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Caracterización de las zonas de contacto entre Palythoa y sus cohabitantes sésiles dependientes de sustratos duros, en una plataforma arrecifal de Isla Larga, Parque Nacional San Esteban, Carabobo, Venezuela
No full textLos anthozoas son cnidarios sin fase de medusa en su ciclo vital, permaneciendo en forma de pólipo toda su vida. Este grupo incluye las anémonas, los corales y las plumas de mar entre otros, con más de 6.000 especies todas marinas. Palythoa es un género de zoantídeos con una alta tasa de crecimiento, tolerancia y carga química que lo convierten en excelentes competidores. El presente estudio tuvo como objetivo caracterizar la respuesta macroscópica y a nivel microscópico de Palythoa caribaeorum al entrar en contacto con sus cohabitantes sésiles en una plataforma arrecifal de Isla Larga, Parque Nacional San Esteban. Se muestrearon colonias de P. caribaeorum encontradas en 8 transectas perpendiculares a la costa. Identificados los puntos de contacto de cada colonia con alguno de sus cohabitantes sésiles, se tomaron fotografías y muestras de tejido para análisis microscópico. También se incluyeron áreas alejadas del punto de contacto y la zona más central de cada colonia. Sse contabilizaron 180 puntos de contacto, siendo más frecuentes las interacciones con la misma especie y con macroalgas. Los pólipos solo mostraron una afectación significativa con Stichodactyla helianthus, Ircinia felix y en menor medida con Amphimedon erina. P. caribaeorum interactúa con casi cualquier otro invertebrado sésil de la plataforma sin virtualmente ningún efecto perceptible, señalándola como un posible competidor óptimo del arrecife. Es posible que sea vulnerado solo por especies cuya frecuencia de encuentro es comúnmente baja, con posibles implicaciones respecto al tiempo evolutivo para lograr su adaptación a la interacción
Modelo de gestión para mejorar la calidad de servicio en la atención de los reclamos. Caso: empresa del sector comercio
No full textEn Venezuela se están viviendo momentos de mucha incertidumbre política, económica y social. Las restricciones de los mercados, el control cambiario, las nuevas leyes y regulaciones que se promulgan obligan a las empresas a buscar nuevas alternativas para la reducción de costos y seguir ofreciendo productos y servicios de calidad. La PYME venezolana en un gran porcentaje, no ha sabido inculcar la relevancia de hacer uso de las normativas de la calidad, dejando gran vacío en este aspecto, lo que se presta para ser atacada por empresas competidoras que si se preocupan de ello. Es por esto que el presente trabajo tiene como objeto proponer un modelo de gestión dirigido a mejorar la calidad de servicio del proceso de atención de reclamos en la empresa OMARVEN CA. Dicha organización se dedica a la comercialización de electrodomésticos y artículos para el hogar, y no posee hasta el momento un proceso sistematizado para la atención de las inconformidades que frecuentemente presentan los clientes, por lo que se lleva a cabo esta labor de manera improvisada y poco eficiente. El trabajo se basó en una investigación de campo, estructurada como proyecto factible. Se establecieron los lineamientos del modelo de gestión para mejorar la calidad de servicio del proceso de atención de reclamos de la empresa, determinando que la capacitación del talento humano juega un papel vital en el plano de la calidad de servicio, ya que son los empleados quienes tienen ese contacto con los clientes, y de ello depende que estos se sientan satisfechos en cuanto a la atención recibida
La interacción comunicativa como herramienta para el desarrollo gerencial en la E.T.A.R. General "Manuel Manrique"
No full textLa presente investigación tiene como propósito Analizar la Interacción Comunicativa como Herramienta Principal para el Desarrollo Gerencial en la E.T.A.R. General “Manuel Manrique”. La investigación se sustenta en la teoría de la acción comunicativa de Habermas y la teoría del desarrollo organizacional de Mc. Gregor. Se trata de un estudio de campo, de nivel descriptivo y diseño no experimental, ubicado en la línea de investigación Acción Comunicativa del Docente, cuya temática es Interacción Comunicativa en la gerencia de las instituciones educativas. La recolección de los datos se obtuvo directamente de los sujetos investigados en la realidad donde suceden los hechos (datos primarios); la población 67 docentes y a muestra 30. La información se recolectó utilizando un cuestionario con preguntas cerradas y varias alternativas de respuesta Siempre (S), Algunas Veces (AV) y Nunca (N). Los datos obtenidos fueron analizados y mostrados a través de tablas de frecuencia estadística y gráficos de barras. Los resultados del diagnóstico arrojaron que la comunicación utilizada en la institución no es efectiva, por lo tanto es indispensable mejorar la interacción comunicativa para que se posibilite que los miembros de la institución puedan trabajar en armonía, cooperar e interpretar las necesidades y las actividades que los pueden llevar a la productividad, la calidad y la sostenibilidad de la educación, mejorando así su desempeño laboral
Proceso de planificación de la escritura en estudiantes del 3er grado de la U.E.E.I. "Eduardo Assef Raidi"
No full textLa investigación tiene el propósito de valorar la importancia de los procesos de escritura en la elaboración de textos, enfocado, en el proceso de planificación, la cual consiste en la estructura mental y la organización de ideas que tiene el niño antes de producir un texto. Se presentó un estudio sobre dicho proceso en estudiantes de educación primaria, específicamente, en el 3er grado de educación primaria, que tiene como objetivo comprender el proceso de planificación de escritura seguido por los niños de 3er grado de la u.e.e.i. “eduardo assef raidi”, ubicada en la población de el naipe, estado carabobo. Las teorías en las cuales está basada la investigación son las planteadas por flower y hayes (1981), cassany (2001), sobre los procesos de escritura; y, van dijk (1995), basado en la estructura textual. Se trató de una investigación cualitativa, con método etnográfico en el que se utilizaron la observación participante, las entrevistas y notas de campo como técnicas e instrumentos para la recolección de información, con una unidad social de cinco (5) estudiantes del 3er grado en edades comprendidas entre ocho (8) y nueve (9) años de edad, quienes han sido escogidos de acuerdo a la teoría propuesta por patton citado porflick (2007, p. 83), quien hace mención al criterio de conveniencia, puesto que los informantes han sido seleccionados por ser los que más se destacan en el área de lenguaje, y en la producción de textos escritos; asimismo, se aplicará el análisis de contenido y triangulación para la interpretación de los mismos. Finalmente, la investigación demuestra que los procesos de escritura se cumplen al momento de estructurar y organizar un texto; sin embargo, los niños que forman parte de la unidad social desconocen los mencionados procesos. Aunque ellos los aplican al producir sus textos de forma secuencial, hay poca comprensión de lo que en realidad aplican
Control de gestion financiero factor determinante en la toma de decisiones en la Destilería Yaracuy C.A. Ubicada en Chivacoa estado Yaracuy
No full textLa presente investigación tuvo como objetivo general: Analizar el control de gestión financiero como factor determinante en la toma de decisiones en la Destilería Yaracuy C.A. La misma adoptó un diseño de campo de tipo descriptiva, en el cual la población estuvo conformada por (08) sujetos del cuerpo directivo y de cargo de dicha organización, siendo la muestra de tipo censal e igual a la misma. La técnica de recolección de datos empleada fue la encuesta y como instrumento principal se aplicó un (01) cuestionario constituido por un total de 14 ítems con escala de respuestas y validado a su vez por la técnica de juicio de (3) expertos. El análisis de los resultados se realizó desde el punto de vista cuantitativo y desde la base de las dimensiones e indicadores definidos en el cuadro de la variable del estudio. En este sentido, se concluyó que no siempre existe un seguimiento sistemático del cumplimiento de las metas del plan operativo anual, así como tampoco se calculan los indicadores de gestión, recomendándose de esta manera establecer lineamientos y estrategias gerenciales centradas en principios para mejorar el control de la gestión financiera en la Destilería Yaracuy, C.A
Lineamientos teoricos necesarios para la adopcion de las Ven-NIF PyME en el concesionario Auto France C.A, ubicado en Valencia, estado Carabobo
No full textLa presente investigación tiene como objetivo general proponer lineamientos teóricos necesarios para la adopción de las VEN-NIF-PYME en el concesionario Auto France, C.A. ubicado en Valencia Estado Carabobo. Para el desarrollo de la teoría se hizo una introducción a las pequeñas y medianas empresas, a la Norma Internacional de Información Financiera (NIIF) para pequeñas y medianas entidades (Pymes) para brindar al lector de la presente investigación un preámbulo sobre la esencia de este trabajo. Metodológicamente se apoyo en una investigación documental, de tipo descriptivo, enmarcada en un diseño de campo ya que permitió recolectar directamente de su ambiente natural. Para la recopilación de la información se hizo un cuestionario con preguntas cerradas, estructurado por siete preguntas, con la finalidad de obtener información acerca de los lineamientos teóricos necesarios para la adopción de las VEN-NIF.PYME en el concesionario Auto France, C.A. ubicado en Valencia Estado Carabobo. Además de recopilar información que permitiera continuar con el desarrollo de la investigación, y cumplir con los objetivos planteados. Se evidenció que en la empresa presenta debilidades para el proceso de adopción de VEN-NIF-PYM
Análisis de las estrategias para el financiamiento de la adecuación de las sedes administrativas regionales para optimizar la calidad de servicio utilizando financiamiento del Banco Mundial. Caso estudio: Dirección Administrativa Regional del estado Aragua
No full textEl presente trabajo tuvo como objetivo general analizar las estrategias para el financiamiento de la adecuación de las sedes Administrativas Regionales para optimizar la calidad de servicio utilizando financiamiento del Banco Mundial. Caso estudio Dirección Administrativa Regional del Estado Aragua y la metodología empleada correspondió a la modalidad de estudio de caso, iniciándose el mismo sobre la investigación de campo, de tipo documental, descriptivo y tuvo como finalidad estudiar las posibles acciones y escenarios en el proceso de solicitud de financiamiento, que alcancen la aprobación de los recursos financieros que facilite la solución de las necesidades físicas de la sede de la DAR Aragua, basándose en las normativas legales y administrativas de la República Bolivariana de Venezuela y el grupo financiero Banco Mundial, en este caso Banco Internacional de Reconstrucción y Fomento (BIRF). Se seleccionó una muestra intencional de 30 trabajadores de una población de 110 funcionarios. Las técnicas utilizadas fueron la observación directa y la encuesta, se aplicó un cuestionario tipo Likert, que permitió realizar el diagnóstico de necesidades. Los resultados obtenidos señalan que los organismos del Poder Público Nacional, Autónomos, Estadales o Municipal, pueden realizar operaciones de crédito público, previa promulgación de una ley especial de endeudamiento que las autorice y establezca las modalidades de operaciones a ser utilizadas, así mismo le corresponde a la asamblea nacional aprobar la ley de marco plurianual y la ley de endeudamiento, en este caso la DAR Aragua reúne los requisitos para solicitar financiamiento ante el grupo del Banco mundial
La cultura organizacional como factor estrategico en la gestión del talento humano en una empresa del sector farmacéutico en el Estado Aragua
No full textEl presente estudio tiene como objetivo general analizar la Cultura organizacional como factor estratégico en la Gestión del Talento Humano en una empresa del sector farmacéutico en el estado Aragua. Para ello, se plantearon los siguientes objetivos específicos: Diagnosticar la situación actual de la gestión del talento humano; Determinar los elementos que conforman la cultura organizacional en el personal que labora en la empresa y por último, describir los factores claves para la implementación de un sistema de cultura organizacional que garanticen el cumplimiento de los objetivos corporativos en la empresa. Metodológicamente está inscrita en una investigación de tipo descriptivo con un diseño no experimental, posee una población conformada por 30 sujetos, representada por empleados de los diversos departamentos; se seleccionara la muestra a través del método aleatorio simple, el cual se determinó del 50 % de la población total del personal base y gerencial. Entre los principales hallazgos se pudo identificar como el talento humano percibe entre las debilidades en los procesos de capacitación para el desarrollo de competencias así como en el reconocimiento mediante incentivos económicos. De allí, surgen oportunidades de mejora que tendrían incidencia directa en las relaciones laborales, clima organizacional, calidad y productividad
Representaciones sociales sobre el trabajo docente en los estudiantes de educación en formación inicial
No full textEl propósito central de esta investigación es generar la construcción de una aproximación teórica epistemológica de las representaciones sociales sobre el trabajo docente, en los estudiantes que se forman para la profesión de la educación en las universidades nacionales, desde la perspectiva interpretativa comprensiva. Entendida la educación, como una herramienta para desarrollar el potencial humano y posibilitar el crecimiento social y la importancia de la labor del docente, se exponen los elementos que forman parte de las representaciones sociales sobre el trabajo docente y la formación inicial de los profesionales de la educación en las sociedades y a través del tiempo. El estudio se sustenta en los aportes de la teoría de las representaciones sociales y la construcción de la realidad social. La trayectoria metodológica se teje desde el paradigma cualitativo, el cual se orienta hacia el estudio de los significados de las acciones humanas y de la vida social, bajo el abordaje de la etnometodología, corriente del pensamiento sociológico, que da cuenta de la manera como las personas interactúan en la vida cotidiana. Asimismo el estudio de las representaciones sociales requiere del abordaje interpretativo comprensivo, por lo que la hermenéutica desde el punto de vista del lenguaje es parte importante para la construcción de la teoría. Las técnicas para la recolección de la información utilizadas fueron: entrevistas en profundidad y observación participante. Los informantes seleccionados fueron los siguientes: informantes clave, informantes especiales e informantes representativos; En tal sentido, se consideraron estudiantes de la carrera docente de las distintas menciones de la FaCE UC, cursantes de Prácticas Profesionales II y III y docentes de las PPII y PPIII. Se enmarca en la línea de investigación: Sociedad, Educación. Cultura. Valores y Trabajo
Administración de inventarios y cumplimiento de las obligaciones tributarias en materia de Impuesto sobre la Renta e Impuesto al Valor Agregado en Sanford Brands Venezuela, L.L.C
No full textLa investigación tuvo como objetivo general analizar el proceso de administración de los inventarios de Sanford Brands Venezuela, L.L.C para el cumplimento de las obligaciones tributarias en materia de Impuesto Sobre la Renta e Impuesto al Valor Agregado a través del conocimiento de las normas tributarias y de su aplicabilidad en la administración de los inventarios, para lo que se analizó el proceso de administración de los inventarios, identificando las obligaciones tributarias que intervienen e identificando las debilidades y fortalezas. La investigación estuvo sustentada en las leyes vigentes, textos y políticas y procedimientos de la organización. Metodológicamente es una investigación de campo tipo descriptiva con apoyo documental. Las técnicas de recolección de datos utilizadas fueron la observación, la revisión documental y la encuesta; arrojando como conclusión que la administración de los inventarios debe estar estrechamente relacionada con el cumplimiento de las obligaciones fiscales aplicables en la gestión de los inventarios, y en el caso particular de la empresa objeto de estudio se identificó una adecuada administración de los inventarios y cumplimiento de obligaciones tributarias, sin embargo se identificaron debilidades que pueden ser corregidas tomando en consideración las recomendaciones aportadas