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Metodología para agilizar proyectos de renovación tecnológica en procesos logísticos en centros de distribución de empresas retail colombianas
No full textRetail companies, having growth dynamics that depend on logistics decisions to support their cost structures, require reliable information that provides agility in response to their distribution centers, which makes it necessary to implement sophisticated technological tools and solutions according to the context. of each organization.
This leads to the need to implement technological renewal projects whose deliverables are very fast, which causes important errors in the planning of new technology acquisition projects, by not applying rigorous methodologies that allow them to execute technological implementation projects as a matter of course. strategic. The objective of this work is to design a methodology for the implementation of technological renewal projects based on the principles of digital transformation in distribution centers of Retail companies effectively and addressing a strategic need of the company.
This research was carried out under a mixed triangulation methodology in which the collection and analysis of both quantitative and qualitative data is carried out in the execution of projects of retail companies, which is addressed in 32 documents taken from the Scopus, IEEE databases, springer, science direct and master's thesis that provides information on technological solutions and models for logistics processes in the distribution centers of retail companies, an objective verification of the different technologies and methodologies implemented is carried out in order to acquire knowledge to propose a methodology for the implementation of projects that helps to be more agile for the ejecution of new projects in the logistics processes carried out by the distribution centers of low-cost retail companies. This methodology was validated theoretically, comparing data obtained in the implementation of projects of the study companies.
The results are based on obtaining a methodology that reduces planning, execution, monitoring, control, and closure times, applying traditional and agile methodology, thus ensuring the quality of the deliverables, and optimizing the time in the execution of each of them. The phases of the life cycle of technological renewal projects in distribution centers in Colombian Retail companies.Las empresas retail, tienen dinámicas de crecimiento que dependen de decisiones logísticas para sustentar sus estructuras de costos y requieren de información confiable, que brinde agilidad en la respuesta a sus centros de distribución, lo que hace necesario implementar herramientas y soluciones tecnológicas sofisticadas acordes al contexto particular de cada organización.
Esto lleva a la necesidad de implementar proyectos de renovación tecnológica, en los cuales, sus entregables deben producirse rápidamente, situación que provoca errores importantes en la planificación de proyectos de adquisición de nuevas tecnologías, por lo que se hace necesaria la aplicación de metodologías rigurosas que les permitan ejecutar proyectos de implementación tecnológica como un asunto estratégico.
El objetivo de este trabajo fue diseñar una metodología para la implementación de proyectos de renovación tecnológica, basados en los principios de la transformación digital en centros de distribución de empresas de Retail, de manera efectiva y atendiendo una necesidad estratégica de la empresa.
Esta investigación se realizó bajo una metodología mixta de triangulación, haciendo una recopilación y análisis de datos, tanto cuantitativos como cualitativos en la ejecución de proyectos de las empresas retail, para este fin, se abordaron 32 documentos tomados de bases de datos Scopus, IEEE, Springer, ScienceDirect y tesis de maestría que proporcionaron información de soluciones y modelos tecnológicos para los procesos logísticos en los Centros de distribución de las empresas retail, se realizó una verificación objetiva de las distintas tecnologías y metodologías implementados con el fin de adquirir conocimiento y proponer una metodología para la gestión de proyectos, que apoye la ejecución ágil en los procesos logísticos que realizan los centros de distribución de empresas retail de bajo costo. Esta metodología se validó de una manera teórica, comparando datos obtenidos en la implementación de proyectos de las empresas de estudio.
Los resultados se basaron en la obtención de una metodología que permite la disminución de los tiempos de planeación, ejecución, seguimiento, control y cierre, aplicando metodología tradicional y ágil con lo cual se asegura la calidad de los entregables y se optimiza el tiempo en la ejecución de cada una de las fases del ciclo de vida de los proyectos de renovación tecnológica en los centros de distribución en empresas Retail colombianas.Tabla de Contenido
RESUMEN XII
CAPÍTULO 1: INTRODUCCIÓN 1
1.1 Planteamiento del problema 1
1.2 Justificación 2
1.3 Objetivos 3
1.4 Alcance 3
CAPÍTULO 2: ESTADO DEL ARTE 5
2.1 Transformación digital en el sector retail 5
2.2 Nuevas tecnologías para procesos logísticos en centros de distribución retail 7
2.3 Metodología de Proyectos híbridos en Retail 9
CAPÍTULO 3: MARCO DE REFERENCIA 11
3.1 Marco conceptual 11
3.1.1 Trasformación Digital 11
3.1.2 Procesos Logísticos y Tecnología 15
3.1.3 Metodología de Proyectos 18
3.2 Marco teórico 27
3.2.1 Tecnología que se utilizan los centros de distribución de empresas Retail 27
3.2.2 Proceso a nivel tecnológico en centros de distribución de empresas Retail 29
3.3 Marco legal 31
3.4 Marco Contextual 33
3.4.1 Retail 33
3.4.2 Centros de distribución 36
3.4.3 Tiendas ARA 37
3.4.4 Tiendas D1 40
CAPÍTULO 4 41
4.1 Metodología 41
4.1.1 Tipo de Estudio 44
4.1.2 Tipo de metodología 44
4.1.3 Tipo de muestreo 44
4.1.4 Población 44
4.1.5 Muestra 45
4.1.6 Metodología por objetivos 45
4.2 Diagnóstico de los Procesos 47
4.2.1 Identificación de falencias que tienen las empresas de estudia ARA y D1 en la implementación de proyectos de TI para identificar mejoras en sus procesos 47
4.2.2 Desarrollo de fases de investigación y componentes esenciales para planteamiento de metodología hibrida para ejecución de proyectos de TI. 49
4.2.3 Metodología propuesta para la implementación de proyectos de TI en las empresas ARA y D1 57
CAPÍTULO 5: RESULTADOS 70
5.1 Resultado de Encuesta. 70
5.2 Aplicación de metodología de proyectos WA para renovación tecnológica en el proceso logístico de picking 78
5.2.1 Factibilidad 78
5.2.1.1 Comparación de tecnologías utilizadas en los centros de distribución de tiendas ARA y D1 vs tecnología nueva que ofrece el mercado global 78
5.2.1.2 Recopilación y análisis de datos con la utilización de modelo de eficiencia para escoger tecnología para el proceso de picking 81
5.2.2 Inicio 86
5.2.2.1Análisis Financiero 87
5.2.2.2 Evaluación de tecnología por Expertos 88
5.2.3 Preparación 89
5.2.3.1 Fases del proyecto y actividades 89
5.2.3.2 análisis de Riesgos. 93
CAPÍTULO 6: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 96
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICA 98
ANEXOS 101Maestrí
Internal Control and monitoring for contract management in Public Entities
No full textEl objetivo de este trabajo se orienta en identificar los tipos y modalidades de contratación, junto con las actividades de seguimiento y control que deben realizar los implicados en cada instancia del proceso de gestión contractual al interior de las entidades públicas. Asimismo, describir la importancia del papel de la Oficina de Control Interno como herramienta de verificación de manera que garantice la ejecución transparente del proceso de contratación en cumplimiento de los requisitos técnicos, legales y financieros establecidos.The objective of this work is aimed at identifying the types and modalities of contracting, along with the monitoring and control activities that must be carried out by those involved in each instance of the contractual management process within public entities. Likewise, describe the importance of the role of the Internal Control Office as a verification tool so that guarantee the transparent execution of the contracting process in compliance with the established technical, legal and financial requirements.Contenido
RESUMEN 3
PALABRAS CLAVE: Contratación, control interno, gestión contractual, entidades públicas. 3
ABSTRACT 3
KEYWORDS: Hiring, internal control, contractual management, public entities. 3
INTRODUCCIÓN 4
1. Tipos y Modalidades de Contratación 6
1.1 Necesidad de la Contratación en el Sector Estatal 6
1.2 Tipos y modalidades de Contratación 7
2. Etapas de la Gestión Contractual 12
2.1 Control en la Etapa Precontractual 12
2.2 Control en la Etapa Contractual 17
2.3 Control en la Etapa Pos Contractual 18
3. Importancia del Control Interno 21
Conclusiones 23
Referencias bibliográficas 25Especializació
Motivational practices and their impact on organizational objectives
No full textEsta investigación analiza el impacto de las prácticas motivacionales en el cumplimiento de los objetivos organizacionales, evaluando su implementación, efectividad y desafíos. Mediante una revisión documental y encuestas a gerentes de recursos humanos, se identificó que las empresas priorizan el desarrollo profesional y un ambiente laboral positivo, aunque aspectos como la autonomía y la innovación reciben menor atención. Los resultados muestran que estas prácticas han mejorado la productividad, el compromiso y la retención de talento, pero áreas como la rentabilidad e innovación siguen siendo retos. Se recomienda personalizar las estrategias motivacionales, invertir en evaluación continua y fortalecer el compromiso de la alta gerencia para maximizar su impacto.This research analyzes the impact of motivational practices on the fulfillment of organizational objectives, evaluating their implementation, effectiveness and challenges. Through a documentary review and surveys of human resources managers, it was identified that companies prioritize professional development and a positive work environment, although aspects such as autonomy and innovation receive less attention. The results show that these practices have improved productivity, engagement and talent retention, but areas such as profitability and innovation remain challenges. It is recommended to personalize motivational strategies, invest in continuous evaluation and strengthen the commitment of senior management to maximize their impact.Dedicatoria 2
Lista de Tablas 7
Lista de Figuras 8
Resumen 9
Abstract 10
Introducción 11
Planteamiento del problema 11
Pregunta de investigación 14
Objetivo general 14
Objetivos Específicos 14
Justificación 15
Fundamentación Teórica 16
Motivo 16
Motivación 16
Proceso de motivación 17
Primeras ideas acerca de la motivación 17
Concepciones griegas sobre la motivación 18
Ideas romanas sobre la motivación 18
Otras ideas relevantes 19
Desarrollo del concepto de motivación en la era moderna 19
Avances en la comprensión de la motivación en el siglo XX 20
La importancia de las emociones 21
Las diferencias individuales en la motivación 21
La motivación en el contexto global 22
Teorías Motivacionales 23
Teoría de la Jerarquía de Necesidades de Maslow 23
Teoría X e Y de McGregor 24
Teoría de la Expectativa-Valencia-Instrumentalidad de Vroom 25
Teoría de la Autodeterminación de Deci y Ryan 26
Teoría de la Motivación por logro de McClelland 27
Teoría de la equidad de Stacy Adams 27
Teoría del Diseño Motivacional de Herzberg (1968) 28
Otras teorías motivacionales importantes 29
Motivación para el logro de objetivos 32
Motivación laboral 32
Teorías relevantes sobre la motivación para el logro de objetivos 32
Factores que influyen en la motivación para el logro de objetivos 33
Impacto de la motivación para el logro de objetivos 36
Estrategias para fomentar la motivación para el logro de objetivos 37
Practicas motivaciones 41
Establecimiento de objetivos SMART 41
Reconocimiento y recompensas 42
Oportunidades de aprendizaje y desarrollo. 43
Promoción de un ambiente de trabajo positivo. 44
Efectos de la motivación en los resultados organizacionales 45
Impacto 45
Impacto de la motivación en la productividad 45
Influencia de la motivación en la innovación 46
Relación entre la motivación y el compromiso 47
Efecto de la motivación en la retención de talento 48
Matriz de análisis de teorías frente a variables claves 49
Variable de mayor frecuencia 51
Metodología 54
Tipo de investigación 54
Población 54
Muestra 54
Instrumento de recolección de información 55
Validación del instrumento 55
Procedimiento de la investigación 57
Resultados 58
Análisis estadístico 58
Fiabilidad de instrumento 59
Demografía global 59
Prácticas motivacionales implementadas 63
Percepción del impacto en el logro de objetivos organizacionales 68
Ejemplos de prácticas motivacionales 70
Recomendaciones para las practicas motivacionales en la organización 72
Aspectos para motivar a los empleados en el contexto actual 74
Análisis de resultados 76
Conclusiones y Recomendaciones 80
Bibliografía 84Maestrí
Communication and Data Analysis in Decision Making for Strategic Operational Improvement in the Colombian Beverage Industry
No full textEl desempeño de una empresa se evalúa por medio de diferentes indicadores de rendimiento, principalmente a través de resultados operacionales y financieros. Estos resultados dependen en gran medida de cómo los empleados comprenden la visión de la empresa y de la cohesión existente entre los ideales de los líderes que la dirigen. Para lograr resultados exitosos, es crucial que la información se transmita de manera efectiva, permitiendo tomar acciones oportunas y adecuadas. Esto abarca desde tareas complejas realizadas por altos ejecutivos o técnicos especializados hasta acciones más simples, como imprimir un documento o enviar un mensaje a tiempo. Fuente: Autor (Hans Pérez)
En términos generales, las industrias colombianas han desarrollado su propia forma de trabajo a lo largo de los años. Las grandes compañías han perfeccionado sus procesos, teniendo en cuenta aspectos como la calidad humana en el entorno laboral y la garantía de funciones específicas. Sin embargo, siempre existen deficiencias en la comunicación que merecen ser revisadas para lograr incluso un beneficio económico.
La comunicación efectiva es un pilar fundamental en las relaciones humanas y desempeña un papel crucial en el contexto empresarial. En la industria de bebidas de Colombia, esta habilidad es especialmente relevante para alcanzar resultados exitosos. Fuente: Autor (Hans Pérez)
En este estudio, se examina cómo una buena comunicación a nivel corporativo tiene un impacto directo en el desempeño de las empresas del sector de bebidas. Además, se tiene en cuenta la importancia del análisis de datos como herramienta estratégica para la toma de decisiones informadas.
La industria de bebidas en Colombia desempeña un papel significativo en la economía nacional. Según el DANE (Departamento Administrativo Nacional de Estadística) y la ANDI (Asociación Nacional de Empresarios de Colombia), su participación actual en el PIB nacional es del 0.8%. Esto significa que el comercio realizado por el sector de bebidas tiene un peso considerable en la economía general del país. Además, dentro del sector manufacturero, representa alrededor del 7%, lo que impacta toda la cadena productiva, desde el agro hasta los comerciantes minoristas. (MEP, 2019) (DANE, 2024) (ANDI, 2020)
En cualquier escenario industrial, una comunicación efectiva es esencial para garantizar el óptimo desempeño de las operaciones. Además, la gestión de datos desempeña un papel fundamental al permitirnos encontrar, filtrar y analizar información valiosa la cual es crucial para la toma de decisiones estratégicas y la creación de estrategias sólidas. Este estudio contribuye al entendimiento de cómo la comunicación y el análisis de datos se entrelazan en la industria de bebidas en Colombia. Se espera que los puntos de vista y aspectos analizados inspiren prácticas más efectivas y estratégicas en este sector vital para la economía del país.A company's performance is evaluated through different performance indicators, mainly through operational and financial results. These results depend to a large extent on how employees understand the company's vision and the cohesion between the ideals of the leaders who run the company. To achieve successful results, it is crucial that information is transmitted effectively, allowing timely and appropriate actions to be taken. This ranges from complex tasks performed by senior executives or specialized technicians to simpler actions, such as printing a document or sending a message on time. Source: Author (Hans Pérez)
In general terms, Colombian industries have developed their own way of working over the years. Large companies have perfected their processes, taking into account aspects such as human quality in the work environment and the guarantee of specific functions. However, there are always deficiencies in communication that deserve to be reviewed in order to achieve even an economic benefit.
Effective communication is a fundamental pillar in human relations and plays a crucial role in the business context. In Colombia's beverage industry, this skill is especially relevant to achieve successful results. Source: Author (Hans Pérez)
This study examines how good communication at the corporate level has a direct impact on the performance of companies in the beverage sector. It also considers the importance of data analysis as a strategic tool for informed decision making.
The beverage industry in Colombia plays a significant role in the national economy. According to DANE (Departamento Administrativo Nacional de Estadística) and ANDI (Asociación Nacional de Empresarios de Colombia), its current share in the national GDP is 0.8%. This means that trade carried out by the beverage sector has a considerable weight in the country's overall economy. Furthermore, within the manufacturing sector, it represents around 7%, which impacts the entire productive chain, from agriculture to retailers. (MEP, 2019) (DANE, 2024) (ANDI, 2020).
In any industrial scenario, effective communication is essential to ensure optimal performance of operations. In addition, data management plays a fundamental role in allowing us to find, filter and analyze valuable information which is crucial for strategic decision making and the creation of sound strategies. This study contributes to the understanding of how communication and data analysis are intertwined in the beverage industry in Colombia. It is hoped that the insights and issues analyzed will inspire more effective and strategic practices in this vital sector for the country's economy.CONTENIDO
Introducción …11
CAPÍTULO I. Propuesta… 13
1.1. DEFINICIÓN DEL PROBLEMA …13
1.1.1. Planteamiento del Problema… 13
1.1.2. Formulación del Problema… 14
1.2. MARCO REFERENCIAL …14
1.2.1. Antecedentes … 14
1.2.2. Estado del Arte… 18
1.3. MARCO TEÓRICO…22
1.3.1. Introducción al Marco Teórico… 22
1.3.2. Comunicación Interna y Toma de Decisiones… 23
1.3.3. Análisis y Visualización de Datos en la Toma de Decisiones… 25
1.3.4. Industria de Bebidas en Colombia: Contexto Y Desafíos … 29
1.3.5. Estrategias de Optimización en Operaciones y Comunicación Interna …31
1.3.6. Relacionamiento con Socios Internacionales … 34
1.3.7. Desarrollo de Habilidades de Liderazgo… 37
1.3.8. Conclusiones del Marco Teórico… 38
1.4. OBJETIVOS…39
1.4.1. Objetivo General … 39
1.4.2. Objetivos Específicos… 39
1.5. JUSTIFICACIÓN …40
CAPÍTULO II. Diseño Metodológico… 41
2.1. ENFOQUE….41
2.2. DISEÑO…41
2.3. ALCANCE…42
2.5. HERRAMIENTAS …42
CAPÍTULO III. Análisis Empresarial y Planteamiento de Soluciones… 44
3.1. ASPECTOS PRELIMINARES …44
3.1.1. Hábitos de comunicación… 44
3.1.2. Organigrama… 47
3.1.3. Flujograma… 55
3.1.4. Análisis DOFA … 58
3.2. PRESUPUESTO PROMEDIO DE MEETINGS…64
3.2.1. SALARIOS PROMEDIO…64
3.2.2. TIPOS DE REUNIONES …65
Seguimiento… 65
Planificación estratégica … 65
Evaluación de Desempeño… 65
3.2.3. ¿CUÁNTO CUESTA EL REPROCESO EN LA INDUSTRIA DE BEBIDAS COLOMBIANA… 65
CAPÍTULO IV. Objetivos del Trabajo Llevado a la Psicología de los Ejecutivos y Reducción de Costos… 67
4.1. USUALES FALLAS EN LA COMUNICACIÓN….68
4.2. ¿QUÉ PAPEL JUEGA EL ESTADO DE ÁNIMO? … 69
4.3. BUENA COMUNICACIÓN Y RELACIONAMIENTO EMPRESARIAL …70
CAPÍTULO V. Herramientas Para una Comunicación Efectiva…. 71
5.1. EVALUACIÓN SISTEMÁTICA DE CLASIFICACIÓN (ESC…. 71
5.1.1. PRIMERA FASE ….73
Metodología …. 75
5.1.2. SEGUNDA FASE…78
Metodología ... 79
5.1.3. TERCERA FASE …80
5.2. MEJORA DE LA COMUNICACIÓN EMPRESARIAL: HERRAMIENTAS PARA LA RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS…81
5.2.1. PANEL DE GESTIÓN PARA LA INFORMACIÓN (PCI) … 81
5.2.2. MINUTA PLUS …85
Información esencial… 86
Feedback… 86
5.2.3. VISUALCOM …88
CAPÍTULO VI. Metodología ESC y herramientas: Una solución efectiva para mejorar la comunicación corporativa …91
6.1. IMPLEMENTACIÓN: CASO PRÁCTICO …91
6.2. MODO DE USO …94
Implementación FASE 1 … 95
Implementación FASE 2 … 98
Implementación FASE 3 … 101
6.3. VENTAJAS MATEMÁTICAS… 103
Análisis de Costos en Relación al Tiempo Invertido en Reuniones y su Impacto en la Empresa XYZ … 103
CAPÍTULO VII. Análisis de Datos en la Comunicación Efectiva Empresarial … 109
7.1. DASHBOARD ESTRATÉGICO …. 109
7.2. CONCEPTO… 109
7.3. IMPORTANCIA EN LA COMUNICACIÓN DE LA INDUSTRIA… 109
7.4. MODELO EMPRESARIAL … 110
CAPÍTULO VIII. Apreciación Profesional… 114
8.1. IMPORTANCIA …. 114
8.2. ENCUESTA… 115
Modelo de la encuesta … 116
8.3. RESULTADO…. 118
CAPÍTULO IX. Conclusiones y Recomendaciones… 121
BIBLIOGRAFÍA … 124Pregrad
Proposal of strategic decisions in a changing environment for the company Resmant Group SAS
No full textLas decisiones estratégicas tienen que relacionarse con el entorno de la organización en donde se determine factores que permitan ajustar y adaptar de acuerdo a los cambios que se presenten en el mercado. Por lo tanto el objetivo del documento es proponer decisiones estratégicas para la empresa Resmant Group SAS dedicada a la distribución de elementos de protección para el sector eléctrico, con el fin de adaptarse a los cambios constantes del entorno empresarial, en donde se abarcan variables externas, que pueden ser de tipo económicas, políticas o tecnológicas, entre otras, que afectan directamente a la empresa, así como las variables internas, entre las que destacan las financieras, humanas y organizacionales; variables que inciden en la capacidad de adaptabilidad, de respuesta oportuna en cada una de las situaciones que se pueda presentar una organización. La metodología aplicaba se basa en un análisis documental en donde se recolecto información relevante y precisa que aporta para la construcción de estrategias adecuadas en un entorno que está en constante cambio. Producto de la investigación documental, se determinó que la empresa requiere ajustes y se sugieren estrategias viables para mejorar la competitividad y sostenibilidad. Importante destacar que las decisiones estratégicas bien fundamentadas basadas en la adaptación y la resiliencia son esenciales para que la empresa no solo sobreviva en un entorno cambiante, sino que también prospere garantizando su crecimiento sostenible a largo plazo.Strategic decisions have to be related to the organization's environment where factors are determined that allow adjustment and adaptation according to the changes that occur in the market. Therefore, the objective of the document is to propose strategic decisions for the company Resmant Group SAS dedicated to the distribution of protection elements for the electrical sector, in order to adapt to the constant changes in the business environment, where external variables are covered, which can be economic, political or technological, among others, that directly affect the company, as well as internal variables, among which financial, human and organizational variables stand out; variables that affect the capacity for adaptability, for a timely response in each of the situations that an organization may present. The methodology applied is based on a documentary analysis where relevant and precise information was collected that contributes to the construction of appropriate strategies in an environment that is constantly changing. As a result of the documentary research, it was determined that the company requires adjustments and viable strategies are suggested to improve competitiveness and sustainability. Importantly, well-informed strategic decisions based on adaptation and resilience are essential for the company to not only survive in a changing environment, but also thrive, ensuring its long-term sustainable growth.Tabla de Contenido
Página
Lista de Tablas 3
Resumen 4
Abstract 5
1. Problema 6
2. Solución 14
3. Conclusiones 18
Referencias 21Especializació
Analysis of work well-being and the motivational perspective on employee productivity workers in an entity in the financial sector in Colombia
No full textEl bienestar laboral es un factor crítico que impacta directamente en la productividad de los trabajadores en el sector financiero en Colombia. Este ensayo analiza cómo el bienestar laboral influye en la motivación y productividad de los trabajadores, destacando la relevancia de que las entidades financieras prioricen estas condiciones cómo una estrategia clave para mejorar su desempeño organizacional. Se identifica aspectos vitales del bienestar laboral, que incluyen la salud física y mental, el ambiente de trabajo, las relaciones interpersonales, la compensación, el salario emocional los beneficios extralegales, y las alternativas de crecimiento, promoción y aprendizaje continuo. La detección y análisis de estos componentes permiten a las organizaciones implementar estrategias efectivas para mejorar el bienestar de sus trabajadores. En conclusión, el estudio muestra que el bienestar laboral y la cultura organizacional influyen positivamente en la motivación y productividad de los trabajadores, así como en el éxito de las entidades financieras. Por ello, es esencial implementar políticas y prácticas que favorezcan un entorno laboral positivo, beneficiando tanto a los empleados como a la competitividad de la organización en el sector.Workplace well-being is a critical factor that directly impacts worker productivity in the financial sector in Colombia. This paper analyzes how well-being at work influences workers' motivation and productivity, highlighting the relevance for financial institutions to prioritize these conditions as a key strategy to improve their organizational performance. Vital aspects of well-being at work are identified, including physical and mental health, work environment, interpersonal relationships, compensation, emotional salary, extralegal benefits, and alternatives for growth, promotion and continuous learning. The detection and analysis of these components allow organizations to implement effective strategies to improve the well being of their workers. In conclusion, the study shows that labor welfare and organizational culture have a positive influence on the motivation and productivity of workers, as well as on the success of financial institutions. Therefore, it is essential to implement policies and practices that favor a positive work environment, benefiting both employees and the competitiveness of the organization in the sector.Tabla de Contenido
Lista de Tablas........................................................................................................................... 3
Lista de Figuras ......................................................................................................................... 4
Resumen ................................................................................................................................... 5
Abstract...................................................................................................................................... 6
1. Objetivo general..................................................................................................................... 8
2. Objetivos específicos ............................................................................................................. 8
3. Pregunta de investigación...................................................................................................... 8
4. Metodología ..........................................................................................................................10
5. El bienestar laboral como pilar necesario para el crecimiento organizacional y el éxito de la
entidad financiera......................................................................................................................12
6. Impacto del bienestar laboral en la motivación de los trabajadores.......................................15
7. Importancia de la motivación laboral en la productividad y el desempeño de los trabajadores.
.................................................................................................................................................19
Conclusiones ............................................................................................................................24
Referencias...............................................................................................................................26Especializació
Analysis of the budget execution of the Treasury Department of the Municipality of Tocancipá for the period 2020-2023.
No full textEl análisis se centra en evaluar la ejecución presupuestaria de la Secretaría de Hacienda de Tocancipá, identificando las variaciones entre el presupuesto aprobado y el ejecutado durante el periodo 2020-2023. Se busca entender cómo estas variaciones han impactado la gestión de recursos y el cumplimiento de las metas del Plan de Desarrollo municipal. Por otra parte se recopila información sobre el presupuesto público y se realiza una comparación de los datos de ejecución presupuestaria. Se considera el impacto de factores externos, como la crisis sanitaria y económica, en la capacidad de recaudación y en el gasto público. El documento destaca la importancia de una gestión presupuestaria eficiente y la necesidad de adaptarse a las circunstancias cambiantes para garantizar el desarrollo sostenible del municipio de Tocancipá.The analysis focuses on evaluating the budget execution of the Tocancipá Finance Secretariat, identifying the variations between the approved and executed budget during the period 2020-2023. It seeks to understand how these variations have impacted the management of resources and the fulfillment of the goals of the Municipal Development Plan. On the other hand, information on the public budget is compiled and a comparison of the budget execution data is made. The impact of external factors, such as the health and economic crisis, on revenue collection capacity and public spending is considered. The document highlights the importance of efficient budget management and the need to adapt to changing circumstances to ensure the sustainable development of the municipality of Tocancipá.Especializació
Methodology for identifying and characterizing sugar cane crops in the municipality of San José de Pare, Boyacá, through the use of optical images
No full textEl estudio realizado en el municipio de San José de Pare, Boyacá, sobre la identificación y caracterización de cultivos de caña de azúcar mediante imágenes satelitales Sentinel-2, abarcó una serie de procesos que incluyeron el preprocesamiento de datos, la fusión de imágenes, la selección de áreas de entrenamiento y la aplicación de metodologías de clasificación supervisada utilizando los algoritmos Random Forest (RF) y Máxima Probabilidad (ML). Los resultados revelaron que alrededor del 30% del área del municipio estaba ocupada por cultivos de caña de azúcar. Se observó que el algoritmo de clasificación Random Forest demostró un rendimiento superior en precisión y correlación para la clasificación de diversas coberturas, destacándose en categorías como bosques y cuerpos de agua. En cuanto a la cobertura de interés, es decir, los cultivos de caña, se obtuvo una precisión del 83% con ML y del 84% con RF, lo que sugiere un rendimiento ligeramente mejor con este último modelo. Además, se identificó la presencia de cultivos de café, ocupando aproximadamente el 5.2% del área total, aunque su clasificación es poco certera debido a la coexistencia de este cultivo con otras coberturas. El estudio resalta la importancia de la teledetección en la agricultura, pero enfatiza la necesidad de aplicar las metodologías de procesamiento de datos de manera adecuada para garantizar la precisión de los resultados.The study conducted in the municipality of San José de Pare, Boyacá, on the identification and characterization of sugarcane crops using Sentinel-2 satellite imagery, encompassed a series of processes including data preprocessing, image fusion, selection of training areas, and the application of supervised classification methodologies using Random Forest (RF) and Maximum Likelihood (ML) algorithms. The results revealed that approximately 30% of the municipality area was occupied by sugarcane crops. It was observed that the Random Forest classification algorithm demonstrated superior performance in precision and correlation for classifying various land cover types, particularly excelling in categories such as forests and bodies of water. Regarding the area of interest, i.e., sugarcane crops, a precision of 83% was achieved with ML and 84% with RF, suggesting slightly better performance with the latter algorithm. Additionally, the presence of coffee crops occupying approximately 5.2% of the total area was identified, although their classification was less accurate due to the coexistence of this crop with other land cover types. The study highlights the importance of remote sensing in agriculture but emphasizes the need to appropriately apply data processing methodologies to ensure the accuracy of the results.Especializació
Hazardous waste generated by the implementation of clean energies in Colombia
No full textEl presente articulo examina los residuos peligrosos generados por la implementación de energías limpias en Colombia, enfocándose en la hidroelectricidad, energía eólica y fotovoltaica. La investigación aborda la creciente adopción de estas tecnologías como una medida para disminuir la dependencia de los combustibles fósiles y reducir las emisiones de gases de efecto invernadero, resaltado a la vez la necesidad de una gestión efectiva de los residuos peligrosos asociados. Para ello, la metodología empleada consistió en un análisis integral de la literatura existente para evaluar las implicaciones ambientales de estas tecnologías energéticas, enfatizando en desafíos que plantean las etapas de construcción, operación y desmantelamiento de infraestructuras energéticas, así como a la gestión de residuos peligrosos resultantes. Los resultados destacan que, si bien las energías renovables contribuyen significativamente a la sostenibilidad ambiental, también presentan desafíos no triviales relacionados con la generación de residuos peligrosos, como metales pesados y químicos tóxicos, que pueden tener un impacto adverso en el medio ambiente y la salud pública a largo plazo. El estudio resalta la importancia de integrar prácticas de economía circular en el manejo de residuos generados por energías limpias y recomienda el desarrollo e implementación de políticas y tecnologías específicas que apoyen el reciclaje y la reutilización de materiales, asegurando así un enfoque sostenible en el avance hacia la transición energética en Colombia.This article examines the hazardous waste generated by the implementation of clean energy in Colombia, focusing on hydroelectricity, wind energy and photovoltaics. The research addresses the growing adoption of these technologies as a measure to reduce dependence on fossil fuels and reduce greenhouse gas emissions, while highlighting the need for effective management of associated hazardous waste. To this end, the methodology used consisted of a comprehensive analysis of the existing literature to evaluate the environmental implications of these energy technologies, emphasizing the challenges posed by the stages of construction, operation and dismantling of energy infrastructures, as well as waste management. dangerous. resulting. The results highlight that while renewable energy contributes significantly to environmental sustainability, it also presents non-trivial challenges related to the generation of hazardous waste, such as heavy metals and toxic chemicals, which can have an adverse impact on the environment and health. public in the long term. The study highlights the importance of integrating circular economy practices in the management of waste generated by clean energy and recommends the development and implementation of specific policies and technologies that support the recycling and reuse of materials, thus ensuring a sustainable approach in moving towards the energy transition in Colombia.Especializació
Methodology for Improving International Logistics Processes for Maritime Importation between China and Colombia
No full textEl comercio Internacional es un elemento que ayudará al desarrollo económico del país, facilita el paso de productos entre países, como es el caso de importación entre China y Colombia. Poniendo en conocimiento, la seguridad actualmente ha sido de preocupación creciente para la población colombiana. Este factor ha impulsado alta demanda en compras de equipos de seguridad, principalmente desde China. Este artículo tiene como objetivo identificar los cuellos de botella en el proceso de importación marítima de cámaras de seguridad entre ambos países, utilizando mapeo de procesos cualitativos para mejorar la eficiencia logística. Esto será logrado a través de un análisis detallado de cada etapa del proceso desde el Puerto de Origen en China hasta la entrega de documentos al transporte posterior a la nacionalización en Puerto.
La metodología utilizada fue un enfoque cualitativo mediante el mapeo de procesos, utilizando diagramas de flujo y procesos que mostrarán las actividades del proceso de importación. Se aplicará el ciclo Deming PHVA (Planear, Hacer, Verificar y Actuar) para analizar los cuellos de botella y proponer mejoras. Se mostrará el proceso de importación donde parte fundamental será el seguimiento, gestión y trámite oportuno de documentos, inspecciones aduaneras y descargue en puerto.
El mapeo de procesos consiste en representar gráficamente el flujo de todas las actividades que involucran la importación de cámaras de seguridad desde el Puerto de China hasta la llegada y trámite del proceso de aduana en Colombia. Para el mapeo de procesos deben ser utilizados símbolos que permitan representar las actividades, decisiones y validación de cada proceso, lo que permitirá identificar posibles problemas.
La identificación de cuellos de botella, serán los puntos dentro del proceso de importación donde pueden evidenciarse ineficiencias o retrasos que pueden afectar negativamente la fluidez de la operación. En este artículo serán identificados, evidenciando cómo afectan la importación marítima y en Puerto. A continuación, se muestran los cuellos de botella identificados y sus principales implicaciones en el proceso:
Demora en la entrega de documentación completa: El retraso en el envío de documentación como factura comercial, lista de empaque, seriales, trámites de Supervigilancia y registro de importación puede retener el proceso de aduana en puerto, lo que afectará directamente el tiempo en realizarse el levante por parte de la DIAN a la carga y aumentará los tiempos en el flujo logístico. Para esto se recomienda como mejora implementar una lista de chequeo previa que permita garantizar que toda la documentación esté completa y disponible a tiempo.
Congestión en los puertos: Es causada por la alta demanda de servicios logísticos desde China y la capacidad de estos puertos para el alto volumen de exportación, lo que puede aumentar el tiempo de inicio de tránsito de los buques desde origen. Como propuesta de mejora se sugiere negociar con navieras que eviten recaladas en puertos para disminuir tiempos de tránsito y, si la carga llega a requerirse con urgencia, puede pagarse tarifas adicionales para priorizar el descargue y finalización del contenedor en puerto.
Demora en inspección de la carga: Dentro del proceso de importación, las inspecciones físicas por parte de la DIAN (2024, Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales) pueden tardar de 1 a 3 días, dependiendo de la documentación frente al físico del producto. Si no llega a tenerse a tiempo y coincidir lo físico con la documentación, puede generar retrasos en dar levante de la carga. Como propuesta de mejora se sugiere a los importadores buscar la certificación OEA (Operador Económico Autorizado), que otorga beneficios en reducción de inspecciones físicas y agilidad en trámites aduaneros.
Cada propuesta de mejora estará orientada a abordar los cuellos de botella de manera efectiva. A partir de la implementación de la lista de chequeo para la documentación, evitar la inspección previa, se podrán reducir tiempos de tránsito significativamente. Con lo anterior, no solo será optimizado el flujo logístico, sino que mejorará la experiencia en el cliente, permitiendo que las cámaras de seguridad lleguen de manera rápida a los importadores colombianos.
Este artículo se basa en identificar cuellos de botella del proceso de importación de cámaras de seguridad desde Puerto de China a Puerto de Colombia, con el fin de mejorar la eficiencia del proceso Logistico. Por medio del mapeo de procesos se quiere reducir cualquier parte critica que pueda generar retrasos y afecte la Operación.
A partir del análisis detallado que nos brinda el mapeo de procesos es posible identificar los cuellos de botella que de no ser controlados afectaran el nivel de servicio del cliente final.
A lo largo del artículo se podrán ver propuestas de mejora a nivel del proceso Estratégico, Operativo y soporte donde al aplicarse lograra reducir tiempos en cualquier parte del proceso, la comunicación oportuna y seguimiento es parte fundamental para asegurar que la mercancía llegue en el menor tiempo al cliente.International trade is an element that contributes to a country's economic development, facilitating the movement of goods between nations, as is the case of imports from China to Colombia. Notably, security has become a growing concern among the Colombian population. This factor has driven a high demand for security equipment, primarily from China. The objective of this article is to identify bottlenecks in the maritime import process of security cameras between both countries, utilizing qualitative process mapping to enhance logistical efficiency. This will be achieved through a detailed analysis of each stage of the process, from the port of origin in China to the delivery of documents for subsequent transportation after customs clearance at the port.
The methodology used is a qualitative approach through process mapping, employing flow diagrams and processes that will illustrate the activities of the import process. The Deming cycle (Plan, Do, Check, Act) will be applied to analyze bottlenecks and propose improvements. The import process will be presented, with a focus on the monitoring, management, and timely processing of documents, customs inspections, and unloading at the port.
Process mapping involves graphically representing the flow of all activities involved in the importation of security cameras from the port in China to the arrival and processing of customs clearance in Colombia. For the process mapping, symbols should be used to represent activities, decisions, and validation of each process, which will help identify potential problems.
The identification of bottlenecks refers to points within the import process where inefficiencies or delays may arise, negatively impacting the fluidity of the operation. In this article, bottlenecks will be identified, highlighting how they affect the maritime importation and port operations. Below are the identified bottlenecks and their main implications on the process:
Delay in the delivery of complete documentation: Delays in sending documents such as the commercial invoice, packing list, serial numbers, Supervigilance procedures, and import registration may hold up the customs process at the port. This will directly affect the time it takes for the DIAN (National Tax and Customs Directorate) to clear the cargo, increasing logistical flow times. As an improvement, it is recommended to implement a pre-checklist to ensure all documentation is complete and available on time.
Congestion at ports: Caused by the high demand for logistics services from China and the capacity of these ports to handle large export volumes, this can increase the time for vessels to start transit from the origin. As an improvement, it is suggested to negotiate with shipping lines to avoid port calls to reduce transit times, and if urgent delivery is required, additional fees may be paid to prioritize unloading and container completion at the port.
Delay in cargo inspection: Within the import process, physical inspections by the DIAN may take from 1 to 3 days, depending on the consistency of the product with the documentation. If the physical goods do not match the documentation in time, delays may occur in cargo clearance. As an improvement, it is recommended that importers seek OEA (Authorized Economic Operator) certification, which provides benefits in reducing physical inspections and speeding up customs procedures.
Each proposed improvement will address the bottlenecks effectively. By implementing the checklist for documentation and avoiding unnecessary inspections, transit times can be significantly reduced. This will not only optimize the logistics flow but also enhance the customer experience, ensuring that security cameras reach Colombian importers promptly.
This article focuses on identifying bottlenecks in the import process of security cameras from China to Colombian ports, with the goal of improving the efficiency of the logistical process. Through process mapping, the aim is to reduce critical points that may cause delays and negatively impact operations.
Through the detailed analysis provided by process mapping, it is possible to identify bottlenecks that, if not controlled, will affect the service level to the end customer.
Throughout the article, improvement proposals at the strategic, operational, and support levels will be presented, and their implementation will reduce time at any part of the process. Timely communication and follow-up are fundamental to ensuring that the merchandise reaches the customer in the shortest possible time.Especializació