Repositorio Documental UMNG
Not a member yet
20991 research outputs found
Sort by
State Liability for Feminicides committed by Private Individuals and mediated by the Negligence of Public Officials
No full textLa presente investigación analiza la responsabilidad de las instituciones estatales y funcionarios judiciales en la ocurrencia de casos de feminicidio en Colombia. Tomando como punto de partida la jurisprudencia nacional e internacional de las altas cortes en materia de violencia de género y el derecho fundamental de la mujer a una vida libre de violencia, en primer lugar, se caracteriza el feminicidio como fenómeno social y categoría jurídica dentro de la legislación interna y su tipificación como delito; en segundo lugar, se analiza la valoración de la prueba en casos de feminicidio, teniendo en cuenta la ausencia de una administración de justicia con enfoque de género. Por último, se analizan los criterios que permitan establecer la responsabilidad patrimonial del Estado colombiano y sus funcionarios judiciales por los daños antijuridicos derivados del feminicidio.This research analyzes the responsibility of state institutions and judicial officials in the occurrence of femicide cases in Colombia. Taking as a starting point the national and international jurisprudence of high courts regarding gender-based violence and the fundamental right of women to a life free from violence, the study first characterizes femicide as a social phenomenon and a legal category within domestic legislation and its classification as a crime. Secondly, it examines the evaluation of evidence in femicide cases, considering the lack of a gender-sensitive administration of justice. Finally, the study analyzes the criteria for establishing the state liability of the Colombian State and its judicial officials for the unlawful damages arising from femicide.Tabla de contenido
Resumen 4
Keywords 5
Introducción 5
Descripción del problema 7
Pregunta de investigación 9
Justificación de la investigación 9
Objetivos de la investigación 11
Objetivo General 11
Objetivos específicos 11
Metodología de la investigación 12
Desarrollo 13
Capítulo 1. 14
Concepto de Feminicidio según Legislación Nacional e Internacional 14
1.1. El feminicidio como fenómeno social y jurídico 14
1.2. Feminicidio según la legislación colombiana 21
1.3. Feminicidio según disposiciones internacionales 24
Capítulo 2. 27
Reflexiones sobre la valoración probatoria con Enfoque Diferencial en Casos de Feminicidio 27
2.1. Derecho de las mujeres a una vida libre de violencia 27
2.2. Administración de justicia con perspectiva de género 30
2.3. La carga probatoria en casos de feminicidio y reglas de valoración 32
Capítulo 3. 40
Criterios de la Responsabilidad Estatal en casos de Feminicidio 40
3.1. La falla del servicio como titulo de imputación de Responsabilidad del Estado en los casos de feminicidio perpetrado por particulares 40
3.2. Responsabilidad internacional del Estado en materia de feminicidio 46
3.3. Responsabilidad de funcionarios judiciales por acción u omisión en la investigación y juzgamiento de delitos de feminicidio 50
3.4. Aplicación de protocolos en administración de justicia con perspectiva de género: algunas recomendaciones en materia de prevención 55
Conclusiones 58
Trabajos citados 60Maestrí
Violation of the principle of equality with respect to the judicial bonus granted to the National Institute of Forensic Medicine and Forensic Sciences.
No full textPor años ha existido una inconformidad en los funcionarios del Instituto Colombiano de Medicina Legal, ello en consideración al no reconocimiento del incentivo económico denominado bonificación judicial, que si se concede a los miembros de la Fiscalía General de la Nación, así las cosas, el presente trabajo de investigación trata sobre el estudio y determinación de la violación del principio de igualdad, en el ámbito laboral de los funcionarios del Instituto de Medicina legal, para lo cual se utilizará, como métodos de investigación los tipos analítico, cualitativo y jurídico, lo anterior con el fin de dar una respuesta a la pregunta de investigación, lo anterior teniendo como premisa principal que dentro del territorio nacional si se vislumbra una violación del principio de igualdad, en lo que versa al reconocimiento de la bonificación judicial, ello en virtud a la inobservancia de condiciones generales de los trabajadores de ambas entidades.For years there has been a disagreement between officials of the Colombian Institute of Legal Medicine, in consideration of the non-recognition of the economic incentive called judicial bonus, which is granted to members of the Attorney General's Office, so the present research work addresses the study and determination of the violation of the principle of equality, in the workplace of officials of the Institute of Legal Medicine, for which the analytical, qualitative and legal types will be used as research methods, the former in order to give response to the research question, having the above as the main premise that within the national territory if a violation of the principle of equality is observed, with regard to the recognition of the judicial bond, this by virtue of non-compliance with the general conditions of the workers of both entities.Contenido
Trasgresión del principio de igualdad respecto de la bonificación judicial reconocida al Instituto Nacional de Medicina Legal y Ciencias Forenses. 2
Violation of the principle of equality regarding the judicial bonus recognized to the National Institute of Legal Medicine and Forensic Sciences. 3
Introducción. 6
Contexto del problema 7
Descripción del problema 8
Pregunta de investigación 8
Justificación 8
Objetivos de la investigación 10
Objetivo General 10
Objetivos Específicos 10
Metodología de la investigación 10
Desarrollo. 11
Capítulo 1: Naturaleza jurídica del Instituto Nacional de Medicina Legal y Ciencias Forenses. 13
Desarrollo temático del capítulo primero. 13
1.1 El Instituto Nacional de Medicina Legal y Ciencias Forenses de Colombia. 16
1.2. La Fiscalía General de la Nación. 18
1.3. De las entidades adscritas. 20
Capítulo 2: Del principio de igualdad. 22
Desarrollo temático del capítulo segundo. 22
2.1. A trabajo igual salario igual. 25
2.2. De la determinación del régimen salarial de los funcionarios públicos. 27
2.3. La afectación del principio de igualdad a partir del no reconocimiento de beneficios normativos en situaciones de igualdad 29
Capítulo 3: De la bonificación judicial. 33
Desarrollo temático del capítulo tercero. 33
3.1. La equivalencia de los funcionarios del Instituto Nacional de Medicina Legal y Ciencias Forenses y la Fiscalía General De La Nación. 36
Conclusiones. 40
Referencias. 43Maestrí
Organizational Culture as a Key Element in Knowledge Management Within From the Financial Sector
No full textLa presente investigación analiza los diferentes aspectos que infieren en la cultura organizacional
y pueden facilitar o dificultar la gestión de conocimiento dentro del sector financiero. Presentar
una propuesta para fortalecer la cultura organizacional y lograr que esta sea un movilizador de la
gestión de conocimiento dentro de una empresa del sector financiero con el fin de mejorar la
eficiencia operativa. Este ensayo adopta un enfoque cualitativo y documental, con énfasis en
análisis descriptivo y crítico de literatura existente. En dichos documentos se exploró de forma
detallada las principales variables que impactan en la relación entre la cultura organizacional y la
gestión de conocimiento en el sector financiero. Los principales descubrimientos indican que
existen elementos muy marcados como el liderazgo, la comunicación asertiva y el apoyo
organizacional que impactan de forma notable la eficiencia de la gestión de conocimiento en las
entidades del sector financiero. Los hallazgos resaltan la importancia de una cultura organizacional
alineada con los objetivos de conocimiento, mostrando como las instrucciones financieras pueden
potenciar sus estrategias de gestión de conocimiento a través del fortalecimiento de valores,
practicas organizacionales. Este estudio ofrece una base sólida para futuras investigaciones y una
alternativa para implementar una propuesta para potencializar la gestión de conocimiento en
empresas del sector financiero.This research analyzes the different aspects that influence organizational culture and can facilitate
or hinder knowledge management within the financial sector. Present a proposal to strengthen the
organizational culture and make it a mobilizer of knowledge management within a company in the
financial sector in order to improve operational efficiency. This essay adopts a qualitative and
documentary approach, with emphasis on descriptive and critical analysis of existing literature. In
these documents, the main variables that impact the relationship between organizational culture
and knowledge management in the financial sector were explored in detail. The main discoveries
indicate that there are very marked elements such as leadership, assertive communication and
organizational support that significantly impact the efficiency of knowledge management in
entities in the financial sector. The findings highlight the importance of an organizational culture
aligned with knowledge objectives, showing how financial instructions can enhance your
knowledge management strategies through strengthening values and organizational practices. This
study offers a solid basis for future research and an alternative to implement a proposal to enhance
knowledge management in companies in the financial sector.La presente investigación analiza los diferentes aspectos que infieren en la cultura organizacional y pueden facilitar o dificultar la gestión de conocimiento dentro del sector financiero. Presentar una propuesta para fortalecer la cultura organizacional y lograr que esta sea un movilizador de la gestión de conocimiento dentro de una empresa del sector financiero con el fin de mejorar la eficiencia operativa. Este ensayo adopta un enfoque cualitativo y documental, con énfasis en análisis descriptivo y crítico de literatura existente. En dichos documentos se exploró de forma detallada las principales variables que impactan en la relación entre la cultura organizacional y la gestión de conocimiento en el sector financiero. Los principales descubrimientos indican que existen elementos muy marcados como el liderazgo, la comunicación asertiva y el apoyo organizacional que impactan de forma notable la eficiencia de la gestión de conocimiento en las entidades del sector financiero. Los hallazgos resaltan la importancia de una cultura organizacional alineada con los objetivos de conocimiento, mostrando como las instrucciones financieras pueden potenciar sus estrategias de gestión de conocimiento a través del fortalecimiento de valores, practicas organizacionales. Este estudio ofrece una base sólida para futuras investigaciones y una alternativa para implementar una propuesta para potencializar la gestión de conocimiento en empresas del sector financiero.Especializació
Quality Standards for Junco Artisans of the Municipality of Fúquene
No full textLa presente investigación se centra en la problemática que cuentan los artesanos de junco del municipio de Fúquene por la falta de estándares de calidad encaminados hacia el desarrollo de sus productos debido a que los artesanos aprendieron este oficio de forma empírica en donde la gran mayoría solamente estudiaron la básica primaria y han venido implementando poco a poco diversos estándares innovadores para dar a conocer sus productos a los clientes; sin embargo, en ocasiones les resulta complicado debido a que se les presentan obstáculos para el manejo de herramientas tecnológicas. Es por ello, y en aras de conocer un poco sobre la percepción que tienen los artesanos sobre la implementación de sistemas de gestión de calidad se procedió a realizar entrevistas a los artesanos más representativos del municipio, los cuales se han destacado dejando este arte ancestral en lo mas alto; posteriormente con los datos obtenidos se propuso estándares minímos al taller “ Artesanías San Agustín” en aras de contribuir al desarrollo de sistemas de calidad. De acuerdo a las entrevistas, se procedió a la elaboración de un logo y la tarjeta de presentación para el taller identificado y además de la implementación de un catálogo que beneficiará al artesano para dar a conocer de una manera organizada sus productos a los clientes.This research focuses on the problems faced by the reed artisans of the municipality of Fúquene due to the lack of quality standards aimed at the development of their products because the artisans learned this trade empirically where the vast majority only studied primary school and have been gradually implementing various innovative strategies to make their products known to customers; however, sometimes they find it difficult because they are presented with obstacles to the management of technological tools. That is why, and in order to know a little about the perception that artisans have about the implementation of quality management system, we proceeded to conduct interviews with the most representative artisans of the municipality, which have excelled leaving this ancient art at the top; then with the data obtained minimum standards will be proposed to the workshop “Artesanias San Agustin” in order to contribute to the development of quality systems. According to the interviews, we proceeded to the development of a logo and business card for the workshop “Artesanias San Agustin” and also the implementation of a catalog that will benefit the artisan to make known in an organized way their products to customers.Especializació
Artificial Intelligence in Audits, Risks and Opportunities
No full textLa inteligencia artificial (IA) se entiende como la capacidad que tienen las máquinas y herramientas para emular el funcionamiento del cerebro bajo la programación de algoritmos y aprendizaje autónomo. Actualmente la IA se utiliza en todos los campos del conocimiento. Para el presente ensayo se toma como caso de estudio la integración de la IA en auditorias. Como objetivo principal se contempla analizar los riesgos y oportunidades que presentan los sistemas de IA en la aplicación de auditorías y su incidencia en la obtención de resultados. La IA en auditorias representa un gran reto, generando beneficios en la optimización de tareas permitiendo que los auditores centren su atención en la interpretación y análisis bajo los principios de ética, responsabilidad y transparencia.
Palabras Clave. Inteligencia artificial, Auditoría, riesgos, oportunidades, estrategias.Artificial intelligence (AI) is understood as the ability of machines and tools to emulate the functioning of the brain under the programming of algorithms and autonomous learning. AI is currently used in all fields of knowledge. For this essay, the integration of AI in audits is taken as a case study. The main objective is to analyze the risks and opportunities presented by AI systems in the application of audits and their impact on obtaining results. AI in audits represents a great challenge, generating benefits in the optimization of tasks, allowing auditors to focus their attention on interpretation and analysis under the principles of ethics, responsibility and transparency.
Keywords. Artificial intelligence, Audit, risks, opportunities, strategies.Tabla de Contenido
Resumen 3
Abstract 3
Introducción 4
1. Generalidades de la Inteligencia Artificial (IA) 5
1.1 Herramientas de la IA Utilizadas en Auditorias 6
2. Riesgos del Uso de Herramientas de Inteligencia Artificial (IA) en las Auditorias 9
2.1 Fiabilidad de los Datos 10
2.2 Sesgo Algorítmico 10
2.3 Fallas en los Sistemas Informáticos 11
2.4 Limitaciones Técnicas 12
2.5 Dificultad para Entender los Algoritmos 12
2.6 Ética Profesional 12
2.7 Dependencia Algorítmica 13
3. Oportunidades del uso de Herramientas de Inteligencia Artificial (IA) en las Auditorias 15
3.1 Análisis de Datos en Masa 15
3.2 Automatización de Procesos 15
3.3 Monitoreo de Riesgos y Alertas Tempranas 16
3.4 Toma de Decisiones 17
4. Estrategias para Mitigar y Controlar los Riesgos y Mejorar las Oportunidades en las Auditorías Basadas en Inteligencia Artificial (IA) 17
5. Conclusiones 21
6. Referencias 23EspecializaciónL'intelligence artificielle (IA) est comprise comme la capacité des machines et des outils à imiter le fonctionnement du cerveau sous la programmation d'algorithmes et d'apprentissage autonome. L’IA est actuellement utilisée dans tous les domaines de la connaissance. Pour cet essai, l’intégration de l’IA dans les audits est prise comme étude de cas. L'objectif principal est d'analyser les risques et les opportunités présentés par les systèmes d'IA dans l'application des audits et leur impact sur l'obtention des résultats. L'IA dans les audits représente un grand défi, générant des avantages dans l'optimisation des tâches, permettant aux auditeurs de concentrer leur attention sur l'interprétation et l'analyse selon les principes d'éthique, de responsabilité et de transparence.
Mots-clés. Intelligence artificielle, Audit, risques, opportunités, stratégies
Analysis of the effectiveness of the use of drones in support of forest fire operations
No full textLa atención prehospitalaria en Colombia desafió la eficacia y rapidez en la respuesta a emergencias, especialmente en situaciones críticas como los incendios forestales. Esta investigación se centró en evaluar el impacto potencial del empleo de drones en dichas operaciones, comparando su eficacia con los métodos tradicionales. El problema radicó en la necesidad de optimizar la atención prehospitalaria mediante el uso de tecnología, particularmente drones, para mejorar la capacidad de rescate y respuesta en situaciones de emergencia. Se propuso una comparación exhaustiva de la efectividad de los drones en operaciones de rescate, identificando áreas de oportunidad para mejorar la formación y capacitación de los tecnólogos en atención prehospitalaria, así como la disponibilidad de equipos y herramientas. El estudio justificó la relevancia de abordar esta problemática en Colombia, donde los incendios forestales representaron una amenaza significativa para la vida y el medio ambiente. Se destacó la importancia de la prevención, mitigación y respuesta ante desastres naturales y emergencias, subrayando el potencial de los drones para mejorar la eficiencia y seguridad en estas operaciones, como ya se había demostrado en años recientes. Para ello, se exploró el funcionamiento y la aplicabilidad de los drones en operaciones contra incendios, así como su papel en la prevención, mitigación y respuesta ante desastres naturales. Se utilizaron como método comparativo diferentes tipos de drones y áreas de desempeño comunes, evaluando su aplicabilidad en distintos terrenos con el fin de delimitar y demarcar las mejores opciones para enfrentar este tipo de amenazas. Se realizó un estudio documental que incluyó una revisión bibliográfica detallada, análisis de documentos y datos relevantes sobre el uso de drones en operaciones contra incendios en diversas bases de datos y literaturas. Se llevó a cabo una comparación de diferentes tipos de drones, analizando sus características técnicas y costos, complementada con un análisis bibliométrico basado en antecedentes clave que arrojaron una recopilación de hechos importantes a lo largo de los años. Los análisis destacaron la importancia del uso de drones en operaciones contra incendios, resaltando su eficacia y versatilidad en la respuesta a emergencias. Se concluyó que esta investigación contribuyó a mejorar la capacidad de respuesta y gestión de emergencias en Colombia, donde los incendios forestales representaron una amenaza constante. Asimismo, se subrayó la importancia y recursividad de la tecnología frente a problemáticas significativas, uniendo diferentes campos de acción en emergencias y rescates, y reafirmando su relevancia a nivel nacional e internacional.Prehospital care in Colombia challenged the efficiency and speed of emergency response, particularly in critical situations such as wildfires. This research focused on evaluating the potential impact of using drones in such operations, comparing their effectiveness with traditional methods. The problem lay in the need to optimize prehospital care through technology, specifically drones, to enhance rescue capacity and emergency response. A comprehensive comparison of drone effectiveness in rescue operations was proposed, identifying opportunities to improve the training of prehospital care technologists, as well as the availability of equipment and tools. The study justified the importance of addressing this issue in Colombia, where wildfires posed a significant threat to both life and the environment. It highlighted the importance of prevention, mitigation, and response to natural disasters and emergencies, emphasizing the potential of drones to improve efficiency and safety in these operations, as demonstrated in recent years. To this end, the study explored the functionality and applicability of drones in wildfire operations, as well as their role in prevention, mitigation, and disaster response. Various types of drones and their shared performance areas were compared, assessing their applicability to different terrains to identify the best options for addressing such threats. A documentary study was conducted, including a detailed bibliographic review, analysis of relevant documents and data on the use of drones in wildfire operations across various databases and literature. A comparison of different types of drones was carried out, analyzing their technical characteristics and costs, complemented by a bibliometric analysis based on key antecedents. This resulted in a compilation of significant findings over the years supporting the use of drones in such operations. The analyses underscored the importance of using drones in wildfire operations, highlighting their effectiveness and versatility in emergency response. The research concluded that it contributed to enhancing emergency response and management capabilities in Colombia, where wildfires remained a constant threat. Furthermore, it emphasized the importance and adaptability of technology in addressing significant challenges, bridging various fields of emergency and rescue action, and reaffirming its relevance both nationally and internationally.1. RESUMEN........................................................................................... 3
2. ABSTRACT.......................................................................................... 5
3. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.................................................. 6
3.1. ANTECEDENTES......................................................................... 6
3.1.1. Internacionales ........................................................................... 6
3.1.2. Nacionales.................................................................................. 8
3.1.3. Locales ......................................................................................11
3.2. DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA............................................... 11
3.3. PREGUNTA PROBLEMA............................................................ 12
4. JUSTIFICACIÓN................................................................................ 13
5. OBJETIVOS DE INVESTIGACIÓN.................................................... 18
5.1. OBJETIVO GENERAL ................................................................ 18
5.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS....................................................... 18
6. FUNDAMENTO TEÓRICO ................................................................ 19
6.1 MARCO CONCEPTUAL................................................................ 19
6.2 MARCO CONTEXTUAL ................................................................ 22
7. METODOLOGÍA................................................................................ 24
6.1 TIPO Y DISEÑO GENERAL DEL ESTUDIO.................................. 24
6.2 PROCEDIMIENTOS PARA LA RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN
24
8. RESULTADOS Y ANÁLISIS............................................................... 25
9. CONCLUSIONES.............................................................................. 32
10. BIBLIOGRAFÍA.................................................................................. 34Pregrad
Integration of Artificial Intelligence into Organizational Strategy: Driving Innovation and Competitive Sustainability
No full textEl presente documento se sumerge en el estudio de cómo la inteligencia artificial (IA) se
está convirtiendo en un componente crucial para las estrategias organizacionales, orientando a
las empresas hacia la innovación y una competitividad sostenible en el entorno empresarial
moderno. Por consiguiente, a través de un enfoque cualitativo, crítico, descriptivo y documental,
este trabajo expone las diversas facetas de la IA en el contexto corporativo, desde su
integración en los procesos de toma de decisiones hasta su impacto en el rendimiento
innovador de las organizaciones.This document delves into the study of how artificial intelligence (AI) is
is becoming a crucial component for organizational strategies, guiding
companies towards innovation and sustainable competitiveness in the business environment
modern. Therefore, through a qualitative, critical, descriptive and documentary approach,
This work exposes the various facets of AI in the corporate context, from its
integration into decision-making processes to its impact on performance
innovator of organizations.Tabla de Contenido
Resumen.......................................................................................................................................... 3
1. Pregunta de Investigación....................................................................................................... 7
2. Objetivo General..................................................................................................................... 7
2.1 Objetivos Específicos………………………………………………………………………… 7
3. Metodología ............................................................................................................................ 8
4. Análisis de Fuentes Bibliográficas Consultadas..................................................................... 9
4.1 La Inteligencia Artificial (IA)………………………………………………………………... 9
4.2 Tipos de Inteligencia Artificial. .............................................................................................. 10
4.3 Aplicaciones de la Inteligencia Artificial ............................................................................... 12
4.4 La Inteligencia Artificial y la Toma de Decisiones Dentro de las Organizaciones………….14
4.5 La inteligencia artificial y el rendimiento innovador en las organizaciones………………...16
4.6 Nuevas habilidades ................................................................................................................ 18
5. Conclusiones......................................................................................................................... 24
Referencias.................................................................................................................................... 2Especializació
Fraud due to physical identity theft, prevention and mitigation strategy in the financial institution Banco NLBV
No full textHistóricamente la entidad financiera de Colombia, Banco NLBV, ha buscado la forma de validar de manera eficaz la identidad de sus clientes y usuarios cuando realizan transacciones bancarias o apertura de productos financieros, correspondientes al marco de su actividad económica, dichas transacciones bancarias son retiros de efectivo en las ventanillas de caja, compra de cheques de gerencia, transferencia de fondos entre cuentas, activación y novedades de tarjetas débito, así mismo, la apertura de productos hace referencia cuentas corrientes, cuentas de ahorros, créditos de diferentes líneas, tarjetas de crédito y Cdts. Por el dinamismo de la industria y la fuerte competencia entre entidades financieras, en el Banco NLBV se han diseñado estrategias comerciales para la venta masiva de productos y servicios cuya gestión se hace de manera tradicional y digital, no obstante, de la mano las estrategias comerciales y los controles que la entidad financiera ha desarrollado para la plena identificación de clientes y usuarios, la delincuencia organizada también ha encontrado la forma de vulnerar los controles de autenticación de identidad, obteniendo créditos, tarjetas de crédito y cuentas de ahorros mediante suplantación de identidad de terceros, que permite duplicar las huellas digitales, imitar la firma y obtener la información comercial de múltiples personas, para el desembolso de créditos millonarios obtenidos de forma fraudulenta mediante el delito conocido como suplantación de identidad. Dicho lo anterior, una vez se materializa el fraude con el desembolso de los créditos, la entidad financiera debe asumir la perdida y eliminar de las bases de datos los productos obtenidos de forma ilícita, lo cual se traduce en detrimento patrimonial, riesgo reputacional y desgaste operativo en la atención de PQRs. A todo esto, en beneficio de las pretensiones de la delincuencia organizada, se suma que los controles adoptados por la entidad financiera para mitigar el riesgo de fraude por suplantación de identidad, han sido ineficientes debido a que no se ha logrado contemplar todos los factores que influyen como la infidelidad de empleados del banco, falencias en tecnologías puestas en producción, procedimientos inadecuados u omisión de controles por parte de los empleados que realizan la gestión de los productos, fallas en el procedimiento de conocimiento del cliente. Estas falencias en la verificación de identidad de clientes y usuarios, han ocasionado que el detrimento patrimonial para el Banco NLBV, en los últimos años se hayan incrementado en más del 50%, lo cual genera un reto para que las investigaciones internas relacionadas con reclamos por suplantación de identidad logren establecer los fallos tecnológicos y humanos a fin de generar estrategias para la mejora de los procesos.Historically, the Colombian financial entity, Banco NLBV, has sought a way to effectively validate the identity of its clients and users when they carry out banking transactions or open financial products, corresponding to the framework of their economic activity, said banking transactions are withdrawals of erection at the cashier windows, purchase of cashier's checks, transfer of funds between accounts, activation and news of debit cards, likewise, the opening of products refers to checking accounts, savings accounts, credits of different lines, credit cards and Cdts. Due to the dynamism of the industry and the strong competition between financial entities, at Banco NLBV commercial strategies have been designed for the massive sale of products and services whose management is done in a traditional and digital way, however, commercial strategies go hand in hand. and the controls that the financial institution has developed for the full identification of clients and users, organized crime has also found a way to violate identity authentication controls, obtaining credits, credit cards and savings accounts through identity theft. third parties, which allows duplicating fingerprints, imitating the signature and obtaining the commercial information of multiple people, for the disbursement of millionaire loans obtained fraudulently through the crime known as identity theft. Having said the above, once the fraud materializes with the disbursement of the credits, the financial institution must assume the loss and eliminate the products obtained illegally from the databases, which translates into asset detriment, reputational risk and wear and tear. operational in the care of PQRs. To all this, for the benefit of the pretensions of organized crime, it is added that the controls adopted by the financial entity to mitigate the risk of fraud due to identity theft have been inefficient because it has not been possible to take into account all the factors that influences such as the infidelity of bank employees, flaws in technologies put into production, inadequate procedures or omission of controls by employees who manage the products, failures in the customer knowledge process. These shortcomings in the identity verification of clients and users have caused the financial detriment to Banco NLBV to increase by more than 50% in recent years, which creates a challenge for internal investigations related to claims for identity theft manage to establish technological and human failures in order to generate strategies for process improvement.Especializació
Proposal for a dangerous waste management plan in the warehouse area in a plastic manufacturing company in the municipality of Cota, Cundinamarca
No full textEl manejo y disposición de los residuos peligrosos, en un contexto económico que no prioriza el medio ambiente, llega a generar un alto impacto ambiental debido a la extracción y consumo de los recursos. No obstante, la gestión de residuos ha evolucionado a un enfoque de recuperación de materiales, sustancias y energía, mitigando los impactos ambientales. En Colombia, los principales generadores de residuos son los sectores minero-energético, de servicios, e industrial manufacturero. En esta investigación, el objeto de estudio es el área de bodega de tres empresas manufactureras del municipio de Cota, que comparten instalaciones, y en donde se presenta un manejo inadecuado de los residuos peligrosos. Por lo que se llevó a cabo una identificación y clasificación de las sustancias peligrosas almacenadas, una identificación de los residuos peligrosos, y la generación de una propuesta para la gestión de estos residuos peligrosos. Donde fue posible establecer el número de sustancias peligrosas que maneja cada empresa, y clasificadas de acuerdo al Sistema Globalmente Armonizado; al igual que se identificaron los residuos peligrosos generados a partir de filtraciones de las sustancias, y de los procesos logísticos de las empresas. La propuesta de gestión de residuos constó de cuatro puntos, siendo estos la capacitación del personal encargado, fortalecimiento de las bases de datos, la segregación adecuada de los residuos, y la identificación y rotulado del residuo.The management and disposal of hazardous waste, in an economic context that does not prioritize the environment, generates a high environmental impact due to the extraction and consumption of resources. However, waste management has evolved into a focus on recovering materials, substances and energy, mitigating environmental impacts. In Colombia, the main waste generators are the mining-energy, services, and industrial manufacturing sectors. In this research, the object of study is the warehouse area of three manufacturing companies in the municipality of Cota, which share facilities, and where inadequate management of hazardous waste occurs. Therefore, an identification and classification of the stored dangerous substances was carried out, an identification of the hazardous waste, and the generation of a proposal for the management of this dangerous waste. Where it was possible to establish the number of dangerous substances handled by each company and classified according to the Globally Harmonized System; Just as hazardous waste generated from substance leaks and the companies' logistics processes were identified. The waste management proposal consisted of four points, these being the training of the personnel in charge, strengthening of the databases, the adequate segregation of waste, and the identification and labeling of the waste.Especializació
Proposal for a model for the procurement process of goods and services in a public higher education institution with autonomous status and special regime
No full textEl propósito de este proyecto es presentar la propuesta de un modelo para el proceso de adquisición de bienes y servicios en una institución de educación superior pública. Para lograr esto, se llevará a cabo un análisis de las regulaciones vigentes y se identificarán áreas de mejora. En el contexto de una institución, la adquisición eficiente de recursos es esencial para el funcionamiento óptimo y la satisfacción de las necesidades de las partes interesadas. Uno de los objetivos principales de esta investigación es permitir que las solicitudes de adquisición de bienes y servicios que sean realizadas puedan ser atendidas de manera asertiva y oportuna. La metodología se centra en la implementación de un enfoque sistemático y organizado, basado en las fortalezas clave del modelo: la planificación estratégica detallada, el cumplimiento del marco normativo, la estandarización de procedimientos y documentos, y la incorporación de mecanismos de supervisión y mejora continua. Estas características aseguran que el modelo sea adaptable, efectivo y coherente con los principios de integridad y responsabilidad institucional. El modelo propuesto se estructura en fases claramente definidas que abarcan desde la identificación de necesidades y la planificación estratégica hasta la adjudicación y gestión de contratos. Sus principales fortalezas incluyen la reducción de tiempos y reprocesos, la mejora en la calidad de los bienes y servicios adquiridos, la promoción de relaciones confiables con los proveedores y el aseguramiento de la sostenibilidad administrativa. Además, se establecen herramientas de monitoreo y evaluación que garantizan la efectividad del proceso y permiten ajustes continuos para mantener la excelencia operativa.The purpose of this project is to present a proposal for a model for the procurement process of goods and services in a public higher education institution. To achieve this, an analysis of current regulations will be conducted, and areas for improvement will be identified. In the context of an institution, the efficient acquisition of resources is essential for optimal operation and the fulfillment of stakeholders' needs. One of the main objectives of this research is to ensure that procurement requests for goods and services can be addressed assertively and promptly. The methodology focuses on implementing a systematic and organized approach, based on the key strengths of the model: detailed strategic planning, compliance with the regulatory framework, standardization of procedures and documents, and the incorporation of supervision and continuous improvement mechanisms. These characteristics ensure that the model is adaptable, effective, and consistent with the principles of institutional integrity and accountability. The proposed model is structured into clearly defined phases that cover everything from needs identification and strategic planning to contract awarding and management. Its main strengths include reducing time and rework, improving the quality of procured goods and services, promoting reliable relationships with suppliers, and ensuring administrative sustainability. Additionally, monitoring and evaluation tools are established to guarantee the process's effectiveness and allow for continuous adjustments to maintain operational excellence.RESUMEN 1
CAPÍTULO 1: INTRODUCCIÓN 3
1.1 Planteamiento del problema 5
1.1.1 Antecedentes 5
1.1.2 Actualidad 9
1.1.3 Pregunta de Investigación 15
1.2 Justificación 15
1.3 Objetivos 19
CAPÍTULO 2:ESTADO DEL ARTE 20
2.1.1 Proceso de Contratación en Colombia 21
2.1.2 Proceso de Contratación en México 23
2.1.3 Proceso de Contratación en Argentina 27
CAPÍTULO 3: MARCO DE REFERENCIA 29
3.1 Marco Conceptual 29
3.2 Marco Teórico 34
3.2.1 Teoría de la Contratación Pública 34
3.2.2 Normas de Calidad y Sostenibilidad 37
3.3 Marco Legal 38
3.3.1 Sistema de Contratación Estatal en Colombia 38
CAPÍTULO 4: METODOLOGÍA E INVESTIGACIÓN 40
4.1 Desarrollo de la Metodología 40
4.1.1 Enfoque 40
4.1.2 Tipo 43
4.1.3 Técnica 43
4.2 Desarrollo de Objetivos 44
4.2.1 Instrumento de Recolección de Información 45
4.2.2 Instrumento Para Evaluar el Modelo 47
CAPÍTULO 5: RESULTADOS 50
5.1 Establecer las Características del Modelo Vigente Para la Adquisición de Bienes y Servicios en una Institución Pública de Educación Superior. 50
5.1.1 Características del Modelo de la Universidad Nacional de Colombia 52
5.2 Definir Referentes Actuales Aplicables del Proceso de Adquisición de Bienes y Servicios en Instituciones de Carácter Público. 81
5.2.1 Universidad Militar Nueva Granada 84
5.2.2 Universidad Distrital Francisco José de Caldas 94
5.2.3 Universidad de Buenos Aires Argentina 101
5.3 Determinar la Estructura del Nuevo Modelo de Adquisición de Bienes y Servicios que se Propone Como Contribución de Conocimiento. 112
5.3.1 Encuesta 113
5.3.2 Propuesta del Modelo de Contratación 125
5.4 Juicio de Expertos 193
5.4.1 Juicio de Expertos 195
CAPÍTULO 6: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 226
REFERENCIAS 230
ANEXOS 241Maestrí