experimental de corte
transversal, la muestra fue de 33 trabajadores, que se les aplico un cuestionario de 22
preguntas, en el análisis se obtuvieron los siguientes resultados que en el primer
objetivo específico se determinó que el 96.97% de los encuestados mencionan que no
estas satisfechos en el sistema actual, en el segundo se determinó que el 90.91% que
es importante la mejora del sistema actual y el tercero se determinó que el 96.97% de
los encuestados consideran que, si es necesario la implementación del sistema web, se
concluye que si existe una mejoría al implementar un sistema web para mejorar la
administración de pedidos (pos)