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Huichyká: Ciencias y saberes para compartir: Núm. 1 (2024)
No full textPara la Universidad Militar Nueva Granada, en cabeza de la Vicerrectoría de Investigaciones y la División Editorial Neogranadina, es un honor presentarles la primera edición de la revista Huichyká, una publicación de ciencia abierta que nace con la misión de democratizar el conocimiento y hacer accesibles investigaciones científicas interesantes de diversos temas, a un público amplio y diverso.
El nombre de huichyká proviene de una palabra de origen muisca-chibcha que significa —entre otras acepciones— conocimiento. Tomando este término como nombre, se busca rendir un homenaje a la variada diversidad cultural de Colombia y reflejar el compromiso con la inclusión y la pluralidad en el ámbito científico, desde la academia y la producción editorial.
Huichyká se suma a la tendencia internacional, porque reconoce que la ciencia abierta es un enfoque revolucionario que promueve la transparencia, la accesibilidad y la colaboración en la investigación científica. En un mundo donde la información es poder, la ciencia abierta se erige como un pilar fundamental para el progreso y el bienestar social. En tal sentido, el objetivo es que el conocimiento científico deje de ser un privilegio de pocos y se convierta en un bien común, disponible para quienes deseen aprender y contribuir a la construcción de un diálogo de saberes, que genere apropiación social del conocimiento.
La portada de esta primera edición representa la majestuosidad de un caballo, que encarna libertad, fuerza, lealtad, resistencia, determinación y coraje. Este emblema no solo simboliza las cualidades que aspiramos a alcanzar como publicación de ciencia abierta, sino que recuerda que la Universidad Militar Nueva Granada (UMNG) es más que una institución: es un vibrante campus lleno de vida, ideas, sueños, investigaciones y anhelos.
En este primer número se abordan diversos temas de interés, desde la construcción de paz hasta la investigación-creación, pasando por estudios éticos, médicos y de migraciones, entre otros. La UMNG está comprometida con la misión de compartir conocimientos en un lenguaje accesible que fomente la apropiación social del conocimiento y que sea verdaderamente democrático. El objetivo es convertir a Huichyká en el punto de referencia enfocado en el cambio de paradigma de una ciencia que se piensa y se erige desde parámetros exclusivamente competitivos, hacia una ciencia que se piensa para divulgar y compartir, esto es, transitar del competir al compartir.
A la luz del enfoque de Ciencias y saberes para compartir, Huichyká pretende convertirse en el espacio donde el conocimiento fluye libremente y afianza el fuerte vínculo entre la academia y la sociedad; además, se busca que cada lector, sin importar su formación, encuentre en estas páginas una fuente de inspiración y aprendizaje.
Apreciado lector: disfrute de esta nueva aventura tanto como nosotros lo hicimos al prepararla para usted. De manera conjunta, se debe tener la mirada puesta en el futuro donde la ciencia y el conocimiento sean un patrimonio y un bien común compartido por toda la sociedad, en el que las ciencias y los saberes estén cada vez más cerca de la gente
Industrial Hemp in Colombia as a Potential for the Transition to a Green Economy
No full textEn mi trabajo de grado analizo el potencial del cáñamo industrial en Colombia como una herramienta clave para la transición hacia una economía verde. Considero que este cultivo, por su versatilidad y bajo impacto ambiental, puede reemplazar materias primas contaminantes, diversificar la producción nacional, generar empleo formal en zonas rurales y abrir oportunidades en mercados internacionales de productos sostenibles. A lo largo de la investigación, evalúo sus beneficios económicos, ambientales y sociales, así como su papel en cadenas de valor circulares y modelos de negocio sostenibles. También identifico desafíos como la estigmatización, la falta de infraestructura y ciertos vacíos normativos, y propongo estrategias para superarlos, con el fin de consolidar al cáñamo industrial como un motor de desarrollo económico, social y ecológico para el país.In my thesis, I analyze the potential of industrial hemp in Colombia as a key tool for the transition to a green economy. I believe that this crop, due to its versatility and low environmental impact, can replace polluting raw materials, diversify national production, generate formal employment in rural areas, and open up opportunities in international markets for sustainable products. Throughout my research, I evaluate its economic, environmental, and social benefits, as well as its role in circular value chains and sustainable business models. I also identify challenges such as stigmatization, lack of infrastructure, and certain regulatory gaps and propose strategies to overcome them in order to consolidate industrial hemp as an engine of economic, social, and ecological development for the country.Tabla de contenido
Introducción 5
1. Objetivos 9
1.1. Objetivo General 9
1.2. Objetivos Específicos 9
2. Metodología 10
2.1. Diseño y tipo de investigación 10
2.2. Selección de fuentes y criterios de inclusión 10
2.3. Procedimiento de recolección de la información. 11
2.4. Análisis de la información 11
2.5. Validación y consideraciones éticas 11
3. Marco teórico 12
3.1. Cáñamo Industrial (Cannabis Sativa L.) 12
3.2. Desarrollo rural sostenible 13
3.3. Modelos de Innovación y Emprendimiento Sostenible 13
3.4. Economía Circular y Cadenas de Valor del Cáñamo Industrial 15
3.5. Definición de Cadena de Valor y su Aplicación al Cáñamo Industrial 15
3.6. Las materias primas convencionales 16
3.7. Marco legal del cáñamo industrial en Colombia 19
3.8. Economía Verde 20
4. Resultados 22
4.1. Impacto económico 22
4.2. Impacto ambiental 28
4.3. Impacto social 32
4.4. Cadena de valor del Cáñamo industrial 33
4.5. Análisis DOFA y PESTEL del cáñamo industrial. 36
4.6. Propuesta modelo de negocio del cáñamo industrial. 39
5. Conclusiones 44
6. Agradecimientos 45
7. Referencias 46Pregrad
Avaliação da eficiência produtiva nas instituições prestadoras de serviços de saúde de Caldas
No full textHealthcare service providers worldwide have faced a challenging scenario due to the COVID-19 pandemic. This situation has sparked interest in studying efficiency and productivity to improve decision-making and increase hospitals’ responsiveness, optimizing the resources available to each institution to adequately serve their patients, despite these resources generally being scarce. To achieve this, Data Envelopment Analysis (DEA) and the Malmquist index were used to evaluate the performance of fourteen hospital institutions in Caldas with ICU beds between 2020 and 2021.Among the main findings during the analysis period is a 4.6 % improvement in hospital performance,although some institutions are observed to have moved away from the frontier. Additionally, a descriptive analysis determined an increase in the number of recovered patients and those requiring hospitalization. However, there was a decrease in patients needing ICU bed service and total deaths. It was found that the majority of deceased patients had comorbidities and pre-existing medical conditions.Las instituciones prestadoras de servicios de salud a nivel mundial se han enfrentado a un desafiante escenario debido a la pandemia por covid-19. Esta situación ha suscitado el interés por estudiar la eficiencia y productividad que permita la mejora en la toma de decisiones y aumenta la capacidad de respuesta de los hospitales, optimizando los recursos con los que cuenta cada institución para atender adecuadamente a sus pacientes, a pesar de que estos recursos generalmente son escasos. Para lograrlo, se utilizó el análisis envolvente de datos y el índice de Malmquist, a fin de evaluar el desempeño de catorce instituciones hospitalarias de Caldas que disponen de camas UCI, entre los años 2020 y 2021. Dentro de los principales hallazgos durante el periodo de análisis se encuentra el mejoramiento de desempeño de los hospitales en un 4,6 %, aunque se evidencian algunas instituciones que se alejaron de la frontera. Además, se realizó un análisis descriptivo que determinó un aumento en el número de casos de pacientes recuperados, así como de aquellos que requirieron hospitalización. No obstante, se estableció una disminución de los pacientes que necesitaron el servicio de cama uci y del total de fallecimientos. Se determinó que la mayoría de pacientes fallecidos tenían comorbilidades y preexistencia médica.Prestadores de serviços de saúde em todo o mundo têm enfrentado um cenário difícil devido à pandemia causada pela Covid-19. Esta situação tem interessado o estudo da eficiência e produtividade para a tomada de decisões que melhorem a capacidade de resposta dos hospitais, otimizando recursos geralmente escassos. Portanto, o índice de Malmquist é usado para identificar a mudança de desempenho das instituições hospitalares de Caldas que possuem leitos de UTI, constatando que durante o período de análise seu desempenho melhorou em 4,6%, embora tenham se afastado da fronteira. Da mesma forma, é feita uma análise descritiva, determinando um aumento no número de casos, recuperados e pacientes que necessitam de internação. Por outro lado, há diminuição de internações em leitos de UTI e de óbitos
Fatores de risco da leptospirose e seus métodos de diagnóstico
No full textLeptospirosis is a disease transmitted from animals to humans, caused by pathogenic species of Leptospira spp. This microorganism can survive in the environment for several weeks in both water and soil. The main reservoirs include rodents, dogs, pigs, and cattle. Outbreaks are common in tropical and subtropical countries. The initial objective is to identify the risk factors for leptospirosisand the diagnostic methods through a narrative review. A literature search was conducted for articles in Spanish and English, using databases such as Google Scholar, Lilacs, Redalyc, Medigraphic, Scielo, ProQuest, Publimed, and ScienceDirect, from 2016 to 2021. Keywords used included leptospirosis, risk factors, diagnosis, epidemiology, and zoonosis. Based on the narrative review of 50 consulted articles, it was determined that workers most predisposed to leptospirosis are farmers,slaughterhouse workers, fishery workers, garbage collectors, veterinary assistants, farm milkers,and livestock industry workers. Determining factors included inappropriate use of personal protectiveequipment (PPE), lack of knowledge about the disease, consumption of contaminated water, and eating in slaughterhouses, among others. One of the conclusions drawn is the consistency among the different articles consulted regarding infection, which occurs more frequently in men than in women due to their various practices. It was also evident that rural areas have limited medical attention, leading to a high transmission rate of leptospirosis.La leptospirosis es una enfermedad transmitida de animales a humanos, provocada por especies patógenas de Leptospira spp. Este microorganismo sobrevive en el ambiente varias semanas tanto en agua como en el suelo. Además de esto, los reservorios principales son los roedores, caninos, porcinos y bovinos. Los brotes son frecuentes en países tropicales y subtropicales. El objetivo inicial es identificar los factores de riesgo de leptospirosis y los métodos diagnósticos por medio de una revisión narrativa. Se realizó una búsqueda de la literatura de artículos en español y en las bases de datos Google Scholar, Lilacs, Redalyc, Medigraphic, Scielo, ProQuest, Publimed y ScienceDirect, entre 2016 y 2021, haciendo uso de palabras clave como leptospirosis, factores de riesgo, diagnóstico, epidemiología y zoonosis. Teniendo en cuenta la revisión narrativa de la literatura en los 50 artículos consultados se puede determinar que los trabajadores con mayor predisposición a contagio de leptospirosis son los agricultores, trabajadores de mataderos, piscícolas, recolectores de basura, veterinarios auxiliares, ordeñadores de granja, industria pecuaria. Dentro los factores determinantes se encontró el uso inapropiado de elementos de protección personal (EPP), desconocimiento de la enfermedad, consumo de aguas contaminadas, comer en plantas de sacrificio, entre otros. Una de las conclusiones es que se identificó la similitud en los diferentes artículos consultados en cuanto al contagio, que se presenta más en hombres que en mujeres debido a las diferentes prácticas que realizan, también se evidenció que la zona rural tiene poca atención médica y representa un alto índice de transmisión de leptospirosis.A leptospirose é uma doença transmitida de animais para humanos, causada por espécies patogênicas de Leptospira spp. Esse microrganismo sobrevive no ambiente por várias semanas, tanto na água quanto no solo. Além disso, os principais reservatórios incluem roedores, cães, suínos e bovinos. Surtos de leptospirose são comuns em países tropicais e subtropicais. O objetivo inicial deste estudo é identificar os fatores de risco associados à leptospirose e os métodos de diagnósticopor meio de uma revisão narrativa. Realizou-se uma busca na literatura em espanhol e inglês, bem como em várias bases de dados, como o Google Scholar, Lilacs, Redalyc, Medigraphic, Scielo, ProQuest, Publimed e ScienceDirect, no período de 2016 a 2021, utilizando palavras-chave como leptospirose, fatores de risco, diagnóstico, epidemiologia e zoonoses. Considerando a revisão narrativa da literatura em 50 artigos consultados, foi possível determinar que os trabalhadores com maiorpredisposição à leptospirose são aqueles envolvidos na agricultura, trabalhadores de matadouros, piscicultura, coletores de lixo, veterinários auxiliares, ordenhadores de fazendas e trabalhadores da indústria pecuária. Foram encontrados fatores determinantes como uso inadequado de equipamentos de proteção pessoal (EPP), falta de conhecimento sobre a doença, consumo de água contaminada, consumo de alimentos em locais de abate, entre outros. Uma das conclusões é que houve semelhança nos diferentes artigos consultados em relação à taxa de infecção, que é mais comum em homens do que em mulheres devido às diferentes práticas que realizam. Além disso, foi evidenciado que asáreas rurais têm acesso limitado à assistência médica e representam um alto índice de transmissão de leptospirose
Transtornos alimentares e seus impactos na odontologia: um exame da evidência de gestão de casos
No full textEating disorders are severe psychiatric illnesses associated with physical and psychological morbidity and mortality, and their incidence has increased, suggesting these conditions and their comorbidities as an issue of emerging importance in public health. Oral healthcare professionals may be among the first to observe the signs and symptoms of an eating disorder because of the recognizable and consistent links with oral pathology and it is important that they are sufficiently informed, and feel confident to diagnose and treat oral comorbidities The purpose of this review is to describe the oral impacts of Anorexia nervosa (AN) and Bulimia nervosa (BN) in the oral cavity, and to present a case related to one of this conditions.Eating disorders are severe psychiatric illnesses associated with physical and psychological morbidity and mortality. Their incidence has increased, highlighting the emerging public health importance of these conditions and their comorbidities. Oral healthcare professionals may be among the first to observe the signs and symptoms of an eating disorder due to the recognizable links with oral pathology. It is crucial that they are sufficiently informed and confident in diagnosing and treating oral comorbidities. This review describes the oral impacts of Anorexia Nervosa (AN) and Bulimia Nervosa (BN) in the oral cavity, and presents a related case study.Os transtornos alimentares são doenças psiquiátricas graves associadas à morbidade e mortalidade física e psicológica. Sua incidência aumentou, destacando a importância emergente na saúde pública dessas condições e suas comorbidades. Os profissionais de saúde bucal podem estar entre os primeiros a observar os sinais e sintomas de um transtorno alimentar devido aos vínculos reconhecíveis com a patologia bucal. É fundamental que estejam suficientemente informados econfiantes no diagnóstico e tratamento das comorbidades orais. Esta revisão descreve os impactosbucais da anorexia nervosa (AN) e da bulimia nervosa (BN) na cavidade bucal e apresenta um estudode caso relacionado
Mecanismos administrativos que tienen las víctimas de violencia intrafamiliar
No full textThis reflection article is a result of the state-of-the-art review conducted in the research work titled “Impact and Effectiveness of Policies to Manage The Scourge of Domestic Violence Between 2015 and 2020 By The Administrative and Judicial Authorities in the City Of Pamplona”. The article presents the evolution of the concept of family, discusses various meanings of domestic violence in Colombia, and explores their conventional, legal, and jurisprudential. The administrative process carried out by the Family Commissioners is then recounted, emphasizing protective measures for families decreed by various authorities,concluding with key findings.Este artículo de reflexión es el resultado de la revisión del estado del arte que se llevó a cabo en el trabajo de investigación “Impacto y efectividad de las políticas de manejo del flagelo de la violencia intrafamiliar entre los años 2015 y 2020 por parte de las autoridades administrativas y judiciales en la ciudad de Pamplona”. El artículo presenta la evolución del concepto de familia. Luego describe las diferentes acepciones de violencia intrafamiliar que existen en Colombia y sus diversos fundamentos convencionales, legales y jurisprudenciales. Posteriormente, se relata el proceso administrativo que adelantan las Comisarías de Familia, haciendo énfasis en las medidas de protección a la familia que decretan las diferentes autoridades y finaliza con las conclusiones derivadas del proyecto.Este artigo de reflexão é o resultado da revisão do estado da arte realizada no trabalho de pesquisa “Impacto e eficácia das políticas de enfrentamento do flagelo da violência doméstica entre os anos de 2015 e 2020 pelas autoridades administrativas e judiciais na cidade de Pamplona”. O artigo apresenta a evolução do conceito de família. Em seguida, descreve as diferentes acepçõesde violência doméstica que existem na Colômbia e seus diversos fundamentos convencionais, legais e jurisprudenciais. Posteriormente, relata o processo administrativo conduzido pelas Comissarias de Família, enfatizando as medidas de proteção à família decretadas pelas diferentes autoridades e finaliza com as conclusões derivadas do projeto
A Prática Pedagógica do professor do Ensino Médio Básico à luz da Neurodidática. : Estudo de casos.
No full textNeurodidactics, as a branch of neuropedagogy, is grounded in knowledge of brain functioning to design more effective teaching strategies and methodologies. It is an emerging discipline, and there are few published experiences. Its study and dissemination could significantly contribute to teaching and learning. Based on this premise, this study aims to characterize the pedagogical practices of teachers that enhance students’ academic performance through neurodidactic principles. The research incorporates relevant concepts such as pedagogical practice, brain plasticity, multisensory learning, and, as a framework, the Neurodidactic theory by Friedrich and Preiss. The methodology follows a qualitative hermeneutic paradigm with an intrinsic case study design. The sample comprises one mathematics teacher and one social studies teacher from a public secondary school in Barranquilla, Colombia. Data collection was carried out through interview guides and a documentary analysis matrix. The results revealed that the teachers use strategies such as check-ins, mindfulness, and group work integrated with technology, among others, as part of their teaching approach. These findings, interpreted through the lens of neurodidactics, highlight how brain learning processes can be leveraged, offering hope and demonstrating the potential to optimize pedagogical practices to fully harness the brain’s potential and improve academic performance. Thus, this study contributes to the literature by showing that teachers can optimize their pedagogical practice by aligning it with specific cognitive and neurobiological processes, ultimately enhancing the effectiveness of the teaching strategies implemented in the classroom.La neurodidáctica, como rama de la neuropedagogía, se apoya en los conocimientos sobre el funcionamiento del cerebro para diseñar estrategias de enseñanza y metodologías más eficientes. Es una disciplina naciente y las experiencias publicadas son escasas. Su estudio y divulgación puede ser un gran aporte para todo el proceso de enseñar y aprender. Bajo esta premisa, este estudio tiene como objetivo caracterizar las prácticas pedagógicas del docente que facilitan el desempeño académico de los estudiantes bajo principios neurodidácticos. La investigación incorpora conceptos relevantes como los siguientes: práctica pedagógica, plasticidad cerebral, aprendizaje multisensorial y, como apoyo, la teoría neurodidáctica de Friedrich y Preiss. La metodología adopta el paradigma hermenéutico cualitativo con diseño intrínseco de estudio de caso. La muestra la constituye un profesor de matemáticas y otro de ciencias sociales de educación secundaria de una institución pública de Barranquilla, Colombia. La recolección de datos se realizó mediante el guion de entrevista y la matriz de análisis documental. Los resultados obtenidos revelaron que los docentes utilizan el check-in, mindfulness y trabajo grupal articulado con tecnologías, entre otros, como estrategia de enseñanza. Estos hallazgos, leídos desde la neurodidáctica, permiten aprovechar el cómo aprende el cerebro, hecho que inspira esperanza y muestra el potencial de optimización de las prácticas pedagógicas para desarrollar el máximo potencial del cerebro. Este estudio contribuye a la literatura, al mostrar que el docente puede optimizar su práctica pedagógica bajo su alineamiento con los procesos cognitivos y neurobiológicos específicos, a favor de la efectividad de las estrategias de enseñanza utilizadas en el aula.
A neurodidática, enquanto ramo daneuropedagogia, baseia-se no conhecimento sobre o funcionamento do cérebro para desenhar estratégias e metodologias de ensino mais eficientes. É uma disciplina nascente e as experiências publicadas são escassas. O seu estudo e divulgação podem ser um grande contributo para todo o processo de ensino e aprendizagem. Sob esta premissa, este estudo tem como objetivo caracterizar as práticas pedagógicas do professor que facilitam o desempenho académico dos alunos sob princípios neurodidáticos. A investigação incorpora conceitos relevantes como: prática pedagógica, plasticidade cerebral, aprendizagem multissensorial e, como suporte, a teoria Neurodidática de Friedrich e Preiss. A metodologia adota o paradigma hermenêutico qualitativo com desenho intrínseco de estudo de caso. A amostra é constituída por um professor de matemática e um professor de ciências sociais do ensino secundário de uma instituição pública de Barranquilla, na Colômbia. A recolha de dados foi realizada através do guião de entrevista e da matriz de análise documental. Os resultados obtidos revelaram que os professores utilizam o check-in, o mindfulness, o trabalho em grupo articulado com as tecnologias, entre outros como estratégia de ensino. Estas descobertas lidas na Neurodidática permitem-nos tirar partido da forma como o cérebro aprende, facto que inspira esperança e mostra o potencial de otimização das práticas pedagógicas para desenvolver o potencial máximo do cérebro. Assim, este estudo contribui para a literatura ao mostrar que os professores podem otimizar a sua prática pedagógica, sob o seu alinhamento com processos cognitivos e neurobiológicos específicos em prol da eficácia das estratégias de ensino utilizadas na sala de aula
Optimizing master data management in the supply chain: An organizational strategy to improve operational efficiency in a multi-category beverage company.
No full textEn el contexto de una empresa dedicada a la producción y distribución de bebidas multicategoría, la gestión adecuada de los datos maestros se convierte en un factor determinante para garantizar la eficiencia de los procesos logísticos y la confiabilidad en la toma de decisiones. Frente a diversos retos relacionados con la calidad de la información, se reconoció la necesidad de replantear la manera en que se administra este recurso clave. A través de un enfoque metodológico que combinó herramientas cualitativas y cuantitativas, se logró recopilar información valiosa desde distintas perspectivas organizacionales. Las entrevistas con expertos en logística, las encuestas aplicadas al personal operativo y el análisis de sistemas especializados como SAP y Blue Yonder permitieron identificar patrones comunes y fallas estructurales en el manejo de los datos. Entre los principales hallazgos, se destacan las inconsistencias en los registros, la falta de integración entre plataformas, el uso de normativas desactualizadas y la ausencia de una estructura clara de responsabilidades. Todo esto ha generado un entorno de trabajo en el que la información pierde confiabilidad y eficiencia. Al analizar esta problemática desde la gestión organizacional, se resalta la importancia de considerar los datos maestros como un activo estratégico, cuya correcta administración incide directamente en el desempeño global de la empresa. En este sentido, se planteó una propuesta de gobernanza de datos que incorpora elementos esenciales como la automatización de procesos, la actualización normativa, la capacitación continua y la medición mediante indicadores de gestión. Implementar una estructura sólida para el tratamiento de los datos maestros no solo permite reducir errores y reprocesos, sino que también fortalece y optimiza las capacidades organizativas y alinea las decisiones operativas con los objetivos corporativos.In the context of a company dedicated to the production and distribution of multi-category beverages, proper management of master data becomes a determining factor in ensuring efficient logistics processes and reliable decision-making. Faced with various challenges related to data quality, the need to rethink the way this key resource is managed was recognized. Through a methodological approach that combined qualitative and quantitative tools, valuable information was gathered from different organizational perspectives. Interviews with logistics experts, surveys administered to operational staff, and analysis of specialized systems such as SAP and Blue Yonder allowed the identification of common patterns and structural flaws in data management. Key findings include inconsistencies in records, a lack of integration between platforms, the use of outdated regulations, and the absence of a clear structure of responsibilities. All of this has created a work environment in which information loses reliability and efficiency. When analyzing this issue from an organizational management perspective, the importance of considering master data as a strategic asset is highlighted, whose proper management directly impacts the company's overall performance. In this regard, a data governance proposal was proposed that incorporates essential elements such as process automation, regulatory updates, ongoing training, and measurement using management indicators. Implementing a solid structure for master data processing not only reduces errors and reprocessing, but also strengthens and optimizes organizational capabilities and aligns operational decisions with corporate objectives.Tabla de Contenido
Página
Lista de Tablas 4
Lista de Figuras 5
Resumen 6
Abstract/Resumo/Resum 7
1. Gestión ineficiente de los datos maestros en la cadena de suministro 9
2. Análisis cualitativo y cuantitativo para la identificación de estrategias de optimización en la gestión de datos maestros 13
Conclusiones 26
Referencias 28
Anexo A. Modelo de entrevista 31
Anexo B. Cuestionario diagnostico 32
Anexo C Cuestionario diagnostico 33Especializació
Conflict management among students: another task for university well-being in higher education
No full textHoy en día, una de las problemáticas que sobresale en la educación superior es la fallida gestión de conflictos entre pares. Se identificó que existen múltiples variables que pueden afectar las relaciones interpersonales; un ejemplo de ello es la diversidad cultural, social y económica.
En tal sentido, se reconoce que es una fuente valiosa para la etapa universitaria. Una inadecuada resolución de problemas puede afectar de manera significativa a nivel psicológico, académico, social y personal a los estudiantes. Sin embargo, los enfrentamientos deberían verse como
oportunidades de mejora, que influyen en el aprendizaje, los lazos y el crecimiento personal.
Por lo expuesto, el área de Bienestar Universitario en las instituciones de educación superior presta entre otros servicios: acompañamiento psicosocial, apoyo socioeconómico, espacios de desarrollo cultural, físico y social, que pretenden potencializar la unión de la comunidad académica. Asimismo, se promueve el sentido de pertenencia institucional y la inclusión, debido a esto, se cree importante que se incorporen actividades y talleres sobre la adecuada gestión de conflictos con la metodología innovadora Design Thinking. Esta herramienta intentará robustecer procesos como la escucha activa, la comunicación asertiva, la empatía y la gestión de conflictos, entre dos o más personas.
Ahora bien, cuando se maneja mal un enfrentamiento, se observa que se aumenta el deterioro en los trabajos de grupos, la deserción académica, el aislamiento, la desmotivación y la tensión interpersonal. De ahí que, es importante trabajar en el aprendizaje grupal y la unión entre pares. Estas prácticas estimulan habilidades como: resiliencia, liderazgo, inteligencia emocional, cooperación y adaptación; aspectos que en el campo laboral son destacados y altamente demandados.
Por consiguiente, el área de Bienestar Universitario se convierte en el agente movilizador para la resolución de conflictos entre alumnos, potencia la experiencia educativa, intenta aumentar el éxito académico y lograr la permanencia institucional. A la vez, los estudiantes adquieren habilidades para afrontar las dificultades propias del siglo XXI, integrando el conocimiento científico y las competencias que son requeridas en el desarrollo de la vida social y profesional.Nowadays, one of the main challenges in higher education is the unsuccessful management of peer conflicts. It has been identified that multiple variables can affect interpersonal relationships; an example of this is cultural, social, and economic diversity. For this reason, such diversity is recognized as a valuable resource during the university stage. An inadequate resolution of problems can significantly affect students at psychological, academic, social, and personal levels. However, conflicts should be viewed as opportunities for improvement that contribute to learning, relationships, and personal growth.
Based on the above, the University Wellbeing Office of higher education institutions provides several services such as psychosocial support, socioeconomic assistance, and spaces for cultural, physical, and social development, all aimed at strengthening the unity of the academic community. Likewise, institutional belonging and inclusion are promoted. For this reason, it is considered important to incorporate activities and workshops on effective conflict management using the innovative Design Thinking methodology. This tool seeks to reinforce processes such as active listening, assertive communication, empathy, and conflict resolution between two or more people.
On the other hand, poor conflict management often leads to the deterioration of group work, academic dropout, isolation, lack of motivation, and interpersonal tension. Therefore, it is essential to foster collaborative learning and group cohesion. These practices encourage skills such as resilience, leadership, emotional intelligence, cooperation, and adaptability qualities that are highly valued and demanded in the professional field.
Consequently, the University Wellbeing Office becomes the driving agent for conflict resolution among students, enhances the educational experience, seeks to increase academic success, and promotes institutional retention. At the same time, students develop the skills needed to face the challenges of the 21st century, integrating scientific knowledge with the competencies required for social and professional life.Especializació