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Logistics Strategies in E-commerce for Women's Accessories
No full textEl crecimiento sostenido del comercio electrónico en Colombia ha impulsado la reinvención de las operaciones logísticas en las tiendas virtuales, especialmente en sectores como el de accesorios femeninos. Este articulo presenta un estudio comparativo de tres tiendas virtuales seleccionadas teniendo en cuenta aspectos de claridad informativa, operación activa y seguridad en pagos, uniendo la observación directa y la aplicación del método Proceso Analítico Jerárquico (AHP), se evaluó el desempeño logístico a partir de cinco criterios clave: Despacho correcto, tiempo de entrega, Información de producto, claridad de seguimiento y calidad de empaque. Los resultados revelan que el despacho correcto es el criterio más relevante (57%), seguido del tiempo de entrega (20%). Por otra parte, la tienda F tuvo el mejor desempeño logístico, destacándose por su rapidez y precisión en el despacho. A partir del análisis cualitativo y los resultados del AHP, se establecieron estrategias logísticas que incluyen aspectos como mejorar la relación con el cliente, garantizar la exactitud del despacho, ofrecer información clara en las páginas web y acerca de los productos. El estudio evidencia como una gestión logística orientada al cliente incide directamente en la competitividad del e-commerce y en la fidelización del consumidor.The sustained growth of e-commerce in Colombia has driven the reinvention of logistics operations in virtual stores, particularly in sectors such as women's accessories. This article presents a comparative study of three virtual stores selected based on criteria such as informational clarity, active operation, and payment security. By combining direct observation with the Analytic Hierarchy Process (AHP) method, the logistical performance of each store was evaluated using five key criteria: correct order fulfillment, delivery time, product information, shipment tracking clarity, and packaging quality. The results show that correct order fulfillment is the most critical factor (57%), followed by delivery time (20%). Furthermore, Store F demonstrated the best logistical performance, standing out for its speed and accuracy in order dispatch. Based on the qualitative analysis and AHP results, several logistics strategies were identified, including strengthening customer relations, ensuring accurate dispatches, and providing clear and transparent product and website information. This study highlights how customer-centered logistics management directly impacts the competitiveness of e-commerce operations and enhances customer loyalty.Especializació
Proposal to Improve the Maturity of Infrastructure Project Management in Civil Works in the Colombian Military Forces
No full textEl presente tiene como objetivo desarrollar un modelo que mejore la gestión de proyectos de infraestructura en las Fuerzas Militares, incrementando su eficiencia y capacidad de adaptación mediante el aumento de su nivel de madurez organizacional. A partir de un diagnóstico inicial, se identificaron deficiencias en la planificación, control y ejecución de los proyectos, lo que ha generado sobrecostos, retrasos y una utilización ineficiente de los recursos. El estudio propone una combinación de los modelos Lean Construction y CP3M© V5.0 como herramientas clave para elevar el nivel de madurez de las instituciones, potenciando los procesos de gestión y fomentando la mejora continua. La implementación de estos modelos permitirá a las Fuerzas Militares mejorar la planificación estratégica, gestionar de manera más eficiente los recursos, y reducir el desperdicio en las etapas de ejecución de los proyectos. Además, se destaca la importancia de capacitar al personal en el uso de herramientas avanzadas de gestión, como el Building Information Modeling (BIM), y promover una cultura organizacional orientada al avance y a la colaboración entre las distintas áreas involucradas en los proyectos. Las propuestas de mejoramiento fueron validadas por una muestra de miembros de la Fuerza Aérea Colombiana del área de proyectos, donde se demostró su aceptación y las posibles mejoras significativas en la eficiencia y en la coordinación de los proyectos una vez se implementen. En conclusión, la adopción de un enfoque estructurado basado en los modelos mencionados permitirá a las Fuerzas Militares de Colombia aumentar su competitividad, mejorar sus procesos de gestión de proyectos de infraestructura y buscar un mayor alineamiento con sus objetivos estratégicos, lo que redundará en mejores resultados operativos y en una ejecución más efectiva de las obras civiles.The purpose of this study is to develop a model to improve the management of infrastructure projects in the Armed Forces, increasing their efficiency and adaptability by increasing their level of organizational maturity. Based on an initial diagnosis, deficiencies were identified in the planning, control and execution of projects, which has generated cost overruns, delays and inefficient use of resources. The study proposes a combination of the Lean Construction and CP3M© V5.0 models as key tools to raise the level of maturity of institutions, enhancing management processes and promoting continuous improvement. The implementation of these models will allow the Armed Forces to improve strategic planning, manage resources more efficiently, and reduce waste in the execution stages of projects. In addition, the importance of training staff in the use of advanced management tools, such as Building Information Modeling (BIM), and promoting an organizational culture oriented towards progress and collaboration between the different areas involved in the projects is highlighted. The improvement proposals were validated by a sample of members of the Colombian Air Force from the projects area, where their acceptance and the possible significant improvements in efficiency and coordination of the projects once implemented were demonstrated. In conclusion, the adoption of a structured approach based on the aforementioned models will allow the Colombian Military Forces to increase their competitiveness, optimize their infrastructure project management processes and ensure greater alignment with their strategic objectives, which will result in better operational results and more effective execution of civil works.Capítulo 1. Introducción 12
1.1. Planteamiento del problema 13
1.2. Justificación del proyecto 14
1.3. Objetivos 16
1.3.1. Objetivo General 16
1.3.2. Objetivos Específicos 16
1.3.3. Delimitación y Alcance 17
1.4. Metodología de la investigación 17
Capítulo 2. Análisis de Modelos de Madurez en la Gestión de Proyectos de Infraestructura de Obras Civiles 20
2.1. Historia de los Modelos de Madurez 21
2.2. Modelo de Madurez en la Gestión de Proyectos 24
2.3. Modelos de Madurez Más Usados en la Construcción de Obras Civiles 26
2.3.1. Ventajas 30
2.3.2. Elementos en común 30
2.3.3. Desventajas 31
2.4. Integración Lean Construction y Project Management Maturity Model (CP3M©) V5.0 32
Capítulo 3. Diagnóstico de la Madurez de la gestión de Proyectos de Infraestructura de Obras Civiles en las Fuerzas Militares 38
3.1. Escala Valorativa Del Indicador De Madurez 48
3.2.1. Construcción y Puesta en Funcionamiento del Sistema Sanitario, Pluvial de Tratamiento de Aguas Potables y Residuales en los Puestos de Infantería de Marina “El Piñal” y “Jurado”, Colombia 53
3.2.2. Construcción de la Tercera Fase de las Instalaciones del Batallón Fluvial de Infantería de Marina N° 32. 54
3.2.3. Construcción del edificio para la estación de buceo y salvamento en las instalaciones del Batallón de Infantería General José María Córdova 55
3.2.4. Construcción de la segunda fase del edificio Rafael Reyes de la escuela naval de cadetes "Almirante Padilla" 56
3.2.5. Construcción del Sistema de estabilización de los Taludes en inmediaciones del centro de recreación de oficiales Bogotá a todo costo, por el sistema de precios unitarios fijos y sin formula de reajuste 57
3.3. Ejército Nacional de Colombia 58
3.3.1. Diseño y construcción de 2 alojamientos de tropa en la Escuela de Soldado Profesionales y construcción de aulas en la Escuela Militar bajo la modalidad “llave en mano” 58
3.3.2. Construcción de una piscina olímpica y un tanque de agua potable en la Escuela Militar de Suboficiales Sargento Inocencio Chinca (EMSUB) en Tolemaida. 59
3.3.3. Construcción del auditorio de la Escuela Superior de Guerra (ESDEGUE), de aulas para la Escuela de Infantería (ESINF) en el Cantón Norte y del comando para la FUTAM en el Fuerte Militar Buenavista, Guajira 60
3.3.4. Fortalecimiento de la Base Militar La Pedrera" en el Amazonas bajo la modalidad de "llave en mano". 60
3.3.5. Construcción del depósito de Armamento e intendencia del Batallón de Infantería No 17 General José Domingo Caicedo y Alojamiento de Tropa 62
3.4. FUERZA AÉREA COLOMBIANA 63
3.4.1. Construcción de los laboratorios del Edificio del Espacio Fase III en la Escuela Militar de Aviación Marco Fidel Suárez 63
3.4.2. Construcción del alojamiento para oficiales solteros en el Comando Aéreo de Combate No. 1 (CACOM-1), Puerto Salgar, Cundinamarca 64
3.4.3. Construcción de la Torre de Control del Comando Aéreo de Combate No. 1, Fase I 64
3.4.4. Proyecto de construcción de infraestructura para el funcionamiento del Aeródromo de Velásquez 66
3.4.5. Construcción de un alojamiento para cadetes en la Escuela Militar de Aviación “Marco Fidel Suárez” 66
Capítulo 4. Recomendaciones para la mejora de nivel de madurez de la gestión de proyectos de infraestructura de obras civiles en las fuerzas militares 68
4.1. Armada Nacional de Colombia 69
4.2. Ejército Nacional de Colombia 72
4.3. Fuerza Aérea Colombiana 73
Capítulo 5. Validación de la propuesta de mejora de la madurez de la gestión de proyectos de infraestructura de obras civiles en la fuerza aérea colombiana. 75
5.1. Descripción 75
5.2. Análisis de la encuesta 77
5.2.1. Datos Generales 77
Años de experiencia en la gestión de proyectos 77
5.2.2. Percepción de las áreas en torno a las que se formularon las propuestas de Mejoramiento 78
5.2.3. Oportunidades de Mejora 88
¿En qué áreas de la gestión de proyectos actuales considera que hay mayores oportunidades de mejora? (Seleccione hasta 3) 88
¿Qué capacidades o competencias cree que deben reforzarse entre los equipos de gestión de proyectos? (Seleccione hasta 3) 89
5.2.5. ¿Qué barreras o desafíos considera que podrían surgir al implementar las propuestas de mejoramiento en su institución? (Seleccione todas las que apliquen) 91
5.2.6. ¿Qué otras acciones recomendarían para fortalecer la gestión de proyectos en las Fuerzas Militares? 93
CONCLUSIONES 97
REFERENCIAS 101Maestrí
Responsabilidade patrimonial do Estado devido à falta de acompanhamento de bebês prematuros com oxigênio domiciliar após sua alta de uma Unidade de Terapia Intensiva Neonatal
No full textThe objective of this research work is to determine the Responsibility that derives for Health Institutions, due to the omission in the follow-up of premature infants with home oxygen support after discharge from the neonatal intensive care unit, an issue of great complexity for the pediatric Lex Artis and for Medical Law itself. For this, a Jurisprudential review will be made between the years 2018 to 2022, of the pronouncements of the Council of State in matters of State Medical Responsibility under the criterion of imputation of the failure in the service, since the hypothesis is defended that this is the criterion in which could mark the duty to repair the damage caused by omissions in this type of medical care. The research methodology is dogmatic, qualitative and deductive, its starting point is the analysis of a clinical factual problem from the jurisprudential and doctrinal review of health law and administrative law.El presente trabajo de investigación tiene por objetivo determinar la responsabilidad que se deriva para las instituciones de salud por la omisión en el seguimiento a prematuros con soporte de oxígeno domiciliario tras el egreso de unidad de cuidado intensivo neonatal, un tema de gran complejidad para la lex artis pediátrica y para el derecho médico propiamente dicho. Para ello, se hará una revisión jurisprudencial, entre el 2018 al 2022, de los pronunciamientos del Consejo de Estado en materia de responsabilidad médica estatal bajo el criterio de imputación de la falla en el servicio, pues se defiende la hipótesis de que este es el criterio en el que se podría enmarcar el deber de reparar los daños causados por omisiones en esta modalidad de atención médica. La metodología de la investigación es dogmática, cualitativa y deductiva, tiene como punto de partida el análisis de un problema fáctico clínico desde la revisión jurisprudencial y doctrinal del derecho sanitario y el derecho administrativo.Este trabalho de pesquisa tem como objetivo determinar a responsabilidade que se derivadas instituições de saúde pela omissão no acompanhamento de bebês prematuros que precisam de suporte de oxigênio domiciliar após sua alta de uma unidade de terapia intensiva neonatal. Este é um tópico de grande complexidade para a lex artis pediátrica e para o direito médico em si. Para alcançar esse objetivo, será realizada uma revisão da jurisprudência dos pronunciamentos do Conselho deEstado no período de 2018 a 2022, em relação à responsabilidade médica estatal sob o critério deimputação de falha no serviço, pois defende-se a hipótese de que esse critério pode enquadrar a obrigação de reparar os danos causados por omissões nesse tipo de assistência médica. A metodologia da pesquisa é de natureza dogmática, qualitativa e dedutiva, e começa com a análise de um problema clínico real por meio da revisão da jurisprudência e da doutrina no campo do direito sanitário e do direito administrativo
Analysis of the public procurement process for Open Merit Competition No. MSPS-CM-008-2024, conducted by the Ministry of Health and Social Protection
No full textEl presente documento muestra el análisis sobre el desarrollo de un proceso de selección de contratista realizado por una entidad pública de orden nacional bajo la modalidad concurso de méritos abierto, este análisis toma como base las normas que rigen la contratación pública en Colombia, mediante las cuales se dan las directrices que deben seguir las entidades públicas para llevar a cabo sus procesos de contratación. Hecho siguiente, se describe la forma como la entidad llevó a cabo dicho proceso de selección, se describen las etapas del proceso, los actores involucrados, así como algunas de las objeciones relevantes presentados por algunos interesados en participar y los argumentos que dichos interesados sustentan en estas objeciones, se identifican y evidencian algunas situaciones atípicas que se dan en este tipo de procesos que afectan de manera negativa la imagen de la entidad. Posteriormente, se brindan algunas conclusiones resultado del análisis realizado, y finalmente, se dan recomendaciones referentes a lo identificado en el análisis del mencionado concurso de méritos abierto con el fin de realizar acciones de mejora frente a lo allí observado.This document presents an analysis of the development of a contractor selection process carried out by a national public entity under the open merit competition modality. This analysis is based on the regulations governing public procurement in Colombia, which establish the guidelines that public entities must follow in carrying out their procurement processes. The following section describes how the entity carried out the selection process, the stages of the process, the actors involved, some of the relevant objections presented by some interested parties in participating and the arguments that said interested parties support these objections, some atypical situations that occur in this type of process that negatively affect the entity's image are identified and highlighted. Subsequently, some conclusions resulting from the analysis carried out are provided, and finally, recommendations are given regarding what was identified in the analysis of the aforementioned open merit competition in order to take improvement actions in response to what was observed there.Especializació
Producción de briquetas de residuos de polvo de coque como combustible alternativo para la industria
No full textThis document describes the findings of the coke powder briquetization project conducted at Germán Franco Carbón SAS. Coke dust residues of seven different granulometric distributions are used as raw material and corn starch mixed with demineralized water as a binder. Briquettes obtained exhibit a calorific power that is approximately 17% lower than that of the commercial coke sample. However, despite the lower calorific power, the briquettes still possess a calorific power similar to that of a high volatile thermal coal, which typically falls within the range of 5800 to 7800 kcal/kg. Additionally, the ignition temperature of the briquettes is recorded to be 700 ºC, which is 90 ºC higher than the ignition temperature of the coke sample. In conclusion, it can be stated that briquettes offer an alternative to using coke in combustion processes. One key advantage of briquettes is that they can be manufactured using residual powders from the coking process, eliminating the need for additional coal. This aspect makes briquettes a sustainable option that contributes to more environmentally friendly and productive processes.
Este documento presenta los hallazgos del proyecto de briqueteado de polvo de coque en la empresa Germán Franco Carbón SAS. Se usan como materia prima, residuos de polvo de coque de siete distribuciones granulométricas distintas, y como aglutinante, almidón de maíz mezclado con agua desmineralizada. Como resultado se obtiene un polvo de coque mesoporoso que al aglomerarse con el almidón de maíz se logra una briqueta con un poder calorífico 17 % menor que el obtenido de una muestra de coque comercial, pero semejante al obtenido en un carbón térmico de alto volátil (entre 5800 y 7800 kcal/kg). Así mismo, se alcanza una temperatura de ignición de 700 ºC, la cual es 90 ºC mayor que la muestra de coque. En conclusión, las briquetas son una alternativa al uso de coque en procesos de combustión, tienen la ventaja de no requerir carbón para su fabricación, ya que se usa polvo residual del proceso de coquización, siendo una alternativa que contribuye a procesos de productividad sostenible
Strategies for the prevention of labor desertion, focused on the emotional well-being of workers in a hospital in the Sabana Centro of Cundinamarca.
No full textEl análisis de la deserción laboral en el sector salud en Colombia se ha vuelto un tema de gran interés y relevancia, especialmente tras la pandemia; donde se ha evidenciado con mayor claridad diversos factores psicosociales, organizacionales y laborales influyen en la decisión del personal de salud en abandonar sus puestos de trabajo. Entre estos factores se destacan el síndrome de burnout, la modalidad de vinculación contractual, las condiciones salariales y las extensas jornadas laborales, las cuales afectan significativamente el equilibrio entre la vida laboral y familiar.
La identificación y evaluación de estos factores se realiza mediante la aplicación de una encuesta dirigida a una muestra representativa del personal de salud de un hospital de la Sabana Centro de Cundinamarca para obtener resultados confiables y válidos, los cuales son abordados desde el área de conocimiento del talento humano, con el objetivo de proponer estrategias de intervención efectivas para prevenir la deserción laboral y mejorar el bienestar de los trabajadores en la institución.
Implementar un enfoque preventivo basado en la medición constante de la satisfacción de los trabajadores para la toma de decisiones informadas y oportunas no solo contribuye en la reducción de la deserción y la mejora del bienestar integral del trabajador, sino que también impacta positivamente en la eficiencia y productividad del personal de salud. A largo plazo, estas estrategias favorecen la retención del talento en el hospital, garantizando una atención de calidad para la población y mitigando los efectos negativos de la alta rotación del personal.The analysis of labor desertion in the health sector in Colombia has become a topic of great interest and relevance, especially after the pandemic; where it has become clearer that several psychosocial, organizational and labor factors influence the decision of health personnel to leave their jobs. Among these factors are burnout syndrome, the type of contractual relationship, salary conditions and long working hours, which significantly affect the balance between work and family life.
The identification and evaluation of these factors is carried out through the application of a survey directed to a representative sample of health personnel of a hospital in the Sabana Centro of Cundinamarca to obtain reliable and valid results, which are approached from the area of knowledge of human talent, with the objective of proposing effective intervention strategies to prevent labor desertion and improve the well-being of workers in the institution.
Implementing a preventive approach based on the constant measurement of employee satisfaction in order to make informed and timely decisions not only contributes to reducing attrition and improving employee wellbeing, but also has a positive impact on the efficiency and productivity of healthcare personnel. In the long term, these strategies favor the retention of talent in the hospital, guaranteeing quality care for the population and mitigating the negative effects of high staff turnover.No aplicaLista de Tablas........................................................................................................................... 3
Lista de Figuras ......................................................................................................................... 4
Resumen ................................................................................................................................... 5
Abstract...................................................................................................................................... 6
1. Prevención de la deserción laboral mediante el bienestar emocional en un hospital de la Sabana Centro de Cundinamarca .............................................................................................15
1.1. Fundamentos teóricos de la deserción laboral en el sector salud: Factores psicosociales, organizacionales y bienestar emocional……………………………………………………………...10
1.2. Enfoque metodológico para el análisis de factores psicosociales y organizacionales en la deserción laboral del personal de salud del hospital………………………………………………..13
2. Diagnóstico de un problema silencioso: La relación entre bienestar emocional y deserción laboral en el hospital……………………………………………………………………………………15
2.1. Sección 1: Datos generales ...............................................................................................15
2.2. Sección 2: Fatores psicosociales………………………………………………………………...16
2.3. Sección 3: Factores organizacionales…………………………………………………………...23
2.4. Sección 4: Factores laborales…………………………………………………………………….28
2.5. Sección 5: Recomendaciones y comentarios finales…………………………………………..32
2.6. Estrategias basadas en evidencia para mejorar el bienestar emocional y reducir la deserción laboral en el hospital .................................................................................................35
Conclusiones ............................................................................................................................38
Referencias ...............................................................................................................................40
Anexo A. Instrumento de recopilación de información……………………………………………...44Especializació
Design Of A Hybrid Model For Managing Technology Implementation Projects In The Private Healthcare Sector In Bogotá
No full textLa presente investigación tiene como propósito diseñar un modelo híbrido de gestión de proyectos de implementación tecnológica para el sector salud privado en Bogotá, en respuesta a las dificultades metodológicas identificadas en la planificación, ejecución y cierre de este tipo de iniciativas. Se empleó un enfoque mixto, de tipo exploratorio y descriptivo, con una estrategia metodológica que incluyó revisión de literatura, aplicación de encuestas a 140 actores del sector, entrevistas a profesionales clave y validación a través de una simulación aplicada. Los resultados evidenciaron la necesidad de integrar enfoques ágiles y tradicionales para mejorar la gobernanza, la gestión del riesgo, la trazabilidad de decisiones y la coordinación interinstitucional en entornos regulados y complejos.
Como respuesta, se desarrolló el modelo PRISMAF, una propuesta estructurada en seis fases secuenciales, cada una respaldada por herramientas operativas que facilitan el seguimiento, la adaptabilidad y la alineación estratégica de los proyectos tecnológicos. Su validación demostró un impacto positivo en variables críticas como la planificación estructurada, el seguimiento iterativo y la gestión del conocimiento. Este modelo se perfila como una guía flexible y aplicable para organizaciones del sector salud que buscan mejorar la eficiencia, mitigar riesgos y fortalecer sus capacidades en gestión de proyectos tecnológicos, ofreciendo una alternativa metodológica adaptada a los retos actuales del entorno sanitario.Abstract
This research aims to design a hybrid project management model for the implementation of technological initiatives in the private health sector in Bogotá, addressing persistent methodological challenges in planning, execution, and project closure. A mixed-method approach was applied, based on an exploratory and descriptive design. The study included a systematic literature review, the application of a survey to 140 sector professionals, in-depth interviews with key stakeholders, and the validation of the model through an applied simulation. The findings revealed the need to integrate agile and traditional approaches to enhance governance, risk management, decision-making traceability, and coordination in complex and regulated environments.
As a result, the PRISMAF model was developed—a structured proposal composed of six sequential phases, each supported by operational tools designed to facilitate monitoring, adaptability, and strategic alignment. The model's validation showed positive outcomes in key variables such as structured planning, iterative follow-up, and institutional knowledge management. PRISMAF offers a flexible and applicable guide for healthcare organizations seeking to strengthen their project management capabilities, improve efficiency, mitigate risks, and align with sectoral priorities in technology implementation initiatives.No aplicaTabla De Contenido
RESUMEN 1
CAPÍTULO 1: INTRODUCCIÓN 3
1.1 Planteamiento Del Problema 4
1.2 Justificación 7
1.3 Objetivos 9
1.3.1 Objetivo General 9
1.3.2 Objetivos Específicos 9
1.4 Alcance 10
1.4.1 Limitaciones del Modelo 11
1.5 Presentación Del Documento 12
CAPÍTULO 2: ANTECEDENTES Y ESTADO DEL ARTE 13
CAPÍTULO 3: MARCO DE REFERENCIA 24
3.1 Marco Conceptual 24
3.2 Marco Teórico 25
3.2.1 Sector Salud en Bogotá, Colombia 25
3.2.1.1 Funcionamiento del Sistema de Salud 25
3.2.1.2 Proyectos de implementación tecnológica en el Sector Salud 30
3.2.3 Tipos de Enfoques y Ciclos de Vida Para la Gestión de Proyectos 31
3.2.3.1 Enfoque Predictivo 31
3.2.3.2 Enfoque Adaptativo 33
3.2.3.5 Enfoque Híbrido. 33
3.2.3.5.1 Iterativo. 34
3.2.3.5.2 Incremental. 34
3.3.1 Marcos de referencia para la Gestión de Proyectos 35
3.3.1.1 Cascada (Waterfall). 35
3.3.1.2 Scrum 36
3.3.1.3 Kanban 37
3.3.1.4 SAFe (Scaled Agile Framework). 38
3.3.1.5 PRINCE2 (Projects IN Controlled Environments). 40
3.3.1.6 eXtreme Programming (XP). 41
3.4 Marco Legal 42
3.4.1 Ley 100 de 1993 – Creación del Sistema General de Seguridad Social en Salud 42
3.4.2 Ley 1122 de 2007 – Reforma a la Ley 100 de 1993 42
3.4.3 Resolución 3100 de 2019 – Habilitación de Instituciones Prestadoras de Salud 43
3.4.4 Norma ISO 21500 – Gestión de Proyectos, Programas y Portafolios 43
CAPÍTULO 4: METODOLOGÍA 43
4.1 Enfoque Metodológico 43
4.2 Tipo De Estudio 43
4.3 Selección De Participantes - Muestra 44
4.3.1 Tipo de Muestreo 44
4.3.2 Criterios de inclusión y exclusión de la Muestra 45
4.3.3 Tamaño de la Muestra - Consideraciones 47
4.4 Fases Del Estudio 49
4.4.1. Fase 1 - Revisión de Literatura 49
4.4.2. Fase 2 - Recolección y Análisis de Datos 50
4.2.2.1 Encuesta 52
4.2.2.2. Entrevista. 57
4.2.2.3 Confiabilidad y validez de los instrumentos 62
4.4.3 Fase 3 - Diseño del Modelo Híbrido 63
4.4.4 Fase 4 - Validación del Modelo 63
4.5 Consideraciones Éticas 65
4.6 Limitaciones Del Estudio 65
CAPÍTULO 5: RESULTADOS 66
5.1 Resultados Fase 1: Revisión y Análisis de literatura | Caracterización Sector 66
5.2 Resultados Fase 2: Recolección y Análisis de datos | Aplicación Instrumentos 74
5.2.1 Resultados Encuestas 75
5.2.3 Síntesis comparativa entre enfoques identificados en Encuesta 108
5.2.4 Resultados Entrevistas 113
5.2.4.1 Análisis de Discurso | Entrevista 1. Gerente de Proyectos Clínicas 114
5.2.4.2 Análisis de Discurso | Entrevista 2. Gerente de Proyectos Aseguramiento 115
5.3 Resultados Fase 3: Diseño del Modelo Híbrido | PRISMAF 119
5.3.1 Ficha P - Planificación Inicial (Fase 1 - Variables Clave) 122
5.3.2 Ficha R – Recursos y Gobernanza (Fase 2 - Variables Clave) 123
5.3.3 Ficha I - Iteración Adaptativa (Fase 3 - Variables Clave) 125
5.3.4 Ficha S - Seguimiento (Fase 4 - Variables Clave) 127
5.3.5 Ficha M - Medición Integral (Fase 5 - Variables Clave) 129
5.3.6 Ficha A – Alineación Final (Fase 6 - Variables Clave) 130
5.4 Roles en el modelo PRISMAF 132
5.4.1 Sponsor del Proyecto. 132
5.4.2 Líder del Proyecto 133
5.4.3 Dueño de Solución. 133
5.4.4 Equipo de Implementación. 133
5.4.5 Stakeholders o Usuarios Finales. 133
5.5 Síntesis del Modelo PRISMAF | Fases, Variables y metodologías de referencia 134
5.6 Resultados Fase 4: Validación del modelo híbrido de gestión de proyectos 137
5.6.1 Contexto de la simulación del modelo - Escenario OPEN TI. 137
5.6.2 OPEN TI | Ficha P - Planificación Inicial (Fase 1) 138
5.6.3 OPEN TI | Ficha R - Recursos y Gobernanza (Fase 2) 140
5.6.4 OPEN TI | Ficha I - Iteración Adaptativa (Fase 3) 141
5.6.5 OPEN TI | Ficha S – Seguimiento (Fase 4) 142
5.6.6 OPEN TI | Ficha M – Medición Integral (Fase 5) 143
5.6.7 OPEN TI | Ficha A – Alineación Final (Fase 6) 145
5.6.8 Percepción general de la simulación con el modelo PRISMAF 146
5.6.8.1 Comparación referencial con otro proyecto 147
5.6.9 Lecciones aprendidas de la validación 148
CAPÍTULO 6: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 151
REFERENCIAS 154
APÉNDICES 164
Apéndice 1. Bitácora documental – Revisión de literatura Fase 1 164
Apéndice 2. Sistematización documental -Revisión de literatura Fase 1 166
Apéndice 3. Documentos incluidos según categoría temática (A, B y C) 166
Apéndice 4. Distribución de documentos incluidos en la categoría A: Metodologías de gestión de proyectos, según tipo de fuente (n=70) 168
Apéndice 5. Distribución de documentos incluidos en la categoría B: Gestión de proyectos tecnológicos en salud, según tipo de fuente (n=10) 168
Apéndice 6. Distribución de documentos incluidos en la categoría C: Diseño y validación de modelos de gestión, según tipo de fuente (n=16) 169
Apéndice 7. Versión 1: Encuesta 169
Apéndice 8. Versión Final - Encuesta 174
Apéndice 9. Versión 1: Entrevista 179
Apéndice 10. Versión Final - Entrevista 181
Apéndice 11. Transcripción Entrevista Gerente Proyectos – Aseguramiento 182
Apéndice 12. Transcripción Entrevista Gerente Proyectos - Clínicas 197
Apéndice 13: Tablas de Resultados Fase 2: Recolección y Análisis de datos | Encuestas 211
Apéndice 13.1 Resultados Pregunta 1 | Sistematización 211
Apéndice 13.2 Resultados Pregunta 2 | Codificación y Análisis Estadístico SPSS 212
Apéndice 13.3 Resultados Pregunta 3 | Codificación y Análisis Estadístico SPSS 215
Apéndice 13.4 Resultados Pregunta 4 | Codificación y Análisis Estadístico SPSS. 217
Apéndice 13.5 Resultados Pregunta 5 | Codificación y Análisis Estadístico SPSS 219
Apéndice 13.6 Resultados Pregunta 6 | Codificación y Análisis Estadístico SPSS. 222
Apéndice 13.7 Resultados Pregunta 7 | Codificación y Análisis Estadístico SPSS 224
Apéndice 13.8 Resultados Pregunta 8 | Codificación y Análisis Estadístico SPSS. 227
Apéndice 13.9 Resultados Pregunta 9 | Codificación y Análisis Estadístico SPSS. 229
Apéndice 13.10 Resultados Pregunta 10 | Codificación y Análisis Estadístico SPSS 232
Apéndice 13.11 Resultados Pregunta 11 | Codificación y Análisis Estadístico SPSS. 234
Apéndice 13.12 Resultados Pregunta 12 | Codificación temática Análisis Cualitativo 239
Apéndice 13.12.1 Prompt Análisis cualitativo, codificación temática y análisis de contenido 240
Apéndice 13.12.2 Ideas clave y codificación abierta 240
Apéndice 13.12.3 Resultados Pregunta 12: Categorización temática emergente 241
Apéndice 13.12 3. Hallazgos interpretativos Pregunta 12: 242
Apéndice 13.13 Resultados Pregunta 13 | Análisis Cualitativo Codificación temática 243
Apéndice 13.13.1. Identificación de fragmentos relevantes e ideas clave: 243
Apéndice 13.13 2. Codificación abierta 244
Apéndice 13.13.3 Categorización temática 244
Apéndice 14. Versión 1 | Análisis Descriptivo Resultados de Entrevistas 244
Apéndice 15. Ficha P –Open TI 258
Apéndice 16. Ficha R – Open TI 259
Apéndice 17. Ficha I – Open TI 260
Apéndice 18. Ficha S – Open TI 261
Apéndice 19. Ficha M– Open TI 262
Apéndice 20. Ficha A – Open TI 263Maestrí
Analysis of the credit strategy using organizational intelligence in the Colombian automotive sector
No full textEl ensayo expone cómo la inteligencia organizacional puede transformar la estrategia crediticia en el sector automotriz colombiano, al responder a un entorno dinámico marcado por avances tecnológicos, cambios en el consumidor y la necesidad de decisiones ágiles desde la alta gerencia. A partir de un estudio de caso con enfoque cualitativo y la experiencia de la autora como jefe de crédito, se identifican problemáticas como la rigidez en la evaluación de perfiles no tradicionales y la presión por metas, proponiendo la inteligencia organizacional como herramienta para anticipar riesgos, segmentar mejor y fortalecer la relación entre concesionarios y bancos bajo un esquema gana-gana. En conclusión, se argumenta que esta visión no solo optimiza los procesos crediticios, sino que también consolida una estrategia gerencial adaptada a las nuevas realidades del mercadoThis essay presents how organizational intelligence can transform lending strategy in the Colombian automotive sector by responding to a dynamic environment marked by technological advances, consumer shifts, and the need for agile decisions from senior management. Based on a qualitative case study and the author's experience as a credit manager, the paper identifies issues such as rigidity in the evaluation of non-traditional profiles and pressure to meet targets. The paper proposes organizational intelligence as a tool to anticipate risks, better segment, and strengthen the relationship between dealers and banks under a win-win framework. In conclusion, it is argued that this approach not only optimizes lending processes but also consolidates a management strategy adapted to new market realities.Lista de Tablas ...................................................................................................................... ...................…………..4
Resumen ................................................................................................................................................................... 5
Abstract/Resumo/Resum.................................................................................................................................... 6
1.Objetivo general ……………………………..………………………….....................……....................…………..……..8
2. Objetivos específicos ……………………………………………………..….…..……........................................……..8
3. Pregunta de investigación……………………..……………………..................................……….……...……....….8
4. Metodología…… ............................................................................................................................................... 8
5. Inteligencia organizacional como base para la toma de decisiones estratégicas.…...….….....9
6. Diagnóstico y desafíos del proceso crediticio en el sector automotriz …………………….....….13
7. Herramientas de inteligencia organizacional aplicadas a la gestión crediticia…....................17
8. Mejoramiento de la estrategia crediticia desde un enfoque gerencial. .................................…21
9.Conlusiones ....................................................................................................................................................... 24
Referencias ............................................................................................................................................................ 26Especializació
A formação de docentes de educação superior para a educação virtual: um modelo teórico-prático em E-Docência
No full textTeacher training for virtual education is a pivotal component in global education, given the exponential growth in the availability of programs in this modality. Accordingly, this study is dedicated to the design, experimentation, and evaluation of a theoretical-practical model aimed at the training of higher education teachers in the virtual modality within the Department of Antioquia, Colombia. The research adopts an exploratory sequential mixedmethod approach. This methodology facilitates the emergence and consolidation of the E-Teaching Model, inspired by the imperative to provide higher education institutions with a pathway for the effective transition of teachers into educational processes under the virtual modality.La formación de los docentes para la educación virtual constituye un elemento estructural para la educación mundial, en la medida en que aumenta de manera exponencial la oferta de programas en esta modalidad. En tal dirección, este estudio se enfocó en el diseño, experimentación y evaluación de un modelo teórico-práctico orientado a la formación de docentes de educación superior en modalidad virtual en el departamento de Antioquia, Colombia, siguiendo un enfoque mixto de orden secuencial exploratorio. Esta perspectiva posibilitó la emergencia y consolidación del modelo de e-docencia, que se inspira en la necesidad de ofrecer a las instituciones de educación superior una ruta que apunte a una transición adecuada de los docentes hacia procesos educativos desde la modalidad virtual.A formação de professores para a educação virtual constitui um elemento estruturante para a educaçãoem todo o mundo, na medida em que a oferta de programas nessa modalidade aumenta exponencialmente. Nesse sentido, este estudo centrou-se na concepção, experimentação e avaliação de um modelo teórico-prático orientadopara a formação de professores de educação superior na modalidade virtual no Departamento de Antioquia, na Colômbia, seguindo uma abordagem mista de ordem sequencial exploratória. Esta abordagem possibilitou o surgimento e consolidação do Modelo E-docência, que se inspira na necessidade de oferecer às instituições de ensino superior um percurso que aponte para uma adequada transição dos docentes para processos educativos namodalidade virtual
Avaliação da influência da indústria de hidrocarbonetos sobre o índice de competitividade e seus principais fatores na Colômbia
No full textThis article examines the influence of the oil industry on the Competitiveness Index in Colombia’s main regions, using econometric panel data methodology. The variables analyzed include the departmental Competitiveness Index, oil prices, oil and gas production, and royalties paid by companies to each department. The analysis is divided into two periods: 2013-2018 and 2018-2020. The results indicate that, between 2013 and 2018, oil prices had a negative and significant impact on Colombia’s Competitiveness Index. However, the variables related to oil and gas production did not show a statistically significant influence on the Competitiveness Index. In the 2018-2020 period, the variables associated with the oil industry did not have a significant impact on Colombia’s competitiveness. These findings suggest that the role of oil as a determinant of competitiveness is limited during this time interval.En este artículo se examina la influencia de la industria del petróleo sobre el índice de competitividad en las principales regiones de Colombia, utilizando la metodología econométrica de datos panel. Las variables analizadas incluyen el índice de competitividad departamental, el precio del petróleo, la producción de petróleo y gas, y las regalías otorgadas por las empresas a cada departamento. El análisis se divide en dos periodos: 2013-2018 y 2018-2020. Los resultados indican que entre 2013 y 2018 el precio del petróleo tuvo un impacto negativo y significativo en el índice de competitividad de Colombia. Sin embargo, las variables relacionadas con la producción de petróleo y gas no mostraron una influencia estadísticamente significativa en el índice de competitividad. Para el periodo 2018-2020, las variables de la industria petrolera no tuvieron un impacto significativo en la competitividad de Colombia. Estos resultados sugieren que la importancia del petróleo como determinante de la competitividad es limitada para este intervalo de tiempo.Este artigo examina a influência da indústria do petróleo sobre o índice de competitividade nas principais regiões da Colômbia, utilizando a metodologia econométrica de dados em painel. As variáveis analisadas incluem o índice de competitividade departamental, o preço do petróleo, a produção de petróleo e gás, e as compensações financeiras pagas pelas empresas a cada departamento. A análise divide-se em dois períodos: 2013-2018 e 2018-2020. Os resultados indicam que, entre 2013 e 2018, o preço do petróleo teve um impacto negativo e significativo no índice de competitividade da Colômbia. No entanto, as variáveis relacionadas à produção de petróleo e gás não apresentaram influência estatisticamente significativa no índice de competitividade. Para o período 2018-2020, as variáveis da indústria petrolífera não tiveram impacto significativo na competitividade da Colômbia. Esses resultados sugerem que a importância do petróleo como determinante da competitividade é limitada nesse intervalo de tempo