Universidad de Huánuco

Repositorio Institucional de la Universidad de Huánuco
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    Calidad de servicio en el restaurante Broster la Nueva Vida en Cristo, Huánuco - 2024

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    El presente estudio titulado Calidad de servicio en el Restaurante Broster la Nueva Vida en Cristo, Huánuco - 2024 tiene como objetivo conocer la calidad de servicio en el restaurante Broster la Nueva Vida en Cristo, Huánuco 2024. La investigación se caracteriza por ser de tipo aplicada y de nivel descriptivo, con un diseño no experimental. La recolección de datos se realizó mediante la técnica de la encuesta, utilizando como instrumento un cuestionario estructurado, a una muestra de 281 clientes que acuden al restaurante. La principal conclusión, de la investigación indica que los clientes (57,7%) están de acuerdo que el restaurante demuestra confiabilidad al cumplir con las promesas ofrecidas en el servicio, en cuanto a la dimensión capacidad de respuesta, indicaron (59.1%) estar en desacuerdo con la rapidez y eficiencia en la atención, y que el personal (56.2%) no siempre está disponible para resolver problemas. Respecto a la dimensión de seguridad, los consumidores declararon (40.9%) sentirse confiado en los conocimientos y habilidades del personal, mientras reconocieron (72.6%) que el restaurante es claro y transparente en sus procesos y políticas. En referencia a la empatía, los encuestados (43.8%) señalaron que recibieron una atención personalizada, considerando (59.1%) también que el personal no siempre comprende sus necesidades. Finalmente, en el elemento tangibilidad, los clientes (70.1%) manifestaron que las instalaciones son limpias y bien presentadas, y el 100% indicó que el equipo utilizado es moderno y funcional

    Nivel de aplicación de principios éticos en el cuidado del paciente en internos de enfermería, Universidad de Huánuco 2023

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    Objetivo. Identificar el nivel de aplicación de principios éticos en el cuidado del paciente por parte de los internos de Enfermería de la Universidad de Huánuco 2023. Métodos. Se desarrolló una investigación descriptiva simple, transversal en 120 internos de Enfermería. Las hipótesis de estudio se comprobaron aplicando el Chi Cuadrado para una muestra con un p valor < 0,05 para rechazar la hipótesis nula; aplicándose los principios bioéticos. Resultados. el 50,8% de los internos presentaron un nivel bajo de aplicación de principios éticos, mientras que el 43,3% alcanzaron un nivel medio. Solo el 5,8% de los participantes evidenciaron un nivel alto de aplicación de estos principios. En cuanto a la prueba de Chi Cuadrado en las proporciones del nivel de aplicación de principios éticos en el cuidado del paciente el valor de significancia (p-valor) fue de 0,000, en el principio ético de beneficencia fue de p=0,000, en no maleficencia fue de p=0,00, en autonomía fue de P=0,001 y en justicia fue de p=0,002. Conclusión. La proporción de internos de Enfermería de la UDH según nivel de aplicación de principios éticos en el cuidado de los pacientes (alto, medio y bajo) son diferentes

    Determinantes de riesgo obstétrico en gestantes referidas que acuden a la atención prenatal. Hospital Regional “Hermilio Valdizán Medrano” Huánuco, 2023

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    La investigación tuvo el objetivo de establecer los determinantes de riesgo obstétrico en gestantes referidas que acuden a la atención prenatal. Hospital Regional Hermilio Valdizán Medrano Huánuco, 2023. Los objetivos específicos fueron identificar los determinantes de riesgo pre parto, concepcional e intraparto. Diseño: Descriptivo, transversal, longitudinal; método inductivo, enfoque cuantitativo en una muestra de 168 gestantes. Resultados: 1). Los determinantes de riesgo pre parto fueron: Edad 26 y 30 años (26%), adolescentes entre 11 y 15 años (2%) y gestantes añosas entre 41 y 45 años (6%). Analfabetas (5%); escolaridad primaria (34%). Condición civil soltera (30%). Antecedentes familiares hipertensión arterial (26%). Antecedentes personales cirugía pélvica uterina (12%). Antecedentes obstétricos de aborto (16%) y cesárea anterior (11%). Antecedentes perinatales con feto nacido menor a 250 gr., de peso (8%). Eventos previos de examen de laboratorio sin normalidad (45%) y atención prenatal menos de 6 veces (7%). 2). Los determinantes de riesgo concepcional fueron: Embarazo actual patológico (54%) y mala historia obstétrica (23%). 3). Los determinantes de riesgo intraparto con parto patológico fueron cesárea (38%) y parto complicado (20%). Puerperio patológico: Alumbramiento manual (44%), placenta incompleta (5%) y atonía uterina (4%). Condición: Traslado materno (98%) y reingreso hospitalario (2%). Conclusión: Se establecieron los determinantes de riesgo obstétrico en gestantes referidas que acuden a la atención prenatal en las etapas preparto, concepcional e intraparto, las mismas que representaron riesgo alto. Hospital Regional Hermilio Valdizán Medrano Huánuco, 2023

    La motivación y la satisfacción laboral en la Unidad Ejecutora 302 Educación, Leoncio Prado 2024

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    La presente investigación tuvo como título: La motivación y la satisfacción laboral en la Unidad Ejecutora 302 Educación, Leoncio Prado 2024, la cual presentó como objetivo general determinar la relación entre la motivación y la satisfacción laboral en la Unidad Ejecutora 302 Educación, Leoncio Prado 2024. Se desarrolló con una metodología de tipo aplicada, con el enfoque cuantitativo, así mismo contó con un nivel correlacional y diseño no experimental de corte transversal. La población estuvo conformada por el total de personal de la Unidad Ejecutora 302 Educación, Leoncio Prado 2024, es decir consta con 8 trabajadores en Dirección, 35 de Área de Gestión Pedagógica, 15 de Área de Gestión Administrativa y por último 12 de Área de Gestión Institucional, siendo un total de 70 trabajadores dentro de la entidad, para la muestra se usó la información de 59 trabajadores de la Unidad Ejecutora número 302, la técnica empleada para la recolección de datos fue la encuesta y el instrumento el cuestionario

    Vulneración del derecho de la autonomía privada a través de la acción rescisoria por lesión, en la Provincia de Huánuco, 2021

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    El presente trabajo de investigación versa sobre la vulneración del derecho de la Autonomía Privada a través de la Acción Rescisoria por Lesión, en la provincia de Huánuco, 2021, tomándose en cuenta lo que el código civil regula en el art. 1351 del CC., en adelante en concordancia con el artículo 140 del CC, “Crear, regular (…) observancia de la forma prescrita bajo sanción de nulidad. La problemática de los artículos mencionados se origina en cuanto se aplica la acción rescisoria por lesión al contrato de compraventa. La figura de la acción de rescisión por Lesión (art.1447 CC) afecta al comprador a pesar de haberse concretado el contrato de compraventa sin ningún tipo de vicio contractual. Por ello cuando el vendedor muestra su arrepentimiento de su decisión sobre la venta de su bien inmueble decide recurrir ante el Órgano Jurisdiccional a través de la acción rescisoria por Lesión, el juez al declarar fundada la demanda, se vulnera la autonomía de la voluntad privada, porque las partes brindaron su manifestación libremente al celebrar el contrato y no existe ningún vicio que acarrea la nulidad; asimismo, las partes de manera voluntaria pactan el precio del bien, por lo que se advierte de que existe la manifestación de la voluntad en el precio, el pago del precio pactado y la entrega del bien al comprador. Para cumplir con nuestro objetivo se ha encuestado a 10 profesionales del derecho (abogados) para tal fin se ha elaborado un cuestionario donde una de las preguntas realizado fue: A su criterio: ¿Está de acuerdo en que las partes contratantes en la compraventa pueden pactar el precio que consideran conveniente? Y de las respuestas obtuvimos como resultado donde el 100% manifestaron de que si están de acuerdo que las partes contratantes de la compra venta pueden pactar el precio; por lo que, proponemos que se derogue los artículos del Título IX del Código Civil que versa sobre la figura jurídica Lesión, y de esta manera evitar la vulneración de la autonomía de la voluntad privada a través de la figura de rescisión por lesión ante el arrepentimiento del vendedor

    Satisfacción sobre consejería en administración de micronutrientes en madres de niños menores de tres años del centro de salud Potracancha – Huánuco 2023

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    Objetivo. Identificar la satisfacción con la consejería sobre administración de micronutrientes en madres de niños menores de 3 años del Centro de Salud (C.S.) Potracancha. Métodos. Se efectuó un estudio descriptivo simple en 252 madres encuestadas con un cuestionario; el contraste de hipótesis se realizó con el Chi Cuadrado con una significancia p<0,05. Resultados. Se halló que, 54,4% de madres mostraron satisfacción media, 36,9% tuvieron alta satisfacción y 8,7% presentaron baja satisfacción con la consejería sobre administración de micronutrientes. Además, se identificó que 55,6% de madres mostraron satisfacción media en el área técnica – científica, 53,2% tuvieron mediana satisfacción en el área interpersonal y 51,6% presentaron satisfacción media en el confort y soporte comunicacional. Inferencialmente, prevalecieron las madres que mostraron satisfacción media con la consejería sobre administración de micronutrientes con una significancia p = 0,000; y también predominaron las madres que mostraron satisfacción media con la consejería sobre administración de micronutrientes en el área técnica – científica (p = 0,000); interpersonal (p = 0,000) y componente confort – soporte comunicacional (p = 0,000); siendo estos datos significativos. Conclusión. La mayoría de las madres encuestadas mostraron satisfacción media con la consejería sobre administración de micronutrientes

    Estado de salud y comorbilidad en adultos mayores con hipertensión arterial, Hospital Regional Hermilio Valdizán – Huánuco 2023

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    Objetivo. Determinar la relación entre el estado de salud y la comorbilidad en adultos mayores con hipertensión arterial. Métodos. Se desarrolló un estudio analítico, prospectivo, cuantitativo de diseño correlacional efectuado en 138 adultos mayores hipertensos; evaluados con un cuestionario de estado de salud e índice de comorbilidad en hipertensión arterial; el contraste de hipótesis se desarrolló con el coeficiente de correlación de Spearman con una p<0,05; aplicándose preceptos bioéticos estandarizados en la ejecución del estudio. Resultados. En general, 52,2% de adultos mayores evaluados mostraron un mal estado de salud, 36,2% regular estado de salud y 11,6% buena salud; en las dimensiones, 55,1% tuvo mal estado de salud físico, 42% mostró regular estado de salud psicológico y 50,7% mostro regular estado de salud social. En la comorbilidad, 49,3% de ancianos presentaron comorbilidad alta, 27,5% comorbilidad baja y 23,2% ausencia de comorbilidad; las comorbilidades más frecuentes fueron la diabetes mellitus sin complicaciones con 56,5%, obesidad con 41,3% y dislipidemias con 35,5%. Estadísticamente, se encontró una alta correlación positiva entre el estado de salud y la comorbilidad en los adultos mayores evaluados con una p<0,05. Y en las dimensiones se encontró que la salud física (p = 0,000); psicológica (p = 0,000) y social (p = 0,000) se relacionaron con la comorbilidad en la muestra de análisis. Conclusión. El estado de salud se relacionó con la comorbilidad en los adultos mayores hipertensos, se aceptó la hipótesis de investigación

    Preferencias y consejería anticonceptiva recibida por puérperas del Centro de Salud de Panao - 2024

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    Objetivo. Identificar las preferencias y consejería anticonceptiva recibida en puérperas del Centro de Salud de Panao de Huánuco, 2024. Método. Se realizó un estudio observacional, prospectivo, cuantitativo, descriptivo de corte transversal. Mediante muestreo probabilístico aleatorio simple, se seleccionaron 80 puérperas atendidas en el centro de salud. Se utilizó un cuestionario para las variables demográficas y obstétricas, y una escala Likert para evaluar las preferencias anticonceptivas y la calidad de la consejería. Resultados. En cuanto a las características demográficas, el estudio reveló que las puérperas, predominantemente jóvenes adultas de 22-30 años (n=34, 42.5%), viven en unión libre (n=58, 72.5%) y poseen educación primaria (n=36, 45.0%), desempeñando mayormente empleos a medio tiempo (n=31, 38.8%) y con afiliación evangélica (n=44, 55.0%). Respecto a las características obstétricas, el inicio sexual es temprano, entre 14-21 años (n=77, 96.3%) y con 2-5 parejas sexuales (n=43, 53.8%). La paridad se distribuye equitativamente entre primíparas (n=37, 46.3%) y secundíparas (n=34, 42.5%), aunque la adherencia a controles prenatales es baja, con 1-2 sesiones (n=41, 51.3%). En relación con las preferencias anticonceptivas temporales, se encontró preferencia moderada (n=41, 51.3%), alta (n=21, 26.3%) y baja (n=18, 22.5%). Para las preferencias anticonceptivas definitivas, se observó preferencia moderada (n=45, 56.3%), baja (n=34, 42.5%) y alta (n=1, 1.3%). Finalmente, la calidad de la consejería fue percibida como inadecuada por la mayoría (n=49, 61.3%), mientras que una minoría la consideró adecuada (n=31, 38.8%). Conclusiones. Se evidenció preferencias moderadas en anticonceptivos y consejería mayormente inadecuada

    Desarrollo e implementación de un sistema web para la gestión odontológica en el consultorio DeniDent, 2023

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    Con el propósito de perfeccionar la gestión odontológica, esta investigación se centró en la creación y puesta en marcha de un sistema web para mejorar la gestión odontológica en el consultorio DeniDent, mejorando la organización de citas, el acceso a historiales clínicos y la eficiencia en la atención de los pacientes. Para este fin, elegimos un diseño de investigación pre-experimental con un enfoque cuantitativo, empleando una muestra de 50 registros clínicos seleccionados de manera no probabilística. Se realizaron mediciones antes y después de la implementación del sistema web, evaluando indicadores clave como el tiempo de atención, el control de citas y el acceso a historiales clínicos. Mediante las mediciones comparativas y un enfoque basado en modelos predictivos logramos obtener cifras que demuestren una mejora significativa. El análisis estadístico apoyado con pruebas de hipótesis validó la reducción del tiempo de atención de 10 a 5 minutos, una notable disminución de la pérdida de citas del 30% al 6% y una optimización del acceso a historiales clínicos en un 85.71%, pasando de 7 a un 1 minuto. Estas cifras fueron obtenidas mediante mediciones comparativas y un enfoque basado en modelos predictivos. Para garantizar un desarrollo estructurado, se consideraron estándares tecnológicos como la metodología ágil Scrum, que aportaron un marco teórico y técnico riguroso para guiar el proceso de desarrollo e implementación del sistema. La integración de estos referentes permitió asegurar la calidad del producto y su alineación con buenas prácticas internacionales en ingeniería de software. Los resultados evidencian que el uso de un sistema web optimiza significativamente la gestión odontológica, reduciendo tiempos y mejorando la organización de la información. Se concluye que la implementación de tecnologías digitales en centros odontológicos contribuye a mejorar la eficiencia administrativa y la calidad del servicio, recomendándose su adopción para optimizar la atención a los pacientes, fortalecer la trazabilidad de los datos clínicos y modernizar los procesos internos

    Contrataciones del Estado para el cumplimiento de meta presupuestal en la Municipalidad Provincial de Ambo 2023

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    La investigación obedece al tema titulado Contrataciones del Estado para el cumplimiento de meta presupuestal en la Municipalidad Provincial de Ambo 2023, la cual fue laborada bajo el objetivo siguiente: Analizar como las contrataciones del Estado han logrado el cumplimiento de meta presupuestal en la Municipalidad Provincial de Ambo, 2023; fue elaborada bajo el tipo de investigación aplicada, nivel descriptivo, cuantitativo, correlacional y diseño no experimental; el cuestionario fue el instrumento ejecutado a una muestra conformada por 22 servidores públicos de la Municipalidad provincial de Ambo, así como la ficha de análisis. Se concluyó, que las contrataciones del estado en la Municipalidad Provincial de Ambo no lograron cumplir la meta presupuestal asignada; la cual se debe a las debilidades identificadas, tales como: las contrataciones del estado se declaran nulos por no contar el presupuesto suficiente, presupuesto certificado insuficiente en la formulación del PAC y las contrataciones menores a 8 UIT se realizan sin la certificación presupuestaria, a consecuencia de ello en el 2023 solo se ha logrado contratar el 84.10% de los 9 millones 798 mil 889 soles de bienes y servicios programados

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